系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé)
系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé)
系統(tǒng)運(yùn)維工程師需要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維管理工作包括日常巡檢、狀態(tài)監(jiān)控、性能監(jiān)控、故障監(jiān)控、故障處理、疑難問題分析和優(yōu)化等。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé)。
系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé)1
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù);
2. 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并部署相關(guān)應(yīng)用平臺(tái)，并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告;
3. 負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試平臺(tái)，協(xié)助開發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn);
4. 負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報(bào)告;
5. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力;
6. 負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)及監(jiān)控，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
素質(zhì)要求及任職資格：
1.學(xué)歷： 專科以上。
2.專業(yè)： 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
3.經(jīng)驗(yàn)： 一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。
4.核心能力及業(yè)務(wù)技術(shù)要求：
A.熟悉Unix/linux和Windows系統(tǒng)，有IT系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn); 對(duì)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)安全有一定的深刻理解;
B.熟悉主流的交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其技術(shù)應(yīng)用;
C.熟悉主流web配置，包括IIS、apache、tomcat、nginx等;
D.熟悉負(fù)載均衡技術(shù)，lvs+keepalive+Heartbeat等集群技術(shù);
E.精通或掌握SQLServer/Oracle/mysql等大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(之一)的安裝/配置和管理;
F.熟練掌握Linux監(jiān)控軟件，如nagios等，監(jiān)控系統(tǒng)安全控制及技術(shù)防范;
G.具備良好的分析和解決問題的能力，對(duì)于攻關(guān)疑難問題具有強(qiáng)烈的興趣;
H.性格開朗外向、善于學(xué)習(xí),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
I.良好的文檔編寫能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)，吃苦耐勞, 高度的責(zé)任心及應(yīng)急能力;
5.其它：身體狀態(tài)良好。
系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé)2
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目系統(tǒng)部署實(shí)施的過程執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、產(chǎn)品上線實(shí)施和故障處理;
3.負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)維護(hù)過程中的系統(tǒng)缺陷和軟件缺陷，提出合理化改進(jìn)建議和意見;
4.為目標(biāo)客戶提供系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，完善系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)庫建設(shè)。
任職要求：
1.具備?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備千萬級(jí)用戶量/設(shè)備的大型互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主流架構(gòu);
3.熟悉Tomcat、Nginx、IIS、Redis、MQTT和Apache等主流中間件及Docker等容器技術(shù);
4.熟悉windows server、Linux等主流操作系統(tǒng)的使用;
5.掌握Postgresql(主要)、Oracle、Mysql等主流數(shù)據(jù)庫的使用，包括存儲(chǔ)過程開發(fā)，能編寫高效SQL。
6.熟悉Zabbix、Telegraf+InfluxDB+Grafana等監(jiān)控工具使用及Python腳本優(yōu)化;
7.掌握SVN/Git/Puppet/jenkins等自動(dòng)化運(yùn)維工具，具備應(yīng)用服務(wù)安裝配置、管理維護(hù)、故障分析和系統(tǒng)性能分析優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。
系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé)3
職責(zé)：
負(fù)責(zé)客戶AVAYA呼叫中心語音系統(tǒng)平臺(tái)的日常運(yùn)維工作，快速組織及解決運(yùn)維過程中發(fā)生的異常及緊急故障;
對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，給出合理建議，協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行可行性評(píng)估及方案制定;
負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)定期健康檢查及系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)服務(wù);
參與相關(guān)技術(shù)服務(wù)報(bào)告，應(yīng)急容災(zāi)等方案的編寫及實(shí)施;
參與客戶語音系統(tǒng)的升級(jí)、擴(kuò)建等項(xiàng)目工作;
根據(jù)客戶需求提供通訊產(chǎn)品軟、硬件技術(shù)支持;
與客戶建立和保持良好關(guān)系，及時(shí)提出解決問題的方法，并為客戶提供相關(guān)培訓(xùn);
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，通信/計(jì)算機(jī)科學(xué)以及其他相關(guān)專業(yè);
2、具有3年以上呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、良好的通訊技術(shù)基礎(chǔ)，掌握電信相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，如ISDN、H.323、SIP;
4、熟悉windows、linux操作系統(tǒng)及主流數(shù)據(jù)庫的安裝和使用，了解Apache /Tomcat/ IIS等主流Web容器的應(yīng)用;
6、具備Avaya語音系統(tǒng)知識(shí)，了解呼叫中心主流產(chǎn)品，如IVR、CTI、Recorder、Report;
7、動(dòng)手能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)英文資料閱讀、獨(dú)立工作及學(xué)習(xí)能力;
8、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、面對(duì)客戶具備較佳的組織，溝通，協(xié)調(diào)與表達(dá)能力;
9、具有良好的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，高度的責(zé)任感和使命感;
10、工作敬業(yè)，積極主動(dòng)能承受較大的工作壓力并在壓力下自我激勵(lì)成長;
系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé)4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)用的測試、運(yùn)行保障，版本發(fā)布、變更、監(jiān)控、測試環(huán)境維護(hù);
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處理、定位并解決網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的各種異常;
3、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率;
4、負(fù)責(zé)鏡像倉庫和版本發(fā)布的管理工作，制定鏡像、產(chǎn)品的發(fā)布和部署相關(guān)流程;
5、負(fù)責(zé)開發(fā)運(yùn)維系統(tǒng)的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化工作;
6、響應(yīng)和支撐開發(fā)部門進(jìn)行服務(wù)器/虛擬機(jī)的設(shè)置和管理。
任職要求：
1、精通操作系統(tǒng)管理(Centos/redhat/winserver);
2、熟悉shell、python;
3、熟悉常用的開源監(jiān)控工具，如zabbix、cacti、nagios等;
4、熟悉lvs、haproxy等負(fù)載均衡技術(shù);
5、熟悉如下應(yīng)用的安裝、配置、性能調(diào)優(yōu)、備份/恢復(fù)：nginx、apache、oracle、mysql、neo4j、redis、tomcat;
6、熟悉常規(guī)的虛擬化技術(shù)，如xen、kvm、lxc、vmware、vSphere。
系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé)5
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)的部署、變更、優(yōu)化、改進(jìn);
2.負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)服務(wù)連續(xù)正常運(yùn)行，無重大事故;
3.參與建立和制定運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化流程體系;
4.負(fù)責(zé)參與開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境部署架構(gòu)規(guī)劃及落地執(zhí)行;
5.負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)部署工具和運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化部署和自動(dòng)化運(yùn)維，建立全面/可靠的運(yùn)維監(jiān)控及告警體系;
6.優(yōu)化產(chǎn)品部署流程，分析應(yīng)用的運(yùn)行趨勢并找出潛在事件以防止其發(fā)生，定期統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)表并提交軟硬件的升級(jí)建議;
任職資格：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.兩年及以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉公有云服務(wù)或自建機(jī)房運(yùn)維服務(wù)
3.精通shell/awk/sed編程，掌握python/ruby/golang任一種編程語言
4.熟悉Docker、Mysql、Mongodb、Tomcat、LVS、Nginx、Zookeeper、Redis、Rabbitmq、ELK等工具及服務(wù)
5.熟悉如zabbix、openfalcon、grafana等監(jiān)控工具
6.熟悉TCP/IP協(xié)議，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有一定的處理經(jīng)驗(yàn)
7.了解 DevOps 概念， 熟悉常用的持續(xù)集成工具Jenkins、Git、SVN等
8.了解自動(dòng)化運(yùn)維工具如saltstack/ansible/puppet等
9.良好的溝通，表達(dá)能力，有責(zé)任心，良好的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力。
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