售后內(nèi)勤的基本職責說明

售后內(nèi)勤的基本職責說明

　　售后內(nèi)勤負責進行售后電話的后期回訪工作，收集客戶反饋的各類信息以及設(shè)備需要改進的問題。下面是學習啦小編整理的售后內(nèi)勤的基本職責說明。

　　篇一

　　職責：

　　1、根據(jù)招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

　　2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。

　　3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。

　　4、安排新員工進行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開展新員工的入職培訓 。

　　5、及時了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進入良好的工作狀態(tài)。 調(diào)查各公司或部門培訓需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，并組織落實;分析培訓內(nèi)容，收集、整理、撰寫培訓資料;根據(jù)培訓內(nèi)容，決定培訓方式，并組織落實;建立員工培訓檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓體系建設(shè);負責培訓過程及結(jié)果的調(diào)查、考評工作。

　　職位條件：

　　1.中專(含)以上學歷，統(tǒng)招能在學信網(wǎng)查詢到本人學歷信息

　　2.形象氣質(zhì)俱佳

　　3.積極樂觀，有責任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力

　　4.善于溝通和交流，語言表達能力強

　　5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強，能獨當一面，執(zhí)行力強

　　6、吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和應(yīng)變處理能力，有獨特的個人魅力和氣場

　　7.良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜。

　　篇二

　　職責：

　　1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時對應(yīng)集團及廠家;

　　2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);

　　3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團隊建設(shè)，積極主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計劃;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時對應(yīng)集團及廠家;

　　2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);

　　3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團隊建設(shè)，積極主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計劃;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

　　篇三

　　職責

　　1、負責400電話接聽，分流來電信息;

　　2、負責對接售后工作，故障統(tǒng)計上報;

　　3、配合區(qū)域經(jīng)理負責部門相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;

　　2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;

　　3. 工作積極主動，認真負責;

　　4. 有物流、汽車等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可