售前支持工程師崗位職責(zé)

　　公司內(nèi)需要制定各個部門的職責(zé)，用來規(guī)范各部門的工作條件，以及需要注意的條例。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　售前支持工程師崗位職責(zé)(一)

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);

　　2、負責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

　　5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

　　售前支持工程師崗位職責(zé)(二)

　　1. 協(xié)助銷售完成項目中的軟件售前工作;

　　2. 與客戶溝通項目中的軟件需求，并編制需求分析文檔;

　　3. 編制項目中的軟件方案;

　　4. 負責(zé)項目投標中的軟件部分工作;

　　5. 編制軟件產(chǎn)品的推廣資料;

　　6. 協(xié)助編制軟件開發(fā)的過程文檔;

　　7. 搜集行業(yè)相關(guān)技術(shù)信息;

　　8. 對銷售進行定期產(chǎn)品講解培訓(xùn)工作;

　　售前支持工程師崗位職責(zé)(三)

　　1、對已發(fā)布產(chǎn)品了解透徹，定期對銷售隊伍進行產(chǎn)品培訓(xùn)及考核;

　　2、將市場上搜集到的反饋意見形成建議或報告，及時與產(chǎn)品研發(fā)人員溝通，確保產(chǎn)品最大程度滿足客戶需求;

　　3、日常工作中為銷售訂單提供充分的產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)，包括投標流程等;

　　4、定期拜訪醫(yī)院，做臨床推廣和產(chǎn)品介紹，包括產(chǎn)品宣講、安裝調(diào)試、解答疑問，并協(xié)助銷售完成任務(wù);

　　5、市場及行業(yè)信息搜集及分析，為市場策略的制定提供及時的專業(yè)支持;

　　6、培訓(xùn)指導(dǎo)代理商，支持全國范圍的培訓(xùn);

　　7、展會支持及學(xué)術(shù)會議講課;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

　　售前支持工程師崗位職責(zé)(四)

　　1，為客戶提供固態(tài)存儲(SSD)產(chǎn)品和方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示，配合銷售人員完成銷售指標;

　　2，為客戶提供技術(shù)支持，解決客戶使用過程中的技術(shù)問題;

　　3，針對客戶反饋的深度問題，負責(zé)與產(chǎn)品和研發(fā)團隊溝通做出解決方案;

　　3，負責(zé)項目案例整理、分析、總結(jié)和共享推廣。

　　售前支持工程師崗位職責(zé)(五)

　　1.協(xié)助銷售部門達成年度營收目標;

　　2.負責(zé)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，包括產(chǎn)品和方案的宣講、項目消息獲取與跟蹤;

　　3.參與并協(xié)助銷售人員做項目分析，與客戶進行有效溝通，推動項目的進行;

　　4.負責(zé)客戶洗去分析、引導(dǎo)，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求設(shè)計并編制項目個性化解決方案;

　　5.協(xié)助銷售完成項目招投標工作，根據(jù)招標要求，編制標書;

　　6.對行業(yè)、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告;

　　7.為公司的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)等提供建議;

　　8.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。

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