汕頭市物業(yè)管理條例
物業(yè)管理的本質是根據合同向業(yè)主提供高質量的綜合性有償服務,具有較強的團隊工作性質,所以,在物業(yè)管理中建設有效能的團隊對物業(yè)管理公司的工作績效就顯得很重要。下文是汕頭市物業(yè)管理條例，歡迎閱讀!
汕頭市物業(yè)管理條例最新版
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方的合法權益，改善人居環(huán)境，促進社會和諧，根據《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)的基本原則，結合汕頭經濟特區(qū)(以下簡稱特區(qū))實際，制定本條例。
第二條 特區(qū)范圍內的物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動適用本條例。
第三條 物業(yè)管理應當堅持以人為本，實行業(yè)主自治與專業(yè)服務、社區(qū)管理相結合的原則。
第四條 市、區(qū)(縣)人民政府及有關部門應當制定扶持政策，采取措施，推動社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)服務，促進物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展。
第五條 市房產行政主管部門負責物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，組織實施本條例。
區(qū)(縣)房產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。區(qū)(縣)人民政府未設立房產行政主管部門的，由市房產行政主管部門統(tǒng)一實施對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
住房和城鄉(xiāng)建設、民政、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市綜合管理、水務、衛(wèi)生、價格、環(huán)境保護、公安、工商行政管理、人民防空等行政管理部門，依法按照各自職責負責物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
第六條 街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府負責協調物業(yè)管理和社區(qū)建設的關系，組織、指導業(yè)主大會的成立和業(yè)主委員會的選舉工作，協助房產行政主管部門調解處理物業(yè)管理糾紛。
社區(qū)居民委員會、村民委員會負責指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展業(yè)主自治管理，協助街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府開展社區(qū)管理、社區(qū)服務中與物業(yè)管理有關的工作。
第七條 物業(yè)管理實行聯席會議制度。聯席會議由物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府負責召集，房產行政主管部門、社區(qū)居民委員會、村民委員會以及公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、相關行政管理部門等各方代表組成。
物業(yè)管理聯席會議主要協調解決下列重大問題：
(一)業(yè)主委員會不依法履行職責的;
(二)業(yè)主委員會換屆過程中出現問題的;
(三)履行物業(yè)服務合同中出現重大問題的;
(四)物業(yè)服務企業(yè)在變更交接過程中出現問題的;
(五)需要協調解決的其他物業(yè)管理矛盾和糾紛。
第八條 物業(yè)管理行業(yè)協會應當依法加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，建立物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員誠信檔案和物業(yè)服務項目招標評標專家?guī)?，督促物業(yè)服務企業(yè)依法、誠信經營和服務，協助房產行政主管部門實行物業(yè)服務專業(yè)化、市場化，調解行業(yè)內部爭議，維護會員合法權益，培訓從業(yè)人員，促進行業(yè)健康發(fā)展。
第二章 物業(yè)管理區(qū)域及配套設施設備
第九條 劃分物業(yè)管理區(qū)域時，應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素，并遵循相對集中、便于管理的原則，具體劃分方法如下：
(一)物業(yè)管理區(qū)域按照建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍劃定，已經自然形成獨立物業(yè)管理區(qū)域且無爭議的，不再重新劃分;
(二)分期開發(fā)或者兩個以上建設單位開發(fā)建設的物業(yè)，其配套設施設備和相關場地共用的，應當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;配套設施設備和相關場地能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域;
(三)已經實施物業(yè)管理的毗鄰的不同物業(yè)管理區(qū)域，規(guī)模較小的，經各自的業(yè)主大會同意后，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域;
(四)舊城區(qū)、城中村等沒有實施物業(yè)管理的建成居住區(qū)需要實施物業(yè)管理的，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府征求相關業(yè)主意見后，確定物業(yè)管理區(qū)域。
對物業(yè)管理區(qū)域劃定有爭議的，房產行政主管部門應當征求物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府，相關業(yè)主、社區(qū)居民委員會、村民委員會的意見后確定。
物業(yè)管理區(qū)域的劃定，應當按照省、市有關規(guī)定向房產行政主管部門備案。
第十條 物業(yè)管理區(qū)域劃定后，需要分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主大會或者業(yè)主應當向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府申請并提交分立或者合并的方案，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府會同房產行政主管部門審查，確認并公告。
制定物業(yè)管理區(qū)域的分立或者合并方案，應當經相關物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主大會同意;尚未成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同決定。
第十一條 新建住宅物業(yè)，建設單位應當在物業(yè)管理區(qū)域內按照不少于物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積千分之二的比例，配置物業(yè)服務用房，建筑面積不得少于八十平方米，最高不超過三百平方米;其中，物業(yè)服務企業(yè)辦公用房不得少于六十平方米，業(yè)主委員會辦公用房不得少于二十平方米。
分期開發(fā)建設的住宅物業(yè)，建設單位應當在先期開發(fā)的區(qū)域按照不少于先期開發(fā)房屋建筑面積千分之二的比例配置物業(yè)服務用房。
第十二條 物業(yè)服務用房應當是地面以上的獨立成套裝修房屋，具備水、電、采光、通風等基本設施。沒有配置電梯的物業(yè)，物業(yè)服務用房所在的樓層不得高于四層。
第十三條 物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主共有，分別交由物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會無償使用。任何組織和個人不得擅自變更用途，也不得分割、轉讓、抵押。
第十四條 建設單位應當在申請建設工程規(guī)劃許可證時，劃定新建住宅物業(yè)服務用房、共用設施設備用房的位置和面積;城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門應當在核發(fā)的建設工程規(guī)劃許可證以及附件、附圖上予以明確。
房產行政主管部門應當在辦理物業(yè)管理區(qū)域備案、核發(fā)商品房預售許可證、房屋所有權初始登記時，查驗與物業(yè)服務用房、共用設施設備用房相關的建設工程規(guī)劃許可資料，并將查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域的備案回執(zhí)、房地產登記簿中予以記載。
建設單位應當在商品房銷售時，將物業(yè)服務用房、共用設施設備用房的位置和面積在商品房銷售方案中載明公示，并在商品房買賣合同中作出約定。
第十五條 建設單位應當按照城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門確定的標準，建設物業(yè)的配套車位、車庫。物業(yè)的配套車位、車庫應當經權屬登記后方能出售。
物業(yè)的地下人防區(qū)域經人民防空、城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門批準，可以用作物業(yè)的配套車位出租。
第十六條 新建住宅物業(yè)內的供水、供電、供氣等計量裝置應當實行專有部分一戶一結算表，共有部分獨立計量表;安全防范、消防、環(huán)衛(wèi)、郵政、通信等設施設備的配置應當符合物業(yè)使用的基本條件以及相關技術標準和規(guī)范。
配套設施不齊全的老舊住宅區(qū)，專業(yè)經營單位應當配合所在地人民政府采取措施逐步改造，實現供水、供電、供氣等專業(yè)經營設施設備的分戶計量、分戶控制。業(yè)主及物業(yè)服務企業(yè)應當為改造工作提供便利。
第十七條 建設單位在竣工驗收后，應當將住宅物業(yè)管理區(qū)域內供水、供電等專業(yè)經營設施設備及相關管線的所有權移交給專業(yè)經營單位，專業(yè)經營單位應當接收并承擔管理、維修、養(yǎng)護和更新的責任。
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會
第十八條 房屋的所有權人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理中享有法律、法規(guī)規(guī)定的權利，并承擔法律、法規(guī)規(guī)定的義務。
因買賣、贈與、繼承等法律關系已經合法占有該房屋，但尚未辦理所有權登記的，在物業(yè)管理活動中享有業(yè)主的權利，并承擔相應的義務。
業(yè)主不得以放棄權利為由不履行義務。
第十九條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有下列權利：
(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;
(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權;
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;
(九)監(jiān)督住宅專項維修資金的管理和使用;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
第二十條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行下列義務：
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規(guī)定交納住宅專項維修資金;
(五)遵守房屋裝飾裝修的有關規(guī)定和要求;
(六)按時交納物業(yè)服務費用;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第二十一條 物業(yè)的承租人、借用人等物業(yè)使用人，根據法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會依法作出的決定，以及其與業(yè)主的約定，享有相應權利，承擔相應義務。
第二十二條 已交付使用的物業(yè)建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑總面積百分之五十的，建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)應當書面報告物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告，公告期為十五日。公告期滿，業(yè)主可以向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會的書面要求。
同一物業(yè)管理區(qū)域內已交付專有部分百分之二十以上業(yè)主可以聯名向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會的書面要求。
第二十三條 街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應當在收到書面要求之日起三十日內會同物業(yè)管理區(qū)域所在地房產行政主管部門組織業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組，籌備召開首次業(yè)主大會會議。
業(yè)主大會籌備組由業(yè)主代表、建設單位代表、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府代表及社區(qū)居民委員會、村民委員會代表七至十五人組成，業(yè)主代表由業(yè)主推薦產生且不得少于籌備組總人數的三分之二，籌備組組長由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府選派代表擔任。
業(yè)主大會籌備組成員名單應當在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告。
第二十四條 籌備組履行下列職責：
(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、內容和形式;
(二)擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案;
(三)確認業(yè)主身份、業(yè)主投票權數和業(yè)主專有部分面積;
(四)擬定業(yè)主委員會選舉辦法草案，提出候選人建議名單;
(五)依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則;
(六)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。
第二十五條 業(yè)主大會籌備組應當自組成之日起六個月內完成籌備工作，組織召開首次業(yè)主大會會議。
業(yè)主大會籌備組自業(yè)主委員會產生之日起自動解散。
第二十六條 建設單位、物業(yè)服務企業(yè)應當協助業(yè)主大會籌備組工作，向業(yè)主大會籌備組提供業(yè)主清冊、物業(yè)(包括物業(yè)管理區(qū)域內地上、地下的建筑物、設施設備和相關場地等)的基本資料、已籌集的住宅專項維修資金清冊等文件資料，并在物業(yè)管理區(qū)域提供相應的人力、場地支持。
第二十七條 首次業(yè)主大會會議應當對管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則進行表決，并選舉業(yè)主委員會。
第二十八條 業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
物業(yè)管理區(qū)域內未成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會職責。
業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會行使職權。
第二十九條 業(yè)主大會討論決定下列事項：
(一)制定或者修改業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則和管理規(guī)約;
(二)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;
(三)改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當的決定;
(四)選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè);
(五)提出分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域的方案;
(六)籌集和使用住宅專項維修資金的相關事項;
(七)改建或者重建建筑物及其附屬設施;
(八)物業(yè)管理區(qū)域內的其他重大物業(yè)管理事項。
第三十條 業(yè)主大會決定本條例第二十九條第六項、第七項規(guī)定的事項，應當經三分之二以上業(yè)主且專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主同意。決定本條例第二十九條規(guī)定的其他事項，應當經專有部分面積占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。建筑物總面積、專有部分面積以及業(yè)主人數按照下列方法確定：
(一)建筑物總面積為專有部分面積之和;專有部分面積按照房地產權證書記載的面積計算。尚未記載的，暫按測繪機構的實測面積計算。尚未實測的，暫按商品房買賣合同記載的面積計算;
(二)業(yè)主人數為專有部分的業(yè)主人數之和，已出售的專有部分的業(yè)主人數，一個專有部分按一人計算。尚未出售和雖已出售但尚未交付的專有部分的業(yè)主人數，以及同一業(yè)主擁有一個以上專有部分的業(yè)主人數，按一人計算。
車位、車庫面積不計入前款規(guī)定的專有部分面積，不計投票權。
第三十一條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業(yè)主大會會議可以采用集體討論或者書面征求意見的形式。采用書面征求意見形式的，應當將征求意見書送達每一位業(yè)主，無法送達的，應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告。書面征求意見結果應當在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示，業(yè)主有權查閱相關資料。
第三十二條 業(yè)主可以以書面委托的形式，約定由授權委托人在一定期限內代其行使共同管理權，具體委托內容、期限、權限和程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
第三十三條 一個專有部分有兩個以上所有權人的，應當自行確定一人參與投票表決，但共有人所代表的業(yè)主人數為一人。
業(yè)主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其法定監(jiān)護人投票表決。
未參與表決的業(yè)主的投票權數，按照業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。
第三十四條 業(yè)主拒付物業(yè)服務費，不繳存住宅專項維修資金以及實施其他損害業(yè)主共同權益行為的，業(yè)主大會可以在管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則中對其共同管理權的行使予以限制。
第三十五條 物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數較多的，可以以幢、單元、樓層為單位，共同決定本單位范圍內的物業(yè)管理事項。物業(yè)管理事項范圍和決定程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共同決定。
第三十六條 未成立業(yè)主大會的物業(yè)管理區(qū)域，發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)停止服務或者其他重大、緊急物業(yè)管理事件，需要業(yè)主共同決定解聘、選聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他事項的，由物業(yè)所在地的街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府指導協助。
第三十七條 業(yè)主大會依法作出的決定，對全體業(yè)主具有約束力。
業(yè)主大會的決定應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置內及時公告。
第三十八條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，由業(yè)主大會選舉產生，由三人以上單數組成。業(yè)主委員會委員應當由物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主擔任，每屆任期不超過五年，可連選連任。
業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起十五日內召開首次會議，推選出業(yè)主委員會主任一名，副主任一至三名，推選情況應當在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告，公告期為七日。
第三十九條 業(yè)主委員會應當自產生之日起三十日內持下列材料向房產行政主管部門和街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府備案：
(一)業(yè)主大會會議決定;
(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)管理規(guī)約;
(四)業(yè)主委員會委員名單和基本情況;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他資料。
房產行政主管部門應當自收到前款規(guī)定資料之日起五日內，對符合條件的發(fā)給業(yè)主委員會備案回執(zhí)，業(yè)主委員會憑備案回執(zhí)辦理刻制業(yè)主委員會公章等手續(xù)。
備案內容發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應當自變更之日起三十日內辦理備案變更手續(xù)。
第四十條 業(yè)主委員會未能產生的，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府和社區(qū)居民委員會、村民委員會應當給予指導和協助，推進業(yè)主委員會的成立。
第四十一條 業(yè)主委員會應當履行下列職責：
(一)執(zhí)行業(yè)主大會決議，維護業(yè)主共同利益;
(二)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況;
(三)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;
(四)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(五)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;
(六)督促業(yè)主交納物業(yè)服務費及其他相關費用;
(七)組織和監(jiān)督住宅專項維修資金的籌集和使用;
(八)調解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產生的糾紛;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主大會賦予的其他職責。
第四十二條 業(yè)主委員會應當建立信息公開制度，向業(yè)主公布下列事項：
(一)業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則和管理規(guī)約;
(二)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決議;
(三)物業(yè)服務合同;
(四)住宅專項維修資金的籌集、使用方案及情況;
(五)物業(yè)共用部位的使用與收益情況;
(六)占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放機動車輛的處分情況;
(七)業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經費的收支情況;
(八)其他應當向業(yè)主公開的情況和資料。
第四十三條 業(yè)主委員會換屆時，應當在其任期屆滿前三個月提出換屆籌備組人選名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內公示。業(yè)主在公示截止之日起十五日內未提出異議的，換屆籌備組按照公示人員名單成立;半數以上的業(yè)主提出異議的，由業(yè)主委員會重新提出人選名單。
換屆籌備組在征求業(yè)主意見的基礎上提出新一屆業(yè)主委員會候選人名單，召開業(yè)主大會會議，進行換屆選舉，并向物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府報告會議情況和選舉結果。
業(yè)主委員會應當在任期屆滿之日起十日內，將保管的有關財務、文件資料、印章等移交給新一屆業(yè)主委員會。
第四十四條 業(yè)主委員會未能按照本條例第四十三條規(guī)定組織換屆選舉的，由社區(qū)居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府的指導和監(jiān)督下，組織換屆選舉工作。
第四十五條 業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作經費由全體業(yè)主承擔，有物業(yè)共用部位、共用設施設備經營收益的，可以從經營收益中列支，其籌集、管理和使用的辦法由業(yè)主大會在議事規(guī)則中具體約定。
業(yè)主委員會應當每年至少一次在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告工作經費的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。
第四十六條 業(yè)主委員會委員的任期、候補、空缺、資格終止等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。有下列情形之一的，委員資格自動終止：
(一)任職期限屆滿的;
(二)不再具備業(yè)主身份的;
(三)喪失履行委員職責能力的;
(四)任職期間被依法追究刑事責任的;
(五)向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職并經同意的;
(六)業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
業(yè)主委員會應當及時將業(yè)主委員會委員資格終止的情況在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告。資格終止的業(yè)主委員會委員應當自公告終止之日起三日內，將屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的印章、財務賬目、資料檔案、辦公設施設備等移交給業(yè)主委員會。
第四十七條 業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員未按本條例規(guī)定移交所保管的印章、財務賬目、資料檔案、辦公設施設備及其他屬于業(yè)主所有的財物的，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府督促移交;拒不移交的，新一屆業(yè)主委員會或者其他業(yè)主委員會委員可以請求公安機關協助移交。
第四十八條 同一個物業(yè)管理區(qū)域內分期建設的項目，先期建設的區(qū)域已成立業(yè)主大會及業(yè)主委員會的，后期建設的區(qū)域，業(yè)主委員會委員采取補選的形式產生。補選時，在后期建設區(qū)域召開業(yè)主大會，按照后期建設區(qū)域占物業(yè)管理區(qū)域房屋建筑面積比例確定補選委員的人數。
先期建設的區(qū)域業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會應當將下列事項書面告知建設單位、物業(yè)服務企業(yè)：
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