運(yùn)維服務(wù)工程師的主要職責(zé)表述
運(yùn)維服務(wù)工程師的主要職責(zé)表述
運(yùn)維服務(wù)工程師需要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行公司運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理規(guī)章制度，并提出合理化建議。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的運(yùn)維服務(wù)工程師的主要職責(zé)表述。
運(yùn)維服務(wù)工程師的主要職責(zé)表述1
職責(zé):
1、駐場(chǎng)在客戶現(xiàn)場(chǎng)，提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的硬件(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)運(yùn)維工作;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的軟件(windows/linux等)安裝、調(diào)試工作;
4、負(fù)責(zé)機(jī)房整體環(huán)境的維護(hù)工作;
5、編寫安裝文檔、維護(hù)文檔以及其它有關(guān)文檔;
任職資格：
1、通信、電子、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷(能力突出者學(xué)歷和專業(yè)不限);
2、具備計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品安裝調(diào)試能力者優(yōu)先;
3、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
5、具有技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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職責(zé)：
集成項(xiàng)目的售后服務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目：包括現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和遠(yuǎn)程運(yùn)行維護(hù);
主要的項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)容包括：虛擬化平臺(tái)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等平臺(tái)環(huán)境;
對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性的技術(shù)巡檢及數(shù)據(jù)獲取，并進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)分析;
配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的文檔、數(shù)據(jù)匯總及問題進(jìn)行提煉;
對(duì)問題進(jìn)行定向排除，能夠承擔(dān)應(yīng)急工作;
維護(hù)公司自主產(chǎn)品的服務(wù)支持和配套的文檔工作;
崗位要求:
具備至少1年的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)以及良好的項(xiàng)目溝通能力;
能夠承擔(dān)項(xiàng)目應(yīng)急及變更過程中的實(shí)際工作和壓力;
具有較強(qiáng)的人際溝通能力和文檔編寫能力，良好的理解和語言表達(dá)能力;
工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，敬業(yè)務(wù)實(shí)，責(zé)任感強(qiáng)，工作時(shí)效性及積極的工作精神。
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職責(zé)：
1、 保障公司游戲項(xiàng)目和周邊支持系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;
2、 故障受理、記錄、分揀、調(diào)度和跟蹤職能;
3、對(duì)服務(wù)器運(yùn)行狀況進(jìn)行日常監(jiān)控和分析;
4、負(fù)責(zé)游戲項(xiàng)目及支持系統(tǒng)的上線部署、維護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)等處理;
[崗位要求]
1、計(jì)算機(jī)，英語相關(guān)專業(yè)本科或本科以上學(xué)歷;
2、擁有一款及以上的線上網(wǎng)游的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用各類辦公軟件、了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí);熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫操作;
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具有良好的游戲故障排查能力;
6、能適應(yīng)24小時(shí)輪班工作。
7、英語聽說讀寫良好者優(yōu)先。
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1). 項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)(以產(chǎn)品Q/A做事，逐步拿下部署);
2). 產(chǎn)品應(yīng)用支持(含案件支持);
3). 產(chǎn)品需求收集與匯總以及信息收集;
4). 本地區(qū)客戶信息管理，匯總給本省運(yùn)維或是總部;
5).熟悉數(shù)據(jù)庫及管理工具的使用，能夠使用基礎(chǔ)的SQL語句;
6).熟悉服務(wù)器等硬件設(shè)備的安裝和常規(guī)維護(hù);
7). 用戶或公司交辦的其他事項(xiàng)。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施完成后的售后工作，包括會(huì)議支持，系統(tǒng)巡檢，現(xiàn)場(chǎng)故障處理，設(shè)備維護(hù)，客戶回訪等工作;
2、常駐客戶現(xiàn)場(chǎng)：負(fù)責(zé)客戶的系統(tǒng)維護(hù)操作、設(shè)備巡檢及會(huì)議支持工作;
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1、計(jì)算機(jī)、電子、通訊等相關(guān)專業(yè)，本科優(yōu)先;
2、具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)于視頻會(huì)議、AV音視頻，網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)為佳;
3、富有工作激情，踏實(shí)、努力，工作主動(dòng)性強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心;
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
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