產(chǎn)品營銷方案怎么寫

時間：2022-05-17 10:25:35 劉慧0由分享

產(chǎn)品營銷方案怎么寫五篇

為了確保我們的努力取得實效,時常需要預先開展方案準備工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。下面是小編為大家收集的關(guān)于產(chǎn)品營銷方案怎么寫五篇。希望可以幫助大家。

產(chǎn)品營銷方案怎么寫

產(chǎn)品營銷方案怎么寫1

春節(jié)來臨，又到了一個拜年送禮的旺季。

喜年來蛋卷以第一品牌形象在消費群中仍穩(wěn)居領導者地位，然而其他同類品牌的禮盒也相繼侵入市場，尤其是大方筒新包裝于中秋節(jié)推出以后，蛋卷市場又進入另一新紀元，其他各種品牌也相繼在此時，以龐大廣告預算侵奪市場，市場競爭將更激烈。

作為領導者，喜年來在行銷策略運用及廣告媒體應用上，應謹慎小心，步步為營，采取如下廣告企劃戰(zhàn)略：

戰(zhàn)略目標確保第一品牌、鞏固市場。

戰(zhàn)略重點以不同的表達方式，配合各種媒體使用，使本品牌在各通路中，互相配合，以求在年關(guān)時節(jié)，能開創(chuàng)更佳的業(yè)績。

一、廣告策略：

1.運用TV，CF(商業(yè)電視)作為主要的傳播訊息工具，以加深消費者的記憶。

2.廣告活動于春節(jié)前兩星期至春節(jié)展開，以喚起消費者對喜年來品牌的記憶。

3.配合市場需求，提供其他附屬廣告制作物，如NP，DM(零售店)夾報、海報等，加深廣告信息的傳播效果。

4.制作特別廣告在除夕團圓(大年3)，初一、初二、初三播出，把品牌性的廣告宣傳與春節(jié)過年之風俗結(jié)合起來，以強化促銷效果。

二、表現(xiàn)戰(zhàn)略

1.以表現(xiàn)喜年來蛋卷的高貴感及價值感，尤其是表現(xiàn)外包裝優(yōu)勢，加強知名度(但不標榜新包裝)。

2.以過年喜氣的氣氛塑造與喜年來第一品牌的商品印象，來表現(xiàn)喜年來領導者的地位，使消費者把春節(jié)與喜年來相連。

3.確保第一品牌的優(yōu)良印象，以對抗其他品牌的市場侵入。

4.除年節(jié)固定一般送禮市場外，另作平面稿表現(xiàn)公司、工廠春節(jié)犒賞員工的心理需求，加強機會性的銷售。

三、CF主題及內(nèi)容設定

1.以包裝產(chǎn)品為主要畫面，用春節(jié)團圓送禮氣氛烘托，突出指名送禮佳品喜年來。

2.CF氣氛：高級感，親切感。

3.人物感覺定位：現(xiàn)代中國人過年，喜年來是最好的情感表達。

四、媒體策路

1.以根據(jù)市場的性質(zhì)，除使用大眾媒體如TV、報紙、雜志為主力媒體外，另外根據(jù)市場性質(zhì)不同的對象，輔以特定媒體加強廣告表達，火力支援，如夾報、DM、電臺等。

2.拍春節(jié)篇CF一支，以作為喜年來春節(jié)蛋卷禮盒上市的廣告，以密集的方式播出于三家電視臺，以加強春節(jié)促銷。

3.配合春節(jié)的風俗習慣，制作4套TVSlide(幻燈)，從除夕到初三播出一系列的喜年來蛋卷商品的廣告，使商品與濃郁的過年氣氛相結(jié)合。

4.以制作針對工廠員工士氣，送禮給員工的DM信函一套，加強機會性銷售，提高成交的比率。

5.制作海報、夾報、消息稿及電臺節(jié)目的廣告加強效果，以增加廣告播出的頻率與層次。

6.制作系列雜志稿，強化品牌氣勢及商品的表現(xiàn)。

Poster(廣告招貼)一

Head(標題)：春節(jié)

Sub(副標題)：最能表達珍貴情誼的春節(jié)賀禮，榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎

Logo(標識)：喜年來蛋卷Slogan(標語)：愛心經(jīng)營，名揚世界

Poster二

Head：恭禧!恭禧!祝大家喜年來!!

Sub：喜年來蛋卷超薄蛋卷

copy(強調(diào))：喜年來蛋卷完全采用新鮮雞蛋調(diào)制，絕不加一滴水，所以特別香、特別脆、特別有滋味!新春賀禮，家家都歡迎喜年來蛋卷。榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎

Logo：喜年來蛋卷

Slogon：愛心經(jīng)營，名揚世界

Radio(電臺)3F

背景音樂喜年來

小女孩：爸爸，今天要去奶奶(阿媽)家我們要帶什么禮物呢!

父：當然是帶奶奶最愛吃的喜年來蛋卷羅!

小女孩：那，我跟弟弟也可以吃嗎?

父：可以啊!看到爺爺奶奶，你就說恭禧，恭禧，喜年來。奶奶最疼你了!

小女孩：好棒哦!喜年來蛋卷又香又脆，奶奶愛吃，我更喜歡吃呢!

父：春節(jié)送禮，喜年來蛋卷，體面又受歡迎喜年來MG(雜志)一

Head：迎春接喜

Sub：喜年來蛋卷是家家都歡迎的春節(jié)賀禮!!

Copy：喜氣洋洋過春節(jié)，家家戶戶樂陶陶。

恭禧恭禧新年好，迎春接福喜年來。

超薄蛋層，卷卷留香

喜年來蛋卷完全采用新鮮雞蛋調(diào)制，絕不加一滴水，所以特別香、特別酥、特別有滋味!

新春賀禮饋贈喜年來蛋卷，體面又受歡迎。

榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎

Logo：喜年來蛋卷

Slogan：愛心經(jīng)營，名揚世界

MG二

Head：開門見喜

Sub：喜年來蛋卷是家家都歡迎的春節(jié)賀禮!!

Copy：喜氣洋洋過春節(jié)，家家戶戶樂陶陶。

恭禧恭禧新年好，開門見喜喜年來。

超薄蛋層，卷卷留香。

喜年來蛋卷完全采用新鮮雞蛋調(diào)制，絕不加一滴水，所以特別香、特別酥、特別有滋味!

新春賀禮饋贈喜年來蛋卷，體面又受歡迎。

榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎。

Logo：喜年來蛋卷

Slogan：愛心經(jīng)營，名揚世界

DM(直郵)

Head：士氣大增、喜氣百倍

Sub：獎勵員工、酬謝客戶，饋贈喜年來蛋卷

Copy：員工的辛勞，做老板的您最了解，工作了一年，該給他們鼓勵鼓勵!!

喜年來蛋卷，超薄蛋層，卷卷留香

喜年來蛋卷完全以新鮮雞蛋調(diào)制，絕不加一滴水，所以特別香、特別酥、特別有滋味!

榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎

Logo：喜年來蛋卷

夾報

Head：喜氣臨門禮尚往來

Sub：喜年來蛋卷是家家都歡迎的春節(jié)賀禮!

Copy：喜氣洋洋過春節(jié)，家家戶戶樂陶陶。

恭禧恭禧新年好，喜氣臨門喜年來。

超薄蛋卷，卷卷留香

喜年來蛋卷完全采用新鮮雞蛋調(diào)制，絕不加一滴水，所以特別香、特別酥、特別有滋味!

喜年來蛋卷外裝高雅，內(nèi)質(zhì)精致，新春送禮體面又受歡迎。

榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎

Logo：喜年來蛋卷

Slogan：愛心經(jīng)營，名揚世界

電視一

(除夕團圓喜年來)

畫外音：除夕夜全家團圓，喜年來蛋卷當點心

畫面：(春節(jié)賀禮)

(喜年來體面受歡迎)

O畫外音：過年送大禮，喜年來蛋卷體面受歡迎

電視二

(初一拜年喜年來)

畫外音：喜年來向大家拜年，恭禧、恭禧新年好畫面

(春節(jié)賀禮)

(喜年來體面受歡迎)

畫外音：過年送大禮，喜年來蛋卷體面受歡迎

電視三

(初二回門喜年來)

畫外音：年初二女兒、女婿帶著喜年來回娘家

畫面(春節(jié)賀禮)

(喜年來體面受歡迎)

畫外音：新年大禮，喜年來蛋卷，體面受歡迎

電視四

(初三歡聚喜年來)

畫外音：親友歡聚，喜年來蛋卷使您賓主盡歡

畫面(春節(jié)送禮喜年來)

(喜事年年來)

畫外音：春節(jié)送禮，喜年來蛋卷祝您喜事年年來。

產(chǎn)品營銷方案怎么寫2

我們的企業(yè)策略將立足于恰當?shù)氖袌?。在診斷品行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品的情況下，-產(chǎn)業(yè)有限責任公司力圖通過自己與眾不同的產(chǎn)品服務而與其他企業(yè)區(qū)別開來。

同時，以一種獨一無二的產(chǎn)品作為開始，占據(jù)一定的市場，并且最終找到恰當?shù)漠a(chǎn)品定位，將能夠在全國范圍內(nèi)更好地滿足顧客的需要。

我們將集中于藍色附加保護手套這一相當狹窄的市場，并主要服務于診所實驗室及醫(yī)院部門。

我們的顧客往往希望買到高技術(shù)、高質(zhì)童的最為出色的產(chǎn)品。我們則為他們帶來了各種現(xiàn)實可行的解決辦法，使他們既削減了預算又很好地控制了污染。

(一)市場營銷的目標和對象

關(guān)于手套市場，我們將集中于這樣一種市場時象：如警察和消防部門、監(jiān)獄、緊急醫(yī)療服務等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的替代辦法，因此對于這種類型的新產(chǎn)品的潛在需求尚待開發(fā)。

關(guān)于分析器寒件的市場，由于價格的因素，抑制了醫(yī)院及私人實驗室葉這一產(chǎn)品的需要?；谥圃焐虃兡壳暗乃?，我們的服務質(zhì)量將可能受到各方的指責及爭論。

其他的診斷產(chǎn)品將盡力滿足顧客時價格及質(zhì)量的要求。這一點將在廣告及促梢活動中充分強調(diào)。

(二)價格策略

一個合理的價格將反映產(chǎn)品的質(zhì)童和價值。

價格問題是-產(chǎn)業(yè)公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉(zhuǎn)讓價格并將這一價格維持下去，也是我們決定引進這一產(chǎn)品的關(guān)健，我們首先要保證成本與售價成一定比例，因此必須使進口的產(chǎn)品有利可圖，這樣才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。

(三)促梢策略

短期目標是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到：

1、注意臨床教學實驗室產(chǎn)品的銷售，臨床教學實驗室新聞節(jié)目和美國臨床實驗雜志將刊登介紹這一生產(chǎn)線的內(nèi)容。

2、-公司也將介紹我們的器械生產(chǎn)線。

3、我們還將向全美實驗室的有關(guān)醫(yī)生寄發(fā)價值200美元左右的有關(guān)材料。

4、商業(yè)展覽：10月份的-地區(qū)醫(yī)療設備展，11月份的-地區(qū)展，都將使我們的產(chǎn)品向-地區(qū)推廣。

(四)營銷計劃

我們正在設計我們的企業(yè)標志，它由紅、黃、黑三種顏色構(gòu)成。在我們的企業(yè)卡片上采用“支付得起的技術(shù)”的字樣作為商標。并且我們很幸運地得到了-制造商免費提供給我們的精美的小冊子及技術(shù)文件。

計劃每月向有關(guān)部門郵寄一些相關(guān)材料以擴大知名度。

(五)悄售策略

短期目標是盡快地獲得仃單。

長期目標是通過聘請梢售人員，采用任務銷售的方式使我們的業(yè)務向俄勒岡、加州和內(nèi)華達等地擴展。

3年后的目標是聘請一位電子市場代表和一名技術(shù)銷售業(yè)務代表。

(六)戰(zhàn)略聯(lián)合

我們與制造商的關(guān)系對我們的生存至關(guān)重要。

與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，以獲得最新的產(chǎn)品信息，每年至少進行一次會面，這些都很重要。

出于對他們的利益的考慮，我們要遵循ipA制度，對這些產(chǎn)品進行注冊，這也同樣重要。

產(chǎn)品營銷方案怎么寫3

一、網(wǎng)絡營銷推廣總體策略闡述：

利用網(wǎng)絡傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。通過搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網(wǎng)站建設與推廣、網(wǎng)絡外包等百度搜優(yōu)渡網(wǎng)，在各大站進行軟文推廣百度搜古利斯傳媒，在博客、論壇、同時提問網(wǎng)站等關(guān)注高的網(wǎng)民聚集區(qū)進行博文宣傳、話題炒作;加之一系列網(wǎng)絡主題活動等系列網(wǎng)絡推廣形式的開展，在最大程度上讓受眾了解到企業(yè)的品牌優(yōu)勢，關(guān)注企業(yè)信息，達到品牌推廣，提升知名度，促進銷售的目的。

二、網(wǎng)絡推廣重點策略分析：

(一)軟文推廣——無形的營銷利劍

軟文具有引導消費、品牌宣傳、周期長，價格低等優(yōu)點。如果將廣告比作武俠中的招式，那么軟文就是內(nèi)功心法。古利斯傳媒可提供新聞稿策劃及撰寫、企業(yè)新聞發(fā)布、新聞排名優(yōu)化等服務，百度搜索“古利斯傳媒”，進入網(wǎng)站后找在線工作人員便可為您辦理。古利斯傳媒可操作國內(nèi)各大站、行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站。

軟文可以用較少的投入，吸引潛在消費者的眼球，增強產(chǎn)品的.銷售力，提高品牌的美譽度，在軟文的潛移默化下，達到品牌的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導消費群的關(guān)注及購買。

通過在各大博客發(fā)表博文、在各個論壇發(fā)精華帖、以及在具有影響力的站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式，充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢，吸引消費者關(guān)注，利用文字的巧妙安排，在無形當中將品牌推廣出去，并被大眾所接受。

(二)炒作話題——抓住大眾的好奇心

在網(wǎng)絡這個無疆域的浩瀚市場，具有吸引力的話題，才是能吸引無數(shù)網(wǎng)民的關(guān)鍵。所以，抓住大眾的好奇心理，充分利用網(wǎng)絡輿論的宣傳價值，設定一系列的炒作話題，通過在人氣高的各大論壇發(fā)帖、在各個博客發(fā)表博文等形式，將話題炒熱。從而讓大家主動關(guān)注到澳金園，提高品牌知名度。

(三)網(wǎng)絡活動推廣——拉近品牌與消費者之間的距離

利用網(wǎng)絡宣傳范圍廣泛，區(qū)域無限制，伸展性靈活，受眾群體多樣的優(yōu)勢。以高關(guān)注度的站為活動平臺，開展一系列網(wǎng)絡主題活動，借由各種活動拉近品牌與消費者之間的距離，提升品牌在消費者心目中的美譽度，從而打響知名度，讓更多人記住本企業(yè)的品牌優(yōu)勢。也可以找優(yōu)渡網(wǎng)提供網(wǎng)絡推廣的方案。搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網(wǎng)站建設與推廣、網(wǎng)絡外包等，百度搜索優(yōu)渡網(wǎng)，在其網(wǎng)站可以找到聯(lián)系方式。

(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度

通過確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞、登陸各大站搜索引擎、注冊網(wǎng)絡實名、企業(yè)實名、行業(yè)實名等方法大范圍的傳播公司信息，參與百度、Google、Yahoo等著名搜索引擎的搜索排名，利用百度、Google等的強大搜索優(yōu)勢，最快速的傳播品牌信息，提升品牌知名度。

(五)網(wǎng)站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢宣傳

鑒于該品牌建立后，至今為止知名度不夠，網(wǎng)站關(guān)注度不高，所以與目標網(wǎng)站、媒體的知名度不對稱，因此廣告置換及鏈接交換可能需要部分資金，以達到成功與對方交換鏈接，借勢宣傳的目的。

(六)網(wǎng)站優(yōu)化服務——提升網(wǎng)站質(zhì)量

包括網(wǎng)站代碼優(yōu)化、針對于搜索引擎的優(yōu)化和調(diào)整。

(七)網(wǎng)站訪問量分析——時刻掌握網(wǎng)站人氣度變化

購買專業(yè)的流量、訪問分析軟件，統(tǒng)計網(wǎng)站流量、用戶訪問區(qū)域、時段、網(wǎng)站被集中訪問的欄目等信息，從而有針對性的調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。

(八)主動式網(wǎng)站推廣——快速大量的撒網(wǎng)式宣傳

群發(fā)短信，彈出式廣告，群發(fā)郵件等短期大量的推廣手段?；ú糠仲M用購買彈出式廣告，不失為一個網(wǎng)絡推廣的好策略，因

為它能在更大程度上增加網(wǎng)站被受眾點擊的幾率。

(九)水印推廣——以細節(jié)取勝，無時不刻的宣傳

在企業(yè)的宣傳圖片、視頻、資料、網(wǎng)站上都打上企業(yè)的水印，把這些圖片和視頻發(fā)布到其他地方或別的網(wǎng)站，當這些印有水印的圖片傳播出去時，都無疑是對企業(yè)品牌的一種宣傳。同時可在企業(yè)的一些宣傳軟文、資料上注明網(wǎng)站網(wǎng)址，并制作一些資料小冊子如PDF或電子書且在里面都加上企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。

(十)百科類網(wǎng)站推廣——知識性宣傳，增加受眾好感度

在知道、愛問、知識堂等網(wǎng)站上回答問題，通過發(fā)布各種專業(yè)性問題，解答大家對企業(yè)的疑惑。并在無形中留下網(wǎng)站網(wǎng)址，以及企業(yè)相關(guān)信息，利用知識性宣傳，增加受眾對品牌的好感度，達到品牌宣傳的目的。搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網(wǎng)站建設與推廣、網(wǎng)絡外包等，百度搜索優(yōu)渡網(wǎng)，在其網(wǎng)站可以找到聯(lián)系方式。

三、網(wǎng)絡推廣策略細節(jié)：

(一)SEO優(yōu)化

1. 合理安排網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布日程是SEO優(yōu)化的重要技巧之一。

因為搜索引擎喜歡有規(guī)律的網(wǎng)站內(nèi)容更新。

2. 向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點。

在搜索引擎看SEO的效果，通過site:你的域名，知道站點的收錄和更新情況。通過domain:你的域名或者link:你的域名，知道站點的反向鏈接情況，更好的實現(xiàn)與搜索引擎對話。

3. 使用與關(guān)鍵字相關(guān)的文章標題

如為企業(yè)品牌寫宣傳軟文的時候，那么一定要在標題中將企業(yè)品牌名稱設為關(guān)鍵字，因為越具體的關(guān)鍵字，搜索效率越精準。

4. 在文章正文中使用關(guān)鍵字

一定要在正文開始某處使用至少一次目標關(guān)鍵字。這將會把那些仍然鐘愛于舊式“description元標簽”的搜索引擎機器人吸引過來。

5. 在標題和粗體字中使用關(guān)鍵字

搜索引擎非常喜歡你有目標地展示關(guān)鍵字。在strong或h1, h2, h3這些標簽中使用關(guān)鍵字可以幫你獲取搜索引擎的關(guān)注。

產(chǎn)品營銷方案怎么寫4

現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經(jīng)營者提出了更高的要求。在20-年我們計劃對我們的營銷作出一系列的調(diào)整，吸引消費者到我店消費，提高我店經(jīng)營效益。

一、市場環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營中存在的問題

(1)目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質(zhì)量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。

我店在經(jīng)營中也存在一些問題，去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主，并經(jīng)營海鮮，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。

我店雖然屬于-集團(-集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于-國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費群體，僅商院就有萬余名學生，如果我們可以提供適合學生的產(chǎn)品，一低價位吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯，但由于市場定位的錯誤，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

4.我店優(yōu)勢分析(1)我店是隸屬于-集團的子公司，-集團是我市的著名企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細致規(guī)劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。(2)我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學生。機會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析：

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎

瞎馬”。目標市場應具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。

因此，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導致飯店服務質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生，及過往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：1)收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。3)關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格。

三、市場營銷總策略：

1.“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務，決不可用低質(zhì)換取低價，這樣也是對顧客的尊重

2.進行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對-酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方?？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

3.采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。四、20-年行動計劃和執(zhí)行方案(一)銷售方法的策略：1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當調(diào)整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應了不同口味人的需要。2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②.抽獎及精品贈送優(yōu)惠。

3.為普通百姓和學生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向?qū)W生推出快餐，價格略高于學生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場，采用露天形式，四位餐桌(帶遮陽傘)，以便于學生休閑聊天，提供免費的卡拉OK、電視，提供各種飲料。

4.面向司機提供方便快捷的餐飲，免費停車。

5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。

6.在年節(jié)開展促銷活動。

(二)廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的威力，當營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。

廣告則是企業(yè)校正知覺，引導知覺的一項有利工具。1.市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分,以影響他們的消費意向.廣告訴求：讓您成為真正的上帝。2.廣告的表現(xiàn)原則及重點.A.：質(zhì)量來自實力的保證.B.先給您驚喜的價格，不行動就會心痛.C.在廣告中創(chuàng)造一種文化。3.訴求重點A.企業(yè)形象廣告B.商品印象廣告：C.促銷廣告.4.實施方法：①報紙廣告,<是整個廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告②宣傳海報.③綜合海報.④公司名稱旗,增強公司的形象.⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品.⑥現(xiàn)場進行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠.

五、營銷預算飯店營銷預算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷及廣告交際費制服

培訓其它總費用市場營銷費用總額六、評估控制1.年度計劃控制：由總經(jīng)理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。2.獲利性控制：由營銷控制員負責，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。3.戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體。