保險公司的領(lǐng)導(dǎo)致辭合集
保險代理公司作為保定市第一家專業(yè)保險代理公司，其生存和發(fā)展離不開各家保險公司的扶持，離不開政府各部門的幫助，更離不開社會各界朋友的支持，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位朋友在以后的日子能更加關(guān)注我們，更加支持我們，你們的每一分支持都將激勵我們更加努力地工作，接下來是小編為大家整理的關(guān)于保險公司的領(lǐng)導(dǎo)致辭，方便大家閱讀與鑒賞!
保險公司的領(lǐng)導(dǎo)致辭1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：
歲月如梭，時光飛逝，又到了年終歲末，每到此時，我們總要對過去的一年進(jìn)行回顧和總結(jié)，對未來的一年進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)想，總結(jié)一年的成敗得失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望未來的前景。
首先，今天我能夠站在這里代表全體員工發(fā)言，感到非常的榮幸;并且對領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會表示由衷的感謝?；叵脒^去，與各位同事一起工作的每一個日日夜夜，我心里感慨萬千;我們?yōu)榱送粋€希望，為了同一個目的，我們走到了一起，從相知，相識，直到成為工作伙伴，成為生活中的朋友。我們一起分擔(dān)工作的壓力，一起分享工作的樂趣，共同為了我們明天而付出辛勤的勞動。
在集團(tuán)公司對我們的任務(wù)不斷加壓下，我們始終保持著對工作的熱忱，一步一個腳印，腳踏實(shí)地的往前走。在各領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們不負(fù)重望，完成了集團(tuán)所布屬的任務(wù)，也經(jīng)住了公司對我們的考驗(yàn)。我們只是一名普普通通的員工，同時我們也是的主人，因?yàn)槲覀兊男脑缫押偷呐d衰緊緊的連在了一起。俗話說店興我昌，店衰我辱，所以我們怎么可能不擔(dān)心我們的賓館，我們的家呢?20_年，我們賓館響應(yīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的號召，在工作中取得了一定的成績，這不但得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，同時和我們每一位員工的共同努力是分不開的。
在工作中我們相互支持和配合，在生活中我們相互體貼和關(guān)心，游子思鄉(xiāng)情，到哪都不停!一句樸實(shí)的話深深的敲碎了我們的心靈門檻，說實(shí)話，哪一個在外的游子不想家呢?但是在這里，卻讓我感到了如家一樣的溫暖，從吃、住、洗、漱，領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不都在掛念著我們;一句叮嚀，一聲問侯，一絲關(guān)切，都讓我們感到了無微不至的關(guān)懷。所以今天我借此機(jī)會向所有的領(lǐng)導(dǎo)道一聲感謝!
20_年已經(jīng)成為歷史，20_年已悄然而至，20_，多么吉祥的數(shù)子，希望在這個吉祥年，上下同心讓我們同創(chuàng)未來，共建我們美好和協(xié)的大家園。
謝謝。
保險公司的領(lǐng)導(dǎo)致辭2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，新聞界的朋友們，各位來賓：
上午好!
今天，是一個喜慶的日子：在您們的大力支持下，經(jīng)過全體伙伴數(shù)月的緊張籌備，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，國華人壽保險股份有限公司廊坊中心支公司正式開業(yè)了!
首先，請?jiān)试S我代表國華人壽保險股份有限公司廊坊中心支公司總經(jīng)理室，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友光臨廊坊中心支公司開業(yè)慶典表示最熱烈的歡迎!向廊坊市政府、廊坊市保險行業(yè)協(xié)會、廊坊市各大銀行以及社會各界對國華人壽廊坊中心支公司的支持和厚愛表示誠摯的感謝!同時我也向參與廊坊中心支公司籌備的全體伙伴說一聲：你們辛苦了!
廊坊，這座位于京津走廊之上的新興城市，近年來，以經(jīng)濟(jì)、社會和諧發(fā)展的特色為世人矚目。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入22818元、農(nóng)民人均純收入8500元，分別增長12.6%和12%。在金融環(huán)境上，廊坊獲得了中國最佳金融生態(tài)市、中國金融創(chuàng)新城市，首批中國最具魅力金融生態(tài)城市等殊榮。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，我市鍥而不舍地打造最適宜人居住的城鄉(xiāng)環(huán)境，并成為國家園林城市、國家環(huán)保模范城市，全國綠化模范城市，獲得中國人居環(huán)境獎，初步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會、資源與環(huán)境、人與自然相和諧的發(fā)展目標(biāo)。進(jìn)軍廊坊保險市場、服務(wù)廊坊經(jīng)濟(jì)發(fā)展、造福廊坊人民，為廊坊社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航是國華人壽保險股份有限公司廊坊中心支公司機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。國華人壽保險股份有限公司廊坊中心支公司從今天起將正式擔(dān)負(fù)起這一光榮而艱巨的使命。
我衷心希望，廊坊中心支公司全體同仁能把開業(yè)作為創(chuàng)造輝煌業(yè)績的新起點(diǎn)，繼續(xù)弘揚(yáng)“關(guān)愛零距離，服務(wù)無止境”的公司理念，以“讓中國每個家庭擁有保障和幸?！睘榧喝?，在廊坊這個現(xiàn)代化宜居生態(tài)城市樹立起國華品牌，為國華人壽保險股份有限公司發(fā)展壯大、為廊坊市保險市場的繁榮昌盛、為廊坊市的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!同時我也懇請，廊坊市的各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門能一如既往地關(guān)心和支持國華人壽保險股份有限公司在廊坊的起步和發(fā)展，我們有信心、有能力，與廊坊市社會各界和廣大人民一道，共同創(chuàng)造更加美好的明天!
凝國華之專業(yè)精神，創(chuàng)廊坊之繁榮盛世。最后，再次祝愿廊坊中心支公司開業(yè)大吉!
祝廊坊中心支公司的全體員工們馬到成功!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友們身體健康、工作順利!謝謝大家!
保險公司的領(lǐng)導(dǎo)致辭3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工，大家好：
今天很榮幸在此舉行表彰大會!
在過去的一年里，集團(tuán)在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。尤其是我公司，大家上下一心，想企業(yè)之所想，及公司之所需，想方設(shè)法擴(kuò)大銷售，千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動一切積極因素，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。從穩(wěn)固市場、擴(kuò)大市場著手，從搶占市場、發(fā)展市場著眼，在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展，取得了較好的成績和明顯的效果，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，在全省同行業(yè)中名列前茅，為_集團(tuán)爭得了榮譽(yù)。20_年集團(tuán)公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應(yīng)歸功于集團(tuán)總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。下面我從三個方面總結(jié)和表彰我公司取得的成就!
一、抓落實(shí)、正上梁、作表率
俗話說“上梁不正下梁歪?！惫军h委堅(jiān)持“黨要管黨”的原則，通過不斷完善、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力建設(shè)出“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的領(lǐng)導(dǎo)集體和黨員干部隊(duì)伍，正上梁、作表率。公司黨委著力提升能力，強(qiáng)化創(chuàng)新意識。公司黨委根據(jù)上級要求，結(jié)合公司實(shí)際，把提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)水平和創(chuàng)新能力作為核心內(nèi)容抓緊抓好，為公司未來發(fā)展謀劃思路、創(chuàng)造業(yè)績。20_年初，公司適時調(diào)整經(jīng)營方案，改大承包為租賃承包，使公司在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會效益雙豐收。目前，公司黨委正根據(jù)“政府?dāng)M在出租車行業(yè)逐步推廣公司化經(jīng)營的思路”，圍繞人員培訓(xùn)、干部考核及選聘制度的完善等方面積極開展工作。公司黨委不斷強(qiáng)化勤政為民、服務(wù)意識。公司強(qiáng)調(diào)建立“機(jī)關(guān)服務(wù)車隊(duì)、車隊(duì)服務(wù)駕駛員、駕駛員服務(wù)于社會”優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈，公司主要領(lǐng)導(dǎo)按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求確定了聯(lián)系點(diǎn)，既分工負(fù)責(zé)又團(tuán)結(jié)協(xié)作，各級黨員干部扎根于基層，充分發(fā)揮了黨員模范作用。無論是文明創(chuàng)建上路稽查、大雪期間鏟雪開路還是車輛更新時的培訓(xùn)、檢車、發(fā)車，公司班子成員和黨員干部都做到吃苦在前、沖鋒在前。公司黨委不斷強(qiáng)化民主意識、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)干事。公司始終堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持重大問題集體決策，切實(shí)關(guān)心幫助員工特別是駕駛員。20_年，公司慰問因病住院駕駛員會員30人次，每人次慰問費(fèi)200元，慰問駕駛員會員親屬去世21人次，每人次慰問費(fèi)200元，幫助駕駛員調(diào)查調(diào)處各類糾紛69起，為遇難駕駛員劉志強(qiáng)、李紅軍募捐20余萬元?，F(xiàn)正班駕駛員入會率已達(dá)100%，副班駕駛員入會率達(dá)10%。在黨政工的共同努力下，公司形成良好的工作環(huán)境和氛圍，企業(yè)的凝聚力不斷增強(qiáng)，保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
二、抓學(xué)習(xí)、重實(shí)效、求提升
公司黨委認(rèn)真處理“工學(xué)矛盾”。不管業(yè)務(wù)性工作有多繁忙，公司黨委都要組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。每年公司黨委會確立一個學(xué)習(xí)主題并制定培訓(xùn)計(jì)劃，比如今年年初我司就開展了“抓服務(wù)、促管理、圖發(fā)展”的大討論，每位管理人員都聯(lián)系實(shí)際寫出了心得體會，同時，要求每個支部、每個黨員寫出“創(chuàng)先爭優(yōu)”承諾，使大家從思想上、行為上深受啟發(fā)。接下來，公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)將緊密結(jié)合當(dāng)前慶祝建黨90周年黨史教育、長沙創(chuàng)建全國文明城市、反腐倡廉教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等主題，不搞花架子、不走形式，切實(shí)提高干部培訓(xùn)的效率和質(zhì)量、管理人員整體素質(zhì)和工作能力。5月27日，公司組織全體黨員、職工會員參觀了韶山和花明樓。公司黨委居安思危，自尋差距。雖然公司一直在行業(yè)內(nèi)保持著領(lǐng)先，但公司黨委居安思危，要求全司以長沙爭創(chuàng)全國文明城市為契機(jī)，對于駕駛員，通過每月營安例會、典訓(xùn)班等方式狠抓服務(wù)流程、職業(yè)道德培訓(xùn)培訓(xùn);對于管理人員，則在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展大范圍、多層次的管理人員評議即駕駛員評議車隊(duì)管理人員、車隊(duì)評議機(jī)關(guān)管理人員、群眾評議中層干部和公司領(lǐng)導(dǎo)，用制度規(guī)范隊(duì)伍，用考核和評議保證工作落實(shí)，在改善工作作風(fēng)、提高工作效率方面取得一定成效。
三、抓黨建、重培訓(xùn)、嚴(yán)考核
公司黨委堅(jiān)持做好基層黨建工作，特別是黨組織建設(shè)和黨員發(fā)展工作。嚴(yán)格按照“成熟一個、發(fā)展一個”的原則發(fā)展黨員，由車隊(duì)、營運(yùn)支部和黨政辦配合，加強(qiáng)對一線駕駛員黨員的發(fā)展和培養(yǎng)，3年來，共發(fā)展的19名新黨員，其中有8名是一線優(yōu)秀駕駛員，20_年將有彭友良、李韜等7位同志加入到黨組織中來，其中有4名是一線優(yōu)秀駕駛員，他們在駕駛員和一線員工當(dāng)中發(fā)揮著不可替代的作用，以點(diǎn)帶面、影響深遠(yuǎn)。
公司黨委嚴(yán)格干部的選拔任用和績效考核制度。公司黨委不斷完善評議考核制度。在原有季度流動紅旗評比、機(jī)關(guān)民主評議和考核、干部任用公示、考察的基礎(chǔ)上不斷完善中層干部、管理人員評議辦法和評議標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)提升和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
公司黨委加大機(jī)關(guān)與車隊(duì)管理人員崗位替換與交流。這是個關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題，因此公司逐步加強(qiáng)了崗位輪換和對后備力量的培養(yǎng)，讓更多的年輕人能熟悉公司各個崗位工作流程、具備適應(yīng)各個崗位的工作能力，從而培養(yǎng)出全方位管理人才，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)向前健康發(fā)展。
四、嚴(yán)制度、重教育、懲違紀(jì)
公司黨委堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。公司黨委利用黨委會、民主生活會等形式廣泛開展反腐倡廉教育，并將責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到個人和部門;同時加大工作力度，著力抓好效能監(jiān)察、廠務(wù)公開工作和治理“小金庫”專項(xiàng)工作;著力于廠務(wù)公開網(wǎng)站的建設(shè)，不斷增強(qiáng)工作的透明度、公信力。公司已多年未發(fā)生黨員干部違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
保險公司的領(lǐng)導(dǎo)致辭4
各位員工：
月朗星疏，秋風(fēng)送爽，今天晚上，我們懷著喜悅的心情，歡聚一堂，共同歡度20_年中秋佳節(jié)!
首先讓我代表集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，向日夜奮戰(zhàn)在第一線、戰(zhàn)勝了重重困難，取得了優(yōu)異業(yè)績的全集團(tuán)干部員工致以節(jié)日的祝福和親切的問候!大家辛苦了，謝謝大家!
各位員工，今年以來，我們面對的是一個十分嚴(yán)峻的企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境，工資成本大幅上升、能源材料大幅漲價、銷售價格大幅壓縮、人民幣匯率首次調(diào)升等，競爭進(jìn)一步白熱化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國電子百強(qiáng)銷售額僅增9，庫存增加32，利潤下降33，百強(qiáng)中11個企業(yè)虧損，8個企業(yè)零增長，45個企業(yè)利潤下降。電子行業(yè)面臨新一輪嚴(yán)酷的“洗牌”，_當(dāng)然也不可能置身度外，20_年，_僅工資成本上升及匯率變動影響兩項(xiàng)，增支減收因素便高達(dá)近億元。
滄海橫流，方顯出英雄本色。面對這樣嚴(yán)重的困難，_全體干部員工不畏懼、不氣餒，沉著應(yīng)戰(zhàn)，埋頭苦干，終于又闖過了難關(guān)，1-7月，全集團(tuán)銷售額仍大幅增長17，達(dá)54億元，預(yù)計(jì)全年銷售額將首次突破百億元大關(guān)。在消化了近億元的增支減收因素后，全集團(tuán)盈利雖有所下降，但由于自主產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，_部分利潤仍略有增長。展望下半年發(fā)展良好，預(yù)計(jì)全年_將會有較好業(yè)績。
今年，_在中國企業(yè)500強(qiáng)中排列第293名，在中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)中排列第146名，_旗下的多媒體和信華公司，在中國企業(yè)1000大資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率前200名中分別排列第17名和第25名，“__”品牌在世界品牌大會20_年中國最具價值品牌中排列第286名，價值21.25億元。
吹凈浮砂始見金。在這場大考驗(yàn)面前，我們看到，有的企業(yè)大幅倒退，有的企業(yè)嚴(yán)重虧損，有的企業(yè)瀕臨倒閉，而_仍是巍然屹立，穩(wěn)步前進(jìn)，這便昭示著_美好的未來!我們有理由對此感到慶幸與自豪。
各位員工，雖然我們創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績，但面對新的“洗牌”，_領(lǐng)導(dǎo)層并未敢掉以輕心，而是進(jìn)行了認(rèn)真的回憶與思考：我們將如何以改革求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，_未來之路將如何走，美好的理想將如何實(shí)現(xiàn)。我愿借此機(jī)會向大家作一個初步的描繪與宣示，愿與大家共同研討切磋。
第一，未來的_將是一個主業(yè)非常鮮明突出，主業(yè)在國內(nèi)甚至國際都享有一定地位的公司，這個主業(yè)我們確定一是汽車電子，一是新材料。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史告訴我們，按專業(yè)化原則組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，是企業(yè)做大做強(qiáng)的不二法門。有所失才能有所得，為達(dá)此目的，我們要下決心退出一些我們不占優(yōu)勢的行業(yè)，舍得剪除一些枝蔓、舍得扔掉一些壇壇罐罐。要心不旁鶩，目不斜視，咬定青山不放松，把主業(yè)做大做強(qiáng)。今年以來，我們已在開始行動，5月我們克服重重困難，排除嚴(yán)重干擾，毅然對通用、多媒體兩大企業(yè)進(jìn)行了整合，現(xiàn)兩企業(yè)均己走上正軌，利潤大幅增加，整合大見成效。近幾個月，我們又在進(jìn)行較大幅度的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，凡運(yùn)作幾年仍無望達(dá)到年利千萬，年銷過億的企業(yè)，原則上都在調(diào)整之列，方法是關(guān)(閉)、賣(股)、(合)并、轉(zhuǎn)(產(chǎn))。在調(diào)整中，將不可避免地要牽涉到一些員工和少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的安置問題，我們將按照其功過德才，做出妥善的安排。今后，_當(dāng)然還要繼續(xù)發(fā)展，幾大重點(diǎn)企業(yè)將成為新項(xiàng)目的孵化器，原則上不再為新項(xiàng)目設(shè)立新公司了。
第二，未來的_將是一個有自己核心技術(shù)，核心競爭力較強(qiáng)的公司。環(huán)顧四周，無數(shù)歷史的現(xiàn)實(shí)的案例告訴我們，當(dāng)今世界，一個企業(yè)要想生存，要想有自己的未來，這是最重要的一條，那些只靠吆喝、靠當(dāng)高級搬運(yùn)工的企業(yè)，那些在技術(shù)上小腳女人、武大郎開店、靠買方案過日子的企業(yè)，無論其原來曾如何輝煌，始終是站不住腳的。我們要花大本錢建立自己的研發(fā)隊(duì)伍，要下大力氣打造創(chuàng)新的技術(shù)平臺，在可見的未來，我們要重點(diǎn)掌握的是：新平臺機(jī)芯開發(fā)技術(shù)，配套的伺服技術(shù)，多功能電子平臺整合控制軟件技術(shù)、嵌入式軟硬件技術(shù)，無線傳輸及導(dǎo)航技術(shù)，抗震抗高低溫抗電磁干擾技術(shù)，工業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)，高端激光頭制造技術(shù)，可吸收材料應(yīng)用開發(fā)技術(shù)等。我們要從體制上鼓勵員工重視技術(shù)、熱愛技術(shù)、鉆研技術(shù)。要招聘、培養(yǎng)、選拔自己的學(xué)科帶頭人，給他們以較高的地位與待遇。目前各公司正在積極調(diào)研，確立自己未來2-3年的技術(shù)、產(chǎn)品路線圖，這是一個很好的開端。
第三，未來的_將是一個高度正規(guī)化國際化的公司。我們將通過國際資本運(yùn)作，充分利用國際資本、國際人才、國際技術(shù)、國際市場發(fā)展自己，注意吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步地謹(jǐn)慎地走向世界。通過與國際接軌，我們將建立起完全正規(guī)的經(jīng)營機(jī)制，將建立起更為有效的持股激勵機(jī)制及高效精細(xì)的管理機(jī)制。目前國資轉(zhuǎn)讓、國外上市、國際人才招聘、股份制改革、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制優(yōu)化等工作正在緊鑼密鼓之中，進(jìn)展順利。
經(jīng)過這樣一場深刻的改革創(chuàng)新，_將以煥然一新的面貌，出現(xiàn)在中國大地，將以更強(qiáng)大的生命力，活躍在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上，這就是我們_的明天。
各位員工，任何真理都是極樸素的，這些改革創(chuàng)新的目標(biāo)我們都似曾相識，要真正實(shí)現(xiàn)就不容易了，沒有壯士斷腕的決心，沒有踩得了玻璃、咬得了鐵釘?shù)臍飧攀遣恍械?。萬丈高樓平地起，為了實(shí)現(xiàn)我們宏偉的目標(biāo)，我們要從當(dāng)前做起，從我做起，在今年余下的3個多月中，各司要發(fā)起最后的沖刺，狠抓訂單、狠抓質(zhì)量、狠抓提高效率、狠抓降低成本，針對各司的實(shí)際情況與薄弱環(huán)節(jié)，制定對策，抓緊落實(shí)，保證今年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的全面完成與超額完成。我們_人將是這樣，既胸懷大志，又一步一個腳印，為國家、也為自己創(chuàng)造一個更美好的明天!
舉杯邀明月，天涯共此時。我希望大家今晚吃得舒心、玩得開心，抽獎順心、共同渡過一個歡樂的節(jié)日之夜!
保險公司的領(lǐng)導(dǎo)致辭5
20_年是保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的_大精神的重要一年，也是_財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們_支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)____萬元，同比增長_%，已賺凈保費(fèi)___萬元，凈利潤___萬元，賠付率為__%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對__地區(qū)保險市場變化及20_年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交-警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交-警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務(wù)，樹立保險行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險服務(wù)。為使保戶滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交-警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動競賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)
一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個條例”、黨的_大和_屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民-主生活會，倡導(dǎo)建立民-主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。
二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進(jìn)行綜合評價。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
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