超市收銀員的工作職責(zé)是什么

職責(zé)指的是一個(gè)人在特定職位上應(yīng)履行的任務(wù)、工作和責(zé)任，以及與其職位相關(guān)的義務(wù)。什么才算好的超市收銀員的工作職責(zé)是什么？接下來給大家分享一些超市收銀員的工作職責(zé)是什么，供大家參考。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇1

1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5、認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

6、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

7、認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表、

8、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款;

9、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作;

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇2

金庫(kù)會(huì)計(jì)：

1）根據(jù)銀行提供的資料檢查存款單上的2個(gè)印章。

2）將第一聯(lián)送交會(huì)計(jì)部準(zhǔn)備憑證。

3）將第二、第三聯(lián)銀行存款單交給提款人。

防損員：

陪同銀行人員離店且至銀行車前。

超市收銀主管崗位職責(zé)

直屬部門：客服部

直屬上級(jí)：客服部經(jīng)理

適用范圍：各門店收銀主管

崗位職責(zé)：

1.規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行；

2.為顧客提供良好的服務(wù)；

3.負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；

4.確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款；

5.維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。

一、直屬部門：客服部

二、直屬上級(jí)：客服部經(jīng)理

三、適用范圍：各門店收銀主管

四、崗位職責(zé)：

1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行；

2、為顧客提供良好的服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；

4、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款；

5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。

五、主要工作：

1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；

2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確；

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題；

4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；

5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行，及時(shí)排除故障；

6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核；

7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減，保證員工工作效率；

8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問題；

9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

六、輔助工作：

1、維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔；

2、傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo)；

3、協(xié)助做好防火、防盜工作。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇3

一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)

二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的.上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號(hào)的也要明確注明，做好登記，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出5個(gè)以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇4

1、負(fù)責(zé)顧客購(gòu)買商品后的有關(guān)結(jié)款方面的工作；

2、認(rèn)真執(zhí)行公司、連鎖店鋪相應(yīng)的.各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，以及有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定；

3、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，清理收銀臺(tái)，備足零鈔，檢查各項(xiàng)收銀用具等；

4、嚴(yán)格執(zhí)行收銀員操作規(guī)程，收銀唱收唱付，貨款當(dāng)面點(diǎn)清，熟練掌握各項(xiàng)收銀技能，包括收銀機(jī)的使用，信用卡的收取，點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔等；

5、認(rèn)真驗(yàn)鈔，尤其查驗(yàn)大票額幣種（50、100元），做到點(diǎn)鈔速度快而準(zhǔn)確，提高收銀速度減少顧客等候時(shí)間；

6、工作態(tài)度熱情，勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)明，不得挪用公款，出現(xiàn)長(zhǎng)短款認(rèn)真查找；

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司、店鋪的退貨制度；

8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)貨款（包括現(xiàn)金、銀行卡簽購(gòu)單、贈(zèng)券等）；

9、每日班次業(yè)務(wù)結(jié)束，負(fù)責(zé)清點(diǎn)當(dāng)天所收的銷售款項(xiàng)，將備用金按核定額度留足，并安全無誤地送交會(huì)計(jì)科。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇5

1、熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡(jiǎn)單意見處理。

2、規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔。

3、營(yíng)業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，營(yíng)業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，整理好收銀臺(tái)前的小貨架。

4、不結(jié)賬時(shí)保持良好姿態(tài)，注意商場(chǎng)內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。

6、下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇6

崗位職責(zé)

1、熟悉收銀各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程；

2、熟悉財(cái)務(wù)、收銀監(jiān)察等有關(guān)運(yùn)作制度；

3、熟悉各類銀行卡操作和常見問題的處理方法；

4、具備識(shí)別假鈔和鑒別支票的能力；

5、掌握收銀機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用方法。

工作要求

1、對(duì)收銀主管負(fù)責(zé)，分管相應(yīng)班組收銀員；

2、協(xié)助主管解決日常工作，并及時(shí)向主管反饋工作中出現(xiàn)的問題；

3、按收銀員的職責(zé)完成銷售中的收銀工作；

4、配合主管協(xié)調(diào)收銀與柜組、財(cái)務(wù)、電腦、保安監(jiān)察等部門的工作；

5、監(jiān)督收銀員的操作，如不規(guī)范應(yīng)及時(shí)指出并糾正；

6、配合主管對(duì)收銀員進(jìn)行技能、技藝方面的培訓(xùn)；

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇7

超市收銀員崗位職責(zé):

收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時(shí)，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。

點(diǎn)錢點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點(diǎn)清楚，然后如實(shí)記錄下來。

超市收銀員崗位職責(zé):

1、配合超市安全管理

2、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作

3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)

4、整理補(bǔ)充必備的`物品如包裝袋，膠帶等

5、準(zhǔn)備好找零用金

6、檢查收銀機(jī)是否正常工作，若有異常及時(shí)和主管聯(lián)系

7、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方

8、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈(zèng)禮品

超市收銀員崗位職責(zé)：

1、微笑服務(wù)顧客，日常收銀

2、備用金清點(diǎn)，下班前的收銀清點(diǎn)

3、推廣及維護(hù)超市形象

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇8

1、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)。

A、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

B、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來。

2、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

A、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。

B、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

C、耐心的回答顧客的提問。

D、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如：查價(jià)格，清理手推車，對(duì)換零用金。

3、顧客提供購(gòu)物袋。

A、食品非食品分開，生熟分開放置。例如：硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置。裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口。避免顧客提拿不方便。

4、確保商品

A、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的.廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

B、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

C、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。

D、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

5、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

6、仔細(xì)檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇9

崗位職責(zé)：

一、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；做到處事公平和組長(zhǎng)之間工作交接。

二、組織每日晨會(huì)、禮儀練習(xí)、午會(huì)；了解公司規(guī)章制度；傳達(dá)執(zhí)行公司政策。

三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。

四、確保所有收銀員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立公司良好形象。

五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。

六、負(fù)責(zé)辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。

七、隨時(shí)巡視收銀區(qū)，處理突發(fā)事件和POS故障，不能私自離開收銀區(qū)。

八、合理安排收銀上機(jī)人員；保障收銀速度、準(zhǔn)確度；確保收銀通道客流順暢。

九、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題（如無條碼問題、價(jià)格錯(cuò)誤、客訴等）。

十、負(fù)責(zé)所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛(wèi)生排班、專業(yè)知識(shí)及禮儀訓(xùn)練。

十一、準(zhǔn)備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。

十二、上班時(shí)間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。

十三、營(yíng)業(yè)前檢查收銀機(jī)及輔助設(shè)備是否正常運(yùn)行，及時(shí)排除故障。

十四、檢查收銀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)結(jié)束后文具用品是否收回。

十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。

十六、為公司節(jié)約成本。

十七、及時(shí)向經(jīng)理、主管匯報(bào)當(dāng)天工作情況及收銀差異。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇10

崗位職責(zé)

1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別；

2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào)；

3、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；

4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的.日常操作；

5、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；

6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作；

7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；

8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。

工作要求

1、對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)收銀員的日常工作進(jìn)行管理：

（1）收發(fā)放備用金及零鈔等，與銀行交接營(yíng)業(yè)款；

（2）對(duì)收銀工作中的問題進(jìn)行總結(jié)分析；

2、編制收銀員的月工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)、總結(jié)、反饋、修改；

3、加強(qiáng)與各職能部門以及其他區(qū)域之間的溝通，使收銀工作正常運(yùn)作；

4、加強(qiáng)與收銀員的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行分析、解決、向上匯報(bào)；

5、對(duì)收銀員的服務(wù)技巧、專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)考核；

6、對(duì)收銀員提出的各種疑問及時(shí)作出答復(fù)；

7、監(jiān)督收銀員正確使用各種收銀設(shè)備，保證收銀工作的質(zhì)量。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇11

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)

2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。

3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的`原則，快速、準(zhǔn)確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并進(jìn)行防損方面的檢查。

5、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高翻單次數(shù)。

7、負(fù)責(zé)向顧客進(jìn)行本日特價(jià)商品的推銷和快訊彩頁(yè)的發(fā)放。

8、就一些自己不能處理的問題求助于收銀主管或經(jīng)理。

9、熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁機(jī)等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)整理好小票紙帶、購(gòu)物袋物品的存放等。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇12

1.主要負(fù)責(zé)超市商品理貨，補(bǔ)貨工作，為客人推薦商品，保證超市區(qū)域干凈整潔。

2.依據(jù)服務(wù)流程規(guī)定的程序向客人提供所需服務(wù)。

3.保證自己的儀容，儀態(tài)符合標(biāo)準(zhǔn)。

4.保持超市的衛(wèi)生，溫度適宜。

5.發(fā)揚(yáng)同事之間的合作精神，與客人建立良好的.關(guān)系。

6.檢查每一道出品及所售商品的質(zhì)量(封口完整，保質(zhì)期等)

7.做好每日超市商品的盤點(diǎn)工作。

8.注意了解客人的要求和建議，及時(shí)反饋信息，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇13

1、規(guī)范結(jié)帳流程的順利進(jìn)行;

2、負(fù)責(zé)收銀員排班，及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金;

3、收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知信息部;

4、核對(duì)相關(guān)單據(jù)，統(tǒng)計(jì)收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表);

5、每月按公司規(guī)定將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù)部，并監(jiān)督短款人員上報(bào)前交清;

6、及時(shí)將人員變更情況報(bào)信息部，更改相應(yīng)的`權(quán)限和密碼;

7、嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)和過失;

8、宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門;

9、定期或不定期的對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇14

1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;

4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;

5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行，及時(shí)排除故障;

6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核;

7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的.增減，保證員工工作效率;

8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問題;

9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

超市收銀員的工作職責(zé)是什么篇15

崗位職責(zé)

1、掌握收銀機(jī)的使用、假鈔識(shí)別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號(hào)等；

2、收款快捷、準(zhǔn)確找贖，遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯(cuò)機(jī)時(shí)應(yīng)立即通知主管進(jìn)行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理；

3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差；

4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退；

5、收銀員在結(jié)款時(shí)，如有短長(zhǎng)款須立即按短長(zhǎng)數(shù)額補(bǔ)齊；

6、收銀員在結(jié)賬時(shí)，不許私帶和私拿錢幣；

7、對(duì)于不能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，經(jīng)教育仍無改進(jìn)者，由收銀主管提出書面報(bào)告，經(jīng)理審批后，予以辭退；

8、禮貌待客，文明經(jīng)商。

工作要求

1、具備基本的電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)數(shù)字敏感，反應(yīng)較快，接受能力強(qiáng)；

2、具有識(shí)別假鈔和鑒別支票的能力；

3、熟練掌握收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備的使用方法；

4、熟悉公司財(cái)務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運(yùn)作；

5、嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作；；

6、熟練掌握收銀機(jī)及鍵盤操作，愛護(hù)收銀機(jī)設(shè)備，保持設(shè)備清潔及完整；

7、每月請(qǐng)電腦部對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修；

8、熟悉各類銀行卡的操作方法；

9、嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)款帶出商場(chǎng)；

10、上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣；