護(hù)理工作會(huì)議上的講話(3)
護(hù)理工作會(huì)議上的講話篇2
同志們：
護(hù)士節(jié)剛剛過去，今天，我們召開全省護(hù)理工作專題會(huì)議。據(jù)說，我省有20多年沒有召開護(hù)理工作會(huì)議了。去年衛(wèi)生部召開了護(hù)理工作會(huì)議，當(dāng)時(shí)我們就研究在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間召開全省護(hù)理工作會(huì)議。盡管這段時(shí)間很忙，我們還是決定開一個(gè)層次比較高一點(diǎn)，規(guī)模比較大一點(diǎn)的全省護(hù)理工作會(huì)議，所以這次會(huì)議很難得啊!在這里，我代表省衛(wèi)生廳，向全省廣大護(hù)理工作者致以崇高的敬意和慰問。
剛才新波同志就我省的護(hù)理工作做了一個(gè)很好的講話。他既總結(jié)了過去的工作成績(jī)，也對(duì)今后的護(hù)理工作進(jìn)行了全面的部署，談得很詳細(xì)，我很贊成。我下面再談三點(diǎn)意見。
一、肯定成績(jī)，面向未來，開創(chuàng)護(hù)理工作的新局面
首先要肯定護(hù)理工作的成績(jī)，成績(jī)體現(xiàn)在哪里呢?改革開放以來，衛(wèi)生工作取得巨大的成就，全國(guó)的衛(wèi)生工作，廣東省的衛(wèi)生工作都取得了很大的成績(jī)，這一點(diǎn)是不容置疑的。盡管當(dāng)前有很多關(guān)于衛(wèi)生改革問題的評(píng)論，也有“看病難、看病貴”的問題，但這些都是在改革和發(fā)展中出現(xiàn)的問題。我們應(yīng)該正視，但是我們一定要看到衛(wèi)生工作所取得的巨大成就，人口平均壽命，孕產(chǎn)婦死亡率，新生兒死亡率等等反映健康的主要指標(biāo)，國(guó)際公認(rèn)的指標(biāo)都在大大的優(yōu)化。這個(gè)巨大成績(jī)的取得，我想有護(hù)理工作者的一份功勞。這份功勞到底有多大，剛才新波同志講的是“三分治療，七分護(hù)理”。我想，我不敢講衛(wèi)生工作的成就七分是護(hù)理工作者的，但我可以講在醫(yī)療工作、臨床工作中，護(hù)理工作占了半邊天;或者說，至少1/2的成就歸我們護(hù)理工作者。我認(rèn)為：衛(wèi)生工作取得的巨大成就護(hù)理工作者功不可沒,這是我想說的成就的第一方面。
此外，經(jīng)過多年的發(fā)展，我們?cè)炀土艘恢ёo(hù)理隊(duì)伍，護(hù)理學(xué)科在不斷壯大、不斷發(fā)展，護(hù)理工作者個(gè)人也在不斷的成長(zhǎng)。我們涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個(gè)人，長(zhǎng)期以來，南丁格爾精神在護(hù)理界得到發(fā)揚(yáng)光大，廣大護(hù)理工作者在平凡的崗位上執(zhí)著追求，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、人民群眾的健康和生命安全受到威脅的時(shí)刻，護(hù)士同志總是站在第一線，恪盡職守，不畏艱險(xiǎn)，忠誠(chéng)地履行救死扶傷地重任，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和崇高的精神。張積慧同志撰寫的《護(hù)士長(zhǎng)的日記》，我看過，就真實(shí)記錄了我省醫(yī)護(hù)人員在抗擊非典一線的感人事跡。提到非典，我感同身受，深有感觸，在那一段艱難的日子里，我想今天到會(huì)的許多同志，有醫(yī)療的，更多的是護(hù)理的，大家都很有感觸。不管醫(yī)院有沒有收治非典病人，大家都是付出了十二分的艱辛。20xx年，我省的優(yōu)秀護(hù)士代表，鐘華蓀和葉欣獲得紅十字國(guó)際委員會(huì)頒發(fā)的護(hù)理界最高榮譽(yù)獎(jiǎng)-南丁格爾獎(jiǎng)，20xx年，南方醫(yī)院李亞杰和廣州市第一人民醫(yī)院馮秀蘭榮獲衛(wèi)生部、全國(guó)婦聯(lián)授予的“巾幗建功”標(biāo)兵稱號(hào)，今年我們又有132名護(hù)士和46個(gè)護(hù)理集體獲得“廣東省優(yōu)秀護(hù)士”和“廣東省優(yōu)秀護(hù)理集體”稱號(hào)。這一大批優(yōu)秀護(hù)士和優(yōu)秀集體的涌現(xiàn)，表明我們護(hù)理這支隊(duì)伍在不斷地壯大，不斷地成長(zhǎng)，這是我們成績(jī)的第二個(gè)方面，我想我們?nèi)〉昧司薮蟮某煽?jī)。
肯定成績(jī)的同時(shí)，護(hù)理工作要面向未來，我們要清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前護(hù)理事業(yè)所面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大家知道，護(hù)理工作具有技術(shù)性、服務(wù)性的特征，現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)、診療技術(shù)快速發(fā)展、日益提升，一日千里，給護(hù)理工作提出了非常高的要求。同時(shí)，醫(yī)療?？品只絹碓郊?xì)，新的技術(shù)層出不窮，如果三天不上臨床就跟不上形勢(shì)。我是70年代接受醫(yī)學(xué)教育的，后來一直在大學(xué)、醫(yī)學(xué)院校里工作。我現(xiàn)在到臨床上去不僅是眼花繚亂，更是目瞪口呆。我拿著我的體檢單，很多簡(jiǎn)寫的東西我都不知所云。我還是大學(xué)教授，衛(wèi)生廳長(zhǎng)，這說明什么?說明診療技術(shù)在飛速發(fā)展，日新月異呀。要求我們的護(hù)理工作也要跟上形勢(shì)發(fā)展，這就是我們臨床護(hù)理面臨的形勢(shì)。技術(shù)要求越來越高，這是我們要面對(duì)的第一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
第二個(gè)現(xiàn)實(shí)就是護(hù)理工作在醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)中的地位越來越突顯。醫(yī)療事業(yè)在快速發(fā)展，這是大家有目共睹的，廣東省的醫(yī)院，全國(guó)的醫(yī)院特別是三級(jí)以上的大醫(yī)院，現(xiàn)在每到一個(gè)醫(yī)院去，大樓、新儀器、新設(shè)備都很多，象省醫(yī)、中山醫(yī)這樣的醫(yī)院都是1000-2000人的醫(yī)院，這樣的大醫(yī)院里，護(hù)士占了工作人員的一個(gè)很大的比例。這樣大的一個(gè)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)怎么辦，怎么管理好，給醫(yī)院管理者提出了一個(gè)很嚴(yán)肅、很尖銳的課題。但是，有一點(diǎn)必須承認(rèn)，護(hù)理工作在醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的地位越來越重要。我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)醫(yī)院能否管好，首先要把這個(gè)醫(yī)院護(hù)理工作搞好。護(hù)理工作搞好了，這個(gè)醫(yī)院的管理工作的50%，甚至70%就管的差不多了。我們到一個(gè)家庭去看，這個(gè)家里管理的好不好，大家都有一個(gè)感覺，就是進(jìn)入這個(gè)家里，有心情舒暢的感覺，就知道這個(gè)家里有好的管家婆，就知道女主人怎么樣。這個(gè)醫(yī)院管得好不好，我看跟醫(yī)院院長(zhǎng)有很大的責(zé)任，跟醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)有很大的責(zé)任，跟護(hù)理工作者有很大的責(zé)任。幾個(gè)護(hù)士站在一起，就可以看出這個(gè)醫(yī)院的素質(zhì)怎么樣。有的醫(yī)院護(hù)士一站出來，給人眼前一亮。這個(gè)一亮不是指漂亮，當(dāng)然漂亮也是很重要，是指給人很整潔、很干練、很麻利的感覺。所以，護(hù)理工作非常重要，在醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、醫(yī)院管理中要高度重視。
第三個(gè)談挑戰(zhàn)，醫(yī)學(xué)模式在發(fā)生重大的變遷。從生物醫(yī)學(xué)模式到心理醫(yī)學(xué)模式，再到現(xiàn)在的生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，這樣一個(gè)重大轉(zhuǎn)變的過程，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式的情況下，護(hù)理工作如何去做當(dāng)然簡(jiǎn)單的多。因?yàn)閺纳锏慕嵌?，面?duì)的是一個(gè)生命，把這個(gè)生命救活就好了，這是個(gè)簡(jiǎn)單的東西。但是現(xiàn)在不是了，是加上心理醫(yī)學(xué)和社會(huì)醫(yī)學(xué)，這樣的模式下，護(hù)理工作如何去做，難度大大的提高。同時(shí)，我們國(guó)家又面臨著快速的社會(huì)轉(zhuǎn)型期。一個(gè)是醫(yī)學(xué)模式在轉(zhuǎn)變，一個(gè)是社會(huì)模式在轉(zhuǎn)變。我們國(guó)家正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)向現(xiàn)代化的工業(yè)社會(huì)甚至是信息社會(huì)轉(zhuǎn)變，是鄉(xiāng)村社會(huì)向城市社會(huì)的轉(zhuǎn)變，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。這樣一個(gè)快速轉(zhuǎn)型的社會(huì)模式下，我們的醫(yī)院工作，衛(wèi)生工作，護(hù)理工作如何面對(duì)?需要認(rèn)真研究，認(rèn)真對(duì)待，甚至進(jìn)行戰(zhàn)略性的和結(jié)構(gòu)性的調(diào)整。還有我們?nèi)丝诮Y(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，疾病譜的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)丝诮Y(jié)構(gòu)正在進(jìn)入老年化社會(huì)，廣州地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入老年化社會(huì)。當(dāng)前我們廣東的疾病譜特征是什么，是傳統(tǒng)傳染病、新發(fā)傳染病和慢性非傳染性疾病同時(shí)并存，雙重威脅，這樣一個(gè)狀態(tài)下，我們這樣一個(gè)飛速發(fā)展的轉(zhuǎn)型社會(huì)使我們的護(hù)理模式必然要發(fā)生重大的變遷。不光是小孩生下來長(zhǎng)大，而是生老病死全程護(hù)理，這樣的醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)學(xué)目標(biāo)都對(duì)我們的護(hù)理工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以，我們要肯定成績(jī)，同時(shí)要面向現(xiàn)實(shí)、面向未來，開創(chuàng)護(hù)理工作新局面。
二、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)護(hù)理學(xué)科的健康發(fā)展
護(hù)理作為一門學(xué)科，時(shí)間可能不是太長(zhǎng)，從第一次世界大戰(zhàn)至今，不到一百年時(shí)間，與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)相比晚了將近一百多年。護(hù)理作為一門年輕的學(xué)科，自誕生以來，產(chǎn)生了重大的變遷。最近，WHO專門公布關(guān)于護(hù)理的研究和專題報(bào)告，要從八個(gè)方面加強(qiáng)護(hù)理學(xué)科建設(shè)。我主要強(qiáng)調(diào)其中的幾個(gè)方面：第一，拓展和延伸護(hù)理服務(wù)的范圍和鏈條。護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不是傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)了，作為護(hù)理學(xué)科來講，要從預(yù)防、治療、保健、康復(fù)甚至教育等，甚至生命的全程，去不斷拓展和延伸護(hù)理服務(wù)。第二，注重護(hù)理學(xué)科的人本和人文建設(shè)。在對(duì)病人的生老病死護(hù)理工作中，我們還要注意尊重病人的權(quán)利和要求，這已經(jīng)超出了醫(yī)學(xué)的傳統(tǒng)范疇。我就管給你治病行嗎?不行，我還要注意你的權(quán)利、要求、甚至還有你的人格尊嚴(yán)。這都是護(hù)士要注意到的東西。第三，要構(gòu)建一個(gè)嚴(yán)密的、無縫連接的護(hù)理。無縫隙護(hù)理是一個(gè)新的概念，是WHO研究公布的，就是說人的生命全過程都需要護(hù)理，需要照顧。我們現(xiàn)在講社區(qū)醫(yī)療，講農(nóng)村衛(wèi)生就在講這個(gè)東西，社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)護(hù)士就是要全程地、無縫隙地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與社區(qū)之間的雙向轉(zhuǎn)診，滿足病人醫(yī)院服務(wù)和家庭護(hù)理的需要。第四，臨床護(hù)理架構(gòu)重建問題。臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展是醫(yī)療分科越來越細(xì)。在這種情況下，臨床醫(yī)療實(shí)際上面臨構(gòu)架重建的問題，護(hù)理工作如何適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué)學(xué)科高度分化的形勢(shì)?這就是臨床護(hù)理架構(gòu)重建的問題，我們不可能每個(gè)科都設(shè)有?？谱o(hù)士，即使我們每個(gè)科都設(shè)有?？谱o(hù)士，我們也要在更高的層次上把護(hù)理工作綜合起來，這都是護(hù)理學(xué)科建設(shè)要面臨的問題。當(dāng)然，還有護(hù)理的科學(xué)研究問題等八個(gè)方面，大家比較清楚的，我不再重復(fù)。
我要強(qiáng)調(diào)的是護(hù)理學(xué)科的科學(xué)研究問題。現(xiàn)在護(hù)士也要升職稱，要做科研、寫文章，臨床工作任務(wù)很繁重，還承擔(dān)照顧家庭的角色，這些給護(hù)士帶來很大的壓力，我們一定要引導(dǎo)護(hù)士處理好，這是一方面;第二方面，護(hù)理學(xué)科的層次建設(shè)問題、科學(xué)研究問題，應(yīng)該怎樣去做，我們要認(rèn)真探討和研究。護(hù)理工作側(cè)重于臨床技能，護(hù)士同志寫了許多科研論文，是不是為寫論文而寫論文，為科研而科研?就像我們討論中醫(yī)問題，農(nóng)村醫(yī)生問題一樣，護(hù)理的職稱問題我們也應(yīng)加以重視，這幾年我們適當(dāng)?shù)胤潘闪艘稽c(diǎn)，所以今后對(duì)護(hù)理人員升職稱的標(biāo)準(zhǔn)還是要研究。第三方面，我們要求護(hù)士搞科研，但是護(hù)理學(xué)科有沒有納入重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)?沒有。一方面要護(hù)士做科研，一方面又不重視，這就要求衛(wèi)生行政部門把發(fā)展臨床醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)的關(guān)系處理好。
三、加強(qiáng)培養(yǎng)，建設(shè)一支合格的護(hù)理人才隊(duì)伍
剛才講了，我們已有一支很好的護(hù)理人才隊(duì)伍。但護(hù)理隊(duì)伍要適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展的需要，要適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療模式，社會(huì)模式的轉(zhuǎn)變，還要加強(qiáng)培養(yǎng)，加強(qiáng)建設(shè)。首先，特別要加強(qiáng)技能訓(xùn)練。比如我們現(xiàn)在一直在強(qiáng)調(diào)醫(yī)院感染預(yù)防控制這個(gè)問題。目前醫(yī)院感染預(yù)防控制問題相當(dāng)嚴(yán)峻，許多東西是沒有發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)了沒有公開，院感工作跟護(hù)理工作有很大關(guān)系，如果護(hù)理工作做好了，院感控制工作我想已經(jīng)做好了60%，甚至80%。我在香港時(shí)訪問了醫(yī)院的院感控制科，給我感受很深，感控護(hù)士戴一個(gè)紅肩章，到處巡邏，像憲兵隊(duì)一樣，很歷害，醫(yī)生都怕他，我們就要樹立這種權(quán)威，這很好。我們要在三甲醫(yī)院、三級(jí)醫(yī)院推廣這種做法，把我們的院感科建立起來，要找一些潑辣、能力比較強(qiáng)的護(hù)士每天巡邏，要有人唱紅臉。現(xiàn)在醫(yī)院管理有一種不好的傾向，院長(zhǎng)、科主任不敢管醫(yī)生，醫(yī)生也不敢管護(hù)士。要改變這種傾向，護(hù)士要管醫(yī)生，護(hù)士甚至可以管院長(zhǎng)，當(dāng)然，如何去管就要加強(qiáng)培養(yǎng)和訓(xùn)練了。第二，要加強(qiáng)人文素質(zhì)，這一點(diǎn)非常重要，我在講醫(yī)療問題時(shí)就講，醫(yī)生的人文素質(zhì)需要大大提高。這跟教育體制有關(guān)，我們從中學(xué)就開始分科，考醫(yī)學(xué)院是理科，我?guī)Я撕芏嘌芯可际谴髮W(xué)本科或碩士畢業(yè)，不好意思，我感覺他們的人文知識(shí)實(shí)在是太欠缺了，這不怪他們，怪我們的教育制度出了問題，我在博士生面試時(shí)提問：范仲淹的《岳陽樓記》能背誦嗎?回答：記不得，課文里有。自古醫(yī)文不分家，我們?cè)S多大人物是學(xué)醫(yī)開始的：魯迅、郭沫若、孫中山是學(xué)醫(yī)以后開始從文從政的，醫(yī)學(xué)和文學(xué)有著千絲萬縷，密不可分的聯(lián)系。但是我們醫(yī)護(hù)工作者有所欠缺，教育制度缺陷導(dǎo)致先天不足，工作后又沒有注意學(xué)習(xí)和培養(yǎng)導(dǎo)致后天又不夠。護(hù)士同樣要加強(qiáng)人文素質(zhì)教育，我認(rèn)為護(hù)士比醫(yī)生更需要人文素質(zhì)，護(hù)士有一個(gè)名字叫天使。什么叫天使?天使就是真善美。真是科學(xué)，科學(xué)是唯真求是的，尋找真理;善是善良，是人性，宗教是教人從善，我們國(guó)家最近在浙江開了佛教宏法大會(huì)，____也好，佛教也好，伊斯蘭教等都是教人從善的，是凈化心靈;美是藝術(shù)、是愛美審美。護(hù)士要做到真善美的高度統(tǒng)一，作為一個(gè)護(hù)士群體來講，或者作為護(hù)士個(gè)人來講，既要有過硬的本領(lǐng)就是技能和科學(xué)本領(lǐng)，又要有善良的心腸，還要有愛美審美的情趣。我們的護(hù)士，業(yè)余時(shí)間搞搞繪畫，搞搞攝影，寫一寫文章，這都是文化熏陶，人文熏陶，無形中提升了自身素質(zhì)，提升了天使形象。第三，要加強(qiáng)綜合素質(zhì)，現(xiàn)代護(hù)士的要求越來越高，你不僅是治療者，不僅是護(hù)理者，你還是協(xié)調(diào)者，你還是教育者，你要對(duì)病人進(jìn)行健康教育，你要在醫(yī)患之間進(jìn)行協(xié)調(diào)?，F(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系比較緊張。我認(rèn)為在緊張的醫(yī)患關(guān)系中，護(hù)士要在其中起到了一定的緩沖作用，所以說在消減醫(yī)患關(guān)系緊張方面，護(hù)士有責(zé)任，護(hù)士也大有作為，很大的空間可做。我們既是治療者，又是教育者，是協(xié)調(diào)者，我們還是領(lǐng)導(dǎo)者，就是對(duì)臨床治療，綜合協(xié)調(diào)的東西是要護(hù)士來組織的。
提到領(lǐng)導(dǎo)者，我想問一句，我們的院長(zhǎng)里有多少是護(hù)士出身的，好像沒有，副院長(zhǎng)里大概有幾個(gè)，但不多，鳳毛麟角，這說明有些問題，我們這么多護(hù)士，全省36萬醫(yī)護(hù)隊(duì)伍里面有12萬護(hù)理工作者，怎么就不能產(chǎn)生1/3的院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)，這也是今后醫(yī)院組織部門、人事部門要注意的問題。當(dāng)然，可能跟原來護(hù)理教育層次比較低，護(hù)理工作大多數(shù)是女性，我們女干部本來就少有關(guān)吧。但這并不能說明我們的護(hù)士都不能做院長(zhǎng)吧，我認(rèn)為完全有能力做，不會(huì)比醫(yī)生差，這個(gè)要雙方努力，組織部門要努力，男同志要努力，女護(hù)理工作者要努力。護(hù)士的人生目標(biāo)應(yīng)該有更高的定位，護(hù)士要把護(hù)理工作做好，把家庭搞好，事業(yè)要發(fā)展，要綜合素質(zhì)，也要吸納更多的男同志當(dāng)護(hù)士。我建議在這個(gè)問題上，我們護(hù)理同志要心胸開闊，擁抱更多的男同志到我們護(hù)理隊(duì)伍中來，男醫(yī)生不排擠女醫(yī)生，為什么不可以有男護(hù)士，我想：1/4總可以吧，這可以改變我們隊(duì)伍的性別單一結(jié)構(gòu)。關(guān)于人生定位問題，我舉個(gè)例子，三個(gè)泥瓦工在砌墻，有人分別問他們：你在干什么?一個(gè)說我在砌墻、砌磚頭;另一個(gè)人回答我在蓋樓;還有一人回答，這個(gè)城市在快速變化，我在為這個(gè)城市的發(fā)展盡我一份力量。若干年后，說砌墻的人還在砌墻，回答蓋樓的當(dāng)上了設(shè)計(jì)師，回答我在為城市盡力的當(dāng)上了規(guī)劃局長(zhǎng)。所以，護(hù)士的人生目標(biāo)定位，要遠(yuǎn)大些，這不是好高騖遠(yuǎn)。是表明護(hù)士工作也可以做得很大，做出成績(jī)來。
總之，護(hù)理工作是醫(yī)療服務(wù)工作的重要方面，我們要更加重視護(hù)理工作，大力弘揚(yáng)南丁格爾精神，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為我省衛(wèi)生事業(yè)的整體發(fā)展，乃至于為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展，做出我們護(hù)理工作者應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
護(hù)理工作會(huì)議上的講話篇3
同志們：
經(jīng)請(qǐng)示醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，今天我們召開護(hù)理工作座談會(huì)，主要任務(wù)是充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)護(hù)理工作的重要性，明確今后一段時(shí)期護(hù)理工作的重點(diǎn)工作。結(jié)合實(shí)際，下面我講三點(diǎn)意見： 一是談?wù)J識(shí)，醫(yī)院快速發(fā)展對(duì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵和外延產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響
從兩個(gè)方面來看。首先看國(guó)內(nèi)外部的大環(huán)境。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的不斷提高，在基本物質(zhì)需求滿足的同時(shí)，人民群眾更加重視身體健康，注重改善生活質(zhì)量，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)將會(huì)有更高的要求和多樣化、多層次的需求。其次看醫(yī)院內(nèi)部的小環(huán)境。隨著我們醫(yī)院的快速發(fā)展，各個(gè)科室業(yè)務(wù)的增加，門診人數(shù)、住院人數(shù)的激增，廣大群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)要求越來越高，醫(yī)療技術(shù)發(fā)展對(duì)護(hù)理技術(shù)要求越來越高，這就對(duì)做好護(hù)理工作提出了新的更高內(nèi)涵的要求?？偟脕碇v，我們醫(yī)院今后的護(hù)理工作要向兩個(gè)方面發(fā)展，一是服務(wù)要高質(zhì)量，二是服務(wù)要人性化。高質(zhì)量和人性化既符合我們醫(yī)院快速發(fā)展對(duì)護(hù)理工作提出的新要求，也符合當(dāng)前廣大人民群眾對(duì)護(hù)理工作的新期盼。尤其是在當(dāng)前社會(huì)妖魔化我們醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)患關(guān)系高度緊張的今天，做好高質(zhì)量、人性化的服務(wù)也是我們護(hù)理工作為醫(yī)院快速發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé)所在。高質(zhì)量是對(duì)護(hù)理技術(shù)和護(hù)理規(guī)范提出的外在表現(xiàn)，人性化是對(duì)護(hù)理工作提出的內(nèi)涵要求?？傊?，一句話，護(hù)理工作要想在醫(yī)院整體工作中贏得地位、贏得尊重，必須有所作為，有為才能有位，有位必須有為，這是我們必須認(rèn)識(shí)到的，也是必須做到的。 二是談隊(duì)伍，加強(qiáng)培養(yǎng)建立一支高效優(yōu)秀的護(hù)理人才隊(duì)伍
總的來看，近年來，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部和各科護(hù)士長(zhǎng)的共同努力下，我們建立了一支能夠滿足醫(yī)院發(fā)展需要，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓患者滿意、讓醫(yī)療滿意的護(hù)理人才隊(duì)伍。但也要充分認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前醫(yī)院大發(fā)展、醫(yī)療模式大轉(zhuǎn)變的大背景下，我們的隊(duì)伍同兄弟醫(yī)院相比，仍有很大差距，仍有許多薄弱環(huán)節(jié)，這就需要我們繼續(xù)加強(qiáng)教育、培養(yǎng)，建立一支能打硬仗、業(yè)務(wù)熟練、高效優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍，來不斷滿足醫(yī)院和人民群眾對(duì)護(hù)理工作提出的新要求。一要明確操作規(guī)范。護(hù)理部牽頭做好全院護(hù)理人員的培訓(xùn)教育，各科做好本科室護(hù)理人員的培養(yǎng)教育。各科室要組織人員編寫本科室常見疾病、多發(fā)疾病的護(hù)理操作規(guī)范，然后我們?cè)俳M織人員匯編成為全院的護(hù)理操作規(guī)范，這樣既對(duì)各個(gè)疾病的護(hù)理規(guī)范有了明確的操作標(biāo)準(zhǔn)，更有了較為詳細(xì)的操作流程，就具有了很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。這項(xiàng)工作是基礎(chǔ)性的工作，也是涉及護(hù)理全局的工作，希望我們的各位護(hù)士長(zhǎng)能夠引起高度重視，認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。二要加強(qiáng)技能訓(xùn)練。有了操作規(guī)范，下一步要做的就是針對(duì)既定的操作規(guī)范進(jìn)行技能操作，要按照操作規(guī)范一項(xiàng)一項(xiàng)練，一個(gè)一個(gè)過，科室內(nèi)部一月一點(diǎn)評(píng)、一季一考核，院內(nèi)組織半年一比武、年終大表彰，采取請(qǐng)進(jìn)來教邀請(qǐng)省內(nèi)一流大醫(yī)院的護(hù)理專家過來傳經(jīng)送寶，掌握護(hù)理工作的前沿知識(shí)和前沿技術(shù)，更要關(guān)上門練，練就過硬本領(lǐng)和技能，爭(zhēng)取利用一年到一年半的時(shí)間，使每個(gè)護(hù)理人員的技術(shù)操作水平能夠再上一個(gè)新臺(tái)階、再有一個(gè)新提高。到時(shí)候我們組織一個(gè)專家組，比上個(gè)高低好壞，這個(gè)不是走過場(chǎng)，也不是走形式，是事關(guān)全院護(hù)理工作質(zhì)量的一個(gè)大事，所以我們一定會(huì)下大力氣、花大功夫抓好這件事情，到時(shí)候，護(hù)理部還會(huì)出臺(tái)具體的技能考核目標(biāo)實(shí)施方案。三要加強(qiáng)綜合素質(zhì)。現(xiàn)代護(hù)士的要求越來越高，你不僅是治療者，不僅是護(hù)理者，你還是協(xié)調(diào)者，你還是教育者，你要對(duì)病人進(jìn)行健康教育，你要在醫(yī)患之間進(jìn)行協(xié)調(diào)?，F(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系比較緊張。我認(rèn)為在緊張的醫(yī)患關(guān)系中，護(hù)士要在其中起到了一定的緩沖作用，所以說在消減醫(yī)患關(guān)系緊張方面，護(hù)士有責(zé)任，護(hù)士也大有作為，很大的空間可做。我們既是治療者，又是教育者，是協(xié)調(diào)者，我們還是領(lǐng)導(dǎo)者，就是對(duì)臨床治療，綜合協(xié)調(diào)的東西是要護(hù)士來組織的。所以我們的護(hù)士還要多學(xué)一點(diǎn)文學(xué)、懂一點(diǎn)心理，各個(gè)方面的知識(shí)都要學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我們不是天天喊建立學(xué)習(xí)型黨組織，我們就把這項(xiàng)工作和護(hù)理工作結(jié)合起來，建立學(xué)習(xí)型護(hù)理小組、學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)，真正把學(xué)習(xí)貫穿到我們的工作當(dāng)中去。
三是談管理，加強(qiáng)科學(xué)管理不斷提高護(hù)理管理工作的科學(xué)化水平
我們常說的一句話就是，管理出質(zhì)量、出效益。我們同樣，也要加強(qiáng)護(hù)理管理工作，以科學(xué)規(guī)范的管理推動(dòng)護(hù)理工作的科學(xué)發(fā)展。多年來，我院的護(hù)理管理工作總的來講是好的，比較規(guī)范，沒有因管理問題引發(fā)事件和糾紛。但我們不能因此而麻痹大意，更要注重和加強(qiáng)護(hù)理管理工作。一要加強(qiáng)管理制度建設(shè)。各科室要針對(duì)護(hù)理工作、護(hù)理操作、護(hù)理管理等方面制定一些科學(xué)、規(guī)范、高效的管理制度，做到禁止性規(guī)定要明確，規(guī)范性制度盡可能量化，真正實(shí)現(xiàn)制度設(shè)計(jì)無漏洞，管理無死角。二要提高領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理發(fā)展的能力。醫(yī)院的快速發(fā)展要求我們每個(gè)人都必須提高素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展。對(duì)我們護(hù)理管理者同樣如此，因此我們的護(hù)士長(zhǎng)要在管理理念、管理素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作能力和專業(yè)水平等方面都要有一個(gè)新的提升。只有這樣，才能提高領(lǐng)導(dǎo)本科室護(hù)理發(fā)展的能力和魄力。我們的護(hù)理管理人員不能僅僅忙于事務(wù)性工作，更要把主要精力用在護(hù)理行政和業(yè)務(wù)管理上，把工作重點(diǎn)定位在抓管理、抓質(zhì)量、抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)上。三要關(guān)心護(hù)理人員成長(zhǎng)。我們要用科學(xué)的制度保障護(hù)理人員人身安全和護(hù)士的工作、生活待遇，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。工作上多要求、生活上多關(guān)心、學(xué)習(xí)上多幫助，讓我們感受到護(hù)理管理的溫暖和關(guān)懷。
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