給消費者的致歉信最新精選五篇范文
因某些原因給消費者帶來不好的影響為此向消費者寫一份道歉信，本文是小編為大家整理的給消費者的致歉信范文，僅供參考。
給消費者的致歉信范文一：
尊敬的客戶：
您好!
當您讀到這封信的時候，說明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們常常擔心，會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的回復不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務和優(yōu)質的產品品質來彌補我們的不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。
遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。“精進有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您，“璽草”與您相伴!
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給消費者的致歉信范文二：
致尊敬的中國消費者：
在過去的兩周里，我們收到了許多關于Apple 在中國維修和保修政策的反饋。我們不僅對這些意見進行了深刻的反思，與相關部門一起仔細研究了“三包” 規(guī)定，還審視了我們維修政策的溝通方式，并梳理了我們對Apple 授權服務提供商的管理規(guī)范。我們意識到，由于在此過程中對外溝通不足而導致外界認為Apple 態(tài)度傲慢，不在意或不重視消費者的反饋。對于由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會，我們表示誠摯的歉意。
為了進一步提高服務水平，我們正在實施以下四項重大調整：
1：改進iPhone 4 和iPhone 4S 維修政策
2：在Apple 官方網站上提供簡潔清晰的維修和保修政策說明
3：加大力度監(jiān)督和培訓Apple 授權服務提供商
4：確保消費者能夠便捷地聯(lián)系Apple 以反饋服務的相關問題
同時我們也意識到，關于在華運營和溝通還有許多需要我們學習的地方。在此，我們向大家保證，Apple 對于中國的承諾和熱情與其他國家別無二致。為消費者帶來最佳用戶體驗及滿意的服務是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于Apple 的公司文化之中。我們會不懈努力，以實現(xiàn)這一目標。
iPhone 4 和iPhone 4S 維修政策改進內容如下：
到目前為止，iPhone 4 和iPhone 4S 均以此三種方式中的一種進行維修：如自購買之日起15 日內發(fā)現(xiàn)問題，我們會為消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的iPhone;如15 日之后發(fā)現(xiàn)問題，Apple會根據具體情況更換相關部伊甸網移動互聯(lián)網科技博客
接近90% 的顧客對我們的維修服務表示滿意，而消費者滿意度也是Apple 衡量自身成功的最重要標準。
但也有人提出，部分重新裝配的維修方式近乎于整機更換，所以直接更換一部設備將對消費者更有利。因此，自20__ 年4 月起，Apple 將iPhone 4 和iPhone 4S 服務包升級為全部采用新部件的設備更換和自更換之日起重新計算的1 年保修期。
如消費者的iPhone 4 或iPhone 4S 已經過Apple 或Apple 授權服務提供商使用部分重新裝配套件維修，我們會視其為整機更換，并為維修后的iPhone 提供自維修之日起重新計算的1 年保修期。Apple 的保修系統(tǒng)已經更新了有關信息，因此，受影響的消費者不需要采取任何額外行動。
現(xiàn)在，所有消費者都可以在我們的網站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款。 我們很樂意向希望進一步了解售后服務的消費者提供信息。例如，我們一直為MacBook Air 和其他Mac 電腦的主板和其他主要部件提供2 年保修期。同樣地，iPad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期。
我們意識到，我們的網站在此之前沒有清晰地闡明這些政策。希望以下內容能夠解答有關Apple 所提供服務的一切疑問。
Apple 正在做出更大的努力，以確保Apple 授權服務提供商遵循我們的政策，并盡力為消費者提供最高品質的服務。
自20__ 年3 月18 日起一周內，我們給中國的所有Apple 授權服務提供商下發(fā)了新的培訓材料，以確保每個為Apple 產品提供服務的相關人員不僅熟知我們的政策，也掌握“三包” 規(guī)定及相關政策。同時，我們已主動通過面對面會談等形式，核實并確保每個Apple 授權服務提供商都已開設了培訓課程，更新了員工對于維修和保修政策的知識。我們將不懈努力，持續(xù)監(jiān)督Apple 授權服務提供商的表現(xiàn)，以確保消費者能得到最高品質的服務。
現(xiàn)在，反饋服務的相關問題也非常便捷。
如消費者對任何Apple Store 零售店或Apple 授權服務提供商所提供的服務有疑問，歡迎訪問 直接與我們取得聯(lián)系。我們的目標是，無論消費者從哪里購買到Apple 產品或接受服務，都能享受到世界一流的用戶體驗。
衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋，我們始終對中國懷有無比的敬意，中國的消費者始終是我們心中的重中之重。
Tim Cook
Apple CEO
給消費者的致歉信范文三：
尊敬的公司客戶:
由于今年公司針對孵化生產水源問題花費近200萬元。采用沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送)，以保證苗種正常生產。但沅水河也因遭受工業(yè)污染而水質嚴重污染，造成公司從20__年3月28日開始因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡，從3月28日至4月19日，先后因孵化水質污染損失苗種近三億尾。
公司從4月18日起因基地水質污染完全無法生產苗種，而在湖南安鄉(xiāng)、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘云鯽、鯉魚苗，因種.種原因，共孵出一億三千萬尾苗種。仍然無法滿足公司廣大經銷商和養(yǎng)殖客戶湘云鯽、湘云鯉魚苗，也給公司帶來了巨大損失。對于人力無法抗拒的原因，而使廣大養(yǎng)殖客戶生產和經濟上造成的損失，公司在此深表謙意!
公司從5月22日起從未向市場供應湘云鯽、湘云鯉苗種，但據很多養(yǎng)殖戶向公司反映，市場上很多不法商家冒充公司的湘云鯽、湘云鯉苗種在市面上銷售，并承諾養(yǎng)大后100%是湘云鯽、鯉!給公司信譽帶來極大的影響。特此聲明請廣大養(yǎng)殖戶千萬不要因購買湘云鯽、鯉苗種而受騙，必須先與公司聯(lián)系，確認是否公司正宗產品。以免造成重大損失。公司將不負任何責任。
公司將會盡力采用各種有效措施。確保20__年繼續(xù)向全國提供各種規(guī)格的優(yōu)質湘云鯽、湘云鯉、純系草魚、湘云金鳙苗種，以回報廣大客戶對公司的信任。對于廣大客戶和經銷商無法滿足湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠的道歉!
此致
敬禮!
給消費者的致歉信范文四：
__機械有限公司領導:
您好!
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業(yè)精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質的產品。 您知道，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業(yè)廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。
今年以來，當地政府進一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經存續(xù)很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急!
值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機也已經調試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。
尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾!
接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意!
希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!
此致
敬禮!
給消費者的致歉信范文五：
親愛的朋友：
您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!
由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!
寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內使用有效哦)
當我看到數以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!
翡麗玫瑰新款開發(fā)已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種.種都是因為您對我們的依賴! 我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!
翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!
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相關文章：
3.寫給客戶的道歉信