給員工的講話發(fā)言演講2020
我所提倡的創(chuàng)業(yè)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的“金錢游戲”，創(chuàng)業(yè)可以獲得財(cái)富，但財(cái)富不是人生唯一的目的;創(chuàng)業(yè)可以光宗耀祖、揚(yáng)眉吐氣，但光宗耀祖、揚(yáng)眉吐氣也不能詮釋生命的價(jià)值。真正意義上的創(chuàng)業(yè)是開創(chuàng)一項(xiàng)全新的事業(yè)，是創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)烈事業(yè)心與進(jìn)取精神的體現(xiàn)，是從無到有，從不會(huì)到精通，通過自己艱苦的努力讓自己所從事的工作對(duì)自己、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有意義。接下來是小編為大家整理的關(guān)于給員工的講話，方便大家閱讀與鑒賞!
給員工的講話1
管理團(tuán)隊(duì)需要真誠的贊美。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不要吝嗇對(duì)員工的贊美。因?yàn)橘澝朗鞘澜缟献顒?dòng)聽的語言，一句贊美要比批評(píng)十句更管用。真正成功的團(tuán)隊(duì)管理者，是那些善于恰當(dāng)?shù)刭澝绬T工，肯定員工的人。因?yàn)橘澝揽梢约ぐl(fā)員工的熱情，挖掘出員工的潛能。他們知道，在贊美員工的時(shí)候，他們自己離成功也就更近了一步。在企業(yè)中，當(dāng)管理者為員工搖旗吶喊時(shí)，員工會(huì)被這種認(rèn)可和贊賞所感動(dòng)，自然而然產(chǎn)生積極進(jìn)取的精神，從而將自己的聰明才智充分地發(fā)揮出來，為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。
每個(gè)人都希望得到贊美
林肯曾經(jīng)說過：每個(gè)人都希望得到贊美。20世紀(jì)最著名的美國心理學(xué)家威廉占姆斯發(fā)現(xiàn)，人類本性中最深記得的渴求就是贊美。
一天，卡耐基去郵局寄掛號(hào)信。年復(fù)一年從事著單調(diào)工作的郵局辦事員顯得很不耐煩，服務(wù)態(tài)度很差。當(dāng)她給卡耐基的信件稱重時(shí)，卡耐基對(duì)她稱贊道“真希望我也有你這樣的頭發(fā)。辦事員驚訝地看著卡而基，接著臉上泛出微笑，熱情周到地為卡耐基服務(wù)?？突囊痪浞Q贊，改變了服務(wù)員的工作態(tài)度，使他得到了良好的服務(wù)。稱贊可以給平凡的生活帶來溫暖和歡樂，可以給人們的心田帶來寸露甘霖，給人帶來鼓舞，賦予人們一種積極向上的力量……
稱贊不僅可以增強(qiáng)人們的自信心，還有延長(zhǎng)生命的功能。心理學(xué)家認(rèn)為，使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵(lì)。在生活中，大多數(shù)人希望自身的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，希望別人欣賞和稱贊自己。所以，能否獲得稱贊，以及獲得稱贊的程度，便成了衡量一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的標(biāo)尺，每個(gè)人都希望在稱贊中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)中的員工們也不例外。
贊美下屬，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者千萬不要吝嗇自己的語言，真誠地贊美每個(gè)人，這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。
贊美是對(duì)員工最有效的激勵(lì)
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在工作中優(yōu)良表現(xiàn)和取得的良好績(jī)效，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者別忘了及時(shí)予以肯定與贊美。一方面，這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的事情，當(dāng)某個(gè)人做某件事做得好時(shí)，他應(yīng)該得到你的贊許。另一方面你自己做某件事做得很好，不也是想要人夸獎(jiǎng)你嗎?
美國的瑪麗凱公司的總裁瑪麗凱是在贊美聲中與員工打成一片的。她認(rèn)為。贊美是激勵(lì)下屬最有交效的方式，也是上下溝通中最有效果的手段，因?yàn)槊课粏T工都需要贊美，只要你認(rèn)真尋找，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多運(yùn)用贊美的機(jī)會(huì)就在你的面前。該公司員工在生日那天都會(huì)收到一份生日禮物與一張祝?？?。每個(gè)新到公司的員工，第一個(gè)月內(nèi)便會(huì)得到瑪麗凱親自接見每一位成績(jī)突出的員工，都會(huì)受到瑪麗凱格外的禮遇，每一次，她真誠的贊美都會(huì)深得人心。這主要?dú)w功于她有效的贊美策略?，旣悇P說過我們承認(rèn)員工需要被肯定，所以我們就盡可能給人肯定，她不僅是這樣說的事實(shí)上也是這樣做的，她的確曾送過粉紅色凱迪拉克豪華轎車皮大衣，鉆石等許多珍貴的獎(jiǎng)品給她的業(yè)績(jī)最好的推銷員。但她更貴重的獎(jiǎng)品是不值幾毛錢的彩帶。她要業(yè)績(jī)好的員工站到臺(tái)上接受大家的歡呼贊美，她頒布給他們獎(jiǎng)狀來肯定這些業(yè)績(jī)超群的人，并且親自隨時(shí)召見他們，給他們以鼓勵(lì)?，旣悇P覺得，最強(qiáng)有力的一種肯定方式是不需要花錢的，那就是贊美，并且稱之為贊美使別人成功的原則。她認(rèn)為沒有比贊美和肯定更能使人反應(yīng)強(qiáng)烈的東西了，她曾經(jīng)說過我認(rèn)為你應(yīng)該盡量可能地隨時(shí)稱贊別人，這有如甘霖降在久旱的森林。她的這些話很符合心理學(xué)的原則。著名心理學(xué)家史金納說過，要想達(dá)到最大的誘因效果，你應(yīng)盡可能在行為發(fā)生后立即加以贊美。贊美是對(duì)員工最有效的激勵(lì)。正因?yàn)橘澝朗呛虾跞诵缘念I(lǐng)導(dǎo)法則。每個(gè)人都有自己的自尊，都希望得到別人的贊許。對(duì)員工適當(dāng)?shù)皿w的贊美，會(huì)使員工感到很開心，很快樂，進(jìn)而提升他們的主人翁意識(shí)與強(qiáng)烈的進(jìn)取心。
恰到好處地扣高帽
常言道：十句好話能成事一句壞話事不成。高帽誰都喜歡戴，恭維話人人都愛聽，這是人們的共同心理。恰如其分的適當(dāng)恭維肯定會(huì)讓別人精神愉悅，贏得他們的信任和好感。
身為團(tuán)隊(duì)管理者，若是有恰到好處地給下屬戴一戴高帽，定能給改善與下屬的人際關(guān)系帶來意想不到的好處，有力地贏得下屬的好感和信任，更重要的是，它有時(shí)能給那些不太自信的下屬以極大的鼓勵(lì)。讓他們精神抖擻，自信地去完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們的任務(wù)。
瑪麗凱經(jīng)營的化妝品公司在全世界都亨有盛譽(yù)。在瑪麗凱所提倡以人為本的管理方式中，就提到了高帽子的藝術(shù)。有一次，公司跳槽新來的業(yè)務(wù)員在跑營銷屢遭失敗后，對(duì)自己的營銷員技能幾乎喪失了所有的信心?，旣悇P得知此事后，對(duì)自己的營銷員并對(duì)他說：聽我前任老板提起你，說你是很有闖勁的小伙子。他認(rèn)為把你放走是他們公司的一個(gè)不小的損失呢。這一番話，把小伙子心頭那快熄滅的希望之火又重新點(diǎn)燃了。果然，這位小伙子在冷靜地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了研究分析后，終于在自己的營銷工作上打出了一個(gè)出口。獲得了成功。其實(shí)瑪麗凱根本就沒有與什么前任老板談過話，但借助贊揚(yáng)這頂高帽子卻神奇地讓這位業(yè)務(wù)員找回了自尊與丟失的自信。為了捍衛(wèi)榮譽(yù)與尊嚴(yán)，他終于背水一戰(zhàn)作了最后的一搏，最終以再次的成功增強(qiáng)了自己的自信心。
團(tuán)隊(duì)管理中的扣高帽并不是那種不切實(shí)的夸大阿諛奉承溜須拍馬。在某種程度上，若是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能用高帽子，定能讓員工重新重視自己，樹立一個(gè)自信的自我。
贊揚(yáng)可以改變一個(gè)人，會(huì)使先進(jìn)更行進(jìn)，落后變先進(jìn)，可以有效地激勵(lì)員工，贊揚(yáng)是催人向上的最好動(dòng)力。人的生活離不開贊揚(yáng)。那些被自卑感壓倒的人，那些謹(jǐn)小慎微，猜疑心重的人，往往就是因?yàn)樯倌陼r(shí)代缺少了贊揚(yáng)。贊揚(yáng)對(duì)于人類的靈魂而言就像陽光，沒有它，人是無法開花結(jié)果的。
千萬不要認(rèn)為沒有必要去贊揚(yáng)員工。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)善于發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點(diǎn)，并加以贊揚(yáng)，就能有效地激勵(lì)員工為企業(yè)工作，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)感受到生活的恩賜，員工努力的工作讓領(lǐng)導(dǎo)者收獲成功的果實(shí)
在內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工在良性競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)
韋爾奇曾經(jīng)從實(shí)踐中總結(jié)得出，大多數(shù)成功的管理者認(rèn)識(shí)到：成功的團(tuán)隊(duì)來自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最弱的，而且不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。但有一種誤區(qū)就是認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能競(jìng)爭(zhēng)，否則就稱不上是團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神在很大程度上是為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的。這里提及的競(jìng)爭(zhēng)，往往很自然地被我們理解為與團(tuán)隊(duì)外部的競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)同樣需要有競(jìng)爭(zhēng)。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于打破另一種形式的大鍋飯。若一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有競(jìng)爭(zhēng)，在開始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑著一股激情努力工作，但時(shí)間一長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)無論是干多干少，干好干壞，結(jié)果都是一樣的，每一個(gè)成員都享有同等的待遇，那么他的熱情就會(huì)減退，在失望，消沉后最終也會(huì)選擇做一天和尚撞一天鐘的方式來混日子。通過引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性，創(chuàng)造性才會(huì)得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)期保持活力。
喚起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，使每一個(gè)員工都忙碌起來，這是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者所希望的。要做到這一點(diǎn)，就要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部適時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，喚起員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓員工在良性競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)是激勵(lì)員工的最有效手段，心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)表明，競(jìng)爭(zhēng)可以增加百分之五十或更大的創(chuàng)造力。人人都有一種不甘落后，以落后為恥的心理，而競(jìng)爭(zhēng)恰恰可以使人們?cè)诔煽?jī)上拉開距離，從而激勵(lì)員工的上進(jìn)心，沒有壓力，人的潛力很大程度上將處于被壓抑狀態(tài)，若團(tuán)隊(duì)如此，則團(tuán)隊(duì)就會(huì)沒有活力。每一個(gè)人都有自尊心和自信心，其潛在心理都希望站在比別人更優(yōu)越的地位上，或自己被當(dāng)成重要的人物，從心理學(xué)上來說，這種潛在心理就是自我優(yōu)越的欲望。有了這種欲望之后，人類才會(huì)努力成長(zhǎng)，這種欲望也正是構(gòu)成人類干勁的基本元素。這種自我優(yōu)越的欲望，在有特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象存在時(shí)，其意識(shí)會(huì)特別鮮明。只要能利用這種心理，并設(shè)立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象，讓對(duì)方知道競(jìng)爭(zhēng)的存在，就一定有成功地激發(fā)起一個(gè)人的強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
史密斯在美國加州經(jīng)營了好幾家工廠。但其中一個(gè)廠子的業(yè)績(jī)始終很差，廠子里工人也都沒有干勁，不是缺席，就是遲到早退，交貨總是延誤。而且該廠產(chǎn)品質(zhì)量低劣，不是缺席，就是遲到早退，交貨總是延誤。而且該廠產(chǎn)品質(zhì)量低劣，消費(fèi)者的抱怨和投訴不斷。該廠的管理者也想盡辦法想激起員工們的工作士氣，但始終不見效果。
于是，史密斯決定親自出馬解決這個(gè)難題。這個(gè)工廠采用晝夜兩班輪流工作制，史密斯在日班下班的時(shí)候，在工廠門口攔住一個(gè)正要下班的工人：你們這一班今天制造了幾部暖氣機(jī)。六部工人答，史密斯不說一句話，在地板上用粉筆寫下了一個(gè)大大的阿拉伯?dāng)?shù)六字，然后離開了。夜班工人班時(shí)看到地板上那個(gè)六字，就問這是什么意思。大老板今天來這了，那位日班工作的員工說，他問我們制造了幾部暖氣機(jī)，我們說六部，他就把它寫在了地板上。
第二天早上，史密斯又來到工廠?？吹揭拱喙と艘寻蚜恋簦瑢懮弦粋€(gè)大大的七字，就滿意地離開了。日班工人第二天早上來上班時(shí)，當(dāng)然看到了那個(gè)大大的七字。一個(gè)愛激動(dòng)的工人大聲叫道：這意思是夜班工人比我們強(qiáng)，我們要讓他們看看到底是誰強(qiáng)。他們加緊工作，那晚他們下班之后，留下一個(gè)頗具威脅的十字。就這樣，兩班工人競(jìng)爭(zhēng)起來。不久之后，這家產(chǎn)量一直落后的工廠終于超過了其他工廠。
僅僅用一個(gè)小小的數(shù)字六就改變了工廠的面貌，這個(gè)小小的六字解決了罵甚至開除都辦不到的事情。史密斯的高明之處在于喚醒了工人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以此來激發(fā)起員工的工作能力。
在部屬的管理中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工都有競(jìng)爭(zhēng)的意念并能投入到競(jìng)爭(zhēng)之中，企業(yè)的活力將永不衰竭。業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是比出來的，只有通過不斷競(jìng)爭(zhēng)，員工才會(huì)激發(fā)他全部的潛能。兩個(gè)人跑步要比一個(gè)人跑步輕松，競(jìng)爭(zhēng)可以將人的榮譽(yù)感激發(fā)出來。要想讓團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀，除了設(shè)計(jì)一套加強(qiáng)凝聚力的制度外，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制非常重要。人都有惰性，可是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)性表現(xiàn)出來的時(shí)候，為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)奮力一搏的時(shí)候，他的全身的潛能都會(huì)迸發(fā)出來。
讓員工在良性競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)
每個(gè)人對(duì)美好的事物都有羨慕之心。這種羨慕之情來源于對(duì)別人擁有而自己沒有的好的東西的向往。有的員工羨慕別人的長(zhǎng)處，就會(huì)鞭策自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)趕超對(duì)方。這種人會(huì)把羨慕渴求的心理轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)工作的動(dòng)力通過與同事的競(jìng)爭(zhēng)來縮短彼此間能力的差距。這種良性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)有很大的好處，它能促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工之間形成你追我趕的學(xué)習(xí)，工作氣氛，每個(gè)人都積極思索著如何提高自己的能力，掌握更多的技能，從而取得更大的成就。這樣一來，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體水平就會(huì)不斷提高，充滿生機(jī)與活力。但并不是所有的人都明白，臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)的道理，有的人會(huì)由羨慕轉(zhuǎn)忌妒，甚至是嫉恨。這種人不但自己不思進(jìn)取，相反還會(huì)想出各種見不得人的花招打擊比他們強(qiáng)的人，通過使絆，誣蔑等手段只會(huì)影響先進(jìn)者的積極性，使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)人心惶惶，員工之間戒備心變強(qiáng)，提高警惕以免被暗箭所傷。如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間形成了這樣的氣氛，那么員工的很大一部分時(shí)間與精力都會(huì)耗費(fèi)在處理人際關(guān)系上。就是管理者也會(huì)被如潮而來的相互揭發(fā)，抱怨給淹沒，這樣的團(tuán)隊(duì)還能有什么指望呢?
管理者是團(tuán)隊(duì)的核心與希望，一定要留心團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氣氛，要能認(rèn)識(shí)到，下屬之間肯定會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，但競(jìng)爭(zhēng)分為良性競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，主管的職責(zé)就是要遏制下屬之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，積極引導(dǎo)他們之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)就好比一臺(tái)大機(jī)器，每個(gè)員工都是機(jī)器的一個(gè)組成部分。管理者的職責(zé)就是激勵(lì)這臺(tái)大機(jī)器的各個(gè)部分，引導(dǎo)員工們進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，讓大家心往一處想，力往一處使。只有這樣，員工的工作能力才會(huì)越來越強(qiáng)，公司這臺(tái)大機(jī)器才能越轉(zhuǎn)越好。
給員工的講話2
今天是我們“_-x服飾”_年第一次全體員工團(tuán)圓大會(huì)，也是生產(chǎn)全面鋪開前的動(dòng)員大會(huì)。
“_-x”團(tuán)隊(duì)中既有老員工也有新員工，對(duì)新員工的加入我代表公司向你們表示深深的謝意!感謝你們選擇了_-x服飾!對(duì)長(zhǎng)久以來為公司發(fā)展做出的貢獻(xiàn)老員工表示最誠摯的感謝!謝謝大家!
眾所周知，當(dāng)前我國及全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)歷史罕見的金融危機(jī)，紡織服裝業(yè)作為中國國民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱、重要的民生產(chǎn)業(yè)和國際競(jìng)爭(zhēng)明顯的產(chǎn)業(yè)，在國際金融危機(jī)的陰影下，目前正在不可避免地經(jīng)歷著一個(gè)艱難時(shí)期。
“莫道今年春將盡，明年春色倍還人”，這是在剛剛閉幕的兩會(huì)中，____的一句感言。另一句“全體中國人都要以自己的心來暖中國的經(jīng)濟(jì)”，重申信心和力量，營造春天的蓬勃生機(jī)和希望。
鑒于上述原因，_年我們公司確定的基本戰(zhàn)略方針是：在金融危機(jī)造成行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的困境中，加大力度以強(qiáng)化內(nèi)部管理為核心，積極完善和調(diào)整崗位分工及各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。對(duì)內(nèi)我們要夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)外，樹立良好的企業(yè)形象。
大家已經(jīng)看到我們對(duì)公司廠區(qū)環(huán)境如道路路面、職工餐廳、廁所、水房、洗澡間等都進(jìn)行了大規(guī)模的美化綠化改造，目的就是積極營造一個(gè)溫馨舒適的工作生活環(huán)境，創(chuàng)造五星級(jí)工廠是我們的奮斗目標(biāo)!
與此同時(shí)公司也適時(shí)引進(jìn)了專業(yè)的技術(shù)、管理人才，對(duì)基層管理隊(duì)伍也進(jìn)行了必要的調(diào)整，其目的就一個(gè)，打造一個(gè)核心的穩(wěn)定的管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)，打造一支具有高素質(zhì)、高水準(zhǔn)、具有戰(zhàn)斗力的“_-x團(tuán)隊(duì)”，從而為推動(dòng)公司健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基矗
_年，_-x服飾公司正傲立在十年專業(yè)積淀之上繼往開來，在組織架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理、質(zhì)量監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化建設(shè)等全面創(chuàng)新。由家庭作坊管理向規(guī)范化企業(yè)管理轉(zhuǎn)變、向具有現(xiàn)代化公司管理文化的企業(yè)轉(zhuǎn)變?？缃缯舷嚓P(guān)資源，使_-x服飾這個(gè)大家庭更加充滿激-情活力，使每一個(gè)_-x家庭成員在這里能夠得到事業(yè)上成就感;使每一個(gè)為_-x奉獻(xiàn)智慧、付出辛勤勞動(dòng)的員工得到你們期望的、應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)收益回報(bào)!
嶄新的一年，嶄新的心情!
危局中，打破舊秩序，建立新規(guī)則，這是“_-x”的膽略。
讓我們攜起手來、精誠團(tuán)結(jié)、互幫互助、為_-x美好的未來而努力奮斗;為我們共同的明天而拼搏!
振奮斗志，凝練信心，讓耕耘者們攜手同行，步入下一個(gè)發(fā)展春天，收獲新的“黃金十年”。
_，是_-x邁入下一個(gè)_年輝煌的前奏!
謝謝大家!
給員工的講話3
各位同事：
我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，第一次是_年，雖然時(shí)間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評(píng)為先進(jìn)集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部，同大家一起共事，我想大家還會(huì)像過去一樣支持、配合我，像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，像過去一樣關(guān)心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關(guān)心的問題和今后工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高的問題同大家共同進(jìn)行探討。
第一、關(guān)于業(yè)績(jī)分配問題
目前大家最關(guān)心的問題我個(gè)人認(rèn)為是業(yè)績(jī)分配的問題。在這個(gè)問題我可以給大家一個(gè)保證：第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會(huì)多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績(jī)走的宗旨不能變，我將會(huì)根據(jù)支行的文件精神，調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變，增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險(xiǎn)度和服務(wù)滿意度的考核。
第二、關(guān)于搞好團(tuán)結(jié)的問題
我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)。“團(tuán)結(jié)就是力量”是一個(gè)顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對(duì)個(gè)人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對(duì)事業(yè)有利，能發(fā)揮每個(gè)人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時(shí)我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，做好營業(yè)部的工作。
熟話說得好“家丑不可外楊”，對(duì)營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報(bào)外，不要過多的評(píng)價(jià)，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會(huì)有錯(cuò)，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生差錯(cuò)，所以希望大家當(dāng)事情發(fā)生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的、該向上反映的，經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時(shí)對(duì)過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談?wù)摚膊灰艺f。所說的這些目的只的一個(gè)，就是把心思全部用在工作上。但我個(gè)人的問題，可以直接向行長(zhǎng)室反映。
第三、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對(duì)服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時(shí)代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會(huì)使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對(duì)日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的主題。
2、做好服務(wù)工作對(duì)營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務(wù)窗口，特別是為客戶經(jīng)理服務(wù)的業(yè)務(wù)占全行的80%以上，所以我們柜面服務(wù)的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽(yù)也影響全行的聲譽(yù)。第二營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意，和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績(jī)收入為_x元，其中為客戶經(jīng)理服務(wù)金額就達(dá)_x元，占全部金額的_%，據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績(jī)分配時(shí)，就是由于服務(wù)滿意度被扣_，給營業(yè)部造成了_元的損失，人均達(dá)多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務(wù)的重要性。
3、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題
第一“顧客是上帝”在過去的會(huì)議上每次都談、都需求、都強(qiáng)調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn)，也太不現(xiàn)實(shí)。所以，今天我要換一種提法，號(hào)召大家在思想上換一個(gè)全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來了你會(huì)露出會(huì)心的微笑;你會(huì)高興地站起來，主動(dòng)迎上去;你會(huì)熱情地打招呼;你會(huì)讓座并端上茶水……;你會(huì)為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會(huì)急人所急，想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會(huì)耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務(wù)起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺(tái)作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的報(bào)務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個(gè)問題上我想盡快進(jìn)行勞動(dòng)組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個(gè)人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時(shí)提高操作技能，減少客戶等待時(shí)間。
4、關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題
第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn)，制度是為發(fā)展服務(wù)的，即制度服務(wù)與發(fā)展。曾幾何時(shí)，“錢、帳分管”、“復(fù)核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十十年的鐵的制度，如今在加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)，提高服務(wù)效率及減員增效、增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新要求下，推行綜合柜員制等，對(duì)傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象，隔一段時(shí)間也許就會(huì)調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展中的偏差，工商銀行才能不斷發(fā)展，不斷強(qiáng)大。
第二我們應(yīng)當(dāng)反對(duì)兩種傾向性錯(cuò)誤。首先應(yīng)當(dāng)反對(duì)片面強(qiáng)調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展，正確面對(duì)因業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾，正確的態(tài)度是不回避矛盾，尋找制度和服務(wù)和結(jié)合點(diǎn)，制度服務(wù)于發(fā)展。其次應(yīng)反對(duì)下面強(qiáng)調(diào)發(fā)展無視制度。對(duì)于根本制度，是不可動(dòng)搖的。但應(yīng)分清、準(zhǔn)確把握，切忌擅自作主，武斷地這也是根本制度，那也是根本制度，從而自斷發(fā)展之路，將客戶經(jīng)理開拓的市場(chǎng)拱手相讓他行。
同志們：到營業(yè)部后有行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同志們的大力協(xié)助和努力工作，我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。
給員工的講話4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友：
_年是個(gè)不平凡的一年，這一年我們經(jīng)歷了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)風(fēng)暴的洗禮，但我們企業(yè)在各位在座的共同努力下挺過來了，在此，我代表公司向全體員工表示最真誠的感謝!
_年已經(jīng)結(jié)束，面臨的_年又是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)將進(jìn)一步影響我國，而這種影響不是短時(shí)間內(nèi)就可以消失的。我們企業(yè)是一個(gè)跟建筑業(yè)相配套的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)建筑業(yè)的影響必定會(huì)波及我們企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。除此外，還有同行之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制也嚴(yán)重影響和制約了我們企業(yè)發(fā)展的進(jìn)度。面對(duì)這樣的困難，作為我們企業(yè)的一員，你們?cè)撛趺慈プ瞿?
對(duì)企業(yè)而言，你們是企業(yè)最寶貴的財(cái)富;對(duì)你們而言，企業(yè)就是你們的家。所以，企業(yè)跟你們是水跟魚的關(guān)系，水里沒有魚，水就顯示不出他那種孕育生命的能力，而魚離開了水也就沒有了生命。因此，我們要明白，要想企業(yè)這個(gè)大家庭好，我們自己首先要做好每一件事，自己做好了，企業(yè)這個(gè)大家庭才會(huì)好。
我們出來做工目的就是為了增加一些收入來彌補(bǔ)家庭的開支，那我們的收入來自哪里?是怎么產(chǎn)生的，你們有想過嗎?
企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生離不開我們大家共同的努力，離不開整個(gè)團(tuán)體的努力。只有我們努力去做了，企業(yè)才有效益，企業(yè)才有能力去支付我們職工的工資及其他待遇。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么質(zhì)量和產(chǎn)量就是你們工資及其他待遇的保障。
我經(jīng)常聽我們的職工在抱怨工資待遇不高，一味的要求企業(yè)給你們?cè)黾庸べY，但我不知道你們是否有想過，企業(yè)要發(fā)展就必須要積累資金，而企業(yè)所需的發(fā)展資金就來自產(chǎn)品利潤(rùn)，利潤(rùn)是靠我們大家一起去創(chuàng)造的。如果大家擰成一股繩，拋棄一切自私的念頭，為了企業(yè)和自己的利益一心的去工作，我們的企業(yè)就能長(zhǎng)足發(fā)展。我們的企業(yè)發(fā)展了，你們的待遇也提高了，你們就不會(huì)再有怨言了。如果每個(gè)人都有自私的想法，我們的企業(yè)就永遠(yuǎn)發(fā)展不了，我們的工資待遇就永遠(yuǎn)提高不了，我們的后勤保障就永遠(yuǎn)無法實(shí)施。
_年，我們公司就涌現(xiàn)了許多為了工作而無私奉獻(xiàn)的干部。如我們生產(chǎn)部部長(zhǎng)葉健偉、車間主任王長(zhǎng)林、設(shè)計(jì)科的黃山松、鎖車間主任的金仙彪，他們都是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。為了生產(chǎn)，他們?nèi)找岳^夜、不知疲勞的工作。一年來，不知他們加了多少個(gè)夜班!我只知道他們經(jīng)常加班，但他們從來不提工資待遇的問題。如果全廠工友都跟他們一樣，以廠為家，我們就不要再去擔(dān)心企業(yè)發(fā)展的問題了。
除了他們無私奉獻(xiàn)外，還有值得我們學(xué)習(xí)的可愛的職工，他們一樣默默的為公司忘我工作。例如，機(jī)械組的楊啟勇、鋸床的馬中金、模具組的茍東嶺、鎖車間的莊芬、徐忠榮等。正是有了這樣一批一心一意為公司無私奉獻(xiàn)的工友，我們的公司才可以穩(wěn)步的發(fā)展。
還有以技術(shù)好和速度快出名的磨床師傅孔劉濤，更是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
當(dāng)然，上面我提到的僅僅是表現(xiàn)突出的一部分領(lǐng)導(dǎo)和工友，還有很多在默默無聞地工作而沒有被我發(fā)現(xiàn)的工友，今天我就不一一例舉了。我相信有了他們作為我們企業(yè)的榜樣，我們的企業(yè)就能更快更好的發(fā)展。
各位工友，_年是個(gè)極不平凡的一年，我們要做的事還多，管理方面的、生產(chǎn)方面的、銷售方面的和財(cái)務(wù)方面我們都要一步一個(gè)腳印的去做好。
企業(yè)是公司的，但也是你們的。公司離不開你們，離開了公司你們就沒有賴以生存的家。只有我們一起去努力，一起去奮斗，我們才有燦爛的明天。
給員工的講話5
人的生活方式有兩種，第一種是像草一樣活著，你盡管活著，每年還在成長(zhǎng)，但是你畢竟是一棵草，你吸收雨露陽光，但是長(zhǎng)不大，人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯嗨伯a(chǎn)生痛苦，人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘耍鴣響z憫你，因?yàn)槿藗儽緛砭蜎]有看到你，所以我們每一個(gè)人都應(yīng)該像樹一樣的成長(zhǎng)，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使被人踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來，也許兩年三年你長(zhǎng)不大，但是八年，十年，二十年，你一定能長(zhǎng)成參天大樹，當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走近你，你能給人一片綠色，一片陰涼，你能幫助別人，即使人們離開你以后，回頭一看，你依然是地平線上一道美麗的風(fēng)景線，樹活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之材，活著死了都有用，這就是我們每一個(gè)同學(xué)做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
容忍
你不能忍受的事情，但是你不得不忍受，而不忍受就不可能成功我們未來生活最重要的一個(gè)能力，叫做忍辱負(fù)重的能力，你不能忍受的事情，但是你不得不忍受而不忍受就不可能成功，當(dāng)我們自己的生命要想為一個(gè)偉大的目標(biāo)而奮斗的時(shí)候，你必須排除你生命中一切瑣碎的干擾，你設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，假如說你在路上被一輛自行車軋了一下，你奮起反擊，結(jié)果一不小心你的鼻梁骨被打斷了，最后在醫(yī)院躺了一個(gè)月，你的生命就被醫(yī)院消滅了一個(gè)月，但是如果倒過來說，這是小事，我還有更重要的事情呢，你就告訴他對(duì)不起把路給你擋了，對(duì)方再蠻橫無禮，他還能揍你嗎?還能打你嗎 他馬上就會(huì)說說我不好，對(duì)不起，于是生命中的一件小事就化解掉了，韓信就是因?yàn)殂@了人家的褲襠，最后才幫劉邦打下了天下，你要知道，這個(gè)世界上，你只有忍辱負(fù)重才能發(fā)展，你得為自己爭(zhēng)取時(shí)間，爭(zhēng)取空間，爭(zhēng)取未來，而爭(zhēng)取時(shí)間空間未來最重要的一個(gè)前提就是你有理想，但是你敢于忍受生活中出現(xiàn)的一切對(duì)你的不公平或者是一切你認(rèn)為受不了的事情。
水的精神
我有一個(gè)比喻，每一條河流都有自己不同的生命曲線，每一條河流都有自己的夢(mèng)想，那就是奔向大海，當(dāng)我們遇到困難的時(shí)候，不管是沖過去還是繞過去，只要我們能過去就行，我希望大家能使自己的生命向夢(mèng)想流過去，像長(zhǎng)江黃河一樣，能流到自己夢(mèng)想的盡頭，進(jìn)入寬闊的海洋，使自己的事業(yè)也變得開闊，但是并不是說你想流就能流動(dòng)過去的，其實(shí)這里面要具備一種精神，這就是水的精神，我們的生命有的時(shí)候會(huì)是泥沙，盡管你也跟著水一直往前流，但是由于你個(gè)性的缺陷，面對(duì)困難的退步或者說膽怯，你可能慢慢的就會(huì)像泥沙一樣，沉淀下去了，一旦你沉淀下去了，也許你不用再為了前進(jìn)而努力了，但是你卻永遠(yuǎn)見不到陽光了，上面的泥沙會(huì)不斷的把你壓住，最后你會(huì)暗無天日，所以我會(huì)建議大家，不管你現(xiàn)在的生命是怎么樣的，一定要有水的精神，哪怕被污染了也能洗凈自己，像水一樣不斷的繼續(xù)自己的力量，不斷的沖破障礙，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)不到的時(shí)候，把自己的厚度積累起來，當(dāng)有一天時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，你就能夠奔騰入海成就自己的生命。
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