個(gè)人年度工作計(jì)劃怎么寫
計(jì)劃主要是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)行提前的打算和安排，那么個(gè)人年度工作計(jì)劃如何制定?這次小編在這里給大家整理了個(gè)人年度工作計(jì)劃，供大家閱讀參考，希望大家喜歡。
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個(gè)人年度工作計(jì)劃篇一
一、 指導(dǎo)思想
20__年內(nèi)部審計(jì)工作將緊密圍繞集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，樹立科學(xué)的審計(jì)理念，堅(jiān)持“圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的工作方針，即圍繞增強(qiáng)集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，重點(diǎn)對(duì)集團(tuán)公司的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題以及帶有普遍性和傾向性的問題進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，同時(shí)還要及時(shí)對(duì)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，求真務(wù)實(shí)即是審計(jì)工作要合理地分析評(píng)價(jià)事項(xiàng)，辯證地做出評(píng)價(jià)結(jié)論。努力構(gòu)建與集團(tuán)公司發(fā)展態(tài)勢(shì)相適應(yīng)的審計(jì)監(jiān)督模式和審計(jì)服務(wù)體系，著力提升審計(jì)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)履行審計(jì)監(jiān)督職能，為集團(tuán)公司的發(fā)展提供保障。
二、 工作目標(biāo)
緊緊圍繞著20__年經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)，依據(jù)各項(xiàng)法律、法規(guī)、制度，認(rèn)真履行公司賦予監(jiān)察審計(jì)部門的各項(xiàng)職責(zé)，全面的監(jiān)督財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法、效益性，突出重點(diǎn)領(lǐng)域、項(xiàng)目、資金和環(huán)節(jié)，在加大常規(guī)監(jiān)察審計(jì)力度的同時(shí)，更加注重事后整改和事前跟蹤過程控制，以監(jiān)督促過程，從治理機(jī)制和完善制度的層面揭示問題，提出建議，改善公司經(jīng)營(yíng)，提高可持續(xù)發(fā)展的能力。
(一) 進(jìn)一步建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，建立并完善《內(nèi)部審計(jì)工作手冊(cè)》。
加強(qiáng)審計(jì)制度的建設(shè)，通過審計(jì)制度的建立和完善，明確預(yù)防機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和糾錯(cuò)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。
(二) 加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提升審計(jì)工作質(zhì)量，力爭(zhēng)審計(jì)報(bào)告優(yōu)秀率(由上級(jí)評(píng)價(jià)90分以上為優(yōu)秀)達(dá)30%以上。
加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍綜合素質(zhì)能力建設(shè)，滿足內(nèi)審工作要求的適應(yīng)程度、提高內(nèi)審業(yè)務(wù)質(zhì)量。
(三) 參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，對(duì)本企業(yè)內(nèi)部控制有效性進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。
審計(jì)評(píng)估公司內(nèi)部控制制度的合理性、合規(guī)性、適時(shí)性，對(duì)內(nèi)部控制環(huán)境、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、控制活動(dòng)等進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試。
(20__年5月22日，財(cái)政部會(huì)同證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等五部委(以下簡(jiǎn)稱五部委)聯(lián)合發(fā)布了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(財(cái)會(huì)[20__]7號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《基本規(guī)范》)。
20__年4月15日，五部委聯(lián)合發(fā)布了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》(財(cái)會(huì)[20__]1l號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《配套指引》)，自2011年1月1日起首先在境內(nèi)外同時(shí)上市的公司施行，自20__年1月1日起擴(kuò)大到在上海證券交易所、深圳證券交易所主板上市的公司施行，在此基礎(chǔ)上，
擇機(jī)在中小板和創(chuàng)業(yè)板上市公司施行。同時(shí)，鼓勵(lì)非上市大中型企業(yè)提前執(zhí)行。
中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的建設(shè)與實(shí)施，一是加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制的需要。各類企業(yè)需要根據(jù)內(nèi)控規(guī)范要求，對(duì)原有制度進(jìn)行修改、完善和提升;構(gòu)建企業(yè)內(nèi)控制度和管控流程。二是有助于全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。)
(四) 以財(cái)務(wù)收支審計(jì)為基礎(chǔ)，開展對(duì)所屬公司(事業(yè)部)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)一次。
財(cái)務(wù)收支審計(jì)是監(jiān)督各單位能否合法、合規(guī)和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律的有效措施，是開展各項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。定期對(duì)所屬公司資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益和損益的真實(shí)性、合法性和效益性及內(nèi)部控制制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，是建立領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督約束機(jī)制，促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、績(jī)效意識(shí)的重要手段。
(五) 建立審計(jì)結(jié)果落實(shí)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)意見落實(shí)情況的跟蹤，審計(jì)意見落實(shí)率達(dá)90%以上。
建立審計(jì)結(jié)果落實(shí)反饋制度。對(duì)下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的單位， 及時(shí)進(jìn)行回訪，監(jiān)督審計(jì)意見的落實(shí)，使公司存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強(qiáng)化管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。
三、 工作措施(計(jì)劃)
(一) 制訂并完善《內(nèi)部審計(jì)工作手冊(cè)》，計(jì)劃于20__年6月完成。
(二) 計(jì)劃安排對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行二次(每個(gè)人一次)脫產(chǎn)審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(為期一周)，計(jì)劃于20__年6—8月完成。繼續(xù)組織參加國(guó)際內(nèi)審師資格考試，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高審計(jì)人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。
(三) 深入學(xué)習(xí)并理解《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》內(nèi)容，對(duì)本企業(yè)內(nèi)部控制有效性進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。計(jì)劃于20__年11月完成。
(四) 結(jié)合預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)所屬公司(事業(yè)部)20__年上半年的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益情況進(jìn)行 審計(jì)(必要時(shí)延伸至以前年度)。計(jì)劃于20__年10月完成。
(五) 建立審計(jì)結(jié)果落實(shí)反饋制度，計(jì)劃于20__年2月完成。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)意見落實(shí)情況的跟蹤。
(六) 結(jié)合效能監(jiān)察，重點(diǎn)開展活動(dòng)項(xiàng)目、大宗物資采購(gòu)等支出性經(jīng)濟(jì)合同事前審計(jì)工作，充分發(fā)揮事前審計(jì)的預(yù)防作用。
(七) 開展重要領(lǐng)域、重點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目的專項(xiàng)審計(jì)。
(八) 開展各項(xiàng)常規(guī)性審計(jì)工作。主要審計(jì)內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)往來(lái)的真實(shí)性、合法性;各經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì);經(jīng)營(yíng)管理人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì);檢查國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)章制度的執(zhí)行情況;對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理中的重要問題開展專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查等。
(九) 對(duì)物資采購(gòu)管理進(jìn)行審計(jì)，特別是對(duì)印刷采購(gòu)、投遞費(fèi)采購(gòu)管理、辦公用品、設(shè)備、項(xiàng)目活動(dòng)物資等采購(gòu)管理活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察。
四、 重要事項(xiàng)
(一) 制訂并完善《內(nèi)部審計(jì)工作手冊(cè)》
(二) 深入學(xué)習(xí)并理解《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》內(nèi)容，對(duì)本企業(yè)內(nèi)部控制有效性進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。
(三) 結(jié)合預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)所屬公司(事業(yè)部)20__年上半年的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效 益情況進(jìn)行審計(jì)。
五、 主要資源
20__審計(jì)室將保持現(xiàn)有組織架構(gòu)及人員配置不變，通過提高工
作效率和工作質(zhì)量，來(lái)保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
六、 費(fèi)用預(yù)算(略)
個(gè)人年度工作計(jì)劃篇二
一、指導(dǎo)思想
在新學(xué)期中，青年教工團(tuán)支部將繼續(xù)在學(xué)校黨總支的帶領(lǐng)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和團(tuán)的十六大精神為主線，從實(shí)際出發(fā)，積極創(chuàng)建教工團(tuán)“一團(tuán)一品”品牌活動(dòng)，切實(shí)開展我校青年教師團(tuán)工作。
二、主要工作
(一)加強(qiáng)理論教育，促進(jìn)青年教師思想政治水平的不斷提高
我們將結(jié)合教育教學(xué)的具體情況開展多種形式的思想政治教育，深入學(xué)習(xí)貫徹團(tuán)的十六大精神，通過團(tuán)支部生活、自學(xué)、討論等形式，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)文件，讓每一位團(tuán)員教師都深刻地感受到時(shí)代所賦予青年教師的使命和提出的挑戰(zhàn)。
(二)創(chuàng)建“一團(tuán)一品”品牌活動(dòng)
為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)，落實(shí)新時(shí)期上海市共青團(tuán)支部“四有”標(biāo)準(zhǔn)的要求，激發(fā)團(tuán)支部的活力，本年度我校教工團(tuán)支部將借助教育崗位的平臺(tái)，利用各種契機(jī)，開展有我校團(tuán)組織特色的形式多樣的“以團(tuán)帶隊(duì)，以團(tuán)帶團(tuán)”活動(dòng)，并在這方面形成了一定的特色。
(三)開展各類活動(dòng)，以此增強(qiáng)青年教師的活力和凝聚力
結(jié)合本學(xué)期“以團(tuán)帶隊(duì)” “以團(tuán)帶團(tuán)”活動(dòng)、迎世博400天以及紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)__周年等系列活動(dòng)，特制定計(jì)劃如下：
2月份：
1. 開展“人人動(dòng)手，清潔環(huán)境，養(yǎng)成講衛(wèi)生愛環(huán)境好習(xí)慣”校園集中行動(dòng)
2. 做“世博倒計(jì)時(shí)400天”宣傳
3月份：
1. 3.5學(xué)雷鋒義賣活動(dòng)
2. 啟動(dòng)“以團(tuán)帶團(tuán)”，教工團(tuán)員為學(xué)生入團(tuán)積極分子上團(tuán)課活動(dòng)
3. 開展“午30”黨團(tuán)員義務(wù)答疑服務(wù)崗活動(dòng)
4月份：
1. 申報(bào)__年“一團(tuán)一品”創(chuàng)建
2. 申報(bào)新長(zhǎng)征突擊隊(duì)、突擊手，優(yōu)秀志愿者集體等評(píng)選項(xiàng)目
3. 制定“團(tuán)務(wù)公開”實(shí)施辦法
5月份：
1. 開展紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)90周年紀(jì)念活動(dòng)
2. 通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，自學(xué)科學(xué)發(fā)展觀理論文件，并交流體會(huì)
3. 總結(jié)團(tuán)校團(tuán)課活動(dòng)，征集優(yōu)秀教案
6月份：
1. 教工團(tuán)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)(年輕班主任交流論壇)
2. 其他活動(dòng)(如戶外活動(dòng)，待定)
個(gè)人年度工作計(jì)劃篇三
一、指導(dǎo)思想
__年上學(xué)期，學(xué)校教工團(tuán)支部將在校黨總支部、校長(zhǎng)室和學(xué)校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作的主線，全面深入貫徹學(xué)校、校團(tuán)委等部署的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合教育現(xiàn)狀和新的教育理念，以提高青年教師的創(chuàng)新精神和教育教學(xué)實(shí)踐能力為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)教工團(tuán)支部的自身建設(shè)，增強(qiáng)其凝聚力，進(jìn)一步穩(wěn)定、鞏固和活躍學(xué)校青年生力軍的工作。
二. 具體目標(biāo)
1.加強(qiáng)校教工團(tuán)的凝聚力。
2.加強(qiáng)團(tuán)組織生活，豐富組織生活形式。
3.積極參與校各項(xiàng)活動(dòng)。
4.提高教育教學(xué)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神
三. 實(shí)施方案
1. 本學(xué)期教工團(tuán)的重心任務(wù)定為加強(qiáng)校教工團(tuán)的凝聚力，使我校的教工團(tuán)員彼此合作，互相學(xué)習(xí)，更快的成長(zhǎng)為學(xué)校教育教學(xué)工作的能手。
2. 加強(qiáng)團(tuán)組織生活，豐富組織生活形式。結(jié)合教工團(tuán)員的年齡特點(diǎn)，在本學(xué)期計(jì)劃采取形式豐富多樣的組織生活形式。
3.積極投身于學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合本學(xué)期學(xué)校將要舉行的重大活動(dòng)，青年教師要積極踴躍參加。
4.提高教育教學(xué)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，積極參與新課程改革，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
四、活動(dòng)安排
活 動(dòng) 一 ： 福鼎__中學(xué)第二屆青年教工乒乓球友誼賽
活動(dòng)時(shí)間 ： 11中旬--12月底
地 點(diǎn) ：綜合樓五樓教工活動(dòng)室
參加人員 ： 全體教師
活 動(dòng) 二 ： “迎新年，慶元旦”青年教師聯(lián)歡會(huì)。
活動(dòng)時(shí)間 ：元旦
地 點(diǎn) ： 待定
參加人員 ： 全體青年團(tuán)員教師
活 動(dòng) 三 ：新課程公開課課件制作大賽
活動(dòng)時(shí)間 ： 1月
參加人員 ： 全體青年團(tuán)員教師
個(gè)人年度工作計(jì)劃篇四
作為一名外科醫(yī)生，本著為病人服務(wù)，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對(duì)接下來(lái)的醫(yī)療工作，特制定工作計(jì)劃如下：
一、有效解決看病貴的問題
降低醫(yī)療費(fèi)用，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例大幅下降，在我院產(chǎn)生較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降，達(dá)38%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度，增加醫(yī)藥費(fèi)的透明度。
二、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念
做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，要加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
三、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。
四、開通__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站
為了增加科室透明度，我科要自費(fèi)創(chuàng)辦__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站，并廣為宣傳，使病人來(lái)院前已經(jīng)對(duì)科室和自己的疾病有所了解，要取得一定的效果。
個(gè)人年度工作計(jì)劃篇五
2___年即將到來(lái)，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將2___年工作計(jì)劃如下：
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的.手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在2___年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
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