物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-07-14 14:39:03 思欣0由分享

物業(yè)總經(jīng)理需要執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);以下是小編精心收集整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與分享。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)1

1、主持制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，保證滿足客戶需求;

2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作;

3、組織對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督管理工作，確保供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì)達(dá)成;

4、組織編寫管理處年度預(yù)算，并控制管理處的經(jīng)營(yíng)情況滿足預(yù)算需求;

5、策劃管理處日常培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平;

6、組織開展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作，滿足服務(wù)提供的需求;

7、組織開展管理區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作，有效保護(hù)環(huán)境、滿足員工身心健康;

8、根據(jù)項(xiàng)目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)2

1、參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，組織制定公司營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略，編制營(yíng)銷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體方案的實(shí)施;

2、制定商業(yè)或?qū)懽謽歉叩蛪号潆?、空調(diào)、電梯、消防設(shè)備的維修維保計(jì)劃;

3、協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制訂及推行;

4、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)管理計(jì)劃的實(shí)施;

5、指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作;

6、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)編制各職能服務(wù)

部的各項(xiàng)制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，組織實(shí)施;

2、做好部門職責(zé)劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作，滿足項(xiàng)目對(duì)客戶服務(wù)的需要;

3、制定部門用人標(biāo)準(zhǔn)，分解公司總體培訓(xùn)計(jì)劃作好部門人員培訓(xùn)工作;

4、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定對(duì)各業(yè)態(tài)職能負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和評(píng)定;

5、負(fù)責(zé)制定各職能服務(wù)部工作計(jì)劃，組織落實(shí)，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)估;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，主動(dòng)溝通信息，保證部門間的橫向聯(lián)系暢通;

7、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)部門成本支出進(jìn)行控制;

8、負(fù)責(zé)對(duì)保潔、消殺、租擺等外包合同進(jìn)行審核;

9、負(fù)責(zé)組織召開各職能服務(wù)部工作例會(huì);

10、負(fù)責(zé)組織人員監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

11、負(fù)責(zé)定期到部門管轄區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視、督導(dǎo)，提出存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)方案;

12、負(fù)責(zé)檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴;

13、負(fù)責(zé)組織不同形式的客戶訪問(wèn)，分析客戶信息，建立項(xiàng)目預(yù)知、預(yù)警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息;

14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)4

1.全面主持物業(yè)公司工作，負(fù)責(zé)公司日常管理和整體運(yùn)營(yíng);

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)工作，建立健全物業(yè)體系各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，并予以實(shí)施;

3. 制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，并進(jìn)行過(guò)程指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施并完成;

4. 制定年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算、參與年終經(jīng)營(yíng)決算、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理成本能夠合理、精準(zhǔn)、有效地控制;

5. 有效處理各項(xiàng)目物業(yè)的客戶(住戶、租戶等)關(guān)注事件、重大投訴和內(nèi)部管理等問(wèn)題，及時(shí)妥善處理緊急突發(fā)事件;

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)新接物業(yè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)組建、管理培訓(xùn)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)接收等工作，直至項(xiàng)目業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)5

1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，完成年度戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

2、管理所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理工作(前介-市場(chǎng)-品能)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

3、建立、健全物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)體系、相關(guān)各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實(shí)到相關(guān)項(xiàng)目;

4、推進(jìn)和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

5、協(xié)助開拓市場(chǎng)，外接物業(yè)項(xiàng)目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項(xiàng)目;

6、做好平臺(tái)管理和跨部門工作協(xié)調(diào)，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，管理并提升公司整體物業(yè)項(xiàng)目的工作業(yè)績(jī);

7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通;

8、對(duì)物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)6

1. 根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作;

2. 制訂中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

3. 負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

4. 組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

5. 負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對(duì)物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;

6. 審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)7

1.根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對(duì)五A智能寫字間進(jìn)行全面管理。

2.組織員工向?qū)懽珠g客戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3.擬定年度運(yùn)營(yíng)方案(含財(cái)務(wù)預(yù)算)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)大廈的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)。

4.負(fù)責(zé)健全物業(yè)所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)客服、保安等部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對(duì)大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、重點(diǎn)客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系;

7.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)所屬部門員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)8

物業(yè)城市總經(jīng)理深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司深圳市花樣年國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司,深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司,花樣年國(guó)際物業(yè),花樣年崗位職責(zé):

1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負(fù)責(zé)全國(guó)所有物業(yè)項(xiàng)目的管理工作;

2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求,制定物業(yè)公司年度資金預(yù)算,組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理,提升公司形象,實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值;

4、按集團(tuán)公司要求,領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施物業(yè)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

5、按集團(tuán)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展要求,做好市場(chǎng)開拓、收兼購(gòu)物業(yè)公司,實(shí)現(xiàn)年度市場(chǎng)指標(biāo)。

6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系,維持并提升公司的品牌形象和美譽(yù)度;

任職要求:

1、,物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,;

2、10年以上工作經(jīng)歷,5年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷,至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗(yàn);

3、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念和經(jīng)營(yíng)意識(shí),熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī),并能熟練運(yùn)用;

4、擁有廣泛優(yōu)質(zhì)可拓展資源,具備成本測(cè)算及獨(dú)立撰寫工程服務(wù)方案的能力;

5、富有開拓及創(chuàng)新精神,較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,良好的的溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力;

6、有注冊(cè)物業(yè)管理師或具有其他中級(jí)職稱能接受出差者優(yōu)先。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)9

商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)副總經(jīng)理廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團(tuán) 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司,廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團(tuán),桂嘉匯崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。

2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),每年實(shí)際在管物業(yè)建筑面積達(dá)30萬(wàn)㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運(yùn)作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理能力。

5、具備基本的財(cái)務(wù)管理、成本控制知識(shí)、編制財(cái)務(wù)預(yù)算及監(jiān)督管理能力

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)10

物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理工作職責(zé):

1、對(duì)所管轄的區(qū)域的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確保完成區(qū)域各項(xiàng)目重要經(jīng)營(yíng)指示;

2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù),確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn);

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級(jí)以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動(dòng)等審核工作;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書和所有經(jīng)濟(jì)合同的審批,以及各類重要文件的審批;

5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。

任職要求:

1、35-45歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證;

2、精通物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作,熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目的管理方案、預(yù)算方案、管理目標(biāo)的制訂;

3、具有建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度的能力,熟知物業(yè)管理法律法規(guī);