學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作心得體會
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作心得體會，希望對大家有所幫助。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作心得體會1
課堂教學(xué)中教師一定要把握時機(jī)，當(dāng)好"導(dǎo)演"，讓學(xué)生當(dāng)好"演員"。同時教師要注意整合各種資源，組織好小組合作學(xué)習(xí)。《新課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：動手實(shí)踐、自主探索與合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要方式。所謂小組合作學(xué)習(xí)是指在小組為了完成共同的任務(wù)，經(jīng)歷動手實(shí)踐、自主探索和合作交流的過程，是有明確責(zé)任分工的互助性學(xué)習(xí)。
小組合作學(xué)習(xí)的主要特征是：以討論的形式研討某個問題的解決方案，學(xué)生在討論中要傾聽（認(rèn)真聽取別人的意見）、交流（發(fā)表自己的看法并對別人的意見進(jìn)行評價和補(bǔ)充）、協(xié)作（用不同形式展示問題的解決過程）、分享（讓每個人獲得成功的體驗(yàn)，并從中反思自己的學(xué)習(xí)行為）。小組合作學(xué)習(xí)一般以4-6人為一組，將同一班級的學(xué)生按成績、能力、性格諸方面的差異組建成若干個最優(yōu)化的"同組異質(zhì)、組間同質(zhì)"的合作學(xué)習(xí)小組。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的親歷性、參與性、合作性，是一種具有典型意義的學(xué)習(xí)方式。因而，在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程中，我們倡導(dǎo)將學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生，盡可能地給學(xué)生提供自主探究、合作學(xué)習(xí)、獨(dú)立獲取新知的機(jī)會，盡可能多地讓學(xué)生體驗(yàn)嘗試成功、探索與發(fā)現(xiàn)的快樂。小組合作學(xué)習(xí)、生本教育理念在我國班級教學(xué)中已經(jīng)成為重要的教學(xué)組織形式和理論指導(dǎo)之一。與傳統(tǒng)教學(xué)組織形式相比，小組合作學(xué)習(xí)有很多優(yōu)越性。
小組合作學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)形式相比，在教學(xué)步驟上有很多共同性，如課前的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程中的教師小結(jié)、鞏固練習(xí)等；但也有它自己的特殊性。下面僅就特殊性方面談幾點(diǎn)看法：
1．分配學(xué)習(xí)任務(wù)。在合作學(xué)習(xí)之前，教師要向?qū)W生說明：合作學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和目標(biāo)是什么，怎樣完成任務(wù)，評價的標(biāo)準(zhǔn)是什么（小組的任務(wù)完成的怎么樣，個人的學(xué)習(xí)成果怎么樣）。與此同時，教師還要通過創(chuàng)設(shè)情境或提出有趣的富有挑戰(zhàn)性的問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；啟發(fā)學(xué)生善于運(yùn)用已有知識和經(jīng)驗(yàn)解決問題，促進(jìn)學(xué)習(xí)的遷移。
2．合作探究。每個小組明確了學(xué)習(xí)任務(wù)之后，各組根據(jù)任務(wù)分工進(jìn)入合作探究階段，每個學(xué)生根據(jù)自己的理解互相交流，形成小組的學(xué)習(xí)成果。期間教師要在組間巡視，針對學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題及時引導(dǎo)，幫助學(xué)生提高合作技巧，并注意觀察學(xué)生學(xué)習(xí)和人際關(guān)系等各方面的表現(xiàn)，做到心中有數(shù)。要讓學(xué)習(xí)有一定困難的學(xué)生多思考、發(fā)言，保證他們達(dá)到基本要求；同時，也要讓學(xué)有余力的學(xué)生有機(jī)會發(fā)揮自己的潛能。
3．全班交流。讓每個小組的報告員代表本組向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)成果匯報，了解每個小組學(xué)習(xí)的情況，同時注意了解每個小組學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的掌握情況；對于每個小組提出的疑問，可以請其他小組介紹解決辦法。
小組合作學(xué)習(xí)對當(dāng)今課堂教學(xué)改革而言，它的意義是很大的。通過學(xué)習(xí)和研究發(fā)現(xiàn)，小組合作學(xué)習(xí)在數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐中還沒有取得理想的效果，或者說它仍存在一些有待進(jìn)一步研究和改進(jìn)的問題，如“小組活動重視形式，缺乏實(shí)質(zhì)的合作”“學(xué)生的參與度不均衡”“學(xué)生間的關(guān)系不協(xié)調(diào)”等；相應(yīng)地解決這些問題的策略有“教師要更新教育理念”“處理好獨(dú)立學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的關(guān)系”“處理好形式和目標(biāo)的關(guān)系”等。
就學(xué)生的參與度來說：小組合作學(xué)習(xí)確實(shí)增加了學(xué)生參與的機(jī)會，但是好學(xué)生參與的機(jī)會更多，往往扮演了一種幫助的角色，困難學(xué)生成了聽眾，往往越過了獨(dú)立思考的機(jī)會而直接從好學(xué)生中獲得信息，致使困難學(xué)生在小組合作學(xué)生中的獲益比在班級教學(xué)中的獲益還少。在小組活動中好學(xué)生發(fā)言的機(jī)會多，代表小組匯報的現(xiàn)象多。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因可能教師上課壓力大，怕影響教學(xué)效果或拖延時間，不敢過多地讓困難學(xué)生發(fā)言；教師只重視每個小組的想法而不關(guān)心成員個體的學(xué)習(xí)情況，認(rèn)為好學(xué)生能夠代表其小組；教師對小組的指導(dǎo)和監(jiān)督不夠，小組成員間的分工不明確。另外，大多數(shù)存在這樣一個現(xiàn)象：在小組活動中更容易出現(xiàn)放任自流的現(xiàn)象，這種情況比班級授課制更為嚴(yán)重。班級教學(xué)中學(xué)生都面向講臺，教師很容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生是不是在認(rèn)真聽課；而小組學(xué)習(xí)，學(xué)生圍桌而坐，教師不容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生開小差，這是客觀原因造成的。教師只關(guān)注小組的學(xué)習(xí)結(jié)果，不關(guān)注學(xué)習(xí)過程和個人的學(xué)習(xí)情況，是形成這種現(xiàn)象的主要原因；另外一部分原因是小組長沒有管理好小組活動，開小差的學(xué)生缺乏個人責(zé)任感等。教師在課堂教學(xué)中過于重視整體的評價而忽視個體的發(fā)展！
教師應(yīng)該處理好獨(dú)立學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的關(guān)系，在小組合作學(xué)習(xí)的研究和實(shí)驗(yàn)中要有一個科學(xué)的態(tài)度，不要從一個極端走向另一個極端，而對傳統(tǒng)的教學(xué)形式說得一無是處。不講原則的過多的合作學(xué)習(xí)也可能限制學(xué)生獨(dú)立思考的空間，對學(xué)生個人能力的發(fā)展也是不利的。
教師既要考查每個小組的成績，也要關(guān)注小組中每個成員的發(fā)展，可以用一些不定期的小測驗(yàn)來檢查每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；每個成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)，把大家的智慧發(fā)揮出來讓大家共享所產(chǎn)生的效益遠(yuǎn)比一個所謂的好學(xué)生“一言堂”高得多。組長要負(fù)責(zé)管理好每個成員，通過合作學(xué)習(xí)使獨(dú)立、自私的學(xué)生表現(xiàn)出合作、互助等積極的性格特征。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作心得體會2
通過學(xué)習(xí)和研究團(tuán)隊(duì)精神，使我們大家深受教育和鼓舞，團(tuán)隊(duì)精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴(kuò)展，我們在工作的分工與合作就是離不開團(tuán)隊(duì)精神的支持，沒有團(tuán)隊(duì)精神的支持就很難有我們各項(xiàng)工作的順利開展。
總之，團(tuán)隊(duì)精神就是新時期團(tuán)結(jié)力和凝聚力的所在。我們珍惜集體的榮譽(yù)，珍視集體的利益，以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團(tuán)隊(duì)精神的再現(xiàn)，我們提出的志同道合的口號就是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)，沒有一個共同的工作目標(biāo)一切都很難實(shí)現(xiàn)，集體主義的具體表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)精神，在我們工作中離不開團(tuán)隊(duì)精神的指引，團(tuán)隊(duì)離不開統(tǒng)一的指揮，才能保證團(tuán)隊(duì)的順利工作和工作成績的取得，這就是團(tuán)隊(duì)精神的巨大作用，在我們不同的歷史時期，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮了不同的作用，有一點(diǎn)是可以值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。
我們總結(jié)了一下團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團(tuán)隊(duì)精神要想在工作中產(chǎn)生積極的影響，離不開團(tuán)隊(duì)價值趨向的定義，離不開團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的擁有力和團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力，離不開團(tuán)隊(duì)精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團(tuán)隊(duì)精神是一個單位產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力的所在。
今天我校全體教師在校長的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)，管理方面的一些的知識。我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通和交流。大家在一起就是一個大家庭，一個團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
1、團(tuán)隊(duì)精神能推動團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動力。
2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作心得體會3
組織強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的體現(xiàn)合作的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于組織中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神。一個具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個成員顯示出高漲的士氣，有利于激發(fā)員工工作的主動性，表現(xiàn)在有集體意識，共同的價值觀，團(tuán)結(jié)友愛，工作充滿激情，努力將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮能提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，使執(zhí)行人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會減略醫(yī)護(hù)人員的親和力，損傷凝聚力。我們應(yīng)該明白，只有整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提高了，自己才能更好的發(fā)揮潛能。我們要充分認(rèn)識到自己離不開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)離開不自己，這樣才能形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
領(lǐng)導(dǎo)在工作中要合理授權(quán)，給下屬更多發(fā)揮的機(jī)會！在工作中遇到困難要廣泛采集成員的意見，最大限度地調(diào)動成員的創(chuàng)造性思維。
按照團(tuán)隊(duì)利益為上的原則，個人利益必須服從于團(tuán)隊(duì)利益，工作中我們必須服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，不計(jì)較個人得失，團(tuán)結(jié)同事，樹立集體榮譽(yù)感。
目前，我院正是積極創(chuàng)建等級醫(yī)院和“二甲”復(fù)評的關(guān)鍵時期，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，除了有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和引領(lǐng)，還得靠全體員工和各部門之間的精誠合作，擰成一股繩，朝著這個目標(biāo)努力，才能到達(dá)彼岸。護(hù)理部的工作可以說與很多科室如總務(wù)科、設(shè)備科、藥劑科以及各職能科室相關(guān)，因此，工作中要多溝通、相互提醒，把醫(yī)院和各部門的工作當(dāng)做自己部門和醫(yī)院的事情來對待，認(rèn)真落實(shí)、完成。
當(dāng)企業(yè)員工能夠有團(tuán)隊(duì)存我存、團(tuán)隊(duì)亡我亡的強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識的時候，那么，這個團(tuán)隊(duì)便具有了超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，那樣的團(tuán)隊(duì)是無敵的。如果我們不能把自己的命運(yùn)和自己所服務(wù)的企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合，沒有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識。那么，我們就永遠(yuǎn)獲得不了成功或者更大的成功。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作心得體會4
通過學(xué)習(xí)和討論團(tuán)隊(duì)精神，使我們大家深受訓(xùn)練和鼓舞，團(tuán)隊(duì)精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴(kuò)展，我們在工作的分工與合作就是離不開團(tuán)隊(duì)精神的支持，沒有團(tuán)隊(duì)精神的支持就很難有我們各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展！
總之，團(tuán)隊(duì)精神就是新時期團(tuán)結(jié)力和分散力的所在。我們珍惜集體的榮譽(yù)，珍視集體的利益，以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團(tuán)隊(duì)精神的再現(xiàn)，我們提出的志同道合的口號就是團(tuán)隊(duì)精神的詳細(xì)表現(xiàn)，沒有一個共同的工作目標(biāo)一切都很難實(shí)現(xiàn)，集體主義的詳細(xì)表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)精神，在我們工作中離不開團(tuán)隊(duì)精神的指引，團(tuán)隊(duì)離不開統(tǒng)一的指揮，才能保證團(tuán)隊(duì)的順當(dāng)工作和工作成果的取得，這就是團(tuán)隊(duì)精神的巨大作用，在我們不同的歷史時期，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮了不同的作用，有一點(diǎn)是可以值得大家重視的就是，在分散人心鼓舞士氣方面都具有非常重要的作用。我們總結(jié)了一下團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)就是一個單位或者一個組織的分散力的所在。團(tuán)隊(duì)精神要想在工作中產(chǎn)生樂觀的影響，離不開團(tuán)隊(duì)價值趨向的定義，離不開團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的擁有力和團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力，離不開團(tuán)隊(duì)精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團(tuán)隊(duì)精神是一個單位產(chǎn)生強(qiáng)大分散力的所在。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作心得體會范文今日我們老師在劉老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的一些的學(xué)問。我深深的體會到如何更好的做到人劉老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小嬉戲，通過這些簡潔好玩的小嬉戲，我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭，一個團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全部成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價值觀和抱負(fù)完成活動后，劉老師和我們坐在一起，一同共享了對團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點(diǎn)：所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡潔來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是敬重個人的愛好和成就。核心是協(xié)同合作，境界是全體成員的向心力、分散力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑共性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)團(tuán)隊(duì)精神能推動團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和進(jìn)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了相互關(guān)懷、相互關(guān)心的交互行為，顯示出關(guān)懷團(tuán)隊(duì)的仆人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)精神培育團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會自愿地將自己的聰慧才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)。
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一、要建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。
這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自我的錯誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自我。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險，是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而能夠發(fā)動他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。對于很多領(lǐng)導(dǎo)來說，表現(xiàn)自我的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情景下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時，這些高尚行為就必須弱化。
其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自我的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認(rèn)識的一位CEO，由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自我的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他以往的一位直接下屬之后對我說的：“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗荂EO。”其后果：團(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認(rèn)自我的弱點(diǎn)或錯誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫忙”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)當(dāng)，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突
團(tuán)隊(duì)合作一個的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不一樣的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時間。他們更愿意縮短會議和討論時間，果斷做出自我看來早晚會被采納的決定，留出更多時間來實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無論是上述哪一種情景，CEO們都相信：他們在經(jīng)過避免破壞性的意見分歧來鞏固自我的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。CEO和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費(fèi)時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動
要成為一個具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對的一致十分罕見，決策本事就成為一個團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會決策。這是因?yàn)閮H有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論，直率地說出自我的想法。
領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中團(tuán)體智慧的決策。不能就不一樣意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會發(fā)現(xiàn)自我總是在一遍遍地應(yīng)對同樣的問題。實(shí)際上，在外人看來機(jī)制不良、總是爭論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自我，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不愿意對彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對于不可理解的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，并且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。
承擔(dān)職責(zé)看似簡單，但實(shí)施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評自我的伙伴是一件不容易的事情?？墒?，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個理念?？墒牵@又需要另一種勇氣。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作心得體會6
地球旋轉(zhuǎn)不停，人潮川流不息，人類文明的進(jìn)步從未停止，我們生活也隨之越來越便利，就如同我們行里到來的大堂新寵——智慧柜員機(jī)，20xx年成功入住行里的新“桂圓”,能夠?yàn)榭蛻艮k理各式各樣的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，不少客戶表示原來現(xiàn)在的銀行業(yè)務(wù)辦理變得如此便捷，體驗(yàn)感極佳。為了響應(yīng)省行遷移率考核，20xx開年以來攸縣交通路的智慧柜員機(jī)遷移率持續(xù)名列市分行前茅，持續(xù)保持在93%以上，主要有以下三個方面的心得體會。
一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。提高智慧柜員機(jī)的使用率，在最初接待客戶時，大堂應(yīng)當(dāng)作出精準(zhǔn)營銷，告知并引導(dǎo)客戶至我們的智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)，同時也會有部分客戶習(xí)慣于在柜臺上辦理業(yè)務(wù)，安全感更高，此時需要大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、柜員共同合作將客戶引流至智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)。
二是加強(qiáng)員工智慧柜員機(jī)熟知度。一方面利用晨會時間由業(yè)務(wù)熟練的大堂經(jīng)理集中培訓(xùn)，讓柜員知曉哪些業(yè)務(wù)能在智慧柜員機(jī)辦理，哪些不能辦理，以便遷移客戶，同時互相溝通交流，當(dāng)場提出問題并及時解決，加深印象。另一方面強(qiáng)化員工體驗(yàn)，多熟悉智慧柜員機(jī)，切身體驗(yàn)，可以在短時間內(nèi)熟練掌握智慧柜員機(jī)操作要領(lǐng)，為指導(dǎo)客戶使用打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)設(shè)備管理，提升服務(wù)環(huán)境。作為智慧柜員機(jī)的設(shè)備管理員要多留心注意智慧柜員機(jī)中的卡盾情況，每日清晨加卡加盾時均有效計(jì)算，每日日終注意觀察是否夠次日使用的數(shù)量，數(shù)量不夠時及時加卡加盾，保證發(fā)卡機(jī)的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機(jī)正常運(yùn)行，加大對STM設(shè)備的巡查力度，對出現(xiàn)的故障立即解決，不能處理的故障時要在第一時間通知維護(hù)人員及時解決。并且定期定時清潔，以提供干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。