給空乘的表揚(yáng)信范文
表揚(yáng)信是向特定受信者表達(dá)對(duì)被表揚(yáng)者優(yōu)秀品行頌揚(yáng)之情的一種專用書信。無數(shù)的空乘職工日日夜夜工作在一線崗位上,時(shí)刻牢記肩上的責(zé)任,把無數(shù)旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全植根心間。那么給空乘的表揚(yáng)信你知道怎么寫嗎?下面小編整理了給空乘的表揚(yáng)信,供你參考。
給空乘的表揚(yáng)信范文一
___航空公司:
在這里我首先要對(duì)你們說謝謝,我要表揚(yáng)貴公司__機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席__。
我和先生_月_日下午在__乘坐貴公司CZ____航班前往__,換乘__的班機(jī)趕回__。如果一切順利,換乘時(shí)間正好??墒菦]想到CZ____在__因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來今夜要趕回__的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢的來訪者?,F(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)__航空公司的值機(jī)主任席__了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們?cè)诤娇展局g來協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往__,所以她給我們協(xié)調(diào)了_日早晨最早飛往__的__航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的__賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場(chǎng),在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺(tái)辦理好了登機(jī)手續(xù),登上了最早7:40分飛往__的__航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá)__,我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,我也按時(shí)面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請(qǐng)貴公司要表揚(yáng)席__主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請(qǐng)向席__主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
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__年_月_日
給空乘的表揚(yáng)信范文二
___航空公司:
本人對(duì)貴公司__機(jī)場(chǎng)的員工逯__做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了__的__的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去__過年,回京是_月_日早上的航班CZ____,到了日期,來到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯__了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了__。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯__同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表揚(yáng)。
__有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后__多些向逯__一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝__航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
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____年__月__日
給空乘的表揚(yáng)信范文三
___航空公司:
本人對(duì)貴公司_月_日9C____航班(__-__)乘務(wù)長(zhǎng)褚__以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠的感謝!
本人因公出差預(yù)定了_月_日9C____航班返回上海,但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個(gè)小時(shí)!!航班00:00開始登機(jī),乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機(jī)”。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序
同時(shí)注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客。飛機(jī)在上海__機(jī)場(chǎng)落地后,乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的褚__乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向褚__同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表揚(yáng)。__航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后__多些向褚__一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生平安,也祝__航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星。
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__年_月_日
給空乘的表揚(yáng)信范文四
每一次的飛行,我都有記錄的習(xí)慣,記錄客艙中發(fā)生的每一件讓人感動(dòng)或者敬佩的瑣事……最近,我的記錄本中又出現(xiàn)了一顆閃亮的"飛星"---客艙一部的陳南。
20__年1月18號(hào),我在協(xié)作室準(zhǔn)備CZ0357次由廣州飛往曼谷的航班時(shí),乘務(wù)長(zhǎng)陳南姐帶著溫暖的微笑走了進(jìn)來,簡(jiǎn)短的組員問候之后,我們開始了今天航班的協(xié)作。
協(xié)作會(huì)中,南姐以乘務(wù)長(zhǎng)管理目標(biāo)和五先五后五不準(zhǔn)進(jìn)行主體介紹,隨后又進(jìn)行輔助性強(qiáng)調(diào)客艙服務(wù)和安全中的經(jīng)驗(yàn)提示,面面俱到。聽她開完協(xié)作會(huì),我?guī)缀跻呀?jīng)在腦海里飛完了整個(gè)航班。最讓我震驚的是,她每次安排號(hào)位職責(zé)和區(qū)域劃分以及每個(gè)組員所負(fù)責(zé)的區(qū)域服務(wù)的時(shí)候,都是在用“請(qǐng)您”這兩個(gè)字眼。一個(gè)“請(qǐng)”字,一個(gè)“您”字,既高雅又讓人覺得很舒服。敬稱都用上了,這是我從沒有見過的。
上了飛機(jī),我一邊干活,一邊觀察南姐的工作方式。她的準(zhǔn)備工作有條不紊,與機(jī)組間的問候宛如家人般親切。每一個(gè)跟她說完話的人臉上都有一種很幸福的笑容!每一份文件她都仔細(xì)閱讀核對(duì)后簽字,還時(shí)不時(shí)的問我還有什么需要她幫忙的,及時(shí)補(bǔ)位。機(jī)組協(xié)作時(shí),她認(rèn)真聽取機(jī)長(zhǎng)的提醒點(diǎn)同步記錄內(nèi)容,隨后跟機(jī)長(zhǎng)確認(rèn)并且提出協(xié)作漏洞,還與機(jī)組協(xié)作到平飛信號(hào)等一系列細(xì)節(jié)點(diǎn)。迎客時(shí),她嚴(yán)格把控登機(jī)歡迎廣播的次數(shù),與每一位旅客簡(jiǎn)短的寒暄,手中時(shí)不時(shí)地為有需要的旅客遞上報(bào)紙。關(guān)門前,她嚴(yán)格落實(shí)“三齊兩無一確認(rèn)”,操作艙門則嚴(yán)格按照“五先五后五不準(zhǔn)”,起飛前通艙巡艙檢查,一切都天衣無縫。我只能說:我要為南姐點(diǎn)贊!
起飛后開始正常的餐飲服務(wù),我在忙完手里的活后,與一位公務(wù)艙的外籍旅客進(jìn)行交談。旅客提出要給我寫表揚(yáng)信,他說,這是他第一次坐南航的航班,沒想到從一進(jìn)機(jī)艙門到餐飲服務(wù)結(jié)束后的交談,都給了他很大的滿足感。我給他取來意見卡,心想:我沒給南姐丟臉!又為南航帶來一位常旅客!
飛行中我發(fā)現(xiàn)FAP面板艙門上有一個(gè)不該出現(xiàn)的橙色信號(hào),提示右三門“check slide pressure”這是緊急出口門!我馬上向南姐報(bào)告,南姐看后,立馬與駕駛艙取得聯(lián)系,并且同步走到客艙中去觀察右三門狀態(tài),觀察后發(fā)現(xiàn)無明顯異常。隨后南姐進(jìn)入駕駛艙與機(jī)長(zhǎng)聯(lián)系,全程派專人監(jiān)控直到落地解除艙門預(yù)位,旅客下機(jī)后立馬與當(dāng)?shù)貦C(jī)務(wù)取得聯(lián)系去查看此門,后續(xù)回程航班,南姐指派專人負(fù)責(zé)此門,隨時(shí)監(jiān)控報(bào)告。
回程中,南姐除了巡艙觀察艙門就是盯住FAP面板,到平穩(wěn)落地后南姐舒心一笑。旅客下機(jī)時(shí)候我觀察到,跟曼谷落地時(shí)一樣,所有的旅客都是開心的笑著走出機(jī)艙,而且每一位旅客都對(duì)我們說了“謝謝”。我想,這與南姐的帶班方式和南姐與旅客的溝通是密不可分的。通過這一班,我徹底折服了,再次堅(jiān)定了自己的飛行理念,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn):熱愛飛行的人最美,而且你熱愛飛行,屬于你的客艙、你的藍(lán)天,勢(shì)必是溫暖精彩的,再次為南姐點(diǎn)贊!南姐好樣的!
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日期
給空乘的表揚(yáng)信范文五
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的尊敬和對(duì)殘疾人的關(guān)愛。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長(zhǎng),因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了方便我照顧孩子,主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過的,說實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。
下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場(chǎng)公交了,說完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)走了過來,說:“VIP車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長(zhǎng)的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對(duì)了,我應(yīng)該給南航寫一封表揚(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!!!
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