年終工作總結及工作計劃實用
你知道怎么寫好年終工作總結及計劃嗎？看看吧。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。以下是小編給大家?guī)淼哪杲K工作總結及工作計劃實用范本10篇，希望可以幫助到大家！
年終工作總結及工作計劃實用【篇1】
時間在我們的忙碌中被消耗，盡管青春被揮霍，但我卻以收獲了成長，收獲了未來?；仡?0__年，在領導明確且正確的指揮下，我朝著目標的方向級的前進。一路上，我對自身制定了更高的工作目標，更明確的前進計劃。在工作中積極嚴謹自我的業(yè)務和服務，給客戶們帶來了較好的服務體會，并收獲了更多的銷售成績。
一、工作的服務
想要促成工作，就要和顧客進行銷售，要溝通。但在溝通之前，又必須要讓客戶愿意花費時間來與你溝通，并在持續(xù)維持溝通，給銷售創(chuàng)造機會。而我們的服務，就是串聯這一切的鑰匙！好的服務能創(chuàng)造好的交流開端，在服務中的滿意也能讓客戶更愿意維持這段關系，并讓的我們有機會促成銷售。
當然，不僅僅是面對新客戶，銷售工作的從頭到尾都離不開服務。在完成新客戶開發(fā)后，對于老客戶的鞏固和維持也是十分重要的，維系客戶關系，積極服務取得客戶的信賴，這些都能幫助銷售的工作完成的更好。
二、自我的工作和改進
在工作中，我嚴格遵守公司的規(guī)定，在自己負責方向積極展開新客戶的開發(fā)。并通過不斷的擴展和完善，形成了較好的銷售路線。
此外，我還自身的知識和能力進行了鞏固和完善，努力分析了我們的產品和業(yè)務，并與市面上同類型產品對比，分辨優(yōu)勢和不足。并努力的去收集了客戶的資料，擴展了工作范圍。在這一年的工作和學習中，我在業(yè)務方面的能力有了極大的提高，并擴展了自身的事業(yè)，完善了能力的學習，讓自我的工作得到了有效的改進。
三、下一步計劃
這一年的工作中，盡管我提升了銷售的成績，較好的完成了自己的目標，但在工作的細節(jié)中仍有許多的問題和缺陷。
第一，要更加重視老客戶的維護，鞏固自身客戶群，擴展銷售路線。
第二，要更加深入的對市場學習和跟進，緊抓市場變化，對自身的銷售方式和目標進行調整。
第三，加強團隊間的溝通，分享技巧，維持隊伍整體強化。
這一年來，我一直努力的改進自身的工作，而在下一年里，我在加強自己的同時也更要對自身的情況進行鞏固，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務，提高客戶體會，讓工作有更大的提升。
年終工作總結及工作計劃實用【篇2】
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在__年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫(yī)保方面的工作
我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點單位，20__年__月成為新農合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫(yī)保知識。新農合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、20__年的工作計劃
20__年已將要翻過，20__年的腳步就在耳畔，20__年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20__年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學習新農合、醫(yī)保知識，掌握新農合、醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好各項工作；
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。
年終工作總結及工作計劃實用【篇3】
一、主要工作表現
20__年，我擔任分社的出納工作；9月至今，我擔任分社的主管工作。
1、在擔任出納工作期間，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真行使本崗位操作權限，在授權范圍內開展各項工作。
2、做好財務出納工作計劃，根據信用社的管理制度辦理現金的收付，整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。
3、宣傳愛護人民幣和反假幣的工作。
4、做好現金的管理工作，加強核算，減少庫存現金的占壓，提高經濟效益。
5、在擔任主管期間，嚴格遵守授權制度。
6、負責整理、審查、裝訂上日的傳票。
7、負責做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。
8、做好分社的重空領用和會計檔案調閱。
9、團結他人，與人為善一直是我待人的準則。在工作中團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進。在生活上，相互幫助，相互關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。
10、做好三防一保和黨風廉政工作。
二、工作中存在的問題
一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著一些不足：
1、不善于自學。
2、對客戶沒有說普通話。
三、20__年度工作思路
在新的一年里，我努力做到：
1、做好20__年個人工作計劃，加強理論學習，提高自身綜合素質。
2、遵守規(guī)章制度，履行崗位職責。
3、增強防范意識，落實"三防一保"。
4、團結奮進，營造良好的環(huán)境。
年終工作總結及工作計劃實用【篇4】
我于2__年x月x日以咨詢助理的身份進公司，成為公司的一名普通員工。2__年x月x日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從幾部分來對我的工作總結：
一、個人品行
在剛入職時，作為一名新員工，對公司的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在x月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞__在全球通廣告宣傳里的一句話：每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在20__年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
六、20__年工作計劃
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步，通過人事部工作總結，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行20__年人事工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
20__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向實現管理規(guī)范化進軍
成功的`企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3、協助部門工作，加強團隊建議
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
年終工作總結及工作計劃實用【篇5】
時光一晃而過，轉眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領導不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結，對20__年的工作做出計劃。
我在領導的正確領導下，在和同事們的團結協作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認真遵守內務條令，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現金的管理和收支，銀行業(yè)務辦理及結算，現金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@一個月的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現人生價值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：
1、嚴格的執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向主管會計核對現金與賬目，發(fā)現金額不符時，做到及時反映，及時處理。
2、及時回收單位各項收入，開出收據，及時回收現金存入銀行。
3、根據各部門和各人提供的依據，井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費的發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三、存在的不足與20__年計劃
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：
1、加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。
2、嚴格執(zhí)行現金管理制度，認真掌握庫存限額，按現金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關審查，一定要堅持原則，即使是已經審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。
3、做好現金、銀行存款日記賬做到日清月結保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關憑證防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。
年終工作總結及工作計劃實用【篇6】
__年來，我局在各級各部門的指導、關心下，緊緊圍繞就業(yè)服務中心工作，腳踏實地，扎實推進各項工作開展，銳意進取，不斷創(chuàng)新工作方式，在圓滿完成上級各項工作任務的基礎上，聯合縣級各職能部門，在全縣營造__帶動就業(yè)良好氛圍，切實發(fā)揮好就業(yè)工作惠民、富民作用，取得了較好成績。
一、全面開展“兩學一做”，抓實基層黨組織建設
根據上級安排，今年來，我局在全局全面開展“兩學一做”活動，扎實推進基層黨組織建設。一是抓好黨員學習。嚴格按照要求抓好黨內章程、條例等的學習，黨員個人學習和集中學習相結合，開展好學習討論，記好學習筆記，寫好學習心得。二是抓好“三會一課”。按期召開會議，充分發(fā)揮好“三會”在工作中的作用。邀請縣組織部、人社局領導到局講黨課，局機關支部書記講黨課，切實強化黨員“學”這一關。三是抓好支部活動。七一期間，我局結合建檔九十五周年，聯合縣人社局多個二級機構黨支部開展紀念活動，通過重溫入黨誓詞、重走紅軍路等活動進一步加強全體黨員的黨性教育。四是抓好黨費收繳。按照上級安排，我局在__月底對__年至__年的黨費進行了清算，對欠繳部分嚴格按要求補繳到位。我局機關支部扎實開展“兩學一做”活動，機關支部建設不斷強化，獲得上級黨組織的肯定，在今年被評為全縣先進基層黨組織。
二、加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度，助推__帶動就業(yè)
今年來，我局積極響應國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策，采取一系列措施，全力促進全縣“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”濃厚氛圍形成，助推__帶動就業(yè)。一是加強積極創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策宣傳。根據上級文件精神，編制新一輪積極創(chuàng)業(yè)就業(yè)積極政策簡明宣傳資料__余份，印制《就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策問答》就業(yè)篇和創(chuàng)業(yè)篇__套，在專場招聘會、政策宣傳日進行集中宣傳。同時，將宣傳資料下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)在趕集日進行集中宣傳。二是適時調整扶助政策。今年來，根據上級政策調整，我局對創(chuàng)業(yè)擔保貸款工作適時進行了調整，上調了創(chuàng)業(yè)擔保貸款對象范圍、貼息的金額和年限，貼息金額不分男女，調整到__萬元，貼息三年，政策扶持創(chuàng)業(yè)力度進一步加強。三是扎實開展創(chuàng)業(yè)培訓。在繼續(xù)加大后續(xù)服務建設的同時，逐步完善培訓課程設計，不斷提升培訓效果，推動大眾創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。x月開始，在全縣范圍內開展電商扶貧培訓，著力培育電商人才特別是貧困人口電商人才，促進縣內電商經濟發(fā)展。四是樹立__典型，助推全民__帶動就業(yè)。今年x月，我局聯合團縣委等多家單位，舉辦了我縣第一屆青年__大賽，對大賽前十名的__項目予以了獎勵，同時，由縣郵儲銀行向這些項目授信，大力支持這些項目發(fā)展。今年x月，由我局選送的城步苗繡“巧手脫貧”__項目，在第二屆“中國創(chuàng)翼大賽”中，一路披荊斬棘，拿到全國三等獎，這是我市唯一獲此殊榮的項目，也是我省以團隊組身份唯一獲此殊榮的項目，該項目已進入全國__優(yōu)質項目庫。今年__月中旬，我縣儒林鎮(zhèn)作為__年度__帶動就業(yè)示范單位，赴x參加x省“雙創(chuàng)周”成果展示，向全省推介我縣__帶動就業(yè)，同時，在展臺推介我縣__企業(yè)的民族特色產品，在展廳引起轟動。__典型的樹立，進一步帶動了全縣__熱情，推進__帶動就業(yè)。五是出臺我縣__幫扶政策。根據省市相關文件，制定了切合我縣實際情況的'《高校畢業(yè)生扶持專項資金管理使用細則（試行）》和《__帶動就業(yè)扶持資金暫行管理辦法》，切實加大對__的幫扶力度。特別是對建檔立卡貧困人口，我們規(guī)定申報單位必須在吸納貧困人口就業(yè)方面有突出成效。今年來，我累計對符合條件的x戶高校畢業(yè)生、__戶__帶動就業(yè)單位進行了扶持，扶持資金__萬元，充分推動了我縣__帶動就業(yè)工作開展。六是就業(yè)專項資金爭取卓有成效。近三年來，就業(yè)專項資金已翻一番，資金總額突破__萬元。
三、創(chuàng)新就業(yè)幫扶方式，探索轉移就業(yè)新途徑
今年來，我局創(chuàng)新就業(yè)幫扶方式，想盡千方百計，切實加強對轉移就業(yè)的引導幫扶。今年x月，我局赴龍勝參加粵桂湘勞務輸出工作洽談會，通過洽談，與x、珠海的一些知名企業(yè)達成了勞務輸出初步協議。x月份，我局赴x與x升華報關培訓學校進行洽談，探索訂單培訓新途徑。該校系對初高中畢業(yè)生培訓后，輸送到高速公路工作。目前，該校已在我縣設立報名處。__月份，我局通過不斷努力，成功建立“城步就業(yè)”微信公眾號，并聘請專門人員管理，利用“城步就業(yè)”微信公眾號強化就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策對外宣傳的同時，在公眾號發(fā)布招聘信息，向全縣推介優(yōu)質企業(yè)，進一步拓寬勞務輸出路子，強化勞動力轉移就業(yè)。一系列措施的實施，進一步拓寬了我縣勞務輸出的路子，進一步強化了我縣就業(yè)幫扶機制。
四、開展勞務協作脫貧，強化貧困勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶
勞務協作脫貧工作作為精準扶貧的一項重要內容，我局高度重視該項工作。省市安排部署后，我局及時向上匯報，召開了全縣勞務協作脫貧工作會議，確定了我縣勞務協作脫貧工作領導小組成員及組成單位，合理劃分各成員單位工作職責，召開我局工作會議確定我局工作領導小組名單，制定現階段工作方案，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）召開業(yè)務培訓會議，確保各項工作落到實處，及時有序開展。在業(yè)務培訓會上，下發(fā)貧困人口調查表格__余份__余條，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）就業(yè)和社會保障服務站組織專門力量進村入戶摸底調查。目前，該項工作已進入調查摸底及系統(tǒng)錄入階段。同時，我局不斷加大與各勞務輸出單位銜接力度，確保勞務輸出崗位有保障。
五、完成基層平臺建設，夯實公共就業(yè)服務基礎
至今年__月，我局全面完成了全縣__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、__個社區(qū)的基層公共就業(yè)服務平臺建設。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、社區(qū)，均按照建設標準配備了辦公、工作制度、政策宣傳等設備，進一步強化基層公共就業(yè)服務平臺工作能力建設，全面提升基層平臺服務水平。縣級公共就業(yè)服務平臺經設計、預算，目前進入財評階段，財評通過后即將進入招投標及實施階段，力爭在__年x月完成建設。
六、業(yè)務工作完成情況
今年到__月中旬，我縣省定重點民生實事城鎮(zhèn)新增就業(yè)__人，完成__人，超額完成了工作任務。其中：失業(yè)人員再就業(yè)__人，就業(yè)困難對象再就業(yè)__人，援助未就業(yè)高校畢業(yè)生__人，離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實名登記率__%，就業(yè)及就業(yè)準備率達到__%，零就業(yè)家庭動態(tài)援助率__%，安置__人就業(yè)；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x.x%以內；新增農村勞動力轉移就業(yè)__人，完成__人，完成任務的__.x%；九興集團招工__人，完成__人，__%完成任務；邵陽高級技工學校招生指標數__人，完成__人，完成任務的__.__%；職業(yè)培訓任務總人數__人，其中：創(chuàng)業(yè)培訓__人，完成__人，技能培訓__人，完成__人，崗位技能提升培訓__人，完成__人，共完成__人，超額完成任務；農村勞動力技能提升三年行動計劃任務__人，完成__人，超額完成任務；兩后生培訓任務__人，完成培訓__人，培訓覆蓋率__%；農村貧困勞動力轉移就業(yè)任務__人，完成__人；完成技能鑒定__人，完成__人，完成任務的__.x%；獲取證書人數__人，完成__人，完成任務的__.x%；新增創(chuàng)業(yè)主體任務數__戶，完成__戶，帶動城鄉(xiāng)就業(yè)任務數__人，完成__人；小額擔保貸款指標數__萬元，全年新增__人/次共__萬元，完成任務的__.x%。年末享受補貼__人/次，累計貸款余額__萬元；發(fā)放社保補貼__人/次，新增公益性崗位安置__人，中介服務__人。
今年來，我局在各級領導的領導下，通過全局干部職工的積極努力，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、社區(qū)的緊密配合，圓滿完成了各項工作任務。
七、明年工作計劃
__年，我局將繼續(xù)圍繞局中心工作，狠抓落實，切實做好省市縣安排部署的各項工作，全面完成各項工作任務。
（一）繼續(xù)狠抓干部作風建設，切實提高工作效能
工作作風直接關系到各項工作開展，明年，我局進一步完善領導干部輪班制，作風建設領導小組成員輪流值周，負責當周干部職工工作作風。組長不定時對全局進行督查，查到有違紀行為，在追究違紀人員的責任的同時，還將追究值周領導責任。通過一系列措施，進一步加大干部作風建設力度，進一步改進機關工作作風，提升工作效能，為全面完成各項工作任務打下堅實基礎。
（二）繼續(xù)抓好業(yè)務工作落實，全面完成工作任務
1培訓工作
一是在__年工作的基礎上，創(chuàng)新培訓方式，結合精準扶貧，繼續(xù)抓好創(chuàng)業(yè)培訓，并抓實電商等專題培訓。完善后續(xù)服務工作，有效開展各類培訓后續(xù)服務。二是加大師資力量建設投入力度，完善技能鑒定所基礎建設，建成我縣計算機培訓及技能鑒定場所，開展計算機技能培訓及技能鑒定。
2就業(yè)工作
一是高質量完成省定重點民生實事城鎮(zhèn)新增就業(yè)工作任務。二是全面完成九興集團員工招聘及高級技工學校招生工作任務。三是進一步加大就業(yè)基礎工作日常管理力度，規(guī)范工作流程，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)基層工作人員業(yè)務培訓，確保各類工作準確、及時完成。
3求職招聘
提前部署，組織好__年春風行動大型招聘活動。
4小額擔保貸款貼息
超額完成小額擔保單款貼息任務。
5外宣工作
完成省級媒體信息上稿任務x條，市級媒體信息上稿任務x條，縣級媒體信息上稿任務__條。
（三）繼續(xù)抓好縣級基層公共就業(yè)服務平臺建設，夯實基層就業(yè)工作基礎
在全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、社區(qū)公共就業(yè)服務基層平臺建設的基礎上，抓實縣級公共就業(yè)服務平臺建設。按照目前的建設進度，抓緊與財政局財評中心銜接，爭取盡快通過財評，進入項目招投標階段，爭取在__年x月完成建設任務，就業(yè)局整體搬遷至新大樓辦公。
（四）繼續(xù)抓好__平臺建設，全面推進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”
不斷擴大充實__專家團隊，逐步加大__平臺影響力，完善線上線下幫扶服務模式，扎實為__人員解決問題、提供幫扶，促進全民__良好氛圍形成，全面推進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。
（五）繼續(xù)加強對上銜接工作力度，爭取就業(yè)專項資金和項目的傾斜
一是結合我縣實際情況開展創(chuàng)業(yè)孵化基地、__園區(qū)建設。二是爭取上級對我縣就業(yè)專項資金和其他項目的傾斜。
年終工作總結及工作計劃實用【篇7】
一、本年度工作總結
今年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的`工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對__市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：對于__市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高
三、市場分析
現在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、明年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
年終工作總結及工作計劃實用【篇8】
20_年團委各項工作將緊緊圍繞院黨委和上級團組織的中心工作，服務于學校工作重心，致力提高學生的全面素質，進一步推動學校德育工作的發(fā)展。
一、加強以美德教育為主線的系列主題教育活動。
1、開展提高學生文化修養(yǎng)、文明素質的講座、報告、座談、宣傳、展覽等主題活動。
2、開展主題教育活動對學生進行愛國主義教育，如舉行升旗儀式、緬懷革命先烈。
3、“五四”組織學生開展團日、歌詠活動。
4、開展大學生素質拓展活動，幫助大家結合自己的人生目標和自身的資質條件自主性地選擇參加有主題的課外學習教育活動，進行各個方面的素質測評。
5、圍繞學校中心工作在學生中開展“創(chuàng)建文明校園”活動。
6、通過教育活動引導學生正確對待勤工儉學，提倡人文關懷，引導學生正確對待貢獻與索取的關系，樹立學習意識和服務意識，使學生從對經濟的關心引向對人的存在價值和精神需要的關注。
7、組織青年志愿者開展活動。
二、加強團員發(fā)展工作，指導各團支部工作，積極開展形式多樣、內容豐富、意義深刻的支部活動。
1、保持合理的團青比例(團員總數占學生總數的90%)，繼續(xù)加大團員發(fā)展力度，規(guī)范入團手續(xù)，嚴格把關，作到工作細致、手續(xù)齊全、效果明顯、擇優(yōu)入取以確保團員的質量。
2、對入團積極分子進行團史、團章、尤其是團員權利和義務學習，要求各入團積極分子要把理論學習付諸與行動，真正在廣大學生中起到榜樣示范作用。
3、要求各團支部制定年度工作計劃及工作總結，督促各支部精心策劃，力爭組織一些內容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數學生的課余生活。
4、各團支書對支部開展的活動要做出總結。
三、加強對學生會工作及學生社團工作的指導。
1、本學期將重點加強對學生干部的培養(yǎng)，增強學生干部的意識觀念，理論水平和管理能力，使他們盡快適應團的各項工作，并使團的工作煥發(fā)生機和活力。
2、建立完善的學生干部監(jiān)督評判體系及考核制度，以增強其責任心，促使其真正起到先鋒模范作用。
3、認真做好學生會換屆選舉工作。
4、大力扶持我院學生社團建設，加強對其指導與投入，規(guī)范管理，把學生社團建設成為推進素質教育的重要陣地。
四、以文化素質教育為主線，以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養(yǎng)質量。通過展現高雅藝術、弘揚民族文化的活動，其目的是要營造校園文化氛圍，建設健康向上、富于時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學文化修養(yǎng)、文明素質，文化品位，樹立校園文化新風尚。
1、舉辦各類競賽活動，如演講比賽、征文比賽、書畫比賽、英語作文比賽、象棋大賽等。辯論賽
2、舉辦各類文藝活動，如五四文藝演出、迎新生晚會、圣誕晚會、元旦晚會、歌詠比賽、主持人大賽、校園k歌大賽、舞林比賽、宿舍k歌等。
3、舉辦各類體育活動，如籃球賽、排球賽、足球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽等。
年終工作總結及工作計劃實用【篇9】
一、車輛的安全維護
1、對本公司所有車輛每周進行一次全面檢查，檢查項目主要對車輛設施的安全性能，如：燈光、轉向、制動、輪胎、各部連接及傳動部分、松動情況等。對車輛存在的問題及時與辦公室領導聯系，協商盡快解決，并做好車輛的日常維護，確保車輛性能狀況完好。
2、定期對公司車輛進行二級維護工作，客車按照交通部門規(guī)定定期到市客運定點修理廠進行維護，小車到公司指定修理廠維護，主要針對車輛的轉向、制動、燈光，定期更換機油、齒輪油、防凍液，換機油濾芯、柴油濾芯、空氣濾芯。
3、各車定期到保險公司給車輛辦理保險，到公安_車管部門進行年度審驗
4、認真做好公司所有車輛的消防和安全工作加強對滅火器具、安全錘和三角牌的保護管理，確保其性能良好，并做到器隨車走。
二、安全行車規(guī)定
1、認真執(zhí)行《道路交通安全法》，嚴格遵守交通法規(guī)，自覺謹慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛。
2、嚴格遵守安全駕駛操作規(guī)程，駕車時不準閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機，不準穿拖鞋駕駛車輛，嚴禁酒后駕車，駕車時系好安全帶，自覺做到禮讓三先，隨帶駕駛證、行駛證及相關有效證件。
3、認真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查)，確保“四良”(制動、轉向、燈光、信號良好)
4、車輛協助辦公室統(tǒng)一調度和管理禁止將車輛交給外單位駕駛員駕駛，嚴禁將車輛交給非駕駛人員駕駛。
5、建立健全行車安全管理基礎臺賬，不得漏記、誤記，保證安全管理的嚴肅性和完整性。
三、安全教育
1、組織駕駛員認真學習道路交通法規(guī)，樹立良好的職業(yè)道德，增強安全意識按時參加各類安全教育和培訓，嚴格執(zhí)行行車規(guī)定。
2、車隊要堅持每月一次的安全教育活動，及時傳達公司領導和上級交管部門的有關指示精神，認真總結安全行車的經驗。
3、車隊要定期利用一些典型的事故案例進行分析教育，認真吸取他人的教訓，警示駕駛員要文明行車，嚴守規(guī)則，確保安全。
4、根據上級要求并結合公司實際，辦公室(車隊)每年要組織駕駛員進行業(yè)務培訓，并進行道路交通法規(guī)和安全行車常識測試，對多次測試不合格的駕駛員要及時向領導匯報，并提出整改處理意見
5、公司組織的安全教育活動，無特殊情況一律不得請假、缺席，車隊要嚴格考勤。
6、車隊對各類培訓教育要做好臺帳記錄，以便備查。
四、結束語
安全行車輛責任重大我們要不斷的通過安全教育活動，在各駕駛員心中樹立起安全觀念，明確責任，力爭本年里不發(fā)生安全事故，為確保我公司的車輛安全穩(wěn)定作出貢獻。
年終工作總結及工作計劃實用【篇10】
20_年即將過去，也是在這一年我踏入證券行業(yè)，選擇了_證券。從事證券行業(yè)是自己夢寐以求的愿望，我熱愛這個行業(yè)，也相信自己可以勝任這份工作!20_年即將來臨，為了更好的做好的做好本職工作，特制定一年的工作計劃。
一、證書考試
證券行業(yè)專業(yè)性很強，在券商集體轉型創(chuàng)新發(fā)展之際，純粹依賴傳統(tǒng)經紀業(yè)務來獲取業(yè)務收入面臨很大挑戰(zhàn)。20_年，我的目標是考取期貨從業(yè)資格證，證券從業(yè)資格證要求的五門課程力爭全部通過，完善自己的證券知識體系，為之后的職業(yè)要求打好基礎。
二、日常管理
1、營業(yè)部任務
作為基層營銷人員要認真學習營業(yè)務統(tǒng)一安排的各項內部培訓學習事項，積極完成營業(yè)務下達的各項創(chuàng)新業(yè)務指標，對外展示華泰證券良好的企業(yè)文化，做責任感的理財專家!
2、團隊任務
團隊是整個營銷業(yè)務鏈的關鍵執(zhí)行部門。作為基層的營銷人員，我們要按照團隊經理的安排，做好渠道建設，拓寬業(yè)務渠道，挖掘更多有潛力的高凈值客戶群。聽取團隊經理的調度，具體執(zhí)行分攤下來的業(yè)務指標。維護團隊和諧，共同打造最有競爭力的團隊。
三、業(yè)績目標
1、開戶數
上半年開戶數達到40戶，其中有效戶達到15戶以上。下半年開戶數達到60戶，其中有效戶在20以上。力爭全年開戶數在120左后，有效戶達到50。
2、托管資產托管資產是重要的考核要求，是硬性指標。20_年上半年托管資產要求達到200萬以上，全年力爭托管資產達到600萬。
四、職業(yè)目標
1、證券經紀人是最基層的營銷人員，力爭在完成業(yè)績考核的基礎上，一年內做到高級證券經紀人，力爭年末達到證券客戶經理級別的業(yè)績要求。
2、認真學習創(chuàng)新業(yè)務，華泰營銷人員全業(yè)務鏈。專業(yè)水準達到投資顧問級別。