市場營銷部相關人員崗位職責范本

　　服從分配、聽從指揮，嚴格遵守各項操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，使生產(chǎn)規(guī)范化。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N崗位職責范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　市場營銷部相關人員崗位職責(一)

　　市場營銷部經(jīng)理職責

　　(1)正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設定銷售目標。

　　(2)決定銷售策略和建立銷售計劃，采取行動實施。

　　(3)善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。

　　(4)進行管理銷售活動，職務分配和內(nèi)部溝通。

　　(5)有效地組織銷售事務、統(tǒng)計、分析和工作量測定

　　(6)利益計劃與管理。

　　(7)及時總結(jié)匯報情況，上呈總經(jīng)理室。

　　市場營銷部相關人員崗位職責(二)

　　市場營銷部策劃副理職責

　　(1)進行市場調(diào)研，分析季節(jié)變動相關關系，協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售目標。

　　(2)分析市場占有率，進行銷售的策劃、落實和進行。

　　(3)進行對銷售員的培訓、指導和監(jiān)督，對營銷員進行各項活動的指引。

　　(4)協(xié)助草擬銷售計劃，上呈營銷經(jīng)理。

　　(5)內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通，及時將客戶建議反饋部門改善。

　　(6)對外公關，提高酒店知名度，及時推廣酒店的項目。

　　(7)對營銷員進行業(yè)績評估。

　　(8)協(xié)助營銷經(jīng)理進行營銷活動、總結(jié)、分析經(jīng)營，回收活動管理。

　　市場營銷部相關人員崗位職責(三)

　　高級客戶主任職責

　　(1)根據(jù)酒店市場營銷計劃，按照客源構(gòu)成比例要求，帶領營業(yè)員完成商務客戶、團體、散客的營業(yè)任務，定期統(tǒng)計各營業(yè)員的銷售業(yè)績。

　　(2)統(tǒng)籌拜訪客戶，分配各營業(yè)員拜訪的區(qū)域，鞏固現(xiàn)有客源，開發(fā)新客戶。檢查收集營業(yè)員的拜訪報告，及時建立客戶檔案，上呈營銷經(jīng)理。

　　(3)收集客戶的反饋意見，向策劃經(jīng)理匯報，以便改善。

　　(4)參加在酒店的“早晨問候”，與住客、熟客交談、及時征詢意見，完善服務細節(jié)。

　　(5)每天檢查營業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務的落實情況，確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。

　　(6)利用公關技巧和營業(yè)技巧，廣交各界人士，擴大信息來源，掌握商機。

　　(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動，建立酒店形象，促進業(yè)務發(fā)展。

　　(8)完成營銷經(jīng)理布置的其它各項工作任務。

　　市場營銷部相關人員崗位職責(四)

　　客戶服務主任(營業(yè)員)職責

　　(1)根據(jù)營銷經(jīng)理分配的營業(yè)目標，在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業(yè)任務，及時匯報業(yè)績。

　　(2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系，并有計劃地開發(fā)新客戶，發(fā)展新客源。完成拜訪的報告交營銷經(jīng)理審閱。

　　(3)每周參加到前臺、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時匯報情況。

　　(4)認真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務預訂，落實到位，誠懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長期合作關系。

　　(5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。

　　(6)協(xié)助收集有關信息，促進經(jīng)營。

　　(7)完成有關營銷文件，與客戶簽訂商務戶口、旅行社協(xié)議，拓展酒店的業(yè)務。

　　(8)每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。

　　(9)完成營銷部經(jīng)理布置的其它各項工作任務。

　　市場營銷部相關人員崗位職責(五)

　　營銷文員崗位職責

　　(1) 協(xié)助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務和行政工作。

　　(2) 做好部門會議記錄，整理打印好后報送部門經(jīng)理和有關領導。

　　(3) 負責部門的業(yè)務及行政檔案，分類存放，收集市場信息。

　　(4) 負責部門的日常事務。

　　(5) 協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關系。

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