2020年經(jīng)典的便利店收銀員職責范文

時間：2020-03-05 11:52:17 燕琳1290由分享

　　收銀員的職責是負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中,下面,小編給大家介紹一下關(guān)于收銀員的職責范文5篇,歡迎大家閱讀.

　　收銀員職責1

　　1.1具有高度的責任心，熟練掌握各種機器的使用方法，集中精力作好收銀工作。

　　1.2收款結(jié)帳迅速、準確。

　　1.3正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序。

　　1.4耐心解答可人所提出的疑問、

　　1.5工作中因特殊情況需暫離工作崗位;應(yīng)注意財款安全，鎖好錢柜。

　　1.6遵守財務(wù)制度，認真作好每天的先進盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　1.7每天營業(yè)結(jié)束，統(tǒng)計當天營業(yè)輸入，填寫營業(yè)日報表，每天收入上交財務(wù)。

　　1.8熟悉各種飲料、菜品的價格，了解餐飲服務(wù)的一般知識。

　　1.9保存好所有帳單并交財務(wù)核查，保證帳單聯(lián)號一張不缺。

　　1.10接聽電話，并記錄電話內(nèi)容或通知受話人。

　　1.11接受客人定餐

　　收銀員職責2

　　1、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律

　　和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

　　2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

　　3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須

　　如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔。

　　4、不得將公款挪作私用。

　　5、接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

　　6、每班營業(yè)結(jié)束時，必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況

　　資料及數(shù)據(jù)。

　　7、認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，并在"收點交款袋報告"上簽名。

　　8、愛護及正確使用各種機械設(shè)備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。

　　10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

　　11、積極參加培訓。

　　12、嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。
13、積極完成上級分配的其他工作

　　收銀員職責3

　　1.1執(zhí)行上級的指令，具體落實各項工作。

　　1.2負責帶領(lǐng)全班員工按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)、清潔衛(wèi)生和各種菜點.酒水的介紹和推銷工作。

　　1.3負責組織每天的班前會落實每天的具體工作，保證工作區(qū)域整潔，檢查服務(wù)員儀容儀表，帶領(lǐng)并督促服務(wù)員做好各項工作。

　　1.4在開餐前對本餐廳做通盤巡視、檢查。參與并督促所屬員工做好餐前準備工作，首先做到服務(wù)嫻熟，技能過硬。

　　1.5掌握服務(wù)員的出勤情況和平時工作表現(xiàn)，檢查有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況，定期向上級匯報。1.6負責新員工或?qū)嵙暽木唧w培訓工作。

　　1.7負責本班組物料用品的領(lǐng)用.發(fā)放和保管工作。

　　1.8處理客人的投訴與批評，及時向上級匯報。

　　1.9負責交接班工作，做好交接班記錄。

　　1.10負責餐廳服務(wù)所需物品、用具的日常管理工作。負責管轄區(qū)內(nèi)安全設(shè)施、設(shè)備的完好及報修，確保餐廳工作的正常運行。

　　1.11負責每周、月的餐具盤店，并督促員工愛惜餐具，控制破損率不超過5%，并將盤店結(jié)果制表上報店務(wù)經(jīng)理。

　　收銀員職責4

　?、?在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。

　?、?快速、準確地收取營業(yè)金：

　　收銀員結(jié)帳服務(wù)的準確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結(jié)帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。

　　3. 將所收營業(yè)收入安全解款：

　　當日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時間內(nèi)將營業(yè)款送存銀行解款。

　　4. 負責本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。

　　5. 負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：

　　要求：根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側(cè)，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應(yīng)先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內(nèi)，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。

　　6. 為財務(wù)提供準確的銷售資料：

　　每日營業(yè)結(jié)束后，填制營業(yè)結(jié)帳明細表。

　　7. 做好相關(guān)的其他工作：

　　無顧客結(jié)帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內(nèi)的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

　　收銀員職責5

　　1. 服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤

　　5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

　　6. 準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。