領(lǐng)導(dǎo)入職講話稿范文(通用8篇)
在當(dāng)下社會(huì),很多情況下我們需要用到講話稿,講話稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分,是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。相信許多人會(huì)覺得講話稿很難寫吧,這里給大家分享一些關(guān)領(lǐng)導(dǎo)入職講話稿范文,供大家參考。
領(lǐng)導(dǎo)入職講話稿范文篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
首先,我要衷心感謝黨組織對(duì)我多年來的教育和培養(yǎng),衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛!衷心感謝大家對(duì)我的信任和支持。這次任職不僅是對(duì)我的一種認(rèn)同與接受,更是對(duì)我的一份希望和重托。
今后五年是秦淮貫徹落實(shí)十二五規(guī)劃和市、區(qū)黨代會(huì)精神,奮力爭(zhēng)先,創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵期和攻堅(jiān)期,同時(shí)也面臨著各種矛盾交織并存的復(fù)雜形勢(shì)。即將走向新崗位,我深感使命光榮,深感責(zé)任重大,深感我個(gè)人的學(xué)識(shí)和能力與擔(dān)負(fù)的責(zé)任還有差距。但我堅(jiān)信,勤能補(bǔ)拙,眾志成城。有區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全區(qū)廣大黨員干部和群眾的廣泛支持,我對(duì)做好工作充滿信心。
面對(duì)新崗位,履行新職責(zé),完成新使命,我向各位領(lǐng)導(dǎo)表個(gè)態(tài):
第一,強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,認(rèn)真積極扎實(shí)開展工作,為秦淮的新發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
第二,加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)調(diào)查研究,盡快熟悉情況,盡快進(jìn)入角色,更好地?fù)?dān)負(fù)起工作的責(zé)任。
第三,認(rèn)真履職。我要把“保一方平安,造百姓之福”作為我個(gè)人的崇高使命,銳意進(jìn)取、永不懈怠,堅(jiān)決把區(qū)委對(duì)政法工作的各項(xiàng)部署貫徹落實(shí)協(xié)調(diào)好。我將堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí)地工作,講實(shí)話,辦實(shí)事,求實(shí)效。
第四,精誠團(tuán)結(jié)。我要倍加珍視當(dāng)前班子安定團(tuán)結(jié)的政治局面,倍加珍視政法系統(tǒng)干部奮發(fā)有為的精神狀態(tài),積極主動(dòng)地與干部群眾打成一片、融為一體。我要堅(jiān)持民主集中制原則,個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí),注重工作方式方法,,維護(hù)區(qū)委班子集體形象和班長權(quán)威。
第五,嚴(yán)格自律。我要時(shí)刻牢記手中的權(quán)力屬于黨和人民,決不用來謀取私利,老老實(shí)實(shí)做人,干干凈凈做事。我要自覺發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良作風(fēng),嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決抵制腐朽落后思想侵蝕,主動(dòng)接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的監(jiān)督。
我要說的就這些,謝謝大家!
領(lǐng)導(dǎo)入職講話稿范文篇2
尊敬的~~領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
今天我被公司任職為~~~職務(wù),這是各位領(lǐng)導(dǎo)和在座各位對(duì)我的信任和支持,在此,我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們對(duì)我的信任與支持,表示最衷心的感謝!
面對(duì)新崗位,履行新職責(zé),完成新使命,我深感責(zé)任和擔(dān)子很重,壓力也很大。但我會(huì)把今天作為一個(gè)新的起點(diǎn),以新的姿態(tài)、積極的工作熱情,承擔(dān)起這個(gè)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),切實(shí)履行好職責(zé),盡快進(jìn)入新的角色,全力以赴做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的重托與期望。在此,我作五'方面的表態(tài):
第一,強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),圍繞公司安全生產(chǎn)經(jīng)營管理決策,認(rèn)真扎實(shí)的開展工作。
第二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入角色,更好地?fù)?dān)負(fù)起工作的責(zé)任。 第三,認(rèn)真履職。銳意進(jìn)取、永不懈怠,腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí)地把焦化廠安全生產(chǎn)工作貫徹落實(shí)好。
第四,精誠團(tuán)結(jié)。認(rèn)真聽取同事們的意見,注重工作方式方法,積極主動(dòng)地深入職工當(dāng)中談心論事,做好個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí)工作,維護(hù)焦化廠集體形象和班長權(quán)威。
第五,嚴(yán)格自律。我要時(shí)刻用好組織和領(lǐng)導(dǎo)、同事們賦予我的權(quán)力,嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決抵制腐朽落后思想侵蝕,老老實(shí)實(shí)做人,干干凈凈做事,決不以權(quán)謀私,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督。
我一定始終牢記使命,珍惜崗位,在今后的日子里,我將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)交上一份讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心、職工同事們滿意的答卷,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的信任、希望和重托。
謝謝大家!
領(lǐng)導(dǎo)入職講話稿范文篇3
尊敬的~~~~領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,我要感謝組織對(duì)我的關(guān)心、培養(yǎng)和信任,把我安排到~~~~這一重要的工作崗位上來。此時(shí)此刻,我的心情比較復(fù)雜,可以用三個(gè)詞來形容,“高興、激動(dòng)、擔(dān)心”。
高興,是因?yàn)槲宜冻龅呐退龅墓ぷ鞯玫搅私M織及各位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可,使我從一名普通的~~~~來到~~~~工作,并擔(dān)任~~~~~~,今天組織又安排我到~~~~這個(gè)重要部門來工作,我為能夠得到組織和各位領(lǐng)導(dǎo)的信任而感到高興。
激動(dòng),是因?yàn)榻裉靱~單位的~~領(lǐng)導(dǎo)………親自把我送到了~~~~,讓我十分感動(dòng)、激動(dòng),這是對(duì)我的最大鼓勵(lì),使我面對(duì)全新的工作充滿了信心和勇氣。在此,我要向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝,正是有各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心幫助,才使我不斷的成長、成熟起來,謝謝大家。
除了高興、激動(dòng),今天我還有些擔(dān)心,因?yàn)槲也氖鑼W(xué)淺,對(duì)~~工作的經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,我對(duì)自己能否勝任好~~~~這一重要職務(wù)有些擔(dān)心。因?yàn)檫@對(duì)我來說意味著更重的責(zé)任、更高的要求、更大的挑戰(zhàn)。但我相信,有~~~~單位各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持、幫助,我一定能夠盡快轉(zhuǎn)換角色、熟悉工作,適應(yīng)新崗位、新要求的需要,切實(shí)履行好崗位職責(zé)、做好本職工作。
希望在今后的工作中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多給予幫助和支持,多提批評(píng)意見,我將會(huì)虛心聽取、努力改正,共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
同時(shí),也請(qǐng)組織放心,在今后的工作中我一定會(huì)繼續(xù)努力、克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,團(tuán)結(jié)同事、注重溝通,切實(shí)履行好工作職責(zé),協(xié)助甄主任完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)入職講話稿范文篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,各位鄉(xiāng)親:大家好!
首先感謝村領(lǐng)導(dǎo)舉辦的此次歡迎式,感謝大家對(duì)我的重視和關(guān)心。
我叫~~~,溧陽人,曾就讀于~~小學(xué)、二中、省中,畢業(yè)于南京大學(xué)。前不久,通過層層選拔,我非常幸運(yùn)地成為了一名我們江蘇省~~市的大學(xué)生村官,更榮幸的是能被組織信任分派到我們~~村進(jìn)行工作。面對(duì)新的工作崗位,面對(duì)人生的一個(gè)新的起點(diǎn),我將要從單純的校園生活轉(zhuǎn)變到社會(huì)生活當(dāng)中來了。因此,感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)能提供這次寶貴的機(jī)會(huì),讓我對(duì)未來的農(nóng)村工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。 在新的崗位上,我仍需不斷學(xué)習(xí),積極探索,發(fā)揮自己作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足,以最好的狀態(tài)投身新農(nóng)村的建設(shè)當(dāng)中,配合好村里領(lǐng)導(dǎo)的工作,服務(wù)好我們村民(居民)。因此到村后我將做到以下幾點(diǎn):
一、放下架子,融入農(nóng)村
我雖然是一名大學(xué)生,但是在村里這一片土地上,在各位老領(lǐng)導(dǎo),老同志面前,我就是一名小學(xué)生。我要向大家學(xué)習(xí)的還有很多很多,我會(huì)虛心向各位領(lǐng)導(dǎo),同志學(xué)習(xí),并希望大家能指出我在工作上和生活上的不足,我會(huì)正確面對(duì),積極改正,謝謝。要做村官,先做村民,走出大學(xué)校園走進(jìn)農(nóng)村,我會(huì)盡快的做好角色轉(zhuǎn)換,把好“語言關(guān)、生活關(guān)、能力關(guān)”,實(shí)實(shí)在在地配合好領(lǐng)導(dǎo)工作,按時(shí)完成分配的任務(wù),服務(wù)好~~村民,爭(zhēng)取在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下服務(wù)好~~,建設(shè)好~~。
二、結(jié)合實(shí)際,加強(qiáng)學(xué)習(xí)
作為一名大學(xué)生,理論知識(shí)相對(duì)較豐富,但是在農(nóng)村的實(shí)踐能力卻相當(dāng)匱乏。所以今后,我仍需要不斷探索、實(shí)踐和學(xué)習(xí)。村里的其他村干部、村民、同事全是我學(xué)習(xí)的對(duì)象。我會(huì)虛心請(qǐng)教,誠心學(xué)習(xí),盡快更新自己的知識(shí)層面、盡快適應(yīng)~~、了解~~,進(jìn)而服務(wù)~~。與此同時(shí),我還應(yīng)將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)充分運(yùn)用到我們的工作中來。我是一名語言類專業(yè)的學(xué)生,那么我想我將運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)幫助村里做好文件整理和宣傳宣講等方面的工作。
三、努力工作,服務(wù)村民
現(xiàn)階段我的規(guī)劃就是,做好文字處理工作:計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告、臺(tái)賬的學(xué)習(xí)等;做好值班工作:接待村民來訪、承辦上級(jí)交代事宜;做好學(xué)習(xí)交流;參與政府組織的、“村官”之間的各種座談?dòng)懻?、調(diào)研等。希望通過我的努力,能夠服務(wù)好宋莊村民,使領(lǐng)導(dǎo)滿意,群眾放心。 基層一線是了解國情、增長本領(lǐng)的最好課堂,是磨練意志、汲取力量的火熱熔爐,是施展才華、開拓創(chuàng)新的廣闊天地。作為一名大學(xué)生村官,我感覺自己充滿了榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感,我將以此為新的起點(diǎn),學(xué)以致用,努力將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)際本領(lǐng),扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地當(dāng)好新時(shí)期的大學(xué)生村官,為建設(shè)我們和諧美好的~~貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝!
領(lǐng)導(dǎo)入職講話稿范文篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:大家好!
我叫王,畢業(yè)于包頭師范學(xué)院。前不久,通過層層選拔,我非常幸運(yùn)地成為了一名咱們奈曼旗大沁塔拉鎮(zhèn)鄂布根包冷村的大學(xué)生村官。面對(duì)新的工作崗位,面對(duì)人生的一個(gè)新的起點(diǎn),我們將要從單純的校園生活轉(zhuǎn)變到社會(huì)生活當(dāng)中來了,它需要我們?nèi)ジ嗟氖煜?、磨合和適應(yīng)新環(huán)境。因此,感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我們對(duì)未來的農(nóng)村工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
為期一天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)緊張而充實(shí),內(nèi)容豐富,形式多樣,讓我們受益匪淺。通過這次培訓(xùn),我對(duì)“大學(xué)生村官”這個(gè)稱號(hào)有了更加深入的認(rèn)識(shí),對(duì)村官的工作有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)今后自己工作的展開有了更加堅(jiān)定的信心。但是,同時(shí)我也意識(shí)到鄉(xiāng)村工作并不像我們想象中的那么簡單,而是充滿了多變性和不確定性。站在國家為我們大學(xué)生提供的這樣一個(gè)展現(xiàn)自己實(shí)力,發(fā)揮自己能力的平臺(tái)上,我們?nèi)匀恍枰粩鄬W(xué)習(xí),積極探索,發(fā)揮自己作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足,以最好的狀態(tài)投身新農(nóng)村的建設(shè)當(dāng)中。因此到基層后我將做到以下幾點(diǎn):
一、放下架子,融入農(nóng)村。
我們大學(xué)生去了文化知識(shí)相對(duì)薄弱的農(nóng)村,很容易高傲自大,放不下架子。這一點(diǎn),在農(nóng)村工作中是最不可取的,如果你高高在上,就會(huì)脫離廣大群眾,你的一些想法也就失去了發(fā)揮的天地。所以我們?nèi)チ宿r(nóng)村,必須擺正自己的位置、找好坐標(biāo)、放下架子,融入到人民群眾中去和他們交朋友,這樣他們才接納你。要做村官,先做村民,走出大學(xué)校園走進(jìn)農(nóng)村,我們應(yīng)當(dāng)盡快的做好角色轉(zhuǎn)換,把好“語言關(guān)、生活關(guān)、能力關(guān)”,實(shí)實(shí)在在地為農(nóng)民朋友們辦實(shí)事辦好事,這樣我們的工作才能順利的開展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新知識(shí)。
現(xiàn)在我們?cè)谧娜谴髮W(xué)生,理論知識(shí)相對(duì)較豐富,但是在農(nóng)村的實(shí)踐能力卻相當(dāng)匱乏。所以我們到任以后,仍需要不斷探索、實(shí)踐和學(xué)習(xí)。村里的其他村干部、村民、同事全是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象。我們要虛心請(qǐng)教,誠心學(xué)習(xí),盡快更新自己的知識(shí)層面、盡快適應(yīng)農(nóng)村,把自己變成新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭人。與此同時(shí),我們還應(yīng)將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)充分運(yùn)用到我們的工作中來。我是一名生物科學(xué)專業(yè)的學(xué)生,那么我想我將運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)幫助村里做好農(nóng)牧食品衛(wèi)生等各項(xiàng)工作。
三、施展才能,致富村民。
我們都是剛走出校門的大學(xué)生,帶著滿腔的熱情投身農(nóng)村的工作,我們應(yīng)當(dāng)把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè),認(rèn)真思考、探索,圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定的目標(biāo),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),幫助村民們找項(xiàng)目、想點(diǎn)子,將這些一些可行的想法付諸實(shí)踐,大力弘揚(yáng)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”的“三創(chuàng)”精神,積極推動(dòng)發(fā)展新思路,帶頭艱苦創(chuàng)業(yè)、帶動(dòng)農(nóng)村科技興農(nóng),帶領(lǐng)大家共同致富。
基層一線是了解國情、增長本領(lǐng)的最好課堂,是磨練意志、汲取力量的火熱熔爐,是施展才華、開拓創(chuàng)新的廣闊天地?!弊鳛橐幻鈽s的大學(xué)生村官,在即將赴任之際,我感覺自己充滿了榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感,我將以這次崗前培訓(xùn)為新的起點(diǎn),力求提高自身素質(zhì)和技能,學(xué)以致用,努力將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)際本領(lǐng),扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地當(dāng)好新時(shí)期的大學(xué)生村官,做出一番成績,為建設(shè)一個(gè)和諧美好的“新奈曼”貢獻(xiàn)自己的一份力量。
各位同事:
大家下午好!
今天很高興來到秀麗的__,__一直是我向往的地方,想不到,在這個(gè)火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的__!大家說,__美不美,(美),那__的店長們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這里來工作,是希望帶領(lǐng)大家快樂地工作,大家知不知道中國國家足球隊(duì)曾有個(gè)教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂足球,所以他率領(lǐng)的中國隊(duì)第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺(tái)上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售,所以一年以后,我希望我們__的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個(gè)快樂!工作快樂、學(xué)習(xí)快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,店里的員工們也就會(huì)快樂,大家都快樂了,工作就會(huì)有激情、學(xué)習(xí)就會(huì)有心情,生活就會(huì)有熱情!我們的顧客朋友們也就會(huì)快樂地購物了,那時(shí),我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有“人怕出名,豬怕壯”,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因?yàn)槲沂?a href='http://regraff.com/shengxiaoxue/zhu/' target='_blank'>屬豬的嘛),所以大家跟著我干是會(huì)很辛苦的!門店的營運(yùn)管理離不開基礎(chǔ)管理,營運(yùn)管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務(wù)、抓商品、抓激勵(lì)考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績才會(huì)上來,大家說,是不是會(huì)很辛苦?不過,只要我們方法得當(dāng),只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會(huì)很辛苦,就會(huì)從工作中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂、體會(huì)到營業(yè)額提升的快樂、體會(huì)到__分部發(fā)展的快樂!
業(yè)績的提升離不開團(tuán)隊(duì)的建設(shè),沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),我希望各位區(qū)域經(jīng)理能團(tuán)結(jié)在我的周圍,店長能團(tuán)結(jié)在區(qū)域經(jīng)理的周圍,員工們能團(tuán)結(jié)在店長的周圍!我們一起團(tuán)結(jié)在公司老總的周圍,這樣我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)無比強(qiáng)大!眾志成城,上下一心,我們還會(huì)怕我們的業(yè)績不會(huì)提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù),門店的員工要全心全意為顧客服務(wù),零售就是一項(xiàng)服務(wù)性工作,我和大家一樣,剛?cè)牍镜臅r(shí)候,我在門店做見習(xí)藥師,三個(gè)月后做店長,七個(gè)月后做區(qū)域經(jīng)理,一年后做門店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務(wù),做好門店的忠實(shí)仆人。這就是一種服務(wù)的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛才會(huì)成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個(gè)好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會(huì)一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時(shí)我也希望給大家營造一個(gè)公平、公開、公正的管理環(huán)境,營造一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步、快樂的環(huán)境!營造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭(zhēng)第一!(有,爭(zhēng)第一,群情高漲)
好!很好!真的很好!(我有點(diǎn)感動(dòng)了!)
那么——讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
領(lǐng)導(dǎo)入職講話稿范文篇7
今天很高興,能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時(shí)候,我和朋友去__銀行__支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時(shí)候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng),熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時(shí)候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí),作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識(shí)到,其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事??蛻魧?duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的,有時(shí)候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在__深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí),也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。__年__月成立的__支行是__分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí),我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí):開放式柜臺(tái)服務(wù),既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對(duì)面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說,其實(shí)__支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已,而事實(shí)是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間??梢圆⒉豢鋸埖恼f,如果說在__分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時(shí)間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴(kuò)大,更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。無論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實(shí)話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去。因此,在這樣的時(shí)候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來說,如果合理使用的話,一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面,一是柜臺(tái),二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動(dòng)服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),等客戶,只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題。其一,所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營銷,事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為,我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn),這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn),也請(qǐng)大家指教。
1、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段,首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來說,市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù),又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來,我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺(tái)人員他們需要什么,所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),全員面向市場(chǎng),到我這里,我就要思考,作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助那么,簡單的.說,對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會(huì)共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì),幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售。對(duì)柜臺(tái),除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí),客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作,加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,因此,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),這一點(diǎn)從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時(shí)解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報(bào)送支行行長及會(huì)計(jì)經(jīng)理,以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。
其實(shí),說了以上這么多,我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是:它對(duì)客戶的服務(wù)是沒有止境的!在__分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個(gè)人,無論是你,是我,還是任何人,我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ?,怎么能夠不努力學(xué)習(xí),又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場(chǎng)。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請(qǐng)大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展__分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
領(lǐng)導(dǎo)入職講話稿范文篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)先生們:
首先,在這里我非常衷心地感謝集團(tuán)公司董事會(huì)、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、以及上屆有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司廣大干部職工的信任,安排我擔(dān)任第三工程有限公司總經(jīng)理職務(wù)。在自己成為有限公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理之時(shí),我感到這不僅是上級(jí)組織、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司廣大職工對(duì)我的信任,更是賦予了巨大的責(zé)任。因此,在這里借這個(gè)機(jī)會(huì)鄭重承諾:
一、我將在新的崗位上,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極努力工作,充分發(fā)揮作用,決不辜負(fù)集團(tuán)公司董事會(huì)、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,不辜負(fù)有限公司上屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的希望。做一個(gè)盡職盡責(zé),廣大干部職工認(rèn)可的總經(jīng)理,與本屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好,把職工、群眾的事辦好。
二、迅速進(jìn)入角色,盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責(zé),并認(rèn)真按照職責(zé)內(nèi)容和要求積極工作。具體工作中緊密結(jié)合公司和市場(chǎng)兩個(gè)實(shí)際,努力經(jīng)營好市場(chǎng)和管理兩大主題,積極研究和探索提高公司運(yùn)行質(zhì)量和效益的有效途徑和辦法。堅(jiān)持積極推進(jìn)公司全面、良性發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)管理,積極推進(jìn)公司管理創(chuàng)新,不斷提高公司經(jīng)營能力和管理能力。
三、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作,特別是擺正自己的位置,積極配合和支持公司董事長和黨委書記兩位主管的工作,保證公司政令很好的貫徹落實(shí)。工作中只補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。嚴(yán)格堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子各項(xiàng)工作制度和生活制度,處處以企業(yè)利益為重,以公司大局為重。大事講團(tuán)結(jié),小事講風(fēng)格,自學(xué)維護(hù)班子整體功能作用的很好發(fā)揮。
四、努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平和能力。雖然自己以前就是有限公司公司副經(jīng)理,但主要還是分公司層面上的工作。所以,今后必須努力學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論知識(shí),特別是學(xué)習(xí)本行業(yè)和國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自己管理水平和能力。
總之,我將通過各方面的努力做好總經(jīng)理工作。
謝謝大家!
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