手機銷售計劃的模板分享(10篇)
在工作計劃要達成的目標部分,關鍵是要清晰的定義目標,表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標對應的指標,并設置量化的指標目標值。下面小編為大家?guī)硎謾C銷售計劃的模板分享,希望大家喜歡!
手機銷售計劃的模板分享1
身為公司銷售部的一員,從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。
20__年下半年的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下我結合前段工作的總結,對下半年工作重點的計劃。
一、迅速開展服務巡檢活動,安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進入旺季來,由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動,解決客戶存在的服務問題,讓他們充分體驗到__老客戶、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
二、開發(fā)細分市場,充分依托原有資源
老用戶、老關系,必須在每個區(qū)域一定建立8-10個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(當?shù)氐男蘩韽S、配件店、運輸老板、業(yè)內(nèi)人士):以誠實、大度的態(tài)度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息:跑重點開發(fā)區(qū)、住宅建設小區(qū)、查電話黃頁、查當?shù)貓蠹?。關鍵是系統(tǒng)開發(fā),切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類,從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè),開展銷售工作。
注重成功率,開發(fā)一個成功一個,開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發(fā)和傳銷之術。
三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段
每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個重點市場,應構建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀耍數(shù)氐睦嫌脩?,修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應選定相應的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。
四、關注用戶群體的開發(fā)
用戶因地域、親屬關系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是機械營銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪,力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處,切忌直接推銷,應先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視,及時上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰(zhàn)果。
五、在適當?shù)臅r候開展促銷、展示會
充分利用好產(chǎn)品展示會,產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,是公司對當?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)
a.業(yè)務人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié),注意當?shù)仫L俗習慣。
b.市場開發(fā)要撲進去,到忘我境界。
c.強調(diào)市場開拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,系統(tǒng)介紹。
e.平常心對個單,提高對客戶的駕馭能力。
f.強化團隊意識,擴大信息交流,要學會啟動和利用各種資源。
g.要機靈,對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
h.厲行節(jié)約,提高實效。
機會可遇不可求,在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會,打破市場格局,迅速占領市場。以完成下半年的銷售目標,同時也為明年的市場打下堅實的基礎。
手機銷售計劃的模板分享2
一、檢討與愿景
20__年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
(5)及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
(1)市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
(2)策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
(3)宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
手機銷售計劃的模板分享3
第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場,特制定本銷售計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī)?;蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關的附帶性事務處理工作,必須全身心投入銷售事務。因此,在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事務。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡,提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議,借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡,并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入),各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機銷售計劃的模板分享4
現(xiàn)在接到一個公司新產(chǎn)品手機,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
我的下半年個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。工作計劃如下:
一、市場SWOT分析
(1).優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2).劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的手機戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1.年輕人追求時尚
2.中年人講究實用
3.老年人需要聲音大,字大
而我們的產(chǎn)品適合年輕人和中年人
三、個人工作計劃如下
1.以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓手機市場
2.對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3.在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4.加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5.多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6.掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
四、對自己工作要求如下
1.做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3.對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4.客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的服務帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5.要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6.要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7.到第四季度,要有兩至三個穩(wěn)定的大客戶。保證手機的業(yè)務量。
8.第三季度是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個訂單。
手機銷售計劃的模板分享5
一、常聯(lián)系客戶
對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、獲取客戶信息
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、學習業(yè)務技能,做好業(yè)績
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、第二季度對自己有以下要求
1、每周要增加_個以上的新客戶,還要有_到_個潛在客戶。
2、做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
手機銷售計劃的模板分享6
一、 市場分析
(1) 市場狀況:新生在手機及手機配件方面的
需求比較大,在校的大二大三的學生對你手機配件的需求比較大,但是他們不知道營業(yè)廳的存在,所以還需要推廣;
(2) 位置狀況:位于給廣東郵電職業(yè)技術學院培訓1號樓1樓,方便同學們購買手機配件方面的需求;
(3) 產(chǎn)品分析:因為初創(chuàng)立,貨源種類不是很多,可能不能很好的滿足同學們的需求;但是產(chǎn)品質(zhì)量較好;
(4) 競爭分析:在郵電營業(yè)廳的對面有一家入
駐學院的天翼手機裝賣店,它的地理位置更容易被學生們發(fā)現(xiàn),但是其沒有手機配件,不能滿足同學們這方面的需求;在學院的門口外面的上社街有很多類似的手機店鋪,而且質(zhì)量、價錢均相差不大,而且同學們大部分喜歡逛街;
(5) SWOT分析
優(yōu)勢:能比學院的天翼店更好的滿足同學們的需求,在培訓1號樓,會有很多培訓人員經(jīng)過,位置醒目;大一新生剛到學院,對手機需求比較大,并且他們對學院外面的熱鬧街市并不熟悉; 劣勢:產(chǎn)品的質(zhì)量價格跟對面的天翼手機專賣店和外面的上社街的手機攤位差不多;地理位置比上社街好,但是比天翼專賣店差;
機會:學院支持,能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷售,方便讓同學們熟知并支持;
威脅:學院天翼店的招牌更加醒目,更容易受同學們的關注,學院外面有一條比較繁華的街道,同學們經(jīng)常出去逛街,也會順便在外面買需要的手機配件。
二、 營銷思路
(1) 樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化?!?/p>
(2) 綜合利用產(chǎn)品、價格、促銷、服務等營銷組合策略,形成強烈的營銷組合策略。
三、 銷售目標
(1) 營銷目標:大部分廣州市以外的新生都會在
學校買一臺手機,因為他們要有帳號上網(wǎng),另外還有兩只隊伍和我們一樣在買同樣的產(chǎn)品,同樣的價格,故而營銷目標就是全部新(1000人)的1/3,再減去不需要買手機的,即200人。
(2) 市場份額目標:占領新生市場的20%。
四、 營銷策略
目標市場:廣東郵電職業(yè)技術學院的新生
價格:因為學校的學生大部分都需要買學校的卡才能綁定寬帶上網(wǎng),故而推銷買卡+買手機,手機價錢立減400元;
定價:手機(399)+卡(100)+寬帶(300)=799
卡+寬帶=400
五、 團隊管理
(1)20人指引,4人推銷,2人填單
指引:將師弟師妹指引至我們銷售手機的攤位 推銷:將套餐詳細信息介紹給師弟師妹,分析利益,
引發(fā)師弟師妹的購買欲望
填單:辦理此次套餐的一張憑證,完善前面的工作
(2)在讓此團堆上崗之前,將會對他們進行崗前培訓,讓他們對套餐有一定的熟悉程度,能夠快速為同學們解答疑問。
六、 費用預算
手機銷售計劃的模板分享7
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
手機銷售計劃的模板分享8
手機促銷手段直接影響著手機促銷活動的好壞,影響著人們對于手機促銷活動的注意程度,因此,如何選擇合適的手機促銷手段成了手機促銷活動前商家們最重要的一件事性。在20__年下半年的工作當中,我要做如下計劃,來指導我的工作:
一、降價促銷
降價也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標準,可以有效吸引顧客的注意力,提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度,否則,一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期,另一方面,降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”,購買了的消費者會心痛,回來尋“價差”,持幣代購的消費者則認為“降這么多,肯定還會再降”的觀念,對購買產(chǎn)生疑慮。
二、送贈品或者抽獎
在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加店鋪舉辦的抽獎活動,贏取獎品。
三、特價機供應
就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低,以低于成本價或者稍高于成本價出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價機都是限量的,這是特價機和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機的主要作用有三個:一是帶旺人氣,二是幫助清理庫存,三是幫助銷售完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售,有時甚至是賠本的買賣,因此要合理運用,否則會造成價格的混亂,影響整體的銷售。
四、新款展示
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動,促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題,要有新意,要對市場做出科學的預測。同時,展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場,做好準備工作,否則會造成物資的浪費,使促銷效果大打折扣。
五、人員促銷
利用促銷人員的能動性進行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性。
當然促銷的活動還有很多種,只要用心去做,一定會做好,下半年將繼續(xù)為年度目標的達成而努力。
手機銷售計劃的模板分享9
一、 市場現(xiàn)狀分析
(一)用戶分析
我公司的主要顧客來源于大學生和追逐時尚的青年,對手機的時尚功能和個性要求較高;而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品,偏好于進口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)機;一般的使用壽命為兩年,但很多人中途因為各種原因而更換手機;主要購買地:專賣店,大賣場和網(wǎng)上;手機信息獲取來源:電視廣告,網(wǎng)絡,宣傳單以及同學,同事之間的交流。
(二)競爭情況分析
目前在海南手機市場的國內(nèi)品牌有:聯(lián)想,步步高,OPPO,HTC,波導,TCL,夏新,中興,康佳等;國外品牌有:諾基亞,摩托羅拉,三星,索愛,蘋果等。這些手機中市場上比較受歡迎,占市場比例較大的品牌主要是:諾基亞,步步高,摩托羅拉,三星,聯(lián)想。而其實,國外品牌還是占主流地位,尤其是諾基亞,在年輕人心中有較高期望。
(三)市場機會與問題分析 1、競爭優(yōu)勢與潛力:
(1)產(chǎn)品自主研發(fā)逐漸形成主流,并形成了幾個穩(wěn)定的開發(fā)平臺,提供了成本及性價比較優(yōu)的產(chǎn)品,有了比較優(yōu)勢競爭的保障;
(2) 建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心,為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強有力支持和保障。
(3)本公司的品牌雖說進入海南市場市場時間雖不長,但在人們心目中已有一定的份量,對本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認可,形成了相對固定的客戶群;產(chǎn)品的市場占有率較高,已經(jīng)建立相對完善的銷售網(wǎng)絡,固有的門店和專柜數(shù)量接近30家,專業(yè)銷售人員有70人。 (4)隨著手機的逐步普及與推廣,以及人們對時尚潮流的追趕,手機的購買與換機愈加頻繁, 2、競爭劣勢與威脅:
(1)由于近兩年,銷售網(wǎng)絡建設過于迅速,而出現(xiàn)了產(chǎn)品銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和服務能力不強,自我管理意識較差;
(2)店面的覆蓋面和產(chǎn)能不夠,店面控制力度不強,終端資源利用分散,還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網(wǎng)點分布不均勻,造成資源的浪費,有些地區(qū)過于集中,以致形成內(nèi)部競爭,而有些新興發(fā)展地區(qū)網(wǎng)點很少或幾乎沒有等問題;
(3)品牌定位不清晰集中,拉動力弱、認知率和指名率低,特別是高端機型銷售渠道少; (4)售后服務的滯后性及售后機制制定的不合理性已經(jīng)嚴重影響了業(yè)務的發(fā)展,售后人員管理、技術培訓和設施投入不足,并且銷售與售后服務脫節(jié)嚴重。
二、營銷思路
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三、銷售目標
銷售額比上年度提高20%,達到500萬人民幣,銷售網(wǎng)點達到60家,讓__手機成為海南人人皆知的品牌
四、營銷策略
首先將海南市場分為一下三類:
戰(zhàn)略核心型市場:海口
重點發(fā)展型市場:三亞 儋州
培育型市場:文昌 瓊海 東方 五指山 總的營銷方式:專營店直銷和代理商銷售
1、產(chǎn)品策略:堅持差異化,突出公司不同手機的功能特色,走特色發(fā)展之路;定位“高科技、時尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵,走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
2、價格策略:在產(chǎn)品運作中應該采取靈活的市場價格政策,緊跟市場行情變動,可以對產(chǎn)品進行適當?shù)臍w類,那些產(chǎn)品是樹立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤的,那些產(chǎn)品是搶占市場份額的等等,制定一系列的價格體系,而不是采取價格政策一刀切的策略,沒有側重點,從而喪失了大量的市場機會。
3、通路策略:根據(jù)不同的機型定位,以及不同的人群的消費口味與習慣,側重在不同的場所進行宣傳,如學校,社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
4、促銷策略:在不同的節(jié)日或大型活動期間,在各大賣場,專營店,推出各種各樣的主題促銷活動,在一定程度上設立打折,抽獎等優(yōu)惠措施,刺激消費者的購買欲望。在平時,也可開展手機以舊換新,手機免費體驗,買手機送話費等促銷活動,既宣傳產(chǎn)品,有促進銷售。 5、廣告策略:
(1)對終端銷售人員和網(wǎng)點、店面進行統(tǒng)一形象設計管理,使消費者對本手機品牌產(chǎn)生較深的印象,有利于品牌的傳播與推廣。
(2)拓寬宣傳渠道,加大報紙、網(wǎng)絡及電視,電臺等方面宣傳力度,充分利用新媒體的力量,比如,在節(jié)假日前,將促銷活動信息發(fā)布在??诘鹊氐墓卉囌緩V告牌,公交讀物和??趶V播電臺上,讓更多的市民不經(jīng)意間了解到本手機品牌及活動;此外,在進行產(chǎn)品宣傳時要制作相對于別的品牌更加精制,富有爆炸性的宣傳說明書、海報及宣傳單,
五、銷售團隊管理
1、人員規(guī)劃,銷售人員主要集中在??冢齺喓唾僦萑?,并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎上,在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員,負責產(chǎn)品的宣傳工作。
2、規(guī)范管理,健全和完善規(guī)章制度,根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實際情況制定營銷管理制度。比如,制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等,規(guī)范員工工作的次序和步驟,提醒員工應注意的問題,保證整個工作系統(tǒng)的有序銜接和交流,進一步增強團隊的組織紀律性。
六、費用預算
七、售后服務:
當今社會,消費者成為最重要的企業(yè)生存決定者,而售后服務是決定消費者是否滿意的重要因素。因此,在產(chǎn)品逐漸趨向無差異化的情形下,最能顯現(xiàn)優(yōu)勢的做法就是提供優(yōu)質(zhì),便捷的售后服務。
為此,__手機的售后服務系統(tǒng)應符合以下要求
(1)在客戶確定購機之前,我們將派專門銷售人員講解有關本機型的注意事項和使用方法,使得對一般故障做到預防和處理。
(2)為客戶建立維修電子檔案,并在維修后,對客戶進行產(chǎn)品的維修后使用情況進行追蹤服務。把客戶的故障問題提交至總公司,便于在以后生產(chǎn)過程中解決這些問題。
(3)售后服務技術人員定期派遣到總部進行技術培訓
手機銷售計劃的模板分享10
手機零售店積極改革創(chuàng)新營銷模式,提升店鋪銷售業(yè)績的故事。通過建立前端“抓潛圈人”體系,店鋪中端成交體系,店鋪后端營銷追銷體系。持續(xù)累積發(fā)展新舊顧客,運用移動互聯(lián)網(wǎng)思維,實現(xiàn)線上線下客流互動共享。最后通過一系列措施建設鷹訊手機連鎖店自己的顧客“魚塘”,打造鷹訊手機零售店持續(xù)盈利“生態(tài)”循環(huán)系統(tǒng)。
1、門店客流量急劇下降,成交率低。
手機行業(yè)由2G發(fā)展到當下4G,手機用戶由過去“求大于供”的剛需轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮┐笥谇蟆钡馁I方市場。加上近年網(wǎng)絡線上分銷渠道的蠶食分流15%以上。線下實體店客流影響確實較大。
2、經(jīng)營成本高,產(chǎn)品利潤越來越薄。
租金成本居高不下,人工成本逐年上漲,進貨成本資金密集,產(chǎn)品滯銷導致的周轉(zhuǎn)過慢。運營商補貼的沖擊,運維管理費用增加,傳統(tǒng)促銷效果乏力。這些均為產(chǎn)品銷售利潤下滑的致命因素。
3、缺乏有效營銷策略及新盈利模式
盈利水平由“暴利”到“微利”,而營銷策略、管理水平依然停滯不前。員工流失大,員工整體素養(yǎng)低,銷售技巧弱。同時缺少改變現(xiàn)狀的有效生意模式
二、東莞鷹訊手機連鎖突圍三步曲
基于以上三大問題的簡單剖析,特別制定鷹訊手機連鎖突圍三步曲。圍繞的營銷“引爆點”是人,是有效客流。在有客流的基礎上,解決的是成交率問題,也就是提高銷售現(xiàn)場的成交轉(zhuǎn)化率。最后解決的是客單價的問題,也就是提高顧客單筆消費金額,讓成交最大化。
(一)“ 圈人”方案
第一:線上抓潛,借助微博-微信-QQ-二維碼-微商城-APP等工具,讓網(wǎng)上顧客走回實體店,實踐O2O、CRM商業(yè)模式。
第二:線下抓潛,借力店鋪核心商圈戶外廣告、平面廣告多做鷹訊手機品牌推廣傳播。提力店鋪商圈號召力與引導力。
(二) 成交策略
打造鷹訊手機店六率成交體系,具體操作如下:
提升進店率,提高店鋪門口、核心商圈客流的進店率,通過主動營銷、被動吸引多種方式,提高店鋪的進店率;
提高試機率,試機率是提高店鋪成交率的前提,所以通過完善銷售人員的引導話術、試機演示套路、開方式陳列展示藝術、互動式參與感設計等方式,提高進店顧客的試機率;
提高成交率,強化銷售人員話術訓練,縮短簡化成交購買流程,店鋪顧客信任感的設計,提高店鋪成交率;
加大追銷率,建立店內(nèi)成交100%二次追銷銷售制度,建立顧客1對1持續(xù)追銷體系;
增加回頭率,建立人性化顧客關懷體系,通過感動顧客營銷措施,一站式輔助銷售工具系統(tǒng)建設,提高顧客再次來店的頻率;
培養(yǎng)忠誠率,按照由信賴到依賴,由依賴到忠誠,由忠誠到信徒,最后讓顧客的選擇不得不選擇我們的人性習慣,依次建設信賴體系、依賴體系、忠誠體系。
全員培訓鷹訊手機營銷人員體驗式銷售六字真經(jīng):
智能手機銷售的精髓是顧客對體驗的需求增加,所以建立體驗式營銷團隊是鷹訊手機店發(fā)展的關鍵。因此,培養(yǎng)鷹訊手機店所有員工具備以下體驗式營銷技巧。
看,所謂看,也就是領先一步觀察出顧客的需求的能力,通過對顧客察言觀色,初步判斷顧客的消費能力,消費偏好,消費習慣。為有針對性的推薦手機產(chǎn)品提供依據(jù);
聽,聽出顧客需求的能力,銷售人員要能聽出顧客的言外之意,聽出顧客內(nèi)心真實需要。為“創(chuàng)造性”的科學說服顧客提供保障;
說,也就是銷售話術的表達能力,顧客更在意的是銷售人員怎么說,包含搭訕、及產(chǎn)品介紹、顧客說服的能力;
問,問顧客對的問題才能得到對的答案,培養(yǎng)銷售人員學會問顧客“yes”問題、二選一問題等有立于成交問題的能力;
動,與顧客進行良性互動的能力,提高顧客在銷售過程的參與感。引導顧客快速做出購買決定。
觸,通過打打電話、摸摸手機、貼在臉上、放在口袋里、觸摸反饋等方式,增強顧客對手機的觸感。
以上為鷹訊手機體驗式營銷六字真經(jīng)簡介,具體開發(fā)為PPT標準培訓課件,對全體員工開展培訓實操訓練。提高員工整體銷售技能。
(三) 追銷措施
1、一對一追銷之顧客終身價值管理
一次見面,終身朋友。無顧客購買與否,都通過QQ、二維碼、微信、微博等社化媒體工具與顧客建立起關系。對目標潛在顧客實現(xiàn)分級管理,分階段終身跟進管理。定期篩選激活有需要顧客,建立起持續(xù)性主動營銷體系。
2、365天_24小時持續(xù)賺錢機器
在鷹訊手機線下銷售的基礎之上,開展微商城、微店、網(wǎng)店、團購參與、電子商務、O2O合作參與等多種線上宣傳銷售業(yè)務。打造鷹訊手機線上線下銷售互動體系,建立人工銷售、自助銷售、輔助銷售相結合多種銷售渠道。最終打造鷹訊手機365天_24小時持續(xù)賺錢機器。
3、現(xiàn)場100%追銷體系
100%轉(zhuǎn)推高毛利機型
100%手機配件追加銷售
100%請求顧客現(xiàn)場做轉(zhuǎn)介紹承諾
100%提出7次以上成交要求