開門紅表彰大會講話稿
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于開門紅表彰大會講話稿,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友!
開門紅表彰大會講話稿1
同志們:
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅(jiān)決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅(jiān)決打好“開門紅”戰(zhàn)役
,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù),控險(xiǎn)是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項(xiàng)工作首季“開門紅”,對于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
一做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。
一年之計(jì)在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價(jià)、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時(shí),也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六縣市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機(jī)構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團(tuán)結(jié),頑強(qiáng)拼搏,實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明,要想打好“開門紅”這個(gè)主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機(jī),一步落后,全年被動。
二做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。
做好“開門紅”工作,對實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī),其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時(shí)機(jī),首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
三做好“開門紅”工作,是落實(shí)營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年?duì)I業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺了“擴(kuò)內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項(xiàng)行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項(xiàng)目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個(gè)確?!薄ⅰ八膫€(gè)努力實(shí)現(xiàn)”一季度貸款投放、各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進(jìn)入前6名。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個(gè)月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊(duì)伍,同時(shí)我們也從各個(gè)層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,
因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊(duì)伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅(jiān)定必勝信心,奮勇爭先,堅(jiān)決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo),堅(jiān)決完成一季度開門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
開門紅表彰大會講話稿2
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進(jìn)入倒計(jì)時(shí)之際,我們利用晚上時(shí)間在這里召開20--年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進(jìn)行一個(gè)宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求:
一、正視形勢、把握主動,堅(jiān)定“開門紅”必勝信心
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個(gè)參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時(shí)間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險(xiǎn)管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強(qiáng)“居安思危”、“居危思危”意識。
同時(shí)我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,--的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個(gè)性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險(xiǎn)能力好于中小銀行,我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好,我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動力機(jī)制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機(jī)會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時(shí)機(jī),就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個(gè)一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍
這里先通報(bào)一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個(gè)月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元,占前11個(gè)月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個(gè)月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個(gè)月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個(gè)月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時(shí)進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個(gè)單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元,其中個(gè)金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個(gè)金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個(gè)金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo),把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際,盡量把決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費(fèi)用資源配置,其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元,人事費(fèi)用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵,目的是鼓勵各個(gè)業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻(xiàn),盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時(shí)要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費(fèi)用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時(shí)進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r(shí)間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時(shí)刻關(guān)注開門紅進(jìn)程,強(qiáng)化板塊、條線的推動,加強(qiáng)通報(bào)、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進(jìn)典型,推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強(qiáng)化機(jī)制,升級服務(wù),落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施
第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅
要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機(jī)制、招商對接機(jī)制和每日推動機(jī)制。同時(shí)強(qiáng)化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有結(jié)果?!八捻?xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是我們增強(qiáng)市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則,板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時(shí)開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制,加大16個(gè)新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時(shí)按照“兩個(gè)50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強(qiáng)對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時(shí)加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時(shí)加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個(gè)金板塊:首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個(gè)“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個(gè)代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時(shí)積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價(jià)策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險(xiǎn)資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎金項(xiàng)目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時(shí)用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶POS等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價(jià)水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個(gè)金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個(gè)“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價(jià)為杠桿,加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。
三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時(shí)建立完善工作機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲備,提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時(shí)注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個(gè)金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價(jià)能力,才能提升定價(jià)水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價(jià)水平高、綜合帶動能力強(qiáng)的個(gè)人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時(shí)機(jī)。開門紅期間,全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗(yàn)感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個(gè)金部要加強(qiáng)檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報(bào)的通報(bào),該問責(zé)的問責(zé),先進(jìn)典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時(shí)間處理解決,切實(shí)提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時(shí)期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻(xiàn),齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時(shí)電話開通制,隨時(shí)為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險(xiǎn)防控,在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機(jī),全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強(qiáng)化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁, 20--年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0--年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取 “開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效,為早日把--分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!
開門紅表彰大會講話稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~
時(shí)間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2----年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個(gè)看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實(shí)地前進(jìn)著。很幸運(yùn)的是在我的背后有支持我的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助,我的三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細(xì)細(xì)品味走過的360天,總結(jié)了三點(diǎn)平時(shí)工作中的切身體會與大家分享:
一、 提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系
“成己為人、成人達(dá)己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時(shí)我愛蹲點(diǎn),只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時(shí)有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時(shí)常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時(shí)精心策劃,用心安排,走行口大門,進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能
隨著壽險(xiǎn)市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實(shí)踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時(shí)的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實(shí)踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點(diǎn)才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。--年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財(cái)富。
三、感恩之情、真心回報(bào)
2----年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費(fèi)都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時(shí),第一時(shí)間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時(shí)有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時(shí),第一時(shí)間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強(qiáng)大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是家的溫馨,這個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是夢的希望。
---的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!” 2----年我們品嘗過的辛酸苦累;2----年我們享受過的幸??鞓罚家颜洳卦?----年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭儯?----年已經(jīng)悄悄向我們走來,2----年的精彩正在向我們召喚。2----年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅(jiān)信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強(qiáng)大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團(tuán)隊(duì)為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時(shí)刻,在這莊嚴(yán)的廣場,我們宣誓:
在即將到來的20--年,我們將以滿腔的激情,昂揚(yáng)的斗志,務(wù)實(shí)的精神,堅(jiān)強(qiáng)的毅力, 搶抓機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚(yáng)鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻(xiàn)多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
開門紅表彰大會講話稿4
同志們:
今天,區(qū)委、區(qū)政府隆重召開2--年度總結(jié)表彰大會,主要是總結(jié)成績,表彰先進(jìn),激勵和動員全區(qū)上下統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,扎實(shí)工作,不斷把“領(lǐng)跑現(xiàn)代常德、締造幸福--”的宏偉事業(yè)推向前進(jìn)。首先,我代表區(qū)委、區(qū)政府,向剛才受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人,表示熱烈的祝賀!向過去一年為全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定付出辛勤勞動、做出無私奉獻(xiàn)的同志們,致以崇高的敬意,表示衷心的感謝!
20--年,全區(qū)上下堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),團(tuán)結(jié)一心,開拓奮進(jìn),各項(xiàng)工作乘風(fēng)破浪,高歌猛進(jìn),順利實(shí)現(xiàn)了綜合實(shí)力、轉(zhuǎn)型速度、生活品質(zhì)、大局穩(wěn)定、生態(tài)環(huán)境、幸福指數(shù)“六個(gè)領(lǐng)跑全市”的奮斗目標(biāo),區(qū)域生產(chǎn)總值、財(cái)政一般預(yù)算收入、城鄉(xiāng)居民收入等18項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展指標(biāo)穩(wěn)居全市第一,以績效考核第一名的好成績被評為全市目標(biāo)管理紅旗單位。在推進(jìn)發(fā)展的過程中,各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)典型。今天受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人,就是其中的優(yōu)秀代表,他們集中體現(xiàn)了--人民的優(yōu)秀品質(zhì)和精神風(fēng)貌。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:
一是科學(xué)帶班、和諧共事。三岔路街道堅(jiān)持以黨的建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局,通過強(qiáng)班子、活隊(duì)伍,進(jìn)一步自我加壓,攀高比強(qiáng),工作思路新、措施實(shí)、亮點(diǎn)多、成效好,各項(xiàng)工作都走在了全區(qū)前列。護(hù)城鄉(xiāng)以實(shí)施“黨員先鋒工程”為引領(lǐng),堅(jiān)持以城帶鄉(xiāng)、村企聯(lián)建,形成了“組織聯(lián)建、活動聯(lián)辦、利益共享、矛盾共調(diào)”的區(qū)域化黨建工作格局,有力促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。東郊鄉(xiāng)切實(shí)增強(qiáng)黨建“龍頭”意識,注重發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障等各項(xiàng)工作有力推進(jìn),鄉(xiāng)黨委被評為全市先進(jìn)基層黨組織。區(qū)財(cái)政局狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),局班子成員率先垂范,謀事不壞事,補(bǔ)臺不拆臺,群眾評價(jià)高、口碑好,工作一年一個(gè)新臺階。區(qū)城市辦以創(chuàng)新機(jī)制為抓手,切實(shí)做活“人”的文章,全辦上下心往一處想,勁往一處使,創(chuàng)新謀事,團(tuán)結(jié)共事,專心成事,各項(xiàng)工作不斷開啟新局面。
二是高點(diǎn)定位、爭創(chuàng)一流。南坪崗鄉(xiāng)堅(jiān)持把奪旗作為第一目標(biāo),把發(fā)展作為第一要務(wù),把服務(wù)作為第一責(zé)任,不僅保持了全區(qū)紅旗位置,還獲得全國民兵工作先進(jìn)單位稱號,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級實(shí)現(xiàn)了全省“零”的突破,為--贏得了榮譽(yù)。區(qū)教育局圍繞建設(shè)“教育強(qiáng)區(qū)”,創(chuàng)新思維,科學(xué)謀劃,校園文化實(shí)現(xiàn)“一校一品”,率先在全市獲得“全省建設(shè)教育強(qiáng)區(qū)工作先進(jìn)單位”、“全省推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展先進(jìn)區(qū)”榮譽(yù)稱號。區(qū)委組織部堅(jiān)持以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、形象最好”為理念,各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,基層黨的建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)抓得實(shí)、效果好。區(qū)水利局著力克服中心城區(qū)農(nóng)業(yè)爭資爭項(xiàng)不易的不利因素,挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)極限,為我區(qū)成功擠入全國“小農(nóng)水”建設(shè)重點(diǎn)縣立下了汗馬功勞,三年將迎來上級建設(shè)資金過億元。區(qū)科技局、區(qū)科協(xié)、區(qū)農(nóng)林局,勇攀高峰不放松,激情揮灑競風(fēng)流,分別捧回了全國科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)縣、全國科普示范區(qū)、全國農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)縣等國家級牌子。區(qū)檔案局、區(qū)服務(wù)業(yè)辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)委黨校、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)文聯(lián)等單位,立足實(shí)際,爭創(chuàng)一流,部門工作在全省、全市有影響。
三是攻堅(jiān)克難、勇于擔(dān)當(dāng)。在去年的創(chuàng)文鞏衛(wèi)、征地拆遷、控違拆違、棚戶區(qū)改造、維護(hù)穩(wěn)定等急難險(xiǎn)重工作中,全區(qū)各級各部門和廣大干部群眾,大力發(fā)揚(yáng)“五加二”、“白加黑”、“晴加雨”的作風(fēng),為我市成功摘取全國文明城市桂冠和實(shí)現(xiàn)我區(qū)征拆棚改“零事故”、嚴(yán)控區(qū)內(nèi)違法建筑“零增長”、赴省進(jìn)京非正常上訪“零指標(biāo)”作出了突出貢獻(xiàn)。特別是“全國文明城市”這塊牌子,是靠大家沒日沒夜的工作干出來的,是靠大家一言一行的示范帶出來的,十年磨一劍,得來很不容易,值得倍加珍惜。河洑鎮(zhèn)積極解決控違拆違難題,通過健全管理機(jī)制、落實(shí)責(zé)任追究,確保違法建筑發(fā)現(xiàn)一起、制止一起、拆除一起。城東街道在棚戶區(qū)改造工作中有難不畏難,有苦不叫苦,靠扎實(shí)的工作保證了任務(wù)進(jìn)度。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所沉著應(yīng)對創(chuàng)文鞏衛(wèi)挑戰(zhàn),科學(xué)部署,履職盡責(zé),認(rèn)真開展“五小”門店整治,為創(chuàng)文奪牌、鞏衛(wèi)保牌貢獻(xiàn)了力量。區(qū)委zd委、區(qū)信訪局不辱使命,不失己責(zé),全力化解各類涉穩(wěn)矛盾,為維護(hù)城區(qū)社會大局穩(wěn)定做出了不懈努力。區(qū)人大副主任魯光峃在控違拆違中,勇挑重?fù)?dān),敢于直面矛盾,敢于較真碰硬,工作卓有成效。區(qū)征拆辦主任周建政、區(qū)征收辦主任王華,困難面前不退縮,壓力面前不彎腰,事事沖在最前面,親力親為作表率,強(qiáng)力推進(jìn)征拆、棚改工作,確保了項(xiàng)目用地需求。
四是服從大局、服務(wù)中心。區(qū)委宣傳部以服務(wù)全區(qū)發(fā)展大局為己任,在人手少、任務(wù)重、壓力大的情況下,認(rèn)真組織創(chuàng)文工作,積極作為創(chuàng)文工作,為創(chuàng)文奪牌履行了職能、盡到了責(zé)任。區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)司法局、區(qū)社保中心主動介入征拆工作,積極發(fā)揮職能優(yōu)勢,為征拆工作提供了良好環(huán)境。區(qū)編委辦緊扣區(qū)委、區(qū)政府工作部署,精心組織,有序推進(jìn),圓滿完成了區(qū)政府機(jī)構(gòu)改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機(jī)構(gòu)改革任務(wù)。區(qū)審計(jì)局圍繞服務(wù)大局,積極創(chuàng)新審計(jì)模式,重點(diǎn)突出就業(yè)、社保、民資等民生項(xiàng)目審計(jì),有效促進(jìn)了區(qū)委、區(qū)政府惠民政策的落實(shí)。區(qū)食品安全辦克服機(jī)構(gòu)新建、人員不足等諸多困難,舍小家,顧大家,認(rèn)真做好食品安全檢查工作,確保了全區(qū)人民吃上放心食品。區(qū)紀(jì)委、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)工信局、區(qū)供銷社、區(qū)商務(wù)局、區(qū)電子政務(wù)辦等單位立足本職,服務(wù)中心,在各自的領(lǐng)域?yàn)槿珔^(qū)工作大局作出了貢獻(xiàn)。城管--分局局長張波、國土--分局局長潘云輝講大局、講協(xié)作,始終把自己作為--區(qū)的一員,敢于擔(dān)責(zé)、主動作為,為推進(jìn)城市管理發(fā)揮了作用。公安、規(guī)劃、環(huán)保、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、電力、住房公積金、農(nóng)村商業(yè)銀行等其他市直駐區(qū)單位,也講服從,講配合,為支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
五是恪盡職守、忘我工作。區(qū)人社局以推進(jìn)民生改善為目標(biāo),加快社保擴(kuò)面提標(biāo),加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持,真正實(shí)現(xiàn)了發(fā)展成果全民共享。區(qū)文體局深入挖掘--文化內(nèi)涵,大力開展群眾性文體活動,有效促進(jìn)了--文化大發(fā)展、大繁榮。區(qū)委老干局創(chuàng)新服務(wù)手段,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)為廣大老干部排憂解難,在全社會營造了尊老敬老的濃厚氛圍。區(qū)衛(wèi)生局把解決群眾看病難、看病貴問題作為主攻點(diǎn),不斷深化國家基本藥物制度改革,鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,農(nóng)民參合率達(dá)100%。區(qū)蔬菜辦致力于“菜園子”、“菜籃子”工程,大力推進(jìn)萬畝標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜基地建設(shè),保證了城區(qū)無公害蔬菜充足供應(yīng)。這里還要肯定的是,全區(qū)廣大基層干部特別是基層黨組織書記,一心為民,無私奉獻(xiàn),盡心竭力為群眾辦實(shí)事、解難事,吃了很多苦,流了很多汗,受了很多累,生動體現(xiàn)了新時(shí)期基層黨員干部的高尚情操和模范帶頭作用。
六是見義勇為、舍己為人。在文明之風(fēng)的熏陶下,見義勇為、舍己救人、助人為樂等傳統(tǒng)美德在--大地得到弘揚(yáng),全區(qū)涌現(xiàn)出了一批值得謳歌的先進(jìn)典型。翦凝祥、張維勝、劉洋、蔣獻(xiàn)忠、劉光柏等同志,在群眾生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí),挺身而出,勇斗歹徒;陳輝在群眾遇到突發(fā)性危險(xiǎn)時(shí),不顧自身安危,營救遇險(xiǎn)群眾。他們用大無畏的壯舉,維護(hù)了正義,弘揚(yáng)了正氣。
榜樣的力量是無窮的,正是在這些先進(jìn)典型的帶動下,我們抓住了機(jī)遇,克服了挑戰(zhàn),譜寫了--經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的新篇章。對于這些先進(jìn)典型,以及他們所展示的精神風(fēng)貌,我們要大張旗鼓地宣揚(yáng)。全區(qū)上下都要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)先進(jìn)精神,在學(xué)習(xí)中奮進(jìn),在趕超中爭先,共同把--的各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)。
今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。要實(shí)現(xiàn)區(qū)黨代會和區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會議確定的奮斗目標(biāo),必須要有非常的力度、非常的舉措、非常的成效,全面推進(jìn)領(lǐng)跑發(fā)展。我們一定要繼續(xù)解放思想、大膽實(shí)踐,以“勇于擔(dān)當(dāng)”的飽滿激情、以“爭創(chuàng)一流”的昂揚(yáng)姿態(tài),積極投身到全面推進(jìn)領(lǐng)跑發(fā)展的嶄新征程。
一、全面推進(jìn)領(lǐng)跑發(fā)展,必須強(qiáng)化目標(biāo),堅(jiān)定不移,奮勇爭先。--區(qū)能有今天這樣良好的發(fā)展態(tài)勢,正是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)正確的發(fā)展思路,有較高的目標(biāo)定位。為什么有的鄉(xiāng)街和單位各個(gè)方面的工作都能爭先進(jìn)、當(dāng)?shù)湫?,有的單位卻找不出一項(xiàng)突出的成績?我想這里面不僅是工作基礎(chǔ)問題,關(guān)鍵還是目標(biāo)定位和工作標(biāo)準(zhǔn)問題。因此,我們推動工作,沒有高遠(yuǎn)的目標(biāo)不行,沒有一流的標(biāo)準(zhǔn)更不行。區(qū)委之所以提出今年要全面推進(jìn)領(lǐng)跑發(fā)展,就是要動員全區(qū)上下鼓勁加壓,乘勢而上,破除發(fā)展瓶頸,加快發(fā)展速度,提高發(fā)展水平,以各部門各單位工作的全市領(lǐng)跑支撐全區(qū)工作的全面領(lǐng)跑。在前面召開的區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會議和人大、政協(xié)會議上,已經(jīng)對今年全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的目標(biāo)、思路和重點(diǎn)作出了部署安排,圍繞既定的總體基調(diào)和任務(wù)目標(biāo),我們必須堅(jiān)定信心,既要看到過去打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),又要看到當(dāng)前良好的發(fā)展態(tài)勢,鎖定目標(biāo)不動搖,緊扣目標(biāo)不折騰,落實(shí)目標(biāo)不懈怠,同心協(xié)力把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),在全區(qū)營造干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。
二、全面推進(jìn)領(lǐng)跑發(fā)展,必須突出重點(diǎn),集中精力,全力以赴。重點(diǎn)不抓,等于白抓。這些年來,我們通過集中精力抓重點(diǎn),抓大事,以點(diǎn)帶面,推動發(fā)展,取得了很好的效果。今年要進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)跑優(yōu)勢,需要繼續(xù)堅(jiān)持這些被實(shí)踐證明行之有效的工作方法。要把握重點(diǎn)方向。全區(qū)各部門各單位要認(rèn)真落實(shí)區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會議的部署安排,把主要精力和主要時(shí)間都用在重大項(xiàng)目建設(shè)、提升城管水平、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、擴(kuò)大民生保障、創(chuàng)新社會管理、繁榮--文化等工作重點(diǎn)上,確保重點(diǎn)工作重點(diǎn)位置。這里,我要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)城市管理長效機(jī)制的建設(shè)問題,去年我們捧回了全國文明城市的“金”字招牌,這對于我們來講,既是榮譽(yù),更是沉甸甸的責(zé)任,因此,今年的復(fù)檢工作,不僅僅是迎檢保牌的問題,更重要的是要保住老百姓心中的牌子,要通過盡快建立和完善城市管理長效機(jī)制,更高水平的提升城市文明程度,千萬不能因?yàn)殚L效管理不到位,在老百姓心中把牌子給砸了。要加強(qiáng)重點(diǎn)調(diào)度。各工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各分管區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和單位一把手,要進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)度責(zé)任,既要調(diào)度到事,又要調(diào)度到人,既要調(diào)度到月,又要調(diào)度到天,及時(shí)了解工作進(jìn)展,及時(shí)解決矛盾問題,及時(shí)掌控工作局面,通過經(jīng)常調(diào)度,形成壓力,促進(jìn)落實(shí)。要強(qiáng)化重點(diǎn)督查?!皟赊k”督查室、各專項(xiàng)工作督導(dǎo)小組,要本著對區(qū)委、區(qū)政府高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,主動作為、敢于較真,加大對工作的督查力度,真正督出權(quán)威、督出實(shí)效。
三、全面推進(jìn)領(lǐng)跑發(fā)展,必須改進(jìn)作風(fēng),拼搏進(jìn)取,迎難而上。在工作任務(wù)面前,沒有一種干事創(chuàng)業(yè)的崇高追求,沒有一種奮發(fā)向上的精神狀態(tài),沒有一種舍身忘我的拼勁闖勁,沒有一種腳踏實(shí)地的端正態(tài)度,就不可能取得新的突破。全區(qū)廣大黨員干部一定要擔(dān)負(fù)起歷史和人民賦予的重任,始終保持昂揚(yáng)斗志,履職盡責(zé),雷厲風(fēng)行,求真務(wù)實(shí),在頑強(qiáng)拼搏、克難奮進(jìn)中成大事、創(chuàng)大業(yè)。對區(qū)委、區(qū)政府作出的決策部署,要嚴(yán)格服從,堅(jiān)決執(zhí)行;對研究確定的工作要說干就干,干就干好;對工作中的困難和問題,要不推諉、不退縮,站得出來,豁得出去,敢于擔(dān)當(dāng),敢于創(chuàng)新,敢于突破。今天,村、社區(qū)黨組織書記都來了,你們處在各項(xiàng)工作落實(shí)的基礎(chǔ)位置,工作最辛苦、最重要,區(qū)委對你們將會一如既往地真正重視、真情關(guān)懷、真心愛護(hù),也希望你們在今后的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用:一是要把產(chǎn)業(yè)發(fā)展好,切實(shí)擔(dān)負(fù)起興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓的重任;二是要把環(huán)境治理好,抓好轄區(qū)內(nèi)的綠化、花化、美化、凈化,著力打造藍(lán)天碧水綠樹的生態(tài)宜居環(huán)境;三是要把政策執(zhí)行好,不折不扣的貫徹落實(shí)上級的各項(xiàng)方針政策,最大限度的讓群眾得到實(shí)惠。四是要把群眾教育好,樹立新風(fēng),端正民風(fēng),維護(hù)好社會大局和諧穩(wěn)定。
四、全面推進(jìn)領(lǐng)跑發(fā)展,必須落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,獎優(yōu)罰劣。責(zé)任不明確,壓力不傳遞,工作就無從落實(shí)。各部門各單位要將區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為各級干部的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任,形成一級抓一級、一級帶一級、一級對一級負(fù)責(zé)、一級向一級快速反饋的工作責(zé)任機(jī)制;廣大黨員干部要時(shí)刻以發(fā)展的重任警醒自己,以組織的重托激勵自己,以群眾的信任鞭策自己,自覺做承擔(dān)責(zé)任、落實(shí)責(zé)任的表率。區(qū)委將繼續(xù)以目標(biāo)管理考核為抓手,進(jìn)一步完善目標(biāo)管理責(zé)任制,落實(shí)工作責(zé)任,嚴(yán)格責(zé)任考核,并把考核結(jié)果與評優(yōu)評先、干部任用、考核獎懲結(jié)合起來,誰在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上成效顯著,誰在城管創(chuàng)建上貢獻(xiàn)突出,誰在民生改善上卓有建樹,誰就是--區(qū)的功臣,誰就是重獎重用對象。區(qū)委每年召開高規(guī)格的總結(jié)表彰大會,就是要通過重獎實(shí)懲,讓實(shí)績突出的人不吃虧,讓埋頭苦干的人不心寒,讓不干實(shí)事的人坐不住,讓投機(jī)取巧的人沒便宜,促進(jìn)形成全區(qū)上下謀發(fā)展、各顯神通競風(fēng)流的好局面。
五、全面推進(jìn)領(lǐng)跑發(fā)展,必須立足當(dāng)前,從頭抓緊,爭取主動?,F(xiàn)在,新一輪加快發(fā)展的大幕已經(jīng)開啟,站在新的起點(diǎn)上,全區(qū)各級各部門決不能沉醉于已有成績,而是要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識,切實(shí)把握好全年開局的關(guān)健時(shí)刻,早謀劃、早安排、早動手,以時(shí)不我待、只爭朝夕的精神,抓緊每一天,干好每件事,實(shí)現(xiàn)首季開門紅,為確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要迅速理清思路,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的總體部署和安排,認(rèn)真研判發(fā)展大勢,結(jié)合單位工作實(shí)際,盡快敲定全年工作盤子。要迅速分解任務(wù),對照區(qū)委、區(qū)政府提出的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),分清輕重緩急,搞好對接分解,明確到崗到人,細(xì)化到季到月,形成人人有任務(wù),層層抓落實(shí)的工作局面。要迅速部署推進(jìn)。春節(jié)前后由于會議、檢查、評比相對較多,造成我們很多工作沒有達(dá)到計(jì)劃進(jìn)度,這就要求我們要迅速從節(jié)日的氛圍中走出來,從各類應(yīng)酬中走出來,收心攏神,加緊調(diào)度,全力推進(jìn)工作開展,保證一季度各項(xiàng)指標(biāo)能高則高、能快則快、能好則好。
同志們,風(fēng)勁潮涌,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更需快馬加鞭。只要我們時(shí)刻保持“勇于擔(dān)當(dāng)、爭創(chuàng)一流”的精氣神,扎實(shí)工作,積極作為,就一定能夠加快推進(jìn)“領(lǐng)跑現(xiàn)代常德、締造幸福--”的宏偉事業(yè),以優(yōu)異的成績向黨的獻(xiàn)禮!
開門紅表彰大會講話稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
20--年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為契機(jī),緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、“服務(wù)贏得客戶,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念不斷強(qiáng)化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,制定服務(wù)指引,細(xì)分客戶群體,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時(shí)還有計(jì)劃地進(jìn)行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個(gè)人大客戶進(jìn)行重點(diǎn)營銷、重點(diǎn)服務(wù),做好客戶服務(wù)維護(hù)工作。
二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題,認(rèn)真進(jìn)行整改,逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了帳戶、印鑒、印、壓押、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強(qiáng)對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批,建立起了有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。
三、儲蓄存款大幅快速增長。截止20--年3月30日,營業(yè)部各項(xiàng)人民幣儲蓄存款余額 19835萬元,較年初增長了5155萬元,完成全年計(jì)劃4000萬元的128.88%。09年新增的存款是我行開業(yè)至08年年末存款額的26%四分之一強(qiáng)。存款的大幅增加,曾為我行帶來了800萬級大客戶1個(gè),百萬級VIP客戶20多個(gè),并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。
存款的快速增長,應(yīng)當(dāng)說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時(shí)間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元20--年12月31日余額,09年存款的增長,得益于以下幾方面:
1、行長、主管行長親歷親為,經(jīng)常深入我部指導(dǎo)、主持會議研究解決問題,以及各種場合的鼓勵、鞭策,以及與部主任、副主任走出去,主動營銷密不可分;
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初省行行長會議和我行行務(wù)會議精神,建立高效務(wù)實(shí)的晨會制度,及時(shí)向全體員工傳達(dá)我行的經(jīng)營策略和方針政策;
3、針對20--年存款任務(wù)指標(biāo)的大幅增加,我部及時(shí)調(diào)整主任、副主任工作分工,確定由在公司部工作多年,抓存款經(jīng)驗(yàn)豐富,對公、對私客戶聯(lián)系多的副主任主抓存款工作,該同志聯(lián)系廣泛、工作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力,存款增長快速、穩(wěn)定;
4、建立營銷臺帳,明確獎勵標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)兌現(xiàn)獎金1至3月,我部按省行年初宣布的標(biāo)準(zhǔn),發(fā)放存款獎,不足部分用營銷費(fèi)補(bǔ)齊;對個(gè)別獎金收入較多員工提出的扣稅較多的問題,我部也從營銷費(fèi)中給予了考慮,用好營銷費(fèi),在我部真正營造出“干與不干不一樣,干多干少不一樣”的良好氛圍,徹底打破獎金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象,極大地調(diào)動了部分員工的積極性;
存在的主要問題:
1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護(hù)難度相當(dāng)大;
2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
下步工作打算:
1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會、周三學(xué)習(xí)日等時(shí)間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強(qiáng)對員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵員工爭當(dāng)星級柜員、技術(shù)標(biāo)兵。
2、進(jìn)一步對我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,機(jī)動靈活的開設(shè)對公、對私vip柜臺,為我行重點(diǎn)客戶提供差異化服務(wù),努力提高重點(diǎn)客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
3、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的營銷力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。
謝謝大家!
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