關(guān)于做好群眾工作發(fā)言稿

關(guān)于做好群眾工作發(fā)言稿精選5篇

現(xiàn)在的時(shí)代一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們會有用到發(fā)言稿的時(shí)候，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。還是對發(fā)言稿一籌莫展嗎？這里給大家分享一下關(guān)于關(guān)于做好群眾工作發(fā)言稿，方便大家學(xué)習(xí)。

關(guān)于做好群眾工作發(fā)言稿（精選篇1）

2月底以來，經(jīng)局黨組的統(tǒng)一安排部署，本人參加幾次黨組組織的群眾路線教育集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，也按照要求自學(xué)黨的群眾路線教育的基本理論和基本知識，對在全黨自上而下開展的群眾路線教育增強(qiáng)了認(rèn)識，對“從群眾中來，到群眾中去”、“一切為了群眾”、“為民務(wù)實(shí)清廉”有了新的領(lǐng)悟，提高了思想認(rèn)識。主要體會如下：

第一，充分認(rèn)識到新的歷史條件下，全面黨的開展群眾路線教育的重要性和緊迫性。群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史；正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持一切依靠群眾、為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護(hù)。改革開放三十多年以來，我們?nèi)〉昧素S碩的成果，國家實(shí)力不斷增強(qiáng)，但也面臨新的考驗(yàn)，一方面國際上西方不斷挑起新的國際國內(nèi)矛盾；另一方面黨內(nèi)還存在一些消極腐敗、脫離群眾等問題，官僚主義、形式主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)依然存在。這些問題的存在，嚴(yán)重影響黨和政府在群眾心中的形象，嚴(yán)重影響黨群、干群關(guān)系。這些問題要解決，必然要讓所有的黨員干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，提高自身黨性修養(yǎng)，自覺維護(hù)黨和政府在群眾中的形象和威信。密切黨群干群關(guān)系，保持黨同人民的血肉聯(lián)系。只有全黨、全國萬眾一心，才能實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。

第二，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要手段，任何一名黨員干部都應(yīng)自覺準(zhǔn)守黨紀(jì)法規(guī)。雖然開展開這一活動的核心在領(lǐng)導(dǎo)干部，但我認(rèn)為各級干部都應(yīng)充分準(zhǔn)備，抓好落實(shí)，要切實(shí)認(rèn)識到活動開展的最終目的是解決群眾的實(shí)際問題。隨著經(jīng)濟(jì)社會形勢的變化，有的黨員干部專橫跋扈、說一套做一套、欺上瞞下、陽奉陰違、發(fā)生角色錯位。有的黨員干部自認(rèn)為可以主宰群眾、支配群眾、代表群眾，自己高高在上，不了解群眾疾苦，從根本上脫離了群眾；有的黨員干部貪污腐化、濫用權(quán)力、官僚主義嚴(yán)重、看不起群眾；有的黨員干部道德低下、職業(yè)素質(zhì)差、管理能力嚴(yán)重不足、作風(fēng)粗暴、對群眾頤指氣使驕橫跋扈、苛刻嚴(yán)責(zé)，對群眾反映的問題漠不關(guān)心、久拖不辦，從感情上傷害了群眾；有的黨員干部與民爭利，濫用人民賦予的權(quán)力，以權(quán)謀私、貪污腐化，欺壓百姓、愚弄了群眾等等。雖然，這些現(xiàn)象僅存于黨內(nèi)少數(shù)成員身上，但“一顆老鼠屎壞掉一鍋湯”、少數(shù)“壞馬”禍害“馬群”，這些行為，損害了黨和政府的形象，敗壞了黨和政府的聲譽(yù)，腐蝕了黨和政府的肌體，玷污了黨的純潔，傷害了人民的感情，降低了人民對黨的信任度，削弱了黨同人民群眾的血肉關(guān)系。任何一名黨員干部都應(yīng)自覺維護(hù)黨和政府在群眾心中的形象，模范準(zhǔn)守道德、法紀(jì)的約束，能吃苦、能吃虧，唯有如此，才能樹立威信和形象，唯有如此，才不會有辱黨員干部的稱謂，才不會有辱黨和政府形象。

第三要貼心群眾，為民服務(wù)。雖然自己不是領(lǐng)導(dǎo)干部，自覺維護(hù)黨和政府的形象。要從自身崗位著手，愛崗敬業(yè)，服務(wù)基層，服務(wù)群眾。對待前來辦事的干部群眾要熱情服務(wù)，及時(shí)辦結(jié)。在日常生活中時(shí)刻不忘黨員本色，盡力幫助需要幫助的群眾，身體力行做好黨的政策執(zhí)行員、宣傳員。以自己的實(shí)際行動做到“從群眾中來，到群眾中去”、“一切為了群眾”。

關(guān)于做好群眾工作發(fā)言稿（精選篇2）

黨明確提出要圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。這是加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要載體，也是推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的戰(zhàn)略舉措。

開展教育實(shí)踐活動必須與學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神和學(xué)習(xí)貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”結(jié)合起來。中央出臺“八項(xiàng)規(guī)定”及實(shí)施細(xì)則，是貫徹落實(shí)黨的精神、弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的重要舉措，對于我們黨始終保持先進(jìn)性純潔性、始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系、始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，具有十分重要的意義。在中央政治局會議上關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要講話，充分體現(xiàn)了黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)以及開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的重要指導(dǎo)性文件，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部要把學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神與學(xué)習(xí)貫徹結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”結(jié)合起來，深刻認(rèn)識開展群眾路線教育實(shí)踐活動的重要意義，深刻認(rèn)識以黨中央弘揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的堅(jiān)定決心，深刻認(rèn)識“八項(xiàng)規(guī)定”的精神實(shí)質(zhì)、基本原則、主要內(nèi)容和具體要求，深刻認(rèn)識紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”中承擔(dān)的重要職責(zé)。進(jìn)一步把思想和行動統(tǒng)一到黨中央和省委精神上來，把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，真正做到與中央、省委認(rèn)識一致、要求一致、行動一致，切實(shí)增強(qiáng)抓好“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)和推進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的自覺性和堅(jiān)定性。

開展教育實(shí)踐活動必須與解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題結(jié)合起來。多年來，黨和政府在改善民生方面的投入逐年增加，但問題卻越來越多，群眾意見越來越大，其根源就是形式主義、政績工程、損害群眾利益的問題層出不窮，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象。這次教育實(shí)踐活動旨在深刻認(rèn)識當(dāng)前一些地方和部門作風(fēng)方面存在問題的嚴(yán)重危害，深入分析本地區(qū)本部門作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，找準(zhǔn)適合本單位、本部門開展活動的有效載體，進(jìn)一步明確加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)要求，以關(guān)注民生為重點(diǎn)，以改進(jìn)作風(fēng)為目標(biāo)，做到糾風(fēng)治亂與建章立制相結(jié)合，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)與滿足群眾期盼相結(jié)合，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，維護(hù)社會公平正義。各級各部門和黨員干部要下大力氣關(guān)注民生，持之以恒地為人民群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問題。要全面履行紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，把貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”同加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、糾正損害群眾利益不正之風(fēng)、開展執(zhí)法監(jiān)察等工作緊密結(jié)合起來，一同部署、一同檢查、一同落實(shí)，切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題，特別是事關(guān)人民群眾生產(chǎn)生活的教育、醫(yī)療、住房、環(huán)境、出行、食品藥品安全等實(shí)際問題，以反腐倡廉建設(shè)的實(shí)際成效取信于民。

開展教育實(shí)踐活動必須與剎風(fēng)整紀(jì)、嚴(yán)明紀(jì)律結(jié)合起來。當(dāng)前，一些領(lǐng)導(dǎo)干部在如何對待人民群眾上存在一些不容忽視的問題：如一些黨員干部宗旨觀念淡薄，高高在上、漠視群眾;有的不關(guān)心群眾疾苦，不尊重群眾的意愿，不是真正地幫助群眾解決實(shí)際困難和問題，而是置群眾于“被服務(wù)”的境地;也有的把個人名利看得過重，缺乏為人民服務(wù)的精神和熱情。因此，開展群眾路線教育實(shí)踐活動要把貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”情況作為重要內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要緊緊圍繞“八項(xiàng)規(guī)定”的貫徹落實(shí)，制定監(jiān)督檢查工作方案，明確監(jiān)督檢查的主要任務(wù)和基本要求，創(chuàng)新監(jiān)督檢查方式，堅(jiān)持集中監(jiān)督檢查與日常監(jiān)督檢查相結(jié)合、上級檢查與自查自糾相結(jié)合。要通過教育實(shí)踐活動努力實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)監(jiān)督和促進(jìn)工作的有機(jī)統(tǒng)一。要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究，著力整治形式主義、官僚主義、以權(quán)謀私等問題，堅(jiān)決糾正和嚴(yán)肅查處違反“八項(xiàng)規(guī)定”的行為，抓作風(fēng)、嚴(yán)黨紀(jì)，抓典型，切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)上存在的突出問題，調(diào)動大多數(shù)人的積極性，形成風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍;杜絕“上有政策、下有對策”的陽奉陰違行為，切實(shí)保障政令暢通。同時(shí)，要加強(qiáng)宗旨觀、群眾觀、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和以人為本的執(zhí)政理念，以黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)的不斷好轉(zhuǎn)真正凝聚民心。

開展教育實(shí)踐活動必須與提高做好新形勢下群眾工作能力結(jié)合起來?！耙磺袨榱巳罕姡磺幸揽咳罕?，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，是我們黨的根本工作路線，也是我們黨的生命線。我們必須牢記，只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地。必須一以貫之地堅(jiān)持黨的群眾路線，始終堅(jiān)持密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。要通過此項(xiàng)實(shí)踐活動，使廣大黨員干部從思想上樹立正確的群眾觀，明確黨來自于人民、根植于人民，黨的一切奮斗和工作都是為了造福于人民;在任何時(shí)候都要堅(jiān)持正確的群眾路線，堅(jiān)持把人民利益放在第一位，始終依靠人民推動歷史前進(jìn)。廣大黨員干部要積極深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，在具體實(shí)踐中站穩(wěn)群眾立場，增進(jìn)對人民群眾的感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。

開展教育實(shí)踐活動必須與建章立制結(jié)合起來。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想道德教育，探索建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部誠信機(jī)制，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作和政府績效管理工作，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政。要整合各類檢查考核，精簡會議活動，精減文件簡報(bào)，正文風(fēng)、改會風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹新風(fēng)。要大力推進(jìn)聯(lián)系群眾長效機(jī)制建設(shè)，健全聯(lián)系群眾制度，不斷完善調(diào)查研究制度，層層建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度、蹲點(diǎn)工作制度等，促使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層特別是經(jīng)濟(jì)落后、問題較多的地方調(diào)查研究，聽取群眾意見，了解群眾心聲，幫助解決困難，以干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。

關(guān)于做好群眾工作發(fā)言稿（精選篇3）

從事金融工作，服務(wù)百姓，聯(lián)系群眾，首先必須合規(guī)經(jīng)營。“齊魯銀行特大詐騙案”再一次給銀行從業(yè)人員敲響了警鐘：誠實(shí)守信走天下，依法合規(guī)贏萬家。合規(guī)是一種責(zé)任，是一種奉獻(xiàn)精神，是基于對他人權(quán)益尊重、對自我負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)。合規(guī)經(jīng)營既是銀行工作者對于客戶的莊嚴(yán)承諾，更是對于未來發(fā)展的自我基本設(shè)定。

20世紀(jì)初，有位美國人叫弗蘭克，是我們的同行。他經(jīng)過艱苦奮斗，用自己的積蓄開辦了一家小銀行，但一次銀行遭搶劫，丟失了儲戶大筆存款，他也因此破產(chǎn)了。當(dāng)他帶著妻子和四個兒女從頭開始的時(shí)候，他決定償還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他：“你為什么要這樣做呢?這件事你是沒有責(zé)任的?！倍麉s說：“是的，在法律上也許我沒有責(zé)任，但在道義上，我有責(zé)任，我應(yīng)該還錢”。償還的代價(jià)是三十年的艱苦生活，當(dāng)寄出最后一筆“債務(wù)”時(shí)，他輕嘆：“現(xiàn)在我終于無債一身輕了”。這就是弗蘭克精神：擔(dān)當(dāng)不是為了活著，活著必須擔(dān)當(dāng)，以自我言行，詮釋職業(yè)精神，踐行偉大生命。作家劉易斯說“盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩,但不履行責(zé)任,只能是懦夫,不折不扣的廢物”。所以，偉大的羅曼.羅蘭先生曾告誡后人：一切責(zé)任的第一條:不要成為懦夫。

中華民族是勇于承擔(dān)責(zé)任的民族。大禹治水“三過家門而不入”，諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而后已”，范仲淹“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，文天祥高歌“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”。這就是責(zé)任，自古至今，從生到死，就這樣沉甸甸地?cái)[在我們面前。作為生命的載體，人，必須堅(jiān)強(qiáng)的活著，活著就必須有所作為，以實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。而在這一過程中，責(zé)任與痛苦便是伴隨你我的忠實(shí)朋友。挺過了，柳暗花明又一村;放棄了，屋漏偏逢連夜雨。

合規(guī)，要守得住清廉，合規(guī)要懂得奉獻(xiàn)。試問，一個人能夠給歷史，給子孫留下什么?楊善洲留下的是一片綠蔭和一種大亮山精神!楊善洲，生前原任云南省保山地委領(lǐng)導(dǎo)，退休后本可以去昆明市頤養(yǎng)天年，但當(dāng)他得知家鄉(xiāng)大亮山因多年來亂砍亂伐，生態(tài)破壞、水土流失極其嚴(yán)重時(shí)，老楊毅然決定“要為百姓做幾件實(shí)實(shí)在在的事情?！本蜑檫@句承諾，他在卸任后一頭扎進(jìn)了荒草叢生的大亮山，住竹篾搭的屋子、睡樹樁搭的床，只希望給鄉(xiāng)親們再造山清水秀。擔(dān)任林場負(fù)責(zé)人的20多年間，他帶領(lǐng)工人植樹造林7萬多畝，林場林木覆蓋率超過87%，修建18公里的林區(qū)公路，架設(shè)4公里多的輸電線路，卻從來沒有伸手拿群眾和國家的一針一線。人們說：“綠了荒山，白了頭發(fā)，他志在造福百姓;老驥伏櫪，意氣風(fēng)發(fā)，他心向未來。清廉，自上任時(shí)起;奉獻(xiàn)，直到最后一天。60年里的一切作為，就是為了不辜負(fù)人民的期望”。

合規(guī)，是對崗位的堅(jiān)守，在默默無聞中書寫不平凡的人生。有這么個人，他平凡樸實(shí)的如同大山深處的一棵樹，一塊石頭。他工作環(huán)境差，收入遠(yuǎn)不及我們，但卻用自己20年的人生歷程感動了世界，他就是四川省涼山彝族自治州木里藏族自治縣“馬班郵路”投遞員王順友，大家尊稱他“世上最親的郵遞員”。在木里，這個地處四川涼山州西北角，地勢險(xiǎn)，平地少的少數(shù)民族地方，他過灘涉水，越嶺翻山，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。二十年，每年至少330天，在蒼涼孤寂的深山峽谷里躑躅獨(dú)行;二十年，步行26萬公里，環(huán)繞地球六圈半;二十年，沒延誤一個班期，沒丟失一封郵件，投遞準(zhǔn)確率100%。二十年來，路的盡頭還是路，山的那邊還是山。他沒有豪言壯語，更沒有閑言碎語，有的只是一個人，一匹馬，一段世界郵政史上的傳奇。

從他們身上，我們無不感受到一種品格，一種境界，這就是對國家、對人民、對事業(yè)的責(zé)任感，他們用行為詮釋著“生命一分鐘，敬業(yè)六十秒”的職業(yè)精神。

因?yàn)閻畚覀儓?jiān)守，堅(jiān)守只為獲得更多的愛?？隙ǖ刂v，在這美麗而和諧的社會里，作為一名金融工作者，我們是幸福的，更是幸運(yùn)的。胡楊在堅(jiān)守，堅(jiān)守那片缺雨少食，被視為生命的“禁區(qū)”的荒漠之地。因?yàn)椴幻耐恋匦枰G色來拯救。需要,就是胡楊的選擇。今天，你我選擇吳忠農(nóng)商行，選擇服務(wù)“三農(nóng)”，無論在何種崗位，擔(dān)當(dāng)何種角色，既然選擇了，就要有極強(qiáng)的合規(guī)經(jīng)營意識，它是我們勝任工作必須具備的基本素質(zhì)。在崗一日，盡責(zé)一天，勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)，不能在其位不謀其政，在崗位不在狀態(tài)，不能在位不盡責(zé)，離任后指責(zé)。

一個時(shí)代有一個時(shí)代的使命，一代人有一代人的責(zé)任。愛因斯坦說：“因?yàn)槲颐镆暀?quán)威，所以命運(yùn)懲罰我，使我自己也成為權(quán)威”?！盁o規(guī)矩不成方圓”，作為吳忠農(nóng)商行的職工，我們必須清醒地認(rèn)識到，目前我們的這個集體力量還非常小，有許多先天性的缺陷，與國有四大行等還無法抗衡，如果我們不想被市場淘汰，贏得尊重，贏得未來，則每個人必須“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，必須從“要我合規(guī)”向“我要合規(guī)”轉(zhuǎn)變，用合規(guī)建設(shè)鑄就黃河兩岸金融安全區(qū)，“把吳忠農(nóng)村商業(yè)銀行打造成功能齊全、服務(wù)一流、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、管理規(guī)范、業(yè)績優(yōu)良的現(xiàn)代金融企業(yè)”，共同托起吳忠農(nóng)商行人光輝燦爛的明天。

關(guān)于做好群眾工作發(fā)言稿（精選篇4）

在全面深化改革的新形勢下，我們黨的執(zhí)政條件和社會環(huán)境發(fā)生了深刻變化，黨的群眾工作呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。新時(shí)期的群眾工作，是擺在我們每一位基層干部面前的重要課題。

在中國各級干部中，村干部最直接面對群眾。從這個意義上說，在群眾工作能力方面，村干部應(yīng)該是最強(qiáng)的。同時(shí)也要看到，今天群眾工作的難度大大增加，同志們面臨著新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，農(nóng)民各種各的地、各耕各的田，人員難組織，會議難召集，信息難溝通，管理起來很不容易?？傊?，形勢不同了，群眾工作也要有新辦法。面對新情況新問題，把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，加強(qiáng)黨的群眾工作比以往任何時(shí)候都顯得更為重要。

做好新時(shí)期的群眾工作，我認(rèn)為要立足四個著力點(diǎn)。即：一是敢于做群眾工作;二是樂于做群眾工作;三是勤于做群眾工作;四是善于做群眾工作。

(一)敢于做群眾工作。新形勢下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，許多干部往往感到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時(shí)下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏離群眾。或是目中無人，對群眾缺乏感情;或是身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn);或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。我相信只要拿出敢“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的勇氣，就一定敢于做群眾的工作，而且一定能夠做好群眾工作。

(二)樂于做群眾工作。是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認(rèn)識的問題。我們要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極主動地做好群眾工作。其次要解決為誰服務(wù)的問題。感人心者，莫先乎情。只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結(jié)合就會自覺;就會把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實(shí)說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少;與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會減少;與民情接觸多了，形式主義就會減少。

(三)勤于做群眾工作。勤于做群眾工作，就是要求我們多深入群眾，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準(zhǔn)確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息?；仡欉^去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅(jiān)持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因?yàn)闆]有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。

(四)善于做群眾工作。做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。

第一，掌握法規(guī)，這個是做好群眾工作的基礎(chǔ)。掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。當(dāng)前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，在群眾工作中不同程度地存在著權(quán)大于法的思想。結(jié)果從表面上看，工作做了，卻留下了許多后患，有的甚至還會激化矛盾，造成社會的不穩(wěn)定和工作的損失。

第二，掌握方法，這個是做好群眾工作的關(guān)鍵。掌握方法，做到外圓內(nèi)方。

做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式?我的理解，首先，必須加強(qiáng)雙向溝通。溝通的關(guān)鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放不下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時(shí)刻把村民想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，村里正在做什么，最近有什么打算，對他們會產(chǎn)生影響等等?？傊?，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個人的想法，村干部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產(chǎn)生隔閡和誤解。其次，要創(chuàng)新宣教的形式。現(xiàn)在向群眾宣傳政策、決定，靠正式會議、公告欄是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。要把分散的農(nóng)民吸引過、組織起來，就必須根據(jù)群眾的實(shí)際需要和生產(chǎn)生活習(xí)慣，采取靈活多樣、喜聞樂見的溝通形式。比如，充分運(yùn)用短信、網(wǎng)絡(luò)等載體，或適當(dāng)印制有關(guān)政策法規(guī)的宣傳單張，發(fā)到各家各戶，實(shí)現(xiàn)宣教全覆蓋。再次，要改善領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。一位老支書說，村干部的威信來自兩方面：農(nóng)村知識和群眾基礎(chǔ)。什么是農(nóng)村知識?我認(rèn)為其中最重要的一條就是適合農(nóng)村的工作方法。一要加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反復(fù)復(fù)地宣傳，讓村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規(guī)矩立下來，對事不對人。做什么事先把規(guī)矩定下來，別人就無話可說了。三要學(xué)會說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾?？傊覀兊幕鶎痈刹恳钊胙芯啃滦蝿菹氯罕姽ぷ鞯男虑闆r、新特點(diǎn)，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，以情感人，寓情于理，依法辦事，廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問題就能很好地得到解決，群眾工作就會由難變易、由被動變主動。

關(guān)于做好群眾工作發(fā)言稿（精選篇5）

第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動正在全國各地如火如荼開展，為進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)的宗旨意識，根據(jù)總行部署要求，作為一名每天與基層百姓“零距離”接觸的銀行柜員，我始終堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以“6s”服務(wù)為工作標(biāo)準(zhǔn)，做到儀容儀表端莊整潔、言行舉止大方得體、服務(wù)態(tài)度熱情細(xì)致、辦理業(yè)務(wù)快速準(zhǔn)確，不斷深化窗口服務(wù)半徑、拓展服務(wù)領(lǐng)域，贏得群眾口碑，提升窗口形象，獲得領(lǐng)導(dǎo)同事與客戶的一致好評。

本人在工作中立足窗口崗位，嚴(yán)格按照總行要求，一是規(guī)范窗口用語，多用“請、您好、對不起”等文明用語，避免“急什么，等一下”等口氣生硬且容易傷害群眾感情的語言；二是不管面對群眾的咨詢和求助，還是不滿與投訴，我都始終面帶微笑，和風(fēng)細(xì)雨般地耐心細(xì)致解答，做到“來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲”，確保群眾需求事事有著落，件件有回音；三是俯下身子誠懇聽取群眾意見、建議切實(shí)，杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，以懇切態(tài)度彰顯盡心盡力誠意，以人為本理念贏得客戶、群眾信賴。

對于銀行業(yè)來說，服務(wù)質(zhì)量不只是服務(wù)態(tài)度，更要注重規(guī)范建設(shè)。在日常的工作崗位上，我從說好每一句話抓起，從細(xì)微處著眼，從點(diǎn)滴中做起。嚴(yán)格按照總行、支行各項(xiàng)規(guī)章要求開展工作，規(guī)范程序運(yùn)作，將服務(wù)規(guī)范化和注意服務(wù)方式方法相結(jié)合，做到規(guī)范服務(wù)不僵化，個性服務(wù)不違規(guī)，確保服務(wù)實(shí)效零懈怠、零差錯、零投訴。

對于每天紛至沓來排隊(duì)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾，特別是針對固定時(shí)段來領(lǐng)取養(yǎng)老金的老年人，我始終確立“客戶至上”意識，努力從“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”向以客戶為核心的“市場導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，做到辦理業(yè)務(wù)“先客戶后自己”，耐心、細(xì)致辦理每一筆業(yè)務(wù)，快速、熟練完成每一次操作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程“以我為中心”向“以客戶為中心”的根本轉(zhuǎn)變，減少操作差錯，縮短客戶“滯留”時(shí)間，防止出現(xiàn)“焦慮”心情。

柜面服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口，更是我行面向廣大小微企業(yè)和人民群眾開放的門戶。我們每天面對的都是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心，如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業(yè)務(wù)，是我的本職工作。在平凡的柜員崗位上，我一定我會堅(jiān)持用自己熱忱的心，去點(diǎn)亮每一位客戶臉上滿意的笑容；我一定會以踐行黨的群眾路線實(shí)踐活動為契機(jī)，始終堅(jiān)持以群眾滿意為導(dǎo)向,充分發(fā)揮廣大群眾的主考官作用，為我行贏得群眾口碑、業(yè)界好評做出更大的貢獻(xiàn)！