銷售經(jīng)理助理崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理助理需要沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂(lè)觀、積極;普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。負(fù)責(zé)日常接收處理客戶訂單，咨詢，投訴等事務(wù)，并對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;以下是小編精心收集整理的銷售經(jīng)理助理崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
銷售經(jīng)理助理崗位職責(zé)1
1、公司產(chǎn)品報(bào)價(jià)，訂單的處理，發(fā)貨送貨的跟進(jìn)和安排，保證訂單正產(chǎn)流轉(zhuǎn);
2、能獨(dú)立處理商務(wù)合同和順利完成交付、回款流程;
3、對(duì)樣品進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，配合銷售進(jìn)行樣品寄發(fā)工作;
4、跟進(jìn)回款，配合財(cái)務(wù)部做好貨款賬期管理、應(yīng)收賬款催收等工作。
5、業(yè)務(wù)物流配送安排;
6、銷售業(yè)務(wù)報(bào)備信息整理登記;
7、主管安排的其他任務(wù)。
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1.協(xié)助銷售人員處理日常事務(wù)，做好售前、售中、售后支持工作;
2.辦理首營(yíng)資料、建立跟進(jìn)客戶檔案、查詢跟進(jìn)流向;
3.登記銷售臺(tái)賬、報(bào)表;
4.維護(hù)客戶、跟進(jìn)發(fā)貨、協(xié)助處理客戶投訴、退貨等工作
5.協(xié)助銷售完成標(biāo)書制作，收集招標(biāo)網(wǎng)站信息確保所采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量滿足技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)要求，確保價(jià)格在預(yù)算之內(nèi)，處理質(zhì)量糾紛;
6.積極有效的進(jìn)行各地區(qū)藥品物價(jià)信息的搜集及藥品價(jià)格管理;
7.協(xié)助各地區(qū)開展藥品招標(biāo)工作;
8.部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)勤工作，為銷售人員提供支持;
2、負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作;
4、根據(jù)客戶需求，及時(shí)發(fā)送訂單到公司并跟蹤到貨時(shí)間;
5、整理并統(tǒng)計(jì)銷售記錄按月上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù);
6、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
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1)利用客戶銷售管理系統(tǒng)(CRM)以及其他相關(guān)的信息通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)方式對(duì)已有和潛在客戶進(jìn)行銷售，贏取新的業(yè)務(wù);
2)根據(jù)客戶劃分，將合適的銷售商機(jī)線索分配給路區(qū)銷售,并配合路區(qū)銷售提高銷售效率;
3)對(duì)路區(qū)銷售每天的行程管理做支持和后備;
4)通過(guò)調(diào)查并理解客戶的業(yè)務(wù)份額，與路區(qū)銷售做交叉銷售;
5)收集，整理，分析數(shù)據(jù)并形成報(bào)告，作為每天的銷售運(yùn)營(yíng)和未來(lái)的計(jì)劃提供有效信息銷售人員以及主管;
6)定期完成相關(guān)的銷售報(bào)表
銷售經(jīng)理助理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶接待，客戶信息和客戶檔案的管理;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的價(jià)格核定及房源控制管理，熟悉明源系統(tǒng)，核對(duì)每日銷售數(shù)據(jù)并進(jìn)行合同臺(tái)賬管理;
3、負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中簽約、收款、放款工作的跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)交房前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并配合交房工作的順利完成;
5、配合銷售過(guò)程中的其他事務(wù)工作;
銷售經(jīng)理助理崗位職責(zé)6
1、合同處理，負(fù)責(zé)公司渠道部門所簽商家合同的制作與收寄、歸檔;
2、帳務(wù)相關(guān)，簽約商家查帳、發(fā)票、傭金處理等工作;
3、店鋪相關(guān)，協(xié)助上級(jí)完成簽約商家在平臺(tái)開店上架;
4、流程對(duì)接，跨部門溝通協(xié)調(diào)渠道與公司各部門的聯(lián)系。
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1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通維護(hù)老客戶，做好客戶資料檔案及更新管理工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好銷售的后臺(tái)支持(訂單處理與跟蹤及發(fā)貨事宜、客戶關(guān)系維護(hù)、詢盤回復(fù));
3、根據(jù)與客戶溝通結(jié)果或業(yè)務(wù)員需求擬定銷售合同;
4、配合業(yè)務(wù)人員寄送客戶相關(guān)資料或貨物并做好記錄;
5、配合業(yè)務(wù)員查詢訂單進(jìn)度、應(yīng)收款及庫(kù)存情況;
6、做好客戶對(duì)賬單，協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)帳工作并取得有效確認(rèn);
7、做好應(yīng)收帳款的催收，及時(shí)向業(yè)務(wù)員反映客戶的應(yīng)收帳款情況;
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1、負(fù)責(zé)利用國(guó)內(nèi)B2B商城、展會(huì)、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)客戶;
2、負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)國(guó)內(nèi)免費(fèi)和付費(fèi)B2B商城、論壇、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái);
3、負(fù)責(zé)搜索、統(tǒng)計(jì)、分析平臺(tái)客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)客戶接待、詢盤報(bào)價(jià)、跟蹤維護(hù)、售后和檔案管理;
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，制定年度、月度工作計(jì)劃;
6、負(fù)責(zé)拓展產(chǎn)品應(yīng)用市場(chǎng);
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事務(wù);
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1、維護(hù)、加強(qiáng)公司與各方面的合作關(guān)系，例如銀行，客戶，政府等;
2、設(shè)計(jì)用戶服務(wù)滿意策略，發(fā)掘客戶需求和銷售機(jī)會(huì);
3、透過(guò)不同渠道開拓業(yè)務(wù)，推廣公司品牌，傳遞公司品牌價(jià)值;
4、對(duì)與客戶直接接觸的崗位進(jìn)行與用戶滿意度相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
5、整理并深度挖掘客戶信息，為相關(guān)部門提供支持;
6、客戶區(qū)域內(nèi)的設(shè)施管理，保持場(chǎng)地設(shè)施完好，布置和維護(hù)環(huán)境等;
7、公司與客戶之間售后事宜的協(xié)調(diào);
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1、負(fù)責(zé)公司客戶日常售前、售后服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理，反饋客戶問(wèn)題和建議。
3、負(fù)責(zé)客戶資料庫(kù)的登記、完善和即時(shí)更改。
4、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題并給到正確的建議和解決方案。
5、與客戶建立良好的關(guān)系，熟悉及挖掘客戶的需求。
6、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)度、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員貨主管處理，并跟蹤進(jìn)展及時(shí)解決;
7、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
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