公司ceo工作職責范文4篇
伴隨科技的進步和加持，消費者接觸信息的方式有了質變，營銷方法和渠道也發(fā)生了巨變，這都給營銷人帶來新的挑戰(zhàn)，直面這些挑戰(zhàn)，有壓力也有樂趣。下面是小編給大家?guī)淼年P于CEO的職責范文4篇，希望能夠幫助到大家!
CEO工作職責范文1
六、優(yōu)秀店長日常管理怎么做?
1.現場管理的內容
(1)一個店長要管理的內容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業(yè)績;
(2)店長=教練;店長不要總站在收銀臺，店長不是收銀員;店長不要僅做銷售，店長不是導購員;
(3)店長與員工的區(qū)別：店工是教練，店工負有教導與指導員工成長的職責;
(4)客人不進店：是櫥窗、頭檔有問題;方法調整櫥窗與頭檔;
(5)客人進店不買：是陳列、貨品有問題;方法是調整陳列與貨品;
(6)客人試了不買：是導購員服務有問題，還是差臨門一腳。
(7)店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、 隨時跟進。
2、團隊溝通
(1)在一個團隊，每個人的性格都和其成長經歷和環(huán)境有關;
為人計較——溝通，原來是家庭困難——理解;
做人不自信——溝通，父母批評教育——理解;
(2)員工不聽你的指導、意見或建議時，是因為雙方沒有建立信任，彼此的心沒有打開，讓員工接受你的建議，請先讓員工接受你的人;
(3)溝通多了——了解背后的原因——包容——心打開了——心更近了——方便管理——降低管理難度;
(4)員工離職，80%是因為直接上司，就是店長的責任;
(5) 漫不經心的管理，失去一位員工; 用心的管理，留住一位員工;
(6)如果店長不合格，意味著向公司其他人表明，這就是我們用人的標準，所以不能容忍不合格的店長;
(7)店長：如果有錯，是我的錯，如果有業(yè)績，是大家的功勞，店長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司?！?br/> CEO工作職責范文2
1
關于招聘
只靠優(yōu)秀的招聘不足以創(chuàng)造一個成功的企業(yè)，但這是必要的環(huán)節(jié)。招聘這個環(huán)節(jié)總是得不到創(chuàng)始人足夠的關注和支持，因為這些創(chuàng)始人們總是想一步登天。
如果你沒有花費至少50%的時間來招聘——這是最低的——那么你已經走上了失敗的道路。
基思·拉比描述了以這種方式招聘的重要性——“第一原則：你建立的團隊就是你建立的公司?！?/p>
你的工作就是與那些優(yōu)秀的人充分合作。即便這可能會讓你感到不舒服，但你將來會得到很好的回報。
如果你身邊沒有你信任的人在做正確的事，你就不能成為一名領導者。當然他們并不總是按照你想要的方式去做，但你的工作并不是對他們進行極為細致的管理。
2
關于資金
在早期，你覺得一切只跟錢有關。你覺得一切錢都是你必須花的或者應該花的。
創(chuàng)始人確實應該始終擔心手里的錢。即使員工們很愛戴你，如果你不付工資，他們也不會留下來。
在企業(yè)資金不足之前這段時期，一個企業(yè)的現金數目決定了它的“跑道”。馬克·舒斯特建議，“風險投資公司希望你提出‘合適’的融資金額，這個‘合適’應該是基于你迄今為止的進展、你的資源和你未來18到24個月內的需求這三者的合理要求。”
海耶斯的搭檔喬什·科佩爾曼認為： “你應該為你的公司制定下未來18到24個月內的目標，選擇這段時期就作為公司快速發(fā)展前的跑道。2年的‘跑道’時期會為你提供最好的機會。”
分銷絕對是創(chuàng)建互聯(lián)網公司最難的部分。
在公司里，這兩類人之間存在著巨大的差距：一類是負責創(chuàng)新和制造產品的人，另一類是負責銷售、分銷和營銷系統(tǒng)的人。創(chuàng)造產品并找到產品市場契合度(價值假設)和找到可重復且可擴展的方法來發(fā)展業(yè)務(增長假設)都非常困難。
無論哪個任務更難，證明產品市場適合存在應該先行，否則業(yè)務可能會因“過早擴展”而受到損害甚至死亡。
當然，對于絕大部分公司而已，分銷也很重要。
如果創(chuàng)始人用了20頁幻燈片介紹他們的產品，但沒有提及分銷、團隊或其他業(yè)務部門，那這個創(chuàng)始人在投資人心里是減分的。除了Google和Facebook等公司，很少有產品能夠讓用戶自己去打通通往商業(yè)門戶的道路。
成功的公司幾乎都有運營團隊，他們知道如何鋪開市場、銷售、管理損益表以及如何雇傭員工。
Google和Facebook是稀缺的，因為這些公司的產品能實行“自我推銷”。很多企業(yè)認為，他們也可以用同樣的方式來售賣他們的產品，用“病毒式”營銷策略來創(chuàng)建一個成功的企業(yè)，但他們都失敗了。
即使在發(fā)現產品適合市場后，能夠專注于增長而忽視收入的企業(yè)也不多見。本·霍洛維茨寫道： “當我向新興企業(yè)家詢問他們的分銷模式是什么時，我經常會得到這樣的答案——我不想雇傭那些戴勞力士手表、開寶馬、過分激進的企業(yè)銷售人員，所以我們會模仿Dropbox來分銷我們的產品?！?/p>
除了將刻板印象提升到一個全新的水平之外，這個答案也表明了對如何設計銷售渠道的深刻誤解。
什么是銷售渠道?它是一種產品或一組產品的市場途徑，從網站到成熟的銷售人員都是銷售渠道。選擇正確的渠道對任何企業(yè)至關重要，很多產品經常因為公司選擇錯誤的面市途徑而失敗。
太多的幻燈片和產品宣傳完全忽略了分銷。它們通?？雌饋硐裣聢D這樣：
如果一個企業(yè)無法以一種高效且經濟的方式分銷它的產品，那么它就已經離倒閉不遠了。
查理·芒格的箴言是有用的：“我的一個信條，就是要成為其他人所能想到的最好。我不認為一個人只是坐下來做夢就能成功。沒有人那么聰明?！彼裕覀儜摳切┳龅米詈玫娜藢W習。
建立成功企業(yè)的人永遠不會是一維的。
理想情況下，每個創(chuàng)始人起床后都很興奮，因為他們相信他們正在做一些偉大而重要的事情。那些事情就像北極星一樣指導他們，為他們提供所需的能量，以及雇傭人才并說服所有投資者的能力。
很多創(chuàng)始人可能會非常專注于業(yè)務，但要成為優(yōu)秀的CEO需要很多技能。
好消息是，杰出CEO和創(chuàng)始人們并不需要成為“全知全能的神”，你需要做的是：比其他人更了解成長和經營業(yè)務的某些方面，知道該使用哪種方式達成目標，知道在什么時候該向他人尋求幫助，知道什么時候該打破常規(guī)——這都是做出良好判斷的關鍵。
無論好壞，做出過一些糟糕的判斷并從中獲得經驗，才能擁有良好的判斷力。獲取智慧的過程其實就是這樣，而這個過程永遠不會結束。
利用你擁有的所有資源，包括給你錢的投資者，這對你來說是非常重要又必要的。他們像你渴望成功一樣，也希望看到你成功。
許多創(chuàng)始人正在經歷他們的第一次創(chuàng)業(yè)，沿著蜿蜒的道路曲折前進。所以，想要了解資本結構、招聘、企業(yè)管理、薪酬、銷售和營銷這些問題，最好的方式是向他人學習。盡可能站在巨人的肩膀上，從他人的錯誤中吸取教訓。
少數幸運的創(chuàng)始人也許會得到最佳教練的指導，從而漸漸適應自己創(chuàng)業(yè)者的角色身份。而沒有這種資源的大多數創(chuàng)始人，必須召集一批非正式的顧問，而投資人往往會在某些問題上對創(chuàng)始人有所幫助。
如果你在接觸楷模時沒有學到什么，就代表你并沒認真對待這件事。你沒有努力工作，并抓住機會“榨取”那些可能給你重要啟發(fā)的人，那么你又是在忙什么呢?
當你努力成為一個學習者，盡可能地和最聰明、最有活力、最有趣的人在一起，你的人生會變得更好。
很多企業(yè)在成長過程中都發(fā)生過顯著改變。
創(chuàng)始人和投資者所面對的現實世界充滿了不確定性、風險和未知?？紤]到這個不可避免的現實情況，明智之舉是把握時機做好每一次選擇。
《黑天鵝》的作者納西姆·塔勒布說過，“如果你有做出正確選擇的能力，那么所謂的智力、知識、洞察力、技能等等都不那么重要了——因為大多數情況下你不需要。你只需要有這樣的智慧：不做不理智的事情傷害到自己，以及當出現對你有利的結果時快速察覺到?！?/p>
當好的選擇出現時，一定要馬上抓住它。
如果一件事情沒有什么后路，但上升空間巨大，就放手去做吧。如果這件事情后路很多，但是上升空間卻不大，那就不要去做了。
如果后路和上升空間都很多呢?這時候你得問問自己，你用的是不是你不需要的閑錢，還有你對你要做的事情有多少熱情。
如果后路和上升空間都很小，那就沒什么意思了。
創(chuàng)業(yè)是一件長期的事情。你的聲譽依靠漫長的職業(yè)生涯胼手砥足地累積起來，但能將之一夕毀掉的事情太多太多。
沃倫·巴菲特對這一系列問題的建議與海耶斯所表達的觀點非常相似。
巴菲特曾經說過一句著名的話：“建立聲譽需要20年，毀掉它只需要5分鐘。如果你考慮到這一點，你做事的方式會變得與以前截然不同。”
以前我們愛說，“如果你不想被自己敬重之人在報紙上讀到你的丑聞，永遠別做任何傻事?！庇玫骄W絡時代，這句話的新版本是：“如果你不想被自己敬重之人在社交網絡上轉發(fā)的話，永遠別做任何傻事?！?/p>
馬克·吐溫關于這一點也有一個廣為流傳的建議，雖然簡單，但很適用：“做正確的事情吧，這會使一些人滿意，而剩下的人則會驚嘆?！?/p>
CEO工作職責范文3
1
馬云在同新員工內部交流時，談到CEO的職責。他認為，去摳產品細節(jié)，不是CEO的職責。
他說：“以前阿里巴巴剛起來的時候，所有的功能我都用，現在我也不可能用了。假設一個像我們今天這么大一個生態(tài)系統(tǒng)的CEO，像我這樣的人，對淘寶的功能了如指掌，你們應該把這樣的CEO開除掉?！?/p>
“我認為我的職責不是來檢測工具，我的職責永遠是帶大家堅定方向。怎么把產品做得好、用的好是你們的職責，但是怎么堅守方向，看到困難、穿過困難，看到成績，穿過陽光，找到背后的困難，這是我的工作。”
“如果公司撞在墻上了，應該把我給辦了。天天跟你們講這個產品好、那個產品好的人，他不是CEO，他最多是個VP，這是我的理解?！?/p>
2
分幾個層面，去閱讀馬云講上面這些話的意思。
其一是公司不同階段，CEO的職責范疇會有所不同。
馬云并不是說CEO不要關注產品，事實上，馬云自己也說在阿里巴巴的初期，他會關注于他們產品的所有的功能的。時過境遷，現在的阿里巴巴已經不是初始的阿里巴巴，現在的阿里巴巴是一個巨大的生態(tài)系統(tǒng)，這時候的CEO職責重心在于整體戰(zhàn)略上的掌控，這算是CEO的本職工作。
其二是公司不同類型，CEO的職責范疇也會有所區(qū)別。
我們知道有非常關注產品細節(jié)的CEO，例如鵝廠的馬化騰，據說會寫郵件給一個產品的負責人，提出非常詳細而具體的意見。小米的雷布斯也是如此，類似喬布斯一樣，會深究產品的細節(jié)。
他們與馬云的區(qū)別在于他們公司的類型不同，騰訊和小米是重產品的企業(yè)，產品是他們戰(zhàn)略的重心。而阿里巴巴從來就不是一個產品型的公司，戰(zhàn)略重心自然也不會在產品上，甚至于就如馬云說的，他們的產品只是一個工具。
其三是任何情況下，CEO的職責重心都是企業(yè)戰(zhàn)略把控。
馬云在上面那些話中，強調了CEO要清楚自己的核心職責，那就是帶領團隊堅守方向、闖過困難、做出成績。這些都是CEO的職責，是CEO的本職工作。
每個崗位都有自己的本職工作，每個人都要在各自的崗位上，首先做好自己的本職工作，而后再談其他方面的表現。作為CEO，更應該要如此。
3
CEO的本職工作，就是戰(zhàn)略上的勤奮。
不管你是關注產品也好，還是重視市場營銷，作為一家企業(yè)的CEO，要明確企業(yè)的戰(zhàn)略重心在哪里，要把80%的時間放到戰(zhàn)略重心當中去。把企業(yè)戰(zhàn)略的事情做好、做到極致，再用余下的20%的時間去參與推進公司發(fā)展的其他的事情上。
很多企業(yè)的創(chuàng)始人或CEO，他們在公司的發(fā)展方向、在以后要走的道路等戰(zhàn)略問題上，要么不去想，要么是沒有想清楚，就把很大的精力投入到具體的產品細節(jié)和事務執(zhí)行當中去。這種情況要么是CEO犯了巨大的錯誤，要么就是逃避他原本應承擔的職責，結果是“用戰(zhàn)術上的勤奮，來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”，對公司的發(fā)展帶來的負面影響是巨大的。
我們上面提到了小米的雷布斯，他就說了這么一句名言：“不要用戰(zhàn)術上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”。可惜的是，他自己也犯了他所說的這個錯誤。
小米在剛開始時候，產品是其戰(zhàn)略重心，雷布斯投入精力關注產品，研究產品細節(jié)，無可厚非。隨著小米這條船逐漸升級，已經從舢板變成巨輪，乃至變成艦隊，整個小米已然不是單純產品為重的企業(yè)了，也是要構建一個巨大的生態(tài)系統(tǒng)。在一個復雜的生態(tài)系統(tǒng)下，戰(zhàn)略規(guī)劃是重中之重，也是難中之難，能把這件事情做好了就很不錯了，那還有那么多的精力去折騰什么產品細節(jié)呢?這兩年小米呈現出來的發(fā)展緩慢、產品線混亂，無不跟戰(zhàn)略不清晰有巨大的關系。
4
華為任正非的用人之道是：砍掉高層的"手腳"、中層的"屁股"、基層的"腦袋”。這實際上講的就是各層級的人要各司其職，做好本職工作。
砍掉高層的“手腳”，首先意味著要頭腦勤快，專注戰(zhàn)略層面的工作，不要用手腳上的勤快掩蓋頭腦上的懶惰;其次意味著高層不要把手腳伸到中層、下層去，替代他們去做原本是他們職責的工作，這就是越俎代庖了。
每個層級，都有自己本職工作;每個層級首先要做好的就是各自的本職工作。每個員工加入公司，都是一種投資，是拿他們的時間和生命做出的投資。他們希望通過工作，讓他們的投資升值。
作為CEO，要為員工的投資負責，做好戰(zhàn)略層面的事情，創(chuàng)造出大環(huán)境，提供鍛煉的機會，讓每個層級的人都能各司其職、各盡所能，幫助企業(yè)中的所有的人做好工作，幫助他們獲得鍛煉和提升。
5
不管怎樣，無論你謀求什么，你都要先在自己的崗位上做好本職工作，而后才能有其他的可能。
CEO工作職責范文4
沉浸廣告行業(yè)近30年的林友琴，既有臺灣女性的溫婉與細膩，又有業(yè)界領袖的沉穩(wěn)與堅毅。作為數字代理商安索帕的全球CEO，林友琴不像其他商業(yè)領袖一般盛氣凌人，而是和藹親切、不怒自威，贏得行業(yè)和客戶的一致好評。
在先后擔任了安索帕中國CEO、亞太區(qū)CEO之后，林友琴在2014年升任安索帕全球CEO，成為首位在國際廣告公司擔任全球CEO的華人。采訪林友琴，像聽老師在講課，條理清晰、干貨豐贍，這或許和她多年前曾擔任奧美中國區(qū)培訓總監(jiān)有關。在她的娓娓敘述中，管理的哲學和營銷的創(chuàng)見，逐一清晰地呈現出來。
“那是一個令人興奮的廣告營銷時代”
廣告行業(yè)，在林友琴畢業(yè)后開始找工作的年代，還是一個比較新的行業(yè)。林友琴說自己喜歡傳播和有變化的行業(yè)。受父親職業(yè)影響，她大學剛畢業(yè)時應聘過記者的工作。那時候廣告、傳播、公關都是新出現的領域，都在經歷國際化的進程。
林友琴表示，自己做廣告是因緣際會，沒有做過詳細的調研或分析，只是因為從小喜歡講故事給人聽，選擇廣告行業(yè)是希望可以繼續(xù)給人講故事。選擇奧美是因為工作面試的過程非常吸引她。入職后先做客戶業(yè)務，然后又做培訓，就這樣開始了她的廣告行業(yè)生涯。“廣告營銷這個充滿創(chuàng)意與激情的行業(yè)，自由度更高也更有挑戰(zhàn)，更符合自己的個性。”
1992年，奧美和上海廣告公司合資。第二年，林友琴來到上海奧美，成為中國廣告行業(yè)的新成員。當時中國還處于廣告業(yè)的起步階段，很多外資廣告公司才剛剛進來。林友琴回憶說，那是一個令人興奮的廣告營銷時代，很多在大陸之外學習到的廣告知識、廣告方法，第一次在這里嘗試，可以大展拳腳。
當然，也面臨著很多困難，比如在執(zhí)行上，要讓客戶和媒介了解做某個項目的目的和意義，是很有難度的。還有，讓同事去改變固有的思維定勢，更勇敢地擁抱一些新的溝通方法，在當時的時代背景下都是很有挑戰(zhàn)的事情。
1998年，林友琴在家里休產假時，花了很多時間在互聯(lián)網上沖浪。那時候她就相信，互聯(lián)網將在根本上改變營銷、傳播和廣告。想到就去做，是林友琴一貫的風格，女兒出生不久的1999年，她就在臺北創(chuàng)辦了數字營銷代理公司——知世營銷，并于2002年來到上海，2004年加入安索帕大家庭。
2000年至2005年，廣告行業(yè)對數字廣告開始投入關注，客戶也在嘗試去改變他們營銷的方法，但那時候，數字營銷仍然非常小眾，對于數字廣告預算分配還比較低，更多的是在嘗試與消費者溝通和接觸方法上的創(chuàng)新。一大批國際和本土的企業(yè)開始思考數字廣告或數字營銷的意義是什么。
2005年，林友琴曾帶領團隊幫可口可樂做網站的用戶注冊，客戶給的KPI是第一年要有100萬注冊用戶，結果他們完成了2400萬的注冊用戶。
“我記得網站開張的那一天，大家一起坐在會議室里看數據，就看到一個個數字進來，每一分鐘都有這么多人在注冊、登錄可口可樂的網站”，林友琴回憶說，“我真切地感覺到，當你設計出一個很好的方法去連接品牌和消費者，產生的效益可以這么大，能夠以百萬級的速度成長。這對我個人來講也是很大的震撼”。
“中國數字營銷的便利性，是世界其他地區(qū)沒有的”
從臺灣到上海，二十幾年來，在林友琴看來，上海的廣告業(yè)改變很大。中國的創(chuàng)新、科技在過去這幾年發(fā)展得尤為迅速，對消費者的生活，如何接觸信息、如何購買商品，都帶來了非常大的影響和改變。互聯(lián)網的發(fā)展使得用戶足不出戶可以看天下、知天下、甚至吃遍天下(美食)。這個過程也對營銷帶來了顛覆性的改變。林友琴進一步表示，中國數字營銷的復雜性、多樣性和便利性，是世界其他地區(qū)沒有的。
在過去這些年中，數字營銷的概念發(fā)生了很大變化。最早的數字營銷重點，還是怎么在網絡上展示一些品牌內容。現在，中國的數字化鏈條已經非常完整，可以看到很多不同的脈絡。營銷傳播只是其中一環(huán)，現在是將移動、數字、科技等整合起來創(chuàng)造一個生態(tài)系統(tǒng)，能夠讓品牌的服務、商務、體驗等全部串聯(lián)起來，這在中國已經得到實現。
中國市場這么大，物產豐盈，復雜多樣，不同的山川地理、風土人情，不同的民族文化以及市場需求，對于廣告營銷人來說，是一個可以很好地施展才華和抱負的舞臺。在林友琴看來，數字科技的發(fā)展，在創(chuàng)意上可以幫助客戶設計更多新的產品和服務，更好地服務消費群體。在整個營銷的需求上，更多的可能性正在產生。
國際廣告人進入中國，角色開始轉變
20世紀90年代初，林友琴剛來到上海的時候，大陸的廣告業(yè)還處于初級階段。那時廣告行業(yè)有很多機會，但是需要胼手胝足去建造。最大的挑戰(zhàn)是對人才的培養(yǎng)，因為當時大陸的廣告人才太少。
林友琴曾擔任奧美中國區(qū)培訓總監(jiān)，見證了許多優(yōu)秀廣告人才的成長。那時，專業(yè)廣告人還很少，但林友琴深切感受到中國在廣告人才方面的巨大潛力，現在大家所熟知的廣告人，當時都還在別的行業(yè)就職。可喜的是，她看到來自各行各業(yè)、各種背景的人才被這個欣欣向榮的行業(yè)所吸引，開始去擁抱營銷、傳播和廣告，重新去思考在中國建立品牌的方法到底是什么。
廣告行業(yè)有很多各式理論，在林友琴看來，最基本的還是對人性的洞察和理解。這個能力和人的特質有關，不完全是可以通過教育學到的。對人的洞察力，是在成長過程中形成的一種能力，培訓的責任是以更有效的方式讓洞察力發(fā)揚光大。
隨著4A廣告公司陸續(xù)進入中國市場，也有越來越多的海外廣告人開始注意到中國廣告的發(fā)展，先后都來到中國，希望能夠貢獻一己之力，中國的廣告業(yè)出現了百家爭鳴的局面，這個過程到現在還在持續(xù)。
在林友琴看來，國際廣告人的角色在這些年有了很大的改變，初期是把國外的思維帶進來，后來，尤其是近年來，因為中國廣告人成熟度大大提高，加上中國市場的復雜性，對于一個不了解中國文化的外國人來說，很難創(chuàng)造出對本土市場有意義的體驗。所以，現在進來的國際廣告人的工作重心，更多聚焦于技術層面，而不再是策略。
CEO最重要的工作，是做優(yōu)秀人才的經紀人
林友琴表示，從來沒有想過要在公司樹立自己的權威性，員工們相互尊重平等交流，工作都很有積極性。大家的工作應該圍繞三個重心：怎么幫客戶建立品牌?怎么幫客戶做數字轉型?怎么用自身的技能幫客戶做事?
“很多事情要回歸自我，當你的自我要求是很高的時候，就一直會希望多做一點，讓自己有突破，做得更好。”林友琴表示，在安索帕很多人都是這樣，雖然很多事情不是直接寫在職務描述里，但是他們覺得這個事情應該可以做得不一樣或者更好，在這樣的氛圍之下大家就會更好地往前走。
因為對自己有要求，安索帕的同事會主動給自己一些壓力：別人都這么做，我們就要做嗎?我們要不要做得不一樣?要不要多做一點，還可以再做什么?這就會既有壓力，又有成就感。林友琴表示，壓力和動力是最好的朋友，它們要一起出現。
“在這么復雜的時代，CEO最重要的工作，是做優(yōu)秀人才的經紀人。”林友琴認為，相對來說，CEO的工作范疇比較廣，能看到別人看不到的機會。所以，如果發(fā)現一個人才非常有前途，就要有意識地做他的經紀人，把他放在適合的地方，幫助他看到那些他現在還看不到的機會，并且通過工作的安排來提高他還需要進步的地方，那么他就會持續(xù)發(fā)展。而當他的發(fā)展和公司的發(fā)展能夠持續(xù)互動的時候，公司自然也會不斷前進。
廣告行業(yè)最重要的就是人，如果一個廣告公司沒有人、沒有人才，它就沒有存在的價值和機會?！皼]有一個人是全能的，沒有一個人了解所有的事情。領導的工作是把人才聚在一起，而且知道他們的特點，下一步就是把他們放到更合適的地方，那么這個公司一定會成功，因為所有的人都適得其所。”
體驗為王，用數字營銷打造廣告業(yè)的“文藝復興”
林友琴擔任安索帕全球CEO將近四年，公司成長了超過100%，現在全球的業(yè)績是她接手的時候的兩倍多。林友琴做了很多的創(chuàng)新和改變：
第一，超越廣告思維，打造品牌體驗。任何一種產業(yè)都可能變成傳統(tǒng)產業(yè)。林友琴表示，她很早就開始思考，一定要不停地變革和創(chuàng)新。五年、十年以后，如果沒有變革，就會變成傳統(tǒng)公司。
要超越廣告思維，未來能夠制勝的必定是體驗，必須是品牌的體驗。品牌體驗的范疇比廣告大很多，因為不只有創(chuàng)意，還有技術、媒介、數據，這些東西的整合是非常重要的。所以，她在創(chuàng)立知世的時候設立的第一個原則就是體驗為王。
第二，在營銷的世界里，所有的體驗必須和商務直接結合，必須讓消費者很容易購買。當消費者被打動的時候，不要再讓他很麻煩地去找“你”。對所有的企業(yè)來講都很重要的一點是，怎么讓品牌體驗跟購買行為無縫連接。
安索帕推出一個專有概念叫“品牌商務”，就是把品牌經驗和商務的交易過程無縫連接。在這個過程里，對人才提出了很多新的要求：第一，要能夠做策略性的設計，能夠設計體驗流程;第二，需要非常多不同類型的科技人才，因為全球客戶都在更多地運用科技，技術的后臺也變得越來越重要，人才要具備充足的技術技能。
第三，創(chuàng)意和數字相結合。數字科技，可以增強一個品牌或產品的服務流程，這個過程中也有很多新的人才需求：他們要能夠分析任何一種新增的服務對于品牌的商業(yè)效益是什么;要能夠分析和計算其投資回報率。在這個過程里，有理性的分析能力，再加上創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，才能創(chuàng)造出更好的產品和服務。
林友琴擔任安索帕全球CEO以后，以她看到的趨勢和洞察，大刀闊斧地做了一系列調整：首先是全球人才調整，更好地應對和引領技術帶來的變革;其次，持續(xù)在全球做了很多并購，邀請更多有技能的人、團隊加入安索帕。在這四年中，安索帕并購了很多公司，并購過程的核心思考，并不只是商業(yè)規(guī)模，而是怎么去共創(chuàng)一個更不同的未來，通過聯(lián)合去實現一個自己和客戶都希望的愿景。
安索帕是一家很重視創(chuàng)新的公司，有很多很好的全球化的做法，比如技術創(chuàng)新加速器“NowLab”，幫助安索帕更快地創(chuàng)新，去建立跨地理區(qū)域的創(chuàng)新團隊的合作，使之更加全球化;另外，四年前，安索帕設立了數字學習的平臺，由各個領域的專家去挑選最有用的學習型的內容，分享給公司所有的人。這個平臺也一直在持續(xù)。
“變化的是營銷的方法，不變的是對人性的洞察”
談到對廣告行業(yè)的“變與不變”的理解，林友琴表示，變的事情很多，不變的也很多。人性的很多基本點，比如追求更美好的生活，個人在情感在實際世界里的滿足感等人的基本共性，幾千年來未曾改變。
營銷或廣告的重點，是去了解人們在追求的夢想，以及人們改善生活的需求，了解這些因素，才可以去思考，怎樣讓企業(yè)的產品和服務，與人們的生活發(fā)生關聯(lián)，更好地去服務消費者或者受眾。
時代的改變，真正改變的是營銷的方法，以及建立品牌的方法。伴隨科技的進步和加持，消費者接觸信息的方式有了質變，營銷方法和渠道也發(fā)生了巨變，這都給營銷人帶來新的挑戰(zhàn)，直面這些挑戰(zhàn)，有壓力也有樂趣。
人性沒有改變，品牌非常重要。在她看來，品牌的意義在當下比以前更重要了，雖然現在品類越來越多，信息越來越龐雜，但是怎樣通過創(chuàng)造一個符號，幫助品牌在消費者的眾多選擇里脫穎而出，這在整個營銷過程里一直很重要，未曾改變。
相關文章：