產(chǎn)品銷售代理合同協(xié)議書
委托代理是指代理人依據(jù)被代理人的委托，以被代理人的名義實施的民事法律行為，今天小編就給大家分享一下代理合同，有需要的來收藏一下哦
產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書
合同編號：
甲 方： 乙 方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、誠實守信的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，就乙方銷售代理甲方 的相關(guān)事宜，訂立如下合同條款，以資共同恪守履行。
一、代理區(qū)域
乙方的代理區(qū)域為：
二、代理產(chǎn)品
乙方銷售代理甲方的產(chǎn)品為：
三、代理權(quán)限
1、甲方授權(quán)乙方為 地區(qū)的獨家代理商，全面負(fù)責(zé)該地區(qū)的銷售和經(jīng)銷商管理。
2、甲方不得在乙方代理區(qū)域內(nèi)另設(shè)其他代理或經(jīng)銷商。如出現(xiàn)上述情況，甲方須退還乙方保證金，乙方有權(quán)立即終止代理合同及得到相應(yīng)補償。
3、乙方嚴(yán)禁跨區(qū)域竄貨，對有跨區(qū)域竄貨行為的乙方，甲方有權(quán)要求乙方無條件收回發(fā)出的全部貨物，費用乙方全部承擔(dān);如果乙方不收回貨物，甲方將取消其代理資格，本合同將自動終止，一切后果由乙方承擔(dān)。
4、對于乙方代理的銷售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實際情況制訂銷售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負(fù)無限連帶責(zé)任。
四、代理期限
1、本合同的代理期限為壹年，從本合同簽訂之日起至 年 月 日止。雙方可根據(jù)本合同的約定提前終止或續(xù)期。
2、乙方要求對本合同續(xù)期的，應(yīng)至少在本合同期限屆滿前提前壹個月向甲方書面提出。甲方同意的，與乙方簽訂續(xù)期合同。
3、甲、乙雙方約定，在本合同期限屆滿時，乙方滿足以下條件可以續(xù)約：(1)較好地履行了本合同的義務(wù)，沒有發(fā)生過重大違約行為;(2)已經(jīng)向甲方支付了到期的全部款項;(3)簽署放棄可針對甲方提起訴訟和仲裁的文件。
五、最低代理銷售量
乙方承諾向甲方的訂貨量為每月平均 ，如果壹年內(nèi)不能完成銷售指標(biāo)的，甲方有權(quán)取消乙方代理資格。
六、代理商品價格
1、配送價格：甲方向乙方統(tǒng)一配送產(chǎn)品的價格。
2、銷售價格：乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方建議(規(guī)定)的零售價格銷售產(chǎn)品(服務(wù))。如果甲方建議(規(guī)定)的零售價格不符合本地區(qū)市場情況，乙方需調(diào)整銷售價格時，應(yīng)當(dāng)向甲方報告。甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)一性要求和乙方所處地區(qū)的市場情況綜合考慮，作出調(diào)整價格的決定。
七、獎勵
乙方年銷售量達(dá)到 ，甲方贈送給乙方 ;年銷售量達(dá)到 ，甲方贈送乙方
八、商情報告
1、乙方有權(quán)接受客戶對產(chǎn)品的意見和申訴，并及時通知甲方，以關(guān)注甲方的切身利益為宜。
2、乙方應(yīng)盡力向甲方提供商品的市場和競爭等方面的信息，每半年需向甲方寄送工作報告。
3、甲方應(yīng)將產(chǎn)品價格、銷售情況或付款方式的任何變化及時通知乙方。
九、發(fā)貨方式
采取物流發(fā)貨方式，乙方承擔(dān)物流費用。
十、售后服務(wù)
1、在本合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)地對乙方提供開展經(jīng)營所必需的營銷、服務(wù)或技術(shù)上的指導(dǎo)，并向乙方提供必要的協(xié)助。
2、甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書和國家的相關(guān)規(guī)定進行質(zhì)保服務(wù)。
3、乙方在銷售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫客戶登記表，并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回客戶登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。
本合同雙方簽字之日起生效，本合同及附件具同等法律效力。一式二份，均為正本，雙方各執(zhí)一份。
甲 方： 乙 方：
代表人： 代表人：
電 話： 電 話：
年 月 日
區(qū)域代理銷售協(xié)議書
第一條 總則
本合同于____年____月____日由下列雙方共同簽訂：
根據(jù)____________法律登記注冊的×××甲有限公司，其地址________(以下稱“委托人”)，與根據(jù)________法律登記注冊的×××乙有限公司，其地址________(以下稱“總代理人”)。
鑒于：
委托人欲從____________×××丙有限公司(以下稱賣方)引進________技術(shù)。委托人及總代理人雙方同意，由委托人指定的總代理人系獨家全權(quán)代表，委托人授權(quán)其代表可根據(jù)本協(xié)議所列的條款和條件，與賣方洽談欲引進技術(shù)的價格及其他有關(guān)事項。
茲同意下列條款：
第二條 定義
2.1本合同內(nèi)所有術(shù)語的意義，明確闡述如下：
“傭金”系按本協(xié)議所列的條款和條件由委托人按照6.1條款支付給總代理人的傭金。
“許可證協(xié)議”系指委托人與賣方所簽訂的技術(shù)轉(zhuǎn)讓或許可證協(xié)議，包括與技術(shù)有關(guān)的于任何時候所作的補充、修改和增補的技術(shù)、由賣方出售、轉(zhuǎn)讓該技術(shù)并向委托方予以報價。
“價格”系指委托人為引進該項技術(shù)而支付給賣方的款額。
2.2各條款所列的標(biāo)題僅為醒目而用，對本合同的解釋無影響。
第三條 總代理
3.1委托人指定總代理人為其獨家全權(quán)總代理，并代表委托人與賣方洽談引進該項技術(shù)應(yīng)付的價款及有關(guān)許可證協(xié)議的條款和條件，以及代表委托人聯(lián)系一切有關(guān)事項。為此，總代理人愿意接受此委托。
3.2在本合同有效期內(nèi)，委托人不得指定其他任何人為其代理人洽談引進該項技術(shù)的價款及有關(guān)許可證協(xié)議的條款和條件或代表委托人聯(lián)系有關(guān)任何事項。
3.3根據(jù)本合同，總代理人作為委托的獨家全權(quán)代理，代表委托人洽談許可證協(xié)議及引進該項技術(shù)之事宜，為此，一旦成交，委托人予以承認(rèn)并生效。委托人與賣方洽談該項技術(shù)的價格及其他條款和條件，經(jīng)談妥及各方當(dāng)事人正式簽署許可證協(xié)議及總代理取得傭金，代理關(guān)系終止。
3.4委托人指定總代理人為獨家全權(quán)代理，代表委托人洽談許可證協(xié)議及引進該項技術(shù)之事宜，本協(xié)議的委托人與總代理人不因此再成合股關(guān)系，總代理人亦不因此獲得本協(xié)議指定范圍外的代理權(quán)。
第四條 總代理人的職責(zé)
4.1于本合同期內(nèi)總代理人：
(1)必須努力與賣方洽談，向賣方取得最好的價格及最優(yōu)惠的條款和條件，便于委托人獲得該項技術(shù)的轉(zhuǎn)讓并盡快簽訂許可證協(xié)議。
(2)在洽談轉(zhuǎn)讓及引進該項技術(shù)的過程中，總代理人與賣方洽談中若出現(xiàn)任何爭議、分歧或僵局，應(yīng)立刻向委托人提供有關(guān)爭議、分歧或僵局之詳情并就此事與委托人磋商。
(3)應(yīng)采取確實有效的辦法為委托人取得該項技術(shù)并簽訂許可證協(xié)議。
4.2在本合同有效期內(nèi)，未經(jīng)委托人書面同意，總代理人不得：
(1)除委托人指定的全權(quán)代理有關(guān)事項外，不得自命為委托人代理其他任何事項;或：
(2)以委托人的名義允諾或解決任何事宜，或以委托人的信用作擔(dān)保，或代表委托人作出任何保證或陳述，或使委托人承擔(dān)任何責(zé)任;或
(3)與賣方議定轉(zhuǎn)讓和獲得該項技術(shù)的價格及有關(guān)條款和條件;或
(4)不論以任何方式從委托人處所獲得的信息資料，皆屬秘密，僅能為引進技術(shù)用，不得泄露。
第五條 委托人的職責(zé)
5.1當(dāng)總代理人代表其委托人與賣方商定價格、條款和條件時，就有關(guān)問題提出要求時，委托人須立即向總代理人給予指示。
5.2委托人應(yīng)及時滿足總代理人的要求，向總代理人提供有關(guān)業(yè)務(wù)所需的信息，便于總代理人與賣方洽商轉(zhuǎn)讓和獲得該項技術(shù)。
第六條 傭金
6.1委托人同意支付給總代理人價格總金額的百分之____(____%)的傭金。傭金于許可證簽署之日以美元支付。
第七條 終止協(xié)議
7.1如遇下列任何條件或情況時，委托人須以書面方式通知總代理人;按合同規(guī)定總代理人不履行或不遵守其職責(zé)或義務(wù)時，或當(dāng)收到委托人就總代理人不履行或不遵守其職責(zé)的通知后的三十(30)天內(nèi)，仍置之不理，立刻終止本合同對代理人的委托。
7.2按照本合同規(guī)定期滿或終止對總代理人的委托，不論出于何種原因，均不妨礙合同各方面的權(quán)利和義務(wù)。
7.3當(dāng)屆滿和終止對總代理人的委托時，按下述條款辦理：
(1)總代理人應(yīng)立即將持有與委托人業(yè)務(wù)有關(guān)的票據(jù)、備忘錄、記錄稿件或其他文件交還給委托人。
(2)按照本合同規(guī)定，于終止對總代理人委托的五(5)天內(nèi)，委托人將傭金(按6.1條規(guī)定應(yīng)支付尚未付清的部分傭金)支付給代理人。
7.4按本合同規(guī)定不論出于何種原因?qū)脻M或終止對總代理人的委托，本協(xié)議仍然予以履行或遵守其條款，對各方均有約束力并付之實施。
第八條 分代理或轉(zhuǎn)讓
8.1非經(jīng)委托人預(yù)先書面同意，總代理人不得將合同之任何義務(wù)或責(zé)任轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移給非經(jīng)指定的分代理。不論是否經(jīng)委托人同意，由總代理人委托的分代理，根據(jù)合同的規(guī)定，不得免除代理人的任何權(quán)利、義務(wù)或責(zé)任。
8.2非經(jīng)總代理人預(yù)先書面同意，委托人不得將本合同規(guī)定的任何權(quán)利、義務(wù)或責(zé)任予以轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移給他人。
8.3本合同對委托人、總代理人及各方指定的繼承人均具有同等的約束力并確保實施。
第九條 修改
委托人與總代理人簽訂的委托引進技術(shù)合同，包括整個合同和備忘錄，并將取代委托人與總代理人對該項引進技術(shù)以往的全部協(xié)議和安排，且后者自本合同簽署之日起，即告終止。除非經(jīng)本合同當(dāng)事人簽署的書面通知，否則本合同不得作任何修改和變更。
第十條 適用的法律
本合同的一切條款是根據(jù)簽字時________現(xiàn)行的有關(guān)法律、法令和條例制訂的。然而，在合同生效后，由于頒布了新的法律、法令、條例，或?qū)υ械姆?、法令和條例進行了修改，致使委托人和總代理人中任何一方的經(jīng)濟利益發(fā)生重大的變化，應(yīng)及時協(xié)商，并對本合同的有關(guān)條款作必要的修正和調(diào)整，以維護委托人和總代理人在協(xié)議中的正常的經(jīng)濟權(quán)益。
第十一條 爭議的解決
11.1在執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭執(zhí)，首先應(yīng)由委托人和總代理人友好協(xié)商解決。
11.2若協(xié)商不能解決，可在____調(diào)解，如調(diào)解無效，最終將在________根據(jù)國際的仲裁程序仲裁。
11.3在爭執(zhí)發(fā)生時及爭執(zhí)提交仲裁過程中，除所爭執(zhí)并提交仲裁的問題外，委托人和總代理人都必須按本合同的規(guī)定繼續(xù)行使自己的權(quán)利，履行各自的義務(wù)。
11.4仲裁的裁決是終局的，對委托人和總代理人都有約束力。仲裁費(不包括各聘請律師的費用)由敗訴方負(fù)擔(dān)或仲裁機構(gòu)裁決。
第十二條 語言
本合同以英文和中文書寫，兩種文字均為正式文本。
第十三條 通知
13.1凡有本合同的通知、請求或其他通訊往來，須以文字為準(zhǔn)，可采用書信、電傳、電報方式傳遞。
13.2凡有關(guān)通知、請求或其他書信往來，可用書信、電傳、電報方式按對方所列地址寄至對方。
本合同的雙方于首頁所列日期簽署，立此為據(jù)。
委托人：×××甲有限公司 總代理人：×××乙有限公司
法定代表人：________ 法定代表人：____________
關(guān)于地區(qū)總代理合同范本
甲方：______________________
乙方：______________________
為了推動“_________________ ”在全國市場的銷售，并建立良好規(guī)范的市場秩序，甲方將在全國范圍內(nèi)建立“__________”合作體系。甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為甲方“__________軟件”代理商及其相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、代理商資格
1.經(jīng)國家工商機關(guān)、稅務(wù)機關(guān)和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門認(rèn)可的、代理軟件或計算機及相關(guān)產(chǎn)品。
2.具備一定的與軟件相關(guān)的技術(shù)背景和固定經(jīng)營場所的單位。
3.具備履行本協(xié)議有關(guān)條款的資金能力。
4.乙方注冊經(jīng)營的項目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品。
5.有銷售代理軟件產(chǎn)品的專職人員并具備甲方產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)能力。
6.嚴(yán)格遵守甲方的價格政策及本協(xié)議有關(guān)規(guī)定。
7.具備上述條件，符合甲方進貨要求，并簽訂本協(xié)議，即可獲得相應(yīng)的分銷資格。
二、代理事項
1.代理商級別：__________________________________(省級總代理、地區(qū)代理)。
2.代理范圍：___________省____________市_________縣，乙方不得超出上述代理區(qū)域進行銷售活動。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟和法律上的責(zé)任，由乙方負(fù)責(zé)。
3.代理期限：從______年_____月_____日至______年_____月_____日。雙方可于協(xié)議期滿前30日內(nèi)續(xù)簽，否則本協(xié)議自行終止。
4.首期進貨款：乙方需向甲方一次性進貨________________元(大寫：_________________)，并承諾遵守所代理產(chǎn)品的市場規(guī)則，代理關(guān)系才算正式確立。甲方收到乙方貨款后，發(fā)出價值_________的貨(按提貨價計)，此貨可以同產(chǎn)品線升級換貨。地區(qū)總代首期進貨款______元以上。
5.客戶申報制度：為避免代理商之間撞單搶單情況的發(fā)生，乙方銷售經(jīng)理應(yīng)及時把有意向的潛在客戶報告給甲方區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)甲方區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)后，甲方大區(qū)經(jīng)理有義務(wù)協(xié)調(diào)其他代理商積極協(xié)助乙方代理完成跟單過程。
沒有申報的客戶，甲方?jīng)]有義務(wù)進行保護。乙方銷售經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)兄弟代理向乙方所屬客戶低價搶單，可據(jù)實向甲方區(qū)域經(jīng)理投訴，甲方區(qū)域經(jīng)理必須受理并查處。如發(fā)生實質(zhì)性損害，乙方有權(quán)向搶單代理提出賠償請求，由甲方區(qū)域經(jīng)理仲裁。
6.甲方授權(quán)乙方代理的甲方產(chǎn)品為“_________________軟件”產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見附件三。
7.甲乙雙方的任何一方對另一方的商業(yè)行為和法律行為及經(jīng)營損失不承擔(dān)責(zé)任。
三、甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)
1.甲方為乙方提供銷售所需的技術(shù)資料及宣傳資料樣品。
2.指導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)乙方銷售行為，最大限度占領(lǐng)市場。
3.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況。
4.當(dāng)乙方的市場行為違反甲方規(guī)定時，甲方有權(quán)對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格。
5.甲方有義務(wù)積極配合乙方進行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關(guān)的市場宣傳推廣活動，共同創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境，與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶市場。
6.甲方有義務(wù)及時向乙方通報新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。
7.甲方有義務(wù)及時向乙方通報新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。
8.甲方有義務(wù)幫助乙方策劃和開展多種類型的營銷活動。
9.甲方有義務(wù)及時向乙方通報產(chǎn)品的市場動態(tài)，指導(dǎo)乙方在市場拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關(guān)活動。
10.甲方有義務(wù)及時向乙方通報產(chǎn)品價格的調(diào)整情況。
四、乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)
1.乙方應(yīng)認(rèn)真填寫《“_________________”軟件代理商申請登記表》(詳見附件一)，向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更，需及時填寫《“__________”軟件代理商注冊內(nèi)容變更說明單》(詳見附件二)，且書面通知甲方。
2.在得到甲方授權(quán)后，乙方有權(quán)以“
軟件有限公司進銷存軟件代理商”的名義從事代理協(xié)議規(guī)定的與代理產(chǎn)品相關(guān)的甲方產(chǎn)品有關(guān)的合法商業(yè)活動。
3.乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，并獨立承擔(dān)因乙方自身原因所引起的售后責(zé)任。
4.乙方有資格參加甲方組織的有關(guān)進銷存軟件產(chǎn)品的市場促銷活動。
5.乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術(shù)及銷售培訓(xùn)。
6.乙方可定期收到甲方產(chǎn)品相關(guān)資料及典型應(yīng)用案例。
7.乙方必須明確設(shè)立專職人員經(jīng)營所代理的甲方產(chǎn)品。
8.乙方有義務(wù)收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)信息，并及時反饋給甲方。
9.乙方有權(quán)對甲方的工作(銷售、市場宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等)做出評價及投訴，投訴時應(yīng)填寫《“__________”軟件代理商投訴書》(詳見附件三)甲方設(shè)有代理咨詢、代理支持和投訴熱線，電話：____________。
10.乙方作為甲方的代理商，在重大項目上具有備案注冊權(quán)，并可獲得甲方在技術(shù)、市場、價格上的特別支持。
11.在實現(xiàn)實際銷售行為后，乙方有責(zé)任將用戶信息及時反饋給甲方，以便甲方對用戶的售后服務(wù)情況進行記錄。
12.乙方不得銷售甲方產(chǎn)品的非法渠道版本，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違約處理。
13.乙方在媒體上刊登的甲方產(chǎn)品價格不得低于甲方規(guī)定的全國統(tǒng)一零售價格;不得違反甲方產(chǎn)品的體系;乙方在市場促銷活動中，不得發(fā)布低于統(tǒng)一零售價7折的價格信息;若有違反，甲方有權(quán)取消乙方獎勵及相關(guān)市場支持，情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)終止乙方的代理授權(quán)。
五、銷售獎勵指標(biāo)、價格政策
1.銷售獎勵指標(biāo)：
a.省級總代理：每季度回款額達(dá)到1萬以上，以5%返現(xiàn)金。
b. 地區(qū)代理：每季度回款額達(dá)到3千以上，以5%返現(xiàn)金。
2.乙方在授權(quán)期內(nèi)，需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進貨量，同時享受甲方給代理商制定的產(chǎn)品折扣價。
3.乙方在遇到特殊項目時(同類產(chǎn)品競爭激烈，且該項目對當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V具有重要意義)可申請?zhí)厥鈨r格，申請時需認(rèn)真填寫《__________軟件有限公司進銷存軟件特價申請表》(詳見附件四)，在甲方同意后方可訂貨。
六、商務(wù)體系
1.訂貨：
(1)乙方訂購甲方產(chǎn)品前，應(yīng)以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)貨情況。
(2)乙方需按要求逐項填寫《__________軟件有限公司進銷存軟件產(chǎn)品訂購合同及訂購單》，(詳見附件五)加蓋單位公章后，傳真給甲方營銷中心。
(3)甲方收到乙方《__________軟件有限公司進銷存軟件訂貨單(代合同)》后，在一個工作日內(nèi)，將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復(fù)訂購單是否有效。若有效，應(yīng)向乙方通報預(yù)計發(fā)貨日期(答復(fù)時，若遇乙方無人或通訊線路故障時，時間可順延)。
2.付款
乙方在定貨時一次性付清訂貨預(yù)付款。
3.發(fā)貨
甲方實行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。
4.退貨
(1)乙方向甲方所購買的“__________軟件”產(chǎn)品，如果自購買后______日內(nèi)未售出，可以無償退貨。起始計算日期以《_______軟件有限公司進銷存軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同)》(詳見附件五)的日期為準(zhǔn)。待甲方收到乙方的退貨后，經(jīng)檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應(yīng)貨款將在收到乙方退貨后一個月內(nèi)匯給乙方。
(2)如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，可以及時向甲方聲明，甲方將及時將此產(chǎn)品的發(fā)票開出并寄給乙方。
(3)如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個工作日內(nèi)向乙方開具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品甲方不予退貨。
(4)如果產(chǎn)品訂貨后________日內(nèi)未見乙方的退貨申請，則甲方認(rèn)為乙方這部分產(chǎn)品已售出，甲方對這部分產(chǎn)品不予退貨，并按規(guī)定開具發(fā)票。
七、售后服務(wù)
1.乙方權(quán)益
(1)甲方將設(shè)立技術(shù)咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題，并定期將典型問題及其解答進行匯總，發(fā)給乙方。
(2)甲方將通過郵寄、e-mail或公開網(wǎng)站的方式，向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案。
(3)甲方為乙方提供產(chǎn)品咨詢及技術(shù)培訓(xùn)。
2.乙方職責(zé)
(1)對于所代理的甲方產(chǎn)品，乙方必須設(shè)有專門的技術(shù)支持人員。
(2)乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人。
(3)因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔(dān)任何直接責(zé)任。
(4)乙方有義務(wù)在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因為沒有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
(5)如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。
(6)乙方如果接到用戶對產(chǎn)品的售后服務(wù)請求，乙方有義務(wù)首先進行故障診斷并給予解決，如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問題而無法獨立解決時，可向甲方提出售后服務(wù)支持請求。
3.非售后服務(wù)范圍
(1)由于其他軟件或病毒造成的故障。
(2)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞。
(3)產(chǎn)品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。
4.售后服務(wù)年限
(1)甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費維護、升級，逾期酌情收成本費用。
(2)按照國家《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，用戶購買商品的保修期應(yīng)以用戶購買商品的時間開始計算。
5.市場公關(guān)及廣告宣傳
(1)乙方有義務(wù)進行當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌鲩_拓和廣告宣傳工作。
(2)乙方有義務(wù)維護甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“__________軟件有限公司__________總(獨家)代理”等具有排它性的名義進行廣告宣傳及其他商業(yè)活動，不得以任何形式損害甲方的利益。
(3)乙方如舉辦大型公關(guān)活動，需要甲方對其提供技術(shù)和談判支持時，應(yīng)提前15天向甲方提出書面申請。
(4)乙方需把廣告合同傳至甲方處，待甲方確認(rèn)后，按一定比例進行支持。
八、保密條款
1.甲乙雙方必須對業(yè)務(wù)往來中的任何重大商情事務(wù)對第三方嚴(yán)格保密。
2.甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽、經(jīng)濟等損失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
九、法律效力
1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力。
2.變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面更改件。
3.發(fā)生以下任意情況時，可提前解除本代理協(xié)議：
(1)雙方協(xié)議同意時;
(2)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時;
(3)協(xié)議的一方有損害對方的形象和利益的行為時;
(4)協(xié)議的一方違反協(xié)議時;
(5)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無法繼續(xù)履行時;
(6)《合同法》規(guī)定的其他情況時。
4.本協(xié)議期滿后自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。
5.甲乙雙方對本協(xié)議有修改、更正、補充的，應(yīng)另行簽訂補充規(guī)定協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
6.協(xié)議及其附件解釋權(quán)在甲方。
甲方：______________________
蓋章：______________________
簽約代表：__________________
簽約日期：__________________
乙方：______________________
蓋章：______________________
簽約代表：__________________
簽約日期：__________________
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