2020競聘銀行支行行長演講稿
銀行的競爭不小，如果想壓倒對手獲得成功，一篇精彩的競聘演講稿是必備的。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019競聘銀行支行行長演講稿，供大家參考借鑒。
2019競聘銀行支行行長演講稿1
各位領導、各位同事：
上午好!感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行行長職務。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。我的優(yōu)勢：
一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長、副主任等職，積累了較為豐富的實踐經驗。
二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。
一、加強學習。學習的內容主要三方面：
1.是學習金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學、函授等方式加強金融基本知識學習，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家;
2.是學習相關知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經濟領域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經濟、電腦基礎知識等，提高自己綜合素質。
3.是學習政治理論，馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學習，不斷促進自己政治素質。
二、率先垂范。
“村看村，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務素質，要廉潔自律、勤政為民;要正直誠實，吃苦耐勞;要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。
三、尊重員工
1.是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領導者要從感情上走近員工，經常深入其中溝通、聯(lián)絡、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。
2.是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心;對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領導對他的工作是理解和支持的;對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。
3.是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結派;選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。
各位領導、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
2019競聘銀行支行行長演講稿2
尊敬的各位領導、評委：
大家好!
我是***，我的競聘職位是支行副行長。今天有幸參加支行副行長競聘，我心情非常激動，內心也油然而生種.種感念之情。在這里，首先非常感謝***銀行***支行，感謝讓我有幸在***銀行這個大家庭中成長，使我由青年學生成長為一名合格的支行行長助理;其次感謝總行為我們創(chuàng)造這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現(xiàn)我們***銀行人自己的風采;再次非常感謝培養(yǎng)我成長的各位領導和與我共事的同事們，是你們培養(yǎng)了我、成就了我，是你們讓我有信心、有勇氣站在今天這個競聘平臺上展現(xiàn)自我、暢想未來，并接受各位領導和評委們的考驗和評判。
接下來我就自身基本情況、支行副行長工作職責及我的工作思路等三個方面向各位領導和評委作如下報告。
一、自身基本情況
我叫***，現(xiàn)年31歲，大學本科學歷。2011年3月加入***銀行，從入行至2014年1月從事柜員和三級柜員工作，主要負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等和聯(lián)行、票據交換、內部賬務等業(yè)務處理及對前臺業(yè)務的復核、確認、授權等后續(xù)處理等工作。長期一線業(yè)務工作使我對銀行業(yè)務駕輕就熟，也對一線職工工作生活有了感同身受的認知了解。2014年1月至今從事***銀行第一支行行長助理工作，協(xié)助行長對內打造高效工作團隊，對外挖掘、把握存款客戶和把控貸款風險管理等工作，這使我積累了寶貴的基層管理工作經驗。在工作中***銀行***支行的成長過程中，培
養(yǎng)和強化了以下五方面工作能力。
(一)是具備扎實的財務知識，熟悉合作銀行內外勤業(yè)務，這有助于一個支行副行長在日常的管理工作中處理事情更加得心應手，也更好地協(xié)調內部關系、實行精細管理。
(二)是具備較強的人際交往能力、親和力。參加工作以來，在每一個工作崗位上，我都能和周圍同志融洽相處、打成一片，同時間接、直接地都能從客戶那里聽到對我親和力地認可。
(三)是有著較強的溝通協(xié)調能力、組織管理能力。在從事柜員工作中能有效與陌生客戶溝通，并能將支行相關業(yè)務成功營銷。在支行行長助理工作崗位上，能有效協(xié)調推進支行日常工作，也能盡己所能協(xié)助領導出點子、協(xié)調相關工作。
(四)是具備強烈的責任心和吃苦耐勞的精神。從事銀行工作以來，能根據工作需要自行安排加班，確保工作保質保量及時完成，強烈的責任心和吃苦肯干精神使我在從事的工作中未出現(xiàn)任何紕漏。
(五)是身體健康、勤于學習。身體健康是革命的本錢。工作之余，我一直沒有放松自身綜合素質的提高，工作之余還通過收看財經節(jié)目、閱讀金融書籍、關注金融動態(tài)、瀏覽經濟糾紛判例網頁等途徑提升自身銀行綜合工作素養(yǎng)，以開闊自身視野和提高防范和控制銀行信貸風險的能力。
二、我對支行副行長工作職責的認知
支行副行長屬于基層管理者，負責全面協(xié)助支行行長打造高效工作團隊和開展全行業(yè)務工作。作為我個人見解支行副行長更側重于是團隊工作的排頭兵，是支行工作決策的參
謀者，是協(xié)調左右、貫通上下的聯(lián)絡者，是服務全行職工和對外客戶的服務者，而不能簡單的定位為一個決策者、管理者。這個角色最主要的工作職責是兩點：一是協(xié)助行長對內理順員工關系、打造一支高凝聚力團隊。其中內容頗多，包括績效考核公平公開、內外勤互幫互助、單獨溝通、獎罰機制等等一系列內容;二是協(xié)助行長對外鎖定、挖掘存款目標客戶、目標項目，多途徑、重效果地強化貸款風險管理和利息催討入庫等工作。除此之外還要做好以下四方面工作：
(一)協(xié)助行長制定業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃等，擬定相關考核政策，并經批準后監(jiān)督執(zhí)行情況;
(二)研究、把握行業(yè)發(fā)展方向，明確市場定位，制定營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃并適時調整政策導向;
(三)組織研究金融業(yè)科技發(fā)展方向，審核、評估科技開發(fā)項目總體技術方案，組織制定和實施重大技術決策和技術方案;
(四)指導、監(jiān)督安全保衛(wèi)工作，防范、杜絕資金運送風險，確保經營場所安全運行。
三、競聘工作思路
若有幸作為東勝路第二支行副行長，我打算從以下六方面著手做好工作。
(一)摸清情況，融入團隊
一方面要盡快包括領會支行行長的工作思路，熟悉東勝路第二支行點的工作人員，著力打造高效團結工作團隊。另一方面要迅速摸清東勝路第二支行點周邊客戶層次和主要的客戶群，找準業(yè)務開展的著力點。通過做實做好以上兩方面工作，為自身盡快進入工作角色、融入工作團隊和快速有
效開展東勝路第二支行點業(yè)務工作奠定堅實基礎。
(二)加強職工隊伍建設，提高網點服務質量
員工是網點最重要資源和核心資源，是支行點有效開展工作的基礎保障。作為支行副行長，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該協(xié)助行長帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷，了解支行職工生活難處和工作訴求，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在支行營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在支行點營造良好的學習氛圍，提高職工素質。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，著力發(fā)揮獎金對支行工作的激勵促進作用。
(三)挖掘存款潛在客戶，力爭完成考核任務
存款作為銀行的核心業(yè)務，要完成支行存款考核任務甚至超額完成考核任務，作為支行副行長，應該做好以下三方面工作。首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務保障支行業(yè)務的有序開展。通過落實貫徹以上三項措施，力爭東勝路第二支行從開業(yè)到2015年年底存款業(yè)務達2000萬元。
(四)加強個貸管理，發(fā)展個人資產業(yè)務
資產業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，我將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，計劃與縣個體協(xié)會(工商聯(lián))聯(lián)系，舉辦個貸業(yè)務(對公業(yè)務)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
(五)大力拓展中間業(yè)務，著力提升盈利能力
作為基層支行，利率差是銀行盈利的重要保障，但也絕不能忽略中間業(yè)務對支行盈利的貢獻。中間業(yè)務收入作為銀行安全穩(wěn)定的盈利點，大力拓展中間業(yè)務收入是提升支行盈利能力的重要著力點。拓展中間業(yè)務收入的具體思路：1、深入到各大市場，營銷支行“***” “pos機業(yè)務”;2、與***房地產有限公司聯(lián)系，爭取開盤的***代扣費業(yè)務;3、充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
(六)加強內控管理，防范金融風險
銀行業(yè)是存在經營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為東勝支行副行長，首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經常教育員工,不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理，才能確保風險可控。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發(fā)揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，確保東勝路第二支行的業(yè)務發(fā)展建立在扎實的內控管理基礎上。
圍繞總行制定的工作目標，在上級行的正確領導下，以東勝路第二支行行長為核心，通過扎實深入開展摸底調研、務實高效搞好團隊建設、多措并舉做好存款業(yè)務、積極穩(wěn)妥做好個貸管理、積極有效拓展中間業(yè)務、嚴謹認真做好內控管理，力爭保質保量的完成各項工作任務。
尊敬的各位領導和各位評委，長期一線業(yè)務操作工作經驗和支行行長助理崗位的歷練，使我對銀行基礎業(yè)務和基層管理都有了深入全面的把握和理解，以及工作中得以培養(yǎng)和提升的工作能力，結合我對新崗位的全面深入認知，使我有
信心競聘支行副行長這一職位。我相信憑借我扎實而全面的工作經驗、飽滿的工作熱情和敢為人先的創(chuàng)新精神，在上級領導的帶領下和支行同事的支持下，一定能把支行的各項工作做好。請各位領導和各位評委給我在***銀行新崗位上成長的機會，我將全心全意在新崗位為***銀行做出自己新的更大貢獻，為村鎮(zhèn)銀行事業(yè)又好又快發(fā)展而貢獻自己的全部力量。
2019競聘銀行支行行長演講稿3
銀行支行行長競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
非常感謝各位領導給我這次競聘支行行長的機會，首先，自我介紹一下：
我叫，今年歲，畢業(yè)于，獲學士學位，年入行，分配到信息科技部工作，年我通過公開競聘的方式被聘任為信息科技部副主任。
我競聘的職位是支行行長，我的競聘優(yōu)勢如下：
一、年齡：我今年歲，正處于人生干事業(yè)的黃金年齡段，身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇于創(chuàng)新;
二、管理能力：自年擔任科技部副主任以來，我?guī)椭魅螀f(xié)調了許多管理方面的工作，積累了寶貴的經驗，我所分管的網絡工作已處于全省領先位置。同時在同分行領導及各部門主任接觸的時候，從他們身上學到了許多優(yōu)秀的管理方法和理念;
三、良好的溝通能力和強烈的事業(yè)心。我始終認為，思想指揮行動，世上沒有做不好的事情，關鍵看你用不用心。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。
一、首先要摸清情況：一方面要迅速摸清業(yè)務發(fā)展情況、周邊環(huán)境，了解支行客戶層次，找到支行業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢和瓶頸;另一方面要迅速了解支行的人力資源情況，以便能夠開展針對性的工作。
二、樹立科學發(fā)展觀的理念，圍繞“效益”目標開展工作。一方面要大力拓展兩項負債業(yè)務，同時又要做好中間業(yè)務，另一方面還要積極的營銷資產業(yè)務。以切實可行的工作措施踐行科學發(fā)展觀的理念。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發(fā)展目標，確保完成分行下達的各項任務指標。
三、經營好客戶：一方面要對現(xiàn)有客戶中的優(yōu)質客戶進行經營，避免因為前任行長的離任而發(fā)生客戶流失的情況;另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節(jié)日慰問、理財”等別樣服務，增強對客戶的吸引力和凝聚力。
四、打造企業(yè)文化，增強員工團隊意識，提高員工素質和網點服務質量。員工是支行最重要的資源,加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一。我認為：作為支行負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。
五、加強內控管理，防范風險：銀行是經營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證，要在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使支行的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。
我相信，憑我的工作熱情和創(chuàng)新精神，我一定能把支行行長的工作做好。
以上就是我的競聘演講，不妥之處，請批評指正，謝謝大家!
2019競聘銀行支行行長演講稿4
銀行支行行長競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
非常感謝各位領導給我這次競聘支行行長的機會，首先，自我介紹一下：
我叫，今年歲，畢業(yè)于，獲學士學位，年入行，分配到信息科技部工作，年我通過公開競聘的方式被聘任為信息科技部副主任。
我競聘的職位是支行行長，我的競聘優(yōu)勢如下：
一、年齡：我今年歲，正處于人生干事業(yè)的黃金年齡段，身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇于創(chuàng)新;
二、管理能力：自年擔任科技部副主任以來，我?guī)椭魅螀f(xié)調了許多管理方面的工作，積累了寶貴的經驗，我所分管的網絡工作已處于全省領先位置。同時在同分行領導及各部門主任接觸的時候，從他們身上學到了許多優(yōu)秀的管理方法和理念;
三、良好的溝通能力和強烈的事業(yè)心。我始終認為，思想指揮行動，世上沒有做不好的事情，關鍵看你用不用心。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。
一、首先要摸清情況：一方面要迅速摸清業(yè)務發(fā)展情況、周邊環(huán)境，了解支行客戶層次，找到支行業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢和瓶頸;另一方面要迅速了解支行的人力資源情況，以便能夠開展針對性的工作。
二、樹立科學發(fā)展觀的理念，圍繞“效益”目標開展工作。一方面要大力拓展兩項負債業(yè)務，同時又要做好中間業(yè)務，另一方面還要積極的營銷資產業(yè)務。以切實可行的工作措施踐行科學發(fā)展觀的理念。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發(fā)展目標，確保完成分行下達的各項任務指標。
三、經營好客戶：一方面要對現(xiàn)有客戶中的優(yōu)質客戶進行經營，避免因為前任行長的離任而發(fā)生客戶流失的情況;另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節(jié)日慰問、理財”等別樣服務，增強對客戶的吸引力和凝聚力。
四、打造企業(yè)文化，增強員工團隊意識，提高員工素質和網點服務質量。員工是支行最重要的資源,加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一。我認為：作為支行負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。
五、加強內控管理，防范風險：銀行是經營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證，要在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使支行的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。
我相信，憑我的工作熱情和創(chuàng)新精神，我一定能把支行行長的工作做好。
以上就是我的競聘演講，不妥之處，請批評指正，謝謝大家!
2019競聘銀行支行行長演講稿5
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。
根據省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務上移，個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網點功能進行重新定位。目前營業(yè)網點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產品，拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網點分為精品網點、多功能網點和一般網點。支行目前是多功能網點，正在報批精品網點。網點作為銀行最基層的經營單位，經營目標是效益化。我行××年的經營目標是：以“三個經營”和省行、支行經營方針為指導，以加強內部管理為保障，充分利用網點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升網點的經營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增××萬元，中間業(yè)務收入××萬元，利潤新增××%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：
一、經營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點
我行位于××，其所在區(qū)域是××區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。經過××年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶××戶，儲蓄存款余額為××多萬元，但是戶均存款僅××元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;2、充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;3、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產業(yè)務
資產業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，我辦將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
四、加強內控基礎管理，防范風險
銀行是經營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經常教育員工，不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發(fā)揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。我認為：作為網點負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務技能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
我相信，有省分行領導的正確指導，有支行領導的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，××銀行××支行一定能增創(chuàng)佳績，再上新臺階，實現(xiàn)網點業(yè)務總量、經營效益和服務質量的全面提升。
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