上半年工作總結(jié)和計(jì)劃十篇
時(shí)間一去不復(fù)返，上半年的時(shí)光已經(jīng)流逝，下半年即將到來，無論這一年的工作成績(jī)?nèi)绾?，都需要總結(jié)一下自己上半年的工作情況。下面是小編整理的上半年經(jīng)典工作總結(jié)和計(jì)劃十篇，歡迎閱讀借鑒！
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇1
20__年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開展外營(yíng)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20__年上半年的工作作匯報(bào)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國(guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人)，20__年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，努力開拓新的合作項(xiàng)目
20__年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。
5、做好本職工作，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20__年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：
1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);
2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;
3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇2
本學(xué)期培訓(xùn)部的工作圍繞教育現(xiàn)代化的主題,，以深化教師教育改革為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)觀念的理性思考，確立了“力求觀念創(chuàng)新，探索以教師為本的開放式、校本式全員教師培訓(xùn)模式”的培訓(xùn)策略，加大培訓(xùn)調(diào)控力度，引導(dǎo)各校主管領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)，立足自主培訓(xùn)，帶領(lǐng)本校教師參與學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了基層學(xué)校繼續(xù)教育主陣地的作用。使全中心的中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作有了新突破。
一、以新課程、新教材為重點(diǎn)的新一輪繼續(xù)教育，本學(xué)期分三個(gè)階段有序進(jìn)行。
第一階段：36月中旬，以校本培訓(xùn)的方式進(jìn)行新課程的通識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)部采用學(xué)分制，抽檢教師學(xué)習(xí)筆記的方式調(diào)控各校的新課程的學(xué)習(xí)。這個(gè)階段，基層各校見縫插針，學(xué)習(xí)形式百花齊放，有專家報(bào)告，校長(zhǎng)輔導(dǎo)，教師自學(xué)、匯報(bào)等。七校、一中等學(xué)校為每個(gè)老師買了一本《基礎(chǔ)教育課程改革提要》，七校領(lǐng)導(dǎo)還用考試答卷的方式了解教師的學(xué)習(xí)情況；實(shí)驗(yàn)小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)新課程的過程中，研究確定了自己學(xué)校的培訓(xùn)理念，將新課程的信息資料、教育教學(xué)案例印發(fā)給每位教師，引導(dǎo)老師看了學(xué)習(xí)材料后，你怎么想，該怎么做。新課程的學(xué)習(xí)，以校本的形式開展，不僅擴(kuò)大了培訓(xùn)面，更重要的是，培訓(xùn)的內(nèi)容方式接近了老師們的需要。突破了以往專家報(bào)告，少部分教師代表受訓(xùn)的做法。
第二階段：6月下旬7月中旬，組織培訓(xùn)者分期分批參加省、市的通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)，小學(xué)、初中校長(zhǎng)、教學(xué)校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任共50人參加了市級(jí)培訓(xùn)，另有17人參加了省教育廳組織的學(xué)科培訓(xùn)，為進(jìn)步一開展新課程的全員培訓(xùn)準(zhǔn)備了師資。第三階段：七月中旬以后，采用集中與分散的方式，對(duì)小學(xué)、初中起始年段的各學(xué)科教師進(jìn)行再培訓(xùn)，8月份進(jìn)行有關(guān)新課改的考試。按照上級(jí)教育部門“先培訓(xùn)后上崗，不培訓(xùn)不上崗”的要求，我們從校長(zhǎng)到教師開展了不同形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，為新課程的實(shí)施做好思想上、觀念上的準(zhǔn)備。但是，也有的學(xué)校沒有充分利用《繼續(xù)教育資料》和有關(guān)新課改的材料，組織安排教師學(xué)習(xí)，新課程的學(xué)習(xí)還存在死角。
二、“英特爾未來教育”項(xiàng)目培訓(xùn)全面鋪開。
培訓(xùn)了33名主講教師，暑期前培訓(xùn)完454名學(xué)科教師。“英特爾未來教育”是為支持計(jì)算機(jī)技術(shù)在課堂上有效應(yīng)用而設(shè)計(jì)的一個(gè)大型的國(guó)際合作性教師培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)過程中最顯著的一個(gè)特征，就是學(xué)員的學(xué)習(xí)是一種基于任務(wù)和項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)目的是讓學(xué)員在完成作業(yè)的過程中轉(zhuǎn)變教育觀念，形成一種全新的教育理念，即以學(xué)生為本，以活動(dòng)、參與為主，以信息化教學(xué)為重要手段，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和探究能力，是與新課程的培訓(xùn)目標(biāo)一致的。為了使我們的培訓(xùn)“原汁原味”，產(chǎn)生“震撼”，避免走過場(chǎng)，我們的做法是二級(jí)培訓(xùn)。
先搞主講培訓(xùn)：
1、請(qǐng)來長(zhǎng)春市僅有的接受過兩次英特爾公司培訓(xùn)的老師，給我們每所學(xué)校都培訓(xùn)了2名主講教師。
2、各校主講都保證一名副校長(zhǎng)或主任或優(yōu)秀學(xué)科教師。
3、為了使大家盡快進(jìn)入角色，舉行了開班式，中心、進(jìn)修學(xué)校、培訓(xùn)部從不同角度宣講“英特爾未來教育”，使學(xué)員少走了彎路，做好了吃苦、痛苦的思想準(zhǔn)備。
4、成立班委會(huì)實(shí)行自主管理。
5、學(xué)習(xí)結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)式。座談學(xué)習(xí)感受，研討下一步“英特爾未來教育”校本培訓(xùn)的方法。學(xué)員們?cè)谶@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中吃了不少苦頭，也嘗到了甜頭，正如學(xué)員們總結(jié)的那樣：我們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷了一個(gè)“難、苦、變、甜”的過程。另外從培訓(xùn)的組織形式上，學(xué)員們?cè)谧勚幸舱劦襟w現(xiàn)了參與性、合作性、研究性，資源共享?？傊@次培訓(xùn)讓學(xué)員明白了怎樣從學(xué)生的角度創(chuàng)設(shè)問題情境，體會(huì)了怎樣探究性學(xué)習(xí)，為新教材的使用奠定了一定的觀念基礎(chǔ)。
三、骨干教師工作。
重新考核上報(bào)市級(jí)骨干教師，經(jīng)市教育局審核認(rèn)定，全中心現(xiàn)有小學(xué)、初中市級(jí)骨干教師33名。并分3次組織他們通過了市繼教辦的“Frontpage”考試。
召開骨干教師“帶頭輻射作用”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。這是繼骨干教師“四個(gè)一”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的又一次會(huì)議。會(huì)上于穎、楊曉民、周云英、楊紅英、南麗華老師，分別
從教育科研、日常教學(xué)、班主任工作、新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與思考等幾個(gè)側(cè)面介紹了在教育教學(xué)一線發(fā)揮的帶頭輻射作用，他們的發(fā)言，可以說在一定程度上反映了全體骨干教師一年多來艱辛探索取得的成果，同時(shí)對(duì)骨干教師的培養(yǎng)發(fā)展也起到了一定的導(dǎo)向作用。
四、計(jì)算機(jī)高級(jí)培訓(xùn)。
利用寒假時(shí)間繼續(xù)舉辦高級(jí)培訓(xùn)班，4月份組織了“Frontpage”、“Photoshop”考試，220人參考，雙科合格率約70%以上，是長(zhǎng)春市其他各區(qū)合格率的幾倍。目前全中心約有300名教師拿到高級(jí)計(jì)算機(jī)兩個(gè)科目的5學(xué)分，其中160人拿到10學(xué)分。
五、新教師培訓(xùn)工作在上學(xué)期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上。
本學(xué)期配合人勞科對(duì)初中、高中新教師進(jìn)行了一輪的課堂教學(xué)、自學(xué)情況的檢查與了解，同時(shí)也看到各學(xué)校對(duì)新教師的崗位培養(yǎng)十分重視，54名新教師的整體素質(zhì)好于往年。
六、普通話培訓(xùn)與測(cè)試工作。
對(duì)未取得教師資格證的284名教師進(jìn)行了培訓(xùn)與測(cè)試，其中280人取得二級(jí)乙等以上合格證書。
問題：
本學(xué)期預(yù)計(jì)召開的校本培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)未能如期進(jìn)行，主要是人手少忙不過來，其次由于繼續(xù)教育內(nèi)容以新課程為主，校本培訓(xùn)的重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到這方面來，原來準(zhǔn)備的內(nèi)容已不適宜開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇3
一、上半年工作開展情況
（一）元旦、春節(jié)期間，一如既往的開展了“送溫暖”活動(dòng)，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問金及慰問品計(jì)231元，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金8175元，為288名領(lǐng)取生活費(fèi)的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金432元。
（二）失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作。截止5月底，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面985人，其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面21人，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人，離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的缺口。
（三）按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金及國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工的生活費(fèi)，確保金融危機(jī)形勢(shì)下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員546人，為177名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金487.32萬元，支出醫(yī)療補(bǔ)助金42.9萬元。同時(shí)為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金66.89萬元，創(chuàng)歷史新高。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工29名，截止5月底，全區(qū)共接收國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工累計(jì)2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬元，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金84.58萬元。
（四）認(rèn)真做好金融危機(jī)形勢(shì)下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對(duì)困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》，并通過印發(fā)紙制文件、政府向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1261人，補(bǔ)貼金額81.19萬元；有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1247人，補(bǔ)貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼3萬元。
（五）繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷“直通車”人員的基本生活保障問題。20__年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費(fèi)，直至達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，參加醫(yī)療保險(xiǎn)。
（六）努力做好失業(yè)保險(xiǎn)金的征收工作。截止5月底，累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬元，闖同年度歷史新高。
（七）繼續(xù)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。
（八）繼續(xù)強(qiáng)化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作。1-5月，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)625名新增失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)為了加強(qiáng)失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理，勞動(dòng)局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機(jī)構(gòu)的招投標(biāo)，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo)，負(fù)責(zé)我區(qū)20__年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作，截止目前，我區(qū)已累計(jì)接收失業(yè)職工檔案近1萬余份。
二、下半年工作重點(diǎn)
加大失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面力度。我區(qū)今年失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面與往年相比難度更大。受金融危機(jī)影響，20__年1月份以來，我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)每月減少停保人數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于新增參保人數(shù)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，下半年擬從下面兩個(gè)方面開展失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作：
（一）根據(jù)參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的系統(tǒng)參保數(shù)據(jù)情況，將未參加失業(yè)保險(xiǎn)的事業(yè)單位強(qiáng)制導(dǎo)入失業(yè)保險(xiǎn)參保。全區(qū)138家事業(yè)單位在編3122人，目前有23人左右未參加失業(yè)保險(xiǎn)。
（二）和其他保險(xiǎn)一道加大企業(yè)參保擴(kuò)面力度。金保系統(tǒng)上線后，要求單位同時(shí)參加五大保險(xiǎn)，因此單一險(xiǎn)種基本上無法單獨(dú)開展參保擴(kuò)面工作。建議請(qǐng)勞動(dòng)局或社保局牽頭，組織養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種統(tǒng)一開展20__年度的參保擴(kuò)面工作，力爭(zhēng)完成年度目標(biāo)任務(wù)。
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇4
一年上半年度即將過去，回顧這半年以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，本人在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進(jìn)步。半年的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，在這半年里，我?guī)捉?jīng)“周折”，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時(shí)間主要是我學(xué)習(xí)加實(shí)踐的日子，這些對(duì)我以后的工作受益無窮?，F(xiàn)在將此段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作、思想生活等方面作一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，以此來勉勵(lì)、鞭策自己。
一、學(xué)習(xí)方面
1月初，我離開了經(jīng)理辦公室，離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位，對(duì)于科班出身的我來說，做辦公室工作已經(jīng)顯得一切那么嫻熟、得心應(yīng)手，對(duì)這個(gè)崗位已經(jīng)有了非常深刻的感情，說句實(shí)在話，還真有點(diǎn)舍不得離開。為了成為一個(gè)全面發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理者，崗位的輪換、調(diào)動(dòng)可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室，我來到了公司零售中心進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。
雖然是部門之間的調(diào)動(dòng)，但是新的部門、新的環(huán)境對(duì)于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責(zé)，和每個(gè)人的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容，這樣我才會(huì)對(duì)部門同事的“所作所為”不會(huì)顯得那么外行，所以我利用空閑時(shí)間逐步了解他們的工作，包括每個(gè)細(xì)節(jié)等等，經(jīng)過一周的時(shí)間，我已經(jīng)融入了新的部門。就如某領(lǐng)導(dǎo)送給我一句話，即在任何時(shí)候不要靠別人來教你怎么做，而是自己要學(xué)會(huì)去思考怎么做。因?yàn)榇蠹叶己苊?，所以我一邊學(xué)習(xí)，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家。1月24日，我順利通過了公司舉辦的三員考試(計(jì)量員、安全員考試)，這是我實(shí)習(xí)生涯錦上添花的一步。
在新的部門，切實(shí)感受到了別樣的“感受”，短短的時(shí)間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經(jīng)過與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)到了收購(gòu)加油站驗(yàn)收基本程序、油品進(jìn)銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日?qǐng)?bào)表等等知識(shí)。親自參與制定、修訂改了《加油站運(yùn)營(yíng)狀況和人員情況統(tǒng)計(jì)表》、《油品灌桶管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理辦法》、《加油站交接班例會(huì)實(shí)施辦法》等等。同時(shí)和部門同事對(duì)本部門的工作流程進(jìn)行了修改，稽查流程、培訓(xùn)流程、日常工作專項(xiàng)工作開展流程等等進(jìn)行了大的梳理。
只有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)。為了深入地了解基層站庫的實(shí)際工作，我經(jīng)常和部門的同事到加油站進(jìn)行實(shí)地考察，他們是帶著查找問題、指導(dǎo)工作的目的去基層，而我是懷著學(xué)習(xí)的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉(cāng)、昆山、吳中區(qū)域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。
在零售中心的學(xué)習(xí)，為我下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃打下了基礎(chǔ)，為此感到慶賀。
3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉(cāng)培訓(xùn)中心，繼續(xù)進(jìn)行為期一個(gè)多月的學(xué)習(xí)。一個(gè)公司的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，培訓(xùn)工作不容忽視。在培訓(xùn)中心的日子里，我了解了新員工培訓(xùn)流程、新員工培訓(xùn)內(nèi)容等等，按照培訓(xùn)基地的要求，和他們同吃同住，經(jīng)過一段時(shí)間的相處，我和基地人員交流工作、學(xué)習(xí)等心得，我們已經(jīng)成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。
在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經(jīng)理培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程主要安排有：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、勞動(dòng)合同法、加油站改造與工程維修、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、大慶精神、企業(yè)文化與執(zhí)行力、站務(wù)會(huì)議組織技巧、加油站經(jīng)理基本素質(zhì)要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、HSE管理理念、安全意識(shí)與消防知識(shí)、財(cái)務(wù)基本制度等內(nèi)容。有與省公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，經(jīng)過交流，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)等各方面的知識(shí)。
4月中旬，我離開了公司駐太倉(cāng)培訓(xùn)中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在駐站實(shí)習(xí)期間，我更體會(huì)到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實(shí)習(xí)，可以概括為以下四點(diǎn)：
一、了解加油站人員各個(gè)崗位日常工作職責(zé)，以及相關(guān)流程;
二、學(xué)習(xí)計(jì)量、安全、核算等知識(shí);
三、在場(chǎng)地上為顧客服務(wù)，加油、疏導(dǎo)車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;
四、與員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關(guān)疑難問題。
在駐加油站實(shí)習(xí)的日子里，讓我弄明白了在機(jī)關(guān)辦公室里無法接觸的事情，使我考慮問題的方式有了較大的改變，幫助我轉(zhuǎn)變了某些思維方式和方法。
5月下旬，我回到了經(jīng)理辦公室，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩(wěn)重了。多角度思考問題，全方位看待事情的性質(zhì)，是我回到辦公室更大的體會(huì)。
二、工作方面
在這不到半年的時(shí)間里，雖然我不停地在公司各個(gè)部門學(xué)習(xí)，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實(shí)不然，所謂旁觀者迷，當(dāng)局者清。因?yàn)槊康揭粋€(gè)部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對(duì)大多數(shù)人來說，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，所以學(xué)習(xí)的同時(shí)即是工作的延伸階段。
期間公司要著力建設(shè)基層民主化建設(shè)，作為公司工會(huì)的成員，我有義不容辭的義務(wù)配合公司做好此項(xiàng)工作，從帶領(lǐng)工會(huì)人員到兄弟公司考察學(xué)習(xí)、再到公司民主化方案的制定、實(shí)施、落實(shí)、反饋等一系列過程都不可馬虎。
近期上海公司下發(fā)的《管理手冊(cè)》正在實(shí)施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊(cè)》的規(guī)定開展工作，此項(xiàng)工作是公司本年度重點(diǎn)工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。
三、思想、生活
因?yàn)橐恢币詠韺?duì)自己要求很嚴(yán)格，特別是思想方面，所以時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行是否符合當(dāng)代青年的規(guī)范。經(jīng)常在思考生存的價(jià)值到底是什么，我能為國(guó)民做點(diǎn)什么實(shí)際的事情，所謂先天下之憂而憂。
與人為善，自己多干點(diǎn)活是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)。
加入中國(guó)共產(chǎn)黨的決心一直未動(dòng)搖，入黨申請(qǐng)書已遞交一年多了，今年將繼續(xù)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書。關(guān)注奧運(yùn)年社會(huì)動(dòng)態(tài)、了解民生熱點(diǎn)話題、關(guān)注時(shí)事等等已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。
好的生活習(xí)慣可以使人一生受益。在業(yè)余時(shí)間讀點(diǎn)有用的書籍，如《建立自己的時(shí)間資產(chǎn)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《證券投資學(xué)》、《話說中國(guó)人》、《林語堂散文集》、等等是我的枕邊書，還時(shí)常將以前的專業(yè)書籍拿出來看看，畢業(yè)有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時(shí)間就翻翻。個(gè)人愛好不可沒有，音樂簡(jiǎn)譜、吉他等等的學(xué)習(xí)是我近期的攻克目標(biāo)，英語口語的練習(xí)是下半年的攻克目標(biāo)之一。所謂溫故而知新，可以為師矣。
利用業(yè)余時(shí)間向報(bào)紙、網(wǎng)站、上海、蘇州銷售等相關(guān)媒體、平臺(tái)投遞稿件是我另一個(gè)最大的樂趣，總共加起來已經(jīng)投遞發(fā)表了8篇文章。
四、不足之處和經(jīng)驗(yàn)
回顧這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己有一個(gè)較大的缺點(diǎn)就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續(xù)加強(qiáng)的。
相信通過努力，下半年各方面將會(huì)是一個(gè)陽光明媚的春天，我將會(huì)是一個(gè)更加自信、成熟、堅(jiān)強(qiáng)的我。
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇5
時(shí)光流逝，不知不覺間，10年已經(jīng)過去一半，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的配合下，財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)公司各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對(duì)各種報(bào)表的上報(bào)，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，以下是我對(duì)10年上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
一直以來我都給自己定有嚴(yán)格學(xué)習(xí)計(jì)劃，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，通過個(gè)人學(xué)習(xí)不能完全提高整個(gè)財(cái)務(wù)部工作能力，只有引導(dǎo)部門所有同事參與到學(xué)習(xí)中來，堅(jiān)持正常的學(xué)習(xí)，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。多組織部門同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，多參與討論，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型部門。不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。
2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)公司管理的要求，緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)，完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著，在大渡口項(xiàng)目的前期工作中，根據(jù)政策法規(guī)，財(cái)務(wù)部經(jīng)過多次努力，在公司其他部門的配合下，終于順利到大渡口地稅局辦理好稅務(wù)登記工作，并且已經(jīng)到八橋稅務(wù)所報(bào)到，為稅務(wù)工作的開展作好基礎(chǔ)工作。為確保完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財(cái)務(wù)部將在接下來一段時(shí)間內(nèi)制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，天天要有工作計(jì)劃，周周要對(duì)工作進(jìn)行回顧，強(qiáng)化人員的責(zé)任感，加強(qiáng)內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。
1、上半年財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況：
全公司實(shí)現(xiàn)收入1096.65萬元，占20__年度預(yù)算指標(biāo) 50.77%，比上年同期增長(zhǎng)38.01%；其中：____公司收入1033.59萬元，______物業(yè)公司收入63.06萬元。全公司上半年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利潤(rùn)611.08萬元，占年度預(yù)算的56.58%，比上年同期增加103.05%；其中:____公司內(nèi)部利潤(rùn)614.06萬元，占年度總預(yù)算的56.85%，比上年同期增加118.37%，____物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利潤(rùn)-2.98萬元，比上年同期凈額減少22.72萬元（減少部分主要是09年上半年的的車庫收入），利稅在上半年實(shí)現(xiàn)165.74萬元，占全年指標(biāo)的52.12%,比上年同期降低23.5%,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均超額完成，這并不是我們的工作都已經(jīng)做得很好了，只是我們?cè)谧瞿甓阮A(yù)算時(shí)，對(duì)指標(biāo)留有了一部分余地，這是年初我們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況過分保守，在接下來的工作中我們要不段挖掘我們的潛能，利用好我們現(xiàn)有資源，在增收節(jié)支方面要下足功夫，對(duì)各個(gè)部門實(shí)行全方位的監(jiān)督。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，集團(tuán)公司年初重新修訂了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)算考核管理辦法，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證，財(cái)務(wù)部也認(rèn)真編制了公司的財(cái)務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部也對(duì)上半年公司的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定在執(zhí)行。
3、合理調(diào)度籌措資金，保障商場(chǎng)及大渡口新項(xiàng)目的需要。關(guān)注大渡口新項(xiàng)目的時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好資金的籌措，將資金需要的缺口及時(shí)與集團(tuán)公司進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。在銀行融資方面，積極與銀行進(jìn)行溝通，及時(shí)提供銀行需要的詳細(xì)資料，積極配合銀行進(jìn)行前期的調(diào)查及評(píng)估工作，爭(zhēng)取早日預(yù)授信，為明年的開工建設(shè)提供資金保障。
4、積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了人手少、任務(wù)重的困難，按照集團(tuán)公司對(duì)會(huì)計(jì)檔案的整理要求，對(duì)2009年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過前后三個(gè)多月的努力，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。在接下來的下半年，財(cái)務(wù)部在增加一個(gè)人的情況下，將對(duì)05-07年發(fā)生的各種會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行重新清理、裝訂、歸檔。進(jìn)一步清理財(cái)務(wù)過時(shí)資料，優(yōu)化財(cái)務(wù)辦公效率。
5、積極融入到大渡口新項(xiàng)目中去，多參予前期工作，站在財(cái)務(wù)的角度來分析和判斷，為未來開工建設(shè)提供財(cái)務(wù)上的支持，為未來地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)提供前期的納稅籌劃，降低事后進(jìn)行的財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，超額完成了上半年經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，財(cái)務(wù)部一定會(huì)一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂，做好財(cái)務(wù)部10年下半年工作，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇6
__年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將20__年上半年工作匯報(bào)如下：
一、上半年工作回顧。
公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過捆綁式的營(yíng)銷模式，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營(yíng)銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)x萬標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng)x；件雜貨完成x萬噸，比去年同期增長(zhǎng)x；裝拆箱理貨完成x萬標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng)x%。
今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)x萬元，比去年同期增長(zhǎng)x。利潤(rùn)x元，成本利潤(rùn)率x。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人，員工平均工資達(dá)3500元/月。
（二）主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長(zhǎng)、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等。各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng)；也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門某某從09年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚(yáng)在工作中樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)《某某某某之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容，提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，對(duì)工作的特殊情況，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門員工的工作積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語。今年6月公司推薦二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長(zhǎng)，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過這種能者上，庸者讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《貢獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行辦法》和《綜合管理獎(jiǎng)考核辦法》將和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算，一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評(píng)比個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)，扣比率扣除安全質(zhì)量獎(jiǎng)；進(jìn)一步明確對(duì)外差錯(cuò)的界定，即只要錯(cuò)誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒造成影響，都視為對(duì)外差錯(cuò)。只要出現(xiàn)一個(gè)對(duì)外差錯(cuò)即取消部門綜合管理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。通過這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng)，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。
今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，出臺(tái)了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場(chǎng)部門有位員工無視公司的勞動(dòng)紀(jì)律，無故曠工，公司給予通報(bào)開除處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。公司還加大了現(xiàn)場(chǎng)操作部的檢查力度，出臺(tái)了《現(xiàn)場(chǎng)部門月度檢查內(nèi)容》，對(duì)各部門規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，拓寬營(yíng)收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制。各現(xiàn)場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對(duì)固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實(shí)行部門成本核算。公司各部門的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，努力降低成本。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)請(qǐng)假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì)計(jì)。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。
上半年，我司本著審計(jì)出效益、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)強(qiáng)管理、審計(jì)促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對(duì)公司的審計(jì)工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
今年隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場(chǎng)總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。而港務(wù)集團(tuán)給某某定了較高的利潤(rùn)指標(biāo)，這勢(shì)必讓某某加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對(duì)我們進(jìn)行反撲。公司及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策，鞏固了現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。如今，對(duì)手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭(zhēng)取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià)，這就是市場(chǎng)的相對(duì)“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂?shù)米毫?，先打開突破口，誰就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，所以，市場(chǎng)營(yíng)銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營(yíng)銷小組作用的同時(shí)，將某某X、某某X二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作，同時(shí)依然負(fù)責(zé)本部門的經(jīng)營(yíng)管理，充實(shí)了商務(wù)部的營(yíng)銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點(diǎn)，為客戶提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚(yáng)，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。
公司針對(duì)今年上半年廈門港班輪航線變動(dòng)不大的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整策略，采取行之有效的營(yíng)銷辦法，對(duì)班輪繼續(xù)跟蹤，保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上，通過積極營(yíng)銷，相繼爭(zhēng)到某某地中海線；某某的一條內(nèi)支線和某某線；某某和某某合開的東南亞線；某某的一條船。雖然今年因?yàn)閹准掖境肪€和拆線，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭(zhēng)取到了一些業(yè)務(wù)，從而補(bǔ)足了箱量，鞏固了市場(chǎng)份額。在件雜貨方面，公司加大營(yíng)銷力度，一有信息，及時(shí)跟進(jìn)，不放過任何的機(jī)會(huì)，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(zhǎng)，有幾個(gè)月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系，擴(kuò)大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作，上半年公司與__碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗(yàn)關(guān)臺(tái)的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營(yíng)銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
6、某某分公司正式開展某某業(yè)務(wù)。
根據(jù)總部的要求，某某分公司的經(jīng)營(yíng)管理由廈門分公司負(fù)責(zé)，去年公司對(duì)某某市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，并做好相關(guān)開業(yè)的準(zhǔn)備工作，今年公司加大了營(yíng)銷力度，積極推進(jìn)某某分公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行。今年上半年某某分公司已按照既定的計(jì)劃，順利開業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。某某X作為某某分公司具體負(fù)責(zé)人，對(duì)某某分公司的開業(yè)經(jīng)營(yíng)作了大量的工作。
二、存在的不足。
（一）員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來，經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。
（二）干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
（三）規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
三年來，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
（四）市場(chǎng)營(yíng)銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。
上半年在市場(chǎng)營(yíng)銷上雖然取得了一些成績(jī)，但沒能取得更大的突破。今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，在下半年工作中，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做到更好。
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇7
__年上半年，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部認(rèn)真貫徹落實(shí)省行、總行下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，努力踐行省行全年工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞三年再造一個(gè)__支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓__建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略的重大歷史機(jī)遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
(一)存款業(yè)務(wù)
截至__年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x 萬元，較去年新增x 萬元，完成年計(jì)劃任務(wù)的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬元 ，超額完成全年計(jì)劃。
(二)貸款業(yè)務(wù)
截至x月x日，我部累計(jì)貸款投放x筆，合計(jì)金額x億元，分別為：__糖業(yè)1.3億元，__置業(yè)1億元，__控股和__水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的x%。
(三)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。
(四)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)
截止至__年5月31日，x支行全轄國(guó)際結(jié)算量合計(jì)x萬美元。
(五)企業(yè)年金業(yè)務(wù)
成功營(yíng)銷x有限公司員工薪酬福利計(jì)劃，參保戶數(shù)為x戶，提前完成全年任務(wù)指標(biāo)。
二、主要工作舉措及亮點(diǎn)
(一)崗位職責(zé)分工明確，業(yè)務(wù)發(fā)展隊(duì)伍適時(shí)調(diào)整
今年年初，公司部注重崗位職責(zé)落實(shí)，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位，建立相應(yīng)的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實(shí)到位，確保了部門各項(xiàng)任務(wù)的順利開展，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，公司部部對(duì)人員進(jìn)行了合理的調(diào)整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液;另一方面，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人才，上半年，我部分別向省行風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對(duì)對(duì)公授信業(yè)務(wù)及人才培養(yǎng)的充分重視。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)公業(yè)務(wù)取得較好成績(jī)
隨著我部隊(duì)伍建設(shè)的不斷完善、工作任務(wù)的逐項(xiàng)落實(shí)，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對(duì)公理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)對(duì)公授信業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，取得了良好的成績(jī)。
同時(shí)，我行還進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，對(duì)公業(yè)務(wù)儲(chǔ)備穩(wěn)步提高。在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，公司部全體員工銳意進(jìn)取，對(duì)公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓取得明顯成效，客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠(chéng)度不斷提高，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。截止到x月，以x股份有限公司、y設(shè)備有限公司、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對(duì)公授信業(yè)務(wù)客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對(duì)公業(yè)務(wù)儲(chǔ)備實(shí)力大幅提高。
三、存在的問題
(一)存款結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步調(diào)整
雖經(jīng)前期努力，一些富有實(shí)力的公司落戶我行，但部分存款未落到實(shí)處，客戶基礎(chǔ)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)
目前我部員工的思想認(rèn)識(shí)力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)還有差距，隊(duì)伍的整體綜合能力特別是市場(chǎng)能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在將來的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中存在明顯不足。專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，崗位設(shè)置、職責(zé)細(xì)化仍需進(jìn)一步完善，員工的銷售也還需進(jìn)一步提升。
四、下階段工作安排
(一)認(rèn)真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標(biāo)及要求，引導(dǎo)部門員工認(rèn)清市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，正視發(fā)展中暴露的問題，積極搶奪市場(chǎng)、搶抓機(jī)遇，繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎(chǔ)、抓營(yíng)銷、抓服務(wù)、抓績(jī)效，大力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新飛躍。進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，多開辟資金來源渠道，推動(dòng)核心存款增長(zhǎng)。以拓展新增客戶為導(dǎo)向，挖潛存量客戶為基礎(chǔ)，結(jié)合部門實(shí)際情況，制定下半年工作的實(shí)施方案。精心組織客戶調(diào)研，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、客戶特點(diǎn)和金融服務(wù)需求對(duì)存量客戶及目標(biāo)客戶進(jìn)行分類維護(hù)和營(yíng)銷，深入分析客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)施差別營(yíng)銷、服務(wù)和管理，建立完整的客戶營(yíng)銷服務(wù)體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點(diǎn)客戶為首要營(yíng)銷目標(biāo)，加大產(chǎn)品組合交叉營(yíng)銷的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(二)為加快實(shí)施專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化崗位配置和人員結(jié)構(gòu)，明確專業(yè)化隊(duì)伍工作職責(zé)，完善績(jī)效管理體系和激勵(lì)約束機(jī)制，主要做到以下幾點(diǎn)：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任，引導(dǎo)年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)會(huì)激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，要嚴(yán)格要求，引導(dǎo)他們把自我價(jià)值和全行戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，放手鍛煉，主動(dòng)培養(yǎng);二是要進(jìn)一步加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部
門氛圍;三是要從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，無論是從思想上、責(zé)任意識(shí)、能力上還是工作上都要“壓擔(dān)子”，促進(jìn)全面、快速成長(zhǎng)。五是要強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性的組織員工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷技巧等培訓(xùn);派員工到省行相關(guān)部門學(xué)習(xí)交流，將先進(jìn)、高效工作經(jīng)驗(yàn)引入我部并加以改善運(yùn)用。
(三)針對(duì)目前正在敘做或上報(bào)的貸款項(xiàng)目，加快材料收集進(jìn)度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調(diào)查報(bào)告，跟蹤報(bào)批進(jìn)度，力爭(zhēng)早投放、早收益。
(四)充分發(fā)揮條線管理職能，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導(dǎo)工作，持續(xù)提升條線管理的效能。
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇8
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)2000元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇9
一、市科協(xié)的基本情況
市科協(xié)是市委領(lǐng)導(dǎo)下的科學(xué)技術(shù)工作者群眾性團(tuán)體。主要職責(zé)是：
1、領(lǐng)導(dǎo)全市自然科學(xué)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、專業(yè)技術(shù)研究會(huì)及廠礦科協(xié)工作、指導(dǎo)縣（區(qū)）。
2、開展學(xué)術(shù)交流，提高學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮學(xué)術(shù)先導(dǎo)的作用，促進(jìn)科技進(jìn)步。
3普及科學(xué)知識(shí)，推廣先進(jìn)技術(shù)，為科技經(jīng)濟(jì)社會(huì)可協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行決策咨詢、技術(shù)咨詢服務(wù)。
4開展繼續(xù)教育，幫助科技工作者補(bǔ)充新知識(shí)，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和青少年科技活動(dòng)。
5、協(xié)調(diào)自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)團(tuán)體之間的聯(lián)系，開展學(xué)術(shù)交流，發(fā)展科技團(tuán)體與科技科技工作者的友好往來。
6、組織國(guó)際學(xué)術(shù)交流，開展國(guó)際民間科技技術(shù)合作，促進(jìn)祖國(guó)和平統(tǒng)一。
7、編輯出版學(xué)術(shù)刊物和科普讀物，活躍學(xué)術(shù)思想，為科技工作者都服務(wù)。
8、向黨和政府反映科技工作者的意見和要求；維護(hù)科技工作者的合法權(quán)益；培養(yǎng)優(yōu)秀青年科技工作者茁壯成長(zhǎng)。
9、依照協(xié)會(huì)章程，協(xié)調(diào)組織部門、向黨和政府推薦優(yōu)秀科技干部。
10、完成市委、市政府交辦的其它工作。
市科協(xié)行政編制6人，工勤人員1人；其中：主席1人；副主席1人；副處級(jí)干事1人；科級(jí)干部3人（辦公室主任1人、部長(zhǎng)2人）；司機(jī)1人。
市科協(xié)內(nèi)設(shè)3個(gè)職能部（室）。設(shè)有普及工作部、學(xué)會(huì)工作部、辦公室。
二、20__年工作情況
幾年來，市科協(xié)克服了人員少，經(jīng)費(fèi)不足等諸多困難，創(chuàng)造性地開展工作，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，為松原市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出了一定的貢獻(xiàn)?？茀f(xié)工作在省里位次靠前，有些工作走在了全省前列，多次受到中國(guó)科協(xié)和省科協(xié)的表彰。
下面，把市科協(xié)20__年工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)一下。
（一）、以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為目標(biāo)，全面深入地開展農(nóng)村科普工作。
1、“一站、一欄、一員、一田”建設(shè)取得了顯著成果。 市科協(xié)在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中，主動(dòng)占位，把“一站、一欄、一員、一田”（科普宣傳站、科普宣傳欄、科普宣傳員、科技示范田）建設(shè)作為科普工作直接服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)，從二00五年開始試點(diǎn)，采取重點(diǎn)突破，全方位推進(jìn)的措施，積極主動(dòng)的與市縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)辦公室聯(lián)系，密切協(xié)作，把“一站、一欄、一員、一田”，參與到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中去。目前，全市各級(jí)新農(nóng)村試點(diǎn)村和部份村都建成了“一站、一欄、一員、一田”，全市已有80個(gè)村建成了“一站、一欄、一員、一田”科普示范村。僅去年就完成了40個(gè)村的建設(shè)任務(wù)。這些科普示范村，設(shè)備、設(shè)施完備，建有科技活動(dòng)室。配備有電視機(jī)，放像機(jī)，光蝶，科技圖書及科技資料；并建有科普宣傳欄；科普宣傳員一般都有科技致富大王和能手來擔(dān)任科普宣傳員?！耙徽尽⒁粰?、一員、一田”科普示范村的建設(shè)，增強(qiáng)了這些村干部及群眾的科技致富意識(shí)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了很好的示范作用。
2、堅(jiān)持長(zhǎng)期有效的開展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。市科協(xié)每年都組織多名農(nóng)業(yè)科技人員和各類科技致富大王、能手參加的送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。通過組織農(nóng)業(yè)科技講師團(tuán)、科技致富大王、能手報(bào)告團(tuán)，層層舉辦培訓(xùn)班等多種形式，培訓(xùn)農(nóng)村基層干部和群眾，同時(shí)，還制作播放農(nóng)村實(shí)用技術(shù)講座，舉辦科普大集，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放科技圖書資料，發(fā)布致富信息，答疑解惑等。僅20__年就培訓(xùn)農(nóng)村干部群眾12萬多人次，制作播放58講農(nóng)村實(shí)用技術(shù)廣播電視講座，發(fā)放40萬份科技圖書資料，發(fā)布近千條科技致富信息，答疑解惑4000多個(gè)，開展100多場(chǎng)次送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，推廣48項(xiàng)農(nóng)業(yè)新技術(shù)，引進(jìn)新品種76個(gè)。
3、農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設(shè)成果顯著。建設(shè)農(nóng)業(yè)科普示范園區(qū)，是推廣農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，普及農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步的有效手段，是農(nóng)村科普工作直接為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的重要措施。連續(xù)六年來，我們市縣兩級(jí)科協(xié)每年都創(chuàng)辦12個(gè)科技示范園區(qū)，每年都引進(jìn)100多個(gè)新品種，幾十項(xiàng)新技術(shù)，很受農(nóng)民歡迎。從去年開始，我們又把單一的建設(shè)農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)擴(kuò)展到建設(shè)農(nóng)村其它各業(yè)科技示范園區(qū)，由單一的農(nóng)業(yè)園區(qū)向畜牧業(yè)，林果業(yè)，水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)等方向擴(kuò)展。
4、農(nóng)村百業(yè)科技致富競(jìng)賽活動(dòng)取得了豐碩成果。市科協(xié)已連續(xù)六年開展農(nóng)村百業(yè)科技致富競(jìng)賽活動(dòng)，為農(nóng)村培養(yǎng)科技致富帶頭人，促進(jìn)農(nóng)村科技致富起到了積極的作用。每年都有2000多個(gè)各類科技示范戶參加活動(dòng)，先后有100多名農(nóng)民被評(píng)為省級(jí)科技致富大王、能手，如養(yǎng)鵝大王、瓜菜大王、葡萄大王、井旁經(jīng)濟(jì)大王，養(yǎng)兔大王等。去年我市又有11名農(nóng)民被評(píng)為全省科技致富大王、能手。
5、農(nóng)技協(xié)組織成為農(nóng)村科普活動(dòng)的一支生力軍。目前，全市已建立1089個(gè)農(nóng)技協(xié)組織，總計(jì)有會(huì)員60640個(gè)。其中，市級(jí)6個(gè)，縣級(jí)11個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)232個(gè)，村級(jí)807個(gè)。農(nóng)技協(xié)組織，是農(nóng)村實(shí)用技術(shù)傳播，提供市場(chǎng)信息，開展實(shí)用技術(shù)交流的一支有生力量。像長(zhǎng)嶺縣的三青山粉條協(xié)會(huì)，被評(píng)為全國(guó)百?gòu)?qiáng)農(nóng)技協(xié)組織，前郭縣毛皮動(dòng)物養(yǎng)殖協(xié)會(huì)去年被中國(guó)科協(xié)評(píng)為科普惠農(nóng)興村農(nóng)技協(xié)組織，獎(jiǎng)勵(lì)20萬元。
（二）扎實(shí)有效的開展城區(qū)科普活動(dòng)。
在城區(qū)科普工作中，市科協(xié)堅(jiān)持以人為本的原則，不斷創(chuàng)新工作思路，以創(chuàng)建科普示范城區(qū)，實(shí)施科普畫廊工程，大力組織科普活動(dòng)，促進(jìn)城區(qū)科普工作扎實(shí)有效開展。
1、創(chuàng)建科普示范城區(qū)取得了新成果。市科協(xié)在市區(qū)__個(gè)街道，51個(gè)社區(qū)均建立了科普組織，每個(gè)街道都建有一處科普畫廊，每個(gè)社區(qū)都建有移動(dòng)科普櫥窗，并建有3個(gè)科普教育基地、15個(gè)科普活動(dòng)中心，62個(gè)科普?qǐng)D書室，每年都有幾十萬人次參加科普活動(dòng)，寧江區(qū)已被中國(guó)科協(xié)命名為全國(guó)科普示范城區(qū)，有兩個(gè)社區(qū)被命名為省級(jí)科普示范社區(qū)。
2、科普畫廊成為城區(qū)科普宣傳的一個(gè)重要窗口。目前，全市已建成科普畫廊36個(gè)（420 延長(zhǎng)米），其中，僅市科協(xié)就在城區(qū)建成標(biāo)準(zhǔn)科普畫廊31（370延長(zhǎng)米），爭(zhēng)取80多萬元社會(huì)資金，松原市區(qū)的科普畫廊數(shù)量比其它8個(gè)市州的總和還多?？破债嬂鹊慕ǔ桑黾恿顺鞘械囊坏漓n麗的風(fēng)景，也為成為了科普宣傳的一個(gè)重要窗口。
3科普周活動(dòng)產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)影響。市科協(xié)每年都在9月份舉辦科普周活動(dòng)。僅去年9月10日至16日的科普活動(dòng)周期間，全市共計(jì)組織823名科普工作者及科協(xié)會(huì)員，組織舉辦5項(xiàng)23次大型科普活動(dòng)。其中，舉辦3次大型科
上半年工作總結(jié)和計(jì)劃精選篇10
一、圍繞“內(nèi)涵提升年”活動(dòng)開展系列工作
1、加強(qiáng)“特色學(xué)校建設(shè)”研究與工作
4月份，對(duì)我市12處特色學(xué)校試點(diǎn)學(xué)校及部分非試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研、指導(dǎo)。圍繞“理論指導(dǎo)、理念提升、成果提煉”等開展工作，通過研討、交流和實(shí)地調(diào)查，在幫助學(xué)?！懊鞔_目標(biāo)，理清思路，提升層次”等方面發(fā)揮了積極作用。特別是12處試點(diǎn)學(xué)校，基本確立了創(chuàng)建主題，明確了工作思路，為下一步工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、重視研究型教師群體的建設(shè)。對(duì)于研究?jī)?nèi)容相同和相近的課題，組成課題“研究群落”，針對(duì)教育教學(xué)中存在的實(shí)際問題，通過專題研討、沙龍、論壇的方式，進(jìn)行研討和交流，舉辦專題研討2次，提高了研究實(shí)效。
3、組名師、骨干教師課題研究成果交流活動(dòng)。對(duì)于部分名師和骨干教師承擔(dān)的課題，重點(diǎn)管理，加強(qiáng)成果的提煉?，F(xiàn)有130份成果參評(píng)參加山東省__年中小學(xué)優(yōu)秀教科研成果評(píng)選活動(dòng)。由30余個(gè)課題完成預(yù)期研究任務(wù)申請(qǐng)結(jié)題。
4、及時(shí)收集有價(jià)值的教育教學(xué)信息，通過章丘教育信息網(wǎng)發(fā)布，為學(xué)校和教師提供信息服務(wù)。
5、開展教師讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)。制定了章丘市教師讀書活動(dòng)方案，并舉辦專題講座指導(dǎo)部分學(xué)校開展讀書活動(dòng)。
6、針對(duì)形勢(shì)發(fā)展和教育工作的現(xiàn)狀，把宣傳現(xiàn)代教育思想，幫助廣大教師更新思想、更新觀念，樹立現(xiàn)代教育思想作為教科研工作的基礎(chǔ)性工程來抓，組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，針對(duì)教師舉辦專題講座15場(chǎng)，對(duì)于更新教師思想觀念，努力形成現(xiàn)代教育理念發(fā)揮了積極作用。
7、針對(duì)高三學(xué)生，開設(shè)了“考場(chǎng)上的較量——心態(tài)第一”專題講座，為我市高三學(xué)生舉辦專題講座5場(chǎng)，對(duì)2000余名學(xué)生進(jìn)行了有效的考試技巧及考前心理輔導(dǎo)，效果顯著。
二、做好“十一五”課題研究的管理與結(jié)題工作
1、按照課題研究的要求，對(duì)各級(jí)“十一五”課題加強(qiáng)指導(dǎo)，嚴(yán)格管理，提高教師的研究意識(shí)，規(guī)范教師的研究行為，做好課題研究的過程管理，特別注重過程管理與效果管理，具體指導(dǎo)課題濟(jì)南市級(jí)以上課題13個(gè)，章丘市級(jí)40余個(gè)，提高了研究實(shí)效。
2、幫助廣大教師樹立“問題就是課題，教學(xué)就是研究”的意識(shí)，特別是要立足實(shí)際，把研究與實(shí)際工作密切結(jié)合起來，把課題將課題研究貫穿于常規(guī)教育教學(xué)工作（備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、學(xué)生教育等）中，教師通過學(xué)習(xí)、積累、研究、反思、總結(jié)，把零碎的東西系統(tǒng)化、雜亂的東西規(guī)律化、經(jīng)驗(yàn)的東西理性化，幫助教師形成自己的教育教學(xué)系統(tǒng)，在研究的基礎(chǔ)上形成自己的方法策略與風(fēng)格特色。
三、深入基層學(xué)校進(jìn)行調(diào)查研究，加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校教科研工作
在課題研究中，注重從城區(qū)到農(nóng)村學(xué)校的延伸，深入10余處農(nóng)村學(xué)校進(jìn)行課題研究指導(dǎo)，通過農(nóng)村學(xué)校教科研水平的提高，促進(jìn)我市的教育均衡發(fā)展。
下一步工作思路：
1、加強(qiáng)“內(nèi)涵提升年”建設(shè)的各項(xiàng)工作的落實(shí)。根據(jù)關(guān)于《開展內(nèi)涵提升年工作的實(shí)施意見》，細(xì)化各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，對(duì)承擔(dān)的工作加大落實(shí)力度，重落實(shí)、重過程、重結(jié)果。
2、特色學(xué)校建設(shè)過程中，指導(dǎo)各個(gè)學(xué)校構(gòu)建具可操作性的“理論”與“實(shí)踐操作體系。在“做”上謀思路，在落實(shí)上做文章，在實(shí)踐中不斷豐富。
3、強(qiáng)化制度、隊(duì)伍、基地建設(shè)。一是制定完善我市教科研工作管理制度和評(píng)價(jià)制度。制定《章丘市教科研管理規(guī)范》，從組織制度建設(shè)、課題管理與研究、教科研活動(dòng)、教科研成果諸方面制定相關(guān)的規(guī)定，為我市教育科研工作的健康發(fā)展提供制度保障。同時(shí)各個(gè)單位也要完善相應(yīng)的管理制度，保證教科研工作落實(shí)到位。
4、加強(qiáng)教科研骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。注重科研骨干人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)，對(duì)于一些善于學(xué)習(xí)，善于研究，素質(zhì)好，水平高，有教科研意識(shí)的人，重點(diǎn)加強(qiáng)培養(yǎng)。多給他們學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會(huì)，對(duì)他們的研究課題重點(diǎn)指導(dǎo)，幫助他們?cè)绯龀晒?，快出成果?/p>
5、課題研究與名師、名校長(zhǎng)培養(yǎng)密切結(jié)合，對(duì)于一些善于學(xué)習(xí)，善于研究，素質(zhì)好，水平高，有教科研意識(shí)的人，重點(diǎn)加強(qiáng)培養(yǎng)。多給他們提供學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會(huì)，對(duì)他們的研究課題重點(diǎn)指導(dǎo)，對(duì)于成果提升與總結(jié)、推廣方面提供幫助，幫助他們?cè)绯龀晒斐龀晒?，盡快培植一批教科研典型，通過其發(fā)揮帶動(dòng)作用，從而拉動(dòng)與鞭策落后。根據(jù)各單位工作的開展情況確立10處學(xué)校為章丘市教科研重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)基地，通過考察掛牌予以確認(rèn)。針對(duì)我市的教科研工作的實(shí)際，進(jìn)行一次全面的教科研工作檢查，促進(jìn)教科研工作的規(guī)范化、制度化。