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細節(jié)決定成敗初中讀后感

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細節(jié)決定成敗初中讀后感5篇

《細節(jié)決定成敗》真的是一本好書,不僅對做好工作有幫助,對于我們如何為人處事更起到了啟迪作用。下面是小編給大家整理的關于細節(jié)決定成敗初中讀后感,歡迎大家來閱讀。

細節(jié)決定成敗初中讀后感

細節(jié)決定成敗初中讀后感1

中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現實?!疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?;江海不擇細流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現將感想列出一二,與大家共同探討。

細節(jié)來自于制度

現代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質的競爭。管理的基礎是制度,肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條,麥當勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出×分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這×分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許,沒有一種量化、細化的標準。

我曾經聽了這樣得一個故事,中國有個有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候非常注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標明,但工人在施工的時候,完全沒有按照設計方案,因為他們認為這也是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結果可想而知。因此我認為要有好的細節(jié)管理,首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。

細節(jié)來自于用心

美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡,但在國內卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為:大禮不辭小讓,大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節(jié),并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時,期間數次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié),就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認為領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。

我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是財務代理公司,行業(yè)性質決定了服務是企業(yè)的生命。務必要從一點一滴做起,每個細節(jié),每個操作流程,都要規(guī)范細致,要讓客戶感受到我們的服務,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作,用心服務,以客戶的滿意為首要目標??蛻粼谖覀兊姆罩惺芤鏇Q不是一句空談,我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務中體會到我們的真誠。

細節(jié)來自于創(chuàng)新

著名管理學家德魯克認為,現代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經濟的本質特征,也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂

我們深刻認識到只有不斷創(chuàng)新,與時俱進,才能適應市場需求的變化;只有注重細節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細,才能為客戶提供一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務創(chuàng)新項目的推出,也正是關注細節(jié)的具體體現。例如電子免填單服務,省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。

細節(jié)來自于習慣

一位名人說得好:“ 播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須考慮×個細節(jié),必須打×個電話;你的業(yè)務人員訪問經銷商,未開口說話之前,必須做×件事;一個戒煙規(guī)定,要經歷×個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都可以分解成為無數個細節(jié),無數個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!

汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式,能夠達到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓,必須非常嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習慣。

一個個行之有效的細節(jié)和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析,只有我們認真地剖析,增加我們工作細節(jié)關注的程度,提出合理的改革意見,進行行之有效的優(yōu)化改進,才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改進和創(chuàng)新正是源自我們對這些細節(jié)管理的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如:每個人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營銷活動記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎?每一個電話都打的是座機嗎?通話時面帶微笑了嗎?通話時的身體坐得端正嗎?記錄的錯別字及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。做事就好比燒開水,×℃就是×℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的×℃,在細節(jié)上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。

小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時,學習別人的專業(yè),要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細膩,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié).讓我們做事都"燒好每一個平凡的1℃",最終達到成功的目的!

細節(jié)決定成敗初中讀后感2

從辯證的關系看,大事是由若干小事構成,小事決定了大事,如果不關心每一件小事,不做好每一件小事,也就做不好大事,也就不能做大事。魯迅先生在“一件小事”中描寫一個車夫所做的一件小事,構成一個偉岸的形象,一種崇高的精神。在這里小事也就反應出大事。在改革初期,南化公司在企業(yè)內推出抓好十件小事,將許多管理的概念細化進幾件小事中,而能抓好每一件小事,對企業(yè)就能創(chuàng)造豐厚的經濟效益。海爾集團總裁張瑞敏對做好小事概括為兩句話:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海爾集團辦公大樓的每一塊玻璃都明亮清晰,是因為員工每天都將玻璃一塊一塊擦拭。如果沒有樂于做小事的人,就不會有這樣的結果。擦拭玻璃墻很簡單,每天都這樣來回的重復,如果做一天,對誰都非常容易,但如果是一年三百六十五天都這樣,那就是件很不容易的事。做好每一件小事,對每個人來說,也是一種理念一種素質的考驗。

在我們的日常生活中,經常會出現這兩種情況,一種是不想做小事的人,一種是做不好小事的人。大事做不好,小事不想做,是第一種人的寫照,他們是認為自己有水平,有能力,對一般的事棄而不做,不加理會。第二種人愿意做小事,但意識里將小事做好的要求和標準下降,敷衍應付,事不經心。這兩種人到最后是一樣事都不能做好。

做好每一件小事,不僅在理念上對小事要有個正確的認識,大事是由若干小事構成,世上無小事,做好每一件小事,都要當成一件大事來做,只要認真、踏實、勤奮的做好每一件小事,才是我們做事的原則。

一、努力把小事做細

要做好小事,其保證是把小事做細。如果粗枝大葉去做一件小事,那是不可能做好的。將小事做細,就是將小事做到位、做透徹。

豐田汽車社長認為:其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術創(chuàng)新,而是生產流程中一根繩索的擺放要不高不矮,不偏不歪。而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都無任何偏差。社長闡述了將小事做細的重要性,汪中求在演講的第三部分“忽視細節(jié)的代價”中論道:企業(yè)中各種小問題,其實就是企業(yè)管理中的一個個蟻穴,而千里之堤,潰于蟻穴。

巴林銀行倒閉的原因只是一個細節(jié)的忽略。一個細節(jié)的忽略卻形成不可收拾的狀態(tài)。如果將小事做細,杜絕1%的錯誤,巴林銀行肯定會是個優(yōu)秀的銀行。

將小事做細一是要用心做好每一件小事,只有用心才能看得見細節(jié)的實質,才能將事情做細。

二、是一件小事中會有無數個細節(jié)問題,做好每一個細節(jié),才能將事做成功。善于觀察和分析小事中的細節(jié),從細節(jié)上做文章,有時會起到意想不到的作用。

三、是做事到位,做小事做透。做事不到位事不完,事不做透會再來。只有將事做到位做透,才能徹底將事做完。

四、是將小事做細培養(yǎng)成一種習慣。汪中求說,“忘不掉是真正的素質”。有了這種良好的習慣,做任何事,就能看清事其實質,其細節(jié),也就能將事做透做好。

將小事做好,努力把小事做細,小事成就大事,細節(jié)成就完美。讓我們在工作中從平凡的小事抓起,為公司的發(fā)展做出一片大的業(yè)績。

細節(jié)決定成敗初中讀后感3

一本《細節(jié)決定成敗》風靡全國,幾乎每個企業(yè)家都在談論細節(jié),強調細節(jié)。聽說很多老板專門給員工送這本書,偏愛之情由此可見。

然而員工對此是何反應呢?一次和友人談及此書,她的第一反應是:“老板的說教書”,只是“幫資本家洗員工的腦”罷了,我不禁莞爾。一千人有一千人心目中的哈姆雷特。仁者見仁,智者見智。

前不久和Andre聊天時,他問我:“你是為自己打工還是為別人?”,突然茅塞頓開。我們常常怪老板不把我們視為企業(yè)的主人,我們自己有沒有把自己當作企業(yè)的主人?為別人打工的人常常夢想做大事結果連小事都做不好,而為自己打工的人卻能終小事繼而成大事——這是一個自我定位的問題。

我們常常會評估付出是否值得,是因為我們從來不知道每一筆付出最終的受益人是自己。讓我們一起來細細品味《細節(jié)決定成敗》的開篇語:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深?!彼裕蠖Y不辭小讓,細節(jié)決定成敗。何謂大禮?小讓方能成就大禮?!靶刂杏星疔帧惫倘皇且环N胸襟,而“不拒細壤”“不擇細流”卻更顯博大。如果我們過份計較個人得失,結局必然是因小利而失大利。汪中求先生一針見血:“在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié)、把小事做細……”

有意思的是,成功的企業(yè)總是一樣的(而不成功的企業(yè)各有各的故事)。前段時間Jim和華西希望集團陳育新總裁會晤,我有幸旁聽。作為中國第一大民營企業(yè)集團的領軍人之一,陳總的談話一直圍繞著自己如何注重細節(jié),從小事處改良創(chuàng)新展開。每每談到對細節(jié)如何改良如何獲益,陳總的得意之情溢于言表。離開辦公室時,陳總對員工叮囑道,記得把花園的水龍頭關了。看似無心,原來財富數以億計的陳總卻是如此“處處有心,處處留意”。突然我理解到,一直倡導“追求完美”、嚴于律己的陳總成功的奧秘所在。

都說生于20世紀七八十年代的人是沒有經歷過風雨的年輕一代,相對于我們的祖輩和父輩多了一分毛糙和浮躁。一心只想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事實上,正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎。”海爾總裁張瑞敏先生說:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以,我們無論做人、做事,都要注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起。細節(jié)決定成敗。

細節(jié)不僅是企業(yè)成功的利器,也是我們鍛造自我核心競爭力的法寶所在。細節(jié)做好了,表面是企業(yè)受益,最終是個人得利。我們在嚴謹的工作中培養(yǎng)了自身的細節(jié)意識,這種意識無論在哪個崗位上,都將支撐我們自身的成功,獲得超值的個人財富。細節(jié)是自己的終身財富,讓我們?yōu)樽约捍蚬?,對自己負責?/p>

細節(jié)決定成敗初中讀后感4

這些年來,每每有人問起你在單位里如何,我總是一臉茫然無奈地說,還是那樣,平平常常,每天無非是對付幾筆帳,周而復始,瑣瑣碎碎,談及別人如何如何輝煌那等那等成就,總是報之以羨慕感慨以至失落的神情,有如面對一座雄偉的高山險峰,遠眺他人已登臨顛峰之上,而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前,感慨前途茫茫,何處是秋霜。可是,今日有幸一讀《細節(jié)決定成敗》一書,自己頓覺,在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。

書中表述,所謂細節(jié)處理,就是要從自身工作的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果;通過評價結果,不斷改進過程,形成處理事務的良性循環(huán)。想過之后頗多感慨,回看今天我們身邊,大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時,核算上的差錯,內控中的問題,服務上的投訴,履查履犯甚至違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應的,是人們都想做大事,而不愿意或者不屑于做好小事。

汪中求先生在書中一下點中要害:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎?!彪S著經濟的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真、精細,否則會影響整個社會體系的正常運轉。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費,凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮,擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的賬戶事權劃分的漠視,終于使他們在市場的大海中翻船落馬,折戟沉沙!

由此看來,狠抓細節(jié)管理,刻不容緩。

我想首先,我們要做好服務規(guī)范和人力資源中的細節(jié)管理。注重服務的全過程,特別是要加強對重點客戶挖掘維護工作,做好細節(jié)服務文章。細節(jié)其實最能體現工行員工的服務素質和服務技巧,也最能讓客戶感受服務的優(yōu)劣。因此,讓客戶對工行的服務滿意,必須從服務的細節(jié)入手,站在客戶的角度審視和查找服務的薄弱環(huán)節(jié),逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進,切實促進網點服務水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。

還要重視產品的后續(xù)服務,使我們的金融產品更人性化、更有人情味,所謂“于細微處見精神”。同時對人員實行細化管理,經常進行思想上溝通交流,掌握行為動態(tài)管理,合理調整勞動組合,切實做到人崗匹配、人事相宜,不斷培養(yǎng)積聚人才。適應前臺綜合化、后臺集中化的改革,通過業(yè)務流程的再造和組織機構、操作流程的有效整合,挖掘潛力,促使人力資源的重新配置和員工結構的優(yōu)化,同時抓好執(zhí)行力的約束力的強化。強化員工崗位職責落實。促使網點人員自覺抓好各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實。強化員工溝通和激勵機制,獎罰分明切實提高員工嚴格執(zhí)章、嚴肅執(zhí)紀的意識。以人為本,塑造輝煌。

細節(jié)決定成敗初中讀后感5

利用閑余時間,我閱讀了《細節(jié)決定成敗》一書,起初看我很不以為然,但讀完后不禁為汪先生的良苦用心所感動,一種責任感、使命感也油然而生。

古有“一屋不掃,何以掃天下”,今有“細節(jié)決定成敗”。時代有變,但從小事做起,注重細節(jié)的道理,古今傳承,從未改變。書中提到:“今后的競爭將是細節(jié)的競爭”、“蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事,瑣碎的事,單調的事,也許雞毛蒜皮。但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎?!?/p>

教育教學要想求得更大的發(fā)展,就要向細節(jié)管理要質量,定是教育工作者今后的必然選擇。我們的教育教學工作,細節(jié)的寶貴價值更在于它是創(chuàng)造性的,獨一無二的,無法重復的。學校無小事,事事都育人,老師每個細小的動作都是無聲的教育,她遠比豪言壯語更行之有效。所以我們必須以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以強烈的責任心對待每個細節(jié):從對孩子的每個微笑至換位思考為孩子著想;從重視孩子每一次的提問到放手讓孩子自己去處理“小事”……只有這樣,才有可能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。

“小事成就大事,細節(jié)成就完美”。我每天都在和一群稚氣未脫的小學生打交道,看起來都是些瑣碎的小事,讀完這本書后,我覺得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。教師的工作說大些,是承擔了百年樹人、培養(yǎng)接班人的重任。說得明白些,就是既要教書又要育人,可是,體現在日常教育教學工作中的更多的是瑣事,瑣碎的小事時時刻刻圍繞著我們,但我們不能因時間、精力有限而顧不上它,甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁的毛病,應注重細節(jié)、把小事做細。從備好、上好每一堂課做起,從仔細批改每一本作業(yè)本做起,從認真對待每一個孩子的問題做起,從彎腰撿起地上的廢紙做起,從撣掉辦公桌上的灰塵做起……,落實好對學生的養(yǎng)成教育、思想教育,孩子發(fā)展的過程,也就是我們教師成長完善的過程。

既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業(yè),我決心用自己的愛心、責任心、耐心、進取心去努力關注每一個教育細節(jié),在平凡的教育崗位上注意從小事入手,先成就小事,再成就大事,最后走向成功!

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