婦幼保健院年度工作計劃
認真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針，因地制宜實施改革與創(chuàng)新，抓好兩個效益，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。這里給大家分享一些關于婦幼保健院年度工作計劃1000字，供大家參考。
婦幼保健院年度工作計劃1
今年的婦幼保健工作以科學發(fā)展觀為動力，全面落實上級有關婦幼衛(wèi)生保健工作要求，切實履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，全面提高出生人口素質。根據有關文件精神和縣保幼健站婦幼工作計劃，結合本院工作實際，特制定如下計劃：
一、總體目標與具體工作指標
(一)總體目標
降低全鎮(zhèn)孕產婦死亡，消滅新生兒破傷風;嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰和6‰以下。
(二)具體工作指標
⑴早孕建卡率達96%
⑵孕產婦系統(tǒng)管理覆蓋率達96%
⑶高危孕婦管理率達100%
⑷住院分娩率達100%
⑸7歲以下兒童管理覆蓋率達95%
⑹婦科病檢查率達65%
二、采取有力措施，嚴禁發(fā)生可避免孕產婦死亡，降低兒童死亡
(一)加強高危孕婦的管理
在孕產婦系統(tǒng)管理過程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時跟蹤、隨訪，轉診，按規(guī)定及時向二三級醫(yī)院轉診。
(二)建立便捷、通暢的危重孕產婦搶救綠色通道
加強高危孕產婦救治工作，保障孕產婦安全。充分發(fā)揮鄉(xiāng)衛(wèi)生院對高危孕產婦早發(fā)現的作用，在20--年的基礎上，要進一步規(guī)范和完善各項隨訪和轉診制度和措施，如遇有孕產婦危重情況，隨時與上級取得聯(lián)系，做好轉診準備。
(三)加強產科管理工作，強化孕產婦死亡的報告制度。
加強孕產婦的系統(tǒng)管理工作，堅持孕產婦死亡的報告制度，規(guī)范和加強孕產婦死亡評審制度和死亡報告制度，定期開展孕產婦保健知識宣傳活動。
三、針對婦女兒童主要健康問題實施干預措施
(一)全面啟動適齡婦女婦科病檢查，重點規(guī)范技術操作，嚴格質量控制，確保受益人群的健康利益。
(二)加大社會宣傳力度，提倡自然分娩;加強督導，定期公示，逐步降低剖宮產率。
(三)加強生殖健康教育，提高育齡人群自我保護意識，減少性病、艾滋病的傳播。
四、做好計劃生育技術服務工作 。加強對醫(yī)療保健機構計劃生育技術服務的管理，加大監(jiān)管力度，不定期進行專項檢查，規(guī)范服務行為。
五、做好托幼園所和學校衛(wèi)生保健工作
(一)定期對本鄉(xiāng)托幼園所保健人員進行業(yè)務知識培訓，組織學術交流，提高托幼園所保健人員的業(yè)務水平。
(二)加強對托幼園所兒童疾病防治、膳食營養(yǎng)、食堂衛(wèi)生、消毒及安全等方面的指導，提高托幼園所衛(wèi)生保健水平。
(三)開展兒童心理衛(wèi)生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學兒童的心理衛(wèi)生評估工作。
六、大力開展婦幼保健健康教育與促進
(一)制定婦幼保健健康教育發(fā)展規(guī)劃，推進婦幼保健健康教育事業(yè)。
(二)對各村婦幼保健工作人員進行系統(tǒng)化、規(guī)范化培訓，逐步培育我鄉(xiāng)婦幼保健健康教育隊伍。
(三)加強孕期健康教育工作，推廣標準、規(guī)范的健康教育模式，在全鄉(xiāng)醫(yī)療保健機構創(chuàng)建一批合格的孕期健康教育陣地。
總之20--的婦幼工作工作量大，預期目標高，需要我們再總結20--年工作的基礎上鞏固強項，改進弱項，我們相信通過各科室的共同努力，我院的婦幼保健工作一定能夠達標。
婦幼保健院年度工作計劃2
一、認清目標，明確定位
20--年，我院獨具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發(fā)展的空間，同時，醫(yī)療市場的激烈競爭和目前的經濟狀況也使我們擔負著巨大的壓力。面對著希望與困難同在，機遇和挑戰(zhàn)并存的現狀，我院全體員工要繼續(xù)發(fā)揚團結、和諧、奉獻、進取、創(chuàng)新、的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機遇，按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針,正確定位婦幼保健機構的發(fā)展方向，切實發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢，在改革中謀發(fā)展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務為特色、以婦女兒童的健康需求為導向的新型科學管理模式，借項目抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務能力、提高全員整體素質，著力建設特色科室，勵志將我院打造成市有名院、院有?？啤⒖朴刑厣?、人有專長的婦女兒童?？漆t(yī)院，使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心,實現經濟效益和社會效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優(yōu)質、健康、滿意、放心的醫(yī)療保健服務。
二、明確目標，制定方案
(一)目標：
1、提高醫(yī)療質量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。
2、加強優(yōu)質服務，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。
3、突出保健特色，創(chuàng)建專科特色醫(yī)院。
4、創(chuàng)新開展技術，打造品牌醫(yī)院。
5、實施績效考核，科學管理醫(yī)院。
6、加強對外宣傳，塑造良好形象。
7、強化安全措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院。
8、團結拼搏進取，不斷發(fā)展醫(yī)院。
(二)方案：
1、提高醫(yī)療質量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。
醫(yī)療質量安全，事關患者的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題。以病人為中心、以質量為核心、以安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行各項診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。
(1)要完善各項管理制度和質量控制體系，強化院科兩級管理，進一步提高全院職工安全意識。成立院科兩級醫(yī)療質量管理小組，院級質量管理組織由業(yè)務院長和職能科室負責人組成，對全院工作進行質控;科室質量管理組織由科主任、護士長和相關成員組成，對科室醫(yī)療質量全面管理。
(2)加強業(yè)務培訓。為了醫(yī)院的發(fā)展，為了患者生命的安全，就要加強對專業(yè)知識的鞏固和對新知識的學習。20--年，醫(yī)院將組織醫(yī)、護基礎理論知識考核12次、技術考核1次，并于每月組織醫(yī)護人員學習各一次，采用多媒體教學方式，以實踐技能和基礎知識為培訓重點。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優(yōu)資格，同時和科室績效考核成績相掛鉤。
(3)保證醫(yī)療、護理文件書寫質量。及時、認真、嚴謹的完成醫(yī)療、護理文件的書寫。
(4)加強日常護理質量管理，努力提高護理質量。
(5)實行專業(yè)技術職稱動態(tài)化管理：以平時參加學習的狀況、考試考核成績、掌握本專業(yè)的新知識、新技術、業(yè)務水平、貢獻、表現、民主評議、患者評議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用。
2、加強優(yōu)質服務，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。
加強優(yōu)質服務，提高服務質量，強化醫(yī)德醫(yī)風建設，誠信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎，只有提高患者的滿意度，才能使醫(yī)院在當今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。
(1)便捷就診流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提供便民措施。①院內每個樓層均設有導診區(qū)，導診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生，并為老弱和行動不便的患者提供幫助;住院患者入、出院手續(xù)由護士陪伴辦理，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。切實做到入院有人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。②干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿意的第一印象。醫(yī)院主管領導每天檢查、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃情況;全院職工保持、促進醫(yī)院的良好環(huán)境。③積極推行以人為本的親情化、特色化服務。
(2)開展微笑服務、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕松的就診氛圍有利于醫(yī)生和病人的溝通，提高病人對醫(yī)務人員的信任度。醫(yī)護人員接診患者時，面帶微笑，說聲：您好!請坐!再行診療、護理操作;加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式。在診療及護理過程中，由原來的候診式變?yōu)閱栐\式，主動和患者溝通，詢問患者的情況，注意語調平緩柔和、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護理過程中，及時表達對患者的關心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。
(3)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務質量的基礎。醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進展，必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務人員隊伍，自覺抵制各種不正之風，樹立良好的社會形象，全面提升醫(yī)院的綜合競爭能力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎。醫(yī)院以嚴格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上崗，著裝規(guī)范、整潔，為患者提供熱情、及時、準確的診療與護理服務，不推諉、頂撞患者，不私收費、不收受紅包，不開具虛假??證明和檢查報告。在全院范圍內，掀起大力開展爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口和爭當優(yōu)質服務標兵活動的熱潮。
(4)進行患者滿意度調查。
①開展工休座談。工休座談會是醫(yī)、護、患三者溝通的紐帶，醫(yī)護人員真誠對待患者，患者敞開心扉和醫(yī)護人員交談，對患者提出的問題盡快解決，對于不能立即解決的問題，對患者解釋清楚，給患者一個滿意的答復，取得患者及家屬的信賴、理解和支持。
②開展患者滿意度問卷調查。向患者發(fā)放問卷，門診隨時發(fā)放、住院部出院時發(fā)放，采用不記名的方式，要求患者將就診期間對醫(yī)護人員的服務情況進行反饋，醫(yī)政科及護理部將患者意見及時反饋給科室，提出整改意見，科室針對出現的問題責令當事人立即整改。
③設立患者意見簿和表揚簿。各科護理站開放設立患者意見簿和表揚簿，患者可將就診期間醫(yī)護人員的服務情況及時提出，每日科護士長對患者的反饋進行收集、總結。
④院主管領導隨時走訪、調查。將當日將調查結果反饋給相關科室負責人。通過患者滿意度的調查，視患者的意見為對我們工作的支持，視患者的滿意為我們工作的最終追求，切實達到提升醫(yī)護人員的服務質量，不讓一位不滿意的患者出院的工作目標。
3、突出保健特色，創(chuàng)建專科特色醫(yī)院。
以保健為中心，以臨床為保障，開拓自身業(yè)務，突出保健特色，發(fā)揮臨床優(yōu)勢，針對婦女、兒童生命周期中不同生理階段的健康問題，提供全面、系統(tǒng)、連續(xù)的保健服務。完善婦女保健和兒童保健的業(yè)務職能，為婦女兒童提供從出生新生兒保健直至更年期的保健服務。真正做到臨床為保健提供技術支撐，保健增進健康的目的。抓好二個系管、加強二個篩查、控制二個死亡，不斷提高婦幼保健服務質量。認真抓好孕產婦和兒童保健管理工作，進一步重視孕產婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術服務，提高保健服務質量。
婦幼保健院年度工作計劃3
在醫(yī)院分管院長領導下，根據20--年成華區(qū)婦幼保健院婦幼衛(wèi)生工作目標任務要求下，不斷提高婦幼保健服務，用心完成婦幼保健工作各項質量指標，深入貫徹《中華人民共和國母嬰保健法》等有關法律法規(guī);緊緊圍繞國家深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的工作目標，強化婦幼保健公共衛(wèi)生地位，切實履行婦幼保健，優(yōu)生優(yōu)育，生殖健康、計劃生育技術指導和婦幼衛(wèi)生信息監(jiān)測等職責，現制定我院婦幼保健工作計劃如下：
一、建立健全婦幼保健各項制度，工作人員職責，各項技術操作
規(guī)范。
二、婦幼人員按規(guī)定參加區(qū)市例會和業(yè)務學習，并做好記錄，及
時向領導匯報。
三、認真準確完成各種統(tǒng)計表、卡片，按時上報
四、用心開展孕產婦保健管理，目標任務完成指標：婦幼保健“一卡通”錄入率達100%，早孕建冊率達95%，早孕建卡率≥95%，產前健康管理率≥95%，高危妊娠管理率100%，住院分娩率100%，督導產前檢查5次以上≥95%，產后42天復查率≥95%
五、進入社區(qū)開展婦女病知識宣傳及孕產婦保健知識，定期開展婦幼保健、城鄉(xiāng)婦女增補葉酸和城鄉(xiāng)孕婦住院分娩補助項目宣傳及優(yōu)生優(yōu)育指導。目標人群增補葉酸知識知曉率到達95%，葉酸服用率到達90%，
六、完善高危孕產婦的管理，降低孕產婦死亡率。正規(guī)填寫高危孕婦登記表，并及時上報，定期追蹤隨訪。做到及時發(fā)現、及時上報、及時治療，更好地了解轄區(qū)內的高危孕產婦狀況，有針對性地開展規(guī)范處理，完善高危孕產婦救治應急預案，提高救治成功率。進一步健全產科急救組織，完善高危孕產婦救治應急預案，暢通孕產婦搶救綠色通道，適時轉診，以保障高危孕產婦安全，降低孕產婦死亡率。
七、加強新生兒疾病篩查工作的管理，提高工作質量。繼續(xù)做好新生兒甲狀腺功能低下和苯丙酮尿癥篩查工作，篩查率力爭到達100%，并對患兒進行追蹤隨訪。用心推進新生兒聽力篩查，年度篩查率達80%以上，并加強質量控制和管理，做好轉診和隨訪工作。
婦幼保健院年度工作計劃4
一月
1、上報20--年降消項目、婦女健康行動、農村孕產婦住院分娩補助項目、農村婦女兩癌檢查項目執(zhí)行情況總結;
2、起草《湖北省苯丙酮尿癥患兒特殊奶粉補助項目實施方案》，協(xié)助省殘聯(lián)起草《貧困智力殘疾兒童搶救性康復項目實施辦法》，并組織實施;
3、起草《湖北省高危兒管理工作規(guī)范》,并組織專家討論;
4、起草20--年婦幼保健機構管理評審工作報告，協(xié)助省衛(wèi)生廳召開婦幼保健機構管理評審委員會會議;
5、匯總上報國家20--年農村住院分娩補助項目、農村婦女兩癌檢查項目報表;
6、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
二月
7、起草《關于加強出生醫(yī)學證明管理的通知》;
8、完成國家三網監(jiān)測網上直報及審核;
9、匯總婦幼衛(wèi)生年報、降消項目、新生兒疾病篩查、農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女兩癌檢查、婦女健康行動季報表，并下發(fā)簡報;
10、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
三月
11、起草《湖北省重大公共衛(wèi)生專項婦幼衛(wèi)生項目督導方案》，并組織專家討論;
12、起草《農村婦女增補葉酸預防神經管畸形項目管理流程》，建立相應的信息管理制度;
13、起草《湖北省產前篩查工作實施方案》，并組織專家討論;
14、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
四月
15、協(xié)助省衛(wèi)生廳召開全省婦幼衛(wèi)生工作會議;
16、協(xié)助省衛(wèi)生廳籌備湖北省婦幼衛(wèi)生信息平臺建設招標工作;
17、協(xié)助省衛(wèi)生廳開展新生兒聽力診斷機構評審;
18、開展重大公共衛(wèi)生專項婦幼衛(wèi)生項目督導檢查;
19、起草《湖北省縣級產科質量考核標準》,并組織專家討論;
20、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
五月
21、協(xié)助省衛(wèi)生廳開展婦幼衛(wèi)生信息平臺建設招標工作;
22、開展20--年上半年婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計、三網監(jiān)測省級質控工作;
23、匯總國家三網監(jiān)測報表并完成網上直報;
24、匯總婦幼衛(wèi)生年報、降消項目、新生兒疾病篩查、農村孕產婦住院分娩補助項目、農村婦女兩癌檢查項目、省級婦女健康行動季報表，并下發(fā)簡報;
25、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
六月
26、起草《湖北省托幼機構衛(wèi)生保健實施細則》，并組織實施;
27、起草《湖北省產前篩查與產前診斷技術規(guī)范》，并組織專家討論;
28、舉辦托幼機構衛(wèi)生保健技術培訓班;
29、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
七月
30、召開全省婦幼衛(wèi)生信息工作會議;
31、配合省衛(wèi)生廳開展愛嬰醫(yī)院省級評估;
32、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
八月
33、組織婦幼保健機構管理評審及婦幼保健重點?？粕陥蠊ぷ?
34、開展中澳兒童保健、兒童疾病綜合管理項目省級督導;
35、舉辦高危兒管理技術培訓班;
36、匯總國家三網監(jiān)測報表并完成網上直報;
37、匯總婦幼衛(wèi)生年報、降消項目、新生兒疾病篩查、農村孕產婦住院分娩補助項目、農村婦女兩癌檢查項目、省級婦女健康行動季報表，并下發(fā)簡報;
38、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
九月
39、開展母嬰保健法律證件管理及《湖北省托幼機構衛(wèi)生保健實施細則》督導檢查;
40、開展縣級孕產婦急救中心考核評估;
41、組織專家開展婦幼衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設中期評估工作;
42、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
十月
43、開展預防艾滋病母嬰傳播工作督導;
44、開展20--年省級婦幼保健重點?？圃u審工作;
45、舉辦全省孕產婦死亡評審會及新生兒死亡評審會;
46、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;|||
十一月
47、協(xié)助省衛(wèi)生廳開展婦幼衛(wèi)生工作綜合檢查，含婦幼保健機構建設、農村孕產婦住院分娩補助、婦幼信息管理、新生兒疾病篩查、預防艾滋病母嬰傳播、母嬰保健法律證件管理等婦幼衛(wèi)生主要工作;
48、開展20--年婦幼保健機構管理評審工作;
49、完成國家三網監(jiān)測網上直報及審核;
50、匯總婦幼衛(wèi)生年報、降消項目、新生兒疾病篩查、農村孕產婦住院分娩補助項目、農村婦女兩癌檢查項目、省級婦女健康行動季報表，并下發(fā)簡報;
51、開展20--年下半年婦幼衛(wèi)生年報及三網監(jiān)測質量控制;
52、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核;
十二月
53、起草20--年重大公共衛(wèi)生專項婦幼衛(wèi)生項目執(zhí)行情況總結報告;
54、起草婦幼保健機構管理評審工作報告，籌備婦幼保健機構管理評審委員會會議;
55、提交20--年度全省婦幼衛(wèi)生核心信息報表及分析報告;
56、組織專家驗收婦幼保健信息平臺建設;
57、完成預防艾滋病母嬰傳播工作月報表、報告卡網上直報及審核
婦幼保健院年度工作計劃5
一、指導思想
以“----”重要思想、黨的--大精神為指導，貫徹山東省委、省政府《關于實行黨風廉政建設責任制的報告制度(試行)》、《關于實行黨風廉政建設責任制的檢查考核辦法(試行)》、《關于實施黨風廉政建設責任追究的暫行辦法》(以下簡稱“一個制度、兩個辦法”)和《市委辦公室、市政府辦公室關于轉發(fā)市廉政辦、市糾風辦〈關于開展民主評議行風工作的實施意見〉的通知》精神，以“以人為本、救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進娶精益求精、優(yōu)質服務”為主題，以提高隊伍素質為核心，以人民滿意為根本標準，貫徹“以建迎評、以評促建、糾建并舉”的方針，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院、民主評議行風、爭先創(chuàng)優(yōu)等文明創(chuàng)建活動，做到“愛崗、愛院、愛病人”，積極貫徹“以病人為中心”的服務理念，千方百計為病人解除病痛，積極參加各種救險搶災等各種緊急醫(yī)療救助工作。
二、主要內容
(一)加強班子建設，增強班子合力和單位凝聚力按照“團結、開拓、廉潔、高效”的要求，加強領導班子建設。一是加強理論學習。堅持中心組學習制度，領導干部帶頭抓好政治理論學習和業(yè)務法律知識學習，拓寬視野，增長知識，努力建成團結協(xié)作，思想解放，銳意進取，熟悉業(yè)務，善于管理的領導集體。二是帶頭廉潔自律。層層落實黨風廉政建設責任，增強自覺抵制不正之風侵蝕的自覺性和能力，以良好的政風影響行風，真正做到“從我做起，向我看齊，對我監(jiān)督”。三是堅持民主集中制原則。嚴格執(zhí)行黨支部議事規(guī)則，貫徹民主集中制原則，重大決策、重大項目安排和大額經費的使用，必須經過集體研究決策，嚴格程序操作。定期召開民主生活會，自覺開展批評與自我批評，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，在群眾中樹立較高威信。
(二)加強隊伍建設，提高整體素質以創(chuàng)建學習型醫(yī)院為目標，弘揚崇學精神，在全體干部職工中形成濃烈的學習風氣，實現工作學習化、學習工作化，促進醫(yī)療隊伍整體素質的明顯提高，努力建設一支虛心學習、刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發(fā)向上的進取精神，汲取國內外先進經驗，不斷更新知識，開拓創(chuàng)新，開展新技術、新項目，運用新的醫(yī)學模式，發(fā)展醫(yī)學科學，努力提高業(yè)務技術和管理水平，業(yè)務技術精益求精的醫(yī)療技術隊伍。加強思想道德教育。深入學習“----”重要思想、--大精神，貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，開展“講文明、樹新風”和“四德三義”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，愛國主義、集體主義、社會主義)教育活動，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
(三)加強制度建設，優(yōu)化工作作風根據服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務過程程序化的要求，切實加強制度建設，用有效的制度來保證行風建設的健康發(fā)展，加強“以人為本”的服務理念。健全完善面向社會、服務社會的醫(yī)院管理制度。建立健全服務基層、群眾的工作制度。繼續(xù)推行調查研究制度、掛鉤聯(lián)系基層制度、服務承諾制度、來訪接待制度、局長接待日制度，增強服務意識，提高服務質量，做到接待熱心、解釋耐心、審核細心、接受批評虛心，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。建立健全人事、財務、后勤管理制度。深入推進干部人事制度改革，按照德才兼?zhèn)涞臉藴?，?guī)范選人用人制度，防止和糾正用人上的不正之風;嚴格執(zhí)行上級有關財務管理的制度規(guī)定，收支兩條線管理，建立年底向干部職工報告經費使用情況制度，規(guī)范財務管理;建立完善行政后勤管理制度、綜合目標管理責任制。
(四)堅持工作方針，認真貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》等相關法律法規(guī)，保障人民群眾就醫(yī)安全為目標，強化服務職能，著力規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購銷行為，把好藥品、醫(yī)療器械招標采購中的資格審查關，確保人民群眾就醫(yī)、用藥安全有效。
(五)開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，構筑創(chuàng)建平臺圍繞“讓人民滿意”這一工作出發(fā)點和歸宿，組織開展創(chuàng)建“團結、開拓、廉潔、高效”的好班子、“三優(yōu)三滿意”文明科室、爭當人民滿意的醫(yī)療工作者活動，鞏固文明創(chuàng)建成果，爭創(chuàng)郯城縣文明單位。弘揚對社會負責、為人民服務、讓群眾滿意的行業(yè)新風。
三、時間部署
分三個階段實施。
1、4月份前為宣傳發(fā)動階段。主要工作安排有：進行全院動員，制訂創(chuàng)建工作計劃;全面部署創(chuàng)建工作。
2、5月份至11月份為組織實施階段。主要工作安排有：院領導深入科室，對全院創(chuàng)建工作進行指導、檢查，推動文明創(chuàng)建工作的不斷深入，廣泛聽取意見，研究改進措施。
3、12月份為總結改進階段。主要工作安排有：對本院文明創(chuàng)建工作進行自評總結;組織文明職工、文明科室評選;舉辦“幫促”成果展示;配合縣人大、縣婦聯(lián)“兩綱”實施視察活動。組織先進個人評比。
四、保障措施
1、加強領導。創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)工作是我院一項長期的全局性、戰(zhàn)略性重點工作，必須調動各方面的積極因素，加強對創(chuàng)建工作的領導。院創(chuàng)建文明單位領導小組具體抓好創(chuàng)建工作，定期檢查了解創(chuàng)建情況，協(xié)調解決具體問題，為創(chuàng)建工作提供人員、經費等保障，做到創(chuàng)建工作組織、制度、活動、經費“四落實”。各科、室、所要既分工明確、各司其職，又齊抓共管、整體聯(lián)動，形成同向運作的合力。
2、構筑平臺。以創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)為目標，努力構筑創(chuàng)建平臺，組織全院干部職工
積極參加創(chuàng)建文明單位、學習型單位、先進黨支部、文明科室、文明職工及“誠信建設看窗口”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立我院的良好形象。
3、嚴格獎懲。加強對創(chuàng)建工作的考核獎懲，誠信藥業(yè)創(chuàng)建工作按照實施方案和考評細則落實獎懲措施。對本院文明創(chuàng)建工作實行評先評優(yōu)一票否決制，并視情對嚴重違規(guī)、投訴查實者分別采取誡勉談話、離崗培訓等措施，直至按規(guī)定予以辭退，確保政令暢通和創(chuàng)建活動的各項措施落到實處。
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