現(xiàn)場技術支持職責
現(xiàn)場技術支持需要熟悉常見廠商的服務器設備、網(wǎng)絡設備、存儲設備容災系統(tǒng)、虛擬化、云計算技術原理;以下是小編精心收集整理的現(xiàn)場技術支持職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
現(xiàn)場技術支持職責1
1、負責售前技術支持工作：包括客戶需求了解，技術交流、技術方案建議等;
2、根據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;
3、日常跟進并解答客戶問題;
4、按項目需要負責軟件安裝或軟件培訓工作;
5、按需要參與行業(yè)展會、技術交流會議及市場活動等;
現(xiàn)場技術支持職責2
1)給予所屬北京區(qū)域專業(yè)的技術支持
2)對客戶的顧問式售前售后技術服務，包括產(chǎn)品性能評估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術咨詢
3)國家標準及行業(yè)標準的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發(fā)展動態(tài)和國內客戶需求，引導客戶依賴我們的服務，給銷售提供支持
4)負責相關專利申報和維護
5)完成公司安排的其他事務。
現(xiàn)場技術支持職責3
1、負責區(qū)域內老客戶的售后，對賬，技術服務，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;
5、技術應用的推廣、培訓。
現(xiàn)場技術支持職責4
1、負責系統(tǒng)安裝，調試，維護;
2、負責服務器及相關產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;
3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;
4、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
5、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;
6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;
7、配合完成項目實施、驗收工作。
現(xiàn)場技術支持職責5
1、遠程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術交流;
2、按系統(tǒng)技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案;
3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的競爭分析
3、指導客戶解決售后服務問題;
4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術支持;
5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓
現(xiàn)場技術支持職責6
1.承擔視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術支持指導工作;
2.負責監(jiān)控產(chǎn)品的技術問題處理，重大工程項目保障;
3.負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術資料的編寫、培訓工作;
4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。
現(xiàn)場技術支持職責7
1、提供產(chǎn)品技術和應用支持，
2、獨立現(xiàn)場安裝指導和問題處理，
3、產(chǎn)品技術和應用培訓工作，
4、負責投訴產(chǎn)品的處理和管理，包括與總部的溝通。
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