管理部職責匯總大全
公司綜合管理部就是參謀助手、綜合協(xié)調部門。以下是小編精心收集整理的管理部職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
管理部職責篇1
1.協(xié)助部門負責人建立、完善稽核、審計等內部控制制度，并監(jiān)控制度執(zhí)行情況。
2.根據內部控制制度要求，定期審核公司相關憑證及報表。
3.根據制度，例行年度審計和管理人員離任審計。
4.審計報告的編制、上報及審計檔案的存檔和保管。
5.妥善辦理部門領導交辦的其他事務。
管理部職責篇2
1.制定劇院全年業(yè)務計劃，安排業(yè)務活動，督導業(yè)務訓練,確保演出質量,落實完成各項政府指令性任務。
2.配合中心及劇院其他業(yè)務職能部門，統(tǒng)籌安排演出團、混合樂隊、業(yè)務指導小組、藝校的相關工作，科學合理地調配業(yè)務人員，確保業(yè)務工作的順利進行。
3.制定人才培養(yǎng)計劃，并組織實施。組織專家組對新進員工進行業(yè)務考核，主持實施專業(yè)人員年度考核工作，并向人事部門提供聘任、晉升的相關業(yè)務資料。
4.完成院領導交辦的其他任務。
5.副主任協(xié)助主任開展工作。
管理部職責篇3
1.負責處理顧客退換貨。
2.提供便民服務及為顧客開具發(fā)票。
3.接聽電話，應使用禮貌用語，熱心地為來電人提供信息。
4.處理顧客遺留商品，進行登記后，及時反饋給相關部門。
5.店內播音工作及播音設施管理。
6.負責處理顧客投訴。
7.負責促銷贈品的管理及發(fā)放工作。
8.負責顧客存、取包業(yè)務。
9.接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請。
10.賣場快訊的追蹤、分發(fā)。
11.負責店內顧客導購工作。
12.顧客建議及意見的收集反饋工作。
管理部職責篇4
1.全面負責統(tǒng)籌收銀、總服務臺、團購推廣等工作，并對百貨商場經理負責。
2.維持全店良好的服務水平,保障商場的正常銷售，完善服務體制。
3.做好本部門員工培訓工作，提高員工服務意識和水準。
4.定期或不定期檢查前臺服務區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及安全情況。
5.負責店內收銀、客服工作的正常運作。
6.制訂本部門培訓計劃，加強對新進員工及在職員工的培訓。
7.嚴格執(zhí)行服務流程和服務標準，并安排實施、檢査。
8.嚴格控管本部門人事成本及費用。
9.負責本部門主管的排班和業(yè)績考核。
10.負責與其他部門的溝通協(xié)調工作。
11.對處理店內的顧客投訴負有主要責任，出現(xiàn)問題應及時解決。
12.按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。
管理部職責篇5
1耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務用語的是客戶管理部的工作原則。
2建立和管理客戶資料檔案。
3管理客戶關系。
4統(tǒng)計客戶數據資料，以供決策使用。
5跟蹤管理服務實施的過程，提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。
6建立和管理總公司自己的服務隊伍。
7不斷提高客戶服務響應的敏捷程度和服務質量。
8發(fā)出服務指令，協(xié)調服務任務。
9全面接收客戶服務和投訴信息，為客戶提供各種技術咨詢服務。
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