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2020優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計(jì)劃精選

時(shí)間: 邱妹1268 分享

  一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計(jì)劃精選,希望大家喜歡!

工作計(jì)劃

  2020優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計(jì)劃精選篇一

  根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案,結(jié)合骨科??频奶攸c(diǎn),認(rèn)真落實(shí)以病人為中心,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,注重??谱o(hù)理,力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手,改變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,改善護(hù)患關(guān)系,提高護(hù)理質(zhì)量?,F(xiàn)制定2020年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下:

  一、提高思想認(rèn)識(shí),明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

  組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

  二、工作目標(biāo)

  以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

  三、工作措施:

  1.合理安排,彈性排班

  骨一科床位48張,護(hù)士15人,根據(jù)每位護(hù)士的工作能力,病人的數(shù)量,護(hù)理工作量,實(shí)行合理安排,彈性排班。

  2.規(guī)范病房管理,重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程,做好護(hù)理安全工作,對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,全面評(píng)估患者病情,落實(shí)患者安全目標(biāo),減少不良事件發(fā)生。對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)護(hù)理,患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符,加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

  3.加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全

  (1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

  (2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護(hù)理人員召開(kāi)安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。

  (3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。

  4.細(xì)化工作流程,明確崗位責(zé)任

  對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂,改變排班模式,細(xì)化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護(hù)理分工,力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。

  5.抓好基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理,實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制

  每位護(hù)士分管8-12個(gè)病人,每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),為患者提供整體護(hù)理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時(shí)與患者溝通,做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。

  6.深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

  7.不斷總結(jié),提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度

  每月召開(kāi)一次護(hù)辦會(huì),每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人的滿意度。

  8.加強(qiáng)患者健康教育

  由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng),向病人做詳細(xì)的講解,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。

  9.護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配

  分配原則:效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。

  分配依據(jù):病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。

  2020優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計(jì)劃精選篇二

  一、以愛(ài)做管理,著力打造一支金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)

  按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院的重要職能部門(mén)以及各項(xiàng)制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要。上有所好,下必甚焉。有什么樣的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊(duì),而金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱!護(hù)理部進(jìn)一步解放思想,更新理念,改變既往的“主任要求,護(hù)士長(zhǎng)服從”的被動(dòng)管理,為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境。引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,讓護(hù)士長(zhǎng)將主要精力放在科室的管理上,管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo),管理好護(hù)士的工作、生活和思想動(dòng)態(tài),協(xié)調(diào)好醫(yī)、護(hù)、患三方關(guān)系,確??剖易o(hù)理質(zhì)量及安全。護(hù)理部在各項(xiàng)管理措施的具體實(shí)施中,要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中,認(rèn)準(zhǔn)角色,擺正位置,不做護(hù)士中的“人上人”,要做護(hù)士中的“人中人”,營(yíng)造關(guān)心、尊重、信任的護(hù)理氛圍,增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力,讓每一名護(hù)士為自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲與自豪。

  二、品管驅(qū)動(dòng),圈圈相連

  護(hù)理作為獨(dú)立的一級(jí)學(xué)科,其特性決定了任何一項(xiàng)護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué)、規(guī)范地運(yùn)用PDCA管理模式,2020年我們將品管圈(QCC)引入護(hù)理管理。針對(duì)護(hù)理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極參與性,變“要我工作”為“我要工作”。利用PDCA循環(huán)理論,剖析現(xiàn)狀問(wèn)題,深度分析原因,設(shè)定活動(dòng)目標(biāo),制定活動(dòng)計(jì)劃,進(jìn)行對(duì)策整改及實(shí)施。力爭(zhēng)通過(guò)品管圈活動(dòng)的開(kāi)展,使護(hù)理工作中的一些突出問(wèn)題得以解決,使工作流程更加順暢、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè),降低不良事件發(fā)生率,促進(jìn)護(hù)士的個(gè)人成長(zhǎng)與進(jìn)步,達(dá)到一種全院齊動(dòng)員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài),使護(hù)理管理工作更容易推行,有利于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

  三、“四到位”實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

  護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量,完善制度建設(shè)、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn),提升服務(wù)水平”的工作思路,以質(zhì)量——安全為主線,以“護(hù)理病人到位、病情觀察到位、文書(shū)記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。通過(guò)常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo),使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)制度,定期進(jìn)行不良事件案例分析,使全院護(hù)理人員警鐘長(zhǎng)鳴。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理,定期舉辦“以病人為中心,提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個(gè)案追蹤護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),通過(guò)“疑難危重病例”的現(xiàn)場(chǎng)討論評(píng)價(jià)活動(dòng),進(jìn)一步提高護(hù)理人員對(duì)疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力。進(jìn)行“護(hù)士長(zhǎng)查房質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”活動(dòng),轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的理念,使護(hù)士長(zhǎng)在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,從而為建立科學(xué)的評(píng)價(jià)流程、方法以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。實(shí)施多形式質(zhì)量控制,護(hù)理部根據(jù)“季安排、月重點(diǎn)”工作計(jì)劃,深入科室針對(duì)核心制度的落實(shí)情況、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作,落實(shí)墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,從而保障患者安全。

  四、構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量管理新體系

  原有的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系從基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查,是以單個(gè)質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),應(yīng)對(duì)性、突擊性強(qiáng),管理者很難科學(xué)、全面地對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。新的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,改變以往按質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行劃分,側(cè)重于責(zé)任分工方式、排班模式、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實(shí)、人力資源配置等方面,從患者、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)涉及的各個(gè)角度、多個(gè)層面進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)控,在不同時(shí)間段更全面、深入、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理,了解護(hù)理人力資源情況、護(hù)士分層使用情況等,及時(shí)給予護(hù)士長(zhǎng)以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo),更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  總之,我們要明確,質(zhì)量是做出來(lái)的,而不是等來(lái)的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機(jī)會(huì),而要和其他的質(zhì)量部門(mén)合作,如護(hù)理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,以促進(jìn)質(zhì)量管理,提升護(hù)理質(zhì)量。

  2020優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計(jì)劃精選篇三

  一、工作目標(biāo)

  患者滿意度達(dá)到96%;特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)到95%(95分合格);優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率達(dá)到95%(95分合格);病區(qū)健康教育覆蓋率100%;出院患者隨訪大于出院總數(shù)的20%。

  二、具體措施

  1、實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理,APN排班與彈性排班相結(jié)合,責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)分管病人,實(shí)行能級(jí)對(duì)應(yīng),每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

  2、繼續(xù)開(kāi)展適合各??铺厣淖o(hù)理服務(wù):在總結(jié)、分析2020年存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上,各科在年初制定??谱o(hù)理特色服務(wù)項(xiàng)目,細(xì)化專科特色服務(wù)方案、措施,并認(rèn)真落實(shí),體現(xiàn)“一科一特色”。護(hù)理部對(duì)各科特色服務(wù)開(kāi)展情況采取定期與隨機(jī)督查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

  3、各科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū),結(jié)合??铺攸c(diǎn),對(duì)患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育,促進(jìn)患者康復(fù)。

  4、繼續(xù)開(kāi)展護(hù)理品管圈活動(dòng),對(duì)申報(bào)的第三批品管圈進(jìn)行集中培訓(xùn),指導(dǎo)和督查品管活動(dòng)情況,科學(xué)解決臨床護(hù)理問(wèn)題,提升護(hù)理管理水平,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的深入開(kāi)展。

  5、靜脈輸液治療小組按計(jì)劃組織活動(dòng),定期進(jìn)行靜脈輸液質(zhì)量檢查與指導(dǎo),保證靜脈輸液規(guī)范及護(hù)理安全。

  6、進(jìn)一步完善護(hù)理管理信息,利用信息化管理平臺(tái),完成各種高危上報(bào)、護(hù)理不良事件上報(bào)分析、護(hù)理工作量匯總、護(hù)理質(zhì)控及護(hù)

  理電子病歷等,提高護(hù)理工作效率。

  7、選派護(hù)理骨干參加安徽省??谱o(hù)士、中華護(hù)理學(xué)會(huì)??谱o(hù)士培訓(xùn),并再次進(jìn)行安徽省專科護(hù)士培訓(xùn)基地申報(bào);選派6-10人次護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干參加各級(jí)護(hù)理管理培訓(xùn),提高護(hù)理管理能力。

  8、成立門(mén)診護(hù)理中心,設(shè)立傷口造口、糖尿病及picc專科門(mén)診,拓展護(hù)理??品?wù)領(lǐng)域。

  9、在原有“護(hù)士”評(píng)選的基礎(chǔ)上,通過(guò)在全院范圍內(nèi)開(kāi)展5S服務(wù)優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)評(píng)選活動(dòng),護(hù)理部將制定嚴(yán)格的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法,評(píng)選優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì):“病人最滿意的團(tuán)隊(duì)”、“技術(shù)最精湛的團(tuán)隊(duì)”等通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)來(lái)激發(fā)護(hù)理人員對(duì)職業(yè)的自豪和追求,同時(shí)也激發(fā)了她們的工作熱情。

  10、開(kāi)展第二屆護(hù)士創(chuàng)新技能大賽,激發(fā)護(hù)士的創(chuàng)新意識(shí),提高護(hù)士創(chuàng)新能力。

  11、定期對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng),將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋、改進(jìn),不斷提高患者、護(hù)理人員的總體滿意度。

  12、繼續(xù)落實(shí)對(duì)出院患者的隨訪,將常規(guī)隨訪、??齐S訪相結(jié)合,關(guān)注患者身心健康,做好心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等。

  13、實(shí)行護(hù)理部垂直管理,完善績(jī)效考核方案和激勵(lì)機(jī)制。做到多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

  14、繼續(xù)落實(shí)支持保障措施。關(guān)心護(hù)士的身心健康,改善護(hù)士的工作條件,建立健全支持保障系統(tǒng),減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作,形成全院各部門(mén)服務(wù)于臨床的格局,提高護(hù)理工作效率。

  15、繼續(xù)加強(qiáng)探視制度的落實(shí),采取探視,醫(yī)院電子門(mén)禁系統(tǒng),控制陪護(hù)數(shù)量,創(chuàng)造溫馨、安靜、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

  2020個(gè)人工作計(jì)劃精選篇四

  一、政治思想工作:組織全體職工繼續(xù)學(xué)習(xí)十某大《報(bào)告》和有關(guān)文件精神,學(xué)習(xí)評(píng)估指標(biāo)體系及相關(guān)文件精神,明確迎評(píng)工作任務(wù)。組織全體黨員開(kāi)展正常的組織生活會(huì)活動(dòng),發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,同時(shí)做好組織發(fā)展工作。

  二、評(píng)估評(píng)建工作:在“校園環(huán)境建設(shè)工作組”的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,集中一段時(shí)間對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行綜合整治。

  1、抽調(diào)專人參加工作專班,逐步對(duì)校園內(nèi)重點(diǎn)是教學(xué)區(qū)的亂搭亂建予以拆除。

  2、協(xié)助后勤集團(tuán)對(duì)校內(nèi)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行清理,驅(qū)趕游散攤點(diǎn)。

  3、交通秩序基礎(chǔ)建設(shè),在校內(nèi)主干道畫(huà)黃線、安裝減速帶、設(shè)置標(biāo)識(shí)牌,停車場(chǎng)畫(huà)停車位,規(guī)范行車和停車秩序。

  4、切實(shí)做好日常安全保衛(wèi)工作,經(jīng)常排查各類安全隱患,采取得力措施,確保不發(fā)生重大刑事、治安案件和有較大影響的安全事故和糾紛。

  5、及時(shí)排查可能誘發(fā)群體性事件的各類不穩(wěn)定因素,密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,確保信息暢通,及時(shí)向?qū)W校有關(guān)部門(mén)報(bào)告,采取果斷措施妥善處理,把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保不發(fā)生影響大的群體性事件。

  三、隊(duì)伍建設(shè):引進(jìn)有專業(yè)特長(zhǎng)的大學(xué)生等人員充實(shí)保衛(wèi)工作隊(duì)伍,同時(shí)加大對(duì)巡邏隊(duì)伍和保安人員的訓(xùn)練力度,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。

  四、治安管理工作

  1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,堅(jiān)持網(wǎng)格化巡邏和動(dòng)靜結(jié)合的巡邏方式。

  2、不定期地進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促整改,保障各重點(diǎn)部位不發(fā)生大的被盜現(xiàn)象。一般刑事和治安案件發(fā)生率控制在3‰以內(nèi)。

  3、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理,杜絕閑雜人員和無(wú)關(guān)車輛進(jìn)入校園。

  4、治安和民事糾紛的調(diào)解成功率力爭(zhēng)達(dá)100%。

  5、做好校內(nèi)大型集體活動(dòng)的安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)。

  6、整頓校園交通秩序,“狗患”問(wèn)題得到有效控制。

  7、做好法制宣傳和安全防范知識(shí)教育工作。

  五、校園及周邊環(huán)境整治:進(jìn)一步協(xié)調(diào)某某市綜治委,加大學(xué)校周邊環(huán)境整治的力度,為本科評(píng)估創(chuàng)建良好的周邊環(huán)境。

  六、消防安全工作:及時(shí)維修維護(hù)各類消防器材和設(shè)備,做好消防安全知識(shí)的宣傳教育工作。及時(shí)排查火災(zāi)隱患,督促落實(shí)各項(xiàng)整改措施,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。

  七、戶籍管理服務(wù)工作:認(rèn)真做好師生戶口的遷出遷入和身份證的辦理工作,確保不出差錯(cuò)。

2020優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計(jì)劃精選

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