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2022年度經(jīng)理工作計劃范文8篇

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經(jīng)理是一個職位,指某一商店、工商企業(yè)、飯店等的經(jīng)營管理者 。下面是小編給大家整理的2022年度經(jīng)理工作計劃范文,僅供參考希望能夠幫助到大家。

2022年度經(jīng)理工作計劃范文1

一、人員團隊的組建

酒店在籌備期間,除了硬件的準備,最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構(gòu)的設置及定員會影響酒店的成本水平,所以要從實際出發(fā),機構(gòu)精簡,分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰,給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓,并采取現(xiàn)場培訓為主,定期評估測試考核,加以具體指導和教育,從而不斷提高員工的業(yè)務技能,讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。

二、注重培訓工作

前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的態(tài)度和服務質(zhì)量反應出酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓工作是重中之重,針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃。有了良好的服務技能,純熟的業(yè)務知識,才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務。只有培訓好了員工,員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

三、加強員工的推銷意識和技巧

前廳部員工,特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點,根據(jù)客人不同的要求,進行有針對性的銷售,將最合適的產(chǎn)品,推薦給最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時,爭取利益化。

四、開源節(jié)流、增收節(jié)支

為了保護環(huán)境,走可持續(xù)發(fā)展道路,“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求,前廳部員工也應積極響應低碳經(jīng)營,控制成本,開展節(jié)約、節(jié)支的活動,既迎合顧客的綠色需求,也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,可謂一舉兩得??梢詮钠綍r生活中的點點滴滴做起,隨手關(guān)緊水龍頭,隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān),將用過一面的A4紙反面進行重復利用等等。

五、關(guān)注和采納客人的意見,倡導個性化服務

經(jīng)常征詢客人的意見,重視客人的投訴??腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見,并及時向上級反映和報告,并采取積極的態(tài)度,妥善處理。以求我們的服務能化得到客人的滿意。倡導個性化服務,以此吸引客人的眼球,提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。

六、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭,前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,我們都要主動地和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。

2022年度經(jīng)理工作計劃范文2

我于__年任職于_公司總經(jīng)理。這幾年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在同事和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。

現(xiàn)將09年的工作總結(jié)如下:

(一).銷售部辦公室的日常工作:

作為_公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的.回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:

作為_公司的總經(jīng)理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

(四).今后努力的方向:

從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

09年工作計劃

我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間,因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難,但我沒有氣餒,向同事探討。于是,也完成了一定的業(yè)績。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20_年度的工作。現(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:

一:對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,維系好關(guān)系也是20_年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。

10:為了今年的銷售任務我要努力完成____臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃,工作中不管再遇到何種困難,我向有經(jīng)驗的同事學習,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

2022年度經(jīng)理工作計劃范文3

一、建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

二、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。

三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。

四、市場分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

五、銷售方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

六、銷售目標。

根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!

七、客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作!

2022年度經(jīng)理工作計劃范文4

在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出萬事無憂德行天下的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。

2022年度經(jīng)理工作計劃范文5

第一部分結(jié)算工作

一、結(jié)算基礎工作

(一)、制定結(jié)算制度及相關(guān)流程執(zhí)行標準。

1、從公司實際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計準則》制定公司結(jié)算制度。

2、制定各項結(jié)算工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準。

3、尋求創(chuàng)新和突破,細化和改善結(jié)算管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。

4、完善內(nèi)部控制,不斷查找結(jié)算工作中存在的漏洞,對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報總經(jīng)理,并對應完善相關(guān)制度。

(二)、擬定結(jié)算人員配置及崗位職責

1、根據(jù)公司發(fā)展需要,擬定結(jié)算部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考核制度。

2、按照規(guī)范、精細、科學的標準,提升會計人員綜合素質(zhì)和強調(diào)工作的主動性,以提升結(jié)算部整體工作水平。

3、以培訓帶動基礎工作的落實

20_年,有目的、有步驟的對全體結(jié)算人員進行基礎工作的培訓,預計在7、8月份在網(wǎng)上進行了會計人員的后續(xù)教育培訓,主要選取會計基礎工作方面的內(nèi)容加以學習,使會計人員認識到會計基礎工作的重要性,能夠更好地開展會計工作。

(三)、會計核算管理

1、進一步規(guī)范會計科目

按照公司業(yè)務的具體需求,依據(jù)《企業(yè)會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規(guī)范會計科目的使用方法,從而使會計科目更具有科學性、一致性。

2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程

為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性,避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費用支付單據(jù),寫明支付原由,并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字,方可支付,使現(xiàn)金按標準管理,做到有據(jù)可查,避免收付風險。

貨款結(jié)算方面,對商場結(jié)算單據(jù)進行細致審核,對其取的各項費用做到嚴格審核,不錯交一筆費用20_結(jié)算經(jīng)理工作計劃工作計劃。

3、加強結(jié)算指標分析力度

①按時完成月度、季度、年度的結(jié)算分析報表,上報數(shù)字做到零差錯。

②20_年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。

③對品牌促銷推廣活動的投入、產(chǎn)出及其實施效果進行分析,重點關(guān)注影響各項指標的相關(guān)因素,提出促銷推廣中存在的問題。

④通過高質(zhì)量的結(jié)算分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。

4、落實會計檔案管理制度

至20_年我公司成立已x年,所涉及的會計檔案累積增多,必須制定執(zhí)行會計檔案管理制度,將會計檔案分別歸類,按序存放,嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度,并注意防火、防潮、防盜等;

二、結(jié)算管理工作

(一)、強化結(jié)算監(jiān)管職能

1、加強對存貨的監(jiān)管

存貨是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證,尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額,存在品種繁多,銷售狀況參差不齊的狀況,為保證庫存商品的準確性,結(jié)算部每月對各品牌的庫存盤點結(jié)果進行抽查,對有問題商品,及時發(fā)現(xiàn),及時督促相關(guān)部門予以整改,并對產(chǎn)生問題的部門進行考核,通過考核與監(jiān)督,降低問題商品的數(shù)量,努力提高存貨周轉(zhuǎn)率,減少存貨損失。

2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流,加強對銷售、費用的監(jiān)管

①在挖潛增效方面,積極地將好的建議、意見上報總經(jīng)理;

③監(jiān)督終端店銷售情況,查找銷售中存在的漏洞,避免收入損失風險。

3、加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督

針對各崗位工作的特殊性,相關(guān)人員如果變動,必須履行嚴格的工作交接手續(xù),列清移交事項,交清貨品、錢、物,并由主管領(lǐng)導監(jiān)交,避免貨品、錢、物損失風險。

(二)加強安全管理,杜絕安全隱患

安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈,作為資金的管理部門,進一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中;

1、增強全員的安全防范意識;宣貫公司各項安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識講座,熟練掌握安全器具,進行安全隱患排查,杜絕隱患發(fā)生;

2、保證資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全;

3、每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進行檢查,消除各類安全隱患;

第二部分:其他工作

一、完成領(lǐng)導布置的其他工作。

二、配合其他部門完成指定工作。

三、從公司發(fā)展的角度考慮問題,勇于創(chuàng)新。

2022年度經(jīng)理工作計劃范文6

隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20_年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。

1、月份工作回顧

根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的問題如下:

1.1業(yè)績完成情況

時間:20_年5月1日~20_年5月30日

1.2市場方面

1.1.1客戶溝通:

(1)工作總結(jié):

(需要回答:1、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品2、客戶如何評價我們;3、口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?4、還進行了哪些促銷活動)

(2)問題:

(需要回答:1、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?2、客戶服務方面存存在的問題是什么?3、與客戶溝通方面還存在哪些問題?)

1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:

1.1.3市場動向:

(需要回答:1、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2、在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?3、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)

1.1.4競爭對手:

競爭對手列表:

對手月動態(tài):

(需要回答:1、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2、本月他們做過哪些促銷活動?3、人員調(diào)動情況。4、下一步行動預測。)

優(yōu)勢與不足比較:

(需要回答:1、人員技術(shù)水平比較;2、資源(產(chǎn)品、客戶)比較;3、管理制度及水平比較;4、客戶及營業(yè)額比較)

1.1.5客戶群體分析:

(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的_點~_點鐘)、口味、心理特點等)

1.3管理方面

1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)

1.2.2單據(jù)和文件管理

1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量

1.2.4規(guī)范化進出貨流程,確保商品完成正確交接。

1.2.5客戶花名冊(見附表2),20_年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4人員變更

5月招進__x人,負責__x工作;離職___人,負責__x工作。__x人參加培訓,_x人因公出差。

2、六月份工作重點及目標

總目標(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:__x萬元,比上月增加__個百分點。

2.1市場方面

2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。

2.1.3進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢。

2.1.5動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.2管理方面

2.2.1嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。

2.2.2認真做好單據(jù)和文件管理工作。

2.2.3嚴格規(guī)范商品進出庫流程,采取每期單人負責制。

2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析。

2.3業(yè)績完成計劃

時間:20_年6月1日~20_年6月30日

2.4人員變更情況及相關(guān)應對辦法

6月計劃招進__人,負責__x工作;可能離職___人,負責__x工作。

_x人請假,由_暫時接替。_x人因公出差,由_暫時接管。

2022年度經(jīng)理工作計劃范文7

一、宣傳與推廣

1、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下,我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容,使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,讓客戶始終覺得酒店有探索之處,增強客戶消費潛力。

2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi),擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè),電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式,將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。

3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作,將酒店的詳細產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,提高酒店在旅游市場的份額和知名度,提高酒店的入住率。

二、開發(fā)側(cè)重市場

因酒店的特殊情況和局限性,我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場,婚宴市場,協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡客戶資源,各項餐飲市場,控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu),使客戶資源高端化,商務化、穩(wěn)定化,建立長久固定的客戶消費群體。

三、加強銷售引導消費

引導消費者消費是競爭的結(jié)果,提高消費者消費能力和引導消費者入店消費,是酒店引導消費者消費的核心,引導消費的基本知識;

1、通過宣傳來引導消費者入店消費。

2、通過加強服務來加強消費者消費。

3、通過消費者感觀來提高消費者消費。

四、組建精良的營銷團隊

一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力,具備著高素質(zhì),高水準,高效率的綜合素質(zhì)!

1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。

2、提高營銷人員的專業(yè)知識,業(yè)務技能,個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。

3、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔責任,不推卸責任,勇往直前,樂于奉獻的精神,不因小事斤斤計較,不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。

4、提高每一位營銷人員的綜合形象,嚴格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考,善于溝通。

5、營銷人員要嚴格要求儀容儀表、禮貌禮儀,禮貌用語,禮貌待客的工作態(tài)度。

6、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識,熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,做到客戶所問所答,能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務方面的問題。

7、加強營銷人員的考核制度和培訓力度;提高營銷人員的工作作風。

8、對工作敷衍者不認可、對無責任心者不認可、對得過且過者不認可、對作風不正者不認可、對違背原則者不認可、對無道德底線者不認可、對損人利己者不認可、對無事生非者不認可。

9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念。

五、提高市場營銷理念

以市場為導向,樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場,了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況、了解市場的需求。面向市場,是密切注意市場發(fā)展、變化的動向,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應,以取得的經(jīng)濟效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域,引導消費。

六、提高市場競爭的警覺性

服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭,實質(zhì)上是服務質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭,技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。

七、效益化

酒店作為盈利性企業(yè),在其經(jīng)營管理過程中,必須重視經(jīng)濟效益。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標時,必須立足于酒店的經(jīng)濟利益,并把經(jīng)濟效益與經(jīng)營成本進行比較,只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的。但是,效益的含義并非單一指經(jīng)濟效益,酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益,應該以滿足消費對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。

八、合法有效的利用網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè)

當今時代是信息時代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念,重視信息的作用,不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價值,不僅隨著勞動量增加,而且隨著信息量的增加而增加??煽?、及時的信息可以為酒店帶來更大的利潤;而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。

2022年度經(jīng)理工作計劃范文8

為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理工作技能,在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:

一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學_醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領(lǐng)導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。

20_年工作目標:體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經(jīng)濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務素質(zhì)修養(yǎng),帶好醫(yī)療護理隊伍,提高體檢質(zhì)量,保持_體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

二是在總經(jīng)理領(lǐng)導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況,協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領(lǐng)導決策提供信息,供總經(jīng)理決策。;

三是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。

四是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。

五是在樹立_體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學_工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護士認真學_體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學_業(yè)務,提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。

七是做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。

八是做好_體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。

九是做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人_慣,不管;與公司無關(guān)的事,不管;不求全責備,不管小節(jié);_中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20_年__體檢中心取得更大的成績。

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