年終總結(jié)和下一年工作計劃十一篇

年終總結(jié)和下一年工作計劃例文十一篇

讓我們來一起看看年終總結(jié)和下一年工作計劃怎么寫吧！總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,下面是小編給大家整理的年終總結(jié)和下一年工作計劃例文十一篇，希望大家喜歡！

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇1

今年以來，我們有限責(zé)任公司黨政領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)謀劃、共求發(fā)展，黨員帶頭，職工配合，齊心協(xié)力，貫徹落實國家政策，實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，凈化流通市場，發(fā)展壯大企業(yè)，主要做了以下工作。

一、落實國家政策，實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”

今年我公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，工作的重點就是落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的實施，目標(biāo)和任務(wù)就是鞏固提高和發(fā)展壯大，在的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗，鞏固提高驗收合格的戶加盟店，在今年的發(fā)展上，主要是投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市，跨區(qū)域發(fā)展改造加盟店。領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，深入鄉(xiāng)村實施，把“萬村千鄉(xiāng)市場工程”真正做大做強，實行連鎖型規(guī)模經(jīng)營，構(gòu)建以城區(qū)店為龍頭，鄉(xiāng)級店為骨干，村級店為基礎(chǔ)的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，滿足農(nóng)民消費需求，改善農(nóng)村消費環(huán)境，促進農(nóng)民消費觀念更新。

有限責(zé)任公司是經(jīng)國家商務(wù)部核準的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施企業(yè)之一，公司成立了“配送中心”擁有資產(chǎn)多萬元，經(jīng)營商品品種多種，配置車輛輛，輻射全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組的連鎖加盟店，自選超市，并跨區(qū)域發(fā)展加盟店多戶，營業(yè)面積可達萬平方米，年經(jīng)營收入可達億元。

今年以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子精心組織，統(tǒng)一籌劃為實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，了解情況，逐步分類，發(fā)展規(guī)模，并投入大量的人力、物力、財力，在本縣及跨區(qū)域三縣區(qū)發(fā)展加盟店戶，總面積為平方米，總投資萬元。并在全縣新建和改造直營超市個，總面積為平方米，總投資為萬元。在此基礎(chǔ)上，與各加盟店簽訂了加盟協(xié)議和投資確認書，實行“六統(tǒng)一”規(guī)范店容店貌，采用電話訪銷，實行網(wǎng)絡(luò)管理，專設(shè)投訴電話，接受群眾監(jiān)督。

直營超市的發(fā)展，是我們公司一項大膽決策，并分別在、、、、、新建和改造大型鄉(xiāng)級直營超市6個，在鎮(zhèn)寨、村、村，鎮(zhèn)村、村、峪、村，鎮(zhèn)村、村，新建和改造村級直營超市9個，從租用場地到新建、改造，逐步分次全部完成開業(yè)，付出了大家的共同努力，經(jīng)營情況良好。還符合國家號召，發(fā)揮國有經(jīng)濟優(yōu)勢，為鄉(xiāng)、村經(jīng)濟增添了一道亮點，激發(fā)和引導(dǎo)市場的活躍和繁榮?！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”的實施要靠企業(yè)的投資，政府的推動和市場的調(diào)節(jié)，目的是讓農(nóng)民得實惠，企業(yè)得市場，政府得民心?！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”的實施通過我們大家一年來的共同努力，增加投資改造，規(guī)模商品分類，拒絕三無商品，取得群眾滿意，經(jīng)省、市、縣三級商務(wù)主管部門的檢查驗收，累計驗收合格戶加盟店，工作是大家干的，成績是大家取得的，我們一是要更好地做明年的各項工作，把“萬村千鄉(xiāng)市場工程”做大做強。不斷完善和鞏固，爭取更好的成績。

二、加強管理，外樹形象，搞好廉潔自律

本人主要是抓好黨務(wù)工作，監(jiān)督管理公司各項重大事項的決策和落實。抓好廉潔自律，維護國家利益，執(zhí)行黨的政策。自己能經(jīng)常性的堅持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實際工作中，自己能以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，帶頭開展重點工作，帶頭拒絕歪風(fēng)邪氣，嚴格企業(yè)管理、穩(wěn)定職工隊伍。堅持民主集中制，實行重大問題民主決策，吸取職工意見，不定期的召開職工會議，研究討論公司的發(fā)展，充分發(fā)揚民主。

三、加強黨的思想建設(shè)，提高黨支部和黨員的思想水平

我公司下設(shè)有百貨大樓、配送中心，15個鄉(xiāng)村直營超市，現(xiàn)有職工名，其中黨員名，公司黨支部一班人帶領(lǐng)全體黨員干部和職工，在各級黨政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，要求每個黨員樹立“八榮八恥”為內(nèi)容的世界觀，幫助公司困難職工李雙軍、張浩強同志解決工作和生活實際問題。建設(shè)和諧社會，推動公司各項工作的開展，公司黨支部特別重視做好職工的穩(wěn)定工作，實行摸底排查，建檔備案，如租賃承包，設(shè)施改造，二次就業(yè)等，進行座談，逐一解決。

經(jīng)常性的開展批評和自我批評，接受職工監(jiān)督，就思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)以及廉潔自律等方面的優(yōu)點和不足進行匯報，每個黨員都能夠開展批評和自我批評，對自己的缺點和不足不遮不掩，把問題擺在桌面上，言無不盡，認識統(tǒng)一，團結(jié)一致，齊心協(xié)力的目的。

根據(jù)局黨委的安排，“創(chuàng)建縣級平安企業(yè)”和“落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”，我公司黨支部積極安排部署，在“創(chuàng)建縣級平安企業(yè)”活動方面，積極開展工作，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營特點，從實際出發(fā)，做到機構(gòu)健全，制度規(guī)范，活動有亮點，工作有重點，設(shè)立了“創(chuàng)建平安企業(yè)”辦公室，制定了“創(chuàng)建平安企業(yè)”宣傳計劃和實施方案，建立35項制度，領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，確保企業(yè)平安，社會穩(wěn)定，經(jīng)縣局領(lǐng)導(dǎo)檢查后得到了好評。在“落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”活動中，緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，促進企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員切實履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)，積極營造風(fēng)清氣正，廉勤兼優(yōu)，奮發(fā)有為的良好發(fā)展環(huán)境，并要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部遵守“四大紀律，八項要求”，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，主要領(lǐng)導(dǎo)辦事干凈，帶頭做好表率。同時，按照“創(chuàng)建標(biāo)準”進行認真總結(jié)，交流各超市，部門的經(jīng)驗和好的作法，通過縣局和縣紀檢委的檢查考核，評價良好。

四、搞好計生工作

計生工作是黨的基本國策，是常抓不懈的一項重大任務(wù)，按照計生工作安排，我們經(jīng)常性地了解情況，排查模底，對育齡婦女進行一年兩次的“三查”工作，“三查”率達100%，按時報送計生報表。今年我公司無一例違紀超生現(xiàn)象發(fā)生。

五、抓好安全工作，搞好綜合治理

安全是各項工作的保證，我們按照“預(yù)防為主，綜合治理”的方針，夯實責(zé)任，強化監(jiān)督，集中整治，狠抓整改，認真落實目標(biāo)管理責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，對超市、營業(yè)廳、庫房重點部位，按要求配備了消防器材，對各種不符合要求的線路和部位進行了改造，對易發(fā)事故點進行了整治，如：超市安全通道、防盜門等。并經(jīng)常性堅持安全檢查，實行夜間值班巡查，做好記錄，確保安全無事故。同時，與各超市、門店簽訂了安全責(zé)任協(xié)議書，落實安全責(zé)任，做好日常防范工作。全年我公司無一例不安全事故發(fā)生，確保了公司各項工作的順利完成。創(chuàng)建縣級“平安企業(yè)”，搞好社會工作。

要繼續(xù)搞好本職工作，抓好黨建和精神文明建設(shè)，做到廉潔從政，在工作中搞好協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，不斷鞏固提高和發(fā)展。抓好計生工作不放松，確保一年兩次的”三查”對象不缺漏，同時，做好職工的思想工作，及時調(diào)解矛盾和糾紛，杜絕上訪，確保公司平安經(jīng)營、安全經(jīng)營，各項工作順利進行。

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇2

20__年，我以認真負責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)。年終個人工作總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé)，搞好了護理工作

俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、不斷學(xué)習(xí)，提高了思想業(yè)務(wù)水平

在即將過去的一年里，我能夠認真學(xué)習(xí)方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇3

回憶近一年的作業(yè)，比照德能勤績四項規(guī)范，我能不遺余力做好各項作業(yè)，較好地履行了自己的責(zé)任?，F(xiàn)將首要狀況總結(jié)以下：

一、加強事務(wù)學(xué)習(xí)，做好本職作業(yè)

重視學(xué)習(xí)事務(wù)常識，活躍使用參與訓(xùn)練班等時機凝聽專家的輔導(dǎo)，向?qū)＜矣懡虒W(xué)習(xí)，前進自己的事務(wù)才干。牢牢環(huán)繞本職作業(yè)的要點，活躍學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法令等最新常識，盡力做到融匯貫通，聯(lián)絡(luò)實踐。在實踐作業(yè)中，把政治理論常識、事務(wù)常識和其它新鮮常識結(jié)合起來，開闊視界，拓展思路，豐厚自己，盡力習(xí)慣新形式、新使命對本職作業(yè)的要求。

二、勤勉干事，活躍進取

仔細做好本職作業(yè)平和常事務(wù)性作業(yè)，做到腿勤、口勤，使收據(jù)及時報銷，賬目清楚，幫忙領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項準則，堅持杰出的作業(yè)次序和作業(yè)環(huán)境，使各項辦理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完結(jié)作業(yè)往常用品置辦、來人款待、上下交流、表里聯(lián)絡(luò)、材料報刊定閱等許多的往常事務(wù)，各類事項組織公正有序，為作業(yè)室作業(yè)的正常打開供給了有用保證。幾年來，堅持作業(yè)結(jié)壯，勤勤懇懇，務(wù)實高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時處處嚴厲要求自己，自覺保護作業(yè)室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職作業(yè)，沒有呈現(xiàn)任何疏忽，獲得了必定成果。

三、存在缺乏

政治理論學(xué)習(xí)雖有必定的前進，但還沒有深度和廣度。事務(wù)性作業(yè)紛冗雜亂，減少了調(diào)研時機，然后無法進一步前進自己的作業(yè)才干。作業(yè)中不行斗膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進程中改動作業(yè)方法，而不能在立異中往實踐，往推行。

四、往后盡力方向

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，盡力前進作業(yè)水平，習(xí)慣新形式下本職作業(yè)的需求，揚長避短，發(fā)奮作業(yè)，克難攻堅，力求把作業(yè)做得更好，建立作業(yè)室的杰出形象。

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇4

一、工作情況

在工作上，我嚴格的遵守了公司的要求和規(guī)定，積極的在工作中發(fā)揮自己，改進自己，以全新的態(tài)度和要求改善了我在工作中業(yè)務(wù)能力。并努力完成了領(lǐng)導(dǎo)在工作上的安排。

在工作中，我做到認真反省，積極的總結(jié)。在這一年中，我在努力完成自己一年工作的時候，也在一步步的記錄和總結(jié)自己在工作中的表現(xiàn)。盡管忙碌的工作總是讓人來不及回顧，但我總還是能擠出時間來反思自己，并從反思中認識到自己在工作中的缺點和不足。

在有了目標(biāo)和方向之后，接下來就是努力的事了。在總結(jié)之后，我會努力的在工作中改進自己，并讓自己徹底的擺脫這些工作中壞習(xí)慣、壞毛病。但有時時候，一旦放松，這些問題就容易回來！為此，在思想上，我也一直嚴格的管理著自己。

二、思想和態(tài)度上

20__年的道工作算不上輕松，我們都在工作中努力的改進自己，讓自己能在工作中取得突破，并能給收獲更多的成績。為此，堅定的思想和嚴格的態(tài)度就是必要的準備。

在思想方面，我認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話和引導(dǎo)，我自己樹立了明確的方向和要求，在工作中較好的管理了自己。此外，我在自我管理上也一直在堅持強化自身，通過日常的鞏固和調(diào)整，讓自我能在工作中保持積極和熱情，能維持較好的狀態(tài)，面對自己的工作和責(zé)任。

三、工作的收獲

回顧這一年，我收獲的不僅僅是成績。通過這份成績，我收獲了信心，收獲了榮譽。在一年的工作但的旅途中，我還學(xué)會了通過自學(xué)來提高自己，學(xué)會了與團隊之間的配合，做到了為團隊貢獻自己的力量。

如今，在這年末之際，我更是通過這次的總結(jié)，收獲了對下一年期待和動力！20__已經(jīng)結(jié)束，我一定會在下一年里取得更好的成績，收獲更大的成功！

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇5

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

一、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

二、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取

不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇6

作為一名剛?cè)肼歘_的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下頭就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進行下回顧和總結(jié)。

一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。

嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

三、辭舊迎新，展望未來。

經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望__，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)加強與其他部門同事之間的溝通交流，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自我的工作經(jīng)驗，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務(wù)。

總體來說，我對__充滿了期望，新年新氣象，期望在__年里，大家相互共勉，共同打造完美的藍海。

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇7

我是從__年2月18日進入公司的。在這近一年的工作中，我從一名實習(xí)開票員到今天的業(yè)務(wù)銷售員。經(jīng)歷了轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗。從中讓我不斷的挑戰(zhàn)自我，在實踐中磨練了自己的工作能力。但我知道工作上的進步與公司和部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助是離不開的，在這我真誠的感謝這個大家庭對我的幫助和鼓勵。在此，特總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)知識及職業(yè)道德

通過學(xué)習(xí)，廠家培訓(xùn)使自己不斷的提高業(yè)務(wù)知識，從事銷售使自己不斷提升自身修養(yǎng)，做到一名有強烈責(zé)任感和事業(yè)心的銷售精英

二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

提高工作效率和質(zhì)量是對我自己工作的要求和鍛煉，在工作中不斷進取，使自己在__年的業(yè)績中有大步的向前進。

三、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù)，要求有一定的技巧，要想干好這一行，對我來說是一項嚴酷的考驗，也是對我的挑戰(zhàn)，在這里感謝施總給了我這個平臺和機會。我會努力去完成公司對我的這份信任。

問題分析：

一，到了另一家公司，在行業(yè)上有很大的轉(zhuǎn)型，從普通住宅到商業(yè)地產(chǎn)，雖然身上帶著一些單子，可都給別人墊了底，所有的辛苦都送人了。

二，手中單子確實不少，然而天天都在看一些店面，看了又能忘了，要么看的數(shù)據(jù)又不準確，天天奔波于大街小巷，然而廣告卻打的是自己的房源，這樣陰差陽錯，怎么能成單。而且店面與住宅市場走到了尾聲，智者順時而謀，這些道理不是很透嗎？廣告就是一個投石問路的好辦法。真的好好的整理過自己的思路嗎？不是笨蛋，從內(nèi)心深處我根本沒考慮我會過著平凡常人的日子，可是本事在哪兒，結(jié)果在哪兒呢？

三，不能在一個單子上花太多的時間，疑心太重啊，當(dāng)你無法改變的時候，學(xué)會接受，要么不要給自己懷疑的機會，不然，這樣會傷到好人的。

四，不要總是沒事就在那兒泡茶，搞得像個國家干部一樣，上班一臺電腦，一部手機，一份報紙，一群泡茶的人，到頭來工資在哪里??！總得把自己的手頭上的事做完吧，如果沒有，說明緊上沒有寫計劃。

五，少參與公司的一些政治問題，管理問題，上半年吃虧還少嗎？要么被一群人鼓勵，要么被一群人罵，這與工作與錢有關(guān)系嗎？無非就是想你認輸，誰叫俺天生就是個雄辯家呢？

以上就是我的工作總結(jié)。在以后的日子里，我會繼續(xù)努力的工作。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教，有什么不足和缺點說出來，好讓我改正。祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上！

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇8

目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責(zé)車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責(zé)、停車場管理規(guī)定及收費標(biāo)準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標(biāo)識。深業(yè)大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。[在熟悉停車場設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員，他的儀容

儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行），然后查看出場時間，達到收費時間的應(yīng)按照物價局統(tǒng)一收費標(biāo)準進行收費，出具收費票據(jù)并收回車輛出入證。

在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯(lián)系，并進行登記。在實習(xí)過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責(zé)賠償，當(dāng)時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費用。

在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認為這要有一個責(zé)任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務(wù)僅僅是停車場的秩序維護服務(wù)，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇9

__年，財務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)做如下總結(jié)：

一、認真做好部門日?；A(chǔ)管理工作。

1、切實加強了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學(xué)習(xí)落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認真編制公司財務(wù)收支情況表。

3、加強公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對公司財務(wù)預(yù)算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報告。

__年，財務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要要提高和完善。__年打算從以下幾個方面進一步做好工作

一、為了提高部門履行職責(zé)的能力。

我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。

二、在工作繼續(xù)深入地做好財務(wù)預(yù)算管理工作。

以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點，促進公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇10

今年結(jié)束了，我這一年的.工作真的結(jié)束了。回顧過去一年的工作，真的是感覺自己一直堅持這個崗位，對我來說算是很大的進步。現(xiàn)在，讓我總結(jié)一下我的工作。

第一，努力學(xué)習(xí)，豐富業(yè)務(wù)知識

這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識，不斷充實自己，補充工作中需要的知識和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書，把相關(guān)的知識都看完，重要的背下來，應(yīng)用到實踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān)，我都會特別關(guān)注，邊工作邊夯實基礎(chǔ)。所以，只要我說明我做的事情，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題，我就能在一年內(nèi)順利完成工作。

第二，工作條件好

這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的，也是出于熱愛，所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會努力去做，直到覺得滿意為止。因為工作認真，今年收獲不少，成績也很好。工作時間特別積極努力，把工作當(dāng)成自己的事情，讓我沒有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對。

第三，有缺點

今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有一些小問題小缺點，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小錯誤。雖然錯誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點點不足還是會影響一部分工作的。好在我及時發(fā)現(xiàn)了，所以我會努力改正自己身上的缺點，為來年的工作掃清障礙。

其實一年根本不長。很快就過去了。我們正在進入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻我最大的能力，回報公司的培養(yǎng)，努力做好我個人的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在未來，我相信會有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會進步。

年終總結(jié)和下一年工作計劃篇11

一、窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

1、按照分行制定的《窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》的要求，今年，我部繼續(xù)組織轄內(nèi)各窗口單位開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。我部按月安排人員對各單位的服務(wù)情況進行明查暗訪，序時處理省行客服信件，逐月召開服務(wù)情況通報例會。經(jīng)過一年的服務(wù)競賽，我行的窗口服務(wù)水平在上年的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升。

2、6月初，帶同轄屬5個參加省銀行業(yè)協(xié)會服務(wù)競賽活動的單位，到##參加省銀協(xié)召開的服務(wù)競賽總結(jié)表彰會。本次活動中，我行取得了良好的競賽成績。其中，分行營業(yè)部榮獲服務(wù)競賽金牌單位稱號；____支行、____支行、____路支行和____支行分別榮獲服務(wù)競賽先進單位稱號。

3、年度內(nèi)，我行部分網(wǎng)點還參加了市文明辦主辦的全市服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，取得了較好的成績。在日前召開的全市服務(wù)競賽表彰大會上，我行鐵東支行儲蓄專柜、道西支行儲蓄專柜和海城支行儲蓄專柜榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位稱號。分行營業(yè)部員工張____，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵稱號，并代表我行做了現(xiàn)場經(jīng)驗介紹。

4、今年，在省行組織的全轄“首問負責(zé)制”專項暗訪檢查評比中，我行與另外一個兄弟單位取得并列第一的成績；在__年總、省行組織的星級柜員評定工作中，我行有24名員工分獲四、五星級柜員稱號。

5、此外，為真正貫徹總行制定的《____銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》（__年版），切實提升我行窗口員工的服務(wù)水平，我部還依據(jù)總行的服務(wù)規(guī)范，拍攝了《____銀行____分行營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范示范宣傳片》，已下發(fā)全轄，組織員工學(xué)習(xí)

二、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作

1、為使我行在省行組織的業(yè)務(wù)技能競賽活動中取得良好的成績，確保省行核定的技能晉級指標(biāo)的如期完成，4月份起，我部即開始組織全轄參賽員工進行業(yè)務(wù)技能集訓(xùn)。正式測試前，共組織集訓(xùn)60余場次，參訓(xùn)員工1450余人次。

2、為盡快提升新員工的技能成績，我部還在全轄員工技能集訓(xùn)的基礎(chǔ)上，邀請分行業(yè)務(wù)技能標(biāo)兵，現(xiàn)場輔導(dǎo)__年以后入行的新員工。通過輔導(dǎo)，使新員工掌握了業(yè)務(wù)技能的操作要領(lǐng)，大大調(diào)動了新員工業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練興趣。

3、在今年10月省行組織的業(yè)務(wù)技能以賽代訓(xùn)活動中，我行參測員工達522人次。參測率達到100%，及格率達到99%以上，個人金融業(yè)務(wù)測評能手率達到85%以上，其他項目測評（不包括個人金融業(yè)務(wù)測評項目）綜合能手率達到90%以上。圓滿完成了省行下達的業(yè)務(wù)技能晉級指標(biāo)。

三、黨團工作

1、按照省、市行黨務(wù)工作的安排，今年，我部組織全轄各支部，對入黨積極分子進行了重新梳理，并建立管理檔案。對各支部上報的成熟積極分子進行了培訓(xùn)。目前，黨員納新及上年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等項工作全部安排就緒。

2、上半年，我部對全轄各單位的團支部進行了重新梳理、改選，在此基礎(chǔ)上，組織召開了__年度共青團工作會議，會上，與會代表投票選舉產(chǎn)生了新一屆分行團委，并報分行黨委研究通過，已行文印發(fā)全轄，我行700余名青年員工將在新一屆分行團委的帶領(lǐng)下，有序開展各項活動。

3、年初，經(jīng)過逐級推薦、選拔，我行轄屬鐵東支行儲蓄專柜榮獲了全國巾幗文明示范崗稱號，對我行各窗口單位的巾幗文明示范崗的創(chuàng)建工作，起到了極大的推動作用。

4、上半年，按照省行團委的工作安排，我部還組織全轄青年文明號窗口單位員工，積極參加對四川地震災(zāi)區(qū)孤兒的愛心捐贈活動。目前，該項活動正有序進行，并得到了省行團委的好評。

5、按照省行團委的統(tǒng)一部署，上半年，我部還組織全轄窗口單位，積極參加尋找同業(yè)亮點活動。通過本次活動，不但使我行員工學(xué)到了他行的先進服務(wù)經(jīng)驗，而且，也進一步提升了我行的窗口服務(wù)水平。

6、5月份，我部還組織部分青年員工，參加市銀監(jiān)局團委舉辦的“與青春同行”金融熱點辯論賽，并獲得最佳組織獎。

四、女工及員工權(quán)益工作

1、6月份，省行工會在我行召開了全省第五期女工干部培訓(xùn)班，我部給予了全力配合，不但使本次培訓(xùn)取得圓滿成功，而且，大大提升了我行在全轄的知名度。

2、上半年，我部組織全轄員工進行一年一度的身體檢查工作，目前，該項工作已結(jié)束，相關(guān)費用也已核銷完

3、在全員體檢的基礎(chǔ)上，按照分行黨委的安排，我部還組織全轄員工進行了肝功專項檢查。目前，此項工作已結(jié)束，其結(jié)果，經(jīng)匯總，分別報分行黨委及相關(guān)單位。

4、今年，我部還為全轄400余符合參保條件的女性員工續(xù)保了女性安康保險，解除了女員工的后顧之憂。

五、文體活動

1、春節(jié)前夕，我部組織全轄員工，舉辦以“共鑄輝煌”為主題的大型春節(jié)聯(lián)歡晚會，并取得圓滿成功。

2、三八婦女節(jié)，會同分行人力資源部，組織全轄女員工，參加現(xiàn)代女性禮儀講座活動。

3、為迎接建國六十周年，我部組織員工開展書法、繪畫、攝影競賽活動，同時，還開展了“我與祖國共奮進”的國慶主題征文活動，及紀念五四運動九十周年的足球友誼賽，大大活躍了員工的業(yè)余文化生活。

4、5月中旬，組織全轄員工開展以“健康生活，快樂你我”為主題的春季登山活動。

5、9月，組織全轄員工舉辦以“妙趣橫生、歡樂中行”為主題的趣味運動會。

6、10月，組織全轄員工舉辦以“楓之旅”為主題的秋季登山活動。

六、其他工作

1、1月初，將員工的新行服全部分配完畢，并制定了統(tǒng)一著裝管理辦法，通知全轄。

2、春節(jié)前，按照省行工作安排，走訪全轄病困員工。

3、召開職工代表大會，審議并通過為劉____、左____病困補助議題，同時，組織全轄員工為其捐款，幫其度過難關(guān)。

4、4月，參加省行沈陽工會工作會議后，召開了分行__年度的工會工作會議，對我行全年的工會工作，做了詳盡的安排。

5、日前，分行召開了七屆四次職工代表大會，討論并通過了分行集體合同和困難職工補助管理辦法。

__年工作安排

一、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

繼續(xù)組織各窗口單位參加分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，同時，組織部分單位積極參加省銀行業(yè)協(xié)會舉辦的服務(wù)競賽活動，在鞏固我行服務(wù)水平的同時，注重提升我行的服務(wù)內(nèi)涵，力爭取得較好的競賽成績。

二、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、測試工作

繼續(xù)很抓員工，特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，確保省行核定的業(yè)務(wù)技能指標(biāo)的圓滿完成。

三、黨團工作

按照省行黨務(wù)工作部的工作安排，做好__年度黨員的納新及上年預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。組織好中心組學(xué)習(xí)及黨員培訓(xùn)工作。充分發(fā)揮新一屆團委的作用，帶領(lǐng)全行青年員工，圍繞行內(nèi)的中心工作，開展一些積極有益的文體活動。

四、文體活動

圍繞行里的中心工作，適時組織全轄員工開展春節(jié)聯(lián)歡會等豐富多采的文體活動。

五、職工權(quán)益工作

春節(jié)前后，安排全行員工身體檢查工作。

以上，是我部今年的主要工作小結(jié)，和明年工作的大體安排，特呈報分行黨委，請查收。