新員工培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)講話
新員工培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)講話
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)興盛的這個(gè)年代，企業(yè)不僅要適應(yīng)現(xiàn)今瞬息萬(wàn)變的社會(huì)環(huán)境，還要應(yīng)對(duì)企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要在市場(chǎng)利于不敗之地，只有不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)和技能，才能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，應(yīng)付新的問(wèn)題，迎接新的挑戰(zhàn)。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的酒店新員工培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
酒店新員工培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)講話(一)
尊敬的各位同仁：
大家好!此刻我以酒店總經(jīng)理的身份并代表公司董事長(zhǎng)，歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責(zé)任公司，并成為其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團(tuán)，他是一家集商務(wù)、客房、餐飲于一體的準(zhǔn)三星級(jí)酒店。酒店面積12000平米，擁有標(biāo)間、商務(wù)標(biāo)間、單間、商務(wù)單間、豪華套間共133間。餐廳設(shè)有風(fēng)格各異的雅間18個(gè)，其中設(shè)有情侶間、宴會(huì)廳兩個(gè)，同時(shí)能容納800余人就餐。開業(yè)以來(lái)，我們大家用辛勤的汗水、共同努力營(yíng)造了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、安全、舒適的美好家園，酒店將實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為賓客提供細(xì)致、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“滿意+驚喜，把服務(wù)做成標(biāo)志”，這是我們酒店的服務(wù)宗旨。 “以人為本，唯人是賢”，這是我們企業(yè)用人之本。 “以質(zhì)為先，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”，這是我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念 親愛(ài)的員工們：
作為企業(yè)員工，需要了解企業(yè)文化背景，學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，遵守企業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)范制度、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，只有這樣我們才能整合個(gè)人優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮總體實(shí)力，鑄造一個(gè)精英的酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐?guī)范化、制度化的管理，將是一切成功企業(yè)的“基石”。 針對(duì)當(dāng)前新員工較多，服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題，我們利用每天下午1-2小時(shí)，組織全員進(jìn)行一次以基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。為提高我們員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)打好基礎(chǔ)，以提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能為目的，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力，滿足服務(wù)行業(yè)對(duì)酒店提出的“為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”要求，之所以我們組織全員為期 10天的培訓(xùn)。要求大家認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，把學(xué)到的內(nèi)容用到工作中去。培訓(xùn)不是束縛我們的繩索，而是引領(lǐng)我們走向成功的橋梁。
我由衷的希望能把我們的酒店創(chuàng)辦成一個(gè)優(yōu)秀的、充滿活力的企業(yè)。一個(gè)溫馨而又祥和的大家庭。企業(yè)為我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。在這里只要勤奮、敬業(yè)、虛心好學(xué)，企業(yè)將為每一個(gè)員工提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭里綻放，讓您的人生愿望插上翅膀， 實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想。
公司必將因?yàn)槟牡絹?lái)而增添新的生機(jī)與活力。我們將一如既往地為每一個(gè)員工提供輕松愉快，創(chuàng)新發(fā)展的無(wú)限空間，任由你在這個(gè)舞臺(tái)上表現(xiàn)自我。再有幾天進(jìn)入七月份了，也是我們內(nèi)蒙古旅游旺季，我們要以嶄新的面貌而迎接國(guó)內(nèi)外游客，讓我們珍惜約10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。我相信，通過(guò)大家的共同努力，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，造就一支在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪洋大海中經(jīng)得起 風(fēng)浪，經(jīng)得起商戰(zhàn)考驗(yàn)的航母艦隊(duì)。
我相信我們?cè)诠径麻L(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)取得巨大成功，但愿您們與企業(yè)共同成長(zhǎng)，預(yù)祝您踏上成功之路，我們的 明天一定會(huì)更加燦爛輝煌和美好。
謝謝大家!
酒店新員工培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)講話(二)
各位同仁、朋友們：
上午好!
值此時(shí)代酒店重新裝修開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表時(shí)代酒店董事會(huì)全體股東向新加入我公司的新員工、新朋友表示熱烈的歡迎!衷心地祈盼你們?yōu)楣镜陌l(fā)展注進(jìn)新的血液和新的活力!同時(shí)我也要求你們盡快地融進(jìn)到時(shí)代酒店這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)到時(shí)代精神的企業(yè)文化中!祝愿各位同仁、朋友在時(shí)代酒店舉行的培訓(xùn)班上學(xué)有所成。借此機(jī)會(huì)我講三點(diǎn)意見(jiàn)與大家共勉：
一：舞臺(tái)與人生
我們時(shí)代酒店開辦于05年9月，現(xiàn)有出租客房87間，有足浴、卡拉OK等休閑會(huì)所，于08年10月評(píng)為三星級(jí)酒店，總投資1500萬(wàn)元，是利川市民公認(rèn)的最好的最早的一批星級(jí)酒店，也是今天在座的各位員工的最好的人生舞臺(tái)。古往今來(lái)，不同的人都用自己的方式在自己人生的舞臺(tái)上，演繹著自己的人生。心有多大，舞臺(tái)就有多大。“明白事理的人使自己適應(yīng)世界，不明白事理的人，硬想使世界適應(yīng)自己。”人生就是在這種不適應(yīng)中，調(diào)整適應(yīng)，發(fā)展適應(yīng)的長(zhǎng)河中前進(jìn)的。今天你選擇了時(shí)代酒店，時(shí)代就給你一個(gè)舞臺(tái)，讓你充分發(fā)展自己，在這里讓你的付出與回報(bào)成正比 。“志不立，天下無(wú)可成之事”，綜觀古今中外，凡事業(yè)有成者都是具有目光遠(yuǎn)大者。希望大家珍惜機(jī)會(huì)正確定位自己的人生職業(yè)，同時(shí)希望大家努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的在學(xué)習(xí)中磨練自己的意志。我們今天的是酒店的企業(yè)文化與基礎(chǔ)知識(shí)入門培訓(xùn)，以后我們還要搞專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技術(shù)提高培訓(xùn)、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)等，讓大家在時(shí)代酒店有一個(gè)真正的人生舞臺(tái)。 二：管理與效益
管理是一種能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的資源，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，除了發(fā)揮其自身外，向管理要效益也是十分重要的經(jīng)濟(jì)手段。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)是不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而最基本的要數(shù)是人，就是在座的各位同仁，常言說(shuō)志同道合，志不同而不足與謀。而要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的全方位管理，管理的對(duì)象是人，而管理者也是員工中的優(yōu)秀者。我們的管理是以人為本的，是有情管理，其實(shí)管理與被管理都是對(duì)自己的一種提高，你們?cè)诒还芾碇蝎@得知識(shí)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，所以我們要解決的就是做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做的問(wèn)題，酒店要生存發(fā)展必須要有企業(yè)規(guī)劃，解決做什么的問(wèn)題，酒店各部門的正常經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)有它必然的構(gòu)架，配備相應(yīng)的責(zé)權(quán)利，因崗定人解決誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題，你們?cè)诟髯缘膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性處理好自己份內(nèi)的工作，解決怎么做的問(wèn)題，最終就出現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)與效益，就是你們的勝利。希望大家看重管理、注重效益。
三：和諧與雙贏 一杯濃茶，品味人生，就成為了一種智慧：退一步海闊天空，是忍讓，是寬心;知足者常樂(lè)，是平衡，是清心;滴水穿石、鐵杵成針，是專心、是耐心。其實(shí)，無(wú)論這世間事物如何變化，只有這人，才是最有品賞價(jià)值的，而品賞出來(lái)的人性，更是永恒的。不同的茶，泡出不同的口味，溢出不同的茶香，猶如人之愛(ài)心、虛心、清心、誠(chéng)心、信心、專心、耐心、寬心八種心性，蘊(yùn)含人之一生的哲理。所以和諧就成了企業(yè)的最基本生產(chǎn)力。我們利川有句俗話叫做人上一百、種種色色，我們這么大一支員工隊(duì)伍就比須加強(qiáng)團(tuán)結(jié)建設(shè)，不論是老員工、新員工都一定要講求團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)才是力量，不論是我們管理隊(duì)伍或是一線員工和班組都必須注重和諧建設(shè)，不容許出現(xiàn)關(guān)系緊張現(xiàn)象，更不容許出現(xiàn)為了個(gè)人的恩怨而出現(xiàn)對(duì)酒店不利的因數(shù)。在利川以至于恩施旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的今天如果不發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的力量，我們的酒店在這個(gè)市場(chǎng)上就是失敗，所以我們必須發(fā)揮集體的力量、發(fā)揮集體的智慧才能達(dá)到雙贏。
最后預(yù)祝大家學(xué)習(xí)快樂(lè)，學(xué)業(yè)有成，身體健康，全家快樂(lè)。 謝謝大家!
酒店新員工培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)講話(三)
尊敬的董事長(zhǎng)、各位員工：
大家好!
陽(yáng)春三月，春暖花開，在這個(gè)播種理想、孕育著希望的美好季節(jié)，子昂金都國(guó)際酒店迎來(lái)了新員工酒店知識(shí)公共課培訓(xùn)，非常高興我們能為著一個(gè)共同目標(biāo)走到這里，那就是，打造一個(gè)同等級(jí)中最好的酒店。
那么，酒店怎樣才能在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好，并取得良好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益呢?除了硬件——設(shè)施設(shè)備完好、實(shí)用之外，最重要的就是軟件——酒店服務(wù)人員的基本素質(zhì)及服務(wù)技能的展示。酒店開業(yè)前舉行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)服務(wù)技能及技巧，樹立酒店服務(wù)意識(shí)及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。
從今天開始，我們將進(jìn)行理論課的培訓(xùn)，我們安排了酒店公共知識(shí)課、分部門專業(yè)知識(shí)理論及實(shí)際操作課。所以，請(qǐng)員工一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)，達(dá)到相互了解、加深感情，學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的目的。
為了讓這次培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，我提幾點(diǎn)要求，請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人及員工遵照?qǐng)?zhí)行：
一、 高度重視，積極配合
在座的員工，有少部分可能參加過(guò)此類培訓(xùn)，我希望這部分員工能起到一個(gè)良好的帶頭作用，積極配合培訓(xùn)人員搞好學(xué)習(xí)，千萬(wàn)不要有厭煩情緒，我國(guó)古代偉大的思想家和文學(xué)家，被后人稱為圣人的孔子說(shuō)過(guò)這樣一句話“溫故而知新”，說(shuō)的就是溫習(xí)學(xué)過(guò)的東西,可以獲得新的體會(huì)，況且酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，個(gè)人技能的不斷學(xué)習(xí)與提高，并熟練地將之運(yùn)用到實(shí)際工作中去，是每個(gè)員工都應(yīng)該明白并不斷努力的方向。新員工，更要應(yīng)積極的心態(tài)投入到培訓(xùn)中去，爭(zhēng)取在最短地時(shí)間里掌握基本的酒店相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取超過(guò)老員工。大家有沒(méi)有信心?
二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、服從安排
在座的員工，大部分沒(méi)有大型綜合性(有客房、餐飲)酒店的工作經(jīng)驗(yàn)，所以，在學(xué)習(xí)中，一定要做到腦勤、手勤，認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真記，只有這樣才能在最短的時(shí)間里學(xué)到可以在日常工作中運(yùn)用的基本技能技巧。才能適應(yīng)酒店對(duì)相應(yīng)崗位人才的需求。才能讓來(lái)酒店消費(fèi)的客人乘興而來(lái)，滿意而歸。(待定：為了檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)效果，酒店將于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合考試考核，對(duì)于個(gè)人技術(shù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高考試考核成績(jī)優(yōu)異的員工，給予免試用期，直接聘用并在培訓(xùn)結(jié)業(yè)的大會(huì)上給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于學(xué)校態(tài)度不好，考試考核成績(jī)較差的學(xué)員，給予補(bǔ)考和適當(dāng)延長(zhǎng)試用期的機(jī)會(huì)，并根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果及酒店的崗位需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整，希望員工們都能一次過(guò)關(guān)，都能做優(yōu)秀學(xué)員;也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合，服從安排。)做到到哪個(gè)崗位都能發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。
員工朋友們，有大家的共同努力，有董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來(lái)是美好而又充滿希望的!
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3.領(lǐng)導(dǎo)在酒店員工大會(huì)上的講話