質(zhì)量體系工作計劃
質(zhì)量體系工作計劃
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質(zhì)量體系工作計劃篇一
各科、稅務分局、稽查局:
ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來,對我局的稅收征收管理服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用,質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作,是地稅征管工作的生命線,為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運行,根據(jù)上級要求,結合我局工作實際,現(xiàn)將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下:
一、業(yè)務培訓和體系文件的學習
縣局組織一次內(nèi)審員(質(zhì)量管理員)業(yè)務素質(zhì)提升培訓。參加人員:1、全體內(nèi)審員(質(zhì)量管理員);2、各部門需要增加的人員,特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份,各單位要統(tǒng)籌安排工作,做到人員落實和培訓時間的保證,并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內(nèi)部人員對B版體系文件進行系統(tǒng)學習、做好學習記錄,提高崗位人員素質(zhì),以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
二、內(nèi)部審核
縣局安排一次內(nèi)部審核,時間暫定為20xx年10-11月份,審核目的:評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關結果是否符合標準要求及質(zhì)量管理體系文件的要求;審核面:局領導、所有科室、稅務分局和稽查局;審核范圍:稅收征管服務全過程,詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄,整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。
三、管理評審
12月份安排管理評審會議,主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性,質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性,進行年終總結和確定新年度的工作打算,具體要求:
1、各部門負責人匯報一年來的工作情況,質(zhì)量目標落實情況,存在的問題,改進措施,新年度的工作打算以及至少一條合理化建議;
2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查,匯報納稅人滿意度調(diào)查情況;
3、征管科評價征管質(zhì)量目標執(zhí)行狀況。
四、修改文件
根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務需求,對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關政策不符的體系文件,由辦公室牽頭組織相關科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改,時間暫定為8-9月份,各部門將需要修改的內(nèi)容認真進行梳理,并在8月底前將相關資料報送辦公室,由辦公室負責頒布。
五、質(zhì)量目標的分解
根據(jù)省局下達的質(zhì)量目標內(nèi)容及時進行分解,各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標認真抓好落實,按時進行分析,不斷改進工作,保質(zhì)保量完成各項工作。
六、考核和評選
在管理評審會議的基礎上,對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進行考核和評定,詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關于開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動的通知》(新地稅發(fā)[20xx]18號),此項工作在20xx年12月份進行。
七、工作總結
根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結的基礎上,縣局質(zhì)管辦在2010年1月底前對質(zhì)量管理工作進行總結和考核,按時向市局報送考核資料,接受上級部門的考核驗收。
質(zhì)量體系工作計劃篇二
公司各部門:
根據(jù)20xx版ISO9001《質(zhì)量管理體系—要求》和我公司質(zhì)量管理體系認證的需要,公司計劃在2011年12月份前完成ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系取證工作。為了確保ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認證工作按期順利完成,并借此完善公司質(zhì)量管理體系,促進產(chǎn)品質(zhì)量水平的提升,現(xiàn)就有關事宜安排如下:
一、人員準備階段
1、成立ISO9001-20xx取證工作領導小組
1.1組長:
1.2副組長:
1.3成員:
1.4職責任務:
a、任命管理者代表;
b、確定中長期總體質(zhì)量目標;
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