道歉信相關(guān)范本精選
一封好的道歉信能幫助企業(yè)在危機(jī)時(shí)刻挽回聲譽(yù),贏得信任。你知道道歉信是怎樣寫嗎?下面就讓學(xué)習(xí)啦小編帶大家看看一系列的道歉信。望大家采納。
道歉信范文篇一
首先我向你道歉,真誠(chéng)由衷的道歉,給你深深的鞠一躬!是我才疏學(xué)淺誤解你了.讀著你的信,我心里也是酸酸的發(fā)痛,真的.我從來沒有傷害過別人,更沒有傷害過你這樣的好人.寫到這我的眼淚禁不住簌簌落下,騙你不是人.我感覺太傷你了,你罵我什么我都接受,因?yàn)槭俏业腻e(cuò)在先,我這個(gè)人是有自知之明的,知錯(cuò)必改,可我還要說說我寫的原因,我不是想特別的刻意罵你的,我也不是針對(duì)性的罵你,我看到你的詩理解有誤是一方面,另一方面是,有的網(wǎng)人就想在言辭上欺負(fù)我,我特別煩別人用齷齪的話語調(diào)戲我,我開除了這樣的不少網(wǎng)友了,當(dāng)時(shí)我看到你的言辭,心里別扭,想發(fā)泄一下憤懣,也是為了寫句文字在網(wǎng)上警告別人不要對(duì)我寫這方面的內(nèi)容,當(dāng)時(shí)就想寫很一點(diǎn),可心里不是罵你,真的不是想罵你的.是對(duì)網(wǎng)上敲警鐘的.你說的非常對(duì),我這么個(gè)老婦女誰還稀罕嗎?可你不知道,就有那么些人真的對(duì)我心存不軌,我煩這些.上網(wǎng)就是為了自己有意思的寫點(diǎn)我自己以為的所謂的詩而已,為自己找些開心,心里有難言之隱,別無其他.你是個(gè)正人君子,我罵的話和你無關(guān),只不過用你的話當(dāng)導(dǎo)火索發(fā)泄了我當(dāng)時(shí)的不快,這是我最對(duì)不起你的地方,再次向你賠不是.我今天有時(shí)間的話要在網(wǎng)上公開向你賠禮道歉的,讓別人也知道她們認(rèn)為的文靜女人也會(huì)說粗話的.但別忘了,怎樣的女人也是人呢?她們也有自愛自尊和發(fā)火的時(shí)候,現(xiàn)實(shí)都這樣,更別說網(wǎng)上了.
現(xiàn)實(shí)生活告訴我,真誠(chéng)善良的人到哪里也是受氣的,可這些人源于本性,就是逆來順受,委曲求全,時(shí)刻存有讓一讓海闊天空的胸懷,我們這樣的人在當(dāng)今社會(huì)就是不會(huì)巧做事,就是不愿意阿諛奉承,,,同樣在網(wǎng)上也愿意真誠(chéng)的對(duì)每一位網(wǎng)友,不管他是什么品行的人,,可是有些心不純正的人就趁機(jī)而入說些不順耳的話,這樣的人我就不理他了.有時(shí)候我就說他幾句以牙還牙.說句實(shí)話,就有不少人對(duì)我表現(xiàn)有曖昧之意.甚至更過之的是還有一部分30左右的小男孩(還有幾個(gè)二十五六的長(zhǎng)的特漂亮)愛慕我,我特別不理解.我說:看你這孩子,我是你阿姨,你要像尊重你媽一樣的尊重我.也罷,你就當(dāng)我兒子吧.這樣,激惱了他們,他們就躲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了.
對(duì)你說這些,你會(huì)覺得可笑和不理解,我的意思是說,我有自信,但我更自愛,同時(shí)我也特別尊重別人.尊重別人等于尊重自己這是我的座右銘!你是有能力有名望的學(xué)者,你的崇高無人類比!和純真的人交流我覺得也提升了自己的品味和內(nèi)涵.欣賞你的詩,更佩服你的人才!可對(duì)你的誤解造成了對(duì)你的傷害,我心里不安,無論我怎么對(duì)你解釋也是蒼白無力的,總是心里不舒服.你不怪我哪是你的事,我還是躲你遠(yuǎn)一點(diǎn),這樣我見不到你,心里就忘了這件事了.謝謝你對(duì)我的愛戴和關(guān)注!
道歉信范文篇二
去年秋天,我退休了,就尋思著和老伴一起去美國(guó)看看兒女.
兒子和女兒大學(xué)畢業(yè)后都在美國(guó)留學(xué),后來就在那里找到工作定居了.我們先到了位于華盛頓的女兒家,聽說我們老兩口來了,兒子也準(zhǔn)備從他的臨時(shí)工作地點(diǎn)田納西州直飛華盛頓團(tuán)聚.
到了電話里約好時(shí)間,我們左等右等卻不見兒子來.兒子從小都很守時(shí),我覺得很蹊蹺,就打電話詢問,果然他遇上麻煩事了.兒子在電話中說,他坐出租車到了機(jī)場(chǎng)時(shí)被告知,因?yàn)轱w機(jī)機(jī)器故障,原定12時(shí)40分的航班被取消了,這班飛機(jī)的旅客改乘下午4點(diǎn)30分的另一航班.時(shí)間相差幾個(gè)小時(shí),很多人都挺著急的,這得耽誤多少事情啊!
機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳一時(shí)吵吵嚷嚷,許多人情緒激動(dòng),準(zhǔn)備找航空公司討說法.大家推選了幾個(gè)代表,還沒有準(zhǔn)備去交涉呢,候機(jī)廳里就用廣播通知說:為了賠償旅客的損失,航空公司給每位旅客發(fā)了10美元的餐券,讓在機(jī)場(chǎng)食堂用餐;又給每人6分鐘的電話卡,讓與家人或親友聯(lián)系溝通;還給每人發(fā)了100美元的機(jī)票優(yōu)惠券.
這些措施一公布,原先騷動(dòng)的人群頓時(shí)安靜下來.大家都覺得航空公司還是比較人性化的,因?yàn)槭菣C(jī)器就得出故障,只不過大家運(yùn)氣不好,剛剛碰上了而已.至于約好的事情,可以電話通知改期,反正也就幾個(gè)小時(shí)吧.
當(dāng)遲到的兒子向我們敘述事情原委時(shí),大家都認(rèn)為這家航空公司為顧客想得真是夠周到的了.然而誰也沒有料到,就在我們從華盛頓回到中國(guó)不久,兒子在電郵中告訴我們,他又收到了這家航空公司給他的一封道歉賠償信,信上說:“親愛的先生,對(duì)于你乘坐xxx航班所遭受的延誤,我們?cè)俅伪硎臼值那敢?我們深知顧客期望我們提供可靠的服務(wù),卻又不得不深感遺憾地因?yàn)榘l(fā)生了不可預(yù)知的機(jī)障事故,使我們別無選擇地只好中斷航班,對(duì)飛機(jī)進(jìn)行維修,并因此而給你帶來了不便.我們很重視你作為我們的顧客,不希望因此而失掉你將來乘坐我們的班機(jī)的機(jī)會(huì),我們將5000個(gè)我公司的航空點(diǎn)(積分)放入你的賬戶中,借此表達(dá)對(duì)你失去的時(shí)間的關(guān)注及對(duì)你的耐心和理解的謝意.我們?nèi)魏螘r(shí)候都把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的宗旨.我們希望你能給我們一次機(jī)會(huì)來樹立你對(duì)我們的信心.”
面對(duì)這封情真意切的道歉信和送上門來的第四宗賠償,我不禁有些愕然了.在美國(guó)耳聞目睹顧客受損、商家賠償?shù)氖虑楹芏?但像這家公司這樣,因?yàn)橐淮窝影?已經(jīng)作了顧客自己都比較滿意的賠償與善后之后,又一次如此慎重地把新的道歉和賠償送到家里的,還是少見的.然而,也正是這種看似賠本(數(shù)次賠償加起來,大約等于那個(gè)航班的機(jī)票錢)、實(shí)則明智的舉動(dòng),展示了人們?cè)诮?jīng)濟(jì)交往中本應(yīng)有的公義,也大大拉近了商家與消費(fèi)者的距離,這種做法真值得大大提倡.
列車晚點(diǎn),飛機(jī)延誤航班,在國(guó)內(nèi)簡(jiǎn)直就是常態(tài),似乎我還沒有見過類似的善后舉動(dòng).顧客就是上帝,這句話不應(yīng)只貼在墻上,掛在嘴上,應(yīng)該落實(shí)在行動(dòng)上.消費(fèi)發(fā)生前是上帝,后續(xù)服務(wù)上也是上帝,如此一來,就連壞事也會(huì)化危為機(jī),何愁你不會(huì)財(cái)源滾滾呢?
道歉信范文篇三
首先感謝各位朋友們?cè)谥幸馓枪瘓F(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對(duì)中意糖果的一貫支持與厚愛,并伴隨著中意糖果走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們借此機(jī)會(huì)向你們表示由衷的感謝!在2008年7月29號(hào)的“中意糖果2008年戰(zhàn)略研討會(huì)”上,中意糖果與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出,得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認(rèn)同.研討會(huì)后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍,總訂單額達(dá)到了1.6億元.2008年8月單月銷量比去年同期銷量增長(zhǎng)了289%,2008年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷量比去年同期銷量187.6%.
因?yàn)殇N量的增長(zhǎng)率較多的原因,對(duì)中意糖果集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力,不能及時(shí)發(fā)貨給朋友,8月份公司采取了控貨措施.對(duì)此中意糖果集團(tuán)在全國(guó)專業(yè)的媒體雜志上對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷商朋友表示真誠(chéng)的謙意.中意公司董事會(huì)就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會(huì)議.決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線4條,并與全球500強(qiáng)的德國(guó)boss機(jī)械簽定協(xié)議對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率,經(jīng)過一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試,產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后,現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求,并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出.對(duì)此給朋友們?cè)斐傻牟槐阍俅紊畋砬敢?相信各位會(huì)和中意糖果集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn)。
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