2020年第四季度工作計(jì)劃總結(jié)表

時(shí)間：2020-01-30 20:24:14 萬蕊1277由分享

　　工作計(jì)劃表就是使用表格的形式反映工作計(jì)劃的內(nèi)容。表格是工作計(jì)劃的工具。通過它將工作計(jì)劃指標(biāo)或要完成的工作項(xiàng)目列明匯總，表達(dá)出企業(yè)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容。今天小編給大家?guī)?019年第四季度工作計(jì)劃總結(jié)表，希望可以幫助到大家。

　　【工作計(jì)劃篇一】

　　為促進(jìn)公司市場銷售運(yùn)作，加快產(chǎn)品推向市場，在有間內(nèi)搶占信陽地區(qū)銷售市場及份額，迅速增加產(chǎn)品銷售渠道?，F(xiàn)根據(jù)公司銷售策略方針擬制第四季度營銷方案，對銷售實(shí)行集中管控，獨(dú)立核算，效能與業(yè)績掛鉤。

　　一、明確公司架構(gòu)、各崗位職責(zé)、銷售管理模式

　　1、公司組織架構(gòu)

　　廠辦公室：工人招聘、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等;生產(chǎn)組：生產(chǎn)、倉儲;

　　質(zhì)技組：原材料/半成品/成品的驗(yàn)收檢驗(yàn)、樣板/模塊制作、技術(shù)指導(dǎo);銷售組：銷售及銷售管理;

　　策劃組：推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關(guān)系;財(cái)務(wù)部：會計(jì)、出納。

　　二、市場營銷策略

　　1、以市場為先導(dǎo)，合作伙伴為基礎(chǔ)

　　堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高服務(wù)的品牌方針，以市場開拓為先導(dǎo)，通過發(fā)展合作伙伴作為市場開拓基礎(chǔ)。公司對銷售力量整合，信息共享統(tǒng)一管理，市場部對信陽

　　市的八縣二區(qū)重點(diǎn)突礎(chǔ)。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎(chǔ)點(diǎn)，積極尋找有銷售實(shí)力的合作伙伴，爭取用盡快的時(shí)間打開信陽地區(qū)市場，建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡(luò)，形成穩(wěn)定的銷售渠道。

　　2、區(qū)域鏈條管理，確保貨款回收

　　以區(qū)域經(jīng)理帶頭，設(shè)立穩(wěn)固的市場陣地，尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴，把他們作為我們的重點(diǎn)，再不斷向下和延伸培育這樣的重點(diǎn)市場銷售和合作伙伴，讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績，從而確?；乜畹姆€(wěn)定。

　　3、優(yōu)惠銷售政策，保障服務(wù)質(zhì)量

　　開發(fā)合作伙伴時(shí)，我們要優(yōu)惠銷售政策，隨機(jī)應(yīng)變，隨行就市;當(dāng)?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務(wù)時(shí)，給予合作伙伴更大的利潤空間;區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金，享受相應(yīng)的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強(qiáng)化服務(wù)與管理，對工程技術(shù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，派技術(shù)人員進(jìn)行講解培訓(xùn)和工程指導(dǎo)，保障工程技術(shù)質(zhì)量。

　　4、進(jìn)行科學(xué)管理，以制度為準(zhǔn)則，業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)

　　內(nèi)部管理，進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管理和考核的準(zhǔn)繩，實(shí)行制度管人;

　　考核方面，首先明確各崗位職責(zé)，實(shí)行季度考核，以業(yè)績作為依據(jù)，獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　三、產(chǎn)品銷售模式

　　負(fù)責(zé)HZT-Ⅲ墻體保溫材料營銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、維護(hù)、技術(shù)服務(wù)、客戶培訓(xùn)、市場拓展和維護(hù)等;負(fù)責(zé)客戶投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、技術(shù)和商務(wù)述標(biāo)、答辯等。

　　四、HZT-Ⅲ墻體保溫材料銷信陽地區(qū)銷售任務(wù)

　　(一)、產(chǎn)品銷售任務(wù)目標(biāo)(20XX年10月1日—20XX年2月28日)

　　(二)、產(chǎn)品銷售任務(wù)分解(20XX年10月1日—20XX年2月28日)

　　(三)、市場區(qū)域劃分及薪酬福利、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

　　1)、信陽地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置

　　2)、信陽地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利

　　1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定：

　　銷售總監(jiān)轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期，當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)的60%(不含60%)，出差食宿補(bǔ)貼按120元/天報(bào)銷，當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的60%(含)以上，出差食宿補(bǔ)貼按150元/天報(bào)銷。

　　2、績效獎(jiǎng)金相關(guān)規(guī)定：

　　銷售總監(jiān)當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(不含)，不享受績效獎(jiǎng)金;當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(含)以上，績效獎(jiǎng)金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。

　　3)、信陽地區(qū)業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理待遇及福利

　　1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定：

　　業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期，當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)的60%(不含60%)，出差食宿補(bǔ)貼按80元/天報(bào)銷，當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的60%(含)以上，出差食宿補(bǔ)貼按100元/天報(bào)銷。

　　2、績效獎(jiǎng)金相關(guān)規(guī)定：

　　業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(不含)，不享受績效獎(jiǎng)金;當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(含)以上，績效獎(jiǎng)金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。

　　4)、公司新進(jìn)銷售人員，從入職第一個(gè)月起實(shí)行基本工資+手機(jī)補(bǔ)貼+保險(xiǎn)、福利+銷售提成，但是試用期內(nèi)不享受績效獎(jiǎng)金，社會保險(xiǎn)福利分別從第三個(gè)月起由公司統(tǒng)一辦理，同時(shí)進(jìn)入考核期享受績效獎(jiǎng)金。

　　5)、其它說明

　?、?、以上各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用限額內(nèi)根據(jù)票據(jù)報(bào)銷，出差車費(fèi)根據(jù)車票給予報(bào)銷;

　　②、除基本工資和手機(jī)費(fèi)、保險(xiǎn)福利、長途交通費(fèi)不納入考核內(nèi);

　?、邸⒖冃И?jiǎng)金、出差食宿補(bǔ)貼等相關(guān)費(fèi)用均列入考核范圍內(nèi);

　?、?、銷售提成按公司規(guī)定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給予結(jié)算

　?、荨⑻岢蓛冬F(xiàn)時(shí)間：當(dāng)月銷售提成在次月30日發(fā)放70%，年終發(fā)放30%。

　　(四)、業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員銷售提成

　　HZT-Ⅲ墻體保溫材料個(gè)人業(yè)績提成：產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)

　　(五)、業(yè)務(wù)考核管理

　　1、考核評估：

　　業(yè)務(wù)員相關(guān)工作流程及考核由業(yè)務(wù)主管考核評估;

　　業(yè)務(wù)主管和區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評估;銷售總監(jiān)相關(guān)工作流程及考核由營銷總經(jīng)理考核評估。

　　2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員前兩個(gè)月不納入考核期，從第三個(gè)月起實(shí)行公司統(tǒng)一考核。

　　3、績效考核表(由策劃組另行制定)。

　　(六)、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定

　　1、信陽市區(qū)及周邊縣城原則上不允許在外住宿，特殊情況需要請示總經(jīng)理并經(jīng)批示后方可按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。否則，一切自理(含出差當(dāng)日和次日的費(fèi)用及工資)。

　　2、短途差旅補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

　　3、長途差旅補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

　　長途差旅實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，交通工具標(biāo)準(zhǔn)為汽車、火車(硬臥、動(dòng)車二等座)，其實(shí)憑住宿發(fā)票以及規(guī)定的差旅申請手續(xù)等填報(bào)領(lǐng)取補(bǔ)貼，超出標(biāo)準(zhǔn)的由自己承擔(dān)。

　　(七)、銷售任務(wù)詳細(xì)分解確認(rèn)表單位：立方

　　(八)、部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字：

　　1、本運(yùn)營方案由公司制定和解釋，修改和終止時(shí)亦同;

　　2、本運(yùn)營方案由公司策劃組負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督和實(shí)施;

　　3、本工作方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起開始執(zhí)行。

　　【工作計(jì)劃篇二】

　　對自己來說當(dāng)前急需解決的問題還是應(yīng)該要做好客服話術(shù)的背誦工作，尤其是在前不久公司對客服部的話術(shù)進(jìn)行更新以后就更應(yīng)該需要注意這一點(diǎn)，因此有些時(shí)候掌握了針對專門問題的客服話術(shù)以后才能夠從容應(yīng)對工作中遇到的困惑，至少當(dāng)前階段自己應(yīng)該這樣去做才能夠在售后客服工作方面有所提升。在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候一定要注意使用敬語才能夠體現(xiàn)出售后客服工作的專業(yè)性，尤其是對方提出的問題能夠做到24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決才對得起自己的職責(zé)，有些時(shí)候只有多站在客戶的角度來思考問題才能夠更好地處理售后客服工作。

　　在第四季度的時(shí)候自己也應(yīng)該要多學(xué)習(xí)一些產(chǎn)品知識才能夠更好地解決客戶的疑慮，畢竟作為售后客服若是對產(chǎn)品知識不熟練也是對目前咨詢自己的客戶不尊重，因此在第四季度的閑暇時(shí)間自己應(yīng)該對這方面對了解一些才能夠?qū)Ξ?dāng)前的工作有所幫助，有些時(shí)候?qū)I(yè)性的用語以及產(chǎn)品分析能夠彰顯出作為售后客服的專業(yè)性，至少在誠意方面做足就能夠在得到客戶諒解的同時(shí)減輕他們對公司產(chǎn)品的不滿。

　　在第四季度的時(shí)候重點(diǎn)還是應(yīng)該要想辦法解決過去工作中的不足才能夠在售后客服方面有著進(jìn)步，尤其是客戶的進(jìn)行投訴的時(shí)候問題遲遲得不到解決才是自己在工作中存在的嚴(yán)重不足，畢竟在以往的售后客服工作中自己僅僅只是收集客戶的投訴以及意見以后進(jìn)行上交就沒有再管過了，如果當(dāng)時(shí)自己能夠負(fù)責(zé)一些并時(shí)刻關(guān)注問題解決的進(jìn)度就能夠給予客戶滿意的答案，因此在第四季度中自己應(yīng)該在吸取教訓(xùn)的同時(shí)懂得與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)商，至少自己反饋的問題應(yīng)該要盡快得到解決才能夠提升公司在客戶心目中的形象。

　　此刻的自己在規(guī)劃第四季度的工作任務(wù)同時(shí)也不忘回顧過去總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，或許在當(dāng)前看來想要做好售后客服的工作還有相當(dāng)長一段時(shí)間才能夠有著本質(zhì)的改善，而此刻自己所需要做的就是通過時(shí)間的積累來不斷提升自己售后客服工作方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　【工作計(jì)劃篇三】

　　一、召開例會抓安全

　　第四季度是生產(chǎn)工作大忙季節(jié)，安全工作絕不能松懈，要求每月要定期召開一次安全生產(chǎn)例會，研究分析生產(chǎn)中的安全問題，消除安全隱患，制定整改措施，并進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)、責(zé)任，確保安全文明生產(chǎn)。提高對安全事故預(yù)防能力，對生產(chǎn)過程的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行分折和總結(jié)。

　　二、強(qiáng)化檢查消除隱患確保公路交通安全

　　加大公路安全巡查力度，重點(diǎn)對危橋、危涵、搶修施工現(xiàn)場，交通事故多發(fā)路段和公路安全隱患路段進(jìn)行深入細(xì)致巡查和整治。

　　(一)對影響公路交通安全的路面病害(重點(diǎn)是坑槽、沉陷)進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，做到標(biāo)志設(shè)置規(guī)范齊全。

　　(二)對施工、養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場要加強(qiáng)安全管理，必須設(shè)有安全管理員具體負(fù)責(zé)安全管理。

　　(三)對施工現(xiàn)場的材料堆放和機(jī)械設(shè)備停放進(jìn)行合理規(guī)劃，對占用有效路面的堆積物及時(shí)全面的清除，及時(shí)排除影響車輛安全通行的各種因素，做到工完料凈，必須做到“安全施工、文明施工”。

　　(四)對路基缺口、危險(xiǎn)路段、橋涵、水毀路段的標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置及安保工程要加強(qiáng)巡查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，必須做到隨缺隨補(bǔ)，確保公路標(biāo)志標(biāo)牌齊全醒目。

　　(五)上路施工必須按國家規(guī)定擺放施工標(biāo)志標(biāo)牌，作業(yè)人員必須穿戴標(biāo)志服帽，自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的“三不傷害”。在處治公路安全隱患的過程中，同時(shí)要加強(qiáng)水毀搶修和大中修工程場地的安全防范和公路安全保通，保證施工人員和過往車輛及行人的安全。

　　(六)冬季是風(fēng)雪多霧惡劣天氣較多的季節(jié)，要求對所管養(yǎng)的冰雪、大霧、潮濕、泥滑路段備有防滑砂石材料。對存在事故隱患的路段要及時(shí)處治，一時(shí)無法處治的要設(shè)立規(guī)范醒目的安全警示標(biāo)志，盡可能避免險(xiǎn)情和事故的發(fā)生。

　　三、加強(qiáng)機(jī)駕人員和車輛機(jī)械及交通工具的管理

　　要切實(shí)加強(qiáng)對車輛、工程機(jī)械的管理。嚴(yán)格車輛維修、檢驗(yàn)、調(diào)派制度，嚴(yán)禁無證和酒后駕車。車輛、機(jī)械技術(shù)狀況不能滿足安全需要的，不準(zhǔn)上路行駛和進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)場所。特別是職工上、下班使用的交通工具更要嚴(yán)格管理，必須實(shí)行定車、定人、限速行駛和持證上崗，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規(guī)程，杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象發(fā)生，增強(qiáng)機(jī)駕人員的安全意識和自我保護(hù)能力，以提高其職業(yè)道德和駕駛技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量。

　　四、嚴(yán)格消防安全管理

　　(一)要強(qiáng)化宣傳教育力度。大力宣傳構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程的重要意義，采取多種形式加強(qiáng)對職工的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力營造全員參與構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程的良好氛圍;

　　(二)要加大對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的消防工作力度。經(jīng)常深入各道班和職工住宅，加強(qiáng)調(diào)研，認(rèn)真履行消防工作職責(zé);

　　(三)要落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。采取逐級簽訂責(zé)任書等方法，一級抓一級，層層抓落實(shí)。嚴(yán)格實(shí)行“責(zé)任追究”、“責(zé)任倒查”和“一票否決”制。

　　五、加強(qiáng)安保工程建設(shè)安全管理

　　道真至鎮(zhèn)南公路(道真段)安保工程建設(shè)工程的安全管理工作必須切實(shí)加強(qiáng)，施工單位(四川省瀘縣第五建筑工程有限公司)自身的安全管理(包括民工住房、工棚和施工現(xiàn)場)，要明確安全責(zé)任，克服以包代管的問題，經(jīng)常進(jìn)行安全教育、監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患要及時(shí)整改，要消除漏洞，規(guī)范管理，避免事故的發(fā)生。

　　六、規(guī)范安全生產(chǎn)管理內(nèi)業(yè)工作

　　所安全辦要認(rèn)真做好內(nèi)業(yè)資料的收集整理，要求圖表上墻、資料歸檔，此項(xiàng)工作要按照上級檢查方案規(guī)定的要求按質(zhì)按量完成。

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　　【工作計(jì)劃篇四】