給公司的建議書最新
在公司工作的過程中,如果對于公司存在的一些問題或說是對于公司更好地發(fā)展有什么意見和建議,可以給公司寫一封建議書。以下是小編給大家整理的給公司的建議書,希望對大家有所幫助,歡迎閱讀與借鑒。感興趣的朋友可以了解一下。
給公司的建議書1
關于提高對客戶的服務意識
隨著市場逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業(yè)務、服務基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作用心性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人推薦:⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務必要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務必掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓透過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導下進行操作,最后理論和實踐考核全部透過后方能上崗。⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整
天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節(jié),從而自然而然的便提高了服務意識。
給公司的建議書2
本集團公司內(nèi)部經(jīng)過近兩年間不斷的股東之爭紛擾,令到公司高層管理頻繁換人,也正因為內(nèi)耗時間過長,導致原本一切正常營運的公司內(nèi)部混亂:流動資金緊缺、供應商圍堵廠門、員工罷工、生產(chǎn)無法按期走貨、工單流失等不良事件時有發(fā)生。幸好公司經(jīng)過20多年來的發(fā)展,積累了扎實的根基,否則,后果就不敢想像了。
現(xiàn)在,終于盼到了一個真正干工廠實業(yè)的務實明賢撐舵人來接管公司,經(jīng)過數(shù)月的高層運作管理,公司各階層已逐步穩(wěn)定下來,雖然存在的問題還不少,但總讓人看到了新的希望,也漸漸恢對公司復了自信心。
但,一個公司或集團的持續(xù)良好發(fā)展,領導者必須高度處于‘居安思危’之中不斷適應市場變化,尋求變革和不斷創(chuàng)新,這才立于不敗之地。
本人入職公司雖然3年多,剛好經(jīng)歷了公司近兩年的變遷和國際市場上波動所帶來的變化,就是各行業(yè)原材料價格大幅上漲(如:膠料/鐵料/生產(chǎn)輔助用料、電力/動力燃油、運輸燃油),法定工資成本的大幅增加等,這些給企業(yè)增加了高成本的營運。我公司現(xiàn)在正處于‘雪上加霜’多事之秋,所以我們管理層必須團結(jié)一致、精誠所聚,拿出務實精神準備迎接新的一輪挑戰(zhàn)。
我公司現(xiàn)面臨這種困境,迫使我們必定走上變革與創(chuàng)新之路。但我們在推動變革的時候,會發(fā)現(xiàn)一些員工或里面所有的人員,并不如你想像的每一個人都渴望改變或是能夠跟著變動。正如有一本出名的書《誰動了我的奶酪》,這本書中用寓言性質(zhì)生動地描繪了三種人:第一種人就是能夠提前地預見變化,然后給自己做好準備,迎接下一個新的變化,甚至他自己來創(chuàng)造一個變化;第二種人就是屬于那種,我一旦遇到就變化,我能很快地調(diào)整自己來適應;第三種人就是非常固執(zhí)保守派,就是不愿意改變。一般常見的人就是第二種人,看到變化不會預測,但是,起碼有變的他會跟著改變,那還是不錯的。但從這個故事中寓言當中也啟發(fā)到:一個企業(yè)的領導者,他最好是屬于那一種會預測變化能夠帶來變化的人,企業(yè)里最好培養(yǎng)的員工或干部是能夠隨著起舞。那么這樣一個變化的過程里面,我們?nèi)绾斡行У卣莆?,在變革的里面,有軟的部分,有硬的部分。軟的部分是從程序、行為或者人的態(tài)度著手;硬的部分是從結(jié)構(gòu)、從框架,從制度面來操作。
給公司的建議書3
對公司發(fā)展的合理化推薦
這段時間我一向在想公司存在的一些問題的解決方案,但是在經(jīng)過深入的思考,觀察及翻閱一些資料之后發(fā)現(xiàn),其實,很多問題前輩們早已發(fā)現(xiàn)并且也已總結(jié)給出了解決方案。相信朱總您平時在閱讀關于管理類的書籍的時候也就應明白了這些道理。但是!為什么公司如今很多問題還是沒能得到有效的解決?仔細想想這其實跟朱總您本人的做事風格以及公司在做每個決定之后的后續(xù)執(zhí)行力不夠有很大關系。(PS:其實員工只要不是做了有損公司利益的事,無論從哪個方面來講員工都是“沒有錯的”。趨利避害,貪圖享樂,好逸惡勞是人之本性,你不可能指望你手下的員工做事都能百分之百投入,也不要妄想每個人都會為公司的發(fā)展盡心盡力。如果期望員工能用心的去對待工作,這需要去引導,去以身作則的影響,也需要正真的去滿足員工的某些需求。)
就您本人來說,我在很多方面還是很佩服您的,相信公司很多的員工對您打從內(nèi)心里也都比較認可。但人無完人,有幾點地方我一向覺得你做的不好,而且這些不好的地方,有時會讓員工產(chǎn)生很不好的印象。公司老板的行為,對公司的影響其實很大,從某種好處上來說老板的做事風格就是企業(yè)的真實文化。
第一:誠信!
誠信是為人之道,是立身處事之本,作為一個公司的老板,對誠信更就應看的比普通員工要重。記得比較深刻的一次對話是去年崔亞洲他們還在的時候,那時候崇明島有個項目由于缺少人手,你晚上把我們叫過去幫忙,并且承諾每個人會發(fā)一些人工費,結(jié)果事情做完了,就沒了下文(好像之后有吃飯)。當時我剛來沒多久,所以也就無所謂了,但是透過他們私下里聊天的資料來看,他們是很有意見的!印象中不止這么一件事情,你是說了但是卻沒有做的。對待其他人是否也這樣我不得而知,相信你自己心里就應會比較清楚。最近發(fā)生在我身上的一件事情是:之前吃飯時您主動說了給我放三天年假,并且有幾百塊錢補助,但是最終卻是2天年假!當然,就算你說不給員工放年假,員工也不能說什么,因為公司福利嘛,老板說有就有,說沒就沒嘛(但是公司要發(fā)展,有些福利還是就應要有的)。但是話說出來卻沒有兌現(xiàn)那就是誠信問題了!所以,在以后的工作中,期望您能在這方面多多注意,切不可因小失大。
第二:越級管理!
您是策劃出身,又掌握一些設計軟件,另外燈光音響等設備也都比較了解,口才方面也不在話下,能夠說在這個公司里,唯一的全能型人才就只有您一人了。市場部工程部那邊什么狀況我不明白,但是胡總這邊,經(jīng)常會被您弄得很尷尬我倒是一向看在眼里,有的時候一個方案,一個設計稿,明明是胡總在盯,搞到之后往往就是您在指導,而胡總只能在一旁很憂郁的看著,您既然把策劃總監(jiān)的位置給他坐,那您是否就應尊重一下他的崗位呢?即使有時候他做的不好,您也就應用其他方式來處理,而不是就應當著胡總下屬的面!胡總?cè)缃竦墓ぷ鳡顟B(tài)不好,您自己覺得是否跟自己也有必須關系呢?(前些天,朱媛媛上來請示胡總要求策劃跟小朱一齊出去,胡總正在問什么狀況,您就在您辦公室里來了一句:“還講什么,趕緊去吧”,我想您在說這話的時候,肯定是沒有思考過胡總的感受的。)每個人都有他的長處,要看您怎樣用了。
第三:后續(xù)執(zhí)行力不夠!
您有很多想法,而且是好的想法,有了這些想法您會迫不及待想把付諸實踐,雷厲風行這本是好事,但是這么長時間了,我卻感覺沒有一件事是提出來之后還在一向不斷跟進,不斷強化的。這樣次數(shù)多了,給員工的感覺就是:公司的決定只是流于形式,一段時間過去了就沒了,所以公司的決定根本不能夠引起員工的重視?;蛟S您是因為業(yè)務比較繁忙,所以沒時間去管這些事情的后續(xù)執(zhí)行狀況,但是,既然決定了去做的事情,就算您沒時間,您也就應交給某個人去跟進。
您是公司的掌舵手,公司的發(fā)展方向主要還是由您決定,公司的執(zhí)行力強不強也跟您對待“執(zhí)行力”的態(tài)度有很大關系,如果您很重視后續(xù)執(zhí)行的工作,那么我想公司在一段時間之后將會在這方面的執(zhí)行力有很大的進步。
給公司的建議書4
關于對公司明年管理重點的幾點建議
公司問題主要體現(xiàn)在部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強,究其原因在于標準、監(jiān)督以及責任心的問題;工作中的積極性與責任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人的歸屬感問題。
鑒于以上,需要進一步細化公司的管理制度,明確工作標準,優(yōu)化工作流程,再輔以企業(yè)文化增強員工歸屬感,加強培訓,不僅僅是基層員工的技能培訓,更應該加強對中層管理干部的執(zhí)行力,團隊合作的培訓,在思想上轉(zhuǎn)變企業(yè)員工對公司制度的認識,讓他們明白制度是告訴他們怎么去做的,不是約束他們不能去做的。公司的管理應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,獎罰分明,獎到動心、罰到痛心。 鑒于此,對于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
一、 明確定位監(jiān)督檢查部門,明確其職責。加大對各部門、各職位的工作監(jiān)督力度。隨
時了解他們的工作動態(tài)。
二、 整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利
清晰定義,對各崗位工作職責明確定位,對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。只有明確各自的職責才能讓人明白自己該去做什么,才會減少推諉情況的發(fā)生。這就需要更加明晰的崗位說明書去規(guī)范。明確該干什么、該怎么干之后就需要規(guī)范行為,不能為達目的不擇手段。這就需要有完善的獎罰制度,既考核及薪酬制度。
三、 建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由 “用人管人”向“用制度管人”進行
轉(zhuǎn)變。公司目前有績效考核但是只是總體的科室通用考核以及員工績效考核。仍然需要細化考核制度,細化到每個部門都有各自的考核體系。這樣就能讓獎罰都有據(jù)可依,才能使公司的各種獎罰更具說服力。因此企管部重點應是細化考核體系,當然這需要全公司相關部門的配合才能完成。
四、 進一步加強企業(yè)文化建設。加大培訓力度,完善公司培訓體系。
對公司企業(yè)文化建設的建議包括:
1、 設立生日獎金。
工作滿三個月的員工,按身份證出生年月在生日的當月可享受一定數(shù)額的生日獎金,或者一定的禮品。
2、 設立總經(jīng)理信箱,包括電子信箱以及郵件信箱。
目的在于兩點:廣開言路。讓員工對公司建設、管理有參與感,有主人翁的感覺。
公司雖然有電子信箱dxdq-作為合理化建議的提交郵箱,但是知道的人很少,所以這一舉措的實行,就流于了形式。建議對合理化建議的內(nèi)容進行細化。重點宣傳。
3、 設立圖書角。在整個公司內(nèi)部,營造學習的氛圍。
4、 創(chuàng)辦內(nèi)刊。
運用這種文化參與、文化熏陶的形式,讓每一個員工融入到企業(yè)文化
五、建立人才儲備庫,設立儲備干部崗位。
建立人才儲備庫意在為公司培養(yǎng)、儲備管理人才、骨干人才、技術人才,避免因人才流動給公司帶來影響,構(gòu)建有層次的人才團隊。儲備干部崗位可以為每個部門提供后備人才,同樣對儲備干部的培養(yǎng)應該根據(jù)公司需要及個人特點進行管理方向、技術方向等的安排,這就需要完善公司的人才培養(yǎng)機制。
鑒于以上幾點,建議企管部重點應放在職務說明書的編制,績效考核體系的完善,完善公司企業(yè)文化,建立公司人才培訓、培養(yǎng)機制等幾個方面來,細化工作應該是編制職務說明書,細化編制各部門績效考核制度,主持創(chuàng)辦內(nèi)刊,編寫培訓制度,包括晉升、競爭幾個方面,加大招聘力度,逐步改善公司人才學歷水平。
x年x月x日
給公司的建議書5
關于員工的培訓
企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒有專門的培訓機構(gòu)和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓根本就不夠重視或重視不夠,個性是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式,沒有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點:就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自我的工作崗位是怎樣理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說,員工培訓務必從制度和流程開始,只有在員工對公司制度到達完全理解與認同的狀況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還務必針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(個性是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等),并對員工進行規(guī)范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個人推薦:⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓就應是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務必建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體狀況,合理地制定培訓對象和選取培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致,其知識結(jié)構(gòu)如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇推薦:公司就應把提升管理層綜合素質(zhì)當做首要培訓任務來抓?!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦晕叶紵o法嚴格要求自我,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓中的溝通。培訓前就應瑟培訓老師及受訓人員進行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并期望在本次培訓中得到提高,帶著問題進行培訓,這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中,由于員工具有不一樣的學歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時光與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結(jié)。