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培訓主管的崗位職責

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現(xiàn)如今,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的培訓主管的崗位職責,歡迎大家分享。

培訓主管的崗位職責1

工作職責:

1、負責公司在線客服團隊整體質量監(jiān)控體系發(fā)展方向制定,負責擬定在線客服質量監(jiān)控qa管理計劃,組織落實整體服務質量的監(jiān)督分析

2、制定和修改質檢評分標準、監(jiān)控流程,完善部門內的質檢評估體系,確保整體服務質量且不斷提升

3、負責公司呼叫中心整體培訓體系發(fā)展方向制定,建立并不斷維護整體sop,提交上級領導關于部門員工的培訓方案

4、與現(xiàn)場運營密切溝通,按業(yè)務發(fā)展隨時對質檢評估標準做出適當調整,隨時掌握坐席的工作情況,跟蹤培訓效果,收集培訓反饋

5、從質培角度提出對服務體驗層面的完善,側重于問題的防范及對已發(fā)生問題的分析及解決方案,以及客戶滿意度提升等

任職要求:

1、大專及以上學歷,5年以上在線客服質培崗位工作經(jīng)驗,其中3年以上質培主管工作經(jīng)驗,務必要有電商行業(yè)工作背景,有天貓平臺或知名外包公司質培管理經(jīng)驗者優(yōu)先

2、對天貓環(huán)境有所了解,以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度、咨詢轉化率為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題

3、能夠在高壓下工作,在不斷變化的電子商務市場中能夠不斷調整,適應變化的要求,情緒穩(wěn)定

培訓主管的崗位職責2

1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓體系,包括制度建立、資源整合及運作管理;

2、根據(jù)人才發(fā)展規(guī)劃,制定培訓管理制度及相應培訓計劃;

3、完成培訓體系的搭建與優(yōu)化,完成課程研發(fā)及標準化建立工作;

4、負責核心人群的領導力和專業(yè)力的整體培養(yǎng)發(fā)展方案的設計,推動和實施;

5、講師梯隊發(fā)掘、培養(yǎng)、維護及教學資源的開發(fā)與管理;

6、與外部培訓機構有著良好的資源及合作。

培訓主管的崗位職責3

直接上級:餐廳經(jīng)理 直接下級:餐廳領班

工作范圍:餐廳的管理協(xié)調工作和對本部門員工的指導、管理 協(xié)作關系:廚房、總辦、倉庫、 權 限:

1、安排、調配本部門員工工作的權利。 2、對本部門員工進行獎勵、處罰的權利。

3、處理客人投訴,對客人有打折、送菜、退菜的權利。 主要職責:

1、對本部門員工進行專業(yè)技能的培訓和日常工作的考核。 2、負責餐前的例行衛(wèi)生檢查和餐前準備。

3、負責餐中本部門各崗位的工作、服務情況檢查、指導。 4、注意客人就餐中的需求情況,合理調配人員進行完善服務。 5、掌握員工思想狀況處理員工糾紛,解決員工困難。 6、做好協(xié)調工作,及時將餐廳信息反饋給廚房各部門。 7、負責檢查餐廳設備,燃具的使用及維護保養(yǎng)情況。 8、完成經(jīng)理交給的其它工作。 工作程序:

1、按時著工裝上崗,儀容儀表干凈衛(wèi)生。

2、召開本部門班前例會,對重要文件精神,通知等及時傳達,合理調配人員,通報上一餐的餐前準備工作情況和餐中服務情況,提出本次要求。

3、檢查餐前衛(wèi)生、儀容儀表、站立、設備的運行情況,對出現(xiàn)的問題及時解決。

4、餐中檢查各崗位工作情況,對出現(xiàn)的不合格及時糾正、指導。 5、與客人溝通交流,滿足客人的需求。

6、對客人的投訴及時處理,或上報餐廳經(jīng)理進行解決。

7、餐后,對各區(qū)域嚴格復查,確保安全無異常后,方可離崗。

培訓主管的崗位職責4

崗位職責

:

1、負責事業(yè)部人力資源規(guī)劃,根據(jù)業(yè)務及時調整人員編制及各項人力資源策略。

2、負責建立并及時更新各項事業(yè)部人力資源管理制度、流程、表單等。

3、組織并執(zhí)行招聘、培訓、考勤、績效、員工關系、勞動紀律等工作。

4、負責制定并完善事業(yè)部崗位編制,協(xié)調各部門有效的開發(fā)和利用人力,滿足經(jīng)營管理及業(yè)務需要。

5、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務發(fā)展需求,協(xié)調、統(tǒng)計各部門的招聘需求,編制年度/月度人員招聘計劃,經(jīng)批準后實施招聘,及時補充空編崗位需求。

6、建立事業(yè)部培訓體系,并跟進各項培訓管理工作,熟悉服裝行業(yè)培訓課程,并能完成終端零售課程授課等。

7、負責事業(yè)部人才梯隊建設及人才布局。

任職要求:

1、大專及以上學歷,人力資源或管理專業(yè),5年及以上相關工作經(jīng)驗,3年以上人力資源管理經(jīng)驗,具有二級以上人力資源管理師證書者優(yōu)先;

2、熟悉人力資源各大模塊工作,能獨立開展人力資源各項工作,熟練操作辦公軟件;

3、良好的語言表達、溝通協(xié)調與解決問題能力,抗壓能力強,優(yōu)秀的人際關系、親和力強、執(zhí)行力強;

4、工作積極主動、辦事認真嚴謹、強烈的責任感和敬業(yè)精神,服務意識強。

培訓主管的崗位職責5

1、完善企業(yè)招聘制度、招聘體系及招聘流程;

2、分析公司人力資源需求,制定招聘計劃與方案,并組織實施;

3、甄選并維護招聘渠道,進行崗位分析,完成招聘篩選、測試、面試、錄用等;

4、分析、評估招聘效果,對招聘工作進行指導及過程管控;

5、建立后備人才選拔方案,做好人才儲備機制;

6、帶領團隊完成每月/季度招聘任務及目標;

7、完成上級領導交付的各項工作

培訓主管的崗位職責6

1、負責建立和完善公司培訓體系、培訓制度及相關流程;

2、負責開展培訓需求調研,并制定培訓規(guī)劃、計劃并組織實施;

3、指導各業(yè)務板塊培訓計劃的實施及公司級培訓計劃的實施;

4、負責內部講師隊伍的建立、管理,外部培訓機構的甄選和管理;

5、制定年度培訓經(jīng)費預算并對其進行管理;

6、建立培訓檔案,根據(jù)不同的培訓內容及目的設計培訓效果評估方式;

7、協(xié)助指導員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓課程。

培訓主管的崗位職責7

一、負責教學點物業(yè)管理工作,對校區(qū)房屋建筑、公用設施的使用、維修進行管理,如:水、電、話費管理工作等;

二、負責教學點師生安全監(jiān)督落實及清潔衛(wèi)生維護工作;

三、負責教師/學生生活后勤保障服務管理;

四、負責教學點物資管理,編制、上報后勤物資采購計劃,負責對后勤物資采購、領用和消耗的監(jiān)督工作,做好后勤物資成本控制;

五、負責教學點教師工資核算,結合教務主管老師根據(jù)當月教師薪酬標準和具體考核情況核算工資;

六、負責教學點財務會計,做到數(shù)字真實、計算準確、內容完整、說明清楚,做到各類憑證、單據(jù)、賬款、票據(jù)數(shù)目清楚;如:收益、開支、結余、利潤列表造冊,月末整理裝訂憑證,完整保管財務資料及會計檔案;

七、負責檔案的整理、存放、管理;

八、抓好教學點防火、防盜管理,每日開展動態(tài)安全檢查;

九、重點做好培訓品牌宣傳,招生增效工作。利用現(xiàn)有資源,想方設法加大宣傳效應,爭取生源穩(wěn)中有升;

十、崗位要求:后勤工作必須本著認真負責、以身作則原則開展,財務會計必須實事求是、心思稠密的態(tài)度對待,招生宣傳必須大膽創(chuàng)新、敢于開拓的精神爭取。

培訓主管的崗位職責8

(1)負責K—12階段科創(chuàng)力教育課程的教師培訓;

(2)對中國教育部和各省市關于中學階段的教育政策、規(guī)定等進行相關研究;

(4)協(xié)同運營及市場團隊,從產品設計研發(fā)到市場營銷到運營執(zhí)行,形成完整的閉環(huán);

(5)配合團隊共同建立評估體系,持續(xù)優(yōu)化課程內容,增加新的基于項目的課程設計;

(6)具有敏銳的市場洞察力和前瞻性,能將最新的科技手段與STEAM課程融合、協(xié)同研發(fā),且對行業(yè)競品進行定期研究與分析,不斷完善提升課程研發(fā)能力。

任職要求

(1)理工相關學科或教育學碩士以上學歷,具有海外留學背景優(yōu)先考慮,在理工科專業(yè)領域有一定的學術研究能力;

(2)具有兩年及以上教育產品/項目師訓從業(yè)經(jīng)驗,具有科技類課程師訓和教學研究經(jīng)驗者優(yōu)先;

(3)熟悉國際教育環(huán)境及教學方法,對STEAM教學概念有一定的認知和想法;

(4)優(yōu)秀的中英文口語和書面表達能力、協(xié)調溝通能力和文案操作能力;

(5)對于理工思維潛質和實踐操作能力的特別突出的人員,以上1—4條件不完全滿足的可酌情選聘(請遞交簡歷附上相應證明材料);

(6)工作主動積極,有創(chuàng)新思維及科研熱情,反應敏捷,具有較強的團隊合作精神,能適應高強度的工作。

培訓主管的崗位職責9

1.推動正確的培訓理念,激發(fā)員工的積極參與,打造學習氛圍。

2.組織和輔助營銷中心進行需求收集及年度/季度培訓計劃制定。

3.根據(jù)需要,自行開發(fā)和講授營銷人員所需的技能類培訓和管理類培訓,并進行培訓的組織和管理。

4.內部講師、導師隊伍的建設、培養(yǎng)與管理。

5.組織并輔導營銷中心內部講師開發(fā)培訓課件。

6.整理、歸檔培訓課件,負責職場技能類及管理類課程的體系建設。

7.組織和推動新員工培養(yǎng),包括方案、計劃的制定和實施。

8.組織內部人員進行知識、技能和經(jīng)驗分享,促進員工互相學習,互相提高。

9.保持與業(yè)務部門密切溝通,尋求支持,獲取反饋。

培訓主管的崗位職責10

1.制定公司有關培訓的制度、計劃和流程、為公司業(yè)績成長2.提供能力支持公司業(yè)績成長提供能力支持;

3.承擔公司培訓工作的開展實施保證培訓計保證培訓計劃的完成;

4.制定職業(yè)生涯規(guī)劃制定職業(yè)生涯規(guī)劃更好的發(fā)揮員工工作積極性。

培訓主管的崗位職責11

1、按照公司各部門用人需求及部門定編,負責新員工的招聘錄用;獨立組織完成招聘活動,及時跟蹤和收集同行業(yè)各公司和人才市場動態(tài),吸引優(yōu)秀人才加盟公司,能針對招聘中存在的問題提出優(yōu)化招聘制度和流程的建議,確保招聘效果;

2、熟悉勞動法律法規(guī),執(zhí)行并完善員工入職、轉正、異動、離職等流程,辦理崗位調整、五險一金、勞動合同管理等工作事宜;

3、根據(jù)公司職位管理、組織機構設置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書

4、 領導安排的其他事情。

培訓主管的崗位職責12

工作職責:

1、深入了解所負責領域業(yè)務與人員發(fā)展狀況,評估并明確組織與人才發(fā)展對hr的需求;

2、關注關鍵人才融入與培養(yǎng),確保持續(xù)的溝通與反饋;

3、協(xié)助管理層進行人才管理、團隊發(fā)展、組織氛圍建設等;

任職要求:

1、本科及以上學歷;

2、 5年以上人力資源專業(yè)經(jīng)驗,至少熟悉hr領域中的兩個及以上模塊,具備豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的專業(yè)功底;

3、優(yōu)秀的個人綜合素質,有較強的事業(yè)心與成就動機。

4、人際理解力、同理心、溝通協(xié)調能力強,善于整合資源驅動目標達成,出色的多任務、多角色平衡能力。

培訓主管的崗位職責13

崗位職責:

1、參與少兒英語線上線下教學產品組織研發(fā);

2、負責新產品的教學實驗,收集反饋信息,優(yōu)化和改進教學方式和流程等,完善課程;

3、負責產品實施過程的信息反饋,進行產品的階段性調整、優(yōu)化和更新;

4、參與英語學科產品培訓及對口培訓中心的學術支持

任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上,英語、英語教育專業(yè),具備優(yōu)秀的專業(yè)基礎知識;

2、具備三年及以上英語教學經(jīng)驗,具有線上研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具備團隊合作精神,能夠與部門人員進行有效溝通和協(xié)作;

4、良好的學習能力,善于學習和鉆研,愿意接受新的理念,不斷創(chuàng)新。

培訓主管的崗位職責14

后勤部主管崗位職責

1、認真做好員工的考勤記錄,減少錯誤,于月底上交辦公室,對員工考勤記錄負責;

2、主管為泰和順的義務消防員,負責做好每日消防檢查登記;

3、不定期對后勤區(qū)域衛(wèi)生進行檢查;

4、主管與部長在以下崗位實行輪崗:地哩部劃單和洗碗房。每周輪換一次,其中一人休假,另一人負責全部工作;

5、主管安排后勤員工正常休假;

6、嚴格控制后勤易耗品的使用,節(jié)約成本;

7、每周四上交工作報告;

8、負責部門獎罰明細,于月底上交辦公室;

9、編寫后勤月培訓計劃,于月底上交;

10、整理核實月餐用具盤點表,于月底上交;

11、完成上級交辦的其他工作。

后勤部長工作職責

1、監(jiān)督員工按時上下班、簽到和簽退;

2、主管休假,部長要承擔起義務消防員的責任,做好登記;

3、安排員工做好后勤的區(qū)域衛(wèi)生和餐前、餐尾的準備和收尾工作,并檢查驗收,對檢查結果負責;

4、在以下兩個崗位和主管實行輪崗:地哩部劃單和洗碗房。一周一輪,如一人休假,另一人負全責;

5、主管休假,員工正常請假,部長在部門和酒店規(guī)章制度的范圍內行使權利;

6、每周四上交工作報告;

7、負責宴會期間如下事項:米飯,爐子,涼菜,鋪、收地毯,洗手間衛(wèi)生,DJ房設備調試等等;

8、月底做好餐用具盤點,將數(shù)據(jù)上交主管;

9、組織、執(zhí)行員工培訓計劃,配合泰和順員工成長檔案的的建立;

10、完成上級交辦的其他工作。

培訓主管的崗位職責15

1、接受總經(jīng)理的領導,做好xx大廈、教學五樓、教學六樓的勞動用工的管理工作。

2、學習和熟悉相關法律法規(guī),認真貫徹執(zhí)行新《勞動合同法》,《工資支付條例》等國家方針、政策和培訓中心《員工手冊》。依照學校人事分配制度改革方案,制定培訓中心人力資源崗位配置方案。

3、做好日常的人事管理工作,經(jīng)常深入基層,發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)人才及時提出調整意見,做好總經(jīng)理的好幫手。

4、建立健全人事、勞動工資、員工福利、勞動紀律管理、員工培訓等方面的規(guī)章制度,并組織實施。

5、與人力資源公司協(xié)調辦理員工勞動合同的簽訂與終止工作,辦理員工的社會保險。

6、規(guī)范勞動用工管理,科學合理地調配員工的工作崗位。

7、負責員工考勤的統(tǒng)計管理,按時準確編報勞動工資、津貼、保險費、加班費、夜班費及其他費用。

8、負責檢查各部門的勞動紀律、儀容儀表,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。不定期到教五樓、教六樓巡視檢查,并做好記錄。

9、負責員工檔案材料管理,做好人事工作材料的整理及歸檔工作。

10、布置員工年終考核工作,并組織實施。

11、負責員工辭職、辭退手續(xù)的辦理與審核,認真做好工資結算。

12、根據(jù)用工計劃組織招聘工作,做好新進人員的安全審查、試用期工資的審定工作。

13、加強員工宿舍的安全、衛(wèi)生與管理,做好后勤保障工作。

14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

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