軟件服務(wù)合同

隨著法律知識(shí)的普及，能夠利用到合同的場(chǎng)合越來(lái)越多，簽訂合同是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。那么常見(jiàn)的合同書(shū)是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的軟件服務(wù)合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

軟件服務(wù)合同 篇1

合同編號(hào)：

甲方：乙方：

地址：地址：

授權(quán)代表： 授權(quán)代表：

電話：電話：

傳真：傳真：

e-mail： e-mail：

開(kāi)戶行： 開(kāi)戶行：

甲乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件服務(wù)簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。

第一條 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件租用范圍

甲方根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺(tái)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)管理軟件。

1. 甲方租用模塊為，具體內(nèi)容為。

2. 甲方租用期限為年日至年年。

3. 甲方租用費(fèi)用為 元/月。 共計(jì)

第二條 付款方式

甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務(wù)的方式。支付時(shí)間為本合同簽訂后的一個(gè)禮拜內(nèi)。付費(fèi)方式為首期支付 ，以后每月的 號(hào)支付軟件租用和服務(wù)費(fèi)用。

乙方銀行賬號(hào)：

公司全稱：

賬號(hào)：

開(kāi)戶行：

第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1. 在軟件租用過(guò)程中，甲方有責(zé)任與乙方相互配合，保證有專人負(fù)責(zé)甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為 ，聯(lián)系方式為 ，電子郵箱為 。

2. 在軟件使用初期，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的初始化工作。

3. 在軟件租用過(guò)程中，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。

4. 禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開(kāi)發(fā)試用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產(chǎn)品和服務(wù)；禁止復(fù)制和模仿##軟件的設(shè)計(jì)理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲(chǔ)存帶有病毒的、蠕蟲(chóng)的、木馬的和其他有害的計(jì)算機(jī)代碼、文件、腳本和程序。

5. 甲方應(yīng)對(duì)其賬號(hào)下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地方、國(guó)家所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)；有責(zé)任通知##軟件任何未經(jīng)許可使用密碼和帳號(hào)和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。

6. 甲方在使用本系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意符合國(guó)家法律規(guī)定和社會(huì)公共利益，遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等。

7. 甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)向乙方支付軟件租用及服務(wù)費(fèi)用。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未履 行付款義務(wù)，乙方有權(quán)利終止甲方軟件租用服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

第四條乙方權(quán)利和義務(wù)

1. 乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務(wù)。

2. 在甲方租用合同期間，乙方有義務(wù)指派專人負(fù)責(zé)甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系 人為 ，聯(lián)系方式為 ，電子郵箱為 。

3. 在軟件使用初期，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負(fù)責(zé)甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工 作。

4. 在軟件租用過(guò)程中，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo) 工作。

5. 乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。

6. 合同到期后，雙方應(yīng)本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應(yīng)將甲 方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權(quán)，籍任何理由向甲方增收相關(guān)費(fèi)用或要求甲方繼續(xù)合作。

7. 乙方應(yīng)采取嚴(yán)格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)按照給甲 方造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。實(shí)際損失難以計(jì)算的，乙方應(yīng)向甲方賠償不低于五萬(wàn)元的損失。 上訴所稱實(shí)際損失包括但不限于直接的經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調(diào)查取證費(fèi)、交通差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)。

8. 經(jīng)甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時(shí)可以使用甲方的名稱、 商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。

第五條 賬號(hào)和數(shù)據(jù)安全

乙方應(yīng)采取相應(yīng)的管理、物理以及技術(shù)措施保護(hù)甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務(wù)”、防范或解決服務(wù)或技術(shù)故障或經(jīng)甲方請(qǐng)求連接客戶支持等事項(xiàng)外，不得訪問(wèn)甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無(wú)效不應(yīng)影響本條款約定的效力。

第六條 與第三方網(wǎng)站的鏈接

乙方提供與第三方網(wǎng)站的鏈接僅僅為了給甲方帶來(lái)方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開(kāi)##在線管理軟件站點(diǎn)。##軟件沒(méi)有審查過(guò)所有這些第三方站點(diǎn)，對(duì)任何這些站點(diǎn)及其內(nèi)容或它們的保密政策不進(jìn)行控制，也不負(fù)任何責(zé)任。因此，##軟件對(duì)這些網(wǎng)站上的任何信息、軟件以及其它產(chǎn)品或材料，或者通過(guò)使用它們可能獲得的任何結(jié)果不予認(rèn)可，也不作任何表述。如果甲方?jīng)Q定訪問(wèn)##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點(diǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)完全由甲方自己承擔(dān)。

第七條 internet延遲

##軟件提供的“服務(wù)”可能會(huì)因internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問(wèn)題，##軟件對(duì)因這些問(wèn)題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。

第八條 合同的變更與解除

1. 合同履行過(guò)程中，任何一方欲對(duì)合同期限、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、費(fèi)用等合同內(nèi)容或條款進(jìn)行變更或補(bǔ)充的，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商一致并簽定補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行確定。否則，視為未作變更或補(bǔ)充，雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行。

2. 合同履行過(guò)程中，如甲方欲提前解除合同的，應(yīng)提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的，已支付的當(dāng)月費(fèi)用不予退還。

3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的，應(yīng)提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲 方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務(wù)費(fèi)用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實(shí)賠償。

4. 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以中止履行本合 同，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。若對(duì)方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對(duì)方賠償損失。

第九條 不可抗力及責(zé)任承擔(dān)

1. 如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止 履行。任何一方均不會(huì)因此而承擔(dān)責(zé)任。

2. 由此而產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用問(wèn)題，按實(shí)際使用時(shí)間來(lái)結(jié)算，余款退回。

第十條 爭(zhēng)議解決

1. 雙方當(dāng)事人對(duì)本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商 不成的，雙方同意向位于無(wú)錫的有管轄權(quán)的人民法院提交訴訟。

2. 本合同的終止、撤消、無(wú)效不應(yīng)影響前款約定的效力。

第十一條 其他

1. 一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應(yīng)及時(shí)將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者 聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。對(duì)本合 同的理解與解釋?xiě)?yīng)根據(jù)原意并結(jié)合本合同目的進(jìn)行。

3. 如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無(wú)效或無(wú)法實(shí)施，本合同的其他所有條款將 繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。

4. 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

5. 本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十二條

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為 年 月 日至 年 月 日。

甲方單位(蓋章)： 乙方單位(蓋章)：

甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：

簽字時(shí)間：簽字時(shí)間：

軟件服務(wù)合同 篇2

甲方：______________

乙方：_____________________

為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，加強(qiáng)雙方責(zé)任感，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

1、保密問(wèn)題

雙方同時(shí)簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。

2.使用權(quán)限

禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開(kāi)發(fā)使用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復(fù)制和模仿乙方的設(shè)計(jì)理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項(xiàng)服務(wù)或其內(nèi)容進(jìn)行修改或制造派生其他產(chǎn)品。

甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲(chǔ)存帶有病毒的、蠕蟲(chóng)的、木馬的和其他有害的計(jì)算機(jī)代碼、文件、腳本和程序。

3.責(zé)任

甲方要對(duì)其賬號(hào)下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地方、國(guó)家及國(guó)外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)。甲方有責(zé)任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問(wèn)題。

4.賬號(hào)信息及數(shù)據(jù)

甲方對(duì)輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、合法性、適用性等負(fù)責(zé)。

5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

乙方完全擁有沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。乙方的名字、標(biāo)志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標(biāo)，未經(jīng)授權(quán)不能使用。

甲方完全擁有在使用本服務(wù)時(shí)錄入數(shù)據(jù)和資料(包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息)的所有權(quán)，乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。

6、第三方產(chǎn)品說(shuō)明

在甲方使用乙方服務(wù)的時(shí)候，乙方只基于本協(xié)議各項(xiàng)條款向甲方提供服務(wù)，任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務(wù)過(guò)程中向甲方發(fā)出的各種活動(dòng)、廣告等均與乙方無(wú)關(guān)。乙方對(duì)第三方的產(chǎn)品沒(méi)有任何責(zé)任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只是為了甲方的便利提供一個(gè)鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務(wù)，需要得到甲方和第三方雙方認(rèn)可和同意。

7、付款

甲方須根據(jù)協(xié)議，及時(shí)足額的按月、季或年來(lái)支付使用費(fèi)用。

1)服務(wù)的價(jià)格，參見(jiàn)乙方的。雙方同時(shí)簽訂《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》約定價(jià)格和使用時(shí)間。

2)甲方在使用已有的賬號(hào)的過(guò)程中，如需添加授權(quán)正式賬號(hào)(增加用戶數(shù))，添加的授權(quán)賬號(hào)截至日期與已有的賬號(hào)組的授權(quán)使用截至日期保持一致。

8.超量付費(fèi)

乙方對(duì)甲方的用戶帳號(hào)提供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個(gè)限度，乙方將會(huì)通知甲方并向甲方收取超出部分的費(fèi)用(每100M空間每月加收?。?0.00使用費(fèi))。僅系統(tǒng)賬號(hào)可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。

9.付費(fèi)與續(xù)費(fèi)

甲方使用租用服務(wù)時(shí)，須提前付費(fèi)。需要續(xù)繳時(shí)，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費(fèi)。

10.延期支付和重新開(kāi)通服務(wù)

乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外，在甲方欠費(fèi)的情況下，乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務(wù)的連接。在甲方拖欠繳費(fèi)的情況下，對(duì)所欠金額將按每月1.5%的利率計(jì)息，同時(shí)加上所欠金額的費(fèi)用。

在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)向甲方收取重新接入的費(fèi)用。對(duì)于延期支付的客戶，乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過(guò)60日沒(méi)有支付相關(guān)費(fèi)用，這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除，乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

在甲方所支付的服務(wù)費(fèi)用到期，服務(wù)會(huì)自動(dòng)中止，但是雙方默認(rèn)協(xié)議有效。如果甲方拖欠應(yīng)繳費(fèi)用30日后，雙方默認(rèn)終止該協(xié)議。甲方在拖欠應(yīng)繳費(fèi)用30日后60日內(nèi)需要重新開(kāi)通服務(wù)，甲方需補(bǔ)全拖欠費(fèi)用，包括拖欠費(fèi)用期間的使用服務(wù)費(fèi)用，和期間的滯納金，并支付重新開(kāi)通服務(wù)的費(fèi)用。重新開(kāi)通的費(fèi)用為200元。

11.期滿終止和減少許可用戶數(shù)量

在甲方確定使用乙方的服務(wù)時(shí)，服務(wù)訂單中所確定的第一次支付服務(wù)費(fèi)的時(shí)間(按月、季、年的方式)。這個(gè)初始使用期是雙方認(rèn)可的時(shí)間段，自付費(fèi)之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量(授權(quán)用戶數(shù)量)。

如果協(xié)議被終止(除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外)，并且甲方此時(shí)有這項(xiàng)要求的話，乙方可應(yīng)甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內(nèi)，向甲方提供一個(gè)關(guān)于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統(tǒng)自動(dòng)刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。

12.條件終止

不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術(shù)或服務(wù)，都將被認(rèn)為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動(dòng)中止。

13.保證條款

此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權(quán)利簽署此協(xié)議。合同對(duì)應(yīng)的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。

14.責(zé)任免除

乙方及其代理商對(duì)下列事項(xiàng)不作任何陳述與保證：

1)使用“服務(wù)”的，及“服務(wù)”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結(jié)合時(shí)的，安全性、及時(shí)性、不受干擾或不發(fā)生錯(cuò)誤;

2)“服務(wù)”符合甲方的要求或經(jīng)驗(yàn);

3)缺陷將會(huì)被更正;

4)對(duì)“服務(wù)”的功能按甲方的要求進(jìn)行修改。

15.Internet延遲

乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問(wèn)題。乙方對(duì)因這些問(wèn)題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。

16.責(zé)任限制

如任何事件導(dǎo)致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責(zé)任均不應(yīng)超過(guò)甲方在該事件發(fā)生前12個(gè)月已支付的服務(wù)費(fèi)用。

17.通知

乙方可以通過(guò)在“服務(wù)”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號(hào)中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號(hào)中的地址發(fā)送書(shū)面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(shí)(如以書(shū)面郵件方式發(fā)送)，或發(fā)出后12小時(shí)(如電子郵件方式發(fā)送)即應(yīng)被視為已送達(dá)給甲方。甲方可以用下列方式在任何時(shí)候通知(該通知在乙方收到后視為已送達(dá)給乙方)乙方：傳真至：04596046358;書(shū)面郵遞至：大慶市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)外包園D2座318室，大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司，郵政編碼：163316。

18.附件

《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》《保密協(xié)議》

甲方蓋章：_______

法人或代表人：_______

日期：_______

地址：_______乙方蓋章：_______

法人或代表人：_______

日期：_______

軟件服務(wù)合同 篇3

一、軟件產(chǎn)品保護(hù)條款

1._________軟件產(chǎn)品由_________計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開(kāi)發(fā)。本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國(guó)版權(quán)法及國(guó)際版權(quán)條約和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)法及條約的保護(hù)。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。

2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對(duì)本軟件進(jìn)行反向工程，如反匯編、反編譯等。

3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項(xiàng)條款，_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留通過(guò)法律手段追究責(zé)任。

4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。

5.用戶須明白，使用本軟件產(chǎn)品涉及到internet服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司不作擔(dān)保。對(duì)因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受閱讀消息、或接發(fā)錯(cuò)消息，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.用戶須明白，在使用本軟件產(chǎn)品存在有來(lái)自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯(包括知識(shí)產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風(fēng)險(xiǎn)，用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司和合作公司對(duì)服務(wù)不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關(guān)信息真實(shí)性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔(dān)保和條件，對(duì)因此導(dǎo)致任何因用戶不正當(dāng)或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部?jī)?nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息，所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。

二、用戶使用須知

特別提醒用戶，使用互聯(lián)網(wǎng)必須遵守國(guó)家有關(guān)的政策和法律，如刑法、國(guó)家安全法、保密法、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例等，保護(hù)國(guó)家利益，保護(hù)國(guó)家安全，對(duì)于違法使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而引起的一切責(zé)任，由用戶負(fù)全部責(zé)任。

1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國(guó)家法律制度的信息。

2._________軟件同大多數(shù)因特網(wǎng)軟件一樣，易受到各種安全問(wèn)題的困擾，包括：透露詳細(xì)個(gè)人資料，被不法分子利用，造成現(xiàn)實(shí)生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒，威脅到個(gè)人計(jì)算計(jì)上信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而威脅對(duì)_________軟件的使用。

3.用戶應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人資料的保護(hù)意識(shí)，以免對(duì)個(gè)人生活造成不必要的騷擾。

4.使用_________，要注意個(gè)人密碼和公開(kāi)郵箱的密碼保護(hù)(密碼應(yīng)多于8位，并包含字母和數(shù)字)。

5.盜取他人用戶號(hào)碼或利用網(wǎng)絡(luò)通訊騷擾他人，均屬于非法行為。用戶不得采用測(cè)試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的_________號(hào)碼和對(duì)他人進(jìn)行騷擾。

6.其它_________衍生工具均非_________公司開(kāi)發(fā)。下載、安裝、啟動(dòng)此類軟件，將有可能受到各種即刻或長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)的威脅，對(duì)他人構(gòu)成騷擾，更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。

7.青少年上網(wǎng)應(yīng)該在父母和老師的指導(dǎo)下，正確學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)。青少年避免沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而影響了日常的學(xué)習(xí)生活。

8.用戶注冊(cè)_________號(hào)碼后，如果長(zhǎng)期不使用，公司有權(quán)回收號(hào)碼，以免造成資源浪費(fèi)。

9._________號(hào)碼屬于第一次申請(qǐng)注冊(cè)的用戶，如果發(fā)現(xiàn)使用者并非號(hào)碼原注冊(cè)人，_________公司有權(quán)回收該號(hào)碼。建議用戶不要私下有償或無(wú)償轉(zhuǎn)讓號(hào)碼，以免因號(hào)碼問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。

10.用戶應(yīng)規(guī)范、合法地使用_________號(hào)碼，如有在公共環(huán)境下?lián)v亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為，公司有權(quán)回收其號(hào)碼。

11.用戶不得利用_________進(jìn)行違法國(guó)家法律的活動(dòng)。如有發(fā)現(xiàn)，_________公司會(huì)應(yīng)公安部門(mén)要求，全力協(xié)助調(diào)查工作。

三、_________公司特別提請(qǐng)用戶注意，_________公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，_________公司擁有隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利，_________公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對(duì)用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。用戶必須在同意本條款的前提下，_________公司才開(kāi)始對(duì)用戶提供服務(wù)。

四、_________公司具有對(duì)以上各項(xiàng)條款內(nèi)容的最終解釋權(quán)。

_________公司(蓋章)：_________ 用戶(簽字)：_________

負(fù)責(zé)人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同 篇4

甲方(接受服務(wù)方)：________

乙方(提供服務(wù)方)：________

依據(jù)____年___月___日公開(kāi)招標(biāo)結(jié)果，乙方依法取得____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝中標(biāo)權(quán)。為確保本項(xiàng)目順利實(shí)施與完成，現(xiàn)就____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件材料、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、技術(shù)支持等相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙方雙方友好協(xié)商，簽訂本合同，望雙方遵照?qǐng)?zhí)行。

一、合同內(nèi)容

1、合同內(nèi)容為“____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”;

2、乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、報(bào)告、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)工作，并配合硬件系統(tǒng)集成商做好平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè);

3、乙方按中標(biāo)文件規(guī)定為甲方建立市社管平臺(tái)延伸的____個(gè)子系統(tǒng)，即基礎(chǔ)信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動(dòng)交流、考核評(píng)估、輔助決策、權(quán)限配置、綜合查詢、社區(qū)E通。

二、合同價(jià)款及付款方式

1、合同價(jià)款：

本合同總價(jià)款為人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。

2、付款方式：

本項(xiàng)目軟件系統(tǒng)安裝完畢后，甲方通過(guò)驗(yàn)收合格后付總價(jià)款的____%，即人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期一年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期____年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。保質(zhì)期滿無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的，其余款一次性付清，即人民幣_(tái)___元整(￥：____萬(wàn)元整)。

三、項(xiàng)目工期：

1、本項(xiàng)目總工期為_(kāi)___日，即從本合同生效之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格止。

2、在項(xiàng)目實(shí)施完成后，乙方應(yīng)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定并可以正常用運(yùn)行。同時(shí)由甲乙雙方組成私系統(tǒng)初驗(yàn)，乙方應(yīng)按照合同及其他有關(guān)文件的要求對(duì)初驗(yàn)中系統(tǒng)存在的問(wèn)題和缺陷作出積極響應(yīng)和改進(jìn)，并提交至監(jiān)理方進(jìn)行確認(rèn)，由甲乙雙方及工程監(jiān)理方確認(rèn)初驗(yàn)報(bào)告，并簽署初驗(yàn)報(bào)告。

3、本項(xiàng)目自系統(tǒng)實(shí)施完畢并簽署初驗(yàn)報(bào)告之日起，即進(jìn)入____日(日歷日)的系統(tǒng)軟件試運(yùn)行期。在試運(yùn)行期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，并符合中標(biāo)文件及合同的約定，本系統(tǒng)軟件項(xiàng)目才算驗(yàn)收合格。

4、乙方必須在本合同約定的工期內(nèi)，完成本項(xiàng)目調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、報(bào)告(含初驗(yàn)和試運(yùn)行期報(bào)告)、人員培訓(xùn)以及子系統(tǒng)建設(shè)等工作的具體實(shí)施，不得無(wú)故拖延工期。

5、工程驗(yàn)收后，在軟件運(yùn)行過(guò)程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協(xié)商解決。

四、責(zé)任和義務(wù)

1.雙方共同責(zé)任

甲乙雙方嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件和本合同約定實(shí)施本項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)有爭(zhēng)議的問(wèn)題。

2.甲方的責(zé)任和義務(wù)

(1)按本合同的付款方式支付所需款項(xiàng)。

(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所涉及相關(guān)部門(mén)或單位的配合與協(xié)調(diào)工作。

(3)提供場(chǎng)地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)的實(shí)施工作。

(4)在初檢軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常時(shí)，應(yīng)配合乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在初驗(yàn)報(bào)告單上簽字確認(rèn)。

(5)在試運(yùn)行結(jié)束后____日內(nèi)，組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)本軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收工作。

(6)甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

3、乙方的責(zé)任和義務(wù)

(1)乙方應(yīng)成立專門(mén)項(xiàng)目組，制定項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，并按計(jì)劃完成本項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。

(2)乙方嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件和本合同約定的方案計(jì)設(shè)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，并達(dá)到招投標(biāo)文件規(guī)定的各項(xiàng)設(shè)計(jì)指標(biāo)，符合國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施中如投標(biāo)文件響應(yīng)指標(biāo)與招標(biāo)文件的要求有偏離時(shí)，乙方有責(zé)任向甲方提出并組織協(xié)商一致的解決方案。

(3)乙方所所提供的設(shè)備和材料(含軟件)必須完全滿足招投標(biāo)文件。

(4)乙方按照“技術(shù)服務(wù)和維護(hù)”和“系統(tǒng)培訓(xùn)”條款，向甲方提供免費(fèi)軟件升級(jí)、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持，并無(wú)償提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括《操作手冊(cè)》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。

(5)乙方在安裝完畢后，必須進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果需有書(shū)面記錄，并由甲乙雙方代表確認(rèn)和簽字。

(6)乙方在檢測(cè)、維修和售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真做好甲方系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)備份或保存工作，確保甲方系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)完整無(wú)缺。

(7)甲方在使用系統(tǒng)軟件過(guò)程中，因乙方材料、安裝、運(yùn)行、維護(hù)等方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或者技術(shù)服務(wù)不到位等問(wèn)題，造成系統(tǒng)軟件運(yùn)行故障、網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息數(shù)據(jù)丟失的，或者系統(tǒng)軟件運(yùn)行后無(wú)故停止運(yùn)行的，乙方應(yīng)及時(shí)派技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)維修，所發(fā)生的費(fèi)用及相關(guān)損失由乙方承擔(dān)，但甲方人員不按正常操作規(guī)范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔(dān)其費(fèi)用和相關(guān)損失的責(zé)任。

(8)乙方必須保守甲方網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息和國(guó)家秘密，不得泄漏。

五、技術(shù)要求及技術(shù)指標(biāo)

1、技術(shù)要求

乙方應(yīng)該采用目前流行和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)程度和性能指標(biāo)應(yīng)該達(dá)到現(xiàn)階段的先進(jìn)水平，并具有安全性、規(guī)范性、靈活性及可擴(kuò)展性。

2、技術(shù)指標(biāo)

1.本系統(tǒng)軟件技術(shù)指標(biāo)按國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件規(guī)定及中標(biāo)人承諾。

2.乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強(qiáng)。

3.應(yīng)用軟件的聯(lián)機(jī)幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯(cuò)誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護(hù)。

4.本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴(kuò)充和升級(jí)，應(yīng)具有良好的開(kāi)放性和可擴(kuò)充性。

5.本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。

六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1、本合同項(xiàng)目中所采用的、由乙方授權(quán)甲方使用的應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方或者軟件著作權(quán)者所有。未經(jīng)乙方或者軟件著作權(quán)者許可，甲方不得將該產(chǎn)品以任何方式提供給任何第三方或者擴(kuò)大使用版權(quán)的范圍。

2、在本合同項(xiàng)目中，乙方根據(jù)甲方的需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件源代碼給甲方。

3、乙方保證根據(jù)合同和招投標(biāo)文件向甲方提供的任何服務(wù)不受到任何第三方關(guān)于侵權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控。任何第三方如果提出侵權(quán)指控，乙方須承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任和費(fèi)用，并賠償甲方由此造成的一切損失。

七、技術(shù)支持與售后服務(wù)

1、操作人員培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)時(shí)間為_(kāi)___天。

(2)培訓(xùn)地點(diǎn)：____方所在地

(3)培訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件的使用。

2、系統(tǒng)實(shí)施

(1)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝：指網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機(jī)操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。

(2)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項(xiàng)目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置。

(3)初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。

3、系統(tǒng)維護(hù)

(1)乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運(yùn)行的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目包括：

a.應(yīng)用軟件在運(yùn)行中的故障帶來(lái)的排錯(cuò)工作。

b.應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)適配帶來(lái)的調(diào)整工作。

c.甲方非正常操作帶來(lái)的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。

4、系統(tǒng)升級(jí)

(1)系統(tǒng)升級(jí)指由乙方開(kāi)發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)或原有模塊新功能的增加、補(bǔ)充帶來(lái)的軟件版本升級(jí)，由乙方免費(fèi)向甲方提供。

(2)系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

5、售后服務(wù)

(1)乙方承諾對(duì)其產(chǎn)品提供____個(gè)月免費(fèi)保修服務(wù)，售后服務(wù)起始時(shí)間從軟件系統(tǒng)正式上線之日起計(jì)算。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)等工作。

(2)乙方承諾提供____小時(shí)電話咨詢服務(wù)，免費(fèi)解答用戶提出的問(wèn)題;對(duì)于應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，響應(yīng)時(shí)限小于____小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)限小于____小時(shí)，故障處理時(shí)限小于____小時(shí)。

(3)在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方保證定期回訪，并就設(shè)備使用情況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費(fèi)維護(hù)期外，乙方向甲方提供有償終身服務(wù)，每年服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問(wèn)題造成的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)。

九、違約責(zé)任

1、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的條款分別履行各自義務(wù)，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經(jīng)濟(jì)損失的，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任，因違約造成工期延誤的，其責(zé)任分擔(dān)：甲方違約，工期相應(yīng)順延;乙方違約，工期不得順延。

2、本合同所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方轉(zhuǎn)包或者轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利或義務(wù)的全部或一部分。如出現(xiàn)上述情況，則視為根本違約，甲方有權(quán)終止合同。甲方終止合同的，乙方應(yīng)在____日內(nèi)全額退還甲方已支付的系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用，并支付合同總價(jià)款____%作為對(duì)甲方的賠償，甲方退還軟件系統(tǒng)。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔(dān)。

3、若因乙方原因未能按時(shí)軟件系統(tǒng)交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付本項(xiàng)目?jī)r(jià)款萬(wàn)分之____的違約金;延期超過(guò)____天，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)安裝工程價(jià)款____%的違約金。如延期完工對(duì)甲方造成損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

4、若乙方完成的本項(xiàng)目無(wú)法通過(guò)驗(yàn)收，乙方除應(yīng)立即返工直至驗(yàn)收合格外，還應(yīng)承擔(dān)本合同總價(jià)款____%的違約金，并據(jù)實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

5、甲方應(yīng)按時(shí)履行付款義務(wù)，如甲方無(wú)正當(dāng)理由未按合同約定的期限付款，自超過(guò)期限的第____個(gè)工作日起，每遲延一日，甲方應(yīng)向乙方支付遲延支付應(yīng)付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數(shù)不超過(guò)____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對(duì)應(yīng)未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對(duì)乙方的賠償

6、如乙方未嚴(yán)格履行本合同中售后服務(wù)條款，給甲方造成損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間條款，第延時(shí)____小時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔(dān)。

7、本項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)款的____5%支付賠償金，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。

8、如果一方按照本合同的約定應(yīng)向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補(bǔ)另一方所受到的相應(yīng)損失的，則該方應(yīng)負(fù)責(zé)繼續(xù)賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費(fèi)用、合理的律師酬金和費(fèi)用、損害賠償費(fèi)用、罰款等。

十、不可抗力

1、不可抗力的內(nèi)容按我國(guó)有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行。

2、不可抗力對(duì)合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時(shí)，則由事故發(fā)生一方取得公證機(jī)關(guān)不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。

十一、爭(zhēng)議解決

甲乙雙方如對(duì)合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對(duì)與合同有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時(shí)，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。

十二、合同變更、補(bǔ)充及終止

1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。

2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得對(duì)此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書(shū)面同意后，可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

十三、合同效力

本合同一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，政府采購(gòu)機(jī)關(guān)存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。

十四、合同有效期和效用性

1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________

甲方負(fù)責(zé)人：_____________ 乙方負(fù)責(zé)人：_____________

開(kāi)戶銀行：_____________ 開(kāi)戶銀行：________________

帳 號(hào)：________________ 帳 號(hào)：________________

簽約日期：___年_____月____日

簽約地點(diǎn)：_____________________

軟件服務(wù)合同 篇5

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。

一、合同適用說(shuō)明

1.本合同適用于首次購(gòu)買(mǎi)乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

1)日常維護(hù)

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。

2)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。

3)功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行改動(dòng)。

2.乙方的服務(wù)承諾：

1)乙方接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。

3)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不再收費(fèi)。

3.乙方的權(quán)利

1)保留因技術(shù)、設(shè)備或國(guó)家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;

2)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任;

3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對(duì)甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。

三、甲方責(zé)任：

1.甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。

3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

4.甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

四、收費(fèi)辦法和合同期限

1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)

金額： 人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方時(shí)間：_________%日常維護(hù)費(fèi)，即人民幣時(shí)間：_________元。

服務(wù)期限： ____年

服務(wù)方式：

1、服務(wù)方式有電話、傳真、-、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;

1、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決;

2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)

金額：乙方按照出現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為_(kāi)___

支付方式：自乙方出現(xiàn)場(chǎng)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

服務(wù)期限： 時(shí)間：_________天

服務(wù)方式：

日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門(mén)解決，乙方承擔(dān)上門(mén)的交通費(fèi)用。

3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)

金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價(jià)為_(kāi)___

支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)期限：____天

服務(wù)方式：

乙方按照甲方要求，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評(píng)估后報(bào)給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后，乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn)，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。

4.合同有效期為一年，自20_年____月____日至_____年_____月____日止。

5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延____年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項(xiàng)，并支付給乙方下1年的日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)____元人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動(dòng)順延1年，否則，本合同將自動(dòng)終止，乙方有權(quán)終止對(duì)甲方提供任何服務(wù)。

五、爭(zhēng)議處理

1.甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

2.對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

時(shí)間_________________時(shí)間_________________

軟件服務(wù)合同 篇6

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的安全及乙方維護(hù)時(shí)準(zhǔn)確判斷問(wèn)題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：

1、為萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；

2、為萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件提供專機(jī)專用，并為計(jì)算機(jī)配備不間斷電源；

3、做好專門(mén)用機(jī)的管理工作，避免使用來(lái)歷不明的光盤(pán)和磁盤(pán)，避免沒(méi)有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng)，以免感染病毒；

4、在實(shí)施過(guò)程中，安排專人配合乙方工作；

5、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。

二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

1、安裝調(diào)試

①首次安裝調(diào)試萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件免費(fèi)，以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件，乙方將按單用戶版300元、網(wǎng)絡(luò)版500元/次收取安裝費(fèi)用；

②甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)由乙方提供或安裝調(diào)試的，乙方將提供一年的保用服務(wù)，具體條款另行商定；

③甲方的硬件及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的，乙方一般不提供維修維護(hù)服務(wù)，而由甲方與原供應(yīng)商聯(lián)系保修；

④乙方不為任何盜版軟件提供安裝、調(diào)試服務(wù)。

2、應(yīng)用培訓(xùn)

乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費(fèi)操作培訓(xùn)，超出免費(fèi)名額部分收取費(fèi)用，但計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的培訓(xùn)（如：WINDOWS98/20xx操作系統(tǒng)）不屬免費(fèi)培訓(xùn)的范圍。

①單用戶版軟件，每套免費(fèi)培訓(xùn)二人；網(wǎng)絡(luò)版軟件，每個(gè)站點(diǎn)免費(fèi)培訓(xùn)一人；

②由乙方安排上課時(shí)間，甲方派員到乙方培訓(xùn)部門(mén)接受培訓(xùn)。

3、運(yùn)行維護(hù)

①服務(wù)內(nèi)容

A、主機(jī)、打印機(jī)等計(jì)算機(jī)設(shè)備變更帶來(lái)的環(huán)境適配調(diào)整；

B、操作系統(tǒng)、各類漢字系統(tǒng)與萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件適配帶來(lái)的調(diào)整工作；

C、用戶機(jī)器感染病毒帶來(lái)的清理病毒、修復(fù)數(shù)據(jù)、環(huán)境重新調(diào)整；

D、用戶非正常操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂帶來(lái)的修復(fù)、調(diào)整工作。

②服務(wù)實(shí)施

A、自購(gòu)買(mǎi)軟件之日起一年內(nèi)，乙方為甲方提供上述服務(wù)內(nèi)容第1、2款的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)；

B、第3款的服務(wù)按每次300元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；

C、第4款的服務(wù)首次免費(fèi)，以后將根據(jù)每次工作量的大小，收取300—600元維護(hù)費(fèi)；

D、一年后所有服務(wù)項(xiàng)目均實(shí)行有償服務(wù)，甲方根據(jù)自己的實(shí)際情況選購(gòu)客戶服務(wù)卡：

萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件客戶服務(wù)卡一覽表

服務(wù)卡名稱

響應(yīng)時(shí)間

響應(yīng)次數(shù)

價(jià)格

客戶服務(wù)金卡

24小時(shí)

5次

2980元

客戶服務(wù)銀卡

48小時(shí)

5次

1580元

客戶服務(wù)銅卡

72小時(shí)

5次

980元

客戶服務(wù)單卡

72小時(shí)

1次

300元

③服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間

A、服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門(mén)服務(wù)；

B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，實(shí)在無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門(mén)解決；

C、自購(gòu)買(mǎi)軟件之日起一年內(nèi)，在接到甲方的故障信息并確認(rèn)需上門(mén)服務(wù)時(shí)，將區(qū)別緩急予以響應(yīng)，處于人機(jī)并行階段二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

4、萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級(jí)

①萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件退換與保修

A、正常使用時(shí)造成萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修；不當(dāng)使用造成的損壞，酌情收取一定費(fèi)用；

②萬(wàn)方醫(yī)藥管理軟件版本升級(jí)

A、同一運(yùn)行環(huán)境的軟件升級(jí)，按補(bǔ)差價(jià)（新舊版有差價(jià)時(shí)）或收服務(wù)費(fèi)的方式提供升級(jí)服務(wù)；

三、本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議，壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：煙臺(tái)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院

(蓋章) (蓋章)

______年______月______日

軟件服務(wù)合同 篇7

甲方:XX軟件科技開(kāi)發(fā)有限公司

乙方:

甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺(tái)的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,經(jīng)平等協(xié)商,就《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行.

雙方責(zé)任

甲方責(zé)任:

甲方應(yīng)為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件(光盤(pán)一套);

甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件,不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件;

甲方為乙方提供安裝,調(diào)試,培訓(xùn)工作;

甲方為乙方提供軟件維護(hù)一年的免費(fèi)服務(wù);

甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上免費(fèi)升級(jí)服務(wù);

甲方應(yīng)為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作;

乙方責(zé)任:

乙方應(yīng)按照《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(tái)(機(jī)器配置要求,操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)支持軟件)

乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件轉(zhuǎn)讓,復(fù)制,出售給其它單位和個(gè)人;

乙方應(yīng)及時(shí)的備份數(shù)據(jù);

違約責(zé)任

乙方如違反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)終止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;

如因乙方原因(如付款不及時(shí))造成的用戶爭(zhēng)議,由乙負(fù)責(zé);

如因乙方未能及時(shí)備份數(shù)據(jù),而造成數(shù)據(jù)丟失的,后果自負(fù);

軟件服務(wù)體系

1,軟件服務(wù)內(nèi)容

安裝調(diào)試服務(wù):提供到客戶所在地進(jìn)行軟件安裝;

試運(yùn)行:提供試運(yùn)行服務(wù),反復(fù)調(diào)試以達(dá)到最佳工作狀態(tài);

提供文檔:為客戶提供項(xiàng)目不同時(shí)期的相關(guān)安裝,調(diào)試技術(shù)文檔;

技術(shù)培訓(xùn)

我公司一向重視培訓(xùn)工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運(yùn)作,技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)兩大類;

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):根據(jù)用戶所購(gòu)產(chǎn)品及實(shí)際情況到用戶所在地進(jìn)行培訓(xùn),保證用戶掌握基本操作技能和方法;

標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)安排在四維公司,用戶可以隨時(shí)隨地到公司來(lái),我們?cè)敢鉃槟v解有關(guān)公司軟件的任何問(wèn)題;

維護(hù)服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員保證隨時(shí)響應(yīng),響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為8小時(shí),48小時(shí)(視用戶的所在地及實(shí)際情況)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)或在雙方認(rèn)同的時(shí)間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運(yùn)行;

遠(yuǎn)程診斷:供遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障;

收費(fèi)服務(wù):不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的情況(機(jī)器不能正常運(yùn)行,系統(tǒng)崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù);

定期維護(hù):標(biāo)準(zhǔn)為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對(duì)使用本軟件過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和異議,更好的幫助客戶解決問(wèn)題;

產(chǎn)品升級(jí):可以為用戶提供免費(fèi)的技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級(jí)安裝服務(wù).

合同附則

本合同一式兩份,具有同等法律效力.XX軟件與用戶各執(zhí)一份,本合同的相關(guān)文件雙方須以書(shū)面形式傳遞.如郵寄應(yīng)采用掛號(hào)方式,如以傳真形式發(fā)送給對(duì)方,須獲得對(duì)方的接收確認(rèn);

本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶與XX軟件之間關(guān)于本合同的實(shí)質(zhì)問(wèn)題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議;

在本合同下,XX軟件不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán),不等于XX軟件放棄行使這些權(quán)利.并且如果XX軟件部分地放棄任何權(quán)利,不排除XX軟件行使其他的或進(jìn)一步的權(quán)利;

在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi),客戶同意并保證不直接或間接地邀請(qǐng)或嘗試邀請(qǐng)XX軟件的雇員或合同工與客戶或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議;

本合同某些條款如果無(wú)效,不影響其他條款的有效性;

XX軟件與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決.如解決不成時(shí),任何一方均可向有仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

本合同適用中華人民共和國(guó)法律;

雙方代表簽字:

甲 方:XX軟件科技開(kāi)發(fā)有限公司 乙 方:

代表人簽字: 代表人簽字:

職 務(wù): 職 務(wù):

蓋 章: 蓋 章:

軟件服務(wù)合同 篇8

甲方：

稅號(hào)：

乙方：XX有限公司

稅號(hào)：xxx

為確保甲方正確和安全使用我公司相關(guān)軟件產(chǎn)品，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂此合同，合同雙方就乙方向甲方提供相關(guān)軟件產(chǎn)品技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容：

乙方受甲方委托對(duì)甲方使用以下軟件產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)維護(hù)服務(wù):

產(chǎn)品類型：□網(wǎng)上抄報(bào)稅系統(tǒng)□網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)□網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)□車購(gòu)稅申報(bào)系統(tǒng)其他

二、服務(wù)方式：

1、電話支持服務(wù)：乙方設(shè)專線電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問(wèn)題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。全國(guó)服務(wù)熱線電話：

400-61-12366，全省服務(wù)熱線電話：

0551-65994361/65994365;

2、上門(mén)維護(hù)服務(wù)：對(duì)于電話不能解決的問(wèn)題，乙方在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)排除故障不超過(guò)一個(gè)工作日;

3、回訪服務(wù)：安裝后一年內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;

4、安裝服務(wù)：在甲方提供能正常運(yùn)行相關(guān)軟件產(chǎn)品的硬件和軟件運(yùn)行環(huán)境下，乙方協(xié)助甲方安裝，保證甲方能夠正常進(jìn)行相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)操作，乙方負(fù)責(zé)相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)的升級(jí)工作;

5、培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)操作人員提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)及人員變更后甲方要求的后續(xù)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn);

6、其他約定事項(xiàng)：

三、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、在甲方使用相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)運(yùn)行期間，甲方應(yīng)于每年相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)服務(wù)到期日之前向乙方繳納相關(guān)

技術(shù)維護(hù)費(fèi)。2、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)上抄報(bào)稅系統(tǒng)：100元/戶/套/年;網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)：100元/戶/套/年;網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)：100元/戶/套/年;車購(gòu)稅申報(bào)系統(tǒng)：150元/戶/套/年;

3、服務(wù)的相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)共計(jì)套，技術(shù)服務(wù)費(fèi)合計(jì) 元。

四、違約責(zé)任：

1、甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師，乙方對(duì)投訴的問(wèn)題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后及時(shí)將處理結(jié)果通知甲方，乙方服務(wù)質(zhì)量投訴電話：;

2、由于以下情況造成該系統(tǒng)無(wú)法正常使用，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：

( 1)操作人員誤操作;

( 2)應(yīng)甲方的要求系統(tǒng)移機(jī)時(shí)，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;

( 3)計(jì)算機(jī)感染病毒;

( 4)不可抗力(如突然停電)等原因。

五、合同糾紛的解決：

在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可請(qǐng)求當(dāng)?shù)貒?guó)稅機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定由乙方所在地人民法院管轄。

六、合同期限：

本合同執(zhí)行期限從 年 月 日至 年 月 日止，合同期限屆滿前30日內(nèi)，如甲乙雙方均未提出異議，則本合同有效期則自動(dòng)順延一年，順延的次數(shù)不限。如一方提出異議，則屆滿之日自行終止。

七、合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(章)：

法定代表人或委托代理人：

簽約時(shí)間：

乙方(章)：

法定代表人或委托代理人：

軟件服務(wù)合同 篇9

甲方：

乙方：

上述甲,乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。

一、合同項(xiàng)目

甲方為推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，擬在遼河油田區(qū)域內(nèi)部署一卡通系統(tǒng)，對(duì)區(qū)域內(nèi)的水、電、氣、暖系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理?，F(xiàn)委托乙方為其設(shè)計(jì)一卡通系統(tǒng)方案以及后續(xù)相關(guān)咨詢服務(wù)。

二、服務(wù)費(fèi)用及付款方式

１、服務(wù)費(fèi)用:甲方向乙方支付咨詢費(fèi)用總計(jì)：人民幣350000元。

２、付款方式:乙方方案檢驗(yàn)通過(guò)后,甲方一次性向乙方付清全款。

３、乙方帳戶：

開(kāi)戶名：

銀行帳號(hào)：

開(kāi)戶銀行：

三、軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間

在本合同簽定當(dāng)日起,乙方派專人協(xié)助甲方一卡通軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)并提供系統(tǒng)集成解決方案咨詢服務(wù)。服務(wù)時(shí)間為12個(gè)月。即從20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長(zhǎng)或縮短該期限。

四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

本合同標(biāo)的在交付后十個(gè)工作日內(nèi)，乙方可以按照甲方的書(shū)面請(qǐng)求進(jìn)行修改，甲方根據(jù)其要求驗(yàn)收，在上述期限內(nèi)甲方未提出異議的，視為合格。

五、甲方的權(quán)利和義務(wù)。

１、甲方應(yīng)有軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供相關(guān)的硬件設(shè)備

２、按本合同約定支付費(fèi)用。

３、依合同約定使用合同標(biāo)的。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)。

１、按照甲方提供的材料和合同第一條要求按時(shí)完成平臺(tái)開(kāi)發(fā)。

２、依合同收取費(fèi)用。

３、甲方運(yùn)行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由甲方自行解決。乙方不會(huì)替甲方的電腦平臺(tái)提供升級(jí)或維護(hù),并不會(huì)為甲方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。

七、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密及技術(shù)機(jī)密，否則應(yīng)對(duì)因此造成的損失承擔(dān)賠償。甲方有義務(wù)維護(hù)自己的數(shù)據(jù)、口令、密碼的完整性和保密性。

八、雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則履行本合同。本合同簽訂后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，并成為本合同的有效組成部分。

九、如雙方在合同期內(nèi)有任何爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可提交深圳市經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)促裁。

十、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。具有同等法律效力，自簽訂日起生效。

甲方：

乙方：

（蓋章）（蓋章）

簽字：簽字：

年月日年月日

軟件服務(wù)合同 篇10

合同編號(hào)：____________

甲方：_______________

乙方：_______________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。

一、 甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：

產(chǎn)品類別版本單價(jià)數(shù)量合計(jì)備注

____軟件

普及版 元/套 套 元每套軟件限在 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用

標(biāo)準(zhǔn)版 元/套 套 元

專業(yè)版 元/套 套 元

____軟件標(biāo)準(zhǔn)版 元/套 套 元

專業(yè)版 元/套 套 元

合計(jì)金額小寫(xiě)：人民幣_(tái)___元整

大寫(xiě)：人民幣_(tái)___萬(wàn)____千____佰____拾____元整

二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：

第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

甲方工作準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝Windows Server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；

指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識(shí)的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

第二階段：安裝實(shí)施和培訓(xùn)

正式使用安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；

進(jìn)行____等初始化工作；

對(duì)甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，對(duì)電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持)

第三階段：技術(shù)服務(wù)階段

乙方工作通過(guò)電話或電子郵件解答甲方使用過(guò)程中的問(wèn)題；

軟件出現(xiàn)故障，先通過(guò)電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過(guò)電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場(chǎng)處理，以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。

三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊(cè)碼。

四、在軟件使用過(guò)程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng))，由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場(chǎng)地使用，不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開(kāi)始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

甲方單位(蓋章)：______ 乙方單位(蓋章)：_____

代表(簽字)：__________ 代表(簽字)：_________

通訊地址：______________ 通訊地址：_____________

電話：__________________ 電話：_________________

_________年_____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：______________ 簽訂地點(diǎn)：_____________

軟件服務(wù)合同 篇11

委托方(甲方):

開(kāi)發(fā)方(乙方):

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護(hù)，特此簽訂本軟件開(kāi)發(fā)協(xié)議書(shū)，具體條款如下：

一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務(wù)

甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競(jìng)租信息管理的業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)sql server20___的>應(yīng)用軟件。 乙方負(fù)責(zé)完成軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā).安裝和調(diào)試。

甲方負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的原始資料的收集及整理工作, 以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所需的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導(dǎo)。

乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方有關(guān)人員，培訓(xùn)工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護(hù)。

二、軟件應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求。

乙方開(kāi)發(fā)的>應(yīng)滿足甲方的日常業(yè)務(wù)工作需要,達(dá)到經(jīng)甲乙雙方簽字認(rèn)可的系統(tǒng)軟件功能說(shuō)明書(shū)上所述的功能要求(軟件功能說(shuō)明書(shū)見(jiàn)附頁(yè))。 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報(bào)表。

能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)。

三、軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度.

整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)在3個(gè)月內(nèi)完成,甲乙雙方應(yīng)密切配合,甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)度安排如下:

從合同簽訂之日起，10天內(nèi)，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的

在20天內(nèi),乙方上門(mén)安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運(yùn)行工作。

在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。

在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)行競(jìng)租管理部分的調(diào)試。

在60天內(nèi)，資產(chǎn)競(jìng)租信息管理部分的正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。

整個(gè)系統(tǒng)完成，可以正常運(yùn)行。

四、合同項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和結(jié)算方式:

經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項(xiàng)目> 乙方到甲方進(jìn)行安裝或維護(hù)的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)支付。

付款結(jié)算方式:

(1) 合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付合同項(xiàng)目金額的定金，即人民幣(大寫(xiě))：

(2) 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi), 甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同項(xiàng)目尾款，即人民

(3) 轉(zhuǎn)賬入乙方指定賬戶

賬戶名稱：

賬戶號(hào)：

開(kāi)戶支行：

如要系統(tǒng)有修改，價(jià)格另行協(xié)商。

五、軟件驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式:

驗(yàn)收組織：甲乙雙方共同驗(yàn)收組織驗(yàn)收.

驗(yàn)收項(xiàng)目：

(1)安裝驗(yàn)收

(2)系統(tǒng)驗(yàn)收

驗(yàn)收方式：

(1)安裝驗(yàn)收：采用測(cè)試驗(yàn)收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作，并通過(guò)試運(yùn)行后，雙方通過(guò)書(shū)面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。

(2)系統(tǒng)運(yùn)行：系統(tǒng)運(yùn)行正常，功能達(dá)到雙方認(rèn)可的>的要求。

(3)雙方通過(guò)書(shū)面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 雙方簽字認(rèn)可的>。六.約定事項(xiàng):

本軟件的版權(quán)為乙方所有，不經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進(jìn)行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

七.違約責(zé)任:

逾期交貨或逾期付款的，每超過(guò)1天按合同金額的千分之一對(duì)違約方進(jìn)行收違約金。

如有特殊情況，雙方協(xié)商后書(shū)面確認(rèn)解決。

八、其它

1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附頁(yè)>必須雙方簽字或加蓋公章確認(rèn)。

2、本協(xié)議書(shū)未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。

3、本協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

軟件服務(wù)合同 篇12

甲方： 乙方：

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方提供房地產(chǎn)項(xiàng)目中介服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議 條文如下：

一、服務(wù)內(nèi)容：

1、受甲方委托，乙方為甲方在____市尋求公司地塊開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目信息具體情況如下：該項(xiàng)目位于____區(qū)和平大道673號(hào)，用地面積 畝。區(qū)域內(nèi)交通十分便利，配套設(shè)施齊備，規(guī)劃中的地鐵站就設(shè)在項(xiàng)目旁。

2、甲方在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估審查后，初步同意接受乙方所中介的房地產(chǎn)項(xiàng)目。

3、為便于甲方與乙方達(dá)成項(xiàng)目合作協(xié)議，乙方積極配合進(jìn)行調(diào)查和分析。向甲方提供了土地業(yè)主方資料及進(jìn)行溝通，供甲方參考。并陪同甲方工作人員對(duì)項(xiàng)目作了實(shí)地調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)踏勘。

二、中介服務(wù)費(fèi)用及支付方式： 鑒于乙方提供了上述房地產(chǎn)項(xiàng)目信息和相關(guān)的服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意按乙方所中介的房地產(chǎn)項(xiàng)目土地金額(市場(chǎng)價(jià)值) %即人民幣 萬(wàn)元向乙方支付中介服務(wù)費(fèi)用(稅后)。雙方約定，該款項(xiàng)在甲方與武漢XX公司簽訂協(xié)議后一個(gè)星期內(nèi)付清。否則，乙方有權(quán)按年息20%收取滯納金，同時(shí)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

三、違約責(zé)任： 甲、乙雙方如有違約，守約方均可向法律機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁，或提出起訴，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

四、本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等效力。

五、本協(xié)議雙方簽字蓋章后生效。

甲方：

乙方：

代表：

代表：

________年____月____日簽

軟件服務(wù)合同 篇13

合同編號(hào)：________

甲方：___________

乙方：___________

產(chǎn)品價(jià)格：______________________

乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本，共______個(gè)用戶，隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張，密狗一個(gè)/用戶，光盤(pán)一張，許可證卡一張，總價(jià)格為_(kāi)__________元（全部大寫(xiě)）。

　一、雙方的權(quán)利義務(wù)

甲方保證不對(duì)乙方所開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。

若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。

乙方收到甲方合同款后五個(gè)工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝，并通過(guò)EMS快件向甲方郵寄軟件光盤(pán)，光盤(pán)包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊(cè)。

服務(wù)：

（1）乙方為甲方提供一年期的免費(fèi)服務(wù)（從軟件安裝日起），包含：軟件系統(tǒng)的版本升級(jí)和補(bǔ)丁代碼升級(jí)，軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

（2）甲方通過(guò)電話和EMAIL等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求，乙方有義務(wù)及時(shí)響應(yīng)和認(rèn)真服務(wù)，努力確保甲方所購(gòu)系統(tǒng)的正常使用。

（3）乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動(dòng)并進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，工作量過(guò)大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

二、服務(wù)期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

一年免費(fèi)服務(wù)期滿后，如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù)，則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。

三、軟件系統(tǒng)的安裝和驗(yàn)收

乙方為甲方提供所購(gòu)軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝服務(wù)，甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備。安裝調(diào)試完畢后，軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運(yùn)行10個(gè)工作日即為驗(yàn)收合格。

四、其它

本協(xié)議一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。

本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機(jī)構(gòu)。

本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。

甲方：___________乙方：___________

代表：___________代表：___________

日期：___________日期：___________

地址：___________地址：（郵編：）_

電話：___________電話：___________

傳真：___________傳真：___________

郵箱：___________郵箱：___________

公司名：_________

開(kāi)戶行：_________

帳號(hào)：___________

軟件服務(wù)合同 篇14

甲方：醫(yī)院

乙方：軟件科技有限公司

本著精誠(chéng)合作、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方管理系統(tǒng)售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

一、

二、軟件服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：________年服務(wù)說(shuō)明：

1、服務(wù)內(nèi)容

1)自驗(yàn)收之日起免費(fèi)提供為期12個(gè)月售后服務(wù)。

2)系統(tǒng)本身出錯(cuò)，提供因軟件本身問(wèn)題(如引起的問(wèn)題)的維護(hù)服務(wù)。

3)甲方因操作錯(cuò)誤引起系統(tǒng)故障問(wèn)題或數(shù)據(jù)出錯(cuò)，乙方提供軟件的數(shù)據(jù)維護(hù)。

4)提供軟件安全解決方案，盡量降低或避免因?yàn)橥獠恳蛩卦斐傻牟焕绊憽?/p>

5)電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問(wèn)題，不在我公司的維護(hù)的范圍之內(nèi)，軟件公司提供解決建議性方案。(下面有類似考慮刪除)

6)提供個(gè)性化修改服務(wù)，按實(shí)際情況確定工期及相關(guān)費(fèi)用?？紤]刪除)

2、服務(wù)聯(lián)系方式：

甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購(gòu)軟件產(chǎn)品的服務(wù)請(qǐng)求后，乙方必須在72小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)并提供服務(wù)。

售后傳真：

售后服務(wù)電話：

售后技術(shù)服務(wù)郵箱：

3、服務(wù)方式：

乙方為甲方提供電話支持、遠(yuǎn)程連接服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)三種服務(wù)方式，保證甲方出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到有關(guān)技術(shù)支持，服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。

1)售后服務(wù)方式：

電話支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，將立即以電話方式幫助用戶，指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題。遠(yuǎn)程連接服務(wù)：技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后，可通過(guò)遠(yuǎn)程連接進(jìn)入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問(wèn)題?？蛇h(yuǎn)程連接到客戶的系統(tǒng)上做編程調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：在客戶授權(quán)的情況下，進(jìn)入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，預(yù)測(cè)系統(tǒng)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題;如需工程師現(xiàn)場(chǎng)了解判斷和解決問(wèn)題，我公司將盡快安排工程師以最快速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

2)售后服務(wù)費(fèi)用

：乙方到場(chǎng)服務(wù)所發(fā)生的交通費(fèi)及住宿費(fèi)由甲方承擔(dān)并且交通費(fèi)和住宿費(fèi)不計(jì)入售后服務(wù)總費(fèi)用中。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方保證為甲方商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不向任何人泄露甲方商業(yè)情報(bào)。

2、乙方根據(jù)甲方的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。

3、甲方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應(yīng)用軟件或基礎(chǔ)軟件，乙方對(duì)甲方非購(gòu)買(mǎi)于乙方的產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任，也不提供任何技術(shù)支持。

4、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后，須得到甲方對(duì)服務(wù)情況的檢查。

5、協(xié)議簽定后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議及時(shí)付款，若甲方付款不及時(shí)，乙方有權(quán)停止服務(wù)。

6、無(wú)論甲方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權(quán)，均視為甲方自動(dòng)放棄享受服務(wù)的權(quán)利，并且乙不向第三方提供任何技術(shù)支持。

7、甲方現(xiàn)場(chǎng)的電源、計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施應(yīng)滿足軟件系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)要求，若因甲方的硬件設(shè)施不能滿足軟件正常運(yùn)行的要求，則由甲方自行解決。

8、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

9、甲方在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)異常，務(wù)必做好詳細(xì)記錄，便于乙方迅速作出診斷，及時(shí)解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護(hù)檔案。

10、乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。(非法操作特指：、非正常退出軟件。、感染病毒。、非操作人員使用軟件。、其它非正常使用軟件或電腦。)

11、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請(qǐng)求。

12、付款方式:甲方一次性付清所有款項(xiàng)。

13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)容，簽約雙方均承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

14、在協(xié)議的執(zhí)行過(guò)程中，如遇法律認(rèn)可不可抗拒力原因，造成協(xié)議條款不能正常執(zhí)行，不能視為違約。

15、如遇爭(zhēng)議，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可依法提起訴訟。

16、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

(簽章)

(簽章)

代表：

代表：

日期：

日期：