2017成都律師業(yè)發(fā)展(2)
現(xiàn)在地方律協(xié)和全國(guó)律協(xié)的各大專業(yè)委員會(huì)，實(shí)際上是我們實(shí)現(xiàn)專業(yè)化途經(jīng)一個(gè)非常好的平臺(tái)。據(jù)我所知，咱們貴州律師參加全國(guó)律協(xié)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)的律師不太多，現(xiàn)在全國(guó)有13個(gè)專業(yè)委員會(huì)。北京律師更了不得，北京律師現(xiàn)在過了一萬(wàn)人，專業(yè)委員會(huì)就有53個(gè)。我想，一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，除了你的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)特長(zhǎng)、領(lǐng)域特色、本所發(fā)展的目標(biāo)以及人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有一個(gè)更重要的是如何通過跟區(qū)域以外的律師們的交流和溝通來實(shí)現(xiàn)你的專業(yè)化。比如說像專業(yè)委員會(huì)的交流、溝通的問題，就是我們要考慮的選擇?？磥?，做大不容易，做精也不容易，但是我覺得有一件事情我們可以做到，那就是品牌化。
第三個(gè)大趨勢(shì)：品牌化——做活
前面講到的是規(guī)模化是要做大，專業(yè)化是要做精，而品牌化是要做活。做大是導(dǎo)向，做精是目標(biāo)，做活就是基本。任何一個(gè)律師，任何一個(gè)律師事務(wù)所都面臨一個(gè)做活的問題，也就是如何實(shí)現(xiàn)品牌化的問題。我認(rèn)為品牌化就是三個(gè)度，一個(gè)是知名度，一個(gè)是聯(lián)想度，一個(gè)是忠誠(chéng)度。知名度取決于你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，你這個(gè)人在業(yè)內(nèi)和業(yè)外的知名度。大家可不要小看業(yè)內(nèi)的知名度，有很多律師想我要出名到業(yè)外去出名，這是對(duì)的，但又是不夠的。比如說跟區(qū)域外同行交流以后，同行有一項(xiàng)業(yè)務(wù)不知貴州哪個(gè)律師能做，打一個(gè)電話給你，如果你能做，不就是你去做這個(gè)業(yè)務(wù)了嗎?所以知名度非常重要，怎么樣提高知名度，有很多辦法。
還有一個(gè)是聯(lián)想度，聯(lián)想的廣告是什么?人若失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣。我想我們的市場(chǎng)失去聯(lián)想，我們的服務(wù)將會(huì)怎樣?客戶失去聯(lián)想，律師將會(huì)怎樣?我們的律師在客戶面前，在老客戶、新客戶，在現(xiàn)有的客戶和潛在的客戶面前，我們的聯(lián)想度在哪里?所謂聯(lián)想就是客戶對(duì)你的聯(lián)想能力，就是你的品牌在他那里的聯(lián)想能力。比如說可口可樂，我們馬上想到可口可樂是非常有規(guī)模的、非常有號(hào)召力的、非常有競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)品牌。我們律師也是，我覺得個(gè)人也好、律師事務(wù)所也好，談起某位律師就可以聯(lián)想到他做什么專業(yè)的，或者他是做什么方面的業(yè)務(wù)，或者他在什么方面做得比較好。有了知名度，有了聯(lián)想度，還要有忠誠(chéng)度。忠誠(chéng)度，就是客戶對(duì)你的忠誠(chéng)。現(xiàn)在有一個(gè)說法是，客戶分兩種，一種是狗客戶，一種是貓客戶。狗客戶是比較忠誠(chéng)的，你怎么變化他還是跟著你走;貓客戶就是誰(shuí)給他一點(diǎn)便宜他就跟誰(shuí)走。所以我們要鞏固狗客戶，發(fā)展貓客戶。鞏固也好，發(fā)展也罷，就在于他對(duì)我們的忠誠(chéng)度。忠誠(chéng)度又取決于我剛才說到的知名度和聯(lián)想度。聯(lián)想度就是要考慮專業(yè)和責(zé)任的問題，當(dāng)我們律師面對(duì)客戶的時(shí)候，是專業(yè)重要還是責(zé)任重要?我想在同等條件下，對(duì)客戶來講就是責(zé)任比專業(yè)重要，對(duì)我們自己來講專業(yè)比責(zé)任重要。既然我們的目標(biāo)是客戶，就應(yīng)該考慮到我們的專業(yè)責(zé)任與職業(yè)責(zé)任。所以品牌的三個(gè)度如果能做好，我相信我們客戶維護(hù)的系統(tǒng)和目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。
當(dāng)然，品牌有很多種，一是規(guī)模品牌。我剛才講到的做大還有一種情況，那就是自然的做大。自然的做大就要面臨去年第五屆中國(guó)律師論壇辯論的提成制分配問題。目前我們律師事務(wù)所分配的模式大概有三種，一種是工資制，一種是提成制，一種是承包制。這三種模式的律師事務(wù)所都有規(guī)模化的因素，但是工資制的律師事務(wù)所可能與律師的關(guān)系更緊密一些，提成制關(guān)系緊密程度差一些，最差的就是承包制。承包制現(xiàn)在很多所都是人和人之間沒有任何聯(lián)系，甚至一個(gè)所的律師都互不知道。在這種律師所，你交兩萬(wàn)之后，其余的全部是你的。就像日本一種相機(jī)的廣告詞，你只要按一個(gè)快門，其余的事都是我們的了!這種承包制律師事務(wù)所也是一樣，你只要交一下你的承包費(fèi)，其余的錢都是我們的了。所以規(guī)?；懈鞣N各樣的規(guī)模品牌，但是起碼在客戶的聯(lián)想中這個(gè)所規(guī)模挺大。
二是專業(yè)品牌。比如說大地所可能知識(shí)產(chǎn)權(quán)做得好，北方所企業(yè)改制做得好。專業(yè)品牌就是要讓客戶和非客戶都能聯(lián)想到你在哪方面做得好。所以我們一定要搞清楚自己想建立什么品牌，自己想要什么。我們?nèi)绻胍粋€(gè)規(guī)?；放埔部梢裕F(xiàn)在某大城市一家律師事務(wù)有100多人，它基本上是柜臺(tái)式的，好像是兩萬(wàn)塊錢一個(gè)柜臺(tái)，也是承包制的。我前兩天到中部某省會(huì)城市，有一家律師事務(wù)人也是100多人，但是也是承包制的。說實(shí)話當(dāng)這個(gè)承包制的事務(wù)所老板挺舒服，但是萬(wàn)一出問題就麻煩了。這種規(guī)?；袥]有好處?也有，對(duì)客戶來講這個(gè)所很大。上一屆深圳律協(xié)的會(huì)長(zhǎng)徐建曾提出一個(gè)建議，他說我們與其建這么多的柜臺(tái)式的律師事務(wù)所，還不如組成一個(gè)類似于香港大律師公會(huì)的模式。香港大律師公會(huì)就是在一個(gè)樓里辦公，一人一個(gè)辦公室，業(yè)務(wù)各自接受委托。所以，徐建律師提出來我們建一個(gè)律師大廈，律師大廈里有各種各樣的業(yè)務(wù)專家。
我想這個(gè)設(shè)想如果能實(shí)現(xiàn)的話，那就意味著專業(yè)品牌的聯(lián)想度有了具體指向。所以我想我們要著手建立一種什么品牌，規(guī)?；⒉涣耸裁雌放?，那我們做專業(yè)品牌。
三是領(lǐng)袖品牌。所謂領(lǐng)袖品牌就是人才的品牌，如果我們講規(guī)模實(shí)際上就是規(guī)范，專業(yè)可能就是業(yè)務(wù)，但是從領(lǐng)袖品牌來講就是人才，就是人才品牌。比如說我們這個(gè)律師事務(wù)所里面有哪些人是行業(yè)的領(lǐng)袖，為行業(yè)做了多少貢獻(xiàn)，這是一個(gè)品牌。還有一個(gè)就是專業(yè)領(lǐng)袖的品牌，比如說這個(gè)律師是我們貴州刑事辯護(hù)的精英，或者說這個(gè)律師是我們貴州律師知識(shí)產(chǎn)權(quán)的老大。
北京康達(dá)律師事務(wù)所，大家都知道是一個(gè)很大的律師事務(wù)所，也是我們上屆全國(guó)律協(xié)副會(huì)長(zhǎng)付洋律師領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)律師事務(wù)所。所里分成了幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中有一個(gè)團(tuán)隊(duì)我知道有一個(gè)律師帶了30個(gè)人，這30人一年創(chuàng)收大概能達(dá)到1500萬(wàn)。這些團(tuán)隊(duì)結(jié)合了什么品牌?結(jié)合了三個(gè)品牌。一是規(guī)模的品牌，因?yàn)榭颠_(dá)所是一家大所;二是領(lǐng)袖品牌，因?yàn)槟鞘歉堆蟮穆蓭熕菍I(yè)品牌。
四是文化品牌。如果我們建立不了一種規(guī)模品牌，建立不了一種專業(yè)品牌，也建立不了領(lǐng)袖品牌，那么我們能不能建立文化品牌。律師文化現(xiàn)在是司法行政機(jī)關(guān)和律師協(xié)會(huì)著手研究的一個(gè)發(fā)展問題。律師文化到底是什么?律師文化應(yīng)該有一種行業(yè)的文化，有一種專業(yè)的文化，也有一種職業(yè)的文化，更重要的是有一個(gè)整體的文化，有一個(gè)集體的文化，也有一個(gè)個(gè)體的文化。但文化最終的含義是什么呢?我去年寫了一篇文章，就發(fā)在我們的雜志上，題目是《律師僅僅是同行嗎?》。我認(rèn)為，律師不僅僅是同行，律師還是同行的關(guān)系，“行”這個(gè)詞在我們中國(guó)詞匯里面是兩個(gè)含義，兩種讀法，同行和同行，同行也好，同行也罷，都是為了加強(qiáng)和提升我們律師與律師之間的認(rèn)同，我覺得從文化來講這是一個(gè)觀念。
還有一個(gè)觀念，就是我們作為法律人，如何增強(qiáng)我們對(duì)法律職業(yè)的認(rèn)知，更重要的是我們?nèi)绾伟盐覀兊穆殬I(yè)上升到事業(yè)這種認(rèn)識(shí)。我覺得這三個(gè)“認(rèn)”如果都能做到，那么律師文化的雛形就已經(jīng)初步具備。同樣我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不管我們的團(tuán)隊(duì)有多少人，也有可能我們律師事務(wù)所就15人，15人未必不能建立這種律師文化。當(dāng)然文化品牌里面有很多載體，什么載體?比如說現(xiàn)在有一些律師事務(wù)所每年專門開一個(gè)研討會(huì)，這個(gè)研討會(huì)一開，就把方方面面的人請(qǐng)來了，比如說政府官員、專家學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)家，同時(shí)請(qǐng)一些媒體。我覺得這就是團(tuán)隊(duì)文化的一個(gè)載體。還有一些律師事務(wù)所，每年做一件大型公益事業(yè)，這也是律師文化的一個(gè)內(nèi)容，這是著手從律師形象上構(gòu)建他的律師文化品牌。
我們律師文化品牌有很多，比如說每年我們能不能對(duì)青年律師做一些事情。我覺得我們中國(guó)律師業(yè)現(xiàn)在對(duì)青年律師下的功夫不多，對(duì)青年律師關(guān)心不夠。我前兩天開過一個(gè)玩笑，我說人家國(guó)民黨現(xiàn)在都開始關(guān)心青年人，我們中國(guó)律師反而現(xiàn)在不怎么關(guān)心青年律師。我覺得在律師文化品牌當(dāng)中我們能否對(duì)青年律師開設(shè)一個(gè)品牌，也就是對(duì)青年律師創(chuàng)造一個(gè)品牌。還有律師事務(wù)所的所刊、所訓(xùn)，這都是我們構(gòu)建律師品牌的載體之一。
我很看重律師事務(wù)所的所刊，我現(xiàn)在每天收到的刊物非常多，只有律師事務(wù)所的所刊我舍不得扔。因?yàn)檫@是內(nèi)部刊物，越內(nèi)部越珍貴，而且我能從他們的所刊看到律師事務(wù)所的發(fā)展?，F(xiàn)在北京、上海、廣東等地很多大所都在辦所刊，我覺得很多所刊辦得不錯(cuò)。還有就是所訓(xùn)，所訓(xùn)實(shí)際上就是一個(gè)律師事務(wù)所的精神內(nèi)涵。四川成都有一家事務(wù)所叫守民所，他們的所訓(xùn)我覺得很好，我還特別寫了一篇文章稱贊他們的所訓(xùn)。他們的所訓(xùn)是“把事情做好，把事業(yè)做大”，這是非常直白的一句話，也是印象非常深刻的一句話。所以我們的所訓(xùn)一定要找出自己的特點(diǎn)，一定要讓人家不會(huì)跟你重復(fù)，要與眾不同。比如說誠(chéng)信、公正、卓越、理想，類似這樣的話容易重復(fù)，沒有特點(diǎn)。所以我們要?jiǎng)?chuàng)造一種與眾不同的文化品牌，文化品牌就是一個(gè)律師事務(wù)所的形象名片。我們每個(gè)人手里都有名片，我們律師是不可能不帶名片的，隨身隨時(shí)要帶名片。但是還有一張名片我們帶了沒有，那就是我們的形象名片，我們的文化品牌。還有比如說律師事務(wù)所每年出一本書，這就是立體名片。你這本書送到了國(guó)家宏觀調(diào)控部門的領(lǐng)導(dǎo)案頭上，他覺得這個(gè)所不錯(cuò)，每年還花這么大的精力去研究這些問題。如果有一些比較高端的、重大的業(yè)務(wù)的時(shí)候，他就會(huì)想到這個(gè)所，或者說幾家所投標(biāo)一單業(yè)務(wù)的時(shí)候，他就考慮哪家所有后勁兒、有實(shí)力。這種律師所不是賺了錢就跑，也不是說賺了錢就分光，而是想做事業(yè)，想把這個(gè)所的品牌做得更好。
五是實(shí)力品牌，也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。什么叫核心競(jìng)爭(zhēng)力?第一是偷不去，第二是買不到，第三是拆不開，第四是帶不走，第五是流不掉，第六是變不了。也就是我們?cè)瓉斫?jīng)常講的人無我有，人有我精，人精我特，這就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，一種與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力品牌。
我們律師是很有智慧的，所以我們律師絕對(duì)不能干那種跟別人重復(fù)的事情，尤其在品牌方面。比如說形象品牌有兩種，一種是實(shí)在的形象，一種是虛擬的形象，但是這個(gè)形象有時(shí)候不僅僅是我們律師、我們合伙人的問題，甚至和管理人員、工作人員都有關(guān)系。比如說前臺(tái)接待，大家知道前臺(tái)一般都要接電話的，有些所的前臺(tái)可能接電話沒接好，就可能會(huì)導(dǎo)致別人對(duì)這個(gè)所產(chǎn)生某種不好的印象。
現(xiàn)在有些律師事務(wù)所開始建立一種專門負(fù)責(zé)客戶方面的部門，叫客戶聯(lián)絡(luò)、客戶攻關(guān)、客戶維護(hù)。它負(fù)責(zé)什么呢?負(fù)責(zé)鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，更重要的是發(fā)展目標(biāo)客戶。為什么叫目標(biāo)客戶?比如說我未來的一年當(dāng)中或者三年之中我要發(fā)展什么樣的目標(biāo)客戶。比如說我的目標(biāo)專業(yè)是國(guó)企改制，那么所有國(guó)企改制的會(huì)議我應(yīng)該去參加，所有國(guó)企改制的研究成果我應(yīng)該去學(xué)習(xí)，所有國(guó)企改制的有關(guān)政策我要去了解，所有國(guó)企改制的信息我要去收集，這是誰(shuí)做的事情?這就是律師事務(wù)所專門負(fù)責(zé)客戶維護(hù)的那個(gè)部門的工作人員去做的事情，這就是有意識(shí)地去發(fā)展目標(biāo)客戶。
我們業(yè)內(nèi)每年有好多研討活動(dòng)，我建議大家只要有機(jī)會(huì)，只要能放下手頭的工作，就應(yīng)該多去參加這樣的活動(dòng)，多去溝通，多去聯(lián)絡(luò)。毫不夸張地說，中國(guó)律師論壇為中國(guó)律師業(yè)溝通和互動(dòng)架起了一座非常好的橋梁，有很多律師事務(wù)所業(yè)務(wù)的協(xié)作，有很多律師事務(wù)所的合作乃至于合并，都是通過中國(guó)律師論壇上認(rèn)識(shí)以后，形成了一種聯(lián)絡(luò)。
我經(jīng)常講這樣一句話：一個(gè)人執(zhí)業(yè)是需要奮斗的，兩個(gè)人執(zhí)業(yè)是需要配合的，三個(gè)人執(zhí)業(yè)是需要分工的，四個(gè)人執(zhí)業(yè)是需要協(xié)調(diào)的，五個(gè)人執(zhí)業(yè)是需要管理的。剛才我講到的那幾個(gè)方面都是管理，如何配合、如何分工、如何協(xié)調(diào)、如何合作，這就是我們管理當(dāng)中要面臨的問題。我們律師事務(wù)所、律師之間需要這樣的溝通、互動(dòng)，同樣區(qū)域內(nèi)到區(qū)域外也要有一個(gè)互動(dòng)、溝通的問題。所以我希望今天講完以后，在全國(guó)性論壇上能看見更多的貴州律師。
我覺得很遺憾，我剛才跟莫老爺(貴州省律師協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)莫玉輝——注)道了個(gè)歉，我說我認(rèn)識(shí)的貴州朋友不太多。全國(guó)各省的律師，每個(gè)省我至少能叫上30個(gè)人到50個(gè)人的名字，在貴州還沒達(dá)到那個(gè)目標(biāo)，責(zé)任首先在我。所以我承擔(dān)99%的責(zé)任，1%的責(zé)任就是咱們?cè)谧暮筒辉谧馁F州律師。因?yàn)槟銈兂鋈ソ涣魃?，見面機(jī)會(huì)也不多，所以這一次莫老爺安排我來講講我很高興，因?yàn)槲蚁雭砜纯促F州美麗的山水，今天早晨起來我覺得我呼吸到的只有甜，沒有其他東西，所以感覺到空氣里面是一種甜蜜的味道，所以我還想多來，我也希望在座的貴州律師朋友也給我創(chuàng)造和提供這樣的機(jī)會(huì)。其實(shí)人和人之間都是這樣的，我們文來文往固然是重要的，但是人來人往更加重要。原來我們的老部長(zhǎng)，現(xiàn)在是最高法院院長(zhǎng)肖揚(yáng)同志曾經(jīng)說過一句話，少一點(diǎn)文來文往，多一點(diǎn)人來人往?，F(xiàn)在文來文往的方式很多，發(fā)短信、郵件這都是文來文往，而且像過去寫信的方式比較少了。所以現(xiàn)在我對(duì)寫信的這種方式很珍惜，現(xiàn)在如果誰(shuí)給我寫一封信，我得把這封信保存起來?，F(xiàn)在收到一封信多難呀!現(xiàn)在基本上是打電話、發(fā)短信、發(fā)郵件或者網(wǎng)上聊天，很少是寫信。我看大家過年過節(jié)寫的賀年卡，有的人連名字都懶得寫了，全部印刷體，當(dāng)然還有的人會(huì)簽個(gè)名。這樣盡管達(dá)到了互相溝通，互通聯(lián)絡(luò)的目的，但是難免少了點(diǎn)人性化的東西。所以我覺得我們?nèi)伺c人之間交往有多種模式，但是最關(guān)注的是人性化的落實(shí)。我們律師同行和律師以外的人交流，比如說我們參加各種各樣業(yè)內(nèi)的會(huì)議，跟經(jīng)濟(jì)界、商界、企業(yè)界的交流，都是我們推銷品牌的機(jī)會(huì)。關(guān)于如何做好客戶維護(hù)、客戶回訪的問題，回訪就是做業(yè)務(wù)的人和回訪客戶的人不是同一個(gè)人，是專門有這么一個(gè)部門。還有研討會(huì)的模式大家一定要注意，第一是舉辦，第二是贊助，第三是參加，無非就是這三種模式。我參加了很多會(huì)議，也從會(huì)議上學(xué)到了很多東西。大家不知道，人與人之間只要思想一碰撞智慧就出來了。古人云“三人行必有我?guī)?rdquo;，三個(gè)人在一起肯定兩個(gè)人在說話，兩個(gè)人說話，第三個(gè)人再說話的時(shí)候思想就會(huì)發(fā)生碰撞，一碰撞就有火花，必有智慧。我就是通過我們律師界的很多會(huì)議和我們律師以外的很多會(huì)議，學(xué)到了很多東西。我想我們律師是很有智慧的，我覺得我們應(yīng)該通過我們的努力做好品牌方面的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的交流。
要交流就面臨講話和演講的問題?，F(xiàn)在你們看到有一些律師只要一開會(huì)他就要發(fā)言，就要提問題，我覺得這是好事。律師就是要善于提問、敢于提問。原來有一句話，提問是記者的天職。同樣，提問也是律師的天職。因?yàn)槟愕奶釂杹碓从谀愕乃悸?、你的思想、你的思考。所以我們參加研討?huì)，除了參加舉辦研討贊助之外，還有一個(gè)就是我們?cè)趺礃硬粩嗟厝パ葜v，不斷地去發(fā)言。
在品牌營(yíng)銷上，除了參會(huì)還有講課這種模式。我認(rèn)識(shí)一位做日本業(yè)務(wù)的律師，他們?cè)趺慈グl(fā)展他們的客戶?講課。比如說到一個(gè)公司，他說你們對(duì)中國(guó)法律可能不大了解，我給你講一講。實(shí)際上他講的基本上是概念性的介紹，比如說中國(guó)投資方面的法律、中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律、中國(guó)國(guó)企改制方面的法律。聽著聽著、談著談著感覺就出來了，有可能就成了客戶?，F(xiàn)在很多是主動(dòng)走上門去發(fā)展客戶，還有一些律師現(xiàn)在專門講課，比如說我剛才講到的朱樹英律師，他現(xiàn)在業(yè)務(wù)就做不過來，他很多業(yè)務(wù)都靠講課。比如說他到貴陽(yáng)講，講完以后貴州建設(shè)廳的領(lǐng)導(dǎo)說這個(gè)律師講得不錯(cuò)，如何如何。還有很多這樣的情況，我們江西原來有一個(gè)律師在老家做得不錯(cuò)，他自己老是感覺還有空間，后來跑北京去了。我不主張誰(shuí)都跑到北京去，因?yàn)槁蓭熓怯械赜蚧?，資源也是有地域化的，所以不能什么人都跑到北京去，但有些人是可以跑到北京去的。原來貴州有一個(gè)律師聽說也做得不錯(cuò)，他叫顧先平，也到北京去了，我想律師流動(dòng)是必要的，但是并不是誰(shuí)都可以流動(dòng)，關(guān)鍵要看個(gè)人的特長(zhǎng)。
我剛才講到的那位從江西到北京的律師叫王才亮，現(xiàn)在做什么業(yè)務(wù)呢?一邊做拆遷，一邊到處去講課，他從北講到南，從東講到西，甚至講到了拉薩。這個(gè)講課給他帶來了很多資源和案源，所以，我們律師如何做品牌當(dāng)中講課是一種值得推廣的模式。另外，參加一些俱樂部的活動(dòng)，有針對(duì)性地瞄準(zhǔn)一些政界、商界人物，也是一種值得推薦的模式。
比如北京中倫金通所的張學(xué)兵律師，他當(dāng)年剛開始做律師的時(shí)候就瞄準(zhǔn)了幾個(gè)房地產(chǎn)的開發(fā)商，這些開發(fā)商在發(fā)展中有起伏、有波折，最終他們還是成功了。其中有一個(gè)人叫潘石屹，這個(gè)潘石屹不管有事沒事都會(huì)想到他，他們已經(jīng)形成了一種你中有我、我中有你的關(guān)系。這就是目標(biāo)性人物變成目標(biāo)性客戶的一個(gè)最好說明。
當(dāng)然還有各種各樣的會(huì)議，比如商貿(mào)方面的會(huì)議、社會(huì)公共關(guān)系方面的會(huì)議，都是我們將品牌做活的機(jī)會(huì)。另外還有一個(gè)如何將品牌做活的辦法，比如律師事務(wù)所的簡(jiǎn)介，我看有些所的簡(jiǎn)介就是幾張活頁(yè)紙訂一下，顯得過于簡(jiǎn)單了，我覺得我們律師是要有講究、有品味的。因?yàn)槠放苼碜杂谄肺缓推焚|(zhì)，品質(zhì)是人，品位是思想。思想的體現(xiàn)就在簡(jiǎn)介中。當(dāng)然，律師事務(wù)所網(wǎng)站也面臨這樣的情況，我們律師為行業(yè)、為弱者、為社會(huì)所做的公益事情，都是我們將品牌做活時(shí)需要做的。
同樣，還有律師事務(wù)所簡(jiǎn)報(bào)也很重要。簡(jiǎn)報(bào)有兩種，一種是我們對(duì)司法行政機(jī)關(guān)和律師協(xié)會(huì)的簡(jiǎn)報(bào)，比如說你做了一個(gè)什么事情向主管部門報(bào)一報(bào)，這是有好處的。還有一種簡(jiǎn)報(bào)就是關(guān)于客戶的簡(jiǎn)報(bào)，客戶的簡(jiǎn)報(bào)就是對(duì)客戶有用的信息與動(dòng)態(tài)。有一個(gè)律師事務(wù)所做了一種簡(jiǎn)報(bào)叫《天天想你》，每個(gè)禮拜出一期，有關(guān)這一周關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)的一些問題，都是對(duì)客戶有用的。所謂“天天想你”就是不僅僅我天天想你，而且我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展也在想著你。對(duì)客戶來講他覺得是一種溫馨，你天天想我，那我還不想著你嗎?所以做活品牌當(dāng)中，只要你想，理想就在前方，目標(biāo)就在前方，就怕你不想。只要我們用心去想我們就能做到，律師事務(wù)所的品牌就是條條大路通羅馬，條條小路通羅馬。
一般來講，中間休息的時(shí)候是廣告時(shí)間，電視上常說“廣告之后馬上回來”。我們10分鐘的休息也結(jié)束了，但是剛才好像沒有做廣告。所以我想借這個(gè)機(jī)會(huì)能不能做一回廣告，我剛才講了，我是中國(guó)12萬(wàn)律師的打工仔，也希望成為中國(guó)12萬(wàn)律師的朋友。我沒有能力做律師，但是我有能力為大家服務(wù)。服務(wù)的載體是什么?是《中國(guó)律師》雜志和中國(guó)律師網(wǎng)，所以我就希望請(qǐng)大家在你繁忙的辦案、辦事之余，請(qǐng)大家多訂《中國(guó)律師》雜志!請(qǐng)大家多上中國(guó)律師網(wǎng)!廣告結(jié)束，謝謝大家!
做完了廣告，我們就開始繼續(xù)我們的話題。剛才我得到一個(gè)消息，我剛才講到我們貴州的律師事務(wù)所，保守的估計(jì)五年之內(nèi)應(yīng)該有合并的范例，實(shí)際上兩年前，我們貴州有一家律師事務(wù)所叫中創(chuàng)聯(lián)律師事務(wù)所，就是由四家律師事務(wù)所合并的，這個(gè)信息我沒有掌握。我剛才跟中創(chuàng)聯(lián)所的律師講1%的責(zé)任是他們，99%的責(zé)任在我。因?yàn)槲覜]有搜集到這個(gè)信息，說明我的服務(wù)精神、服務(wù)能力還有缺陷;他們1%沒告訴我，他們覺得好像不值得告訴我，只告訴別的人不告訴我，這也是不對(duì)的。我希望貴州律師將來在改革發(fā)展探索方面，任何信息如果愿意告訴我的話，我希望你們都告訴我。
關(guān)于律師事務(wù)所合并的范例還有很多，我剛才只是講了北京、上海、天津的情況，實(shí)際上還有很多，比如說武漢山河律師事務(wù)所是由三家所合并的，因?yàn)樗麄円卣胶?。河南有開物律事務(wù)所，湖南是萬(wàn)河聯(lián)合律師事務(wù)所，江蘇有金鼎英杰、法德永衡、洲際英杰，福建有遠(yuǎn)東大成、天衡聯(lián)合，廣州有汕聯(lián)，北京還有建元律師事務(wù)所，這都是各種各樣規(guī)模化合并的范例。
隨著律師的發(fā)展，做大是一個(gè)趨勢(shì)，但不可能什么人都做大。做大永遠(yuǎn)是一個(gè)導(dǎo)向，而且是一個(gè)標(biāo)桿。所以，任何一個(gè)地域，任何一個(gè)專業(yè)，我覺得都應(yīng)該有一兩家、兩三家這樣的標(biāo)桿律師事務(wù)所。也就是2020年的時(shí)候，我認(rèn)為在貴州至少有5到10家各擁有100-200人的律師事務(wù)所，我覺得這個(gè)毫無問題。現(xiàn)在中創(chuàng)聯(lián)律師事務(wù)所已經(jīng)40多個(gè)人，離這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該說不遠(yuǎn)。當(dāng)然大家一定要記住，規(guī)模化只是一個(gè)導(dǎo)向，不是一個(gè)目標(biāo)。
我國(guó)律師業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
1、長(zhǎng)期以來，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)律師業(yè)存在著認(rèn)識(shí)上的偏差和誤解，影響了律師業(yè)的健康發(fā)展。
由于國(guó)家對(duì)律師業(yè)的正面宣傳力度不夠，社會(huì)公眾對(duì)律師缺乏理性的認(rèn)識(shí);再加上我們的律師隊(duì)伍中，確實(shí)存在素質(zhì)參差不齊，也確有一些律師坑蒙拐騙，敲詐勒索，甚至損害當(dāng)事人合法利益的現(xiàn)象。這些都使得民眾對(duì)律師業(yè)缺乏正面評(píng)價(jià)，甚至對(duì)律師業(yè)持反感態(tài)度。
某些政府部門、某些政府官員對(duì)律師也存在偏見。一是當(dāng)律師介入行政執(zhí)法或者行政訴訟活動(dòng)的時(shí)候，某些政府官員看不到律師在行使當(dāng)事人授予的權(quán)力的時(shí)候，同時(shí)也促進(jìn)了行政機(jī)關(guān)自身的公正、廉明執(zhí)法，他們非但看不到律師的正面作用，反而將律師這種正常業(yè)務(wù)行為視為妨礙行政執(zhí)法，擾亂社會(huì)秩序的行為，從而處處設(shè)防，抵制律師的業(yè)務(wù)活動(dòng)，甚至利用人民賦予的權(quán)力對(duì)律師打擊報(bào)復(fù)。二是某些政府部門、某些政府官員把律師簡(jiǎn)單看成一般的社會(huì)中介組織，忽視了法律賦予律師“維護(hù)社會(huì)公平正義、社會(huì)主義法律工作者”的定義和應(yīng)有的社會(huì)地位，從而導(dǎo)致在法治進(jìn)程中律師的作用沒有得到有效發(fā)揮。
作為法律職業(yè)共同體另外兩個(gè)群體的法官、檢察官，他們中的部分人對(duì)律師也并不理解。他們不把律師看成與自己一樣的法律共同體的成員，把律師排斥在法律職業(yè)共同體之外，認(rèn)為自身地位高出律師一等，從而導(dǎo)致其實(shí)際行動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離法律的軌道，破壞國(guó)家司法公正。比如，隨意剝奪律師的會(huì)見權(quán)、閱卷權(quán)、調(diào)查取證權(quán)、辯護(hù)權(quán)等等，最典型的例證就是濫用刑法第306條的“偽證罪”來對(duì)付那些“不老實(shí)”的律師，從而造成了一些冤假錯(cuò)案。
2、法律服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)主體和管理主體混亂、不協(xié)調(diào)，市場(chǎng)不規(guī)范。
現(xiàn)目前，我國(guó)法律服務(wù)主體類別眾多，包括律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者、企業(yè)法律顧問、商標(biāo)代理、稅務(wù)代理、專利代理、企事業(yè)登記代理等，他們分屬于不同的部門管理。除此之外還有一些打著律師旗號(hào)的“土律師”、“黑律師”，他們也經(jīng)常穿梭往來于法律服務(wù)市場(chǎng)，更是無人監(jiān)管、膽大妄為。這樣一些客觀現(xiàn)實(shí)的存在，都反映出法律服務(wù)市場(chǎng)的不協(xié)調(diào)、不規(guī)范，同時(shí)各管理部門出于部門利益保護(hù)的目的，往往出臺(tái)一些不同的工作流程、收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，這些琳瑯滿目、五花八門的東西往往引起當(dāng)事人的誤解，從而影響了律師業(yè)的聲譽(yù)。
3、律師業(yè)內(nèi)部存在一些不良傾向
由于我國(guó)律師業(yè)起步較晚，律師業(yè)的整體素質(zhì)還參差不齊，導(dǎo)致在律師群體內(nèi)部確實(shí)對(duì)律師自身的性質(zhì)、地位及作用存在不同的理解和定位，從而使得某些律師在執(zhí)業(yè)過程中出現(xiàn)了一些不良傾向，影響了律師業(yè)的整體形象。比如：平庸化傾向、商業(yè)化傾向、自由化傾向、非律師化傾向、收入兩極化傾向、腐敗化傾向、壟斷化傾向 、邊沿化傾向等等。
4、律師的正當(dāng)執(zhí)業(yè)權(quán)利沒有得到有效保護(hù)、律師的作用沒有有效發(fā)揮
律師的辯護(hù)權(quán)、調(diào)查取證權(quán)、會(huì)見權(quán)和閱卷權(quán)等執(zhí)業(yè)權(quán)利在我國(guó)的法律中確實(shí)做了較為全面的規(guī)定，說明從立法的層面說重視律師作用、賦予律師相應(yīng)的職業(yè)權(quán)利是符合我國(guó)廣大人民的根本意愿的。然而，進(jìn)入實(shí)際操作層面從近年來的現(xiàn)實(shí)情況看，律師的權(quán)利沒有得到相關(guān)部門的重視，阻礙律師職業(yè)權(quán)利發(fā)揮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。比如：
(1)偵查階段律師的會(huì)見權(quán)沒有貫徹落實(shí)，法律規(guī)定僅涉及國(guó)家秘密的案件律師會(huì)見需要經(jīng)過偵查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，但實(shí)踐中幾乎所有的案件律師會(huì)見都需要經(jīng)過批準(zhǔn)，批準(zhǔn)機(jī)關(guān)經(jīng)常利用手中的“批準(zhǔn)權(quán)”找借口拒絕律師的會(huì)見要求，即使批準(zhǔn)了也往往不在規(guī)定的時(shí)間安排會(huì)見。法律還規(guī)定律師會(huì)見犯罪嫌疑人時(shí)偵查機(jī)關(guān)可以根據(jù)情況派員在場(chǎng)，一般由律師單獨(dú)會(huì)見即可，但實(shí)踐中幾乎都派員在場(chǎng)，有的還進(jìn)行錄音錄像;有的地方還規(guī)定對(duì)律師會(huì)見的時(shí)間、次數(shù)和人數(shù)進(jìn)行限制。
(2)對(duì)于律師的調(diào)查取證權(quán)，我國(guó)法律規(guī)定必須取得被調(diào)查人的同意，但又由于我國(guó)的證人保護(hù)等相關(guān)制度還不配套，對(duì)律師的調(diào)查取證要求被調(diào)查人往往拒絕配合;對(duì)于律師調(diào)查取證，有的單位作出內(nèi)部規(guī)定，檔案材料可以提供給公檢法機(jī)關(guān)，但不能提供給律師;有的雖然同意查閱，但限制律師復(fù)制并拒絕出具相關(guān)證明。這些因素的存在導(dǎo)致律師的這項(xiàng)權(quán)利往往形同虛設(shè)。
(3)對(duì)于律師的閱卷權(quán)法律規(guī)定非常有限，特別是刑事訴訟案件，律師閱卷權(quán)的行使尤其困難，影響了律師辯護(hù)功能的發(fā)揮，影響了犯罪嫌疑人和被告合法權(quán)利的保護(hù)。
(4)律師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的人身權(quán)利沒有得到充分的保障。近年來律師因辦案遭致侮辱、人身威脅、非法拘禁、毆打、甚至被判刑罰的例子已不勝枚舉，其中某些國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員故意人為的侵害律師正當(dāng)職業(yè)權(quán)利的不在少數(shù)。這些現(xiàn)象嚴(yán)重影響了律師辦案的積極性，特別是影響了律師辦理刑事案件的積極性，既損害了律師自身的合法權(quán)益，也損害了委托人的合法權(quán)益，同時(shí)還嚴(yán)重阻礙了我國(guó)法治的進(jìn)程。試想：一個(gè)連律師都沒有地位的國(guó)家，普通老百姓能有多高的社會(huì)地位?一個(gè)連律師合法權(quán)利都遭任意踐踏的社會(huì)，普通老百姓的合法權(quán)利能夠得到有效保護(hù)嗎?
國(guó)內(nèi)外律師業(yè)發(fā)展歷史的、現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)告訴我們，律師的獨(dú)立性始乃律師生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，始乃律師生命力之體現(xiàn)。在構(gòu)建和諧社會(huì)中，背離對(duì)律師獨(dú)立性準(zhǔn)則的遵從，律師的作用將喪失殆盡。因此，我們應(yīng)向愛護(hù)自己的眼睛一樣，堅(jiān)守律師獨(dú)立性這一社會(huì)角色的定位，高擎起律師獨(dú)立之薪火，在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮出律師應(yīng)有的他人不可替代的作用。
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2017成都律師業(yè)發(fā)展(2)
