工作規(guī)范讀書筆記
工作規(guī)范讀書筆記
工作規(guī)范是工作說明書的重要組成部分。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為您整理的工作規(guī)范讀書筆記，希望您喜歡!
名詞解釋
工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的資格與條件。工作規(guī)范說明了一項(xiàng)工作對(duì)任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、體能和個(gè)性特征方面的最低要求。工作規(guī)范是工作說明書的重要組成部分。
工作規(guī)范亦稱崗位規(guī)范、勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或某類員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
內(nèi)容
工作規(guī)范涉及的內(nèi)容多，覆蓋范圍廣，大致包括以下幾個(gè)方面：
一、 崗位勞動(dòng)規(guī)則。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括：
1.時(shí)間規(guī)則。對(duì)作息時(shí)間、考勤辦法、請(qǐng)假程序、交接要求等方面所做的規(guī)定。
2.組織規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門以及各層組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系，指揮命令系統(tǒng)，所受監(jiān)督和所施監(jiān)督，保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所做的規(guī)定。
3.崗位規(guī)則，亦稱崗位勞動(dòng)規(guī)范，他是對(duì)崗位的職責(zé)、勞動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)手段和工作對(duì)象的特點(diǎn)，操作程序，職業(yè)道德等所作提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)具體內(nèi)容。
4.協(xié)作規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級(jí)之間的連接配合等方面所作的規(guī)定。
5.行為規(guī)則。對(duì)員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節(jié)等所作的規(guī)定。這些規(guī)則的制定和貫徹執(zhí)行，將有利于維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序，監(jiān)督勞動(dòng)者嚴(yán)格按照統(tǒng)一的規(guī)則和要求履行自己的勞動(dòng)義務(wù)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務(wù)。
二、定員定額標(biāo)準(zhǔn)。即對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)一分析、以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。
三、崗位培訓(xùn)規(guī)范。即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的具體規(guī)定。
四、 崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。
基本形式
一、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。
對(duì)各類崗位的職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。該種規(guī)范內(nèi)容一般包括四類：
(1)職責(zé)要求。對(duì)本崗位的主要職責(zé)做出簡(jiǎn)要的概括和說明。
(2)知識(shí)要求。勝任本崗位工作應(yīng)具備的各種知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平。
(3)能力要求。勝任本崗位工作應(yīng)具備的各種能力素質(zhì)。
(4)經(jīng)歷要求。指能勝任本崗位工作，一般應(yīng)具有的一定年限的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從事低一級(jí)崗位的工作經(jīng)歷，以及從事過與之相關(guān)的崗位工作的經(jīng)歷。
二、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。
它主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
1.指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃。即對(duì)本崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)的總體性計(jì)劃。主要內(nèi)容有：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)項(xiàng)目(實(shí)際操作)、課程的設(shè)置與課時(shí)分配、培訓(xùn)方式、考核方法等。
2.參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。
三、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。亦稱生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。主要包括以下三項(xiàng)內(nèi)容：
(1)應(yīng)知。勝任本崗位工作所應(yīng)具備的專業(yè)理論知識(shí)。如所使用機(jī)器設(shè)備的工作原理、性能、構(gòu)造，加工材料的特點(diǎn)和技術(shù)操作規(guī)程等。
(2)應(yīng)會(huì)。勝任本崗位工作所應(yīng)具備的技術(shù)能力。如使用、調(diào)整某一設(shè)備的技能，使用某種工具、儀器儀表的能力等。
(3)工作實(shí)例。根據(jù)“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”的要求，列出本崗位的典型工作項(xiàng)目，以便判定員工的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以及掌握“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”的程度。
四、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
(1)崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。
(2)崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限。
(3)完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。
(4)與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。
(5)其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。
人力資源專家通過多年案例積累研究認(rèn)為職務(wù)描述與崗位規(guī)范的結(jié)果是一個(gè)規(guī)范的職務(wù)說明書。它主要包括八項(xiàng)具體內(nèi)容信息：職務(wù)基本信息，職務(wù)目的，管理權(quán)限，工作關(guān)系，責(zé)任范圍與影響程度，工作業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)，任職的基本要求和高績(jī)效的要求，薪資收入標(biāo)準(zhǔn)與變化的條件與要求等。
區(qū)別
通常工作分析會(huì)產(chǎn)出兩種信息：工作說明書、工作規(guī)范
工作說明書與工作規(guī)范最大的不同，在于工作說明書是以工作為主角，而工作規(guī)范是以擔(dān)任某工作的員工為主角。
一、工作說明書：是一個(gè)工作有關(guān)任務(wù)、職責(zé)、與責(zé)任的窗體，它描繪出某特定工作內(nèi)的任務(wù)、責(zé)任、工作情況與活動(dòng)，為工作分析后的書面摘要。
典型的工作說明書內(nèi)容常包括工作基本資料(名稱、類別、部門、日期)、工作摘要(目 標(biāo)、角色)、直屬主管、監(jiān)督范圍、工作職責(zé)(每日、定期、不定期)等，有些工作說明書會(huì)把工作規(guī)范(Job specification)的內(nèi)容一并納入。
二、工作規(guī)范：?jiǎn)T工在執(zhí)行工作上所需具備的知識(shí)、技術(shù)、能力、和其它特征的清單，工作規(guī)范是工作分析的另一項(xiàng)成果，有時(shí)與工作說明書并不分開;主要包括工作行為中被認(rèn)為非常重要之個(gè)人特質(zhì)，針對(duì)『什么樣的人適合此工作』而寫，乃人員甄選的基礎(chǔ)，內(nèi)容以工作所需的知識(shí)、技術(shù)、能力為主。
工作說明書是在描述工作，而工作規(guī)范則是在描述工作所需之人員資格，工作規(guī)范主要是以指導(dǎo)如何招募和選用人員;大部分為簡(jiǎn)化計(jì)，工作說明書與工作規(guī)范兩者多予合并，工作規(guī)范乃成為工作說明書中職位擔(dān)任人員之所需資格條件之一項(xiàng)。