物業(yè)保潔員工作細(xì)則
對(duì)于物業(yè)保潔公司來(lái)說(shuō),最大的成本及難題來(lái)自于管理。管理不透明、信息滯后、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化流程等都是物業(yè)保潔企業(yè)發(fā)展的瓶頸。下文是物業(yè)保潔員工作細(xì)則，歡迎閱讀!
物業(yè)保潔員工作細(xì)則一
1 . 具有下列情況之一者，給予口頭警告, 并處罰金5-10元。
(1)、不使用指定的員工通道進(jìn)出。
(2)、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。
(3)、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。
(4)、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。
(5)、下班后未及時(shí)離場(chǎng)，工廠內(nèi)逗留。
(6)、無(wú)故遲到、早退。
(7)、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。
(8)、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。
(9)、串崗、扎堆聊天。
(10)、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。
2. 具有下列情況之一者，給予書(shū)面警告處分。罰款10-100元。
(1)、3次違反口頭警告條款之一者。
(2)、對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。
(3)、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
(4)、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。
(5)、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。
(6)、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。
(7)、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫亂畫，中傷他人。
(8)、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。
(9)、不服從正常安全檢查。
(10)、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
(11)、開(kāi)具虛假病歷和處方單。
3 . 具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。
(1). 未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。
(2). 工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。
(3). 遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者。
(4). 經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
(5). 損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。
(6). 泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。
(7). 利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。
(8). 盜竊公司或甲方的財(cái)物。
(9). 觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
4. 工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)上司及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或 5-10元經(jīng)濟(jì)處罰。
(1). 過(guò)失1 清潔工具亂放
標(biāo)準(zhǔn)： 指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。
(2). 過(guò)失2 垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾
標(biāo)準(zhǔn)： 垃圾箱內(nèi)垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。
(3). 過(guò)失3 安全通道有垃圾、有雜物
標(biāo)準(zhǔn)： 安全通道干凈無(wú)垃圾、雜物、不允許停留垃圾超過(guò)10分鐘。
(4). 過(guò)失4 天花板、地面有垃圾、污物
標(biāo)準(zhǔn)： 天花板污漬，及時(shí)清理，地面垃圾5分鐘內(nèi)清除。
(5). 過(guò)失5 安全防火設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭
標(biāo)準(zhǔn)： 消防設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。
(6). 過(guò)失6 通風(fēng)口吸灰塵、污漬
標(biāo)準(zhǔn)： 通風(fēng)口干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)清理。
(7). 過(guò)失7 衛(wèi)生間、休息間有積水、雜物
標(biāo)準(zhǔn)： 衛(wèi)生間、休息間無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)10分鐘。
(8). 過(guò)失8 玻璃、不銹鋼上有污漬
標(biāo)準(zhǔn)： 低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
(9). 過(guò)失9 其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢
標(biāo)準(zhǔn)： 發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。
(10). 過(guò)失10 責(zé)任區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)保潔員
標(biāo)準(zhǔn)： 保潔員如上洗手間、飲水，不得超過(guò)10分鐘，進(jìn)餐不得超過(guò)30分鐘, 同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗, 否則不得離崗。
物業(yè)保潔員工作細(xì)則二
為進(jìn)一步改善社區(qū)人居環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)保潔員的積極性。從20XX年XX月開(kāi)始對(duì)小區(qū)內(nèi)的保潔員實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度，具體做法是：
1、要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗，便于監(jiān)督和管理。
2、由物業(yè)選派考核小組，全面考核保潔工人各自包干區(qū)內(nèi)地面、綠化帶、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等的保潔。
3、考核每月4次，考核時(shí)間由考核組決定。
4、月底公布結(jié)果，按分?jǐn)?shù)高低取前XX名予以獎(jiǎng)勵(lì)。每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。歷次考核均前三名的，年終再給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元。
考核小組辦對(duì)轄區(qū)進(jìn)行定期、不定期巡回檢查，按照以下規(guī)定處罰，所罰款項(xiàng)從其月工資中予以扣除。
1、責(zé)任區(qū)側(cè)石角積塵多，每發(fā)現(xiàn)一處罰款XX元;
2、責(zé)任區(qū)內(nèi)有丟堆、漏掃，花帶里面有塑料袋，發(fā)現(xiàn)一處罰款XX元;
3、責(zé)任區(qū)有污水、磚塊、石頭，未及時(shí)清理，每發(fā)現(xiàn)一次罰款XX元;
4、保潔期間，發(fā)現(xiàn)有塑料袋、紙片、煙頭、果皮等未及時(shí)清理，每塊罰款XX元;
5、發(fā)現(xiàn)有故意往下水道內(nèi)清掃垃圾的每次罰款XX元。
物業(yè)保潔員工作細(xì)則三
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全廠綠化區(qū)的花木澆水、施肥、除草、修剪、養(yǎng)護(hù)、培土等管理工作。
2、負(fù)責(zé)廠房大廳、展示柜、接待室、辦公區(qū)的清潔工作。
4、負(fù)責(zé)廠區(qū)主要通道，分支道路，籃球場(chǎng)及周圍、食堂外圍及衛(wèi)生間，廠區(qū)所屬排水溝，綠化地的衛(wèi)生保潔工作。
5、負(fù)責(zé)宿舍一至三樓踏步、平臺(tái)、走道、樓梯扶手的衛(wèi)生保潔工作。
6、負(fù)責(zé)三樓接待房的衛(wèi)生保潔，床上用品清洗工作。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
1、每天對(duì)廠房大廳、辦公區(qū)全進(jìn)行全范圍清掃兩次，分別為早晚各一次。早上必須在8：20前完成，下午為17：30開(kāi)始。上班時(shí)間堅(jiān)持做到隨時(shí)清掃持續(xù)維護(hù)，特殊情況下由綜管辦安排的工作必須及時(shí)完成。
2、精心種植，養(yǎng)護(hù)花木、草坪，增加綠化地的綠量、綠化覆蓋率。
3、草坪、花木應(yīng)保持美觀，整潔，花草修剪整齊美觀，確保花草無(wú)枯萎，無(wú)積塵，無(wú)損毀，出現(xiàn)問(wèn)題的要及時(shí)修復(fù)、補(bǔ)栽，保持成活率。
4、對(duì)惡意損壞草坪、花木及亂摘等行為要及時(shí)勸阻，對(duì)不聽(tīng)勸阻的要及時(shí)上報(bào)綜管辦。
5、保持綠化地?zé)o枯枝、干葉、雜草、雜物，無(wú)煙蒂，無(wú)其它非綠地裝飾品的放置，確保綠化地美觀整潔。
6、保持籃球場(chǎng)及周圍，廠區(qū)主要通道、分支道路干凈整潔，無(wú)煙蒂、痰漬、紙屑等雜物，保持廠區(qū)所有排水溝無(wú)雜物堆積。
7、隨時(shí)清掃運(yùn)輸車輛撒、漏的各種雜物，發(fā)現(xiàn)亂扔、亂倒現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止，不聽(tīng)勸阻的及時(shí)上報(bào)綜管辦。
8、清潔公共衛(wèi)生間，無(wú)雜物，不堵塞，要求潔凈無(wú)污漬。
9、做好綠化地和道路所積垃圾的清運(yùn)工作。
10、服從安排，排受工作檢查，執(zhí)行八小時(shí)工作制，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作事項(xiàng)。
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