黨辦主任競爭上崗演講稿
從黨辦的職能看，綜合性較強(qiáng)、職能繁多，擔(dān)負(fù)著組織、宣傳、婦聯(lián)、共青團(tuán)、工會等多項(xiàng)工作。以下是小編給大家?guī)淼膸灼h辦主任競爭上崗演講稿，供大家參考借鑒。
黨辦主任競爭上崗演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好：
今天，能夠走上黨辦主任的競崗演講臺，首先就應(yīng)感謝黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)給我們這次展示自我、提高自我、鍛煉自我的機(jī)會，我將珍惜這次的機(jī)會，勇敢地迎接挑戰(zhàn)，理解大家的評判。
本人出生于某某某某年10月，現(xiàn)年某某歲，大專文化，某某年畢業(yè)到本鎮(zhèn)至今某某年，歷任農(nóng)機(jī)站站員、副站長、小學(xué)副校長、政府辦副主任、計(jì)生辦主任等職務(wù)，并于某某年入黨。某某年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的支持和幫忙下，多次獲得優(yōu)秀農(nóng)機(jī)監(jiān)理員、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全市先進(jìn)個人等榮譽(yù)。借此機(jī)會向多年來給予我關(guān)懷和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以最衷心的感謝。
從黨辦的職能看，綜合性較強(qiáng)、職能繁多，擔(dān)負(fù)著組織、宣傳、婦聯(lián)、共青團(tuán)、工會等多項(xiàng)工作。辦主任務(wù)必具備必須的政策理論水平，文字綜合潛力，組織協(xié)調(diào)潛力和管理經(jīng)驗(yàn)。這天，我所以參加這個崗位的競爭，理由有三：
第一，我認(rèn)為這有利于提高自我的綜合素質(zhì)，全面地審視自我、發(fā)展自已。古語說得好：流水不腐、戶樞不蠹，每一次工作和經(jīng)歷的變化對我人生閱歷的增長和潛力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇，我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能學(xué)到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。這次新的崗位競爭，目的就在于鍛煉自我，獲得多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在同志們的成功經(jīng)驗(yàn)中吸取營養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)。
第二，我認(rèn)為自我具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所務(wù)必的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨，干一行，愛一行、專一行。不斷加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)，思想比較活躍，能較快地理解新事物，愛學(xué)習(xí)、愛思考、工作中注意發(fā)揮主觀能動性，做到辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上，要求嚴(yán)格，本人信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事。
第三，我認(rèn)為自我具備擔(dān)當(dāng)此任所務(wù)必的知識和潛力。參加過市委黨校的青年干部培訓(xùn)，平時注重學(xué)習(xí)和積累，能夠及時掌握黨的方針政策，把握正確的方向，持續(xù)較高的政治敏銳性，具備必須的政策理論水平。有必須的文學(xué)基礎(chǔ)，具備文字的綜合潛力。
近三年任計(jì)生辦主任，在外人看計(jì)生辦只是控制超生的問題，孰不知，它其中包含統(tǒng)計(jì)工作、宣傳工作、法規(guī)工作、協(xié)會工作、藥具以及技術(shù)服務(wù)等多項(xiàng)職能。這項(xiàng)工作鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)潛力，豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)定了我參加競選的決心。
如果競崗成功，我將以更加用心主動的態(tài)度對待工作對待同志，用心去關(guān)心他們，理解他們，尊重他們，體貼他們，堅(jiān)持以坦誠的胸懷團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的言行帶動人，充分調(diào)動每個成員的工作熱情，挖掘每個成員潛力，為他們營造一個廣闊的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
如果競崗成功，我將從三個“服從”出發(fā)，即：服從組織原則，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、服從客觀要求。堅(jiān)持三個“面向”也就是使辦公室工作始終面向領(lǐng)導(dǎo)，面向基層、面向群眾，做好服務(wù)工作，讓辦公室成為黨委工作的喉舌，溝通干群關(guān)系的橋梁和紐帶。
當(dāng)然，不論此次競崗成功與否，我都會做到：成功不自滿，落選不氣餒，堅(jiān)決服從組織安排，一如既往努力工作?！ ∥业难葜v就到那里，期望能贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和支持，多謝大家。
黨辦主任競爭上崗演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們：
你們好!
首先感謝局黨委給我提供了這次競爭上崗的機(jī)會。我叫某某，現(xiàn)年32歲，大學(xué)本科學(xué)歷。今天我競爭的崗位是局財務(wù)科科長。
本人自1995年參加治黃工作以來，先后在通迅員、專職教師、主管會計(jì)、企業(yè)會計(jì)、公司會計(jì)、五處財務(wù)科長、局財務(wù)科副科長等崗位上工作，連年被評為先進(jìn)工作者，特別是從事會計(jì)工作以來，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，法律知識，財經(jīng)法規(guī)，能積極與局領(lǐng)導(dǎo)，財務(wù)科長密切密切配合，通過系統(tǒng)內(nèi)外無數(shù)次審計(jì)，均無出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象，保證了集體利益。
這次全局各科室副職競爭上崗，是新形勢的需要，是選拔任用中層干部的一條途徑，能充分調(diào)動各方面的積極性，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心、責(zé)任感，為治黃事業(yè)發(fā)展必將注入新的活力，這次我競爭局財務(wù)科副科長，如果有幸成功的話，我將努力做好以下工作：
一、制定切實(shí)可行的規(guī)章制度和管理辦法，規(guī)范財務(wù)行為，防止資產(chǎn)流失。財務(wù)管理辦法和規(guī)章制度是約束財務(wù)行為的有效措施，是每一個財務(wù)人員執(zhí)行的準(zhǔn)繩。制訂切實(shí)可行的規(guī)章制度和管理辦法，對加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高核算水平，促進(jìn)單位增收節(jié)支和治黃事業(yè)的發(fā)展有重要作用。
二、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高財務(wù)人員自身素質(zhì)，配足會計(jì)人員，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格按《會計(jì)法》辦事，不斷加強(qiáng)會計(jì)人培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)和財務(wù)管理能力，確保單位利益不受損失。
三、把單位有限的資金管好、用好，在資金緊張的情況下，一切圍繞生產(chǎn)，保證一線生產(chǎn)需要，保證本局資金的正常運(yùn)行。把有限的資金用好、用活，發(fā)揮更大效益。
四、充分發(fā)揮模范帶頭作用，榜樣的力量無窮的。作為科室的一名領(lǐng)導(dǎo)，就要以高度的的熱情感染人，以精湛的業(yè)務(wù)帶動人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人，時時先行一步，處處爭當(dāng)排頭兵。
五、嚴(yán)于律己，克己奉公，嚴(yán)格要求自己，俯下身子干工作，與同志同甘苦，自覺抵制不正之風(fēng)，做一名廉潔奉公，樂于奉獻(xiàn)的好干部。
六、在抓好正常工作的同時，積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，尤其是與稅務(wù)部門的關(guān)系，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，促進(jìn)治黃事業(yè)的健康發(fā)展。
如果我有幸成為財務(wù)科副科長，我定會履行我的諾言，讓局黨組放心，讓職工滿意，我真誠地接受局黨委的挑選，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，
同志們支持我!
謝謝大家!
黨辦主任競爭上崗演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先，十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，給我這次難得的展示自我、認(rèn)識自我的機(jī)遇和鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。
我市委辦公室舉行科級干部競爭上崗，是推行干部人事制度改革、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。這天，我本著提高自我、鍛煉自我的宗旨，站在那里，進(jìn)行競爭上崗的演講，期望能得到大家的支持。
我參加市信息辦正科級秘書崗位的競爭，主要是基于以下三個方面的思考：
一是具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自我先后在市、縣信息辦工作，有著從事信息化工作的經(jīng)驗(yàn)和搞好信息化建設(shè)的強(qiáng)烈愿望，比較熟悉基層信息化工作實(shí)踐，也有必須的信息化理論知識。個性是調(diào)入市信息辦以來，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)對信息化理論知識的學(xué)習(xí)，努力促進(jìn)自我從重技術(shù)學(xué)習(xí)向重理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變、從重實(shí)踐操作向重提出思路轉(zhuǎn)變。同時，在參加全市第一期信息化骨干培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識，并注意在工作實(shí)踐提高了自我的信息技術(shù)水平。
二是具有較強(qiáng)的工作潛力。工作以來，自我經(jīng)過多個崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自我辦文、辦會、辦事及綜合協(xié)調(diào)等多個方面的潛力。先后從事過調(diào)研、文秘、督查及信息化等工作，都取得了必須的成績，曾被評為全國固定觀察點(diǎn)系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)查員、全市黨委系統(tǒng)督查工作先進(jìn)個人，撰寫的調(diào)研文章曾在省級刊物上予以刊登。個性是在市委辦公室一年多的工作實(shí)踐，自我不斷加強(qiáng)與縣(區(qū))、部門信息化工作人員的協(xié)調(diào)溝通，相互之間建立了良好的工作關(guān)系，也顯著地提高了自我的綜合協(xié)調(diào)潛力。
三是具有較高的綜合素質(zhì)。在日常生活和工作中，自我注意不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人，多年的辦公室工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了自我吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的性格，默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神，與人為善、樂于助人的協(xié)作意識。這些正是團(tuán)結(jié)同志、做好工作的基礎(chǔ)。
如果這次競爭成功，我將在“深、實(shí)、嚴(yán)、新”四個字上下工夫，努力做到“學(xué)習(xí)求深、作風(fēng)求實(shí)、自律求嚴(yán)、工作求新”。
1、學(xué)習(xí)上求深。我將把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高工作潛力的有效途徑，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以學(xué)習(xí)促提高。一方面，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，改造自我的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高自我的黨性修養(yǎng)。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘知識、信息化理論等業(yè)務(wù)知識，用心總結(jié)和探索信息化工作規(guī)律，全面把握信息化發(fā)展方向。
2、作風(fēng)上求實(shí)。堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事一向是我人生的座右銘。作為市委辦公室的工作人員，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，不斷提高和改善自我的思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效。
3、自律上求嚴(yán)。繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)以律己，誠實(shí)待人，工作上用心主動，成績面前不爭先，困難面前不退縮，堅(jiān)持大處著眼，小處著手，在小事上見精神，在細(xì)節(jié)上下功夫，無論事情大小，都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
4、工作上求新。信息化工作是一項(xiàng)全新的事業(yè)，當(dāng)前已成為覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，但沒有現(xiàn)成的模式能夠借鑒，沒有固定的發(fā)展思路能夠遵循。因此，我將與同事們一齊，把信息化發(fā)展趨勢與我市實(shí)際結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新信息化工作思路，努力推動我市信息化工作再上新臺階。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競爭上崗，無論失敗，我將以此為契機(jī)，尋找差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，一如既往地勤奮工作。
多謝大家!
黨辦主任競爭上崗演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好!首先，感謝某某給我這次難得的參與競爭、理解挑戰(zhàn)的機(jī)會，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來對我的關(guān)心、幫忙和支持。
今天，在競爭上崗這個莊嚴(yán)而神圣的時刻，我認(rèn)真、誠懇地向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報自己的基本狀況，讓大家對我有更加深入的了解。我叫某某，今年某歲，大學(xué)學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任某某副主任。某某年我通過過參加全國高考，進(jìn)入某某，某某年畢業(yè)后留校工作，先后任某某，20某某年10月，轉(zhuǎn)業(yè)至某某，先后任某某、某某、某某、某某副主任。
自20某某年某月某日到街道工作以來，已整整某年了。某年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，我較快地實(shí)現(xiàn)了由一名軍人向一名公務(wù)員的轉(zhuǎn)變，較好地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，某年來，在街道辦事處這個大家庭里，我增長了知識，開拓了視野，得到了鍛煉，不斷的成長。在任某某期間，我注重發(fā)揮自己的特長，注重向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)知識的積累，很快適應(yīng)了地方工作，文字表達(dá)潛力有了長足進(jìn)步;在任某某、某某期間，我用心配合科長的工作，結(jié)合自己所擔(dān)負(fù)的任務(wù)，大膽管理，勇于創(chuàng)新，扎實(shí)工作，組織協(xié)調(diào)潛力進(jìn)一步提升;在擔(dān)任某某副主任期間，我用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重加強(qiáng)與轄區(qū)企事業(yè)單位的聯(lián)系，不斷提高服務(wù)駐區(qū)單位、服務(wù)社區(qū)居委會、服務(wù)轄區(qū)居民的潛力和水平，帶領(lǐng)所屬人員圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是20某某年，按照街道黨工委、辦事處的統(tǒng)一部署，在做好本職工作的前提下，用心參與“十年耕耘•東風(fēng)正勁”辦事處成立某周年慶典、全國安全社區(qū)建設(shè)等相關(guān)工作，用心發(fā)揮模范帶頭作用，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。20某某-20某某年，連續(xù)三年被評為“先進(jìn)機(jī)關(guān)工作者”，年度考核均為優(yōu)秀等次，20某某年被評為“創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)個人”，被某某某、某某、某某某聯(lián)合表彰為“某某”，20某某年被評為“某某”。
我個性比較沉穩(wěn)，不善張揚(yáng)，為人本分，隨和大度，時時處處以“堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)干事”作為自己的座右銘，工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，真誠待人，顧全大局，具有良好的個人修養(yǎng)和道德品質(zhì)。我以前在部隊(duì)帶過兵、在軍校當(dāng)過教官、在機(jī)關(guān)任過參謀，十多年的軍旅生涯堅(jiān)定了理想信念，磨練了意志品質(zhì)，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、服從大局的意識和嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，對待工作從不講條件，從不計(jì)得失，總是盡心盡責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，總是以高度負(fù)責(zé)的精神完成好所擔(dān)負(fù)的每一項(xiàng)工作。
我始終認(rèn)為，科室負(fù)責(zé)人不僅僅僅是一個工作職位，更是職責(zé)和義務(wù)的代名詞，它既體現(xiàn)了某某某、某某的信任和重托，也凝聚了同志們的期望和厚愛。幾年的工作實(shí)踐，使我深深地感到，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，付出與回報同在。作為一名科室負(fù)責(zé)人，就是要以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行為帶動人，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率，用真情和愛心去善待每一位同事，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中構(gòu)成動力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力，把自己所負(fù)責(zé)的單項(xiàng)工作創(chuàng)造出一流的業(yè)績。
如承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我走上職責(zé)更大的工作崗位，我將迅速進(jìn)入工作主角，努力用一顆火熱的心，勤學(xué)、苦干、自律、創(chuàng)新，迅速完成由獨(dú)立工作向組織協(xié)調(diào)，由“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”向“怎樣去辦，怎樣辦好”的轉(zhuǎn)變，用在部隊(duì)養(yǎng)成的“個性能吃苦、個性能忍耐、個性能戰(zhàn)斗、個性能奉獻(xiàn)”的精神嚴(yán)格要求自己，努力培養(yǎng)自己觀全局、想全局、顧全局的意識和潛力，不斷提高服務(wù)駐區(qū)單位、服務(wù)社區(qū)居委會、服務(wù)轄區(qū)居民的質(zhì)量和水平，從所擔(dān)負(fù)的工作實(shí)際出發(fā)，當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，履好職責(zé)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我到街道工作已某年零某個月，我熱愛這個心齊勁足、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧的群眾，熱愛我所從事的每一項(xiàng)工作，熱愛我所經(jīng)歷的每一個崗位，熱愛與我朝夕相處的每一位同事。我會為我們的每一次成功而歡呼，也會為我們的每一點(diǎn)失利而嘆息，我已深深地融入了這個群眾，我為能夠在這樣的群眾工作而感到驕傲和自豪。
為街道各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量，是我的理想和愿望，不管這次競職能否成功，我都將服從組織安排，繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為街道整體工作再上新水平做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
黨辦主任競爭上崗演講稿5
大家好!
首先感謝公司給我這次參與競聘的機(jī)會，我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。
我叫某某，某某某某年某月出生，現(xiàn)年某某歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市某某某，2012年在山東維爾集團(tuán)實(shí)習(xí)，2015年3月進(jìn)入中國人壽某某某某工作，先后從事個險內(nèi)勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識，能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。2017年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為某某某某客服部經(jīng)理，一年來，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個新臺階。此次區(qū)分公司采取公開競聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時刻學(xué)習(xí)新知識，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無論是在個險部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報考了某某本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，希望通過此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木?。同時善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問題和遺留障礙時，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計(jì)個人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力
愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師?！北局案梢恍小垡恍小钡木?，無論在哪個崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。不管是個險還是客服，雖然工作時間不是很長，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對。
競聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個成長的過程，也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。‘人生有涯，而知識無涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個領(lǐng)域新知識以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因?yàn)樵谶@個知識經(jīng)濟(jì)的時代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個社會，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
(1) 有效利用早夕會加強(qiáng)專業(yè)知識和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對基礎(chǔ)知識與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
(2)通過考試來監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎懲考試，考得好的有獎勵?？嫉煤玫囊獞土P，例如這個月通過早會學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎勵，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境(10)、服務(wù)禮儀(20)、服務(wù)紀(jì)律(20)、客戶感知(20)、客戶投訴事件(30)等檢查項(xiàng)目，通過柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺帳記錄，同時采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評優(yōu)的考核核對原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅(jiān)決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時能在一個柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費(fèi)或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來回排隊(duì)跑。據(jù)我觀察，我們在熟練業(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說我們的流程過于復(fù)雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了，那么問題就出到這個來回排隊(duì)的問題上了，現(xiàn)在每個客服中心都配備了叫號機(jī)，但真正起到作用的沒有幾個，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢?
例如一個客戶辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個綜合業(yè)務(wù)的號，辦完之后再叫一個收付費(fèi)的號，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費(fèi)時間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號機(jī)反而起到了反作用，假如能在一個柜臺上直接將一切問題都解決掉，那樣的效果會怎么樣，不想便知。隨著保險業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識的增強(qiáng)，一個客戶擁有多份保單將屢見不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實(shí)施將會有很多的阻礙，首先對柜面人員的要求將會提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應(yīng)直接主動與其他部門聯(lián)系。堅(jiān)決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動，例如短距離的旅游，動員全員參與因?yàn)橹挥性诖蠹乙黄饖蕵返臅r候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這次競聘我抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，使我們某某客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌!
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