普通員工年度工作計(jì)劃10篇

新的一年開始了,除了要做年終工作總結(jié)之外,還要為了來年的工作做個工作計(jì)劃,抓住提前規(guī)劃的優(yōu)勢。那么普通員工的年度工作計(jì)劃要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于普通員工年度工作計(jì)劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

普通員工年度工作計(jì)劃篇1

一、對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀科學(xué)地制定銷售任務(wù)。暫定年度任務(wù)：銷售額300萬元。

2、及時制定工作計(jì)劃，制定月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與相關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)與大客戶的溝通與合作，同時贏得市場份額。

4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實(shí)用信息，更好地服務(wù)客戶?？梢耘c同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，實(shí)現(xiàn)共贏。

5、先交朋友，和客戶發(fā)展好友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，做到思想和情感的交融。

6、不能隱瞞、欺騙客戶，要及時兌現(xiàn)承諾。誠實(shí)不僅是做生意的基礎(chǔ)，也是做人的基礎(chǔ)。

7、努力與同事保持和諧的關(guān)系，善待同事，確保項(xiàng)目實(shí)施中各部門各項(xiàng)職能的順利實(shí)施。

二、銷售工作的具體量化任務(wù)

1、制定每月、每周計(jì)劃和每日工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10個客戶，促進(jìn)潛在客戶由量變質(zhì)。上午回電預(yù)約客戶，下午拜訪客戶。

2、在見客戶之前多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策者的個人愛好，準(zhǔn)備一些對方感興趣的話題，為客戶提供有針對性的解決方案。

3、每天做好記錄，以防遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要突出事項(xiàng)。

4、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)：前期設(shè)計(jì)、備貨實(shí)施、驗(yàn)收等。并完成所有階段的工作。

5、在投標(biāo)過程中，提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件，通過快遞的方式交給客戶，防止出現(xiàn)遺漏和錯誤。

6、投標(biāo)后及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫助客戶承擔(dān)全部或部分設(shè)計(jì)工作。

7、爭取盡快與客戶簽訂合同，收取預(yù)付款，提前安排發(fā)貨，盡快響應(yīng)客戶需求，爭取早日付款。

8、貨物到達(dá)現(xiàn)場后，請技術(shù)部門安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收。

9、提前準(zhǔn)備好驗(yàn)收文件，驗(yàn)收完成后及時收錢，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

第三，兼顧銷售和生活，快樂工作

1、客戶和同行之間雖然有競爭，但需要相互學(xué)習(xí)和交流。

2、對老顧客來說。時刻保持聯(lián)系，在時間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶。當(dāng)然，宴請不是目的，而是注重溝通，這樣可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。

xt—indent：2em；text—align：left；

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)！

普通員工年度工作計(jì)劃篇2

一、指導(dǎo)思想

為進(jìn)一步加快我校通用語言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)程，深入宣傳《國家通用語言文字法》，以創(chuàng)建市級語言文字規(guī)劃化示范學(xué)校和國家二類城市語言文字工作評估驗(yàn)收為契機(jī)，圍繞學(xué)校中心工作，全面貫徹語言文字工作的“三納入一滲透”的要求，加強(qiáng)組織、制度建設(shè)，扎實(shí)做好常規(guī)管理工作，保持工作特色，加大宣傳力度，促進(jìn)我校語言文字工作的深入開展。

二、工作目標(biāo)

1、學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》，加大語言文字宣傳力度，營造語言文字規(guī)范化的良好校園氛圍，努力創(chuàng)建市級語言文字規(guī)范化示范校、提升學(xué)校良好形象，展示學(xué)校特有的風(fēng)采。

2、健全學(xué)校語言文字工作網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步規(guī)范語言文字工作，對照語言文字驗(yàn)收指標(biāo)，結(jié)合學(xué)校中心工作，與各處工作整合，扎實(shí)有效開展語言文字活動，按時認(rèn)真做好資料的積累和歸檔。

3、營造校園文化氛圍，讓學(xué)生在各項(xiàng)讀書、誦讀、征文、講故事、規(guī)范書寫比賽等活動中學(xué)習(xí)和運(yùn)用祖國語言文字，感受祖國語言文字的魅力，提升學(xué)校文化品位，推進(jìn)全校用語用字的規(guī)范化。

4、重點(diǎn)做好__年x月國家二類城市語言文字工作評估驗(yàn)收和今年x月“第__屆全國推廣普通話宣傳周活動”。

三、工作內(nèi)容及措施

(一)完善學(xué)校語言文字工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)語言文字工作綜合管理

1、在校長室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，語言文字管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作，定期召開語言文字領(lǐng)導(dǎo)小組會議，從學(xué)校中心工作出發(fā)，全面部署學(xué)校語言文字工作。

2、各班級設(shè)班級推普員，負(fù)責(zé)班級日常推普工作，注重抓日常管理。實(shí)行推普員不定期交流匯報(bào)制度和推普員培訓(xùn)制度，努力打造一支素質(zhì)良好的推普員隊(duì)伍。

(二)優(yōu)化校園語言文字環(huán)境，提升規(guī)范運(yùn)用語言文字水平

1、常設(shè)推普標(biāo)語牌，按需進(jìn)行宣傳標(biāo)語和橫幅的張貼，利用班級板報(bào)、學(xué)校博客、宣傳板、會議等形式，經(jīng)常性宣傳語言文字工作。

2、政教處、大隊(duì)部組織大隊(duì)委員、推普員定期檢查校園語言文字規(guī)范化使用情況，重點(diǎn)檢查各班級墻報(bào)、黑板報(bào)和推普角等班容班貌情況。

3、規(guī)范教師的課堂用語，采用推門聽課和上研討課的形式檢查教師的課堂用語，對擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教師普通話應(yīng)達(dá)到二級乙等水平，特別是語文教師要加強(qiáng)語文文字水平的提高，力爭達(dá)到二級甲等水平。

4、規(guī)范學(xué)生在校文明用語，要求全校學(xué)生在校園內(nèi)必須堅(jiān)持說普通話，并通過教師指導(dǎo)與培訓(xùn)，進(jìn)一步提高學(xué)生普通話水平。

5、教導(dǎo)處、語言文字領(lǐng)導(dǎo)小組成員一起深入課堂，定期檢查、調(diào)查師生在課堂、校園活動、會議等方面使用普通話情況，并及時反饋檢查情況。教導(dǎo)處將定期的抽查學(xué)生作業(yè)本，督促學(xué)生用字達(dá)到文字規(guī)范要求。

(三)貫徹“三納入一滲透”，增強(qiáng)語言文字工作的實(shí)效性

1、納入學(xué)校常規(guī)管理：將語言文字規(guī)范化工作納入到學(xué)校的文明單位創(chuàng)建中，與學(xué)校中心工作整合。強(qiáng)化管理，積極營造校園推普氛圍。各處室、教研組認(rèn)真做好語言文字規(guī)范化工作，保證工作文字和校園公示文字的規(guī)范純潔，加大監(jiān)督管理力度，確保校園用字用語規(guī)范。積極落實(shí)將普通話和規(guī)范漢字使用能力納入教師考核、職務(wù)晉級、評優(yōu)評先等的基本內(nèi)容和條件。

2、納入教學(xué)基本功：重視教師語文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高，加強(qiáng)過程培訓(xùn)，突出教師培訓(xùn)的“四性”：全員性、參與性、實(shí)踐性、全程性，提高全體教師的普通話水平。結(jié)合學(xué)校教學(xué)流程考核，把教師的標(biāo)準(zhǔn)的普通話、規(guī)范的板書作為兩項(xiàng)重要的評分項(xiàng)目，以推動教師的普通話應(yīng)用能力，強(qiáng)化寫規(guī)范字的意識。結(jié)合教學(xué)工作，適時開展教師基本功訓(xùn)練與比賽。

3、納入德育內(nèi)容：根據(jù)學(xué)校研發(fā)的經(jīng)典誦讀弟子規(guī)課程，圍繞學(xué)?！拔遄治逍恰痹u比活動和各年級段語文課本中的古詩、名人名言等內(nèi)容，堅(jiān)持做好學(xué)校“每周誦讀”“每周一拼”和班級“拼音角”等，并定期檢查，把推普工作列為每日行為規(guī)范考核項(xiàng)目之中;加強(qiáng)傳統(tǒng)校園活動，按照語言文字規(guī)范化要求，開展豐富多彩的語言文字工作相關(guān)活動，主要有：A、講故事比賽;B、寫字比賽;C、誦讀比賽;D、班級各類語言文字活動及“啄木鳥”實(shí)踐活動;E、漢字規(guī)范化測試;F、各類相關(guān)的語文實(shí)踐活動等;G、將“三字一話”活動作為師生基本技能，通過多種形式的活動不斷提升師生說普通話和寫規(guī)范字的水平。

4、滲透進(jìn)各學(xué)科：各科教師在上課過程中，把相關(guān)教學(xué)內(nèi)容與語言文字規(guī)范教育有機(jī)融合，在各科教學(xué)中有機(jī)滲透語言文字，并體現(xiàn)在教案、教學(xué)反思或案例中，教導(dǎo)處定期進(jìn)行檢查反饋。

(四)充分發(fā)揮課堂主渠道作用，加強(qiáng)對學(xué)生語言文字能力的培養(yǎng)

1、充分利用語文課，在聽說讀寫中推廣普通話和用字規(guī)范化，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)生聽說讀寫能力的培養(yǎng)。

2、教導(dǎo)處以教學(xué)流程管理為抓手，深入課堂，加強(qiáng)平時的課堂教學(xué)檢查力度，關(guān)注教師的常態(tài)課、家常課，把規(guī)范板書和講普通話作為重要評價指標(biāo)。

3、結(jié)合少兒口語交際課，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活、感受生活，培養(yǎng)學(xué)生口語表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。

4、開展豐富多彩的語文教學(xué)活動，激發(fā)學(xué)生規(guī)范用語和用字的興趣。

(五)推進(jìn)校本課程的實(shí)施，深化語言文字工作特色

1、繼續(xù)加大校本課程《國學(xué)經(jīng)典誦讀之弟子規(guī)》的實(shí)施力度，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)誦讀、誦記、講故事等過程中提高普通話口頭表達(dá)能力及語言文字應(yīng)用能力。

2、繼續(xù)加強(qiáng)推普團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期和不定期地開展培訓(xùn)和研討活動，力爭在實(shí)踐中出成績。

普通員工年度工作計(jì)劃篇3

時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年。某面建成小康社會奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重要一年。全市國稅系統(tǒng)要按照省局“科技強(qiáng)稅年”的工作要求，緊緊圍繞市委市政府的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)，以貫徹落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策和提高稅收收入增長質(zhì)量為重點(diǎn)，扎實(shí)有效地做好以下幾個方面的工作。

(一)切實(shí)提高收入質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收

某年的收入目標(biāo)為某某億元，同比增長某某%。市政府下達(dá)全市地方一般預(yù)算收入目標(biāo)67億元，同比增長某某%。為完成今年的收入目標(biāo)任務(wù)，全市國稅系統(tǒng)要堅(jiān)持以應(yīng)收盡收作為衡量組織收入工作質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)組織收入原則，認(rèn)真做好稅收收入質(zhì)量評價工作。對重點(diǎn)稅源企業(yè)嚴(yán)格監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，及時將稅收規(guī)模大，應(yīng)稅銷售收入高的企業(yè)納入監(jiān)控范圍;加強(qiáng)重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)運(yùn)用分析和監(jiān)控分析，及時發(fā)布稅負(fù)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。“營改增”的收入規(guī)劃準(zhǔn)備工作。

(二)落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，積極推進(jìn)依法行政

深入貫徹“十二五”時期稅務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)依法行政工作規(guī)劃。健全規(guī)章和規(guī)范性文件和備案審查機(jī)制，繼續(xù)開展規(guī)范性文件清理工作，防范稅收執(zhí)法的制度性風(fēng)險(xiǎn)。組織開展依法行政工作考核和依法行政示范單位創(chuàng)建工作。落實(shí)好資源管理的政策，進(jìn)一步規(guī)范稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理風(fēng)險(xiǎn)的稅收監(jiān)控。強(qiáng)化稅收執(zhí)法監(jiān)督，繼續(xù)深化政務(wù)公開，加大稅收法制宣傳力度，自覺接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。做好“營改增”的準(zhǔn)備工作，“營改增”是稅制改革的一項(xiàng)重要工作，必須未雨綢繆提前做好政策的分析測算和相關(guān)培訓(xùn)。

(三)構(gòu)建納稅服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量

以信息化為依托，完善以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)的納稅服務(wù)綜合體系。著力減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，簡化工作流程，合理整合各類表證單書。進(jìn)一步推進(jìn)國地稅聯(lián)合辦稅相關(guān)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)，拓寬服務(wù)資源。進(jìn)一步加大辦稅服務(wù)廳建設(shè)，不斷充實(shí)和完善辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程內(nèi)容和相關(guān)制度。高熱線的接通率、回復(fù)及時率和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)處理能力和影響力;健全完善納稅人訴求響應(yīng)運(yùn)行機(jī)制，完善征納互動平臺個性化納稅服務(wù)模塊的建設(shè)。開展納稅人滿意度調(diào)查，及時了解和不斷滿足納稅人正當(dāng)需求。建立科學(xué)合理的納稅服務(wù)績效考評機(jī)制，完善考核評價指標(biāo)體系，合理確定考核的范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)納稅服務(wù)質(zhì)量的提升。繼續(xù)推進(jìn)納稅信用體系建設(shè)，促進(jìn)建立健全覆蓋全社會的征信體系，開展某某年度納稅信用等級評定工作。繼續(xù)抓好對稅務(wù)師事務(wù)所的行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范稅務(wù)代理，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)服務(wù)納稅人的積極作用。

(四)強(qiáng)化科技支撐，提高稅收征管效能

以構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管體系為主要任務(wù)，深化稅收征管改革。進(jìn)一步完善稅源專業(yè)化管理機(jī)制。落實(shí)征管質(zhì)量監(jiān)控評價管理系統(tǒng)應(yīng)用，建立常態(tài)化的稅收征管狀況分析工作機(jī)制。加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，完善稅收風(fēng)險(xiǎn)信息采集、分析識別、等級排序、風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)應(yīng)對推送和考核評價，形成信息化支撐下的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理閉環(huán)工作機(jī)制。強(qiáng)化對貨物和勞務(wù)稅管理薄弱環(huán)節(jié)的專項(xiàng)分析，健全完善稅收風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警系統(tǒng)。

在工作中繼續(xù)推進(jìn)稅收管理員輔助信息系統(tǒng)運(yùn)用，提高信息化建設(shè)對稅源管理的支撐力度。加強(qiáng)專業(yè)市場個體稅收征管和增值稅小規(guī)模納稅人零低申報(bào)管理。加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。落實(shí)企業(yè)所得稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控機(jī)制，做好預(yù)繳監(jiān)控工作。落實(shí)出口退(免)稅政策，加強(qiáng)預(yù)警評估預(yù)防騙稅，重點(diǎn)加強(qiáng)異地購貨出口貨源的核查工作。加強(qiáng)國際稅收管理，著力抓好非居民企業(yè)所得稅申報(bào)和匯算清繳工作，積極為“走出去”企業(yè)服務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員年終工作計(jì)劃

(一)、總體銷售目標(biāo)3億

未來一年，我們銷售部預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)到3億，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。

(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格方面減少挑剔。同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

普通員工年度工作計(jì)劃篇4

一、主要工作

(一)信息收集和編發(fā)工作

信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)，全年完成信息283條，信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較__年有所提高。為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用

(二)材料綜合工作

文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我努力認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等40余份。

(三)后勤保障和接待工作。

后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分，本著節(jié)儉、實(shí)效的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來，滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。通過健全和完善管理制度，為機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保證。

二、存在問題

半年來，我的工作取得了一些進(jìn)步，但是仍然存在很多不足：一是個人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高，學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步加大;二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。

三、__年個人工作思路

為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)全局，在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重做好以下工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，將工作計(jì)劃細(xì)化，努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成;三是增強(qiáng)與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度，通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo);四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度，確保信息工作再上臺階;五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)?？傊琠_年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，克服不足，努力做自己的本職工作。

四、近期個人工作計(jì)劃

1、起草我局__年工作計(jì)劃.

2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)的啟動準(zhǔn)備工作。

3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎罰情況。

4、做好信息收集工作。

5、準(zhǔn)備__年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。

普通員工年度工作計(jì)劃篇5

在新的一年里，要將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”和“以病人為中心”的護(hù)理理念融入到實(shí)踐細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，加強(qiáng)護(hù)理理論和操作技能的提高，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為病人提供護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的無縫全程護(hù)理。20__年的工作計(jì)劃如下：

1、深化護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變，在__年的基礎(chǔ)上更深入地推行全面責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感。作為責(zé)任組長，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理的分工，組織協(xié)調(diào)本小組的工作，認(rèn)真實(shí)施扁平化護(hù)理，對應(yīng)精力層次，對人負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)組員對病房患者實(shí)施全過程的無縫系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的實(shí)施，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)水平。

2、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，確保護(hù)理安全，杜絕重大失誤和事故。嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化護(hù)理安全意識。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照甲級標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施護(hù)理全過程。加強(qiáng)對這一批低年資護(hù)士和有思想有情緒的護(hù)士的管理，做到重點(diǎn)講解，重點(diǎn)監(jiān)督。做好護(hù)理安全，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故和患者不良投訴的隱患。自我努力加強(qiáng)對危重病人和臥床病人的護(hù)理，配合護(hù)士長隨時檢查護(hù)理安全隱患，發(fā)現(xiàn)和解決問題，分析事故原因，吸取深刻教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。

3、應(yīng)努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識和護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求，深化細(xì)化專業(yè)護(hù)理理論知識，更新知識，提高水平。希望在護(hù)士長的幫助下，加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)和鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測量、人工氣道、呼吸機(jī)應(yīng)用等護(hù)理操作技能。并完成護(hù)理部要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中，與初級護(hù)士一起學(xué)習(xí)和提高，更好地為患者服務(wù)。

4、積極參與var。

5、作為本科系的教學(xué)組長，制定了書面的教學(xué)計(jì)劃，努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的教學(xué)和管理工作，確保護(hù)生的安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識和操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)生的實(shí)踐能力和獨(dú)立思考解決問題的能力，共同學(xué)習(xí)和成長。

6、作為本科科室質(zhì)控圈的組長，在劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在X年的基礎(chǔ)上，努力提高組長的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體成員質(zhì)控圈知識的普及程度，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護(hù)理工作中的問題，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

7、努力完成__篇論文的寫作

抓住甲等評審的機(jī)會，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷完善自己，不斷提高1組護(hù)理團(tuán)隊(duì)的護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，為科室爭取利益，為醫(yī)院甲等評審的順利通過盡自己的一份力量。

普通員工年度工作計(jì)劃篇6

在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：

一、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

二、做好了各類信件的收發(fā)工作。

三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

四、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

七、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

八、做好信息__：保存好辦公室常用文檔，做好存檔__;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

九、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為佳興就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的價值。

一個企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒有基本的保險(xiǎn)，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn)，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺。

普通員工年度工作計(jì)劃篇7

面對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，20__年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進(jìn)行調(diào)整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計(jì)劃。

一、面對新形勢，搶抓新機(jī)遇

1、分析市場新形勢，確定新目標(biāo)

20__年我們將會對當(dāng)前的形勢進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時刻堅(jiān)持以星級標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊為依據(jù)，加強(qiáng)對員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時確定20__年餐飲營業(yè)指標(biāo)為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實(shí)員工和管理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。

2、注重一專多能人才的培養(yǎng)

新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。

3、樹立餐飲全員營銷理念

今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席，調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

20__年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。

4、借助外來力量共同完成各檔接待

20__年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20__年部門經(jīng)營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門將在20__年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。

5、繼續(xù)實(shí)施獎金系數(shù)評當(dāng)工作

我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時也加大對崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對獎金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學(xué)趕超的工作氛圍。

6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度

餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。

7、衛(wèi)生工作常態(tài)化

認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求，部門將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進(jìn)行提醒、講解，從而及時整改。

二、加大內(nèi)部

管理力度，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)

1、新的一年部門繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。

2、20__年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾?，并增加各服?wù)點(diǎn)的巡視力度，及時解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管，提高運(yùn)輸車輛使用效率，降低人工成本。

3、定人定位，責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對固定，采取針對性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運(yùn)轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運(yùn)菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。

4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，20__年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓(xùn)，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實(shí)到位。

5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目價格根據(jù)市場情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。

1、部門根據(jù)20__年培訓(xùn)方面暴露的問題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部門的培訓(xùn)制度，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并跟蹤檢測培訓(xùn)效果。

2、英語培訓(xùn)注重實(shí)效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。

3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對性的培訓(xùn)，提高員工處理問題的能力。

4、對于老員工采取針對性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時實(shí)施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。

5、對于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們在應(yīng)知應(yīng)會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。

6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。

四、加強(qiáng)前后臺溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益

新的一年，前后臺兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問題得到及時溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運(yùn)行。20__年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進(jìn)行剖析，確保對客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導(dǎo)首問責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。

五、全員參與成本控制工作

實(shí)現(xiàn)20__年度營業(yè)經(jīng)營指標(biāo)，全員參與，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。

積極配合PA組加強(qiáng)對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日?！八暮Α毕麣⒐ぷ鳎_保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。

加強(qiáng)全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。

總之，20__年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。

普通員工年度工作計(jì)劃篇8

新的一年到了，雖說加入公司不長，但對產(chǎn)品和行業(yè)的知識和操作不太熟悉，但對我的銷售熱情一點(diǎn)也不減半。以下是我對20__年銷售部門工作的安排。

一、開發(fā)客戶

剛剛從事這一行業(yè)，部門手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃如下：

1.通過電話訪問。通過電話聯(lián)系需求制造商，了解客戶需要的背光需求量。另外，為了進(jìn)一步進(jìn)行銷售工作，可以減少時間和成本。堅(jiān)持每天不定時電話回訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2.陌生的訪問。每次出差都能知道客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，訪問客戶后，利用剩余時間不知道周圍的制造商。

3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。

4、去電子城等用背光產(chǎn)品集散地手機(jī)廠家資料。

二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累

產(chǎn)品是公司企業(yè)的心臟，合格的質(zhì)量和嚴(yán)格的技術(shù)知識更有說服力。剛進(jìn)公司，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等知識不足，競爭對手的大致正確、銷售狀況和優(yōu)缺點(diǎn)也不足。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。

三、新老客戶的維護(hù)

工作進(jìn)展到一定的時間段，手頭有新老客戶的資源。我有足夠的時間開發(fā)客戶，進(jìn)一步維持客戶的感情。新老客戶之間的維護(hù)有很大差異。與新客戶相比，他們可能對我們的產(chǎn)品沒有足夠的信心，也可能有誠實(shí)的問題，所以在維護(hù)新客戶時，我必須花很多精力與客戶溝通，如產(chǎn)品樣品跟進(jìn)、及時的電話問候和面對面溝通，這些都是新客戶。

而對于老客戶而言，在維護(hù)時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護(hù)老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。

四、工作時間安排

根據(jù)每個月的銷售進(jìn)展情況制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月底總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計(jì)劃，給部門員工適當(dāng)增加壓力，保持每個月有很大的進(jìn)展和突破。

五、對部門工作人員有以下要求

1、每周增加2個以上的新客戶，有5~8個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作失誤，及時糾正下次不要再犯。

3、在看到客戶之前，必須了解更多客戶的狀態(tài)和需求。訪問后，向上司報(bào)告訪問的大致情況。

4、不要隱瞞或欺騙顧客，以免有忠誠的顧客。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

普通員工年度工作計(jì)劃篇9

一、在工作方面

面對這一年的工作，我認(rèn)真的跟進(jìn)的了公司的發(fā)展計(jì)劃，遵守公司的想法和要求，在工作中努力的完成了自身的工作任務(wù)。在工作我中，我積原創(chuàng)極準(zhǔn)備，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)并討論，保證自身工作順利圓滿的完成。

其次，除了對計(jì)劃任務(wù)的完成之外，我也一直在積極的擴(kuò)展自己。在工作中，發(fā)揮自身的自學(xué)積極性，讀工作進(jìn)行全面的分析和了解，對工作細(xì)節(jié)和相關(guān)方面也積極的不足，全面完善了個人的工作，并去得了較好的成績。

二、自我的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備

一年來，我積極的學(xué)習(xí)并分析著公司的目標(biāo)計(jì)劃，通過對自身負(fù)責(zé)工作的認(rèn)識，更好的完善了我的個人計(jì)劃，讓我能在工作中盡早做好準(zhǔn)備，努力的完成工作。此外，我還利用工作后的空閑，通過自我的分析和學(xué)習(xí)提高個人能力，并與公司的大家互相討論，擴(kuò)展了自我的思想和能力，也收獲了很多工作的技巧。并且，在這一年中，我重視對自身的總結(jié)，能定時反思并總結(jié)自身的工作情況，在后來的任務(wù)上逐步改進(jìn)。

三、關(guān)于明年的工作計(jì)劃

通過對自己一年來的反思，盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己，取得了不錯的售后。但因此，在工作中的不足和問題也大大的增加了。為此，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點(diǎn)：

一、全面反思，認(rèn)識自身的不足，調(diào)整好自身的工作計(jì)劃，完善自身。

二、加強(qiáng)在思想上的管理，提高工作積極性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量。

三、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進(jìn)一步的了解工作，找準(zhǔn)前進(jìn)方向。

20__過去了，但新的一年才剛剛開始！在這個信念里，我會帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年，取得全新的好成績。

普通員工年度工作計(jì)劃篇10

為了總結(jié)成績與經(jīng)驗(yàn)，分析不足，找準(zhǔn)差距，做好明年工作安排，現(xiàn)對一年來的工作完成情況進(jìn)行總結(jié)并暨20__年的工作進(jìn)行安排。

一、工作重點(diǎn)

以“挖潛增效、控虧增盈”為中心，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動，推進(jìn)企業(yè)民主管理，突出維護(hù)員工權(quán)益，深化職工之家建設(shè)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)活動動力，團(tuán)結(jié)凝聚員工，努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù)。

工作重點(diǎn)：一是高高揚(yáng)起“工人先鋒號”的旗幟，組織員工開展各類勞動競賽，彰顯工人階級主力軍作用;二是根據(jù)公司實(shí)際，認(rèn)真組織開展開展以“六賽”(即賽成本，降消耗;賽產(chǎn)量，奪第一;賽質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì);賽安全，零事故;賽紀(jì)律，爭先鋒;賽精神，比貢獻(xiàn)。)為主題的勞動競賽活動，大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平;三是切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境;四是認(rèn)真履行職能，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建;五是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，工會組織要培育員工廣為認(rèn)同的價值觀，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活。

二、“建家”情況概述

(一)組織建設(shè)

1、現(xiàn)況解到

公司現(xiàn)有員工人(含臨時用工)，其中：正式員工人，臨時用工人。建立車間級分會個，工會小組個，設(shè)立工會小組長人，工會勞動保護(hù)監(jiān)督員人，工會小組勞動保護(hù)監(jiān)督員人。合格職工之家個，合格職工小家個。

2、制度建設(shè)

建立健全了工會工作制度個，工會崗位責(zé)任制8個，民主管理網(wǎng)絡(luò)圖及民主管理制度5個，工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作制度，建立了學(xué)習(xí)制度個。制度的建立健全，為工會各項(xiàng)工作的順利開展，奠定了基礎(chǔ)。

(二)日常工作

1、制定了《__公司20__年工會工作計(jì)劃》，各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟的開展。

2、貫徹落實(shí)廠九屆三次職代會精神，廠工會工作會議精神，廠第四屆代表大會第三次會議上所作的兩委工作報(bào)告以及經(jīng)濟(jì)活動分析會議精神。

3、定期向總廠工會報(bào)送“__鋁廠各二級工會月報(bào)表”、“__杯”競賽活動季報(bào)表、“宣教工作季報(bào)表”以及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，建立健全了《班組建設(shè)臺帳》、二級工會工作臺帳及工會小組工作臺帳。

5、組織完成了上級工會安排的各項(xiàng)臨時任務(wù)。

(三)民主管理

1、建立了民主管理網(wǎng)絡(luò)及民主管理制度，堅(jiān)持每月或不定期召開工會委員會工作會議，及時傳達(dá)總廠工會工作部署、小結(jié)當(dāng)月工作完成情況、討論和安排下月工作計(jì)劃等。

2、堅(jiān)持廠務(wù)公開，疏通民主管理渠道，營造民主管理氛圍。廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則全面具體、操作性強(qiáng);臺帳記錄全面、規(guī)范、及時，定期公布主要或重大事項(xiàng)。