2022年醫(yī)生具體工作計劃(精選5篇)
醫(yī)生,掌握醫(yī)藥衛(wèi)生知識,從事疾病預防和治療的專業(yè)人員的統(tǒng)稱。為了在工作中有更好的成長,一起對今后的學習做個計劃吧。下面是小編為大家整理的關于2022年醫(yī)生具體工作計劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2022年醫(yī)生具體工作計劃1
本人20--年-月-日畢業(yè)，自年月日開始在--醫(yī)院--科開始住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、在近一年的轉科期間，我先后在兒科心血管、新生兒、血液、神經(jīng)、呼吸、腎臟等六個專業(yè)科室轉科學習，在各位專家教授的指導和教誨下，努力學習臨床知識及技能操作，業(yè)余時間積極查閱兒科相關專業(yè)書籍，理論聯(lián)系實際，認真履行職責，努力做好各項工作，自身的業(yè)務水平取得長足的發(fā)展，以十足的信心、滿腔的熱忱、精益求精的技術，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的服務，努力把新一年的工作做得更加完善，特訂----工作計劃如下：
1、認真執(zhí)行上級有關衛(wèi)生工作的方針、政策，全心全意為社區(qū)群眾服務要求全站醫(yī)務人員積極參加全科醫(yī)學理論學，努力提高自身的素質(zhì)和業(yè)務水平，與社區(qū)群眾建立的良好醫(yī)患關系，為社區(qū)群眾提供方便、快捷、便宜、有效的服務。
2、認真做好社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦的管理工作，并經(jīng)常向社區(qū)群眾宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識，鼓勵母乳喂養(yǎng)?！叭恕惫?jié)、“六一”節(jié)為婦女、兒童各義診一天。
3、抓好社區(qū)內(nèi)高血壓患者的系統(tǒng)管理，每一個季度對他們進行一次義務檢查，一次健康標題講座，發(fā)放高血壓患者的自我保健方法的宣傳資料，盡量減少因高血壓引發(fā)的心腦血管疾病的發(fā)病率，使他們平安的度過危險時期。
4、積極配合上級衛(wèi)生疾控中心的工作，抓好0—7歲兒童的計劃免疫工作，建立健全兒童防疫檔案，定時不定區(qū)的對本地、流動兒童進行常規(guī)巡查，對有漏種、漏服兒童進行及時補救，繼續(xù)抓好流行病、傳染病的監(jiān)測和防治，做好傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理工作;嚴防冬春季節(jié)傳染病的預防控制工作，落實上級部門衛(wèi)生的指示精神，發(fā)現(xiàn)疫情及時向上級主管部門匯報，并及時做好轉診及善后處理工作。
5、抓好社區(qū)內(nèi)精神病患者的管理，堅持每月隨訪一次，做好病情記錄，并隨時與患者家屬保持聯(lián)系，監(jiān)測病情。
6、關心社區(qū)老人的健康，凡60歲以上的老人來我站就診，免掛號費，診療費，對居委會的特困和殘疾人員免費診治，并抓好社區(qū)的健康保健講座事項，繼續(xù)努力作好社區(qū)居民的建檔、歸檔，完善家庭檔案的更新及利用工作，切切實實為社區(qū)群眾的身心健康服務。
2022年醫(yī)生具體工作計劃2
今年全縣衛(wèi)生工作總體思路是：堅持一切為了人民健康的工作宗旨，繼續(xù)實施科技興醫(yī)、人才強院戰(zhàn)略，著重提高醫(yī)療服務能力，鞏固推進和完善新農(nóng)合制度、公共衛(wèi)生、基本藥物制度、公立醫(yī)院改革、中醫(yī)藥事業(yè)、重大疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和婦幼保健工作，加快衛(wèi)生信息化建設，創(chuàng)新完善衛(wèi)生人才、衛(wèi)生文化建設和衛(wèi)生新聞宣傳，攻堅克難、實干興衛(wèi)，全面完成黨委政府的民生部署，不斷實現(xiàn)全縣人民健康新期待。
(一)優(yōu)化結構布局，加快人才隊伍建設，提升醫(yī)療機構綜合服務能力
一是加快醫(yī)療服務體系建設。
投資1億元開工建設縣醫(yī)院新門診樓，--年全部建成并交付使用。投資4千萬元建設的二院新病房樓要爭取在--年10月底前投入使用。制定政策扶持民營醫(yī)療機構差異化發(fā)展，與公立醫(yī)院形成功能互補。實施醫(yī)院精細化管理，通過強化公共衛(wèi)生工作和新農(nóng)合政策引導，逐步實現(xiàn)防治結合、急慢分治、上下聯(lián)動、基層首診、雙向轉診，增強醫(yī)療服務連續(xù)性和協(xié)調(diào)性，使全縣衛(wèi)生資源分布更加合理，醫(yī)療服務更加完善。加快衛(wèi)生信息化建設，推進建立數(shù)字化醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)、居民健康信息查詢系統(tǒng)，并實現(xiàn)系統(tǒng)互相鏈接，搭建一個覆蓋全縣的，包括城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民醫(yī)療衛(wèi)生信息的衛(wèi)生信息網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各醫(yī)療衛(wèi)生單位之間、衛(wèi)生局與相關部門之間信息互通，數(shù)據(jù)共享。
二是要轉變基層醫(yī)療衛(wèi)生服務模式。
鼓勵基層醫(yī)務人員根據(jù)居民健康需求，主動服務，上門服務，開展慢性病管理、健康管理、巡回醫(yī)療等?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構的崗位設置要實行定編定崗不固定人員，變固定用人為合同用人，變身份管理為崗位管理。一方面要將收入分配向工作一線、關鍵崗位、業(yè)務骨干、貢獻突出等人員傾斜，另一方面要加強行業(yè)管理，對有過度醫(yī)療、不合理使用抗生素、推諉病人、虛報公共衛(wèi)生服務等違規(guī)行為的機構及人員，嚴格按規(guī)定予以通報、罰款乃至給予辭退、吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰，嚴厲查處沒有按照規(guī)定實行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構。
三是繼續(xù)實施科技興醫(yī)、人才強院戰(zhàn)略。
今年我們要繼續(xù)實施科技興醫(yī)、人才強院戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)學科帶頭人，重點引進和培養(yǎng)一批具有較高專業(yè)素養(yǎng)和豐富工作經(jīng)驗、掌握先進醫(yī)學技術、帶動學科(專科)發(fā)展的優(yōu)秀人才。引進人才不要局限于省內(nèi)，對名牌院校醫(yī)學生可出臺優(yōu)惠政策?？h級醫(yī)院要加強重點學科建設，繼續(xù)和北京、上海等大醫(yī)院搞強強聯(lián)合，強化新技術創(chuàng)新和臨床應用，爭取通過幾年的努力，打造一批在魯西北有影響的學科。嚴格落實縣直醫(yī)師晉升副主任醫(yī)師或中級職稱前到基層對口幫扶一年的政策。加強基層人才隊伍建設。大力開展繼續(xù)教育，加強對衛(wèi)生管理、醫(yī)技、護理、公共衛(wèi)生人員及全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生等的培訓，全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科醫(yī)生轉崗培訓任務。通過城鄉(xiāng)對口幫扶、送出去培養(yǎng)、發(fā)揮全科醫(yī)生輔助系統(tǒng)助學、助診功能等途徑提高基層業(yè)務能力。
(二)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，鞏固擴大醫(yī)改成果
一是擴大新農(nóng)合報銷范圍，強化新農(nóng)合保大病能力。
國家基本醫(yī)療保障制度重點是筑牢新農(nóng)合常規(guī)保障，重大疾病醫(yī)療保障和醫(yī)療救助三重保障線。為提高保障水平，促進基本醫(yī)保從傳統(tǒng)的保醫(yī)療向保健康的轉變，我們要嚴厲查處各種套取、騙取新農(nóng)合基金行為，嚴格限制政策外藥物、耗材、技術的使用。推進支付方式改革，結合實際，科學測算各類病種的醫(yī)療費用，特別是20類新農(nóng)合重大疾病的醫(yī)療費用實行限額管理。將惡性腫瘤、尿毒癥、血友病等3種疾病的門診大病報銷封頂線提高到每人每年3萬元，縣中醫(yī)院、婦幼保健院住院報銷起付線降低200元，補償比例在原報銷基礎上提高5%。新增醫(yī)療康復項目報銷，將以治療性康復為目的的運動療法、偏癱肢體綜合訓練、日常生活能力評定等9項醫(yī)療康復納入新農(nóng)合報銷，按限定支付范圍執(zhí)行同級醫(yī)療機構住院補償政策。
二是扎實做好20種大病商業(yè)保險再報銷工作。
我縣新農(nóng)合大病醫(yī)療保險由中國人民財產(chǎn)保險公司--市分公司承保，我縣目前正在進行聯(lián)網(wǎng)前的資料準備工作，收集--年1—2月份的大病患者資料并進行手工錄入，待全省聯(lián)網(wǎng)后便可即時結報。屆時將由商業(yè)保險機構對個人負擔的合規(guī)醫(yī)療費用進行二次補償，每人每年最高限額20萬元。新農(nóng)合大病醫(yī)療保險是一項重大的制度創(chuàng)新，對于防止群眾因病致貧、因病返貧具有重要意義。相關部門一定要做好政策講解宣傳工作，使百姓清楚明白，切實將好事辦好。
三是保障國家基本藥物制度實施。
縣醫(yī)院、中醫(yī)院、保健院的基本藥物使用量和銷售額要按標準達到40%以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要全部采購和使用基本藥物。要加強醫(yī)務人員基本藥物知識培訓，將其作為競聘上崗、執(zhí)業(yè)考核的重要內(nèi)容。我們也了解到，現(xiàn)在農(nóng)村居民對于基本藥物不是非常認可，認為療效、安全性都沒有保證，可選擇性差。
這里面有兩方面的原因：
一方面農(nóng)村居民用藥習慣很大程度上是依據(jù)藥品廣告。要解決這個問題，就需要基層醫(yī)務工作者尤其是鄉(xiāng)村醫(yī)生要加強對基本藥物制度的宣傳，在開展公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療等活動時為百姓進行講解，使他們了解基藥、信任基藥、選擇基藥。
另一方面基本藥物采購、配備等環(huán)節(jié)也確實存在一些問題，國家根據(jù)基層反映，調(diào)整了基本藥物目錄，新改版的基本藥物目錄已經(jīng)公布。
2022年醫(yī)生具體工作計劃3
在新的一年里，我們科室將加大肺系病?？萍膊〉难芯俊⑿录夹g的開展、中醫(yī)特色項目的開發(fā)及專業(yè)人才隊伍的建設，以西醫(yī)治療無有效方法的病種為突破口，逐步探索形成肺病?？铺厣》N的中醫(yī)治療優(yōu)勢。繼續(xù)開展“程序化溫馨服務”，以“專業(yè)求生存”，以“特色求發(fā)展”。嚴格按照三甲醫(yī)院標準化的建設標準來發(fā)展，打造科室精品品牌。
一、開展支氣管鏡技術
目前奧林巴斯支氣管鏡已于去年底購入，并已派專人外出進修學習支氣管鏡使用技術，計劃3月份開始投入使用，填補我院纖維支氣管鏡技術的空白，擴大呼吸系統(tǒng)疾病診治范圍及種類，如肺部腫塊良惡性的鑒別、肺間質(zhì)纖維化、不明原因咯血或胸腔積液等疾病的明確診斷，隨著技術的成熟和病種的增多，逐步開展支氣管鏡下治療，如鉗取氣管內(nèi)異物、治療大咯血、吸引下呼吸道分泌物、支氣管肺泡灌洗治療、氣道腫瘤的治療等。計劃重點偏向肺癌的鏡下診斷與治療方面，以此可以減輕腫瘤科病人太多的壓力。
二、借助外援專家，打造中醫(yī)治療“肺纖維化”精品品牌
聘請山東省中醫(yī)院的肺病科主任省級著名專家陶凱教授，自20--年12月21日開始定期(2周1次)到我院坐診，幫助科室吸引病源，擴大影響。陶教授尤其在肺纖維化的中醫(yī)中藥治療方面有很深的造詣，中醫(yī)特色鮮明，療效顯著，在省內(nèi)以及國內(nèi)均有很高的知名度。希望以此為契機，學習借鑒陶教授的豐富經(jīng)驗，如分期辨證、宏觀辨證與微觀辨證相結合等，加上中醫(yī)特色治療，如中藥穴位貼敷、電腦中頻離子導入、中藥穴位注射等，形成我們科室治療肺纖維化的中醫(yī)特色優(yōu)勢。該病目前西醫(yī)治療除肺移植外，尚無有效治療藥物。希望以此病的中醫(yī)特色治療為突破口，吸引更多的肺系病病人，擴大科室的影響力。
三、繼續(xù)開展優(yōu)勢病種“支氣管哮喘”的中醫(yī)整體療法
“支氣管哮喘”是臨床常見病、多發(fā)病，在我科已形成“分期分治，內(nèi)外合治”中醫(yī)整體療法的特色治療，并進行臨床觀察及經(jīng)驗總結，計劃進一步深入研究，因此積極申報有關支氣管哮喘的課題2項(均已立項)，今年按計劃進行科研進程。
孫麗鳳副主任拜師北京東直門醫(yī)院國家級名老中醫(yī)呼吸病專家武維屏教授，通過與武教授合作，請她來醫(yī)院坐診及學術指導為契機，把支氣管哮喘的中醫(yī)特色治療更加完善地開展起來，吸引更多的病人來我院就診。
四、加強人才梯隊建設，加快人才培訓步伐
科室要發(fā)展，人才是關鍵。擬在20--年派于維娜主治醫(yī)師外出進修呼吸內(nèi)科，學習呼吸系統(tǒng)相關疾病的最新知識及治療方法，并加強科室業(yè)務培訓，進一步提高?？萍膊≡\治水平。我科呼吸專業(yè)醫(yī)師嚴重不足，擬在20--年申請引進2名呼吸內(nèi)科專業(yè)研究生,
2022年醫(yī)生具體工作計劃4
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，堅持“以人為本、群眾受益”的工作方向，著力推進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體制、機制創(chuàng)新，構建新型基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務體系，堅持以健康為中心、以預防為重心、以醫(yī)生為核心，努力實現(xiàn)“人人享有家庭醫(yī)生，人人擁有健康檔案，人人具有健康素養(yǎng)”的目標。緩解居民“看病難、看病貴”問題，方便居民享有基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務，有效提高居民健康水平。
總體目標
以“分片包干、團隊合作、責任到人”的服務形式構建家庭醫(yī)生責任制度，形成以“契約式”、“家庭醫(yī)生服務團隊式”為特點的家庭醫(yī)生服務模式，實施以人為中心，以家庭為單位，以社區(qū)整體健康維護為方向的長期的負責式照顧和健康管理。
服務對象
主要以轄區(qū)內(nèi)55歲及以上老年人、孕產(chǎn)婦、0-36個月兒童、高血壓、糖尿病、冠心病、慢阻肺等慢性病患者、殘疾人等重點人群和有服務需求的健康人群。
服務內(nèi)容
一.提供基本醫(yī)療服務
1. 常見病、多發(fā)病的預約、診療服務;
2. 門診預約與轉診服務。對于需到中心就診的簽約家
庭，可以根據(jù)自己的選擇，通過預約門診的方式方便就診;對于想到上級醫(yī)療機構就診、檢查的病人，可以通過家庭醫(yī)生協(xié)助并聯(lián)系轉診相關事宜。
3. 隨訪服務。對于行動不便、臥床不起的慢性病人，家庭醫(yī)生服務團隊提供上門隨訪、上門換藥等服務;對于一般慢性病人，家庭醫(yī)生服務團隊提供電話隨訪、面對面隨訪服務;對于產(chǎn)婦，家庭醫(yī)生服務團隊提供產(chǎn)后隨訪等服務。
4. 結合全民健康體檢，對臨床隨訪的居民進行基本體格檢查，為首診居民進行免費健康體檢，為有需求的居民進行個體化的健康體檢項目。為居民提供健康危險因素評價，進行健康方式指導，有條件的或創(chuàng)造條件提供中醫(yī)保健咨詢服務。
二. 基本公共衛(wèi)生服務
1、建立居民健康檔案：健康檔案是記錄與健康相關的行為與事件的檔案，是自我保健、醫(yī)生診治疾病不可缺少的醫(yī)學資料。家庭醫(yī)生服務團隊將按照要求為簽約家庭成員建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案，為您準確掌握自己身體狀況提供重要依據(jù)。
2、重點人群健康管理服務：對簽約家庭中的65歲及以上老人、孕產(chǎn)婦、慢性病人等重點人群提供規(guī)范的健康管理服務;家庭醫(yī)生提供的重點人群健康管理服務應在本單位起到示范帶頭著用。
3、健康咨詢和指導：家庭醫(yī)生服務團隊將為簽約家庭成員提供有關生理、心理健康相關知識以及家庭功能方面的
咨詢，并開展嬰兒喂養(yǎng)指導、兒童保健指導、婚前計劃生育指導、孕產(chǎn)期保健指導、家庭飲食營養(yǎng)指導、家庭用藥指導、傳染病防治指導等服務。
4、健康教育服務：在家庭醫(yī)生服務團隊的支持下，定期在責任區(qū)域組織開展健康講座、義診、咨詢等有針對性的健康教育與健康促進活動。
具體工作計劃：
一.統(tǒng)一服務模式，實現(xiàn)家庭醫(yī)生服務標準化
1、組建家庭醫(yī)生服務團隊：每個家庭醫(yī)生服務團隊由1名全科醫(yī)生、1名社區(qū)護士、1名公共衛(wèi)生人員組成;家庭醫(yī)生服務團隊隊長由全科醫(yī)生擔任，負責團隊的工作安排、服務項目的推廣等工作。在家庭醫(yī)生團隊中，每個人都有具體的分工，全科醫(yī)生主要負責診療、健康體檢和健康指導咨詢服務，社區(qū)護士主要負責健康信息的采集和預約服務，而公共衛(wèi)生人員則在全科醫(yī)生的指導下，開展公共衛(wèi)生服務。原則上每個家庭醫(yī)生服務團隊簽約服務家庭數(shù)量不超過400 戶，以確保服務質(zhì)量。
2、劃定責任區(qū)域：在目前慢性病管理的基礎上為家庭醫(yī)生服務團隊劃定責任區(qū)域，家庭醫(yī)生服務團隊應在責任區(qū)域內(nèi)開展活動，確保工作順利實施。
3、社區(qū)公示：制作統(tǒng)一的家庭醫(yī)生服務團隊公示欄，在責任區(qū)域內(nèi)公示家庭醫(yī)生服務團隊成員的基本信息、培訓學習經(jīng)歷、技術專長、服務內(nèi)容、聯(lián)系方式等主要內(nèi)容。
4、居民與家庭醫(yī)生簽約：家庭醫(yī)生服務團隊采取先簽約、后服務的方式向居民提供健康管理服務。
5、定期開展下社區(qū)服務：家庭醫(yī)生服務團隊每月必須在責任區(qū)域內(nèi)安排兩次以上下社區(qū)服務活動，加強與社區(qū)居民的溝通，逐步提高簽約服務率。
二.強化服務保障，引導簽約居民首診在社區(qū)
1、為社區(qū)首診的簽約患者提供更加優(yōu)質(zhì)、實惠的服務，引導城鄉(xiāng)居民逐步形成“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)”的理念。
2、建立“雙向轉診綠色通道”。做好轉診病人的跟蹤服務，不斷提升家庭醫(yī)生的醫(yī)療服務技術水平。
三.加快信息化建設，提高家庭醫(yī)生的服務效率
完善航創(chuàng)系統(tǒng)，提高家庭醫(yī)生在城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、重點人群健康管理、疾病診療、社區(qū)診斷等方面的工作效率，方便統(tǒng)計家庭醫(yī)生工作量，規(guī)范服務行為，調(diào)整工作重心，有效開展績效考核工作。
四.統(tǒng)一服務形象，塑造家庭醫(yī)生的社會影響力
家庭醫(yī)生服務團隊成員應按照要求統(tǒng)一著裝，配戴統(tǒng)一的工作牌，配置統(tǒng)一的交通工具和服務包，做到統(tǒng)一全區(qū)家庭醫(yī)生形象，讓城鄉(xiāng)居民逐步了解、熟悉并自愿選擇家庭醫(yī)生。
五.強化政策宣傳
充分利用社區(qū)宣傳欄、社區(qū)活動，下社區(qū)擺點，健康宣傳日，大力宣傳家庭醫(yī)生責任制;大力營造“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)”的就診理念;樹立良好社會形象，引導社區(qū)居民積極參與。
2022年醫(yī)生具體工作計劃5
為了加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風，繼續(xù)深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發(fā)展的總體目標，加快學科建設和人才培養(yǎng)的步伐，加強藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設定新的、切實可行的奮斗目標?，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、認真執(zhí)行藥事管理相關制度
根據(jù)我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結果，制定我院的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應，保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。加強不良反應監(jiān)測工作。加強與各科室的合作，主動收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應，及時反饋，為臨床用藥提供參考。
二、完善職效考核制度
制定藥械科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
加強藥品管理，保證臨床用藥。加強藥品儲備管理，每月定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
三、加強理論知識的學習及人才培養(yǎng)
制定藥械科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度，定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓，提升藥學人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業(yè)務知識學習，按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強對病人的責任感。
在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣，語言親切，態(tài)度和諧，構建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經(jīng)科室負責人同意，不得任意調(diào)班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位。
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