客服勞動合同范本
客服勞動合同范本
在即時通信領域高速發(fā)展的今天,基于私有通信協(xié)議和商業(yè)級的在線客服已經(jīng)取得了廣泛的應用,客服勞動合同怎么寫呢?以下是在學習啦小編為大家整理的客服勞動合同范文，感謝您的閱讀。
客服勞動合同范文1
甲方：
地址：
乙方： 性別： 出生日期： 現(xiàn)住址：
身份證號碼：
甲方(用人單位)： 乙方(勞動者)姓名： 性別： 民族： 籍貫： 文化程度：
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
一、合同期限
本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作責任
(一)職務名稱：
客服工作人員
(二)工作職責：
三、勞動保護和勞動條件
為使乙方完成工作任務，甲方應根據(jù)國家有關安全、勞動保護、衛(wèi)生健 康等規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關操作規(guī)程，愛護甲方的財產(chǎn)。
四、勞動報酬
1、 乙方按甲方規(guī)定完成工作任務，甲方必須以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬，其支付時間為每月月末最后一天支付上月工資。
2、 甲方支付乙方工資報酬的標準和福利待遇為:
甲方應按照國家有關規(guī)定，遵守按勞分配的原則，結合工作價值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動報酬，及其它各種福利，津貼均在當月的勞動報酬中，而不再另行計發(fā)。員工工作每滿一年工資另加五十元作為工齡獎(累加)。員工工作一年內(nèi)，帶薪休息天數(shù)為1天/月;工作滿一年，帶薪休息天數(shù)為2天/月。工作滿兩年，帶薪休息天數(shù)為3天/月。工作滿三年以上，帶薪休息天數(shù)為4天/月。
工資組成體系如下：
(一) 基本工資 800元/月
(二) 工齡工資
1、 工齡達到1年，每年加50元。
2、 以此類推上不封頂
(三) 滿勤獎 200元
(四) 醫(yī)保補助 100元
(五) 績效工資
1、 抓延誤10元/票
2、 抓大筆錯寫2元/票
3、 發(fā)件一單 0.1元/票
(六) 服務明星獎
1、 服務態(tài)度良好有投訴未產(chǎn)生罰款 獎勵300元
2、 服務態(tài)度良好有投訴有罰款 獎勵100元
(七)“拉攏關系”獎
1、建立微商淘寶客戶 每月按票計算0.5元/票
2、不與發(fā)件績效發(fā)生沖突
五、勞動紀律
1、 乙方必須遵守甲方依法制定的各項管理制度。
2、 乙方應遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄漏甲方的商業(yè)秘密。
3、 乙方違反勞動紀律，甲方可對其進行批評教育，直至按有關規(guī)定給予必要的紀律處分或解聘。
六、勞動合同的解除、變更、終止
1、 乙方有下列情況之一的，甲方有權解除勞動合同;
(1) 嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)則制度的;
(2) 嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;
(3) 被依法追究刑事責任的。
2、 甲方有下列情況之一的，乙方有權解除勞動合同;經(jīng)國家有關部門確認，生產(chǎn)安全不合格、衛(wèi)生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康，企業(yè)又不加以改善的，甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī)，侵害乙方合法權益的。
3、 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
4、 合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，應當即行終止。甲方應當在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂的意向以書面形式通知乙方，由于工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。
5、 如乙方要求解除本合同，最后一個月工資將在離崗后60天付清(60天內(nèi)不得進入同行業(yè)工作，如違反，將扣除最后一個月工資)。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離崗，甲方有權扣除乙方最后一月工資。
6、 員工離職須提前30天遞交離職申請，并做好后續(xù)工作交接，簽署公司的離職協(xié)議書后，方可正常離職。如未按照規(guī)定流程操作，將視為非正常離職，公司將扣除最后一個月的工資。
七、違反勞動合同的責任
1、 本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同，給對方造成經(jīng)濟損失，應視其后果和責任大小按有關規(guī)定給予賠償。
2、 乙方在合同期間(含轉崗)由甲方出資進行職業(yè)技術培訓的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付適當?shù)呐嘤栙r償。
3、 因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟損失的，可不承擔違約責任。
八、本合同未盡事宜，按國家有關法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行
九、本合同雙方各執(zhí)一份，涂改或未經(jīng)授權代簽無效
十、本合同雙方簽字之日起即生效，有效期為合同期限
甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
客服勞動合同范文2
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠實信用的基礎上，簽訂本合同。
一、勞動合同期限
一)甲乙雙方約定按下列________種方式確定“勞動合同期限”：
a.有固定期限的勞動合同：自________年_______月_______日起至________年______月______日止，其中試用期自________年_____月______日起至________年______月______日止。
b.無固定期限的勞動合同：自________年______月______日起，其中試用期自________年______月_______日起至________年______月______日止。
c.以完成_____________工作任務為勞動合同期限，自______年_____月_____日起至完成本項工作任務之日即為勞動合同終止日。
(二)甲方與用工單位所簽訂的勞務派遣協(xié)議約定的派遣期限先于本條約定的合同期限屆滿的，則勞務派遣協(xié)議約定的派遣期屆滿之日本合同終止。
二、工作內(nèi)容及工作地點
(一)乙方根據(jù)甲方要求，經(jīng)過協(xié)商，從事________________工作。甲方可根據(jù)工作需要和對乙方業(yè)績的考核結果，按照合理誠信原則，變動乙方的工作崗位，乙方服從甲方的安排。
(二)甲方安排乙方所從事的工作內(nèi)容及要求，應當符合甲方依法制訂的并已公示的規(guī)章制度。乙方應當按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求履行勞動義務，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質量要求。
(三)甲乙雙方約定勞動合同履行地為：_________
三、工作時間和休息休假
(一)甲乙雙方在工作時間和休息方面協(xié)商一致選擇確定________條款，平均每周工作四十小時：
a.甲方實行每天________小時工作制。具體作息時間，甲方安排如下：
每周周________至周________工作，上午________，下午___________。每周周________為休息日。
b.甲方實行三班制，安排乙方實行________班________運轉工作制。
c.甲方安排乙方的________工作崗位，屬于不定時工作制，雙方依法執(zhí)行不定時工作制規(guī)定。
d.甲方安排乙方的________工作崗位，屬于綜合計算工時制，雙方依法執(zhí)行綜合計算工時工作制規(guī)定。
(二)甲方嚴格遵守法定的工作時間，控制加班加點，保證乙方的休息與身心健康，甲方因工作需要必須安排乙方加班加點的，應與工會和乙方協(xié)商同意，依法給予乙方補休或支付加班加點工資。
(三)甲方為乙方安排帶薪
四、勞動保護和勞動條件
(一)甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，應當向乙方履行如實告知的義務，并對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。
(二)甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，安排乙方從事有職業(yè)危害作業(yè)的，應定期為乙方進行健康檢查。
(三)乙方在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程。乙方對甲方管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權拒絕執(zhí)行。
(四)甲方按照國家關于女職工、未成年工的特殊保護規(guī)定，對乙方提供保護。
(五)乙方患病或非因工負傷的，甲方應當執(zhí)行國家關于醫(yī)療期的規(guī)定。
五、勞動報酬
甲方應當每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資，不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動，甲方向乙方支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。
(一)甲方承諾每月________日為發(fā)薪日。
(二)乙方在試用期內(nèi)的工資為每月________元。
(三)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，對乙方的工資報酬選擇確定________條款： 年休假：
a.乙方的工資報酬按照甲方依法制定的規(guī)章制度中的內(nèi)部工資分配辦法確定，根據(jù)乙方的工作崗位確定其每月工資為________元。
b.甲方對乙方實行基本工資和績效工資相結合的內(nèi)部工資分配辦法，乙方的基本工資確定為每月________元，以后根據(jù)內(nèi)部工資分配辦法調(diào)整其工資;績效工資根據(jù)乙方的工作業(yè)績、勞動成果和實際貢獻按照內(nèi)部分配辦法考核確定。
c.甲方實行計件工資制，確定乙方的勞動定額應當是本單位同崗位百分之九十以上勞動者在法定工作時間內(nèi)能夠完成的，乙方在法定工作時間內(nèi)按質完成甲方定額，甲方應當按時足額支付乙方的工資報酬。
(四)甲方根據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益、當?shù)卣嫉墓べY指導線、工資指導價位等，合理提高乙方工資。乙方的工資增長辦法按照____________________(工資集體協(xié)商協(xié)議、內(nèi)部工資正常增長辦法)確定。
(五)乙方加班加點的工資，以雙方經(jīng)過協(xié)商確定的___________工資為基數(shù)計算。
六、社會保險和福利
(一)雙方依法參加社會保險，按時繳納各項社會保險費，其中依法應由乙方繳納的部分，由甲方從乙方工資報酬中代扣代繳。
(二)甲方應當將為乙方繳納各項社會保險費的情況公示，乙方有權向甲方查詢其各項社會保險的繳費情況，甲方應當提供幫助。
(三)如乙方發(fā)生工傷事故，甲方應負責及時救治，并在規(guī)定時間內(nèi)，向勞動保障行政部門提出工傷認定申請，為乙方依法辦理勞動能力鑒定，并為享受工傷醫(yī)療待遇履行必要的義務。
(四)乙方依法享有國家規(guī)定的福利待遇，甲方應當執(zhí)行。
七、勞動紀律
甲方制定的勞動紀律應當符合法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方遵照執(zhí)行。
八、協(xié)商條款
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意選擇________條約定條款。
a.乙方工作涉及甲方商業(yè)秘密的，甲方應當事前與乙方依法協(xié)商約定保守商業(yè)秘密或競業(yè)限制的事項，并簽訂保守商業(yè)秘密協(xié)議或競業(yè)限制協(xié)議。
b.由甲方出資招用或培訓乙方，并要求乙方履行服務期的，應當事前征得乙方同意，并簽訂協(xié)議，明確雙方權利義務。
c.甲方出資為乙方提供其它特殊待遇，如________________(住房、汽車等)，并要求乙方履行服務期的，應當事前征得乙方同意，并簽訂協(xié)議，明確雙方權利義務。
d.甲方同意為乙方辦理補充養(yǎng)老保險(年金)和補充醫(yī)療保險情況，具體標準為：
e.甲方同意為乙方提供如下福利待遇：_________________
f.甲乙雙方需要約定的
九、勞動合同終止的條件 其它事項：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定，出現(xiàn)下列情形之一的，可以終止勞動合同：勞動合同期滿的;