員工12月工作學習心得

員工12月工作學習心得5篇

作為一名員工，對于自己的職業(yè)感悟以及經(jīng)歷，應該書寫心得體會進行闡述。那么,心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的員工12月工作學習心得5篇，希望大家能夠喜歡!

員工12月工作學習心得精選篇1

當前我礦組織學習、貫徹了《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》的文件。我認為：堅持煤礦廉潔文化建設(shè)的全面發(fā)展，既要隨著社會和企業(yè)的發(fā)展，在內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新，使之保持旺盛的生命力，又要把它作為煤礦戰(zhàn)略的重要組成部分，全面規(guī)劃，合理布局，同時，對煤礦廉潔文化建設(shè)的各個方面都要統(tǒng)籌兼顧，科學安排，全面推進，不能厚此薄彼，顧此失彼。我總結(jié)了八點體會：

一是確立核心理念。加強廉潔文化建設(shè)要樹立大行業(yè)觀念，要把廉潔誠信、嚴于律己確立為行業(yè)核心經(jīng)營管理理念的第一要素，加強科學理論和法紀教育，加強職業(yè)道德教育，使廣大干部職工不斷增強思想政治素質(zhì)和廉政意識，老老實實做人，踏踏實實做事，清清白白做官。

二是制定行為準則。要明確制度設(shè)計理念，圍繞教育、管理、監(jiān)督的各個環(huán)節(jié)，把廉潔文化工作滲透到人、財、物、事各項具體工作中去，堅持重大決策集體討論決策，完善議事規(guī)則，構(gòu)建好科學合理的預防體系，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一整套科學的行為準則。

三是培養(yǎng)敬業(yè)精神。建設(shè)起剛?cè)嵯酀?，嚴愛相融的管理制度。人性中的一些弱點決定了人必須有相應的制度來約束。制度的力量在于規(guī)范性、可預見性和強制性，引導、制約人們的行為，使其按照法律、制度事先設(shè)定的標準和要求行為或不行為。要切實加大執(zhí)行監(jiān)查體系建設(shè)，內(nèi)部各級黨組織，要充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察組織的組織協(xié)調(diào)作用，加強宏觀指導，整合監(jiān)督力量，形成監(jiān)督合力，為培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神提供制度和監(jiān)督的保證。

四是樹立良好形象。一方面，公司的各級領(lǐng)導干部特別是黨政主要負責人要成為廉潔文化建設(shè)的倡導者、實踐者和傳播者，做到學與用、知與行的高度統(tǒng)一，以自身的人格魅力帶動整個班子的黨風建設(shè)，以班子的優(yōu)良作風取信于職工群眾。另一方面，要大力宣傳廉潔從業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導干部的先進事跡，弘揚廉潔為榮，誠信是美的價值觀念，引導領(lǐng)導干部爭做廉潔從業(yè)的表率，形成人人思廉，人人保廉，人人促廉的風氣。

五是從服務(wù)大局出發(fā)。在精神文明、物質(zhì)文明和政治文明三個文明建設(shè)中，要在著力抓好廉潔文化建設(shè)的同時，必須注重挖掘整合企業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有資源，一起進行宣傳，力求收到較好的社會效果。對此，公司領(lǐng)導要高度重視，充分認識到廉潔文化建設(shè)能夠為建設(shè)一個廉潔的煤炭企業(yè)提供強大的思想保證、精神動力和智力支持，并且提出明確要求，把廉潔文化建設(shè)納入構(gòu)建企業(yè)文化大格局的整體規(guī)劃和懲防體系的重要工作中。

六是抓住兩點。始終抓住重點、難點不放。加強煤礦廉潔文化建設(shè)，必須緊緊抓住認識是前提，領(lǐng)導是關(guān)鍵這個根本，作為煤礦的各級領(lǐng)導干部要率先垂范，不僅自身做到廉潔自律，而且要高度重視廉潔文化建設(shè)。既要把煤礦廉潔文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟效益提高發(fā)展緊密結(jié)合起來，又要在公司廉潔文化建設(shè)中注意把歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實緊密地結(jié)合起來，并使之與新時代的廉政思想、理念、制度和先進事跡結(jié)合起來，形成文化的合力。

七是強化兩力。把陣地建設(shè)作為煤礦廉潔文化建設(shè)的重要載體，積極用健康向上的廉政文化搶占各個領(lǐng)域的意識形態(tài)，推進廉潔文化四進活動的深入開展，即(進班子、進區(qū)隊、進崗位、進家庭)，切實抓好廉潔文化建設(shè)的固本強基工程。在煤礦廉潔文化建設(shè)過程中，通過舉辦如反腐倡廉書畫展、文藝演出、征集廉政勤政格言警句等活動，使廣大黨員干部和職工在享受文化、參與文化的同時受到感染和教育。同時，注重把重點放在企業(yè)內(nèi)部黨員干部特別是領(lǐng)導干部身上，通過廣泛開展讀廉政文章、講廉潔知識，學廉潔事跡等活動，不斷提高黨員干部和廣大員工對廉潔文化的認識，營造濃厚的廉潔文化氛圍。

八是時刻牢記慎獨慎微的箴言，在自我約束上保持高度的自覺性。領(lǐng)導干部在生活作風上發(fā)生問題，往往是在八小時以外，在上級、同事、下級看不到的時候。因此，堅持慎獨慎微對保持良好的生活作風尤為重要。領(lǐng)導干部單獨工作和處理問題的機會較多，做到慎獨慎微，這既是領(lǐng)導干部的為政做官之要，也是立身做人之本?，F(xiàn)在有些領(lǐng)導干部缺乏慎獨慎微的精神，在脫離了同事的視線，沒有了群眾的監(jiān)督之后，就放松了對自己的要求，就不檢點自己的行為，忘記了一個共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導干部應有的操守。實踐證明，只要干了壞事，遲早會暴露的。用老百姓的話講，就是躲得過初一躲不過十五騙得過少數(shù)人卻騙不過群眾;要想人不知，除非己莫為。

因此，我們各級領(lǐng)導干部要自覺做到勿以善小而不為，勿以惡小而為之。尤其在獨處時能夠謹慎不茍，做到臺上臺下一個樣，人前人后一個樣，八小時以內(nèi)與八小時以外一個樣，有沒有監(jiān)督一個樣，不斷加強領(lǐng)導干部的黨性修養(yǎng)。

員工12月工作學習心得精選篇2

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。

員工12月工作學習心得精選篇3

第一：要敬業(yè)。

敬業(yè)不只是加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨， 敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工 作中就是勤奮和主動，有句口號說得好：不敬業(yè)就會失業(yè)！說得具 體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的 時間抓牢。我對敬業(yè)的理解主要有以下幾方面：1、要有責任感。責任感是所有人成功之本。沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責任 感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現(xiàn)更 加卓越。對于我們企業(yè)的員工，要將“責任”二字時刻牢記在心， 讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。我們經(jīng)?？梢砸姷竭@樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而 不是“我們”“他們銷售部怎么怎么樣”，“他們財務(wù)部怎么怎么樣” ， 這是一種缺乏責任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少沒有一種“我們 就是一個完整的機構(gòu)”的認同感。多問幾個“我做得如何？”，這就是責任。工作就意味著責任，在這個世界上，沒有不須承 擔責任的工作，相反，你的職位越高，權(quán)力越大，你肩負的責 任就越重。不要害怕承擔責任，要立下決心，你一定可以承擔 任何職業(yè)生涯中的責任，你一定可以比前人完成的更出色。2 、 要有強烈的紀律意識 。有作為的員工，喜歡紀律。當企業(yè)和員 工都有強烈的紀律意識，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在 不需要借口時絕不找任何借口——比如對工作的態(tài)度等， 你會 猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣， 一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律 觀念的員工。可以說，紀律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ)。對企業(yè)而言，沒有紀律，便沒有了一切。 3 、 要 有自發(fā) 精神 。最好的執(zhí)行者，都是自動自發(fā)的人，他們確認 自己有能力完成任務(wù)。 這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心 的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時沖動做事， 也不是只為了得到領(lǐng)導的稱贊，而是自動自發(fā)的、不斷地追求 完美。自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。我相信，這樣的 工作哲學，是每一個企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作 哲學的員工，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在 企業(yè)、他的工作，也會給他最大的回報。

第二：要專業(yè)。

常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛 自己的工作，積極主動地學習，才可在平凡的崗位上做出不俗 的成績來。終身學習是一種信念，也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過程，也是我們在現(xiàn)代社會立于不敗之地的秘訣。知無涯，學無境。永遠不要停止你學習的腳步，讓學習成就你的事業(yè)，也成 就你的人生。現(xiàn)代社會是信息爆炸的時代，無論知識還是技術(shù)都是 日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識很快就會被社會淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會被歷史所淘汰。社會在不斷進步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學習，不斷地自我更新。只有通過不斷地學習、擁有很強大的自有知識庫，才能作出專業(yè)的解釋和答復，以此提升公司的整體水平。

第三、每個人都在為自己工作在為自己工作，因為我在煤礦機電科在全礦屬于技術(shù)水平和技術(shù)含量最高的單位，所以當你來到這里經(jīng)過一段時間的磨練還不能有效的掌握一定的技術(shù)能力的話就有可能被淘汰。

所以當你愿意多干一點超出你分內(nèi)的工作時，你的行為必將為你帶來好的評價，而且還將進一步建立起你 的良好聲譽。這種良好的聲譽，將給你帶來更多的報酬。工作中比 薪水更重要的是學習經(jīng)驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。其實工作不只是公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著錢， 斤斤計較，生怕吃一點兒虧，這樣的人看起來目標明確，顯得很精明，事實上卻是撿了芝麻丟了西瓜。以金錢為導向，往往會被短期 利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來發(fā)展的道路，結(jié)果就是即便日 后努力振作、奮起直追，也無法超越那些眼光高遠的人。只有樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現(xiàn)愿望，你才會產(chǎn)生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不 要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。

員工12月工作學習心得精選篇4

1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!

2，自己創(chuàng)業(yè)。我從大學開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。當然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當老板要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強于當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說99%的企業(yè)連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!

3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內(nèi)容就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以，去投資吧!

4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。

員工12月工作學習心得精選篇5

20__年，酒店客服在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績。

一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)

一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓，認真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達到服務(wù)標準。

二、全力加強員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作

一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務(wù)，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會議的接待工作，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待__會議時，由于__接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

三、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍

客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，客服部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的`困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。

為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

四、工作中存在的不足

我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量?？头T工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。