2020酒店總經(jīng)理致辭匯總
“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領導、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關心、重視和理解。同時，我們將加強管理、規(guī)范運作，熱忱服務、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把輝騰國際酒店做成文縣有品味、有檔次、有影響的一流酒店?！∧囊淮喂馀R，就是對我們的一次支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關愛輝騰國際酒店。接下來是小編為大家整理的關于2020酒店總經(jīng)理致辭，方便大家閱讀與鑒賞!
2020酒店總經(jīng)理致辭1
尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：
大家上午好!在此我謹代表桂林七星新城維也納國際酒店董事長楊學傳先生及全體員工對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎!!
維也納酒店桂林七星新城店乘八面來風，迎萬眾期盼，在這陽光明媚，輕風送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。此時此刻，也見證著由桂林市富隆房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的，代表桂林市七星區(qū)又一個大型商圈(七星新城商圈)的正式啟動!
今天，我們無比榮興的邀請到了各位領導和嘉賓，在此隆重舉行維也納酒店的開業(yè)慶典，請允許我代表酒店集團向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領導和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠摯的感謝!!!
維也納酒店七星新城店自開工以來，得到了各方面領導的高度重視與支持，在這里，特別要感謝各位領導的細心指導和政策扶持，正是有了社會各界朋友的頂立相助和全心扶持，維也納酒店才能在楊學傳董事長的帶領下從無到有，茁壯成長，并終將取得了輝煌的業(yè)績。
“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領導、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關心、重視和理解。同時，我們將加強管理、規(guī)范運作，熱忱服務、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把維也納酒店七星新城店做成桂林市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。
您的一次光臨，就是對我們的一次支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關愛維也納酒店。我相信，有了你們，我們酒店一定會生意興隆、財源茂盛、興旺發(fā)達、鵬程萬里!
最后，我預祝維也納酒店開業(yè)慶典取得圓滿成功，也祝愿維也納酒店能夠擁有一個燦爛的明天! 再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意!
2020酒店總經(jīng)理致辭2
尊敬的各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
大家中午好!
今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場、為酒店順利投入運作而付出全部精力和時間的所有員工及有關協(xié)作單位致以誠摯的謝意!
公司成立于九三年，經(jīng)過十幾年的成長和歷練，業(yè)務范疇不斷擴大，從初期的房地產(chǎn)開發(fā)、裝飾設計及建筑施工、物業(yè)管理服務，到近年涉足的包裝工業(yè)、餐飲業(yè)、高爾夫球練習場等，無不體現(xiàn)員人的勤奮和上進精神，而盛景商務酒店的正式試業(yè)，對推進公司的進一步發(fā)展將具有重要的意義。酒店總面積超過二萬平方米，擁有設備完善的客房和服務式公寓套房一百多間，康樂休閑設施包括多功能會議中心、迷你影院、中西餐廳、陽光泳池、足浴、棋牌、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場等，適合短暫商務停留或中長期居住，再配合現(xiàn)代風格的建筑設計，可謂主題、內(nèi)容、需求相符;而在我市大力推進旅游經(jīng)濟發(fā)展的今天，亦可謂天時、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>
未來的日子里，我們會努力提升酒店的服務和管理質量，以更高的目標建設_實業(yè)的各類項目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關懷和支持。
最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福! 謝謝!
2020酒店總經(jīng)理致辭3
尊敬的各位朋友和酒店的全體員工:
歡迎加入心康商務酒店，成為我們大家庭中的一員!
“做最好的本土化酒店”―――是我們的發(fā)展目標.
“員工和企業(yè)共同成長”----------是我們的發(fā)展信念.
我們堅持認為:企業(yè)與員工之間,不應該是簡單的雇傭與被雇傭的關系,而應該是攜手合作、共同發(fā)展的事業(yè)伙伴關系.
秉承“以人為本”的管理理念，從員工入職的第一天起, 心康商務酒店就把“人”放在我們工作的的首位，認真致力于營造顧客與酒店、酒店與員工、員工與員工之間的親切和諧、團結協(xié)作的家庭氣憤，讓每一個進入心康商務酒店的顧客和員工都感受到一種家的溫暖。 我們強調對顧客的尊重，把每一個客人當作我們海外歸來的家人對待，盡我們的努力為顧客提供細微的個性化的服務，使酒店的服務充滿人情味。
同時，我們強調對員工的尊重，把每一位員工當作我們朝夕相處的家人來的對待，要求每一個管理者必須把對員工的重視和尊重作為一切管理工作的出發(fā)點，在全體成員中營造相互理解，相互尊重，相互支持，團結協(xié)作的團隊精神，并通過一系列的職業(yè)培訓，為每一位員工的進步和成功創(chuàng)造條件和機會。
多年的酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗告訴我們：細節(jié)決定成敗，成功源自忠誠。酒店特別注重員工的主動進取精神及對企業(yè)的高度忠誠，要求每一位君度人認真關注每一個服務細節(jié)，自覺維護酒店的形象和利益。
我們強調質量，追求卓越。質量，不僅是酒店的生命，也是我們每位成員賴以生存和發(fā)展的源泉。一流的質量，來自規(guī)范的管理;持續(xù)的效果，來自不懈的堅持。
我們的管理法則是：“100-1=0”。
不斷的追求卓越，實現(xiàn)自我發(fā)展，是我們每一個心康人不懈的追求。心康酒店給每一個員工提供的，不僅僅是生存的空間，更重要的是學習、鍛煉和成長、發(fā)展的機會。
我殷切希望各位員工以心康酒店為家，以心康酒店為榮，同心同德，團結協(xié)作，群策群力，不斷進取，為成就我們共同的事業(yè)而努力奮斗。 我相信，只要我們腳踏實地，目標一致，我們的事業(yè)一定能夠取得更大的成功
2020酒店總經(jīng)理致辭4
尊敬的各位領導，來賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：
大家好!
很高興，在今天這個特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝山西蘭花大酒店隆重開業(yè)!首先，請允許我代表蘭花大酒店的全體員工，向今天到場的領導、董事長和所有的來賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
蘭花大酒店系山西蘭花煤炭實業(yè)集團按照國家四星級旅游飯店標準投資興建的集住宿、餐飲、會議、休閑、娛樂為一體的綜合型智能化商務酒店，全權委托中州國際集團酒店管理公司經(jīng)營和管理。酒店為主樓地上八層，地下一層;副樓地上四層，地下一層，建筑外觀新穎時尚，總建筑面積23000平方米，擁有160間/套不同類型的個性化客房;設有中、西餐廳、宴會廳、美食廣場，可同時容納600人就餐;設有桑拿洗浴、健身中心、KTV包房、e時代網(wǎng)吧、休閑書吧等娛樂設施;同時擁有多功能廳、精品專賣店、各種規(guī)格的會議室、洽談室、商務中心、會議服務中心等綜合服務實施，其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質的服務和智能化的配套設施，必將給您耳目一新的感受。蘭花大酒店是您商務活動、政務活動、各種會議、旅游休閑的理想之選!
蘭花煤炭實業(yè)集團是非常有實力和具有極高美譽度的企業(yè)集團，中州國際集團是中國中西部地區(qū)最大的旅游企業(yè)集團，中州集團酒店管理公司是酒店管理領域的專業(yè)公司，連續(xù)多年被中國旅游飯店協(xié)會授予“中國飯店業(yè)民族品牌先鋒”稱號，具有高素質的酒店管理人員隊伍和豐富的實踐經(jīng)驗，蘭花集團和中州國際集團強強聯(lián)合，必將打造晉城乃至山西最優(yōu)秀的酒店。
正如我們的董事長所說，蘭花大酒店是“我們蘭花人智慧和汗水的結晶”。它的籌劃和誕生，傾注了我們蘭花人的所有心血，凝聚了蘭花人全新的信念。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關心和支持著我們，陪伴我們一路走來。其中，有各級政府領導的高度重視和政策指導，有蘭花煤炭實業(yè)集團高層的殷切關懷和鼎力扶持，有社會各界朋友的熱心幫助等等，讓我們感激不已。
跨入新世紀，晉城市的現(xiàn)代化建設突飛猛進，未來的競爭日益激烈。作為總經(jīng)理，蘭花大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔和使命。我的一言一行，一舉一動，都將和蘭花大酒店乃至整個酒店未來的建設發(fā)展聯(lián)系在一起。但是，困難與希望同在，這么多朋友的關心和指導，是支撐蘭花大酒店存在并運作的信心和源泉!面對挑戰(zhàn)，我堅信，蘭花大酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地!為此，我將攜蘭花大酒店全體工作人員，用良好的業(yè)績來回報各界，以不辜負領導、董事長和社會各界的期望!同時，我們蘭花大酒店全體員工，將堅持求變創(chuàng)新的開拓精神，和諸位業(yè)界同仁一起，全力以赴，共同致力于開發(fā)區(qū)的建設發(fā)展，為晉城市進一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆!
最后，我要特別感謝各級領導的蒞臨指導，感謝董事長于百忙之中能夠親臨開業(yè)現(xiàn)場致詞!再次感謝各位朋友的光臨!
謝謝大家!
2020酒店總經(jīng)理致辭5
尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們： 大家下午好! 鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際， 我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意!20_年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴峻考驗的一年，從 20_ 年開始不斷蔓延的國際金融危機和20_ 年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了20_ 年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約 _X_萬元，實現(xiàn)利潤約 X_ 萬多元。 值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在 20x_ 年里努力再創(chuàng)佳績。
一、立足武宣，做好服務立足武宣，作為 _X 唯一一家四星級旅游飯店，服務_是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是 _X 舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作。20_ 年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務工作”這個核心任務開展各項工作，認真完成各項接待任務，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了 _ 縣人大、政協(xié)會議， _X_接待及 X_X_ 和 X_X 會議，全市 X_X_X 會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務都圓滿完成，贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，X_ 的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時俱進，提升發(fā)展，酒店領導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓等等。并結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。 酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營，促進效益狠抓經(jīng)營， 在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20_ 年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和 KTV 三個收入增長點，全力促進經(jīng)營業(yè) 績勇攀新高。
四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20_ 年我們繼續(xù)加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：
1.狠抓制度管理，提升隊伍形象。
2.加強員工培訓，提升服務質量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清 潔、常維護、常規(guī)范、常教育。
2.搶修維修：工程部的 7 名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維 修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前 對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購把關：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
4.20_ 年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原 料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整，在保證客 人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則， 人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關 部門協(xié)調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘 100 人次。
七、存在的問題
1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及 時推陳出新。2.員工流動性大，服務質量不穩(wěn)定，酒店意識時有淡薄，客人投訴 時有發(fā)生，離四星級酒店還有一定的差距。3.規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。4.成本高：管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20_ 年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。 八、20_ 年主要工作 20_ 年的任務目標：計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入 __ 萬元，計劃實現(xiàn)凈利潤 _X 萬元。其它經(jīng)濟指標：客房出租率 70%—80%，平均房價 _X 元以上/間，餐飲毛利率控制在 45%-50%;餐飲、KTV 的定廂率力爭達到 80%以上。 20_ 年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭創(chuàng) _X 國際大酒店品牌!在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經(jīng)濟效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)酒店質的飛躍。提升產(chǎn)品質量。
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂!
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